高级会计实务讲义(第四章-企业绩效评价)
高级会计实务案例-企业绩效评价
【案例分析题二】经济增加值计算及评价效果、关键绩效指标法优缺点
M公司是一家中央企业控制的子公司，2019年根据国资委发布的《中央企业负责人经营绩效考核实施方案》及《中央企业负责人经济增加值考核实施方案》，引入经济增加值指标进行绩效考核。经过审计后的基本财务数据为：税前利润为1000万元，利息费用为60万元，研发支出资本化金额为600万元，研发支出的资本化金额摊销为50万元。平均所有者权益为5000万元，长期借款为1400万元，应付债券为1600万元，短期借款为160万元，平均在建工程为2000万元。企业的平均资本成本率为14.95%，所得税税率为25%。
（4）引导企业做大做强主业，优化资源配置。
假设不考虑其他事项。
要求：
1.计算M公司的经济增加值。
2.简述实施经济增加值绩效评价的效果。
3.简述采用关键绩效指标法（KPI法）进行绩效评价的优缺点。
<hide>【参考答案及分析】
1.M公司的税后净营业利润=1000×（1-25%）+（60+600-50）×（1-25%）=1207.5（万元）
M公司调整后资本=5000+1400+1600+160-2000=6160（万元）
<hide>【参考答案及分析】
1.投资资本回报率=（0.26+0.12）/（3.06+3.8）×100%=5.54%
净资产收益率=0.26/3.8×100%=6.84%
息税前利润=0.35+0.12=0.47（亿元）
高级会计实务练习-第四章 企业绩效评价
第四章企业绩效评价一、案例分析题1、甲公司对于绩效评价工作非常重视，目前的绩效评价方法存在一些弊端，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进绩效评价方法。
会议记录中的部分内容如下：（1）李某认为，采用非财务指标计量各责任中心的绩效是有必要的，但指标并非越多越好。
企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。
选择业绩评价指标的目的只有一个，那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。
因此，必须简化评价指标体系，基于企业战略目标，通过建立关键指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，据此进行绩效管理。
（2）张某认为，平衡计分卡中，顾客角度应该从市场份额、客户获得率、客户满意度和产品合格率等角度进行指标设计。
假定不考虑其他因素。
<1> 、判断李某的观点是否存在不当之处，并判断李某所提及的绩效评价类型以及该方法的优缺点。
<2> 、判断张某的观点是否存在不当之处，并说明理由。
<3> 、简述平衡计分卡的优缺点。
2、甲集团公司是一家从事家用电器生产和销售的国有控股公司，为分散经营风险，增强竞争力，甲公司从2014年初进入生物制药领域，开始生产调节人体免疫功能的药物，并成立A投资中心专门负责该业务。
2015年1月15日，甲公司召开2014年度工作总结会议，就公司发展、业绩等重要问题进行了专题研究。
会议要点如下：（1）公司战略方面。
坚定不移地走发展道路，2015年公司将加大技术研发力度，推出新一代智能家用中央空调系统，可以实现手机智能控制。
凭借惯有的优良品质，再加上智能远程操控，给用户提供更为便利与舒适的使用体验。
（2）业绩方面。
公司2014年获得的净利润为2500万元，投资占用的资本为5000万元。
加权平均资本成本（税后）10%，适用的企业所得税税率为25%。
高会第四章 企业绩效评价
第四章企业绩效评价1.甲公司是一家国有控股上市公司，采用经济增加值作为绩效评价指标，目前，控股股东正对甲公司2016年度的经营业绩进行评价，相关资料如下。
（1）甲公司2015年末和2016年末资产负债表如下：（3）甲公司长期借款还有3年到期，年利率8%；股权资本成本率为6.5%。
（4）公司所得税税率25%。
要求：（1）计算甲公司的加权平均资本成本率；（2）计算2016年甲公司调整后税后净营业利润、调整后资本和经济增加值。
（注：除平均资本成本率按要求（1）计算的加权平均资本成本外，其余按国务院国有资产监督管理委员会公布的《中央企业负责人经营业绩考核办法》的相关规定计算）；（3）指出使用经济增加值指标实施业绩评价的效果。
2.金元科技集团利用生物净化技术对土壤、农家肥和水进行解毒、净化和修复，并通过吸附土壤重金属、采用生物植物保护剂防治虫害，在华东生产基地成功试产了高于欧盟、日本标准的有机大米。
