突发事件
突发事件分级标准
突发事件分级标准
一、紧急程度
突发事件按照紧急程度可以分为三级：
1.特别紧急事件：指需要立即采取行动，否则可能造成重大人员伤亡或财产损失的事件。
2.紧急事件：指需要尽快采取行动，否则可能造成一定人员伤亡或财产损失的事件。
3.一般事件：指虽然需要处理，但并不紧急的事件。
二、性质和类型
突发事件按照性质和类型可以分为多种，例如：
1.自然灾害：地震、洪水、飓风、火灾等。
2.事故灾难：交通事故、火灾事故、矿难等。
3.公共卫生事件：传染病疫情、食品安全事件等。
4.社会安全事件：恐怖袭击、群体性事件等。
三、影响范围
突发事件按照影响范围可以分为局部影响事件和全局影响事件。
局部影响事件指只对特定地区或特定群体产生影响的事件，而全局影响事件则对整个社会或国家产生影响。
四、威胁程度
突发事件按照威胁程度可以分为低威胁事件和高威胁事件。
低威胁事件指风险较低，不会对生命、财产或环境造成重大威胁的事件，而高威胁事件则指风险较高，可能对生命、财产或环境造成重大威胁的事件。
五、资源需求
突发事件按照资源需求可以分为低资源需求事件和高资源需求事件。
低资源需求事件指只需要少量资源即可解决问题的事件，而高资源需求事件则需要大量资源才能解决问题的事件。
突发事件定义及分类分级
突发事件定义及分类分级
突发事件～是指突然发生～造成或者可能造成严重社会危害～需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
自然灾害主要包括洪旱灾害、气象灾害、地质灾害、生物灾害、地震灾害、森林火灾等,事故灾难主要包括道路交通事故、煤矿事故、水上事故、非煤矿山事故、工商贸企业事故、火灾事故、铁路交通事故、环境及生态事故等,公共卫生事件主要包括疫病疫情、动物疫情、食品安全、职业危害等,社会安全事件主要包括刑事案件、恐怖事件、涉外事件、群体性事件、经济安全事件等。
按照社会危害程度、影响范围等因素～自然灾害、事故灾难、公共卫生事件分为特别重大、重大、较大和一般四级。
突发事件分类
突发事件分类1. 引言突发事件是指出现在突然间，带有突然性、突然性和非正常性特征的事件。
突发事件以其不可预测性、突然性和紧急性而闻名，对人们的生命财产和社会稳定造成严重威胁。
为了更好地管理和应对突发事件，对突发事件进行分类是重要的一步。
通过对突发事件进行分类，我们可以更好地理解其特征和模式，并制定相应的应对措施。
2. 自然灾害类自然灾害是指由自然力量引起的对人类和环境造成巨大破坏的事件。
自然灾害可以分为以下几类：2.1 地震地震是地球地壳中岩石的移动产生的震动现象。
地震可以带来巨大的破坏力，导致建筑物倒塌、土地滑坡，甚至引发海啸等次生灾害。
2.2 洪水洪水是由于降雨过多、水库溃坝或河流发生决口等原因导致的大量水流涌入陆地上的事件。
洪水常常造成严重的生命财产损失，包括房屋冲毁、道路损毁和农田受灾。
2.3 飓风飓风是一种强烈的气象现象，通常伴随着狂风、暴雨、海浪和雷电等天气现象。
飓风造成的破坏力极大，可以摧毁建筑物、破坏电力供应，并引发洪水和山体滑坡等次生灾害。
2.4 台风台风是指在太平洋地区和印度洋地区形成的强烈气旋。
台风也带来狂风暴雨，并伴随着大浪、雷电等天气现象。
台风在沿海地区会引发海啸和风暴潮，造成沿海城市的严重破坏。
3. 人为灾害类人为灾害是指由人类活动引起的对人类和环境造成的不可预测的事件。
人为灾害可以分为以下几类：3.1 环境污染环境污染主要指人类活动导致的大气、水或土壤的污染。
环境污染对人类健康和生态系统造成严重影响，包括空气污染、水质污染和土壤污染等。
3.2 工业事故工业事故是指在工业生产过程中发生的意外事件，导致人员伤亡、设备损坏和环境污染等。
例如，化学品泄漏、火灾和爆炸等事故都属于工业事故范畴。
3.3 恐怖袭击恐怖袭击是指恐怖分子使用暴力手段对平民、政府或军事目标进行袭击的活动。
