基于工程建设项目突发事件的应急管理初探
工程建设突发事件的应急管理分析
工程建设突发事件的应急管理分析集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-工程建设突发事件的应急管理分析一、前言工程建设部门是国民经济中最重要的生产部门，由于它具有生产流动性、施工多样性、综合协调性和劳动密集性等特征，所以一直是风险、威胁和危险很大的行业。
近年来，有关建筑企业的重大、特大恶性事故频发，严重制约了建筑业劳动生产率和产品质量的提高，影响了建筑业的声誉和可持续发展，建筑企业必须重视和加强应急管理。
二、项目应急管理的概念1、项目应急管理描述。
突发事件（Emergency）是对出乎意料之外突然发生的、具有很大破坏性的事件的总称。
项目突发事件（ProieotEmergency）就是在项目实施中未预料其发生且未做准备的，要求迅速做出决策的紧急事件及灾害事故。
应急管理（EmergencyManagement）是一门应用科学、技术、计划以及管理于一体的学科，处理可能导致重大伤亡、财产损失或扰乱社会生活的一些极端事件。
项目应急管理（ProjectEmergencyManagement）是指针对项目突发事件的应急管理。
2、突发事件的分类。
识别突发事件是应急管理的前提和基础，只有区别于不同突发事件的特点，对突发事件进行明确的分类，才能很好的识别和检测突发事件。
按突发事件产生的起因可分为：技术上的突发事件，主要体现在技术上的错误，缺陷导致的危害；自然上突发事件，主要是自然外界环境突发性影响，如气候的变更、地震等；政治上的突发事件主要是由政治系统、战争及公共事业政策等；社会上的突发事件是由于社会各方利益集团引起，如环保组织的抗议等；组织上的突发事件，是由于组织内部结构、性质带来的，如工作人员不同的民俗、文化造成的冲突。
三、项目应急管理动态过程分析1、项目应急管理动态模式。
针对于建筑工程项目本身的复杂性、多阶段性，将项目进行的全过程（项目定义阶段、项目设计阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段、运营维护阶段）实行动态管理，将应急管理化分为：检测、确认、决策、执行、反馈、恢复和评价七个阶段，由这七个阶段的相互关联和逻辑性组建了动态突发事件管理模式，这个模式对建筑工程整个全过程和全过程的每一个阶段均实行动态管理。
工程建设项目突发事件的应急管理
工程建设项目突发事件的应急管理工程建设项目中的突发事件是指在工程项目的实施过程中，可能会发生的一系列意外事件，例如天灾、事故和技术问题等。
这些突发事件可能会对工程项目的正常进行造成一定影响甚至导致严重后果。
因此，为了保障工程项目的顺利进行，必须进行有效的应急管理。
一、突发事件应急管理的目标突发事件应急管理的目标是尽可能地减少事故的发生和扩大事故的损失，保障工程项目的顺利进行和工作人员的生命财产安全。
二、突发事件应急管理的原则1. 安全第一原则：在应对突发事件时，人的生命安全和身体健康是最重要的，不允许以工程进度和工程质量为代价来保障。
2. 综合性原则：综合考虑各种因素，包括人员、设备、环境、工艺、质量等，全面分析和评估突发事件的影响，并做出相应的决策。
3. 预防为主原则：在突发事件发生之前，采取一系列预防措施，包括进行安全培训、完善安全管理制度、加强监督检查等，以减少突发事件的发生。
4. 快速响应原则：在突发事件发生后，应立即组织相关人员进行应急处置，并做出相应的应急决策，以最快的速度恢复工作秩序。
5. 协调一致原则：在应对突发事件时，各相关部门和人员应密切配合，相互协调，形成合力，共同应对。
三、突发事件应急管理的步骤1. 预防和监测：在工程建设项目中，针对可能发生的突发事件，采取预防措施，如安装监测设备、加强巡检等，及时发现并防范可能的危险。
2. 应急预案编制：根据可能发生的突发事件类型和预防措施，制定相应的应急预案。
预案中应包括突发事件的识别、报告、应对措施和责任分工等内容。
3. 应急演练：定期组织应急演练，对应急预案的有效性和有效性进行检验和修订，提高工作人员应对突发事件的能力和反应速度。
4. 突发事件的应急处置：当突发事件发生时，按照应急预案的要求，及时组织相关人员进行应急处置，包括灭火、救援、疏散等。
5. 评估和总结：突发事件应急处置结束后，对整个应急过程进行评估和总结，查看存在的问题和不足，并及时改进和完善。
基于工程建设项目突发事件的应急管理初探
■名家 观察
■现 代 管理 科 学
■２ ０ ０ ６年 第 ６期
基于工程建设项目突发事件的应急管理初探
●鲍 蕾 任 宏 张 显 忠
摘要： 现代工程建设项 目面对 高度不确定的内外环境， 目应急管理对于企业实现 长期稳定发展愈发显得重要。文 项 章通 过对 突发 事件 的描 述和应 急 管理 的动 态循 环 过程 的分析 ， 步提 出 了项 目 急 管理 系统 方案 ， 初 应 为项 目应 急管 理 系统
项 目应急 管理 （ ｒ ｅ ｔ ｍ ｒｅ ｃ ｎｇ ｍｅｔ是 指 针 发事 件 若是 由外 部 重大 事件 引 起或 重 要性 极高 ， 由汇 集 Ｐ ｏ ｃ Ｅ ｅｇ ｎ ｙＭａ ａ ｅ ｎ） ｊ 应 对 项 目突 发事 件 的应 急管 理 。
２ 突 发事件 的分类 。 别 突 发事件 是 应急管 理 的前 提 ． 识
组 织 的抗 议 等 ； 组织 上 的 突发 事件 ， 由于 组织 内 部结 构 、 是
应 重 新进 入 到 检 测 阶段 。反 馈 回 来 的 内容 都 是 十分 宝 贵 的 ，它 将 决策 阶段 预 测不 到 的 问题全 部 表 现 出来 。（ ） ６ 恢
设 计提 供 了重要 的借 鉴 ， 同时也 为项 目应 急管理研 究提 供 了新 的 思路 。
关键词： 建设项 目； 目突发事件； 项 应急管理； 动态循环模式
一
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前 言
对建 筑 工 程 整个 全 过 程 和 全 过程 的每一 个 阶段 均 实行 动 态管 理 。 １ 检 测 。 突发 事件 的迅 速反 应依 赖于 早期 对它 （） 对
Байду номын сангаас
工 程建 设 部 门是 国 民经 济 中最重 要 的 生产 部 门 ， 由于
工程项目突发事件应急管理初探
92 © 1994-2009 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved.
