医院网络部管理制度【最新版】
医院网络部管理制度(三篇)
医院网络部管理制度第一章总则第一条为了规范医院网络部的管理，提高网络部的工作效率和业务水平，加强信息化建设，确保医院的信息系统正常运行，特制定本管理制度。
第二条医院网络部是医院信息化建设的重要组成部分，负责医院信息系统的规划、建设、运维和安全管理工作。
第三条医院网络部管理制度适用于医院网络部的所有工作人员。
第四条医院网络部的工作目标：保障医院信息系统的稳定运行，提高信息系统的利用率和效率，提供优质、高效、安全的信息化服务。
第二章组织机构和职责第五条医院网络部下设网络运维组、系统开发组和网络安全组。
第六条网络运维组的主要职责包括：负责医院信息系统的日常维护和运维工作，包括服务器管理、网络设备管理、数据库管理、应用系统管理等。
第七条系统开发组的主要职责包括：负责医院信息系统的开发、维护和升级工作，包括需求分析、系统设计、代码编写、功能测试等。
第八条网络安全组的主要职责包括：负责医院信息系统的安全管理工作，包括网络安全防护、漏洞修复、安全策略制定、安全事件响应等。
第三章工作流程和制度第九条医院网络部应按照信息系统的实际需求，制定网络规划、系统建设和安全管理的工作计划，并报医院信息化建设领导小组批准。
第十条医院网络部应建立完善的工作流程，包括需求收集、方案设计、系统开发、测试调试、上线运行和维护等环节。
第十一条医院网络部应制定数据备份和恢复的相关制度，确保重要数据的安全和可靠性。
第十二条医院网络部应加强对信息系统的运行监控和故障处理工作，及时发现并解决网络或系统问题，确保信息系统的正常运行。
第十三条医院网络部应建立健全的安全意识培训机制，加强对信息系统的安全宣传和教育，提高全院员工的信息安全意识和能力。
第四章人员管理和考核第十四条医院网络部应根据工作需要，制定人员配置和招聘计划，确保网络部的工作人员数量和素质满足信息化建设的需求。
第十五条医院网络部应建立健全的人员考核和激励机制，根据工作绩效和贡献，进行绩效评定和奖励。
医院网络部管理制度范本（3篇）
医院网络部管理制度范本第一章总则第一条为规范医院网络部的管理工作，提高网络部的效率和服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院的网络部门，包括网络管理人员和网络技术人员。
第三条医院网络部的主要职责是负责医院内部网络的搭建、维护和管理，同时提供网络技术支持和解决网络故障。
第四条医院网络部门应当根据医院的发展需求，制定相应的网络建设规划和技术发展计划，定期向医院领导汇报工作进展情况。
第五条医院网络部门应当保证网络的安全和数据的保密，对外部的网络攻击和恶意行为进行监控和防御。
第二章组织架构及工作职责第六条医院网络部门在医院内部设置网络部门负责人，由医院领导任命并提供必要的支持。
第七条网络部门负责人负责医院网络部门的日常管理工作，包括人员组织、任务分配和绩效考核等。
第八条网络管理人员负责医院网络设备的配置、调试和维护工作，保障网络的正常运行。
第九条网络技术人员负责网络故障的排查和处理，及时提供技术支持和解决网络问题。
第十条网络部门应当建立和完善网络设备管理制度，做好设备的存放、维护和保养工作。
第三章工作流程及要求第十一条医院网络部门应当根据医院的实际情况，制定相应的工作流程和服务标准。
第十二条网络部门应当及时响应医院其他科室的网络需求，提供技术支持和解决网络问题。
第十三条网络部门应当及时处理网络故障，并按照优先级确定处理方案和时限。
第十四条网络部门在处理网络故障时，应当做好记录和报告工作，并及时向医院领导汇报。
第十五条网络部门应当及时关注网络安全事件和漏洞，采取相应的措施加强网络安全防护。
第四章绩效考核及奖惩制度第十六条医院网络部门应当建立绩效考核制度，对网络管理人员和技术人员进行绩效评价。
第十七条绩效考核主要以工作质量、工作效率和服务水平为主要评价指标，定期进行考核和评估。
第十八条网络部门的绩效考核结果将作为绩效工资和晋升晋级的重要依据。
第十九条网络部门应当建立奖惩制度，对表现优异的员工进行奖励，对违反规定的员工进行相应的处罚。
医院网络部管理制度
第一章总则第一条为确保医院网络系统的安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院网络部的所有工作人员，以及与医院网络系统相关联的其他部门和个人。
第三条医院网络部应建立健全网络管理制度，加强网络安全防护，确保医院网络系统安全稳定运行。
