保洁员操作手册
环卫行业清洁作业操作手册
环卫行业清洁作业操作手册一、引言环卫行业是城市建设和社区管理中不可或缺的重要组成部分。
清洁作业是环卫工人的重要工作内容，它涉及到道路清扫、垃圾收运、公共设施清洁等方面。
为了保证清洁作业的高效性和安全性，特编写本操作手册，旨在指导环卫工人进行清洁作业时的操作流程和注意事项。
二、清洁作业前的准备工作1. 工作装备准备在进行清洁作业前，环卫工人需要佩戴工作服、手套、护目镜等个人防护装备。
同时，应确保清洁工具、车辆和设备的完好性和功能正常。
2. 沟通协调在清洁作业前，环卫工人需要与相关部门、团队成员进行沟通和协调，明确作业区域、作业时间和作业内容等细节。
三、道路清扫操作流程1. 开展前勤检查在进行道路清扫之前，环卫工人需要检查清扫车辆和清扫设备的油量、机件和电子系统是否正常运行。
2. 清扫区域划定根据清扫工作计划和指示，环卫工人需清晰划定清扫区域范围，并使用标志牌或标识线进行标定，确保清洁作业的有序进行。
3. 垃圾清理环卫工人按照规定的路线和方法，对路面上的垃圾、积水等进行清理和清扫。
注意安全，避免与交通、行人发生冲突。
4. 水洗与冲刷对于较为脏污的地面，环卫工人可以使用高压水枪进行冲洗清理。
操作时需注意水压控制，避免对周围环境和行人产生危险。
5. 完善清扫清扫结束后，环卫工人需要进行最后的查看和清理，确保清洁作业达到预期效果。
四、垃圾收运操作流程1. 垃圾分类环卫工人在进行垃圾收运前，需明确不同垃圾的分类标准，将可回收物、有害垃圾和普通垃圾分别放入相应的收集容器。
2. 装载垃圾环卫工人使用垃圾车或其他运输工具，按照垃圾运输规定，装载垃圾并采取相应的密封措施，以防止垃圾溢出或产生异味。
3. 运输垃圾环卫工人需按照指定的垃圾运输路线，遵守交通规则，确保垃圾安全运输到指定的转运站或处理场所。
4. 垃圾处理根据不同的垃圾类型，环卫工人将垃圾投放到相应的处理设施中，确保垃圾得到正确的处理和处置，符合环境保护要求。
保洁工作手册
保洁工作手册保洁工作手册1、引言本保洁工作手册是为了规范保洁工作流程、提高保洁工作质量而编写的。
本手册旨在为保洁人员提供详细的操作指南，以确保保洁工作得到有效的管理和执行。
2、保洁工作流程2.1 订单接收及安排- 接收保洁订单：由前台接待员或相关人员接收客户的保洁需求，并记录在保洁订单表中。
- 分配保洁任务：根据保洁订单表，将保洁任务分配给相应的保洁人员。
- 通知保洁人员：及时将保洁任务通知给相应的保洁人员，并确认其接受任务。
- 保洁任务调度：合理调度保洁人员的工作时间和保洁区域，以保证工作效率。
2.2 保洁准备工作- 准备保洁工具：确保保洁人员配备齐全的工具，如扫帚、拖把、清洁剂等。
- 准备保洁用品：按照订单要求提前准备好所需的保洁用品，如纸巾、垃圾袋等。
- 检查清洁剂余量：保洁人员需要检查清洁剂的余量，并及时补充。
2.3 保洁执行- 打扫卫生间：包括清洗马桶、洗手盆、浴缸、淋浴间等，清除垃圾并更换纸巾和肥皂。
- 清洁地板：使用拖把或地板清洁机清洁地板，并确保地板干燥。
- 清洁家具：擦拭家具表面，清洁家具上的灰尘和污渍。
- 擦拭门窗：清洁门窗的玻璃、框架和门把手。
- 处理垃圾：将垃圾集中并装入垃圾袋中，放置在指定的地点等待处理。
- 消毒处理：对需要进行消毒处理的区域进行专门的处理，如厨房、卫生间等。
- 客户确认：完成保洁工作后，与客户进行确认，确保客户满意。
2.4 工作记录及总结- 记录保洁工作：保洁人员需要详细记录每次的保洁工作，包括保洁日期、保洁内容和工作时间等。
- 总结保洁工作：定期对保洁工作进行总结，包括工作量、工作质量和客户满意度等方面。
3、附件本文档涉及的附件包括但不限于：- 保洁订单表- 保洁工具清单- 保洁用品清单- 清洁剂补充记录4、法律名词及注释- 法律名词 1：注释 1- 法律名词 2：注释 2- 法律名词 3：注释 3。
