高端客户心理浅析付春莉
探究顾客心理：从服务中学习提升
探究顾客心理：从服务中学习提升2023年，随着人们对品质的要求越来越高，如何提升服务和满足顾客需求便成了企业不得不关注的重要问题。
为此，了解顾客心理，从中学习提升服务质量，成为了许多企业所追求的目标。
一、了解顾客心理在了解顾客心理的时候，我们可以从以下几个方面入手：1.审视自我心理首先，我们需要审视自己的心理状态。
作为服务者，我们在面对顾客的时候，不可避免的会受到一些压力和影响，这时候我们需要对自己进行心理矫正，以保持良好的情绪和素质。
2.倾听顾客需求其次，我们需要通过倾听顾客的需求，来了解他们的心理和期望。
只有了解顾客的需求，我们才能做到有的放矢，提供客户真正需要的服务。
3.透彻了解顾客群体最后，通过透彻的了解顾客群体，我们才能对他们有更深刻的认识。
可以通过朋友圈，社交媒体等渠道，来了解顾客的兴趣爱好和偏好，以便加强服务体验和提供更精准的推荐。
二、如何提升服务质量在了解了顾客心理的基础上，我们可以将关注重点放在以下几个方面。
1.提高对服务品质的要求服务的品质不仅仅是表面上的笑容和礼貌，还需要更多的细节把控。
可以从员工培训，流程优化和技术提升等方面入手，打造一个完善的服务体系。
2.提供个性化服务随着科技的发展，个性化服务已成为了许多企业提升品牌口碑和用户黏性的重要方式。
可以通过定制化服务，个性化推荐等方式，提供更加优质的服务体验。
3.保障顾客的权益在商品和服务质量保障的基础上，还需要保障顾客的权益，包括如实描述商品属性，提供合理的退货政策等措施，以保护消费者的权益和维护品牌形象。
三、关注顾客反馈，不断优化在提供服务的过程中，我们需要时刻关注顾客的反馈，调整服务策略和优化服务体验。
可以通过客户满意度调查，公开透明的客户评价等方式，了解顾客的体验和需求，以助于完善服务品质和提高顾客满意度。
总结探究顾客心理，从中学习提升服务质量，是未来企业重要的发展方向。
无论是个人还是企业，在提供服务的时候，都应该注重顾客心理的因素，以提升服务的满意度，增强自身的竞争力。
高端消费者消费心理及行为轨迹分析
放下身段/ 完美服务
描绘使用利益、场景
享受心理 私享心理
独一无二
与高端消费者沟通的安全策略
接近她的气场 真诚赞美
同频共震
同理沟通技巧
温柔坚持
接近她的气场
气场是围绕人体的巨大磁场，他吸收了你成长中所有的所得 所失，里面包括 你的性格、学识、教养、专业、品位，成长 环境 气场有强弱之分，有正负之分 ，气场可以修炼，可以随时调整 身体姿态 呼吸深长 放慢语速 态度坚定可信赖
消 费 者 付 约 50 % 定 金
预 约 测 量 时 间
现 场 测 量 核 价 收 取 余 款
成 品 到 店
与 客 户 预 约 送 货 时 间
终 端 店 员 送 货 上 门 试 铺
注：试铺服务标准详 见试铺服务流程
高级定制服务流程（御藏订制）
终 端 定 制 需 求 表
导 购 员 收 取 全 额 设 计 费
20%。
ROYALCOVER品牌传承意大利纯正的设 计风格，选取高档奢侈的面料，专注精致 严苛的工艺，适当的价格定位，成为高端 家纺品牌中产品线较宽，价格带相对较宽 ，销量较高的品牌。
了解高端消费者
．富人
权贵
富＆贵
．性别 年龄 生活轨迹 性格特质
．消费用途：自用 送礼 ．消费心理？
喜好
马斯洛需求层次理论
套件订制周期:绣花10+T 无绣花7+T
羽绒类：17天+T 蚕丝类：12+T
床垫订制周期： 17+T
家居服订制周期 15+T
套件
被芯
床垫
家居服
典藏
珍藏 暂不开展
高级订制核价标准
套件御藏 套件典藏 套件珍藏
中国高端人群之消费心理与行为分析
中国高端人群之消费心理与行为分析一、消费心理：1.物质享受追求：高端人群往往拥有更高的收入，他们习惯于高品质的物质享受，对于名牌、奢侈品、高端消费品有较高的需求，并且愿意为之付出更多。
2.社会地位展示：高端人群通常具有较高的社会地位和人脉资源，他们希望通过消费来展示自己的经济实力和社会地位，因此愿意购买高档次的商品和服务。
