手机店 店长岗位职责
店长岗位说明书
店长岗位说明书
岗位名称，店长。
岗位职责：
1. 负责店铺的日常管理工作，包括人员调度、员工培训、销售目标制定和执行等工作。
2. 确保店铺的销售业绩达到公司制定的目标，制定并执行销售策略，提高店铺的盈利能力。
3. 负责店铺的库存管理和货品陈列，确保商品陈列整齐有序，满足顾客的购物需求。
4. 负责店铺的日常运营管理，包括店铺的清洁卫生、设备维护和安全管理等工作。
5. 负责店铺的顾客服务工作，提高顾客满意度，解决顾客投诉和问题。
6. 协助上级领导完成店铺的各项工作任务，积极配合公司的各项管理工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有相关管理经验者优先考虑。
2. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够有效地管理店铺的员工。
3. 具有较强的销售能力和市场营销意识，能够制定有效的销售策略提高店铺的销售业绩。
4. 具有良好的服务意识和顾客导向，能够有效地解决顾客的问题和投诉。
5. 具有较强的组织能力和执行力，能够有效地管理店铺的日常运营工作。
6. 具有较强的抗压能力和应变能力，能够有效地处理各种突发情况。
7. 具有良好的商业敏感度和市场洞察力，能够及时调整店铺经营策略，提高店铺的盈利能力。
以上岗位说明书仅供参考，具体要求以公司招聘要求为准。
手机店店长岗位职责
手机店店长岗位职责手机店店长岗位职责（精选10篇）手机店店长岗位职责篇1一、店长角色认知店长是管理者而不是销售者：对店铺——店长是灵魂人物，相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动；对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；是树杆，树枝（员工）通过它给予树根(公司)氧气，树根给予树枝水分与氧分。
对市场——是眼睛，将外界信息及时的反馈到公司、员工。
二、对店长的要求店长素质要求：诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
店长能力要求：自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
店长知识专业要求：消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、fab、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
三、店长岗位说明书（本岗位关键职责描述：带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播，以建立良好的市场口碑）手机店店长岗位职责篇2职责一（负责店内综合管理）1.统筹制定每月销售计划和任务分配2.协助落实产品促销和效果追踪3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表职责二（负责业务监督）1.负责员工日常考勤监督2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查3.负责对员工服务规范进行监督4.负责监督员工目标完成进度5.负责店铺形象日常维护与管理6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督7.负责每日交接班工作记录与盘点8.负责日常维修申请及处理9 .负责店铺突发事件的处理10.负责店内放火防盗等安全控制与检查职责三（负责对店员进行业务指导）1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2.负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列4.负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6.负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7.负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店内进行业务指导）1.参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告4.负责店铺每日收银现金的正确5.做好货品的补充计划和调拨管理6.建立顾客资源档案7.要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电话和短信联系8.关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户职责五（进行团队管理）1.做好每日店铺开收工作安排，确保准时开店和收店盘点清楚2.本班次人员日常考勤，考核到严格公正3.早晚班或交接工作协调4.对员工的激励和卖场士气提升，<莲>保持良好的工作激情5.对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理手机店店长岗位职责篇3一、直接上级:区域经理。
店长(店长经理)岗位职责
店长（店长经理）岗位职责
店长，又称店长经理，是负责商铺业务的主要管理者，包括制定商铺目标、组建店铺团队、完成销售任务、维护顾客关系等。
具体岗位职责如下：
1. 制定商铺目标：根据公司要求，制定商铺的年度、季度和月度销售目标，并制定相应的计划和实施方案。
2. 组建店铺团队：招聘、培训和管理店铺的员工，负责员工绩效考核和激励。
3. 完成销售任务：确保店铺的日常运营顺畅，确保店铺产品的质量和供应，积极推广销售活动，提升店铺的业绩和市场占有率。
4. 维护顾客关系：以顾客为中心，注重顾客服务，提供高品质的服务，建立良好的口碑和客户关系。
5. 财务管理：控制店铺成本，制定相应的预算，确保店铺的经营利润达到公司指定的目标。