金元公司采用“政府+公司+大米专业合作社+农户”的协议式生产模式，通过向农户无偿提供生产资料和技术服务，保证了大米的质量和产量。
目前，该有机大米的收购价格高于普通大米市场收购价的120%以上，有机大米的市场零售价格是普通大米的10倍以上，产品主要目标市场是出口日本、东南亚和国内主要大城市。
为了确保对产品质量的控制，金元公司自主研发核心技术、培养技术专才。
公司在有机大米的市场占有率逐年快速增长后，位居同类产品销售额第一名，环保、安全、健康的产品理念契合了追求生活品质的消费群体，有机大米的品质和品牌逐渐被消费者高度认可并拥有一些忠实消费者。
金元公司在生产有机大米的良好基础上，还生产其他有机农产品，包括水产、蔬菜和水果，并先后在河北、山东、四川等地建成了有机农产品基地。
金元公司采用财务和非财务指标进行绩效考核。
要求：（1）金元公司构建平衡计分卡指标体系的程序是怎样的？（2）简要说明平衡计分卡的四个维度，并指出金元公司可以使用的财务指标与非财务指标有哪些。
高级会计实务-绩效评价概述
第一节绩效评价概述一、绩效评价的含义（了解）绩效评价，是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。
具体来说，绩效评价是指评价主体运用数量统计和运筹等方法，采用特定的指标体系，对照设定的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对评价客体在一定期间内的绩效作出客观、公正和准确的综合评判。
企业绩效评价的最终目的是提升企业的管理水平、管理质量和持续发展能力。
绩效评价是绩效管理的核心内容。
绩效管理是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。
绩效管理的核心是绩效评价和激励管理，绩效评价是企业实施激励管理的重要依据，激励管理是促进企业绩效提升的重要手段。
二、绩效评价层次与评价角度（了解）（一）绩效评价层次绩效评价层次主要包括企业层面、部门层面、个人层面。
1.企业层面。
企业层面的绩效评价，是指对包括母公司在内的企业集团的绩效评价。
它是评价范围最广、评价内容最多、评价指标最全、评价边界相对清晰的绩效评价层面。
2.部门层面。
部门层面的绩效评价，是指在公司内部按照业务单元、地域分布等标准将企业整体划分成多个子绩效评价对象，并对其绩效进行评价的过程。
部门层面的评价是企业整体绩效评价的分解与细化。
3.个人层面。
个人层面的绩效评价按领导层次和一般员工层次划分，对企业层面绩效的评价同时也是对企业领导的绩效评价。
对企业一般员工的绩效评价，更多涉及的是人力资源管理内容，不是本章重点阐述的内容。
（二）评价角度主要从外部视角（财务视角）与内部视角（管理视角）两个角度来进行。
1.外部视角（财务视角）企业财务报告的使用者是现有或潜在的股东、信贷者、供应商，以及其他一些外部的利益相关者。
这些外部的利益相关者，需要根据各自的需要，定期或不定期地对企业进行绩效评价。
【要点提示】企业绩效评价的关键程序是企业绩效计划的制定。
高级管理会计 第4章 企业战略绩效评价
三、平衡计分卡“平衡”什么
（一）平衡计分卡四个维度就足够了吗 平衡计分卡由财务、顾客、企业内部业务流程、 企业学习与成长等四个具有“因果关系”的维 度构成。 增加或减少一个或几个维度是否合适？如果在 企业的具体实践过程中，我们不能回答这个问 题，那只能承认或默认平衡计分卡四个维度就 足够了。 平衡计分卡应该包括多少指标取决于企业的具 体战略和管理情景，难以一概而论。但是，平 衡计分卡决不是包含的指标越多越好。
第四章>>第二节
二、平衡计分卡：化战略为行动的有 效工具
实施平衡计分卡时，必须根据战略制定目
标从而使战略具体化，将目标转换成关键 成功因素和关键绩效指标，用关键成功因 素和关键绩效指标引导战略的有效实施并 对战略实施效果进行评价。
第四章>>第二节
二、平衡计分卡：化战略为行动的有 效工具
在实施平衡计Βιβλιοθήκη 卡时，企业组织首先必须分为财务、顾客、企业内部业务流程以 及企业学习与成长等四个维度，而所有 的评价方法都旨在实现企业的一体化战 略。 （一）财务维度
这个维度的指标告诉人们在其他维度已经通
过指标设计细化的战略实施是否导致最终结 果的改善。 平衡计分卡将财务目标作为其他目标评价的 焦点。
第四章>>第二节
一、平衡计分卡的基本框架
第四章>>第二节
三、平衡计分卡“平衡”什么
3．企业组织内外不同群体利益的平衡。平