第二章组织机构及职责第四条医院网络部设主任一名，负责网络部的全面工作，下设技术组、运维组、安全组。
第五条技术组职责：1. 负责医院网络系统的规划设计、实施、优化和升级；2. 负责网络设备的采购、安装、调试和维护；3. 负责网络应用的研发、推广和培训；4. 负责网络安全防护技术研究与应用。
第六条运维组职责：1. 负责医院网络系统的日常运维工作，确保网络系统稳定、高效运行；2. 负责网络设备的巡检、维护和故障排除；3. 负责网络应用的支持与保障；4. 负责网络系统性能监控和优化。
第七条安全组职责：1. 负责医院网络系统的安全防护，制定和实施网络安全策略；2. 负责网络安全事件的监测、预警、处理和应急响应；3. 负责网络安全培训和宣传；4. 负责网络安全漏洞的修复和更新。
第三章网络安全管理制度第八条网络设备管理：1. 网络设备应定期进行巡检、维护和更新，确保设备正常运行；2. 禁止私自接入医院网络系统，未经批准不得随意修改网络配置；3. 网络设备应安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，确保网络设备安全。
第九条网络系统管理：1. 网络系统应定期进行安全检查、漏洞扫描和风险评估；2. 严格用户权限管理，禁止用户使用弱口令、共享账户；3. 定期更新操作系统、应用软件和驱动程序，确保系统安全稳定。
第十条网络应用管理：1. 网络应用应定期进行安全检查、漏洞扫描和风险评估；2. 禁止安装非法软件和插件，确保网络应用安全稳定；3. 对网络应用进行备份，防止数据丢失。
第十一条网络安全事件处理：1. 网络安全事件发生后，应及时报告、调查和处理；2. 根据事件严重程度，启动应急预案，确保医院网络系统安全稳定运行。
医院网络运行维护管理制度
第一章总则第一条为了加强医院网络运行维护管理，确保医院网络系统安全、稳定、高效运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院内所有网络设施、设备和相关服务。
第三条医院网络运行维护管理应遵循以下原则：1. 安全性：确保医院网络系统安全，防止数据泄露、病毒入侵、网络攻击等安全事件发生。
2. 稳定性：保证医院网络系统稳定运行，减少故障和中断，确保医疗服务不受影响。
3. 可靠性：确保医院网络设备、软件和服务正常运行，满足医疗服务需求。
4. 高效性：优化网络资源，提高网络运行效率，降低运行成本。
第二章组织机构与职责第四条医院设立网络运行维护管理部门，负责医院网络运行维护管理工作。
第五条网络运行维护管理部门职责：1. 制定网络运行维护管理制度，组织实施网络运行维护工作。
2. 监督检查网络设备、软件和服务运行状况，确保网络系统安全、稳定、高效。
3. 组织网络故障排查、修复和预防工作，提高网络运行质量。
4. 开展网络技术培训，提高网络管理人员业务水平。
5. 协调解决网络运行维护中的问题，确保医疗服务不受影响。
第三章网络设备与软件管理第六条医院网络设备应满足以下要求：1. 符合国家相关标准和规范。
2. 具有良好的性能、稳定性和安全性。
3. 能够满足医疗服务需求。
第七条医院网络软件应满足以下要求：1. 符合国家相关标准和规范。
2. 具有良好的兼容性、稳定性和安全性。
3. 能够满足医疗服务需求。
第八条网络设备与软件的采购、安装、配置、升级和维护应遵循以下规定：1. 采购：严格按照国家相关法律法规和医院采购制度执行。
2. 安装：按照设备说明书和操作规程进行安装。
3. 配置：根据实际需求进行合理配置。
4. 升级：定期对设备、软件进行升级，确保系统安全、稳定、高效。
5. 维护：定期对设备、软件进行检查、保养和维护。
第四章网络安全与防护第九条医院网络系统应采取以下安全措施：1. 设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和病毒入侵。
医院网络部管理制度范文(4篇)
医院网络部管理制度范文一、总则1.1 为了规范医院网络部的管理，提高网络部运行效率和服务质量，特制定本管理制度。
1.2 本管理制度适用于医院网络部所有人员，包括网络部主管、技术人员、运维人员等。
1.3 本管理制度的内容包括网络部的组织架构、工作职责、人员管理、考核评价、安全管理等方面。
二、组织架构2.1 医院网络部设有一个主管，直接负责网络部的工作，对网络部的运行负责。
2.2 主管下设若干个部门，根据工作需要可以设立技术部、运维部、安全部等，并明确各部门的职责和协作关系。