6. 店铺管理：负责店铺的管理，包括选址、装修、物流、人员管理、配货等方面。
7. 报表统计：及时反馈店铺经营情况，制作各种汇总报表和营销方案。
8. 参与公司总体规划：根据公司的战略规划，参与进一步的规划和发展。
总之，店长对于一个商铺的运营和管理是核心的，承担了许多重要的任务，需要具备较高的领导能力和管理素质。
手机店店长工作职责
手机店店长工作职责
1制定并达成各项经营业绩指标
具体内容∶根据公司下达的经营指标，分解到每天对指标进度每日关注，分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标，争取为公司经营出更好的经营业绩。
2 商品的进销存及结构管理
具体内容∶要检核店铺商品的日常情况，负压存、畅缺品、负主利、高压存。
每月分析商品的动销情况，保证商品资源销售的结构合理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。
3 做好员工招聘、培训、激励与绩效考核
具体内容∶主要人员招录后对于企业文化和岗位职责的认识，另平时要通过绩效考核激励员工，对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。
4 主持门店的日常营运工作
具体内容∶店铺自开店前的各项准备工作到位，晨会任务的布达，日常工作的检核。
5 紧急事件处理及预案的制定
具体内容∶各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理，原则店铺公司i利益损失最低，事情的情况要第一时间通知公司领导，每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。
6 分析竞争店情况，及时向公司本部反馈相关信息
具体内容∶对于竞争环境激烈的门店，店长要每周进行两次市调，（商品价格、促销活动、特色商品、服务项日）整理后资料及店铺的意见，制定促销计划，要善于观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。
7 及时处理顾客投诉与意见
具体内容∶对于轻微的客诉由门店主管负责，造成升级或者恶性的由店长亲自处理，要发挥每个主管都是一堵墙的责任，使问题在最短的时间和最小的范围解决，目的是顾客满意为止。
店长的岗位职责和工作流程
店长的岗位职责和工作流程店长是一个组织性强的职位，负责管理店铺的全面运营工作。
下面将详细阐述店长的岗位职责和工作流程。
一、岗位职责：1.店铺管理：负责店铺的日常管理，包括人员、物资、设备的调配和维护，保障店铺的正常运营。
2.销售管理：制定销售目标和计划，配合营销团队策划并推动销售，确保销售额的达成。
3.人员管理：招聘、培训、调动和管理店内员工，制定员工的工作计划和岗位要求，评估员工的绩效表现。
4.财务管理：负责店铺的财务报表编制、预算设定、成本控制和盈利状况分析，确保店铺的经营效益。
5.客户关系管理：与顾客保持良好的沟通和关系，及时解决客户投诉，提供满意的售前和售后服务。
6.库存管理：制定和优化库存管理政策，确保商品库存的合理控制，避免积压或缺货的情况发生。
7.竞争分析：关注竞争对手的动态，分析市场趋势，及时调整商品组合和价格策略，提升店铺的市场竞争力。
8.促销活动：策划和组织店铺的促销活动，吸引客流、提升销售额，并对促销效果进行评估和反馈。
二、工作流程：店长的工作流程可以分为以下几个环节：1.制定店铺工作计划：根据公司的经营目标和发展策略，制定店铺的工作计划，明确销售目标、人员调配、推广活动等各个方面的工作重点。
2.员工管理：招聘适合岗位的员工，并进行培训，使其熟悉店铺的经营理念和规范，明确工作目标和任务，定期进行员工的考核和评估。
3.销售管理：根据店铺的销售目标，制定销售计划、营销策略和促销活动，指导员工执行，监控销售数据和营业额，及时调整和优化销售策略。
4.财务管理：负责店铺的财务报表编制和分析，定期进行财务预算和成本控制，提供经营建议和决策支持，确保店铺的盈利状况。
5.库存管理：制定合理的库存管理政策，根据销售订单和市场需求进行采购和补货，确保商品的供应和销售平衡。
6.客户关系管理：与顾客保持良好的沟通和关系，及时解决客户的问题和投诉，在顾客不满意和失望时提供积极的解决方案，增强顾客的忠诚度。
手机店长岗位职责12篇
手机店长岗位职责手机店长岗位职责12篇在快速变化和不断变革的今天，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编精心整理的手机店长岗位职责，欢迎大家分享。
手机店长岗位职责1岗位职责：1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生管理；2、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；3、组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成手机、号卡等核心销售任务；4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等；5、对店员进行专业和服务技能的培训；6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。
任职要求：1、大专及以上学历；2、22岁—35岁，具备较强的卖场管理及营业厅运营经验；3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程；4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历，有良好的服务意识；5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力；6、具有较强的管理能力及解决问题的能力；7、能够熟练使用办公软件；8、责任心强，认真负责，具有独立思考能力和积极的工作态度，具有良好的团队合作精神，善于沟通，较强的抗压能力。