衡计分卡充分意识到在有效实施战略的过程 中这些不同群体之间时而发生的矛盾并加以 平衡。 实际上，上述“平衡”体现了“战略与战术、 当前与未来、内部条件与外部环境、经营目 标与绩效评价、财务衡量与非财务衡量相结 合”，无论从理论认识还是从实际应用上看， 都实现了新的突破，它完全超越了传统意义 上的会计的局限，而成为新的历史条件下创 建新的综合性管理系统的一个里程碑。
高级会计实务基础知识：业绩评价体系的发展与变化
高级会计实务基础知识：业绩评价体系的发展与变化业绩评价体系的发展与变化是高级会计实务基础知识点，大家复习的时候也要注意哦！下面小编为大家整理了高级会计实务基础知识：业绩评价体系的发展与变化，希望能帮到大家！【内容导航】：业绩评价体系的发展与变化【所属章节】：本知识点属于《高级会计实务》科目第四章企业业绩评价第三节业绩评价方法的改进的内容【知识点】：业绩评价体系的发展与变化业绩评价体系的发展与变化当今业绩评价活动的目的、内容、重点乃至整个评价思想都在经历着深刻的历史变革。
不同时期的企业业绩评价体系也随之发生变化，分别经历了以成本、财务、价值和平衡为基础的四个阶段。
19世纪末期至20世纪早期，科学技术迅猛发展并被广泛应用于工业生产，极大促进了经济发展，企业竞争意识不断加强。
业绩评价的需求主要来自企业内部，当时的管理者认为利润的取得主要是通过扩大经营规模、提高产量和控制成本来实现的。
在这一阶段，成本会计与管理会计学科体系迅速发展，成本指标就成为当时评价企业业绩的主要计量指标，标准成本法和差异分析法被企业广泛应用。
19世纪40年代，出现了股份公司经营形式，所有权与经营权实现分离，作为企业主要利益相关者的债权人和股东成为业绩评价的主体，他们迫切需要了解企业的财务状况和经营成果，从而作出正确的投资决策。
业绩评价的主体扩大到企业外部，业绩评价方法从传统的基于成本数据扩展到基于财务指标。
在这一转变过程中出现了沃尔评分法和杜邦分析体系。
20世纪90年代，企业的经营目标经历了从利润最大化向股东财富最大化、企业价值最大化的转变。
业绩评价也从以短期利润为核心的财务指标考核过渡到以股东价值最大化为导向的价值模式考核。
在对股东价值进行评估的时候，最受推崇的两种做法分别是自由现金流折现法和经济增加值法。
前者是基于对企业加权平均资本成本的估算，将其作为折现率。
对所预测的企业未来自由现金流进行折现求出净现值作为企业的估值，然后从中扣除负债的价值，得出股东权益的价值。
高级会计师-高级会计实务-基础练习题-第四章企业绩效评价
高级会计师-高级会计实务-基础练习题-第四章企业绩效评价[问答题]1.乙公司对于绩效评价工作非常重视，目前的绩效评价方法存在一些弊端，为此专门召集一些专家座谈，研究如何改进绩效评价方法。
（江南博哥）会议记录中的有关内容如下：（1）刘某认为，绩效评价指标是企业绩效评价内容的载体，也是企业绩效评价内容的外在表现，它围绕着企业绩效的主要组成部分，建立逻辑严密、相互联系、互为补充的体系结构。
常见的绩效评价指标的分类方法有：①根据指标是否可以用货币来计量分为定量指标和定性指标；②根据指标是否可以用数字来计量分为财务指标和非财务指标；③根据指标使用比率还是总量形式来表达分为绝对指标和相对指标；④根据指标是否属于评价企业绩效的核心指标分为基本指标和修正指标；⑤根据指标值越大越好、越小越好还是接近某一个指越好分为正向指标、反向指标和适度指标。
（2）王某认为，基于公司战略目标，可以建立关键绩效指标体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理。
但是关键绩效指标法不可以单独使用，只能与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用。
（3）李某认为，采用非财务指标计量各预算执行单位的绩效是有必要的，但指标并非越多越好。
企业必须明确自己在一定时期的经营战略，明确判断哪些客户、项目、投资或活动超出了组织的战略边界，经理人员应该将精力集中在与公司战略推进有关的项目上，以提高管理效率。
选择绩效评价指标的目的只有一个，那就是保证公司内所有人员的视线都盯住企业的战略目标。
因此，必须简化评价指标体系，只要选择与战略推进密切相关的指标对相关人员进行评价即可。
（4）常某认为，平衡计分卡中，顾客层面应该从市场份额、客户获得率、客户保持率、客户获利性和交货及时率等角度进行指标设计。
假定不考虑其他因素。
要求：（1）根据资料（1），判断刘某的观点有无不妥，并说明理由。
（2）根据资料（2），判断王某的观点有无不妥，并说明理由。