3.独特性与个性化需求：高端人群更注重个性化和独特性的消费体验，他们追求与众不同，追求定制化的商品和服务，满足自己独特的需求和口味。
4.品质与信誉认可：高端人群愿意为品质和信誉认可的商品和服务买单，他们更注重品牌的声誉、产品的质量和服务的专业性。
5.目标与成就感：高端人群通常有更高的事业追求和目标，他们通过消费来实现自己的成就感和满足感，比如购买豪车、豪宅等。
二、消费行为：1.品牌选择：高端人群在购买商品时更注重品牌的声誉和品质，他们会选择知名品牌、老牌企业，或者是有特定信誉和品质保证的品牌。
2.渠道与购物方式：高端人群更倾向于选择专卖店、高端购物中心等渠道进行购物，他们更注重购物环境、服务质量和购物体验。
3.社交与口碑影响：高端人群在购买决策中更注重社交网络和口碑的影响，他们愿意与有相同消费观念和品味的人交流和分享购物经验。
4.旅游与体验：高端人群愿意花费较多的时间和金钱去享受高品质的旅游和体验，他们喜欢尝试新鲜事物、体验不同的文化和生活方式。
5.私人定制：高端人群更注重私人定制化的商品和服务，他们乐于支付更高的价格来获得个性化的定制体验，比如私人订制服装、定制旅游行程等。
总结起来，中国高端人群在消费心理和行为上更注重个性化、品质、独特性和体验感。
他们通过购买高品质的商品和服务来展示自己的社会地位和经济实力，同时追求与众不同的消费体验和满足感。
他们更注重品牌的声誉和信誉认可，在购买决策中更倾向于选择知名品牌、专卖店等渠道。
此外，高端人群还愿意花费更多的时间和金钱来享受高品质的旅游和体验，以及定制化的商品和服务。
高端客户心理浅析(付春莉)
王思聪，1988年出生于辽宁，王
健林的独子，万达集团董事。早 年到英国留学。王健林拿出5亿 元，让儿子成立了一家PE基金普 思投资，任由其投资练手。
万达是知恩图 报，有理想、 有文化、有道 德、有纪律的 公司
他形容自己： “年少轻狂，
口无遮拦”
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21
话题2：孩子过早拥有财富而败家
罗煜竑之父罗邦鹏，用了40年，将一家乡镇企业经营 成上市公司，但罗煜竑只花了不到4年，就将企业控 制权拱手让人……“富不过三代”魔咒再次发威。
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26
典型案例分享
案例一：未成年人 客户背景：
投保人，私营业主，有孩子
客户需求：孩子一生的规划
切入点：资产的有效传承
促成话术：遗产税， 资产的传承，热销产品
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27
典型案例分享
案例二：私营企业主 客户背景：陈女士，40岁，离异，一个十几岁儿子，一服
装品牌老板，再组建家庭
客户需求：资产的隔离
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22
话题3：如何给孩子钱，但控制权在手
资产传承中控制权与受益权的博弈 【案例】现在要买房，想规避遗产税又担心未来财 产控制，把房产证写成自己好，还是把孩子名字加 进去和大人写在一起好？还是直接写孩子头上好？ 如果孩子中途去世了怎么办？
现金赠予 保单赠予：投、被保人与受益人的关系权利义务
西安交通大学工商管理硕士 国家认证高级理财规划师（CHFP） 国家二级心理咨询师
职业经历： 平安人寿组训、讲师、培训主管 新华保险培训部经理、银行保险部经理
精上：客群庞大 从信任感：与银行关系较为密切 从特点上：有理财等的需求 从资产上：较多
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3
问题
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高端客户的心理密码如何理解奢侈品消费心态
高端客户的心理密码如何理解奢侈品消费心态奢侈品消费在当今社会已经成为一种常见现象，而高端客户在奢侈品市场中占据重要地位。
了解高端客户的心理密码对于理解奢侈品消费心态至关重要。
