在儿科护理中沟通技巧的应用
儿科病房护患沟通的技巧
儿科病房护患沟通的技巧引言：儿科病房是一个特殊的医疗环境，需要医护人员与小患者及其家人进行有效的沟通。
良好的护患沟通能够增强患者的治疗效果，提高家属的满意度，并为医护人员提供更好的工作体验。
本文将介绍儿科病房护患沟通的技巧，包括建立信任关系、运用简单明了的语言、积极倾听和提供情感支持。
一、建立信任关系1.1 介绍自己：在与患者及家属首次接触时，医护人员应主动介绍自己的姓名和职位，并简单说明自己的工作内容。
这样可以让患者及家属对医护人员有所了解，增加信任感。
1.2 关注患者的需求：医护人员应倾听患者及家属的关注和需求，尽量满足他们的合理要求。
例如，可以提供舒适的环境、提供详细的治疗计划等，以增加患者及家属对医护人员的信任。
1.3 保持透明度：医护人员应及时向患者及家属提供治疗发展和相关信息，如病情变化、治疗方案等。
透明的信息传递可以减少误解和焦虑，增加信任感。
二、运用简单明了的语言2.1 避免医学术语：医护人员应尽量避免使用专业术语，而是使用通俗易懂的语言与患者及家属交流。
可以通过比喻、类比等方式将复杂的医学知识转化为易于理解的语言，提高沟通效果。
2.2 使用简短的句子：医护人员在与患者及家属交流时，应使用简短明了的句子，避免长篇大论。
这样可以避免信息过载，提高信息的接受度。
2.3 多次重复关键信息：医护人员应多次重复关键信息，确保患者及家属正确理解。
可以通过不同的方式进行重复，如口头交流、书面资料等，以增加信息的记忆和理解。
三、积极倾听3.1 赋予充分时间：医护人员在与患者及家属交流时，应赋予充分的时间，让他们表达自己的想法和感受。
不要急于打断或者提前下结论，要耐心倾听。
3.2 使用肢体语言和面部表情：医护人员可以通过肢体语言和面部表情展示自己的关注和理解，如微笑、眼神接触等。
这样可以增加患者及家属的信任感，促进有效的沟通。
3.3 提问和澄清：医护人员在倾听的过程中，可以适当提问和澄清，确保自己正确理解患者及家属的意思。
儿科护患沟通技巧
儿科护患沟通技巧儿科护患沟通技巧合集8篇儿科护患沟通技巧1病人来自四面八方，年龄的差异，文化程度的不同，要求我们每名护士在护患沟通中要对病人有所了解，才能采取不同的方法，抓住契机和病人进行沟通。
在临床护理中，经常能遇到很多患同样疾病的病人，但由于文化程度的不同，对疾病的认知程度差距非常大，这是因为，文化层次高的病人，经常阅读自身所患疾病的书籍，而且他们对自己所服药物的作用、副作用了解得非常清楚，因此，对每日更改治疗药物非常敏感，护士应抓住这一时机，给这类病人讲解所更改药物的作用及副作用，并且就病人提出的问题进行准确的回答。
然而，对文化程度低的病人，在与病人沟通中，抓住病人对所患疾病不了解，不知道经常诱发疾病的原因，及更想知道自己预后的这一心理，耐心地给病人讲解一些病人能接受的医学知识，引导病人提问，针对病人提问，进行回答，让病人树立良好的战胜疾病的信心。
文化层次较低的或老年人沟通要尊重他们，而且要通俗易懂，必要时可重复。
在回答病人提问题时，应以事实求是的态度，知道多少回答多少，不知道的，查阅有关资料后再回答。
与同龄患者沟通应平等相待，看成自己的朋友;与患儿沟通应爱护、关心、抚摸。
总之，护士依据不同的患者，扮演不同角色进行沟通，使患者予以接纳达到沟通目的。
对不同患者，只有采取不同方式进行沟通，才能达到有成效的沟通。
儿科护患沟通技巧2治疗护理前，护士应做好解释宣教工作，消除患者的紧张恐惧感。
操作中，要不断地询问和关注患者的感觉和要求。
如“您认为这种饮食如何?”等，以增加亲切感、信任感和安全感。
