任职资格标准-技术族-品质类-文控子类
XX有限公司技术类任职资格标准
******有限公司技术类任职资格标准******有限公司:零零八年五月一日概述级别角色定义 标准核心内容模型 标准核心内容描述 一、 技能标准二、 行为标准三、 绩效标准附则技术类任职资格标准第一部分概述一、 标准名称：技术类任职资格标准 二、 标准定义：技术类任职资格标准是指从事售前、售中、售后技术支持及技术培训等工 作内容的职位胜任要求三、 标准适用范围：技术类四、 标准等级：本标准共设三个职等十个职级，分别为：高级技术工程师标准（包含三个 职级）、中级技术工程师标准（包含三个职级）、初级技术工程师标准（包含四个职级）。
第一部分第二部分第三部分第四部分第五部分五、标准结构：本标准包括级别角色定位、技能标准、行为标准和绩效标准，其中绩效标准为硬性指标，技能标准占40%比重，行为标准占60%比重。
第二部分级别角色定义级别角色定位第三部分标准核心模型技术类任职资格标准模型第四部分标准核心内容描述一、技能标准技术类任职资格标准共包含6项技能：计算机硬件操作能力、计算机软件操作能力、网络操作能力、数据库操作能力、产品知识、应用能力1、技能等级定义：技能水平分为三级，各级别的定义如下。
2、技术类任职资格标准各项技能定义及分级描述1）、技能名称：计算机硬件操作能力技能定义：是指掌握全面、基础的计算机硬件知识，并进行硬件操作的能力。
2）、技能名称：软件知识应用能力技能定义：是指掌握全面、基础的计算机软件知识，并进行软件操作的能力和掌握基本的程序语言能力3）、技能名称：网络知识应用水平技能定义：是指掌握全面、基础的计算机网络知识，并进行网络操作的能力。
4）、技能名称：数据库应用能力技能定义：是指掌握全面、基础的计算机数据库知识，并进行数据库操作的能力。
5）、技能名称：产品知识技能定义：指对公司现有产品包括未来产品的功能，技术参数，性能等方面的了解，以及安装调试和维护方面的知识6）、技能名称：应用能力技能定义：在实际T.作中，对技术的综合应用能力.等级测评标准二、行为标准技术类任职资格标准共包含6项行为：工作规范化、自我学习与创造、产品反馈、客户服务、技术指导与培训、销穿支持1、行为等级定义：行为标准分为三级，各级别的定义如下。
岗位任职资格条件
第1 页共2 页版本/修改：A/0 一、总经理：本科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识，精通企业管理，有高水平的管理才能和组织才能，对企业的发展有长远的规划，富有开拓精神。
二、副总经理（行政）：本科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识，熟悉职工培训工作和档案管理业务，精通企业管理，具备做好所分管的各项工作的能力。
三、副总经理（生产经营）：本科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识，精通生产管理和经营销售工作。
熟悉企业管理知识，具备做好所辖各项工作的能力。
四、生产部部长（副部长）：专科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识，精通经营业务，熟悉生产管理和设备管理，具备统筹生产管理工作的能力。
五、贸易部部长（副部长）：专科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识。
熟悉车间各工序工种的管理和操作，熟悉经营销售业务。
六、综合管理部部长（副部长）：专科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识。
熟悉职工培训和档案管理工作，并具备统筹管理办公室日常业务的能力。
七、供应部部长（副部长）：专科以上学历，相关工作经历至少3年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识。
