儿童乐园员工手册
儿童乐园员工手册
贝安心儿童主题公园员工日常守则第一章营业守则第一节.工作纪律1.员工应礼貌接待客户,举止得体，站姿要好，精神饱满,主动协助有需要的顾客,及时排忧解难,照顾老人，小孩,引导顾客进行正确的机台操作。
2。
上班不迟到。
不早退.不无故请假。
没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。
3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4。
对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情.遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞,争吵，个人解决不了的问题及时向上反映,决不允许用侮辱性语言回敬对方；爱护小朋友，禁止打骂小朋友.5。
不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西。
看书.看报。
睡觉。
闲坐。
6.当班不得参与场内机台游戏,不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。
7。
提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清楚，不得未经交接提前下班,接班后迅速进入工作状态。
交接班时务必做到：交接清楚，货款相符,签名负责。
8。
各人明确分工，认真履行职责,心中装有全局,主动协助他人，共同完成好现场服务管理工作。
第二节，清洁卫生管理1。
店内必须随时保持整洁干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。
2。
店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3。
每天工作的班前，班后都必须对店面的走廊。
店内地板。
桌椅。
电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均无灰尘。
4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5.所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方,并做到清扫工具的清洁。
6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
第三节，礼仪规范1，所有员工必须穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。
2，保持发型美观整洁，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。
儿童乐园员工守则（2篇）
儿童乐园员工守则第一章总则第一条为了规范儿童乐园员工的行为，营造良好的工作环境，提供安全、健康、快乐的游乐体验，特制定本员工守则。
第二条儿童乐园员工应本着为儿童服务的原则，积极主动、热情有礼地为游客提供优质的服务。
第三条儿童乐园员工应做到爱岗敬业，尽职尽责，忠实履行岗位职责，维护儿童乐园的形象和声誉。
第四条儿童乐园员工应遵守国家法律法规，不得从事任何可能损害儿童乐园利益和社会公共利益的活动。
第五条儿童乐园员工应遵守儿童乐园的各项规章制度，服从管理，团结同事，共同营造良好的工作氛围。
第二章工作责任第六条儿童乐园员工应遵守工作时间制度，准时上班，不早退、不迟到。
第七条儿童乐园员工应认真履行岗位职责，维护游乐设施的安全，及时排除事故隐患。
第八条儿童乐园员工应严格遵守服务规范，主动帮助顾客解决问题，确保游客的安全和满意度。
第九条儿童乐园员工应保持良好的工作态度，积极关注儿童乐园的发展，不断提升自己的职业技能。
第十条儿童乐园员工应爱护工作设备和资产，严禁私自使用、损坏或转借。
第三章行为规范第十一条儿童乐园员工在工作场所应注意仪容仪表，着装整洁、得体，不得穿着肮脏、破损的服装。
第十二条儿童乐园员工应维护儿童乐园的卫生整洁，保持工作环境的清洁。
第十三条儿童乐园员工应礼貌待人，不得使用粗鲁的言辞或不文明的行为对待游客或同事。
第十四条儿童乐园员工应诚实守信，不得伪造、隐瞒或利用职务之便牟取私利。
第十五条儿童乐园员工应遵守保密规定，不得泄露儿童乐园的商业机密和客户信息。
第十六条儿童乐园员工应保护儿童乐园的知识产权，不得擅自使用或转让儿童乐园的品牌、商标、标识等。
第四章处理纠纷第十七条儿童乐园员工在工作中如遇纠纷或意见分歧，应及时向上级汇报或寻求解决方案，不得擅自处理或卷入争议。
第十八条儿童乐园员工应以和平、理性的方式解决纠纷，不得动手打人、辱骂或诽谤他人。
第十九条儿童乐园员工与顾客发生纠纷时，应全力维护儿童乐园的形象和声誉，不得滥用职权或违法侵权。
儿童游乐园员工规章制度
儿童游乐园员工规章制度第一章总则第一条为了规范儿童游乐园员工的行为，维护园区秩序，保障游客的安全，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于儿童游乐园全体员工，包括管理人员、技术人员、安全人员等。
第三条员工应遵守本规章制度，履行公民义务，维护游乐园的形象和利益，服从管理，严格遵守规定。
第四条游乐园管理部门有权根据实际情况对规章制度进行修订和补充，并告知全体员工。
第二章员工行为规范第五条员工应爱岗敬业，服从管理，努力工作，提高服务质量，为游客提供优质的服务。
第六条员工应遵守游乐园的各项规章制度，不得违反管理规定，不得破坏游乐设施和设备。
