中国联通物流智能应用解决方案PPT32页

业务整合
•行业应用 •增值业务
•基础业务
学习改变命运,知 识创造未来
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提纲
1. 市场和需求分析 2. 解决方案 3. 案例 4. 营销推广方式和思路
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中国联通物流流服务平台”是中国联通根据当前物流行业的高速发展，但信息化程 度相对较低的现状，利用中国联通的技术、客户和网络优势，为物流行业提供的全方 位综合信息服务解决方案 。
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扩展应用
路径优化
以某运企业为例，拥有100余辆各类配送车辆， 20000多个配送客户，每日的配送订单在3000个左
右。 以往的配送模式存在以下的问题:
1.车辆的装载率低； 2.配送计划由人工生成非常慢而且极不方便； 3.配送量(分拣量)、呼叫量(主动销售)不均衡； 4.经验路线的调整非常麻烦； 可通过线路优化、配送管理等功能根据每日订单生 成配送计划。 这样的配送方案将实现以下目标： 1.适应一定的变动量和季节性波动的影响； 2.达到呼叫量、分拣量和配送量三均衡； 3.节省了一定数量的车辆和车次； 4.每个车辆（司机）每天走相对固定的区域， 避免熟悉路径的过程； 通过这个规划过程使资源的利用率大大提高， 配送车本大大降低。
•GPS定位
•仓储管理 •信息发布
•人员管理 •定单管理 •配送管理
•路径规划
•贵重物品跟 踪
•广告投放
•任务管理 •移动会议
•绩效管理 •呼叫中心
•费用管理 •电子地图
•流程管理 •短信平台
•统计分析 •站内搜索
•红色为重点功能
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•功 能
打 包
•
•产 品•
根据物流行业的发展，结合 当前信息技术，充分利用联 通品牌的优势，发挥移动通 信随时、随地、随心的特点 。通过互联网平台、手机终 端，实现对物流行业的车辆 及人员的管理、资源的合理 调配、信息共享、行车线路 的优化，以建立统一而全面 的管理平台。
●从国家政策规划、物流行业的发展要 求、信息化建设的不断演进，都 决定了物流行业信息化将是下一 个阶段一个持续的投资热点，而 运营商的参与，也将是物流信息 化的决定性推动力之一。
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需求描述分析
油价上涨，运输成本提高，如何降低成本? 行车路线?哪里有货物？车是否有故障？我的仓库都还有什么?哪里有车 样调配货物,安排线路才最合理? 我的货物在那里?是否安全？
学习改变命运针,知对有一定信息化程度的大型企业）。
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解决方案—系统架构
•支撑获取
•支撑接口适配
•应用接口适配
•应用提供
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•定 制终
端
•短 信用
•P C 用户
•WAP 用户
户
•用户接入、终端适配
•呼 叫中
心
•物流综合管理平台
•功能 •应用
系统包含了呼叫中心、客户 管理、移动应用管理、物流 流程管理、数据挖掘与分析 、GPS定位、GPRS移动通讯 、电子地图、网络通信、数 据处理等组成的物流行业信 息综合管理系统。
• 系统可以将不同的功能打包 为不同的产品，适应处于流 程中各个环节的企业。
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重点功能
对通信产品依赖性强，宽带渗透率高。 • 经前期的调查、走访和客户座谈，郑州地区普通货运部每月每户的手机、固话 、小灵通等各种通讯工具的通信消费总额在500元以上，其中固定电话平均费用在 200元以上。
属于新兴行业，潜在需求不断增长。 • 以郑州为中心的河南物流市场还在迅猛发展，相应的大型停车场、货运部（货 运专线）还在不断增加或扩建，是高价值、高增长点的增量市场。
在贵重物品的运输中，客户往往希望实时的监控到自己的物品，当前在什 么位置。 我们可以为客户的贵重品安装GPS定位系统，通过联通的WCDMA网络将 当前的坐标信息及时的反馈到平台上，客户在登陆平台后就可24小时监控 物品当前的位置。通过物流企业的流程管理既可知道物品处于流程的哪一 个环节。这样可以满足部分客户对货物安全问题的要求。
•商品从开始生 产到最终用户所 需的时间，加工 仅需5％，而其 余95％均用于物 流环节。
•物流成本的居高不下，已经成为阻碍国内企业自身发展和参与国际化竞争的一
个重要因素。最大限度的降低生产成本以追求更大经济效益成为物流企业及制
学习改变造命运企,知业发展的重要目标。