2.3 各部门设有部门主管，负责本部门的工作安排和管理，向网络部主管报告工作情况。
三、工作职责3.1 网络部主管负责制订网络部工作计划、组织实施工作、指导部门主管和员工的工作，并负责网络部的绩效管理和绩效考核。
3.2 技术部主管负责网络部的技术管理，包括网络架构设计、网络设备配置和维护、系统开发和优化等。
3.3 运维部主管负责网络部的运维管理，包括网络的日常运行维护、故障排除和性能监控等。
3.4 安全部主管负责网络部的安全管理，包括网络安全策略的制定、安全漏洞的评估和修复、数据保护和备份等。
3.5 各部门主管负责本部门的工作安排和协调，负责部门员工的日常管理和培训，与其他部门主管协作解决工作中的问题。
四、人员管理4.1 医院网络部采取岗位设置、人员配备、培训等措施，确保网络部具备足够的人力资源，满足业务需求。
4.2 网络部通过招聘、内部调岗等方式，确保人员的专业能力和素质符合网络部的工作要求。
4.3 网络部定期对员工进行培训和考核，以提高员工的专业技能和工作能力。
4.4 网络部将员工的培训和晋升纳入绩效考核体系，通过考核来激励员工的积极性和创造力。
五、考核评价5.1 网络部主管负责对网络部的整体工作进行评价，包括工作完成情况、工作质量和工作效能等。
5.2 部门主管负责对本部门的工作进行评价，包括部门目标的实现情况、员工的工作表现和团队协作等。
医院网络工作管理制度
一、目的与依据为加强医院网络管理工作，保障医院信息系统的正常运行，提高医疗服务质量和效率，根据国家有关法律法规及医院实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1.成立医院网络工作领导小组，负责医院网络工作的统筹规划、组织协调和监督管理。
2.设立医院网络管理部门，负责具体实施网络管理工作，包括网络设备维护、网络安全保障、网络应用推广等。
三、网络设备与设施管理1.医院网络设备应按照国家标准和行业规范进行采购、安装、调试和维护。
2.网络管理部门应定期对网络设备进行检查、保养，确保网络设备正常运行。
3.网络管理部门应制定网络设备采购、报废、升级等管理制度，确保网络设备更新换代。
四、网络安全管理1.医院网络应采取以下安全措施：（1）设置防火墙，防止非法访问和攻击；（2）定期更新操作系统和应用程序，修复安全漏洞；（3）实施访问控制，限制用户权限；（4）加强网络病毒防范，定期对网络进行病毒扫描和清理；（5）加强网络数据备份，确保数据安全。
2.医院网络管理部门应定期开展网络安全培训，提高员工网络安全意识。
五、网络应用管理1.医院网络应用应遵循以下原则：（1）符合国家法律法规和行业标准；（2）确保医疗服务质量和效率；（3）保护患者隐私和信息安全；（4）遵循医院内部管理规定。
2.医院网络管理部门应定期对网络应用进行评估和优化，提高网络应用效果。
六、网络使用与培训1.医院员工应遵守网络使用规定，不得利用医院网络从事非法活动。
2.医院网络管理部门应定期对员工进行网络安全和操作技能培训，提高员工网络应用水平。
七、监督检查与责任追究1.医院网络工作领导小组对网络管理工作进行监督检查，确保制度落实。
2.网络管理部门应定期对网络工作进行自查，发现问题及时整改。
3.违反本制度，造成医院信息系统故障或安全事故的，将依法依规追究相关责任。
八、附则1.本制度自发布之日起施行。
2.本制度由医院网络工作领导小组负责解释。
3.本制度如有与国家法律法规和行业标准相抵触之处，以国家法律法规和行业标准为准。
医院信息科网络管理制度
一、总则为加强医院信息科网络管理，确保医院信息系统安全、稳定、高效运行，保障医院各项业务工作的顺利开展，特制定本制度。
二、组织架构1. 医院信息科负责全院计算机网络及信息管理工作，设立网络管理小组，负责网络管理制度的制定、实施、监督和检查。
2. 各科室指定一名网络管理员，负责本科室网络设备的维护和管理。
三、网络设备管理1. 网络设备采购需遵循国家相关标准和规定，确保设备质量。
2. 网络设备安装、调试、维护等工作由信息科负责，其他科室不得擅自操作。
3. 网络设备应定期检查、维护，确保网络设备正常运行。
四、网络安全管理1. 严格执行国家网络安全法律法规，加强网络安全意识教育。
2. 定期对网络进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。
3. 加强网络访问控制，严格控制访问权限，防止未授权访问。
4. 定期更新病毒库，及时处理病毒感染事件。