（3）根据资料（3），判断李某的观点有无不妥，并判断李某所提及的业绩评价类型以及该方法的优缺点。
20XX高级会计师《高级会计实务》考试大纲(第四章).doc
2017高级会计师《高级会计实务》考试大纲（第四章）第四章企业业绩评价【基本要求】（一）掌握责任中心评价指标的选择（二）掌握业绩评价体系的改进方法（三）熟悉业绩评价计分方法（四）了解业绩评价的含义、层次与视角，熟悉企业业绩评价的功能和程序（五）了解业绩评价指标的含义与特点，熟悉业绩评价指标的权重与类型（六）了解业绩评价标准的含义与类型（七）了解业绩评价体系的发展与变化（八）了解成功的企业业绩评价的特征【考试内容】第一节业绩评价内涵、层次、功能和程序一、业绩评价的含义业绩（或称绩效）是指组织或个人在一定时期内投人产出的效率与效能。
企业业绩评价（或称业绩考核、绩效考核）是企业为了衡量其既定目标的实现程度，以及企业内部各部门、个人对目标实现的贡献程度的一个评判过程。
二、业绩评价的层次与视角业绩包括企业业绩、部门业绩和个人业绩三个层面。
从不同视角对企业进行业绩评价，可能会得出不同的结论。
业绩评价视角主要包括：外部视角（财务视角）和内部视角（管理视角）。
三、企业业绩评价的功能企业业绩评价主要具有价值判断功能、预测功能、战略传达与管理功能、行为导向功能。
四、企业业绩评价的程序企业业绩评价的程序一般有：设计业绩评价体系、下达业绩评价目标值、动态监控业绩执行情况、确认业绩评价结果。
第二节业绩评价体系一、评价指标（一）业绩评价指标的含义业绩评价指标，是指根据业绩评价目标和评价主体的需要而设计的、以指标形式体现的能反映评价对象特征的因素。
（二）业绩评价指标的类型业绩评价指标是企业业绩评价内容的载体，也是企业业绩评价内容的外在表现，它围绕着企业业绩的主要组成部分，建立逻辑严密、相互联系、互为补充的体系结构。
常见的业绩评价指标的分类方法有：1.财务指标与非财务指标2.定性指标与定量指标3.绝对指标与相对指标4.基本指标与修正指标5.正向指标、反向指标与适度指标（三）业绩评价指标的权重权重是一个相对的概念，某一评价指标的权重是指该指标在整体评价指标体系中的相对重要程度。
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第四章企业绩效评价考情分析本章是2018年重新改写的一章。
本章重点掌握：企业绩效评价程序和绩效计划的制定；关键绩效指标法的优缺点、关键绩效指标的类型及目标值的确定；经济增加值法的优缺点、计算与评价效果；平衡计分卡的优缺点和指标体系。
知识体系【知识点】绩效评价层次与评价视角（一）绩效管理与绩效评价的概念（★）绩效管理是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。
绩效管理的核心内容是绩效评价。
绩效评价是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。
（二）绩效评价层次（★）（三）绩效评价视角（★★）评价视角概念评价指标外部视角（财务外部利益关系人根据自身需要对企业定期与不定期绩效评价流动比率、财务杠杆、净资产收益率、每股收益、市盈率等视角）内部视角（管理视角）企业管理者根据预算目标和企业战略进行定期和不定期的评价经营效率、资源利用情况和战略与目标的实现程度既可采用贡献毛利、息税前利润等财务指标，也可采用客户满意度等非财务指标【知识点】企业绩效评价的功能（★）企业绩效评价有利于企业利益相关者了解企业的经营状况和未来发展趋势，有利于建立和健全企业的激励与约束机制，改善经营管理，调动管理者和员工积极性，提高企业的综合竞争能力和经营业绩。
企业业绩评价有四大功能：【知识点】企业绩效评价的应用环境（★）（一）组织架构1.设立薪酬与考核委员会或类似机构主要负责审核绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划、绩效评价结果与激励实施方案、绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。
2.绩效管理工作机构主要负责制定绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划，组织绩效计划与激励计划的执行与实施，编制绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的日常问题。
（二）绩效管理的制度体系企业应建立健全绩效管理的制度体系，明确绩效管理的工作目标、职责分工、工作程序、工具方法、信息报告等内容。