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本技术方案以中国联通提供移动和宽带信息服务为核心，通过宽带网络、呼叫中心 、GSM/WCDMA无线通讯网络等媒介，通过电脑终端浏览器、智能手机、定制车载 终端，实现物流信息的最大共享，在网络覆盖下随时随地实现物流企业各项工作的移 动化；对物流中的各个环节，实现实时的监控。从根本上降低物流企业的管理成本， 提高工作效率。
• 业务描述
• 产品定位
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• “物流通”业务是河南联通利用自身网络、技术优势，针对物流长途 货运行业所开发的宽带内容应用产品。通过公共的“物流通”网络应用平 台和统一的9615566呼叫中心服务，为长途货运的承运方、托运方提供准 确、及时的“货运信息中介服务”。
• “物流通”业务是一项宽带内容应用产品，属于互联网内容应用业 务，可以作为“主产品”独立存在。在具体的业务推广过程中，可利用 我公司宽带接入优势采取“接入+应用”的组合销售模式，迅速扩大用户 规模，提高宽带接入产品的用户黏性。
市场研究
•●信息化是现代物流不可或缺的手段。其中，物流管理软件和信息服务的作用最为突出。
●相比西方发达国家，我国的物流业当 前仍处在比较原始、低级的阶段 。
●据统计，我国已经部分实施信息化的 企业只有21%，全面实施信息化 的企业仅10%。在整个行业供应 链当中，我国物流企业与上下游 的信息基本无法实现共享，导致 流通成本居高不下。
•包括远程断油断电，盗抢跟踪等等。
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重点功能-远程支持
•通过多种渠道，多种手段提供全面的远程支持 ！ •呼叫中心：对不熟悉互联网或不方便使用宽
带的客户提供人工服务、自动服务及留言服 务，通过语音接入方式，为客户提供信息发 布和咨询，客户关怀以及客户投诉等功能。 更为重要的是，为司机在紧急情况下提供救 援支持。通过车载终端的一键呼叫功能，保 障人身和车辆财产安全。
•功能 •支撑
•地图信息查询
•物流信息发布/浏览
•……
•在线车辆的实时跟 踪
•线路优化
•物流企业综合管理
•业务管理
•企业用户管理
•产品管理
•……
•认证鉴权
•数据 •支撑
•业务数据
•…… •地理信息数据
•文件数据 •用户数据
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主要产品功能
•客户管理 •视频监控
•监控调度
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客户或行业对象
物流企业相关的各个角色的需求分析：
物流企业员工：随身邮件、移动OA、任务单接收、物流信息实时上报，与客户语
音联系或短信预约收货
物流企业：
•一、开源（扩大收入来源），包括物流信息发布和查询、受理方式多样化以及广告
需求
二、节流（降低企业成本），包括车辆/人员定位和智能调度、通信成本的降低
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提纲
1. 市场和需求分析 2. 解决方案 3. 案例 4. 营销推广方式和思路
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案例-河南商务白板（物流通）
目标用户明确，市场规模大。 • 河南省目前拥有物流货运部（含长途专线营运点）20000多家。以郑州地区为 例，郑州有大型停车场50多个，货运部5000家
•轨迹回放：可回放车辆的行驶 历史轨迹，包括行驶路线、行驶 速度、行驶时间在地图上以直观 的方式显示出来。
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重点功能-安全保障
•安防安保，是所有企业关心的重点之一！
•紧急报警：当司机遇到紧急情况， 按下车载终端上的报警按钮，监控 中心会第一时间了解到该车辆状态 信息，并可以启用摄像功能或监听 功能了解当前情况，采取相应设施 保障司机及车辆的安全。
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扩展应用
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运输监测
蔬菜水果在长时间运输中必须保持 货仓环境的湿度、温度相对稳定。否 则会在货物到达前发生腐烂、变质的 情况。
可通过将货舱内温度、湿度检测设 备，通过无线数据传输设备接入联通 网络，通过短信，数据、视频等方式 将货仓内的情况间隔反馈。并远程设 置相关设备的参数，达到远程管理的 效果。既节省了人力检测的成本，同 时保证了物流企业的服务质量。
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重点功能-智能调度
•智能调度，基于GPS+GIS技术，提供丰富的调度功 能，包括定位、路线规划、兴趣点查询等等！
• 实时定位：用鼠标点击地图上的 任何一辆车(图标)，都会显示出当 前所指车辆的详细信息如车牌号 、行驶速度、方向、有无异常、 具体所在位置等车辆行驶实时信 息让您一目了然。
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