第七条员工应保持工作场所的整洁，严禁吸烟、饮酒、赌博等不良行为，严格遵守游乐园的安全规定。
第八条员工应保护游客的人身财产安全，如发现游客有危险情况，应及时提醒和帮助。
第九条员工应保守游乐园的商业秘密，不得泄露园区内部信息，不得与他人串通作弊牟利。
第十条员工应维护儿童游乐园的形象，言行举止得体，不得损害游乐园的声誉。
第三章管理制度第十一条员工应服从领导的管理，听取指挥，严格按照工作要求履行职责。
第十二条员工应认真学习培训，提升专业技能，不断完善自己，为游客提供更好的服务。
第十三条员工应按时上下班，严守工作纪律，不得早退晚到，不得擅离职守。
第十四条员工应积极配合管理部门的工作，如实提供工作报告，不得隐瞒事实，不得妄自尊大。
第十五条员工应善待同事，保持团结和谐的工作氛围，不得恶意竞争或制造事端。
第十六条员工应遵守游乐园的财务制度，做到公私分明，不得贪污侵占公款。
第四章违规处理第十七条员工如有违反规章制度的行为，将依据违规情节轻重给予相应处理。
第十八条对于轻微违规行为，可以口头批评、书面警告等方式进行处理。
第十九条对于严重违规行为，包括但不限于严重违反管理规定、危害游客安全等情况，将给予开除处罚。
第二十条在处理违规行为时，应尊重员工的人格尊严，依法程序进行处理，不得随意拘禁或体罚员工。
游乐园员工手册(通用版)
游乐园员工手册(通用版)1. 欢迎加入我们!我们非常高兴能够欢迎您成为我们司机的一份子。
游乐园是一个快乐的地方，我们希望您能够在这里享受您的工作，并为我们的客人提供最好的服务。
2. 关于游乐园游乐园是一个家庭游乐中心，提供各种娱乐活动和游戏选择，适合所有年龄段的客人。
我们的使命是提供一个愉悦和安全的环境，让家庭和朋友们聚在一起共度美好时光。
3. 员工职责作为游乐园的员工，您的职责是确保客人能够安全，愉快地享受我们的游乐设施。
以下是您的主要职责：* 提供出色的客户服务，满足客人的需求和解答他们的问题。
* 确保游乐设备和设施的安全和有效性。
* 准确地执行标准操作程序。
* 收取门票并确保交易流程准确无误。
4. 工作时间和休息我们的营业时间是每周七天，早上9点到晚上10点。
员工的工作时间和休息时间根据排班表来安排。
我们建议员工提前15分钟到达工作岗位，以准备好必要的装备和职责。
在工作期间，员工需要保持活力和注意力。
员工可以在指定的区域休息，但休息时间不能超过30分钟。
在工作之前/之后或在休息时间，禁止员工使用游乐设施或饮酒。
5. 礼貌和待客之道我们希望员工以最好的方式代表游乐园。
员工需要保持礼貌并对客人友好。
如果遇到问题或困难，员工必须以积极的态度解决问题，并确保客人得到满意的解决方案。
6. 安全是第一位安全是我们的首要任务。
员工需要保证游乐设备和设施的安全和有效性。
员工不应在非指定区域或不安全的情况下操作设备或处理设施。
员工需要熟悉紧急情况操作程序，以便在必要时稳妥处理。
7. 联系方式如果员工需要寻求帮助或有任何问题和疑虑，我们随时为员工提供支持和帮助。
员工可以拨打我们的服务热线或直接联系主管。
我们希望您在游乐园工作期间拥有愉快的体验，并为我们的客人提供高质量的服务和乐趣。
再次感谢您的加入！。
儿童游乐园员工管理制度
为了规范儿童游乐园的运营管理，保障游客和员工的人身安全，提高员工的工作效率和服务质量，特制定本制度。
二、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘对象：18-45周岁，身体健康，具有相关工作经验者优先。
（2）招聘程序：发布招聘信息、面试、体检、录用。
2. 培训（1）新员工入职后，进行岗前培训，包括企业文化、岗位职责、安全知识、服务规范等。
（2）定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
三、员工职责1. 安全职责（1）严格遵守游乐设施操作规程，确保游客和自身安全。
（2）及时报告设备故障，配合维修人员进行处理。
（3）加强现场巡查，发现安全隐患及时上报。
2. 服务职责（1）热情接待游客，耐心解答游客咨询。
（2）维护游乐园秩序，确保游客在游玩过程中遵守规定。
（3）保持游乐园环境卫生，定期进行清洁消毒。
3. 考勤职责（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）遵守公司考勤制度，如实填写考勤记录。
四、奖惩制度（1）对表现优秀的员工给予物质奖励和晋升机会。
（2）对提出合理化建议，对公司发展有贡献的员工给予奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规定、影响公司形象的员工，给予警告、罚款等处罚。
（2）对严重违反公司规定的员工，视情节轻重，给予解除劳动合同。
五、离职与交接1. 离职（1）员工提出离职申请，需提前一个月向公司提出书面申请。
（2）离职员工需完成工作交接，确保公司利益不受损失。
2. 交接（1）离职员工需将工作资料、设备等移交给接替人员。
（2）公司对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，改进工作。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况进行调整。
儿童乐园员工管理制度模板
儿童乐园员工管理制度模板一、总则1. 本制度适用于儿童乐园内所有员工，包括全职、兼职及临时工。
2. 员工应遵守国家法律法规，尊重儿童乐园的规章制度，维护乐园形象。
二、工作职责1. 负责乐园内儿童的安全监护，确保无安全事故。
2. 维护乐园内设施设备的正常运行，及时报告故障。
3. 提供优质的服务，解答游客咨询，处理游客投诉。
三、工作时间1. 员工应遵守乐园规定的工作时间，不得无故迟到、早退。