5. 加强信息保密，严格执行信息安全等级保护制度。
五、网络使用管理1. 医院内部网络使用需遵循国家相关法律法规和医院规定。
2. 严禁私自搭建网络、修改网络配置、使用非法网络设备。
3. 严禁利用网络从事非法活动，如传播不良信息、侵犯他人隐私等。
4. 网络使用过程中，如发现异常情况，应及时向信息科报告。
六、网络故障处理1. 网络故障发生后，各科室网络管理员应立即报告信息科。
2. 信息科接到故障报告后，应尽快进行故障排查和处理。
3. 网络故障处理过程中，应确保不影响医院正常业务开展。
七、培训与考核1. 定期组织网络管理员进行培训，提高网络安全意识和技能。
2. 对网络管理员进行考核，确保其具备相应的网络管理能力。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由医院信息科负责解释。
3. 各科室应严格遵守本制度，确保医院信息系统安全、稳定、高效运行。
医院网络运营管理制度
一、总则为了加强医院网络运营管理，保障医院信息系统安全稳定运行，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 医院成立网络运营管理领导小组，负责医院网络运营管理的全面工作。
2. 网络运营管理部门负责具体实施网络运营管理工作，其主要职责包括：（1）负责医院信息系统的规划、建设、维护和升级；（2）负责医院网络安全保障工作，包括网络设备、系统软件、数据信息等；（3）负责医院信息化建设项目的立项、实施和验收；（4）负责医院网络运营的日常管理工作，包括网络设备管理、系统运维、用户管理等；（5）负责网络运营相关制度的制定、实施和监督。
三、网络运营管理内容1. 网络设备管理（1）网络设备应满足医院业务需求，符合国家相关标准；（2）网络设备应定期进行检查、维护和保养，确保设备正常运行；（3）网络设备应配备必要的安全防护措施，防止设备被非法侵入。
2. 系统运维管理（1）医院信息系统应按照国家规定进行安全等级保护；（2）系统软件应定期更新，确保系统安全稳定运行；（3）系统数据应定期备份，防止数据丢失。
3. 用户管理（1）用户应遵守医院网络安全管理制度，不得利用网络从事违法活动；（2）用户应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人；（3）用户应按照规定权限使用网络资源，不得滥用网络资源。
4. 网络安全管理（1）医院应建立健全网络安全管理制度，确保网络安全；（2）医院应定期开展网络安全培训，提高员工网络安全意识；（3）医院应加强网络安全监测，及时发现并处理网络安全事件。
四、奖惩措施1. 对在网络安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励；2. 对违反网络安全管理制度的单位和个人，依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度由医院网络运营管理部门负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
2024年医院网络部管理制度范文(二篇)
2024年医院网络部管理制度范文以前本人所在医院的网络部较为散漫，工作分工不明确，也没有出台相关的网络部管理制度,为了加强医院网络部的建设，并利于网络部的工作开展，俗话说国有国法，家有家规，企业也有企业的管理制度，所以我拟定了这份管理制度。
一、工作制度1、部门全体员工必须严格遵守公司各项制度，要有明确的组织性，纪律性。
2、服从本部门的工作安排，各项工作应认真负责，对本部内的工作应以主人翁的精神积极推动部门工作进展。
3、全体员工要保持严谨的工作态度，抵制个人主义，工作中要秉公无私，勇于开创工作新局面，开拓新思路。
4、要积极配合部门员工的工作。
5、部门干部要以身作则，积极带动员工的工作，积极配合其他部门之间的工作，在工作中起模仿带头作用。
6、请假需经部门主管同意。
二、网络部成员职责：一、网络主管职责：1、协助项目总监管理网络部。
2、负责网站项目的开发规划。
3、分析市场并指定网络市场策略，制定网络推广方案上报项目总监审批后按相关批示布置技术运营组执行并监督。
4、负责网站的营销策划，对网页资讯等网站内容定位。
5、维护并拓展网络公共关系和联系渠道。
二、行销策划职责：1、指导网络策划人员的工作，并通过网络数据分析员提供的报告监控部下工作成果，并提出改进建议。