恐怖袭击常常导致大量人员伤亡和社会恐慌，对社会秩序和稳定造成严重影响。
3.4 交通事故交通事故是指在道路、铁路或水上交通中发生的意外事件，导致车辆损坏、人员伤亡或交通堵塞等。
突发事件的分类
恐怖袭击旨在制造恐慌和破坏，通常针对公共场所、政府机构或关 键基础设施。
影响
恐怖袭击可能导致人员伤亡、财产损失和社会恐慌，对国家安全和 公共安全造成威胁。
群体性事件
分类
01
群体性事件包括示威、游行、罢工、集会等。
特点
02
通常是民众因某种诉求或利益冲突而集体行动，可能伴随冲突
和暴力。
影响
03
群体性事件可能引发社会不稳定，影响正常秩序，甚至导致政
火灾事故
总结词
火灾事故通常是由于火源控制不当、易燃物管理不善或人为因素等原因引起的 ，可能导致人员伤亡和财产损失。
详细描述
火灾事故可能发生在家庭、学校、工厂、公共场所等任何有人员和财产的地方 。预防火灾事故的关键是加强火源管理、易燃物控制和人员培训，同时建立完 善的应急预案和救援体系。
交通事故
总结词
突发事件的分类
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目录
• 突发事件概述 • 自然灾害类突发事件 • 事故灾难类突发事件 • 公共卫生类突发事件 • 社会安全类突发事件
01
突发事件概述
定义与特点
定义
突发事件是指突然发生，造成或可能 造成严重社会危害，需要采取应急处 置措施予以应对的自然灾害、事故灾 难、公共卫生事件和社会安全事件。
府决策受阻。
网络舆情事件
分类
网络舆情事件包括网络谣言、网络暴力、网络群体性事件等。
特点
通过网络平台传播，迅速扩散，可能引发社会关注和舆论热议。
影响
网络舆情事件可能对个人、企业或政府形象造成负面影响，甚至 引发社会信任危机。
THANKS
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交通事故通常是由于驾驶员违反交通规则、车辆故障或道路条件不良等原因引起 的，可能导致人员伤亡和财产损失。
突发事件
分类方式
由于世界各国社会政治、经济制度不同，自然地理条件与民族、宗教习俗的差异，社会生产力和人民生活水 平的不平衡等原因，对突发事件的分类多种多样：
根据突发事件的性质，分为政治性事件、经济性事件、涉外性事件；
根据事件发生的场所、地区，分为单位内部事件、公共场所事件、重要地区事件、跨地区或全国性事件；
主要特征
①事发突然。事件发生的时间、地点和方式具有不确定性，事件的性质具有很大的变异性。 ②情况复杂。突发事件有的由政治、文化、民族、宗教等各种社会矛盾引发，有的由多种自然和环境因素变 化造成，有的由技术、设备、人为等因素造成，还有的由多种因素综合造成，或由一般事件转化而成。 ③影响广泛。突发事件一旦发生，会在一定范围内影响正常的社会秩序和稳定，危害公共安全。 ④危害严重。许多突发事件任其发展，会造成严重的危害，带来人员伤亡和社会财富的重大损失，妨害人民 团结，危害社会安定，甚至还会影响到国家政权的稳固。 发布者：中国军事百科全书编审室
界定方式
在人类历史上，突发事件始终伴随着人类社会的发展。原始社会中，主要是自然环境因素导致的突发事件， 如山洪、火灾、地震、陨石、海啸、瘟疫、蝗灾等，也有部落之间的矛盾冲突引发的暴力冲突、外族袭扰等。奴 隶社会和封建社会时期，除了各种自然因素引发的突发事件之外，还有大量的阶级压迫、政治斗争导致的被压迫 人民、个体或群体的反抗事件，政变、治安事件和民族冲突、宗教冲突、边境袭扰或冲突。工业革命之后，又出 现了由罢工、政治集团之间的矛盾引发的暴力冲突、工业及环境破坏引发的工业灾害和人为环境破坏事件。当代 社 会 ， 由 于 政 治 、 民 族 、 宗 教 等 因 素 引 发 的 突 发 事 件 日 益 增 多 ， 特 别 是 美 国 9 11 事 件 之 后 ， 恐 怖 事 件 急 剧 增 多 ， 社会危害日益增大，并跨越国家的范围，日益成为严重危害世界范围社会安全的突发事件。