本文将探讨高端客户的心理密码以及如何理解他们的奢侈品消费心态。
一、理解高端客户的心理密码高端客户作为目标消费群体，其消费心态受多种因素影响。
以下是几个关键的心理密码。
1. 社会地位的象征对于高端客户来说，奢侈品消费是一种彰显社会地位的象征。
通过拥有独特、昂贵的奢侈品，高端客户能够在社交场合中展示自己的财富和地位，增强自信心和社会认可感。
2. 独特的个性表达高端客户追求个性化的生活方式，他们希望通过选择奢侈品来展示自己的独特品味和个性。
每一件奢侈品都代表着他们对于美的追求和独一无二的生活态度。
3. 心理满足和奢华享受对于高端客户来说，奢侈品消费是一种心理满足和奢华享受。
购买奢侈品可以激发他们的愉悦感，增加幸福感和满足感。
同时，高端客户也享受奢侈品所带来的独特感官体验，如触感、视觉美感等。
二、理解奢侈品消费心态了解高端客户的心理密码后，我们可以更好地理解他们的奢侈品消费心态。
以下是几个关键的理解角度。
1. 品牌价值和认同感高端客户消费奢侈品的一个重要动机是品牌价值和认同感。
他们选择高端品牌不仅仅因为产品的质量和外观，更因为品牌的历史、声誉和独特的价值观。
通过购买高端品牌，他们能够获得一种独特的社会认同感。
2. 稀缺性和独特性奢侈品消费与普通商品不同之处在于其稀缺性和独特性。
高端客户愿意花费大量金钱购买奢侈品，正是因为他们追求与众不同的感觉。
奢侈品的限量版和独特设计激发了高端客户的购买欲望，使他们感受到一种特别的独家体验。
3. 情感价值和社交认同奢侈品消费还涉及到情感价值和社交认同。
高端客户购买奢侈品时往往伴随着一种情感上的愉悦和满足感。
同时，社交认同也是他们进行奢侈品消费的重要动机，通过拥有同样品牌的奢侈品，高端客户能够在社交圈中增加彼此之间的认同感和互动。
高端消费品市场消费者行为心理研究
高端消费品市场消费者行为心理研究在当代社会，高端消费品市场逐渐兴起，越来越多的消费者愿意花费更多的金钱购买质量更好、品牌更高端的产品。
高端消费品市场的发展离不开消费者行为心理的研究。
本文将探讨高端消费品市场消费者行为心理的研究结果，并对相关的影响因素进行分析。
一、高端消费品市场消费者的自我认同感高端消费品具有独特的品牌形象，消费者购买高端产品可以增强对自身的自豪感和满足感。
消费者在购买高端产品时，常常会考虑产品的品牌声誉、品质和独特性，以便与他人彰显自身的身份、地位和品味。
二、高端消费品市场消费者的社交需求消费者在选择高端产品时，不仅仅是因为产品本身的高品质，还希望通过购买高端产品来满足社交需求。
他们希望通过拥有高端产品来提升自己在社交场合中的地位和自信心，并与其他高端消费者建立更紧密的联系。
三、高端消费品市场消费者的个人满足感购买高端产品的消费者往往追求独特、豪华、奢侈的消费体验，通过购买高端产品来满足个人的需求和愉悦感。
他们追求与众不同的感觉，享受高端产品带来的奢华感受，从而获得满足感和自我价值的认同。
四、高端消费品市场消费者的购买决策在高端消费品市场中，消费者的购买决策通常需要经过多个阶段的思考和比较。
他们会比较不同品牌的产品，考虑产品的价格、品质、口碑等因素，并根据自身需求和预算作出购买决策。
高端消费品市场的消费者更加理性和审慎，注重产品的价值和回报。
五、高端消费品市场的品牌形象与消费者行为心理在高端消费品市场中，品牌形象对消费者行为心理有着重要的影响。
消费者购买高端品牌产品时，常常会对品牌进行认知和情感投入，从而对产品产生很高的认同感和忠诚度。
品牌形象在消费者的心目中扮演着重要的角色，它不仅代表了产品本身的品质和价值，还具有象征和身份认同的作用。
六、高端消费品市场的市场营销策略为了更好地满足消费者的需求和引导消费行为，高端消费品市场的企业需要制定适当的市场营销策略。
企业可以通过精准的定位、个性化的推广和完善的售后服务来吸引消费者的注意，并提供与众不同的购物体验，促进消费者产生购买欲望。
高端客户性格特点分析
高端客户性格特点分析引言在市场经济环境下，高端客户是一批非常重要的客户群体，他们在消费能力、消费决策等方面具有较高的影响力。