如果患者因疼痛烦躁不安，护士应耐心解释、劝慰和疏导。
儿科护患沟通技巧3当患者询问病情时，护士应逐一耐心地做出解释，做到恰如其分的告知病情，又能让患者满意。
这就要求护士针对患者的思想知识水平、个体心理特征，用不同的安慰性、解释性和暗示性语言，由浅入深地让患者了解病情，对特殊病如癌症患者，应遵循保护性的医疗制度，不可直言相告，可用委婉的用辞把“癌”字说成“溃疡”或“肿块”等，避免患者产生恐惧心理。
儿科病房护患沟通技巧
儿科病房护患沟通技巧儿科病房是一个对于儿童和他们的家庭来说非常关键的环境。
在这个环境中，护士们扮演着非常重要的角色，他们需要与孩子和家长进行有效的沟通，以确保提供最佳的护理。
以下是一些儿科病房护患沟通的技巧。
1.建立信任关系：与孩子和家长建立信任关系是建立有效沟通的基础。
护士需要表现出友善和耐心，以让孩子和家长感到舒适和放心。
耐心地倾听他们的问题、忧虑和需求，并尽可能提供帮助和支持。
2.用简单明了的语言交流：记住，儿科病房的患者是孩子，他们可能对医疗术语和复杂的信息理解能力有限。
护士应该使用简单明了的语言解释医疗术语，并尽可能以孩子能够理解的方式解释病情和治疗计划。
3.使用非语言沟通：除了口头沟通外，护士还可以使用非语言沟通来与孩子和家长进行交流。
例如，通过身体语言和面部表情来表达关心和理解，使用手势和示意图来解释复杂的概念，以及通过接触来传达安抚和安全感。
4.尊重孩子和家长的隐私：尊重孩子和家长的隐私是非常重要的。
护士应该在交流过程中尊重他们的私人空间和个人信息，并且在其他人面前避免公开讨论细节。
5.提供情感支持：儿科病房的患者和他们的家长通常会面临很多情绪上的困扰和压力。
护士应该尽力提供情感上的支持，包括倾听他们的担忧并提供安慰，鼓励他们表达情感，并提供专业的心理支持的建议。
6.重视家庭的参与：儿科护理强调家庭的重要性。
护士应该鼓励家长参与到孩子的护理中，包括提供反馈、观察和记录孩子的情况，并参与制定治疗计划。
护士还可以提供必要的培训和指导，以便家长能够更好地照顾孩子。
7.清晰而准确地传达信息：护士在与孩子和家长进行交流时需要确保信息的清晰和准确。
他们应该清楚地解释病情、治疗计划和医嘱，并确保家长对这些信息有充分的理解。
同时，护士还应该鼓励家长提出问题和疑虑，并提供必要的解答和辅导。
总结起来，儿科病房护患沟通技巧是一项关键的护理技能。
通过建立信任关系、使用简单明了的语言、使用非语言沟通、尊重隐私、提供情感支持、重视家庭的参与、清晰而准确地传达信息和有效的团队沟通，护士可以与儿童和家长建立有效的沟通，以提供最佳的护理。
护患沟通技巧在儿科护理中的应用
故事、 问学 习、 询 生活方 面的需求 ， 节医患关系及患儿精 神 调
和心 里 状 态 ， 快 消 除 陌 生感 和恐 惧 感 。 尽
贴， 消除不 良情绪 。护士在应用触摸时 ， 清楚 自己触摸的意 应
流 的重要段 。语 言还应该是亲切 、 美好 、 精炼幽默。美好 的语
言 不 仅 使 人 感 到 亲切 温暖 ， 且 还 有治 疗 疾 病 的 作用 。另 外 ， 而 重 应 发 自肺 腑 ， 患 儿 感 到 护士 亲 切 、 蔼 。 使 和 护 士 与 患 者 沟 通 时 ， 蹲 下 来 或 是 坐 在 椅子 上 ， 患儿 的 应 与
视 线 成 ～ 水 平 ， 话 时 音 调柔 和 、 音 平 静 而 不急 促 地 轻 声 细 讲 声
。
体姿势发生变化或是起立或是下蹲与之谈话 。韩 国加 图立 大
学 附 属 医 院 曾就 此 对 全 院护 理 人 员 逐 一 培 训 ， 过 实 际 演 练 ， 通
护患关系还应该建 立在真诚 的基础上 ， 对患儿关心 、 体贴 、 尊