突发事件处理七步骤
突发事件处理七步骤嘿，你问突发事件处理七步骤啊？这可得好好说说。
第一步呢，得先冷静下来哇。
遇到突发事件可不能慌了神，一慌就容易乱套。
就像突然遇到一只大老虎，你要是吓得乱跑，那老虎肯定追得更欢。
得稳住，赶紧想办法。
第二步，赶紧判断情况。
看看这事儿到底有多严重，有没有人受伤，有没有危险。
不能瞎冲上去，得心里有数。
比如说看到一个地方着火了，得先看看火势大小，有没有人被困里面。
第三步，赶紧报警或者求救。
要是自己处理不了，就得赶紧找帮手。
打电话给警察、消防员、医生啥的，让他们赶紧来。
可不能磨蹭，时间就是生命。
第四步，采取紧急措施。
如果能做点啥就赶紧做，比如着火了就先找灭火器灭火，有人受伤了就先简单包扎一下。
但也不能乱做，得有点常识。
第五步，保护好现场。
别让情况变得更糟，也别破坏了证据啥的。
要是有人撞车了，就别让人随便乱动车辆，等警察来处理。
第六步，配合救援人员。
人家来了就得听人家的，让干啥就干啥。
不能瞎指挥，也不能捣乱。
第七步，事后总结经验。
等事情过去了，得想想为啥会发生这事，以后咋避免。
不能好了伤疤忘了疼。
比如说有一次，一个商场里突然发生了火灾。
大家一开始都有点慌，但是很快就有人冷静下来了。
先判断了一下火势，然后赶紧打了 119。
有的人拿着灭火器去灭火，有的人组织大家疏散。
大家也都很配合，没有乱挤乱跑。
消防员来了之后，大家也都听消防员的指挥。
最后火被扑灭了，也没有人受重伤。
事后商场也总结了经验，加强了消防设施和安全教育。
所以说啊，突发事件处理七步骤很重要呢。
遇到事儿别慌，按照这步骤来，就能把损失降到最低。
咋样，现在知道突发事件咋处理了吧？。
突发事件
[现场检伤分类术]
四、检伤分类后常见病症分布情况： 1、第一优先（红色）：有危及生命的严重创伤，但经及时治 疗能够获救，应立即标示红标，优先给予护理及转运。现场先 简单处理致命伤、控制大出血、支持呼吸等，并尽快送院。 比如：气道阻塞、休克、昏迷、颈椎受伤、导致远端脉搏消失 的骨折、外需性胸腔创伤、股骨骨折、外露性腹腔创伤、腹部 或骨盆压伤、超过50%的Ⅱ° ~Ⅲ°皮肤烧伤
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[自然灾害]
主要包括水旱灾害，气象灾害，地震灾害，地质灾 害，海洋灾害，生物灾害和森林草原火灾等。
[事故灾难]
主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故，交通运 输事故，公共设施和设备事故，环境污染和生态破 坏事件等。
[公共卫生事件]
主要包括传染病疫情，群体性不明原因疾病，食品 安全和职业危害，动物疫情，以及其他严重影响公 众健康和生命安全的事件。
[突发事件医疗救助实施细则及流程]
突发事件为： 1 、化学物品中毒； 2 、批量消化系统中毒（食物） 3 、批量呼吸系统传染病； 4 、批量消化系统传染病。 5 、批量外伤（车祸、公共场所挤压伤、爆炸等)
突发事件地点： 1 、本市本区 2 、本市外区 3 、外地 4 、本院 突发事件的抢救分类： 1 、院前抢救； 2 、院内抢救。
[现场检伤分类术]
二、注意事项： 7、检伤不是目的，不必在现场强求彻底完成，如检伤与抢救 发生冲突时，应以抢救为先 8、检伤中应重视检查那些不声不响、反应迟钝的伤病患者 9、双侧对比是检查伤病员的简单有效方法之一。
[现场检伤分类术]
突发事件的处理措施
突发事件的处理措施
突发事件的处理措施包括以下几个方面：
1.紧急通知：当发生突发事件时，人员应立即向相关部门或团体发出紧急通知，通知相关人员及时采取应对措施。
2.快速反应：在收到紧急通知后，相关人员应立即行动，迅速到达现场，进行紧急处理。