八、技术开发部部长（副部长）：专科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识。
及基本的技术理论知识，对技术、检验工作具备统筹指挥的能力。
九、质量管理部部长（副部长）：专科以上学历，相关工作经历至少5年以上。
熟悉ISO9000标准，掌握质量管理方面的基本知识。
对原材料及产品质量有全面检验的能力。
十、生产车间主任：高中以上学历，相关工作经历至少3年以上。
技术职族任职资格标准(研发类)
技术职族任职资格标准(研发类)技术职族任职资格标准是为了保证公司市场售前、售中、售后技术支持，以及生产与质量稳定、新产品开发设计等方面所需人才的任职资格标准。
本标准适用于技术研发类、工艺类、设备IT类和品质类。
标准共设五个职级，每个职级按照具体得分为基础等、普通等、职业等三个职等。
标准包括资格标准、素质标准和工作标准。
在技术族各类人员任职资格标准模型中，包括研发类、工艺类、设备IT类和品质类。
基本资格项目包括学历、知识和经验。
知识方面包括公司知识、漆包线行业知识和漆包线知识。
要求通过公司培训考试。
另外，IT类人员需要具备计算机操作能力和计算机知识，而英语阅读、写作和会话能力也是必须要具备的。
素质标准方面，包括技能、职业素养和工作标准模块。
技能方面需要具备产品设计能力和生产技术改进能力，以及汇总、分析、推理、归纳总结能力等。
职业素养方面需要具备书面表达能力、口头沟通能力、内部和外部关系处理能力、进取心、创新精神、团队精神、服务意识、组织纪律、研究意识和诚信意识等。
工作标准模块包括项目管理能力和个人希望更好地完成工作或达到优秀绩效标准的持续性的欲望等。
要项方面，要求具备书面文件编写和书面表达能力，口头内外部沟通能力，以及协调上下级、同事、客户和供应商之间关系的能力。
此外，还需要具备个人的进取心、创新精神、团队精神、服务意识、组织纪律和研究意识等，以及诚信意识的心态和行使权力、履行义务的能力。
行解答，还能提供专业的技术咨询和建议。
②、资格标准类别学历计算机操作素质外语技术信息反馈能力等级一级大专及以上熟练掌握常用办公软件具备较强的沟通协调能力，有良好的团队合作意识能够进行简单的英语交流能够及时准确地反馈技术信息，提出改进意见和建议二级本科及以上熟练掌握专业软件具备较强的组织协调能力和项目管理经验能够进行流利的英语交流能够深入挖掘技术信息，提出创新性的解决方案和建议三级硕士及以上熟练掌握专业软件和编程语言具备优秀的领导力和创新能力能够进行高水平的英语交流和商务谈判能够在技术方面提出前瞻性的战略建议和规划方案二）技术职族任职资格标准除了以上的资格标准外，技术职族还需要具备一定的产品设计能力、项目管理经验与能力、书面表达能力、进取心、创新精神、团队精神、诚信意识和研究意识。
公司员工任职资格标准对应表和管理技能与素质要求
公司员工任职资格标准参考对应表说明：①管理职务：可参照后附大和各层级管理技能与素质要求。
②技术等级：职称/职业资格，以国家评定结果为参考，以内部评定等级为准。
③学业经历：以本科为标准线，低于本科的，需要增加1年工作经验折算一年学习时间，且不低于该档次要求最低学历水平，高于本科的，1年学习时间可以折算一年工作经验。
④普通课员（一级）：专业（职业）资格五级/初级工，新转编事务员，定编课室人员的应届大学毕业生，归属此类别。
⑤破格晋升：对确实各项能力与工作业绩表现突出，但不符合上述任职资格等级标准人员，应对其的现实表现、业务技能、管理能力、工作业绩与贡献以书面申请报批后，可以破格晋升或调整相应任职资格等级。
1附：——公司各管理层级技能与素质要求十级技能与素质要求1、本科学历2、5年以上相应职能中高层（六—九级）主管工作经验3、熟悉相关职能的国家政策、法律法规及行业规范4、良好的组织策划、协调和人际沟通（口头与书面表达）能力5、具有较好的社会公共关系资源（政府资源、专业社团、各类供应渠道）6、具有良好的企业忠诚度和敬业精神7、相应管理岗位专业知识及外语能力要求8、相关职能的综合经营管理及治理能力。