因此，了解高端客户的性格特点对于市场营销人员制定有效的营销策略至关重要。
本文将对高端客户的性格特点进行分析，希望能为市场营销人员提供一些有用的参考。
一、自信和独立高端客户通常具有自信和独立的性格特点。
他们对自己的能力和价值非常自信，有着追求卓越的精神。
他们习惯独立思考和决策，更喜欢依靠自己的判断和经验来做决策。
因此，在市场营销和销售过程中，要尊重高端客户的意见和决策，同时也要在产品和服务上提供高质量和个性化的选择。
二、追求品质和独特性高端客户对产品的品质和独特性有着较高的要求。
他们追求与众不同的感受和体验，喜欢拥有独特的产品和服务。
因此，市场营销人员在定位和宣传产品时，应注重产品的品质和独特之处，强调产品的差异化竞争优势。
同时，要提供高品质的售后服务，以满足高端客户对品质和独特性的追求。
三、注重隐私和保密性高端客户通常注重个人隐私和保密性。
他们不喜欢将个人信息过多地暴露在公众面前，更希望能够在购买产品和服务时得到相应的隐私保护。
因此，市场营销人员在与高端客户沟通和合作时，需要注重保护客户的隐私权益，不过多打扰或泄露客户的个人信息。
四、追求社交地位和认同感高端客户追求社交地位和认同感。
他们非常注重自己在社交圈中的地位和形象，希望得到同行的认同和尊重。
因此，在市场营销过程中，可以通过与高端客户进行社交互动，提供个性化的产品推荐和服务，帮助他们在社交圈中展现自己的形象和地位。
五、追求长期价值和延续性高端客户更加注重产品和服务的长期价值和延续性。
他们不仅关注眼前的购买成本和效果，更关注产品和服务能够长期为自己带来的价值和效益。
因此，市场营销人员在与高端客户沟通和合作时，要从长期利益的角度出发，提供有关产品和服务的长期价值和优势，帮助他们做出明智的决策。
六、总结通过分析高端客户的性格特点，我们可以得出以下结论：高端客户通常具有自信和独立的性格特点，追求品质和独特性，注重个人隐私和保密性，追求社交地位和认同感，追求长期价值和延续性。
高端人群之消费心理与行为分析
高端人群之消费心理与行为分析高端人群是指具有较高经济实力和社会地位的人群，他们的消费心理和行为与普通消费者存在显著差异。
以下是对高端人群的消费心理和行为进行分析的文章，详述高端人群的消费习惯和心理需求，以及对企业的影响。
一、消费心理需求：1.社会认可需求：高端人群希望通过高消费来展示自己的经济实力和社会地位，他们借助奢侈品和高端服务来获得社会的认可和尊重。
2.品质需求：高端人群对产品的品质要求较高，他们更加注重产品的材质、设计、工艺等方面，追求独特、精致和高品质的消费体验。
3.个性需求：高端人群追求个性化和独特的消费体验，他们喜欢与众不同，并通过独特的消费方式来彰显自己的个性。
4.享受需求：高端人群对消费所带来的享受感需求很强，他们乐于享受高品质的生活，注重饮食、旅游、休闲等方面的体验。
二、消费行为特点：1.品牌追求：高端人群对品牌的忠诚度较高，他们愿意购买知名品牌的产品，认为品牌是产品质量和品味的象征。
2.多渠道消费：高端人群在消费过程中通常采用多渠道的方式，即通过线上平台和线下实体店进行购物，以获取更多的选择和服务。
3.追求高性价比：高端人群在消费过程中虽然对品质和品牌有较高要求，但也关注价格与性价比，他们希望能够购买到高品质的产品，同时不希望付出过高的代价。
4.消费决策理性：高端人群在购买决策过程中更加注重理性的分析和挑选，他们倾向于通过对比不同品牌和产品的优劣来做出购买决策，从而确保自己的消费选择符合自身需求。
三、对企业的影响：1.刺激市场竞争：高端人群对产品品质和服务要求较高，企业需要提供更好的产品质量和服务来满足高端人群的需求，从而推动市场的竞争。
2.提高产品附加值：高端人群对产品的需求不仅仅局限于品质，还包括个性化需求和享受需求，企业需要通过不同的方式提升产品的附加值，从而满足高端人群的多元化需求。
3.塑造品牌形象：高端人群对品牌的重视程度较高，他们对品牌的选择和忠诚度有着较高要求，企业需要通过品牌塑造和宣传来打造独特的品牌形象，从而吸引和留住高端人群。