保洁员工工作手册内容10篇
保洁员工工作手册内容10篇在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
以下是小编为大家收集的保洁员工工作手册内容，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保洁员工工作手册内容精选篇1一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
保洁员工工作手册内容精选篇2一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。
二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。
保洁工作手册(一)
保洁工作手册(一)
第一章：保洁工作概述
保洁工作是指负责对各类场所进行清洁、整理、保养和卫生管理的工作。
保洁
工作不仅是为了提供卫生、整洁的工作环境，更是为了营造舒适的生活和工作氛围，提升人们的生活品质和工作效率。
第二章：保洁工作职责
•对办公室、商场、学校等场所进行日常清洁
•擦拭、清洁办公桌、椅子及其他办公设备
•保持室内外环境整洁
•扫地、拖地、擦玻璃等日常清洁工作
•处理垃圾，保持垃圾桶卫生
•定期对设备、设施进行保养
第三章：保洁工作流程
1. 日常清洁流程
1.1. 每日上岗前，确认清洁工具、用品齐全 1.
2. 进入工作场所，先对办公桌、
椅子进行擦拭 1.3. 扫地、拖地，保持地面清洁 1.4. 擦拭门窗、玻璃 1.5. 处理垃圾，更换垃圾袋 1.6. 定期对公共区域进行消毒处理
2. 特殊清洁流程
2.1. 对厕所进行定期清洁和消毒处理 2.2. 定期对水槽、下水道进行清洁 2.
3. 处
理地毯、沙发等家具的保洁工作
第四章：保洁工具、用品使用及保养
•保洁工具包括扫帚、拖把、抹布、清洁剂等
•使用清洁工具时，要注意正确使用方法，避免损坏设施
•保养工具、用品定期清洗、更换，保持清洁卫生
第五章：保洁工作注意事项
•注意自身卫生，保持清洁
•保持工作态度认真，做到细致、周到
•工作中要注意安全，避免发生意外事故
•提倡勤俭节约，减少浪费
结语
保洁工作是一项重要的工作，对于维护环境卫生、提升生活质量至关重要。
希
望各位保洁工作人员能够严格遵守手册规定，做好日常保洁工作，为创造一个清洁、整洁的环境贡献自己的力量。
某物业公司保洁工作手册
某物业公司保洁工作手册某物业公司保洁工作手册第一章总则第一条为了规范保洁工作，改善物业环境，提高客户满意度，本手册特编制。
第二条所有从事保洁工作的员工均应严格按照本手册的要求进行操作。
第三条保洁工作是一项细致入微的工作，要求保洁员具备良好的工作态度和卓越的工作技能。
第四条保洁员应注重保护环境，保障居民的身体健康，禁止使用任何有害物质进行清洁。
第二章保洁区域划分第五条保洁区域划分为室内保洁和室外保洁。
第六条室内保洁包括公共区域的清洁工作，如楼梯间、走廊、电梯、大堂等。
第七条室外保洁包括小区的道路、花坛、草地等公共区域的清洁工作。
第三章保洁工作指导第八条保洁员应按照保洁工作计划进行工作，每个区域的清洁工作都应按计划完成。
第九条保洁员应具备良好的时间管理能力，严格按照时间安排完成工作。
第十条保洁员应做好安全防护措施，确保自己和他人的安全。
第十一条保洁员应保持工作区域的整洁，工作完成后及时清理工具和垃圾。
第十二条保洁员应积极配合其他相关部门的工作，保持良好的协作精神。
第四章清洁工具和清洁剂的使用第十三条清洁工具要求：1. 拖把和扫把应定期清洗，保持干净。
2. 抹布和海绵应定期更换，以免滋生细菌。
3. 清洁布不能随意乱丢，应分类存放。