九级技能与素质要求1、本科学历2、3年以上中层（五—八级）管理工作经验3、熟悉本部门产品的制造加工工艺4、较好的组织策划、协调和人际沟通（口头与书面表达）能力5、较强的外语口语交流能力（与本事业部相关）6、了解相应的国家政策及法律法规知识7、开拓创新的能力。
八级技能与素质要求1、具备本科以上或相应的学历要求2、5年以上相关岗位工作经历，2年以上中层（五—七级）管理工作经验3、了解相应的国家政策及法律法规知识（人事、IT、环保、财政、投资等）4、具有较好的社会公共关系资源（政府资源、专业社团、各类供应渠道）5、掌握本职能相应的知识与专业技能6、相应的外语能力要求7、良好的管理协调和人际沟通（口头与书面表达）能力8、具有一定的方案策划与执行完善的能力9、熟练应用电脑办公软件及专业软件。
任职资格标准内容
任职资格管理体系任职资格管理体系——职业发展通道、任职资格等级标准、任职资格等级认证——任职资格体系的导入华为的五星级通道：5 级：4 级：3 级：管理通道领导者管理者监督者专业通道资深专家专家骨干2 级：1 级：有经验者初做者任职资格标准内容：资格标准——专业知识、经验与成果、工作业绩、素质与技能（技能要求1－技能标准、技能要求2－技能标准、……）、职业化行为。
任职资格等级认证：任职者获得上岗资格后，将参加例行化的资格认证审核－测试/考试－评议－评审个人申请、主管推荐——申请审核——行为认证＋技能测试/知识考试——评审——结果反馈颁证任职资格在企业中的应用◆直接应用：通过资格认证来找出差距和能力提升的目标和方向——企业内部职业发展规划或员工队伍的职业化（标准和差距牵引）。
◆基本应用：培训体系设计（培训推动），根据工作需要和认证中发现的问题，设计培训课程体系。
◆职业发展是牵引，培训是推动，推拉并举的方式促进员工能力提升。
◆扩展应用：1、能力发展与薪酬体系对接——能力薪酬体系设计（利益驱动：能力提升与经济利益直接挂钩）；2、岗位调整和晋升的依据——梯队建设、竞聘上岗（利益和发展驱动：能力提升与经济利益和组织权利直接挂钩）。
我们的任职资格思路1、以员工的学历、经验、销售规模等作为硬性条件；2、以晋级考试、培训学分、绩效指标作为累计条件，每类指标设定分值；3、员工达到硬性条件的基础上，累计条件达到目标分值方可晋级。
一、目的：建立专业发展与通才发展的多重职业发展通道；发挥员工特长，为员工提供发展与成长的机会。
二、职位分类目的：区分职位晋升通道及职位重要性内销员工按工作性质分为四类：管理人员M 类、专业人员P类、行政人员A类、操作人员O类。
管理人员M 类主要的时间用来审阅他人的工作‐主要职责是培养、发展、激励他人，而不是监督‐通过他人来达成目标，业绩通过团队的业绩来衡量‐负责管理项目，业绩通过项目的结果衡量‐管理(协调、指导等)某个职能工作，不一定和他人有直接汇报关系，但存在虚线汇报关系‐举例：总经理市场部总监分公司经理策划中心经理专业人员P 类•主要的时间用于完成专业性的任务，对本人的工作负责‐任职者通常是有经验的专业人员‐需要独立发挥专业判断，自主选择工作方法解决问题‐30%及以上时间是非常规化的，没有固定的模式可以借鉴‐任职者独立工作，基本上不需要监督‐举例：分公司推广分公司业务市场研调主管招聘主管计划主管行政人员A 类•主要的时间用于在办公室工作，协助他人完成工作或者独立完成操作性的任务‐独立从事相对简单的、重复性高的工作，较少遇到非常规化的问题‐协助他人完成工作复杂性高、需要创造性的工作，需要较多的监督和指导‐举例：行政助理秘书费用结算费用支付操作人员O 类•主要的时间用来操作工具、设备、仪器，完成操作性的任务‐任职者在生产一线工作，负责操作设备、仪器‐任职者操作工具、仪器、设备，从事操作性的后勤服务工作举例：仓管800 