义 ， 渐 地 对 患儿 进 行 治疗 性 的 触 摸 。 逐
护士根据不同年龄段患儿语 言发展特点 ， 用词简单 明确 、
通 俗 易 懂 ， 注 意 倾 听 ， 出 积 极反 应 ， 随 意 打 断他 的对 话 。 并 做 不
３ 抽 象 式 沟通
例如 ： 患儿人院时护士应 热情迎接患儿 ， 用安慰性 的语 言表 达 对他生病的同情 ， 用告知性 的语言告诉他治疗时应注意什 么， 用鼓励性的语 言来激发他的好胜心 ， 而主动配合就 医¨。 。 从
儿科护理工作中语言沟通技巧
儿科护理工作中语言沟通技巧语言沟通技巧在儿科护理工作中起着至关重要的作用。
良好的语言沟通能够帮助护士与儿童及其家属建立起良好的关系，增强彼此间的信任和理解。
下面将介绍一些儿科护理工作中的语言沟通技巧。
首先，护士应该保持积极的沟通态度。
儿童及其家属往往处于紧张、焦虑或悲伤的情绪中，护士应以一种积极、亲善的态度去与他们沟通。
在沟通中，要保持微笑、使用友善的语调，表达对儿童和家属的关心和关爱。
其次，护士应该使用简单的语言。
儿童的语言理解能力有限，因此护士要使用简单、明了的语言与他们交流。
避免使用复杂的专业术语和难以理解的表达方式。
可以使用绘画、手势等辅助工具，帮助儿童理解自己的病情和治疗过程。
第三，护士要倾听儿童和家属的意见和需求。
在与儿童和家属的交流中，护士应该以倾听的态度去面对他们的意见和需求。
尊重他们的选择和决策，尽量满足他们的需求。
当他们有任何问题或疑虑时，及时予以解答和帮助。
第四，护士应该适当使用肯定的语言。
肯定的语言可以帮助儿童和家属建立自信，增强治疗的信心。
护士可以适当称赞儿童的勇敢和配合程度，鼓励他们克服病痛，积极配合治疗。
第五，护士应该避免使用刺激性的语言。
在与儿童和家属的交流中，护士要注意自己的言辞。
避免使用刺激性的语言、嘲弄或讽刺的方式去与他们交流，以免造成伤害和误解。
第六，护士要善于表达同情和关心。
儿童和家属往往需要得到他人的关心和同情。
护士可以通过关心问候、深入了解他们的情况、运用适当的语言表达同情之情，传递出温暖和关爱。
最后，护士要善于解释和教育。
儿童和家属对于疾病和治疗可能存在各种疑惑和困惑。
护士应该利用自己的专业知识，向他们解释病情、治疗过程和相关知识，提供相关教育。
在儿科护理工作中，良好的语言沟通技巧对于与儿童和家属的有效沟通至关重要。
护士应该积极倾听，使用简单明了的语言，保持积极的沟通态度，通过肯定和关怀表达对儿童和家属的关心，并善于解释和教育。
这样可以有效地建立与儿童和家属之间的信任和理解，为他们提供优质的护理服务。
探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧
探讨儿科护理过程中改善护患关系的方式和技巧随着社会的发展，医疗保健已经成为人们生活中必不可少的一部分。
对于患病的儿童来说，如何建立起良好的护患关系是至关重要的。
护患关系是指患者与护理人员之间的合作关系。
在儿科护理中，护患关系显得尤为重要。
好的护患关系不仅能够减轻患儿的心理负担，提高治疗效果，还能够使护理人员更好地发挥其职业特长和技能，提高工作效率和满意度。
因此，本文旨在探讨一些改善儿科护理过程中护患关系的方式和技巧。
一、建立信任关系儿童患者面对陌生的医学环境，往往会感到恐惧和焦虑。
护理人员应该尽可能地与患儿建立起信任关系，让患儿感受到温暖和关爱。
护理人员可以采用以下方式建立信任关系：1. 询问并记住孩子的姓名：当患儿入院后，护理人员应主动与孩子介绍自己，并询问孩子的姓名。
顺便一提，护理人员应该记住孩子的名字，这样可以让孩子感受到更多的温暖和关爱。