2. 加班应提前申请，并获得管理层批准。
四、着装要求1. 员工应穿着乐园统一的工作服，保持整洁。
2. 工作期间不得佩戴夸张饰品，保持专业形象。
五、行为规范1. 对待儿童和家长应有耐心和爱心，不得有粗暴行为。
2. 严禁在工作期间使用手机等电子设备，除非紧急情况或工作需要。
3. 保持工作环境的清洁，定期清理责任区域。
六、培训与发展1. 乐园将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务水平。
2. 鼓励员工提出改进建议，对于优秀员工提供晋升机会。
七、考核与奖惩1. 员工的表现将定期进行考核，考核结果作为晋升和奖金发放的依据。
2. 对于违反制度的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或解雇等处分。
八、安全与健康1. 员工应熟悉乐园的安全规程，参与定期的安全培训。
2. 发现安全隐患应立即报告，并采取相应措施。
九、紧急情况处理1. 员工应熟悉紧急疏散路线和急救措施。
2. 遇到紧急情况时，应保持冷静，按照预案行动。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由乐园管理层负责解释。
2. 对于本制度的修改和补充，将及时通知所有员工。
请根据乐园的具体情况和需要，对以上模板进行适当的调整和补充。
儿童乐园员工手册
卷首语我们谨将此培训手册赠献给愿为美奇乐园努力工作的每一位成员。
我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。
管理应该从这里开始,并持续下去……美奇乐园培训内容一览第一篇态度第二篇公司概况(见员工手册) 第三篇岗位职责(见员工手册) 第四篇礼仪服务标准第五篇店长的培训第一篇态度什么是积极的态度态度是您对外界的精神聚集。
与使用照相机一样，您可以只专注于对你有吸引力的东西。
生活中的一次部门聚会，可以看作是有趣的，也可看作是乏味的。
您对“不完美”的客人恨之入骨,还是始终坚信“客人就是客人,把对让给客人”? 我们强调积极因素,而消除消极因素. 态度从来不是静止的。
它是动态的、敏感的、感性的,一个不断发展的过程。
也许您还没有乐园工作的经历，也许您未曾做现在的职位;也许您对我们的标准还知之甚少……也许还有很多差距，没关系!学习新知识，更新旧观念是通向成功的重要途径。
一个热切地想得到某个职位的应聘者，与那些三心二意的应聘者相比，会更有可能被选中。
当然，没有人能永远积极。
过于乐观，朋友和同事可能会觉得这很做作。
毕竟，积极态度不是在演戏，而是真实的。
有时，事情真的很艰难，采取积极态度或许是不可能的，甚至是不适当的。
当事情进行顺利时，积极态度会自我加强，易于保持。
然而，只要活着，就永远会有事情出现来考验你的积极心态。
成功者是那些能迅速恢复积极态度的人。
不能很快复原的人，拖沓不前或过分沉湎于不幸的人，都会错过生活所赐予的无数珍宝。
保持积极心态的努力，并不意味着忽视了问题的存在。
这只意味着要努力过好每一天。
举例:小莉与比她更在行并严厉的上司工作在一起，虽然并不容易，她还是取得了好成绩。
当人们询问小莉，在如此压力的环境中她是如何保持积极心态时，小莉答道:“我友善理解对方，抱合作态度，但我之所以能挺下来，是靠把力量集中在实现事业目标上，它使我获得成功。
”因此，什么是积极态度? 积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。
儿童乐园员工守则范文3篇
儿童乐园员工守则范文3篇Model employee code for children's Park编订：JinTai College儿童乐园员工守则范文3篇小泰温馨提示：员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度、企业文化、企业的发展信息，是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
本文档根据员工手册要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：儿童乐园员工守则范文2、篇章2：儿童乐园员工守则范文3、篇章3：儿童乐园员工守则范文儿童乐园有两种类型：一类是户外儿童乐园，一类是室内儿童乐园。
户外儿童乐园的管理离不开员工制度。
本文是小泰整理的儿童乐园员工守则范文，仅供参考。
篇章1:儿童乐园员工守则范文1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。
2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵;爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。
7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。
1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。
2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
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儿童乐园员工手册
一、员工录用与离职：
本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，辞职须提前十天写出书面辞呈。
经批准后，交回工作服，交接工作完毕可领取工资。
二、考勤管理：
1、正常劳动时间按三班轮换。