如果需要，可以派遣专门的应急队伍。
3.组织疏导：在突发事件发生后，相关人员应组织疏导周围人群，确保安全，避免踩踏或混乱造成更大的伤亡。
4.救援和医疗救治：在突发事件中，可能会有人员受伤或需要救援。
相关部门应立即展开救援行动，并及时送往医院接受医疗救治。
5.事后调查和总结：在突发事件处理完毕后，相关部门应对事件进行调查，分析事故原因，并总结经验教训，以便更好地应对类似事件的发生。
6.公众信息发布：当发生突发事件时，及时向公众发布详细的信息，以便公众了解情况，并采取必要的防范措施。
7.心理疏导：突发事件可能会给受到影响的人们带来不同程度的心理创伤，相关部门应提供心理疏导和支持，帮助他们尽快恢复正常。
以上是一些突发事件处理的常见措施，但具体的处理措施需要根据事件的类型和规模来制定，有时也需要根据实际情况灵活调整。
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山西灵石国泰南河煤业有限公司筒仓工程施工突发事件专项预案山西晋中交通建设有限公司2012年10月山西灵石国泰南河煤业有限公司筒仓工程施工突发事件专项预案为了遏制重特大安全事故的发生，减少事故中的人员伤亡和财产损失，依据建设部有关施工安全突发事件工作预案的有关要求，特制定本《预案》。
一、适用范围本预案适用于建设集团发生的规模大、影响广、社会危害性强的建筑施工安全等突发事件。
主要包括：1、企业发生一次死亡3人（含3人）以上的建筑施工（如支模架、脚手架、施工机械、深基坑坍塌等）责任事故（含急性中毒事故）；2、企业发生一次死亡10人（含10人）以上，或死亡重伤人数超过20人（含20人），或经济损失300万元（含300万元）以上特大恶性火灾事故；3、企业发生一次死亡3人（含3人）以上或直接财产损失50万元以上因安全技术、安全设施不到位或工程质量造成的在建建筑物（构筑物）的倒塌等伤亡事故（含施工机械伤害、高处坠落、物体打击、触电事故）。
突发事故发生前的日常防范工作，依据职责分工，各司其职。
发生上述事故之一时，启动本《预案》。
二、总公司应急指挥及救援组织机构图三、集团公司协调领导小组职责协调领导小组下设办公室。
承担建筑施工安全突发事件日常工作、指导和监督成员单位（分公司）对施工项目加强安全防范、监控和安全管理工作；在有突发事件发生后，及时将突发事件的有关信息报等报告集团协调领导小组，根据情况判定突发事件的规模，决定或请示是否起动集团公司施工安全等突发事件工作预案。
办公室设在集团工程部。
四、成员单位领导小组职责1、向集团公司汇报；2、由突发事件所在单位负责调动本单位人员、设备、物资、技术力量及相邻可依托的救援力量；3、检查项目部突发事件领导小组建立及工作情况；4、成立领导小组联络办公室，设立值班电话。
五、项目部级突发事件工作小组由项目经理、责任承包人、技术负责人、质安负责人、设备材料负责人等组成。
六、建立项目部、成员单位集团公司各级之间联系人及联系电话，保证信息渠道畅通。
七、项目部应建立突发事件抢险小组，除管理人员外，尚应有5-10名兼职抢险人员。
1、组织抢险队员学习各种应急预案，熟悉各种突发事件的现场防护、人员抢救、疏散知识、分辨抢险物资的种类等；2、当遇到不同事件时，能及时组织特种抢险人员、设备、物资（或供应渠道、地点），以便在最短时间内投入使用；3、建立当地消防队、治安队、环境部门、医疗部门及其他协作部门的联络渠道；4、组织抢险队员进行消防器材、防毒器材、攀登工具的正确使用练习，防止误用；5、组织抢险队员学习危险品、洪水、台风等各种危害性事物的特性；6、适时组织突发事件抢险演练，提高应急能力，对演练中的不足之处，要采取相应措施及时整改。
八、处置措施发生本预案选用范围的突发事件后，启动集团公司施工安全等突发事件工作预案。
1、主要领导和分管领导要主即到位并应采取相应的措施，同时向当地有关部门报警，向控股公司和政府主管部门报告，必要时可越级上报或请求有关部门支援。