第十四条清洁剂使用要求：1. 清洁剂的选择应根据实际情况进行，不得随意选择。
2. 严禁使用对人体有害的清洁剂进行清洁。
3. 清洁剂的使用应均匀喷洒在清洁物体上，避免浪费。
第五章物品保护与维修第十五条保洁员在工作时应尽量避免损坏公共物品，如门把手、拉链、电梯按钮等。
第十六条保洁员在清理过程中如发现需修复的物品，应及时上报维修人员。
第十七条保洁员应加强对保洁工具和设备的保养，定期检查和修理，确保正常使用。
第六章客户服务第十八条保洁员应保持良好的服务态度，与居民友好交流，解决他们的问题和需求。
第十九条保洁员应及时回应居民的投诉和建议，并积极解决。
第二十条保洁员应注意保护居民的隐私，不得随意触碰居民的私人物品。
公司保洁人员手册5篇
公司保洁人员手册公司保洁人员手册5篇员工手册中通常包含处理问题和争议的程序和政策。
它提供了一个结构化的框架，帮助员工了解如何解决工作相关的问题或争议，并提供了途径来处理员工的申诉和投诉。
今天小编在这给大家整理了一些公司保洁人员手册，就让我们一起来看看吧！公司保洁人员手册（篇1）为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
第一条保持办公室门窗完好，破损的要及时通知有关部门配换，防止偷盗、雨浸等不安全情况发生。
第二条办公室应通风、照明良好。
第三条下班后，必须将办公室所有电源切断，并关好门窗。
第四条各办公室清扫二次，做到窗明几净。
每天办公室办公大厅、茶几、桌面上的物品及杂物要先清理干净，在把烟灰到掉，用微湿的抹布擦拭干净，做到无灰尘。
第五条环境卫生经常清扫保洁，做到门窗（玻璃、窗台、窗棂）每周擦一次，雨后要及时擦拭，要保持表面无污渍。
第六条每天必须注意每半小时巡视一次，保洁公厕、通道、会议室等公共部位。
公共部位做到无污渍、无垃圾、无烟头、纸削等杂物，不乱丢、乱放杂物，定时喷空气清香剂，使卫生间无异味。
第七条除“四害”工作实行定点、定时、定任务，清除“四害”。
公司保洁人员手册（篇2）一、卫生间：(一)、便池、小便池1、清洗方法：A、刷洗：用洁厕灵以刷子刷洗池子中的污垢，用清水刷洗便池脚踏处，用湿抹布擦拭小便池外部，并用干抹布抹干。
B、冲洗：清水冲洗池子即可，不留杂物2、标准：保持地面洁白光亮见本色，无污垢，池子外部无污渍、无水渍。
(二)、脚踏冲水器、手纸盒、垃圾桶1、清洗方法：A、用湿抹布擦拭局部污渍、水渍、垃圾桶内胆可用水清洗。
B、用干抹布抹干，垃圾桶套垃圾袋。
2、标准：保持金属见光、无尘、无污渍、无水渍、无破损、手纸盒有足够的手纸。
(三)、卫生间门、开关、隔板、衣钩、幽默画、梳妆台1、清洗方法：A、卫生间门、开关、隔板用湿抹布清洗污渍，用干抹布抹干。
B、衣钩用干抹布抹干净。
关于保洁人员手册大全5篇
关于保洁人员手册大全5篇关于保洁人员手册大全5篇员工手册提供了一种有法律约束力的文件，确保员工的权益得到保护，并确保在组织内部的公平对待。
今天小编在这给大家整理了一些关于保洁人员手册大全，就让我们一起来看看吧！关于保洁人员手册大全篇1一、遵纪守法律法规及公司的各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
关于保洁人员手册大全篇2一、直接对主管领导负责，及时传达上级指示，定期向主管汇报工作，带领下属员工对小区进行清扫保洁。
二、带头工作，以身作则，调动员工的积极性，保质保量完成各项工作任务。
三、负责日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责和员工考勤，如有缺勤，及时安排补位清洁。
四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核，及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录，五、负责定期对员工进行岗位培训，并作好培训记录。