2、带领网络策划和网络编辑，数据分析员实施总院整形的网络营销工作。
3、根据营销工作开展需要，积极与技术门配合及探讨总院整形的网络运营工作。
三、网络运营职责：1、分析同行网站竞争力，提2024年医院网络部管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范医院网络部的管理工作，提高网络部的运营效率和服务质量，特制定本管理制度。
第二条医院网络部是医院内部负责网络建设、维护和管理的部门，主要职责是保障医院网络的正常运行，确保医院信息系统的安全和稳定。
第三条医院网络部的工作原则是科学、规范、高效、安全。
第四条医院网络部的管理制度适用于医院网络部的所有工作人员。
第五条医院网络部实行部门负责人负责制，部门负责人对网络部的运营和管理负有全面责任。
医院网络部管理制度3篇
医院网络部管理制度医院网络部管理制度3篇在当今社会生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度是指一定的规格或法令礼俗。
大家知道制度的格式吗？以下是小编精心整理的医院网络部管理制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院网络部管理制度1为加强医院网络系统的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的工作秩序，特制定本管理办法。
一、网络系统的安全运行，是医院网络安全的一个重要内容，有司专人负责网络系统的安全运行工作。
二、网络系统的安全运行包括四个方面：一是网络系统数据资源的安全保护，二是网络硬件设备及服务器的安全运行，三是网络病毒的防治管理，四是上网信息的安全。
（一）数据资源的安全保护网络系统中存贮的各种数据信息，是生产和管理所必须的重要数据，数据资源的破坏将严重影响接诊与管理工作的正常运行。
数据资源安全保护的'主要手段是数据备份，规定如下：1、服务器要做到数据必须每周一备份。
2、财务部要做到数据必须每日一备份.3、一般门诊、住院科室要做到数据必须每周一备份。
4、系统软件和各种应用软件要采用光盘及时备份。
5、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。
6、严格网络用户权限及用户名口令管理。
（二）硬件设备及机房的安全运行1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量，一般应同时配有不间断供电电源，避免因市电不稳定造成硬件设备损坏。
2、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求（接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V），避免因接地安装不良损坏设备。
3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理，杜绝因人为因素破坏硬件设备。
4、网络机房必须有防盗及防火措施。
5、保证网络运行环境的清洁，避免因集灰影响设备正常运行。
（三）网络病毒的防治1、服务器必须安装防病毒软件，上网电脑必须保证每台电脑要安装防病毒软件。
2、定期对网络系统进行病毒检查及清理。
3、所有U盘须检查确认无病毒后，方能上机使用。
4、严格控制外来U盘的使用，各部门使用外来U盘须经检验认可，私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。
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医院网络部管理制度
第一章总则
一. 为规范员工的日常行为，加强组织纪律性，特制定本条例。
二. 本条例适用于部门全体员工(含试用期员工及临时聘用员工)，包括主管和普通职员。
三. 对违反制度的员工，实行处罚与教育相结合的原则。
第二章行政管理及处罚条例
一. 考勤制度
1. 上班时间:
1) 到岗时间: 8:15
2) 上岗时间: 8:30----16:00 15:30----23:00
2. 员工超过到岗时间15分钟仍未到岗，视为迟到，不得超过一小时，否则视为旷工，迟到每次罚款5元，第一次口头提醒，第二次批评警告，当月迟到达三次，公司有权予以辞退。
3. 员工未办理请假手续，提前离岗一小时内(包括值班时间)，视为早退，按迟到规定办理。