2. 与孩子建立沟通：沟通是建立信任关系的重要环节。
护理人员可以充分利用讲故事或玩具等手段来与孩子建立起沟通，并且从沟通中获得更多有关孩子的信息，以此来缓解孩子的恐惧情绪。
3. 了解孩子的喜好：护理人员应该了解孩子的喜好并承认孩子的兴趣，例如喜欢读什么样的绘本或者玩什么样的玩具等，以此来让孩子感受到信任和尊重。
4. 加强互动和参与：孩子是非常好奇的，所以护理过程中可以通过引导孩子参与护理流程，让孩子感受到与护理人员合作的快乐，从而培养孩子与护理人员之间的紧密关系。
二、满足儿童患者的需求患儿的需求是复杂而多样的。
适应不同患儿的需求，护理人员需要具备丰富的儿童心理学知识和经验。
坚持满足患儿的需求，有利于建立稳定的护患关系，增强孩子的信任。
1. 提供安全感：孩子在医院很容易失去安全感，护理人员应该积极创造安全感，例如提供宣传资料或告诉孩子所进行的治疗过程，以此来消除孩子的恐惧情绪和不安全感。
2. 提供舒适的环境：护理人员应该注意脏污、噪音等对患儿的负影响。
在确保治疗环境清洁卫生的前提下，将治疗室设计成温馨舒适的环境，以便患儿尽可能地缓解压力和焦虑。
人际沟通技巧在儿科护理中的应用
时及时告知 。胎儿娩 出后期 ： 关注产妇 的
情绪 ， 调整 产妇 的心 态 ， 转移 和分 散 注 用
意 力 的 方 法 ， 其 身 心 放 松 。针 对 产 妇 认 使
为没有选择剖宫产 而后 悔的心理 ， 应耐 心
人 际沟 通 技巧 在 儿 科 护理 中 的应 用
巧 应 用 的肤 浅 体 会 。 戴 小 芳 ２０ ２ １０ ９江 苏 南 京 市 儿 童 医 院 十 七 病 区 关键 词
妇 实 施 积 极 的 心 理 护 理 干 预 措 施 后 ， 中 术
３ 张格玲． 护理干预对剖官产术后恢复 的影响 ［］临床医学 ＿程，３９１（ ） ： ７ ． Ｊ． Ｉ ＝ ２０ ， １ Ｌ７ ６ ＝ ６ ５－
产妇头旁 ， 轻轻抚 摸 产妇 的头 ， 意观 察 注 产妇表情 ， 励述 说不 适感 觉 ， 时解 释 鼓 及 和处理。及时告知手术 的进展 ， 胎儿娩 出
无显著性差异 ， 良好 的可 比性 。 有 方法 ： 干预组在手术 的不 同时期采 取 针对性 的心理 干预。麻 醉实施期 ： 即从 入 室到麻醉 成功完 成 。接 受产 妇所 表现 出
解 释 阴 道分 娩 对 胎 儿 的 有 利 影 响 和 剖 宫
产妇 的血压 、 呼吸率 、 心牢 降低 ， 减轻 － ｒ紧 张恐惧程 度 ， 对促进 手术 顺利完成等具有
觉， 主动接 近她们 ， 介绍 手术室环境 ， 和 用
蔼、 温馨的话语 告知产妇整个 手术过 程 中 医生和护士会始终 陪伴 在身边 ， 握住 产妇 的手 ， 指导其进 行缓 慢规律 的深 呼吸 ， 缓 解疼痛和紧张焦虑情绪 ， 向病人解释 配合 麻醉对抑制宫缩痛 和手 术疼痛的必要性 ， 重要性和迫 切性 ， 使病 人情 绪稳 定 ， 医 对
护患沟通技巧在儿科护理中的应用
达到 急性 期缓解症 状 ，稳定 期消 除气道 炎症 ，预 防哮喘 发作 ［ ５ 】 。但 是保证 患者治疗效果 的一个重要 因素就是患者 能够长期 、持续 、规范 的吸人 ，这对患者治疗 依从性要 求较高 ，也是 决定治疗成 功的关键 因 素 ，文献研究 显示 皮质激 素吸人治 疗依从性 差是治疗 效果 不佳 、复 发率高 的主要影 响因素。 因此 临床吸人治疗 的同时 ，针对 依从性进 行
３讨ห้องสมุดไป่ตู้论
激 素依 从 陛的影响 ［ Ｊ ］ ． 现代临床 护理， ２ ０ ０ ９ ， ８ （ ３ ） ： １ ７ — １ ９ ．