热线搬运工硬性指标＋累计指标（学历、经验、销售规模等）新聘经理任用条件——1、本科以上学历，本公司3年以上营销工作经历大专学历，本公司4年以上营销工作经历2、有2个或以上分公司业务经验，或至少从事2个或以上营销岗位经理三级——1、本科以上学历，本公司3年以上营销工作经历大专学历，本公司4年以上营销工作经历2、本公司内1年以上经理职位工作经历（大专2年以上）经理二级——1、本科以上学历，4年以上相关工作经验大专学历，5年以上相关工作经验2、本公司内2年以上经理职位工作经历（大专3年以上）经理一级——1、本科以上学历，5年以上相关工作经验大专学历，6年以上相关工作经验2、本公司内3年以上级理职位工作经历（大专4年以上）经理二级和经理一级进入十项全能优秀分公司方可晋级高级经理——1、本科以上学历，6年以上相关工作经验大专以上学历，7年以上相关工作经验2、本公司内4年以上销售经理工作经验（大专5 年以上）3、所负责地区销售规模达5000万以上4、连续两年进入十项全能优秀分公司副总监——1、本科以上学历，7年以上销售或销售管理工作经验大专以上学历，8年以上相关工作经验2、其中5年以上经理职位工作经验（大专6 年以上）3、所负责区域销售规模达1亿元以上4、其中4年进入十项全能优秀分公司所有晋级者需进入十项全能优秀分公司，如进入年度分公司排名后五名，则抵消一次十项全能优秀分公司记录。
任职资格标准-技术族-品质类-材料检验子类
任职资格标准-技术族-品质类-材料检验子类材料检验子类（技术族品质类）任职资格标准（第01版）集团二零一三年十月十日目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称材料检验子类（技术族品质类）任职资格标准二、标准定义材料检验子类任职资格标准是对确定和达到生产所必需的标准的全部职能和活动，包括材料检验等工作内容的职位胜任要求。
三、标准适用范围适用于一级助理技术员，二级技术员，三级助理工程师，四级工程师，五级高级工程师等各级技术人员。
四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第二部分标准核心模型第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。
各级必备知识内容如下表：材料检验子类任职资格行为标准包括S级行为标准。
各级行为标准：三、技能标准材料检验子类任职资格标准共包含两项技能1.沟通协调能力2.数据分析能力通用技能等级定义：技能水平分为0—5级，各级别的定义如下。
各等级所需技能级别各项技能定义及分级描述X级四、贡献标准材料检验子类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。
各项贡献标准描述如下：项目管理第五部分附则一、本标准自二零一三年十月十日起生效。
二、本标准解释权属于总裁办部。
华为公司职位类别划分，职系划分华为做得很细，
华为公司职位类别划分，职系划分华为做得很细，一、修订说明随着公司的发展，原华为人字【1999】27 号文件关于职位类别的划分已不能完全适应公司管理的需要，在征求各部门意见的基础上，特对原华为人字【1999】27号文件进行本次修订。
二、概述华为公司职位类别分为四个层次，第一层次称为族（共分为5个族），第二层次称为类（共有51个类），第三层次称为子类，第四层次是为各部门工作需要所做的一些职位罗列。
三、职位类别划分的作用1．作为制定职位说明书的基础，职位说明书中的职位类别须和本规定保持一致。
2．作为人力资源调配的依据。
3．服务于任职资格工作，员工可以从第一族至第五族中选取相应的族、类申请合适的任职资格（含管理任职资格和专业技术任职资格）。
4．工作性质相似的职位归为一类，为人事评价奠定基础。
5．为人力资源的其他工作服务，如人力资源统计等。
四、职位类别应用说明1．当应用职位类别时，应选取第三层次（子类），如审计部的专业人员选取“审计”；当类别划分只有两个层次时，应选取第二层次（类），如客户经理选取“销售类”。
2．当某类（第二层次）中无适当的子类（第三层次）时，填写“其他”。