2、协调领导小组下设三个专业组，即现场抢救组、事故调查组、事故善后处理组，各专业组按照各自职责，到岗到位，采取应急的措施如下：（1）、现场抢救组由于子洪负责，职责为：①疏散事发现场的周围人员，营救事发现场尚未脱险人员；②会同有关部门维护事发现场的秩序，疏散群众并做好解释工作。
（2）、事故调查组由李清顺负责，职责为：①指导施工企业在事故发生地进行应急抢险、排险；②组织有关专家赴事发现场进行现场调查和技术鉴定。
（3）、事故善后处理组由任利军负责，职责为：①保持与上级的联系，使其能及时掌握最新信息；②组织将伤员送医院救治；③负责接待伤亡人员家属，并做好思想稳定工作；④做好机要保密及对外宣传工作；⑤做好事故处理的后勤保障及事故的善后处理工作。
各小组在履行以上职责过程中，应及时将最新情况报告集团公司突发事件协调领导小组组长附件：1、安全事故应急预案2、卫生事故应急预案3、危险品仓库应急预案4、火灾、爆炸应急预案5、洪水、大风应急预案1、安全事故应急预案为将安全事故的损失降到最低程度，保护公司和职工的生命财产安全，本着“预防为主，自救为主，统一指挥，分工负责”的原则，制定安全事故应急预案。
一、集团公司负责指导各成员单位、项目部根据危险目标模拟事故状态，制定出各种事故状态下的应急处置方案，如支模架坍塌、大型设备坍塌、基坑坍塌、触电、人员中毒、毒气泄漏、燃烧、爆炸、停水、停电等，包括通讯联络、抢险抢救、医疗救护、伤员转送、人员疏散、生产系统指挥、上报联系、救援行动方案等。
二、集团公司负责指导公司（分公司）、项目部制订事故处理程序图，一旦发生事故时，按照应急预案快速、有效、有序运作，做到临危不俱，正确指挥。
事故发生后，在领导小组的统一指挥下，根据对危险目标潜在危险的评估，按处置方案有条不紊地处理和控制事故，既不要惊慌失措，也不要麻痹大意，尽量把事故控制在最小范围内，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
三、在发生事故，可能对区域内外人群安全构成危险时，在领导小组指挥下，紧急疏散与事故应急救援无关的人员进行。
对可能威胁到居民（包括友邻单位人员）安全时，领导小组应立即和地方有关部门联系，引导居民迅速撤离到安全地点。
事故发生后应有紧急避险措施，防止事故进一步扩大和伤亡人员的增加，以及在抢险时发生二次事故。
四、有效的工程抢救抢修是控制事故、消灭事故的关键。
抢险人员应根据事先拟定的方案，在做好个体预防的基础上，以最快的速度及时排险、抢险、消灭事故。
五、一旦发生事故，如基坑、支模架坍塌、物体打击等，项目部应不惜一切代价全力抢救伤员，并迅速上报所在成员单位，成员单位报集团公司，接到报告后根据事故等级，启动应急预案。
必要时请求社会力量援助。
领导小组人员派专人联络、引导并告之安全注意事项。
对高处坠落、骨折人员不能随意搬动，要用担架模板等搬运；对气体中毒、窒息伤员应尽快进行通风，让其呼吸新鲜空气；对化学中毒的病人，应注射特效解毒剂或进行必要的医学处理后才能根据中毒和受伤程度转送各类医院。
人员触电时，必须先切断电源，方可接触受伤者，避免造成多人连续触电伤亡，如受伤害人员出现出血，要尽可能先止血。
现场发生重大机械设备事故时，项目部主管应先判断是否有事态进一步发展的可能性，并应立即通知有关部门，组织力量进行保护、抢救，控制事态的发展，尽量减少事故造成的损失。
六、要加强对各救援小组的培训。
领导小组应从实际出发，针对重点区域、部位或工艺、设备，每年至少组织一次模拟演习，把各救援小组训练成一支思想好、技术精、作风硬的指挥班子和抢救队伍。
一旦发生事故，各救援小组能根据各自任务及时有效地排除险情、控制并消灭事故、抢救伤员，做好应急救援工作。
七、现场发生事故后，应特别注意稳定职工情绪，对全体职工进行事故防范教育。