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财富传承的5个话题
1、孩子能复制本人的创富技能吗 2、防止孩子过早拥有财富而败家 3、虽然给孩子钱，但控制权在手 4、专属孩子的钱，不因婚姻而变 5、确保孩子未来基本富裕的生活
王健林，1954年生于四川，父 亲是参加过长征的老红军。16岁 参军，1986年退伍。1987年踏 入地产行业，1993年任大连万 达董事长。现企业资产3000亿 元，年净利润超过100亿元。
过去的一年，如此多的高端客 户购买保险，有多少是在你这 买的？
小结：
在中国，在银保渠道，不缺乏高端客户； 要走进高端客户，就要真正了解高端客户，认识他们 的“魂”； 不要用普通人的思维去衡量高端客户； 真正发挥保险的的作用，才能解决高端客户的心里担 忧。
谢谢！
高端客户心理浅析付春莉
讲师介绍 付春莉
西安交通大学工商管理硕士 国家认证高级理财规划师（CHFP） 国家二级心理咨询师
职业经历： 平安人寿组训、讲师、培训主管 新华保险培训部经理、银行保险部经理
从数量上：客群庞大 从信任感：与银行关系较为密切 从特点上：有理财等的需求 从资产上：较多
高端客户到银行（理财）的目的是什么？
资产传承中控制权与受益权的博弈 【案例】现在要买房，想规避遗产税又担心未来财 产控制，把房产证写成自己好，还是把孩子名字加 进去和大人写在一起好？还是直接写孩子头上好？ 如果孩子中途去世了怎么办？
现金赠予 保单赠予：投、被保人与受益人的关系权利义务
经营好婚姻是最基本最好的财富管理手段
离婚大战大都围绕财产而展开。鉴于婚姻 财产的法律特点，故运用各种财富传承工 具对婚前财产与婚后财产及个人财产与共 同财产作好相应的规划尤为重要。
女婿离婚起诉到法院，要求分割此帐户上的千万存款， 所引起的各种风险
客户背景：行长熟客
深圳某知名大型房地产公司财务总监
张先生 40岁左右，有一个男孩，有两 套房
曾投保一份重疾保险，中途退保。
银保客户消费心理特点
厌恶风险第一、关注功能为第 二、关心收益第三
银保渠道是高端客户密集的渠道；
越来越多的高端客户在销售过程中反馈一种声 音：财富如何传承
2013年
高净值人群的风险偏
好更加趋于成熟，希
望获得可控风险下的
中等收益。
中国高净值人群财富目标 呈现多元化变化
较两年前，中国高净值人群 财富目标高度集中在“创造 更多财富”和“高品质生活 ”的局面，2013 年高净值人 群的财富目标已呈多元化趋 势，对财富安全、财富传承 、子女教育、个人事业/企业 的发展等其他财富目标的关 注程度都有所提高。
美国的百万富豪家庭数量（710万）和新增百万富豪人数 （110万）都最高。中国百万富翁数量位居第二，有237.8万 个，几乎比日本的124万个高出一倍。
根据报告，全球私人金融财富在2013年增长了14.6%， 总额达到152万亿美元。这一增幅高于2012年8.7%的增长水 平。波士顿咨询公司预测，到2018年，中国私人财富将增长 82%达到40万亿美元，根据这一预测，中国有望实现私人财 富的最大增幅。
服装品牌老板，再组建家庭
客户需求：资产的隔离
切入点：客户再建家庭，担心自己的资产的安全性
促成话术：保险的资产隔离，可以指定收益人，有效传承 资产
案例三：女性客户 客户背景：外贸企业主，36岁，单身，
客户需求：单身，未来的养老生活有隐忧，女性有长寿史 切入点：追求高品质的养老生活 促成话术：企业和家庭资产分离，养老规划
社会责任、教育、健康、保险、旅游等领
域。
其他几个领域需要日常多加了解，作为与 高端客户的话题，增进共同语言
近半数投资保险提升心灵满足
保险是让有钱人“心灵满足” 的重要方式
3/4的高净值人群购买了保险
• 除了国家规定的三金外，3/4的高净值人群都为自 己和家人购买了保险。购买保险的主要目的是为 了转移风险和降低风险，能为个人、家庭 和集体 说明绝大多数人认 建立保障屏障，可同保时险保，险高也端具人备群一定的储蓄和投 资功能，这主要的体智现慧在不人要寿去保怀险疑险种上。 ！
富人有富人的烦恼，不要拿我们的思维去衡量富人， 不要拿些微的收益率差异去跟富人探讨。