3．三级管理者在填写“三级管理类”的同时，必须填写相应的专业/技术/营销族中的类，四级管理者和五级管理者填写“四级管理类”或“五级管理类”，建议同时填写相应的专业/技术/营销族中的类。
第二部分华为公司职位类别划分一、管理族（一）五级管理类（二）四级管理类（三）三级管理类二、营销族（一）销售类（二）产品类（三）营销策划类（四）市场财经类（五）公共关系类三、专业族（一）计划类1、物流计划2、财经计划3、调度统筹4、计划统计5、市场计划（二）IT类1、系统管理2、网络管理3、应用管理4、规划控制（三）流程管理类（四）财经类1、财务管理2、国际财务3、出纳4、会计①（本部）会计②办事处会计5、审计6、金融（五）采购类1、专家团成员2、采购工程师3、采购员4、进出口业务（六）人力资源类1、招聘2、考评3、培训4、薪酬管理5、人事管理6、员工关系7、综合（七）项目管理类1、计划管理与监控2、财经与成本管理3、资源管理（八）产品数据管理类1、BOM管理2、技术文件管理/标准化（九）销售管理类（十）投标商务类（十一）合同管理类1、采购合同管理2、合同审计3、合同成套4、合同验收（十二）质量管理类（十三）监控类（十四）订单管理类（十五）行政类1、秘书2、行政管理（十六）法律类（十七）广告宣传类（十八）编辑类（十九）基建类（二十）医务类四、技术族（一）系统类（二）软件类1、主机软件2、网管软件3、服务器软件4、数据库软件5、增值业务软件6、装备软件7、信令/协议软件（三）硬件类1、单板软件2、单板硬件3、光器件4、装备硬件5、器件（四）测试类1、软件测试2、硬件测试（五）机械类1、结构（六）技术支援类1、工程技术2、工程设计3、工程管理4、品类管理5、技术培训6、网络规划7、服务销售8、客户服务（七）特殊技术类1、ASIC数模2、ASIC数字3、CAD4、SI5、RF（射频）6、算法技术（八）专项技术类1、EMC2、可靠性3、环境/热设计4、安全/防护（九）技术管理类（十）资料类1、资料开发2、资料编译（十一）制造类1、中试工艺2、产品工艺3、电装PE4、试制5、工业工程6、设备ME7、维修（十二）电源技术类1、电源技术2、配电五、操作族（一）事务类1、事务工①房管员②清洁工③信函投递员2、事务员①录入员②话务员③统计员④文控员⑤非秘书系列文员，包括办事处文员、接待文员⑥会议室接待员（市场）⑦客餐管理员（市场）⑧签单员⑨下单员3、文员①文员（秘书系列）②财会文员③文档管理员④人事信息管理员⑤产品合同处理⑥合同审定⑦合同核算员⑧参观接待员（含导游员）⑨信息员⑩导游员⑾机要文档管理员4、科员①采购助理②助理会计③督察员④科员⑤机房管理员⑥礼宾调度员（二）司机类1、礼宾司机2、内部司机（三）保安类（四）基层管理类1、话务科科长2、信函科科长3、保卫科科长4、接待业务主任5、车间主任6、库房主任7、IQC检验科长8、市场退货管理科长1 9、接收分流科科长10、出货验收科科长11、工段长12、组长（五）现场工程师类1、通用设备工程师2、IQC检验工程师3、生产现场检验工程师4、技术文控工程师5、动力工程师（六）技术员类1、技术员①软件编程员②SMT编程员③设备技术员④焊接技术员⑤品管技术员⑥调测技术员⑦工艺技术员⑧成套技术员⑨安全管理科科员⑩核单员⑾BOM数据管理员⑿专职变卖员2、计调员①调度员②计划员3、药房管理员4、实验室（库房）管理员5、审计员（七）装配类1、装配Ⅰ①包装工②送料工③母板装配④接收部拆卸工⑤压件⑥拉手条装配⑦压接、铆接⑧成型⑨插件2、装配Ⅱ①焊工②装配工③电缆加工④部件装配⑤老化⑥外观修理⑦叉车工3、装配Ⅲ①整机装配②EDFA装配（八）调测类1、调测Ⅰ①ICT②线体③FT④母板测试⑤软件拷贝2、调测Ⅱ①产品部件测试②单板调测与维修③维修工④中试实验员3、调测Ⅲ①维修工程师②整机调测（九）物料类1、物料员2、理货员3、退货验收员①原件管理员②退货管理员4、监控员Ⅰ5、监控员Ⅱ（十）检验类1、IPQC①母板检验②电缆检验③外协检验④焊接检验⑤SMT检验⑥印制板检验（含IQC印制板检验）2、OQC3、IQC①元器件检验②计算机检验③结构件检验4、PQC5、FQC（十一）设备操作类1、SMT设备操作2、波峰焊设备操作3、清洗机设备操作4、自动铆接机设备操作。