4. 考勤制度由专人负责，每月报送部门经理及财务核发工资。
5. 加班由各部门主管根据工作需要制定加班计划，提前一天报呈总经理。
6. 部门所有员工必须保持手机及其他联系方式在工作时间开机并能接通，各主管必须保持晚24小时手机能接通。
任何因手机没电或者其他因素导致无法及时联系，视影响程度可做旷工处理。
二. 休假制度
1. 请假需至少提前一天申请，不得临时或当天请假。
2. 病假、事假须由当事人本人及时报主管请假(书面或电话)，各部门主管请假必须报总经理并获批后方可休假，短信及他人转告无效。
未经许可仍坚持休假，视为旷工。
3. 请假、休假一天或一天以上(事假、病假)，须向经理办理请假手续，同时交接工作留下联络电话及地址。
4. 病假需出示医生证明，事假应说明原因，休假期间扣除当日工资及全勤奖金。
5. 无故缺勤、即为旷工。
无故旷工一天，扣除当日工资并另处50元罚款，两天扣除本月内一周工资，三天予以除名，并扣除工资及所有佣金。
三、办公制度
1. 卫生员工负责各自岗位(桌面、电话、电脑)的干净与整洁，每天开始工作前应做好各自办公区域内的清洁卫生;公共区域的卫生，员工按每天值日表轮流打扫，保持室内干净，桌面整洁，文件整齐。
2. 安全
1) 值班员工下班前应检查是否关好门窗。
2) 值班员工下班应做到人走灯灭，关闭空调、水、电，切断有关设备电源。
3) 员工不得在办公区内吸烟、玩火及做其他危险事情。
4) 员工要爱护公物，损坏物品的照价赔偿。
3. 着装工作期间不得穿奇装异服，梳怪异发型;不得穿拖鞋、短裤、背心;女生不得化浓妆。
4. 办公室人员直接接受主管领导，各部门之间工作由主管衔接，严禁越级上报，自作决定。
#对违反者给予每次50元罚款。
四、行为禁忌
工作时间禁止做与工作无关及影响工作的事项:
1. 在工作时间吃东西、化妆、聊天、睡觉;禁止在办公室吃饭，保证室内空气清新。
2. 任何时间不得使用公司电脑玩游戏(包括QQ游戏)，工作时间内不得占用网络资源下载非工作用视频、音频、软件、及其它文件。
3. 不严守岗位、擅自串岗、换岗;
4. 对公司内其他员工及客户有不尊重的言行;
5. 私下传闲话或背后诋毁他人;
6. 办公室内严禁亲属、朋友和本室外的所有人员入内。
7. 严禁携带计算机内各种信息外出，对病人信息要绝对保密，避免影响病人的正常生活和医院的损失。
8. 在办公区域内高声喧哗(含高声传呼电话);
9. 工作时间看小说或其他与工作内容无关的书籍、报刊、杂志;
10. 对公司要求协办的临时事宜故意拖延或拒不执行;
11. 无论任何原因严禁与客户发生争吵，与主管、经理发生正面冲突;
12. 不得使用公司电话打私人电话、查询考试成绩、拨打声讯台;
13. 接打私人电话需离开办公室去外面接打，但要保证无人咨询，53客服离开状态，不得影响其他人正常工作。
14. 在办公区域内下棋、打扑克、干私活;
15. 故意对客户说些不利于其他业务员成交的话。
#发生以上行为，每次每条给予罚款50元，情节严重者可并处罚没佣金，直至除名。
六、接听电话
1. 接听电话态度热情，用语文明礼貌，语速适中，前导词必
须是:“你好，兰金初中医院”。
2. 在接打电话和53客服中尽量少说口头语，组织好语言，体现一个专业医生的感觉，用专业术语占有主动权。
3. 接听电话尽量记下对方的有关资料，如实做好电话记录，以备查证。
4. 接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂断电话。
七、辞退及离职
(一) 离职包括辞职、辞退、开除和擅自离职等;
1. 辞职是指员工因个人原因申请离职。
2. 辞退是指员工不适应本部门工作或不能胜任工作，由部门内提出解职的。
3. 开除是指员工严重违反规章制度或造成集体重大损失被勒令解职的。
4. 擅自离职是指没有按规定程序办理离职手续而私自离职的。
(二) 申请:
1. 辞退、开除一般由当事人所在部门提出申请，辞职由个人提出申请。
2. 所有员工辞职需提前一个月提出申请，以便工作的连续性;不提前申请的，不给予办理手续，并扣发当月工资。
特殊情况另行处理。
3. 不提出申请，擅自离职三天以上者，扣发一个月工资。
(三) 手续办理程序:
1. 所有离职均应事先提出书面报告，报部门备查。
2. 部门主管在接到离职报告后，报总经理批准。
在规定的时间内通知其办理工作移交，并由部门主管确认工作已移交完毕后，据此发给离职手续表，离职者依离职手续表项办理。
3. 离职手续必须是离职者自己亲自办理，不得委托他人代为办理。