手机店长岗位职责2一、岗位职责：1、完成公司下达的所属专营店的销售指标；2、供应商、顾客、商场及店员关系的协调；3、促销活动的执行和实施管理；4、负责商品、物料的调配和有效管理；5、店内环境管理及设备维修的跟踪处理；6、顾客意见、建议及投诉的处理。
根据市场需求，提出建议促销策略；7、员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；8、协助上级对店员的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；9、负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；10、完成上级安排的其他工作。
手机店长岗位职责3岗位职责：1、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度；2、门店存货管理及货源管理；3、负责对本门店商品陈列工作。
店长岗位职责和工作要求范围
店长岗位职责和工作要求范围
店长岗位职责和工作要求范围
一、职责范围
1.负责店铺的日常管理和运营工作，包括但不限于人员管理、销售管理、库存管理、物流管理等；
2.保持店铺营业状态，提高利润水平，提高客户满意度；
3.负责制定和实施店铺的营
销策略，提高产品的知名度和品牌价值；4.负责店内设施维护
保养和环境卫生管理；5.与供应商和批发商建立良好的合作关系，开拓新的销售渠道和客户资源；6.协调店内各部门之间的
工作，确保业务运营的协同性；7.监督并评估销售人员的业绩
表现，提升销售部门的销售能力；8.积极回应顾客反馈，确保
客户满意度和服务质量。
二、合法合规
1.店铺营业必须遵守国家法律法规，不得从事任何违反法
律法规的行为；2.销售产品必须符合国家质量、安全和卫生标准，确保产品的质量安全；3.营销策略必须遵守竞争法和商业
道德规范，不得采用不正当竞争手段。
三、公正公平
1.店铺的招聘和管理必须公正公平，不得进行任何形式的
歧视、压迫或欺骗；2.销售产品和提供服务必须公正公平，不
得进行价格欺诈、虚假宣传等不正当行为；3.对客户、员工和合作伙伴必须诚实守信，遵守商业道德规范。
四、切实可行
1.岗位职责和工作要求必须切实可行，不能过高或过低；
2.要充分考虑员工实际情况，合理制定工作要求和目标；
3.要根据店铺实际情况，制定适合的运营计划和策略。
五、持续改进
1.要及时总结、调整和优化店铺运营方式；
2.要持续改进服务质量，提高客户满意度；
3.要不断提升员工素质和业务能力，提高运营效率和竞争力。
关于店长岗位工作职责
关于店长岗位工作职责
店长的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 店铺管理：负责店铺的日常运营管理工作，包括员工招聘与培训、考勤管理、绩效评估、工作安排等，确保店铺的正常运营。
2. 销售管理：制定销售目标和销售政策，通过有效的销售策略和市场营销活动，提高店铺的销售额和市场份额。
3. 客户服务：确保店铺的客户满意度，通过提供优质的客户服务，解决客户问题并建立良好的客户关系。
4. 库存管理：负责店铺的库存管理工作，包括采购、仓储、库存盘点、库存调配等，确保产品的充足供应和良好的产品管理。
5. 财务管理：负责店铺的财务管理工作，包括销售统计、成本控制、财务报表分析等，确保店铺的财务状况良好。
6. 活动策划：负责店铺的促销活动策划和执行工作，包括节日促销、特价活动等，吸引顾客并提高销售额。
7. 竞争情报收集：定期收集竞争对手的相关信息，了解市场动态和竞争情况，为店铺制定相应的竞争策略。
8. 团队管理：管理店铺的团队，包括员工的招聘、培训和绩效管理，建立积极向上的工作氛围。
总之，作为店长，需要全面负责店铺的运营管理工作，包括销售管理、客户服务、库存管理、财务管理、活动策划等方面的工作。
店长岗位职责
店长岗位职责
1. 管理店铺运营，负责店铺的日常运营管理，包括制定销售目标、制定促销活动、管理库存和货品陈列等工作。
2. 管理团队，负责招聘、培训和管理店铺员工，确保团队的高
效运转和良好的工作氛围。
3. 客户服务，负责解决客户投诉，提高客户满意度，确保店铺
的良好声誉和客户忠诚度。
4. 财务管理，负责店铺的财务预算和成本控制，确保店铺的盈
利能力和财务健康。
5. 营销推广，负责制定店铺的营销策略和推广计划，提高店铺
的知名度和市场份额。
6. 管理店铺设施和设备，负责店铺的设施和设备的维护和管理，确保店铺的正常运转和安全。
7. 遵守公司政策，负责执行公司的各项政策和规定，确保店铺
的合规经营。
以上就是店长岗位的主要职责，店长需要具备良好的管理能力、沟通能力和团队协作能力，以确保店铺的顺利运营和持续发展。
店长岗位职责和工作内容
店长岗位职责和工作内容店长是商店、超市等零售服务场所的领头人，负责管理和协调本店的日常运营活动，以实现最大程度的利润。
具体来说，店长的职责包括：1、制定和实施本店的运营政策：作为本店的负责人，店长负责制定实现最大程度利润的运营政策，包括产品选择、定价和促销活动等；2、负责店内员工的管理：店长负责对本店的员工进行招聘、培训等管理工作，并对员工的工作表现进行考核，确保本店有一支高水准的员工队伍，为顾客提供最好的服务；3、监督和完善本店的经营进度：店长根据运营政策的要求，定期检查本店的运营情况，及时发现运营中的问题，并对所发现的问题采取必要的纠正措施；4、与供应商建立良好的工作关系：店长与本店的供应商建立良好的工作关系，积极维护本店的利益，争取从供应商手中得到最优惠的价格和服务；5、提供优质的顾客服务：店长要求员工以热情、有礼貌的态度，以及解决客户问题的能力，对每一位来店的客人提供最优质的服务体验，形成本店的积极形象和客户忠诚度。
二、店长工作内容1、销售管理：店长负责分析市场需求，制定本店的销售计划，并根据市场需要调整产品的定价和促销活动；2、经营管理：店长负责完善本店的运营制度、执行日常营业，保持良好的店面形象，并对本店的运营状况定期进行评估；3、供货管理：店长与供应商保持良好的沟通，了解市场需求，根据需求合理组织采购，确保本店的商品充足；4、人事管理：店长要求本店的员工积极、主动，要对本店的员工进行培训，让员工有能力和信心全面发挥本店的利润；5、客服管理：店长要求本店的员工要有热情、有礼貌的态度，能够以专业的知识为顾客解决商品和服务问题，以达到本店营业的最大效益。