美国布鲁克林家族企业学院的研究：70%的家族企 业没能够传到下一代，80%的不能够传到第三代， 只有3%的家族企业的第四代还在经营。
香港、台湾跟新加坡控制上市企业的家族总共250 个，在交班的5年以内，家族企业的滑坡幅度是 60%。也就是每100块钱在交班完以后剩下40块钱。
“高净值人群”等相关定义
• 本报告中“高净值人群”指个人资产600万元以上 的人群；
• “亿万资产以上不的高用净这值么人群复”杂指个人资产1亿元 以上的人群； ，简单来说就 是“有钱人”
• “最富有人群”指在高净值人群中占比 10%且资 产排名靠前的人群。
中国高净值人群的风险偏好变化趋势
2011年
王思聪，1988年出生于辽宁，王 健林的独子，万达集团董事。早 年到英国留学。王健林拿出5亿 元，让儿子成立了一家PE基金普 思投资，任由其投资练手。
万达是知恩图 报，有理想、 有文化、有道 德、有纪律的 公司
他形容自己： “年少轻狂，
口无遮拦”
话题2：孩子过早拥有财富而败家
罗煜竑之父罗邦鹏，用了40年，将一家乡镇企业经营 成上市公司，但罗煜竑只花了不到4年，就将企业控 制权拱手让人……“富不过三代”魔咒再次发威。
中国高端客户现状
海外网6月11日电 6月10日，波士顿咨询公司（BCG）于北京 发布最新报告《2014年全球财富报告》。
报告显示，全世界百万富豪家庭数量占家庭总数的1.1%，高 于2007年的0.7%。将百万富翁家庭定义为那些拥有一百万美元流 动财富的家庭，流动财富包括股票、现金和其他金融投资产品， 但不包括房地产、收藏品或奢侈品。
新闻大王默多克与妻子安 妮1999年离婚，安妮在他的 120亿美元家产中要求了10亿 美金，但默多克接受了将家 族持有的新闻集团股权转移 到默多克无单方面修改权的 家族信托名下的苛刻安排， 成为迄今世界上离婚代价最 大的男人
2013年11月20日，邓文迪与 默多克婚姻关系正式结束，默 多克家族130余亿美元的财产， 最终在离婚财产分割中，现年 44岁的邓文迪没有分得新闻集 团的股份，未获信托基金继承 权。
平均每年缴纳保费13172元
• 专项调研显示，高净值人群平均每年缴纳保费13172元， 有4成的人缴纳保费超过10000元。3000万资产以上的高 净值人群平均每年缴纳的保费超过2.2万元
根据5-10%的原则，他们还有很大的 加保空间，这就是我们的机会！
近6成的高净值人群在最近一年内购买过保险
• 专项调研显示，近6成的高净值人群在最近一年内购买过 保险，五年内未购买过保险的比例不到2成。
邓文迪与默多克签署了一份婚前协议和两份婚后 协议，规定了离婚时的财产分割方式，邓与默离 婚后分得不足1%的财产。
案例一：未成年人 客户背景：
投保人，私营业主有孩子
客户需求：孩子一生的规划
切入点：资产的有效传承
促成话术：遗产税， 资产的传承，热销产品
案例二：私营企业主 客户背景：陈女士，40岁，离异，一个十几岁儿子，一
案例四：企业主 客户背景：资金雄厚，70几岁。有一对双胞胎儿子
客户需求：资产有效传承，避免家庭矛盾 切入点： 促成话术
银保的高端客户越来越重是心灵投资
• 心灵投资目的是带来心灵的成长和内心的满
足，投资不追求直接的金钱回报，而在于
个人心灵的充实和幸福感的提升，主要包括
所以，不要跟他们讲“收益、回报”
厌恶风险第一、关注功能为第 二、关心收益第三
财富的积累
财富盈利模式的建立：
Employee 雇员
( 为人工作者 )
Self Employed 自由职业者
( 为自己工作者 )
Business Owner 企业所有人
( 人为己工作者 )
Investor 投资者 ( 钱为己工作者 )
财富的安全
政策 风险
法律 风险
市场 风险
人身 风险
某老板有二百个商铺的租金收入，为了少交税，让不 要发票的商户将租金支付到女儿的银行帐户，共收租 金过千万。
女婿离婚起诉到法院，要求分割此帐户上的千万存款， 所引起的各种风险
某老板有二百个商铺的租金收入，为了少交税，让不 要发票的商户将租金支付到女儿的银行帐户，共收租 金过千万。