（三）信息系统企业应建立有助于绩效管理实施的信息系统，为绩效管理工作提供信息支持。
企业绩效评价的程序包括制定绩效计划、执行绩效计划、实施绩效评价、编制绩效评价报告等程序进行。
【知识点】企业绩效评价的程序（★★）企业绩效评价的程序包括制定绩效计划、执行绩效计划、实施绩效评价、编制绩效评价报告等程序进行。
程序说明制定绩效计划（1）企业应根据战略目标，综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境、内部管理需要等因素，结合业务计划与预算，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，编制各层级的绩效计划。
（2）绩效计划制定完成后，应经薪酬与考核委员会或类似机构审核，报董事会或类似机构审批。
经审批的绩效计划应保持稳定，一般不予调整，若受国家政策、市场环境、不可抗力等客观因素影响，确需调整的，应严格履行规定的审批程序。
执行绩效（1）审批后的绩效计划，应以正式文件的形式下达执行，确保与计划相关的被评价对象能够了解计划的具体内容和要求。
【知识点】绩效计划的制定绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、拟定绩效责任书等一系列管理活动。
（一）指标体系（★★）企业可单独或综合运用关键绩效指标法、经济增加值法、平衡计分卡等工具方法构建指标体系。
指标体系应反映企业战略目标实现的关键成功因素，具体指标应含义明确、可度量。
1.绩效评价指标的特点①指标体系有战略高度②指标体系能以财务业绩为评价落脚点③财务指标与非财务指标有机结合④突出知识创新对企业长期发展的影响⑤强化企业内部不同部门之间的合作关系2.业绩评价指标的类型（★★）（二）指标的权重（★★）某一个评价指标的权重是指该指标在整体指标体系中的相对重要的程度。
指标权重可以从若干评价指标中分出轻重，并在很大程度上反映企业的考核导向。
指标权重的确定可选择运用主观赋权法（德尔菲法、层次分析法）和客观赋权法（主成分分析法和均方差法），也可综合运用这两种方法。
（三）绩效目标值（★★）绩效目标值的确定可参考内部标准与外部标准。
内部标准有预算标准、历史标准、经验标准等；外部标准有行业标准、竞争对手标准、标杆标准等。
1.预算标准将实际结果与预算目标进行比较，计算并分析差异，及时修正目标或实施改进措施。
2.历史标准（上年实际数、历史同期实际数、历史最好水平）。
3.外部标准（行业均值标准、行业标杆标准或跨行业标杆标准）。
（四）绩效评价计分方法（★★）1.指标体系综合计分方法绩效评价计分方法可分为定量法和定性法。
定量法主要有功效系数法和综合指数法等；定性法主要有素质法和行为法等。
【链接】功效系数法（假设权重0.2，以良好值为标准）功效系数=（12.32%-6.6%）/（9.7%-6.6%）=1.85上档基础分=0.2×1=0.2本档基础分=0.2×0.8=0.16调整分=1.85×（0.2-0.16）=0.074该指标得分=0.16+0.074=0.234绩效指标总得分等于各单项指标得分之和。
【链接】综合指数法（假设权重0.2，以良好值为标准）该指标评价指数=12.32%/6.6%=1.87该指标评价得分=0.2×1.87=0.374绩效指标总得分等于各单项指标得分之和。
2.单项指标计分方法（五）绩效评价周期绩效评价周期一般可分为月度、季度、半年度、年度、任期。
1.月度、季度绩效评价一般适用于企业基层员工和管理人员；2.半年度绩效评价一般适用于企业中高层管理人员；3.年度绩效评价适用于企业所有被评价对象；4.任期绩效评价主要适用于企业负责人。
（六）绩效责任书1.绩效计划制定后，评价主体与被评价对象一般应签订绩效责任书，明确各自的权利和义务，并作为绩效评价与激励管理的依据。
2.绩效责任书的主要内容包括绩效指标、目标值及权重、评价计分方法、特别约定事项、有效期限、签订日期等。
3.绩效责任书一般按年度或任期签订。
【知识点】关键绩效指标法（一）关键绩效指标法的含义及优缺点（★★）1.关键绩效指标法的含义关键绩效指标法是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI）体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。
关键绩效指标是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。