总之，店长是商店、超市等零售服务场所的领头人，他负责管理和协调本店的日常运营活动，以实现最大程度的利润。
店长的职责主要包括：制定和实施本店的运营政策；负责店内员工的管理；监督和完善本店的经营进度；与供应商建立良好的工作关系；提供优质的顾客服务。
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门店店长岗位职责
一、直接上级:区域经理.
二、直接责任:
1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.
2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.
3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。
4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。
5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。
6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），并及时上报区域主管。
7：负责门店物业的维护工作。
8：负责对办公用品的领用和保管工作。
9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。
10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。
11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。
12：负责对本门店运营成本控制工作。
13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。
14：负责本门店商品陈列工作。
三：管理责任：
1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。
2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。
3：做好内部协调工作。
4：做好员工的考勤工作。
5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。
6：对本门店所发生的安全事故负责。
]
7：对所属门店的工作业绩完成负责。
8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。
四：岗位权利：
1：对店内的各项财、物有管理权。
2：对店内所属店员的日常工作安排有调配权。
3：对所属店员的工作有检查权和考核权。
4：对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。
5：对所属店员的人事调整有建议权。
6：有权要求公司其他职能部门对门店的业务开展进行配合和协助。
五：任职资格“
1：熟练掌握通讯行业业务知识及操作流程。
2：有一定连锁门店零售管理方法和管理经验。
3：有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。
店助岗位职责：
一、直接上级：门店店长
二、岗位责任：
1：协助店长做好门店的日常管理工作。
2：门店店长不在店内时，代理店长行使店长的各项管理职能。
3：日常工作中做好店内的各项商品管理工作。
4：参与门店的销售工作，起好模范带头作用。
5：完成上级领导交办的其他工作。
6：协助店长做好员工的团结工作，营造良好的工作环境。
三：任职资格：
1：熟悉公司的各项规章制度和各项业务运作流程的操作规范，并在工作中以身作则使之贯彻执行。
2：熟练掌握店内各类商品的性能，质量和价格，有良好的销售技巧，能有效完成销售任务和处理顾客投诉。
3：有一定的组织管理能力和协调沟通能力，店长不在时能代理店长行使好各项管理职能。
门店组长岗位职责
一：直接上级：：门店店长
二：岗位职责
1：严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。
2：销售中：主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的
商品。
3：维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。
4：在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。
5：店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。
6：帮助培训新进员工的销售技巧。
7：团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。
8：协助店长管理好门店的各项工作。
9：有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。
10：负责本小组月任务完成情况。
三：任职资格
1：熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。
2：反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。
3：熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。
4：有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。