［ ２ 】 Ｌ ｉ Ｘ Ｘ， Ｍａ Ｙ Ｍ， Ｆ ａ ｎ ｇ Ｑ Ｈ． Ｆ ａ ｃ ｔ ｏ ｒ ｓ ｒ ｅ ｌ ａ ｔ ｅ ｄ ｔ ｏ ａ ｄ ｈ ｅ ｒ ｅ ｎ ｃ ｅ ｏ ｆ ｉ ｎ ｈ ａ ｌ ｅ ｄ ｃ ｏ ｒ ｔ ｉ ｃ ｏ ｓ ｔ ｅ ｒ ｏ ｉ ｄ ｔ ｈ ｅ ｒ ａ ｐ ｙ ｉ ｎ ａ ｓ ｔ ｈ ｍａ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｉ ｎ ｒ ｅ ｍｉ ｓ ｓ ｉ ｏ ｎ ｐ ｅ ｒ ｉ ｏ ｄ ［ Ｊ ］ ．
明显低于对 照组 ，说 明研 究组治疗依从性 佳 ，效果症状 控制效果 好。 综上 所述 ，根据 哮喘患者激 素吸人治疗 不依从主要 因素给予 针对
性健康教 育和宣传可 以有 效提高患者 治疗 依从性 ，可 以更有效 的控制
哮喘症状 ，有不 可忽视 的临床意义 ，因引起重视 。 参考 文献 ［ １ 】 林雅， 刘月花 ， 戴 丽群， 等护 理干 预对支气管 哮 喘患者 吸 人糖 皮质
健康教育有重 要意义。 研 究显示 哮喘患者治疗 依从性 较差 的原 因主要是对哮 喘知识 了解
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在儿科护理中沟通技巧的应用
[关键词] 沟通技巧; 儿科; 护理
随着人类社会文化、经济的发展与进步, 人们的健康意识、观念都发生了变化。
患者及家属的自我保护意识、维权意识、法律意识逐渐增强, 加之社会上的诸多不利因素的影响,护患关系日趋紧张, 尤其是在儿科这个高风险的科室更为突出。
有效的沟通能营造良好的护患关系, 减少护患纠纷, 同时还能满足患儿及家长的身心需要, 促进患儿早日康复。
1 沟通技巧在儿科护理中应用的必要性儿科做为医院一个独立的科室, 有着不同于其他科室的特殊性。
儿童是祖国的未来, 也是家中的小皇帝, 情感表露直率而单纯, 当其生病住院时, 对护理技术操作有不合作的举动。
护士既要配合医生医治小儿机体上的疾病和考虑小儿心理需求, 又要顾及多个家属的情感需求, 要根据不同年龄阶段的小儿心理特点和患病小儿不同的心理反应, 给予恰当的护理。
儿科护理工作较成人护理更复杂。
就儿科而言, 随着人们文化生活水平提高以及健康观念的转变, 患儿家长对孩于的保护意识也不断地增强, 对护理工作的要求也越来越高,因而, 护理纠纷的发生呈上升趋势, 为了把护理纠纷消灭在萌芽之中, 在临床护理工作中, 我们发现许多纠纷发生的原因均与护患沟通不够有着直接或间接的关系, 而真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微, 为此, 如何提前预防护理纠纷的发生, 做好护患之间的沟通就显得极为重要。
2 沟通的方式语言式沟通就是使用语言表达, 以微笑、呻吟或喊叫的方式发言表达, 以达到沟通的目的。
儿童在6岁后能逐渐使用带有较为完整思维的语言, 适合应用语言式沟通。
非语言式沟通非语言式沟通又称身体语言沟通, 指表达者应用姿态、动作、脸部表情、姿势改变以及反应等进行相互沟通。
6岁以前儿童语言能力差, 很难与其进行语言沟通,加上智力发展尚未达到能对抽象事物全盘了解, 所以和外界沟通大多用非语言式沟通。
抽象式沟通抽象式沟通即以游戏标志、照片、欣赏能力、衣着选择、绘画作品等形式表达沟通。
这种沟通方式适合年龄跨度大, 以年长儿更为适用。
3 沟通的技巧开场白不可用闭锁式的问答, 用开放式的问答可以获得更多的信息, 有利于进一步沟通。
如可问: / 你吃药的反应如何? 类似的有: / 是什么?/ 如何?