【提示】关键绩效指标法可单独使用，也可与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用。
2.关键绩效指标法的优缺点（1）优点①使企业业绩评价与战略目标密切相关，有利于战略目标的实现；②通过识别的价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标；③评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。
（2）缺点关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向或管理缺失。
（二）关键绩效指标体系的制定程序（★）企业应用关键绩效指标法，应综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境、内部管理需要等因素（即内外部环境分析），构建指标体系。
企业应有明确的战略目标。
战略目标是确定关键绩效指标体系的基础，关键绩效指标反映战略目标，对战略目标实施效果进行衡量和监控。
企业应清晰识别价值创造模式，按照价值创造路径识别出关键驱动因素，科学地选择和设置关键绩效指标。
具体包括三个层级的关键绩效指标：1.制定企业级关键绩效指标；2.制定所属单位（部门）级关键绩效指标；3.制定岗位（员工）级关键绩效指标。
（三）关键绩效指标的类型（★★★）企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标。
1.结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资回报率、净资产收益率、经济增加值回报率、息税前利润、自由现金流等综合指标。
2.动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。
【链接】其中：投资资本=有息负债+所有者（股东）权益（4）息税前利润=税前利润+利息支出（5）自由现金流=经营活动净现金流－付现的资本性支出（四）关键绩效指标选取的方法（★★）关键绩效指标应含义明确、可度量、与战略目标高度相关。
指标的数量不宜过多，每一层级的关键绩效指标一般不超过10个。
选取方法阐释关键成果领域分析法基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法组织功能分析法基于组织功能定位，按照各所属单位（部门）对企业总目标所承担的职责，逐级分解和确定关键绩效指标的方法（五）关键绩效指标的权重及目标值（★★）1.关键绩效指标的权重（1）关键绩效指标的权重分配应以企业战略目标为导向，反映被评价对象对企业价值贡献或支持的程度，以及各指标之间的重要性水平。
（2）单项关键绩效指标权重一般设定在5%-30%之间，对特别重要的指标可适当提高权重。
（3）对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度，即如果某项关键绩效指标未完成，无论其他指标是否完成，均视为未完成绩效目标。
2.关键绩效指标的目标值企业确定关键绩效指标目标值，一般参考以下标准：（1）依据国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争对手标准。
（2）参照企业内部标准，包括企业战略目标、年度生产经营计划目标、年度预算目标、历年指标水平等。
（3）不能按前两项方法确定的，可根据企业历史经验值确定。
【提示】关键绩效指标的目标值确定后，应规定因内外部环境发生重大变化、自然灾害等不可抗力因素对绩效完成结果产生重大影响时，对目标值进行调整的办法和程序。
一般情况下，由被评价对象或评价主体测算确定影响额度，向相应的绩效管理工作机构提出调整申请，报薪酬与考核委员会或类似机构审批。
【案例分析】甲公司是一家集规划设计、装备制造、工程施工为一体的国有大型综合性建设集团公司。
2015年初，甲公司召开总经理办公会，会议听取了公司2014年度预算执行情况的报告。
财务部就公司2014年的预算执行情况进行了全面分析，并选取行业内标杆企业M公司作为对标对象，从盈利水平、资产质量、债务风险和经营增长4个方面各选取一个关键指标进行对标分析，重点就本公司与M公司在某些方面存在的差距向会议作了说明。
要求：根据上述资料，针对4个关键指标，指出甲公司与M公司存在的差距，并提出相应的改进措施。
『正确答案』甲公司与M公司的差距：甲公司的资产周转率及营业收入增长率低于M公司、资产负债率高于M公司。