六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查，并作好质量记录。
七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况，督促员工爱护工具和设备。
八、负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作，严格控制成本，使其合理使用，并协助仓库管理员合理贮存和保管.关于保洁人员手册大全篇3一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。
城市环卫工作操作手册
城市环卫工作操作手册一、前言城市环卫工作是维护城市卫生和环境的重要工作，它对于保障市民的健康和城市的形象至关重要。
本操作手册旨在提供城市环卫工作人员所需的操作指南，以确保工作的高效性和质量。
二、工作准备1. 工作服装：穿戴相应的工作服装，包括工作帽、工作服、工作鞋等。
确保工作服装整洁干净，并定期更换。
2. 工具准备：携带必要的工具，如扫把、簸箕、垃圾桶等，并保持工具的良好状态，及时更换磨损的工具。
3. 安全准备：佩戴好安全帽、手套和口罩等个人防护用品，确保自身安全，并定期检查防护用品的有效性。
三、垃圾收集与处理1. 垃圾分类：学习并掌握垃圾分类的相关规定和标准，将不同种类的垃圾分别收集，并置于对应的垃圾容器中。
2. 垃圾桶清洁：定期清洁垃圾桶，避免味道和细菌滋生，并及时更换损坏的垃圾桶。
3. 垃圾装运：垃圾收集完成后，及时将垃圾装运至指定的垃圾处理场所，确保垃圾不积压。
四、街道清扫1. 广场、街道清扫：使用扫把、簸箕等工具进行清扫作业，将街道上的垃圾杂物清理干净，并注意清洁死角。
2. 零散物清理：发现零散物如烟蒂、纸屑等，及时弯腰捡拾，保持环境整洁。
3. 特殊污渍处理：如发现油渍、积水等污渍，使用相应的工具和清洁剂进行处理，并及时上报情况。
五、公共设施维护1. 公共厕所清洁：定期对公共厕所进行清洁工作，包括清洁马桶、水池、地面等，确保公众使用的卫生设施清洁卫生。
2. 公园绿化维护：参与公园和绿化带的维护工作，包括除草、修剪、浇水等，保持绿化景观的整洁和美观。
3. 路灯和交通设施维修：定期检查路灯、交通标志等设施的状况，及时修复或更换损坏的设施，确保道路畅通和行人安全。
六、应急响应1. 突发事件处理：如发现火灾、水灾、疫情等突发事件，按照相应的应急预案进行处理，并及时报告上级主管部门。
2. 突发污染处置：如遇到化学品泄漏、垃圾溢出等突发污染情况，采取相应的紧急措施，最大限度减少影响，并通知相关部门进行处理。
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（三）底层的车库走道
• 地面无污迹、无纸屑、无杂物，墙面保持 干净，墙角、顶面无蜘蛛网；定期擦拭车 库门，确保无灰尘；车库走道无乱堆放。
（四）地下停车场
• 定期打扫，保持地面无污迹、无纸屑、无 杂物，墙面保持干净，墙角、顶面无蜘蛛 网，无乱堆放。
• 经常打扫汽车跑道、人行楼梯，保持跑道 和楼梯无树叶、无杂物、无污迹、无灰尘。
工具擦洗玻璃。 4、不锈钢表面无灰尘，无水迹，无污迹，无
手印。
（三）垃圾处理
包括住宅区的生活垃圾使用过程中的费 物的分类收集、处理和清运，要求业主按规 定的时间、地点、方式，将垃圾倒入指定的 区域或容器。
四、保洁管理的质量标准
（一）“五定”
“五定”，即指清洁卫生工作要做到：定人、 定地点、定时间、定任务、定质量。