八、认真执行国务院《企业职工伤亡事故报告和处理规定》，做好伤亡事故调查和处理工作，严格执行“四不放过”原则。
2、卫生事故应急预案1、卫生事故包括食物中毒、突发病、传染病及不明病因的卫生事故等。
2、如发生事故应立即组织人员送受伤者到医院进行抢救，项目部应不惜一切代价配合抢救。
3、如发生食物中毒事故，要求立即把封存取样食品送卫生部门化验。
4、查清事故原因，并立即调查中毒人员24小时内食品及来源地，如为非企业内部食品，则应立即报告上级有关部门，以免造成对更多人的伤害。
5、对不明病因的突发病，要采取必要的急救措施，如人工呼吸等，然后急送医院进行抢救。
6、如发现传染病，应立即进行隔离，把伤者送医院治疗，对全工地进行一次彻底的消毒，并对工地的所有人员进行体检检查，防止传染病扩散，并根据医生或卫生部门的建议进行针对性处理。
3、危险品仓库应急预案为了对化工产品及油类等危险品发生火灾、爆炸、泄漏等紧急情况做出响应，尽可能减少由于紧急情况或意外事故造成的损失和对环境造成的严重破坏，制定危险品仓库应急预案。
一、仓库管理员对储备的化学品应定期检查，发现化学品泄漏时，应及时采取措施拦截，防止污染面扩大，并根据泄漏化学品的安全技术说明书进行清理，能回收的尽量回收。
氧气、乙炔等压缩气体及液化气体泄漏时，应迅速撤离泄漏污染区人员至上风处，并对泄漏区域进行隔离，严格限制人员出入，切断火源，避免与可燃物或易燃物接触，尽可能切断泄漏源，合理通风，加速扩散，对漏气容器妥善处理、修复、检验后再用。
二、危险品仓库发生火灾时，责任人应及时用灭火器进行灭火，同时报告应急情况领导小组，火灾较大时应立即拨打“119”，通知地方消防队4、火灾、爆炸应急预案为了加强消防安全管理，提高义务消防队员的防火、防爆等综合作战能力，保护公司财产和职工生命安全，根据国家有关法律及规定，结合公司工程项目实际，制定防火、防爆应急预案。
一、应急准备1、各成员单位应成立消防领导小组、项目部要成立消防领导小组和义务消防队（以下简称消防队）。
消防队员应掌握各类火灾的扑救方法和消防器材的用途及正确使用方法。
2、各消防队队长负责落实在相关场所布置各类消防器材，由安全员定期进行检查、维修、更换，确保消防器材的完好性，任何人不得随意挪用消防器材。
3、安全员应加强对施工现场、仓库、生活区、办公区的防火、防爆日常检查，发现隐患及时整改，建立健全消防档案，切实做好消防安全管理工作。
4、易燃易爆物品应放置在专门场所，分类分库存放，并有专人负责管理。
5、易燃易爆物品仓库不应设在建筑物的地下室或半地下室内；仓库应有隔热降温及通风措施，并设置防爆型通风排气装置；仓库的一切电气设施应符合防爆安全规范要求，管理员每天下班前应切断电源，方可离开；仓库要设置“严禁烟火”标志；管理人员应熟知易燃易爆物品特性、运输和管理储存方法。
6、易燃易爆物品的运输、装卸作业要严格按照国家《易燃易爆化物品消防监督管理体制办法》中的规定和要求执行。
7、危险品仓库内如要动火检修，必须执行审批制度，不得在易燃易爆的仓库内进行明火及产生火花的作业。
8、工地要设置报警电话并在有关场所张贴悬挂，公布于众，消防报警电话“119”。
二、发现火灾、爆炸事故时，要及时向消防领导小组报警，并说明发生火灾或爆炸的地点、燃烧（爆炸）物质的种类和数量、火势情况，报警人姓名、电话等详细情况。
三、消防领导小组接到电话报警后，马上向公司领导汇报，接报人员要立即通知义务消防队员赶赴火场，拨打“119”报警电话报警，通报以下信息：名称、地址、火灾情况、着火物资及火势大小、联系电话。
并指派专人到路口引导消防队，同时通知有关部门立即切断危险电源，通知职工医院派医生一起赶赴火场，并做好准备抢救受伤人员工作。
消防队员接报后应立即戴好安全帽及其他防护用具、消防器材等赶赴火场。
四、火灾较大时要立即成立指挥部，指定灭火总指挥，下设灭火作战组、抢险疏散组、安全保卫组、后勤保障组、医疗救护组。