2、上班换好工作服、整理好仪容。
3、事假要提前一天申请。
特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。
旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。
吃饭时间：吃饭时间为60分钟，逾时未归者按迟到处理。
5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。
三、工资待遇：
1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。
2、员工工资以打卡形式按月支付。
发放时间为下个月5号。
3、根据需要，乐园给员工发放工作服等配套用品。
辞职或除名的员工对配发的用品应上交，不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。
四、安全制度：
1、员工必须服从安排指挥，维持乐园内秩序，防止儿童意外伤害发生。
2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生。
3、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告管理人员。
4、乐园内不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。
5、员工不得打架斗殴，工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。
五、财产负责制度：
1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。
如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。
2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。
六、奖惩制度：
奖励：
1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。
2、努力完成本职工作和临时突击性任务，成绩显著者，将给予奖励现金。
3、帮助本乐园发展新客户，成绩突出者，将给予提成奖励。
4、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。
5、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，将给予奖励现金。
惩罚、纪律处分：
1、上班不穿工作服者，一次罚10元；
2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；
3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整，发现一次各罚5元；
4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
5、严重违反各项制度，造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。
七、卫生制度：
1、每日早上8：00到8：40分为打扫卫生时间；乐园内的玩具，游乐设施、办公桌椅等，需摆放整齐，保持干净卫生。
2、儿童易接触的塑料球、积木、摇摆飞机等设施设备要及时刷洗消毒。
各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁。
下面参考卫生管理制度
八、交接班制度
1、有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪表，进行接班准备。
2、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员。
3、清点乐园中的设备、消耗物品等，统计好数量，作好值班记录。
4、每晚下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。
仪态仪表
1、员工要做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
2、对待家长和孩子文明礼貌，语言规范，亲切热情。
3、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
4、工作期间要随时关注场内情况，确保游玩的儿童的人身安全。
工作标准：
第一条、凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄。
第二条、文明礼貌，语言规范，亲切热情。
第三条、上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃零食，接打私人电话或办其他私事。
第四条、做好个人卫生，制服干净整齐，保持饱满的精神面貌。
第五条、要有良好的服务意识，按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。
第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。
责任区内的卫生应随时清理，做到清洁卫生无死角。
第七条、按照设备摆放要求做好摆放，对损坏或需维修项目，要及时报告或如果可以直接处理可拨打康童售后电话，保证各种灯具的完好。
第八条、服务员要机敏勤快，及时提供各种服务，满足客人的合理要求。
第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。