（二）“六净”、“六无” “六净”、“六无”，即指清扫保洁标准应 做到：“六净”，路面净、人行道净、雨（污） 水井口净、公用设施设备净、树坑墙根净、果皮 箱净；“六无”，无垃圾污物、无人畜粪便、无 砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏 物。
二、保洁管理的原则
1、扫防结合，以防为主 2、依法依规严格管理 3、责任明确，分工具体
三、保洁管理的范围
（一）公共地方 在物业区域中，业主私人的空间不允许打 扰，但是，公共地区的卫生必须靠物业公司来 保持，包括楼宇的前后左右、道路、广场、空 地、绿地等平面位置的保洁和管理。
（二）共用部位
这是指楼宇在垂直方面的保洁，包括楼 梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的 外观的清扫保洁。
（二）住宅出入口大堂及楼层清洁
1、地面：无废杂物、纸屑，无污迹。 2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指
示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水迹、 污迹、斑点。 3、垃圾桶：外表干净，无积垢、无积尘、污迹、斑点。 5、各种设施外表（如大堂前台、广告牌、灯箱、 消防栓箱、楼层分布牌等）：表面干净，无 积尘、污迹、斑点。
六、保洁部各级人员的岗位职责
（一）保洁主管的职责
①按照公司经理的指示精神和公司的管理目标， 组织各项清扫保洁管理的具体工作，同时配合 经理拟定清扫保洁工作的实施方案； ②每日检查督促各区域保洁任务的完成情况， 发现问题及时返工补课； ③经常进行巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
④检查监督包干的保洁区域和项目； ⑤做好经理交办的其他事项。
（五）公共部位的卫生间
1、大小便池：内外光洁，无污垢、积尘。 2、地面、墙面：光洁、无污迹，无杂物、脏 物，无积水、积尘，无蜘蛛网。 3、厕所篓、垃圾桶：无陈积物，无臭味，外 表干净。
（六）玻璃门窗及不锈钢设施
1、玻璃无灰尘，无水迹，保持干净、光亮。 2、玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清
洁。 3、爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的
（二）保洁总承包人的职责
①向保洁主管负责，每日班前留意当日保洁主 管的指示，并接受其督导；
②检查员工签到记录，察看是否全勤当值，对 缺勤及时采取措施，合理安排属下员工工作；
③检查所辖范围的清洁成效； ④随时检查员工的工作情况，及时调整各种工
具及人力配备；
（三）保洁员的职责
• ①保洁人员应统一着装，佩带胸牌，仪 容仪表整洁端庄。
××物业管理有限公司
保洁员操作手册
一、保洁管理的涵义
保洁管理，是指物业管理公司通过宣传 教育、监督治理和日常保洁工作，保护物业 区域.环境，防止环境污染，定时、定点、 定人进行垃圾的分类收集、处理和清运，通 过清扫、擦拭、整理等专业性操作，维护辖 区所有公共地方、公共部位的清理卫生，保 持环境整洁，提高环境效益。
• ②为业主，访客提供一个清洁、舒适的 生活和工作环境。
• ③操作规范化、管理科学化。 • ④适时、及时、准时进行保洁服务。 • ⑤爱护物业各项设施及财物。
• ⑥及时处理垃圾，按指定地点安放。 • ⑦节约用电、用水。 • ⑧遵守安全条例和操作程序。
七、楼内保洁服务
（一）人行楼梯、电梯
1、地面保持光洁、光亮，无污迹、无水印、 脚印。 2、走廊四角及踢脚板保持干净、无污渍。 3、墙面、地面、灯具保持干净、无积灰。 4、安全扶梯台阶保持清洁、无污物，栏杆上 保持光亮、无污迹。 5、电梯梯门光洁、光亮，轿箱及四壁干净、 整洁。