技术职族任职资格标准(研发类)
技术职族任职资格标准（研发
第一部分概述第二部分各类人员任职资格标准模型
第三部分各类人员任职资格标准（研发类、工艺类、设备IT类、品质类）
第一部分概述
一、标准名称：技术职族任职资格标准
二、标准定义：技术职族任职资格标准是指满足公司市场售前、售中、售后技术支持，保证生产与质量稳定、新产品开发设计等所需要人才任职资格标准。
三、标准适用范围：技术研发类、工艺类、设备IT类、品质类。
四、标准等级：本标准共设五个职级，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
每个职
级按照具体得分为基础等、普通等、职业等三个职等。
五、标准结构：本标准包括资格标准、素质标准、工作标准。
第三部分：各类人员任职资格标准、研发人员任职资格标准
任职资格标准模型
②认证时达到以上相应规定等级时得满分，未达到时则得分相应递减（一）资格标准
①、知识
* 以上几类知识须开发相应课程，参加认证人员需要培训达至U相应时数，且考试合格。
②、学历与经验（见任职资格标准模型）
（二）、素质标准
1、研发类人员应具备能力
说明：项目资质评级（共5级）供参考：一级项目：项目金额50万以上、
二级项目项目金额80万以上、；三级项目项目金额120万以上、四级项目项目200万以上、五级项目（重大项目）：项目金额300万以上2、研发人员应具备职业素养
（三）工作标准
说明：①、4〜5级认证时只对“研发项目实施”与“技术问题解决”两模块评价。
②、对各要项按照相应依照优（往往）、达标（1次以上）、差（从未）四个等级，最终转化为相应得分。
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文控子类类（技术族品质类）任职资格标准
（第01版）
集团
二零一三年十月十日
目录第一部分概述
第二部分标准核心内容模型
第三部分级别角色定位和基本条件
第四部分标准核心内容描述
一、行为标准
二、能力标准
三、贡献标准
第五部分附则
第一部分概述
一、标准名称
文控子类（技术族品质类）任职资格标准
二、标准定义
文控子类任职资格标准是指对本公司文件的编制、审核、批准、发放、保管、使用、更改、标识、回收和作废等全过程进行控制，确保各相关场所使用的文件均为有效版本等工作内容的职位胜任要求。
三、标准适用范围
文控子类
四、标准级别：
本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
五、标准的结构：
本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。
第二部分标准核心模型
第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位
级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。
二、基本条件
基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。
第四部分标准核心部分描述一、必备知识
各级必备知识内容如下表：
文控子类任职资格行为标准包括S级行为标准。
一级行为标准：
三、技能标准
文控子类任职资格标准共包含四项技能：
1.文件管理能力
2.办公软件设备操作能力
3.沟通协调能力
4.语言文字表达能力
通用技能等级定义：技能水平分为0—5级，各级别的定义如下。
各等级所需技能级别
各项技能定义及分级描述
X级
四、贡献标准
文控子类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。
各项贡献标准描述如下：
项目管理
第五部分附则
一、本标准自二零一三年十月十日起生效。
二、本标准解释权属于总裁办部。