为争取患儿合作, 避免用不要/ 不可以/ 不行等生硬的调语, 正面接触产生的效果最好。
例如发现患儿在吃蜡笔时, 应该对其解释: 蜡笔是用来画图的。
而且不要说:/ 不可以吃蜡笔等。
指导患儿对抽象事物进行正确选择时, 可用正向直接接触。
例如让患儿脱掉上衣做胸部听诊, 应避免说: 您愿不愿意脱掉大衣呢? 此种问法会使患儿觉得可以不脱上衣。
而应该说: / 帮您脱掉上衣, 以便听诊您的胸部, 要不要帮你脱呢?
对于年幼患儿, 不要认为其听不懂大人的语言, 当其不配合护理时, 说一些生硬尤其是带有情绪的话语、不良的议论和表情对幼儿产生的影响是难以预料的。
当患儿家人在场, 对护理及沟通的过程表示不同意见或不满时, 最好先避开患儿与其亲人的沟通, 再与患儿沟通, 以免其无所适从。
4 在治疗性游戏中沟通的技巧鼓励患儿亲人加入游戏, 在游戏中与患儿、护理人员三方共同接触。
同时评估玩具的安全性, 并依据病情和环境确定活动量。
运用患儿发展的理论而并不是健康儿童的理论来判断、解释和分析其行为。
鼓励患儿正确表达害怕、焦虑、一般感觉和各种问题。
并允许患儿因压力而引起的不成熟行为。
在游戏中可注意观察患儿下列行为: 开始与他人的接触方式; 了解与同龄儿童问的社交情形; ? 观察其活动力、注意力是否集中, 对挫折的忍受力及语言表达能力; 了解患儿对抽象名词的认识程度。
5 讨论随着现代医学科学的发展, 护理模式已由/ 以疾病为中心/ 以患者为中心/ 整体护理转变, 与患儿进行良好的沟通是现代医学模式中儿科整体护理模式的一个重要环节, 是广大儿科护理工作者关注和探索的重要课题之一[ 1].
作为患有疾病的儿童, 除了得到常规的诊疗保障外, 在诊疗过程中, 儿科护士应给予其社会、心理上悉心照顾, 避免暴力性强制护理, 以达到既能使患儿协调合作诊疗, 又能维护其身心健康发展的目的。
因此, 要完成这种生物2生理2社会医学模式的医疗护理, 与患儿进行良好的沟通就显得极其重要。
值得提出引起广大儿科护理工作者注意的是, 游戏在沟通中具有重要意义。
游戏可以达到以下目的:协助患儿认识自己与沟通者的感觉; 使患儿获得沟通的新知觉; 让患儿将注意力转移到游戏, 以减轻沟通者因护理操作带给其的焦虑感; 能协助护理者顺利告知患儿住院中各项具有伤害性的治疗过程; 透过游戏可利于护
理者对患儿性格进行评估, 采用适宜的沟通手段。
因此, 游戏作为一种沟通手段应得到高度重视。
语言沟通始终贯穿整个护理工作中, 护士要善于引导患者说话, 关键
是看护士对患儿是否有同情心。
同时护士应通过敏锐的观察力, 根据患儿好动、好玩、活泼、情感表露直率而单纯、注意力易转移的特点, 在稳重大方的同时与他们做做游戏、讲讲故事取得他们的欢心, 成为他们的好朋友, 要多采用鼓励性的语言, 不要训斥患儿, 要保护他们的自尊心医学|教育整理搜集。
在护理操作前还可运用激将法、对比法, 给他们讲一些同病相怜的小动物的故事, 用虚构动物的勇敢, 换取他们的勇敢, 从而达到沟通的目的[ 2] .总之, 护理质量是护理工作的/ 心脏沟通对护理质量的提高有很大影响, 儿科护理人员在护理工作中
要充分运用沟通技巧, 并在工作中不断完善, 达到护患、护陪间高度的心里相容, 增加对护士的信任感, 从而保证护理质量。
参考文献
[ 1 ] 林伟平。
沟通技巧在儿科护理中的应用。
当代护士# 学术
版,20XX, ( 4 ): 34.
[ 2 ] 张光环, 王敏。
沟通技巧在儿科护理实践中的应用。
实用医学进修杂志, 20XX, 32 ( 3): 1892190.。