在项目风险管理中, 风险应对一般在风险事 件发生前就进行, 包括应对计划的拟定、应对措施 的落实等。在应急管理中, 突发事件的应对也必需 在突发事件出现前就着手进行, 但主要是做突发 事件的应对预案, 即所谓应急预案, 包括, 根据具 体情况提出初步应对方案, 对该应对方案的认证。 在有条件时, 还得对应急预案进行模拟, 以确保应 急预案的可靠性。
类似。
(2) 初始灾害分析法。该方法用于确定不良事 件及其影响和可能的原因, 表 1 为隧道工程塌方 事故的例子。该方法便于应用, 不需要复杂的理论 知识, 结果的可靠性在很大程度上依赖于分析人 员的判断。
表 1 隧道工程坍方事件
不良事件
原 因
影响 后果
软土层隧道工程坍方
沉降 隧道 水; 管幕来自崩塌或涌水; 四周 崩塌或
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影响甚微, 但其影响可能会通过某种机制逐渐被 放大, 当这种不和谐因素的能量积聚到一定程度 时, 就会以剧烈的形式爆发。此突发性事件的形成 影响整个项目的进展和项目目标的实现。 如某水 电站工程, 在工程勘测时, 对左岸坝肩边坡等地质 构造认识不足, 加之在工程设计中考虑的工程措 施不力。随着基坑开挖的进展, 当开挖切断结构面 后, 左岸边坡滑动的能量突然积聚, 导致了左岸边 坡滑塌1016×104m 3 的事件。该事件发生后, 打破 了该工程的全部施工计划, 整个工程的建设工期 的投资目标受到极大的冲击。
工程建设突发事件的应急管理分析范本
工程建设突发事件的应急管理分析范本工程建设项目是一个复杂的系统工程，其建设过程中难免会发生各种突发事件。
这些突发事件可能是由自然灾害、人为破坏、工程施工等多种原因引起的，如果不及时有效地进行应急管理，将会给工程建设带来严重的影响甚至造成人员伤亡和财产损失。
因此，对工程建设项目的突发事件进行应急管理是十分重要的。
工程建设项目的突发事件应急管理主要分为四个阶段：准备阶段、应急响应阶段、恢复重建阶段和总结评估阶段。
在这四个阶段中，应急响应阶段是最重要、最紧急的阶段，也是对突发事件应急管理效果的最直接体现。
准备阶段是指在工程建设项目开始前，制定完善的突发事件应急管理方案以及明确责任分工和应急资源准备工作。
这个阶段的重要性在于为应急响应提供基础条件。
在准备阶段中，应做好以下工作：1. 突发事件应急管理方案：制定详细的应急管理方案，包括应急组织机构、应急流程、应急资源等内容。
2. 预警系统建设：建立有效的预警系统，能够及时发现和预警突发事件的发生，提早采取应急措施。
3. 应急资源准备：准备必要的应急资源，包括人员、物资、设备等，在发生突发事件后能够做到迅速调配和使用。
4. 应急演练：定期组织应急演练，提高应急组织和个人的应急反应能力，增强应对突发事件的能力。
应急响应阶段是针对突发事件发生后的紧急处理阶段，包括突发事件的初步评估、应急组织机构的启动、应急措施的采取等。
在应急响应阶段中，需要做好以下工作：1. 突发事件初步评估：快速判断突发事件的性质、规模以及对工程建设项目的影响，为后续应急决策提供依据。
2. 应急组织机构启动：根据事先制定的应急管理方案，及时启动应急组织机构，明确各个岗位的职责和权限，协调资源，统一指挥。
3. 应急措施采取：根据实际情况，迅速采取相应的应急措施，包括人员疏散、设备维修、物资调配等，确保项目的安全和正常进行。
4. 信息发布：加强与相关部门及时、准确地沟通和协调，及时发布突发事件情况及应急措施的信息，避免谣言传播和信息不畅的情况。
工程建设突发事件的应急管理分析范文（二篇）
工程建设突发事件的应急管理分析范文工程建设中的突发事件是指在工程建设过程中突然发生的、可能导致重大事故或损失的意外事件。
这类事件的发生往往会对工程项目的进展和安全造成影响，因此，对于突发事件的应急管理变得尤为重要。
本文将从应急管理的背景和意义、应急管理的基本原则、应急管理的具体措施和应急管理的评估和优化等方面展开，希望能够对工程建设中的突发事件应急管理提供一定的参考。
一、应急管理的背景和意义工程建设是一个复杂的过程，涉及到许多人员、设备和资源，其中难免会出现一些突发事件。
这些事件通常具有不可预测性、不确定性和危险性，且具有较大的影响范围和严重后果。
因此，建立和完善应急管理体系，做好突发事件的应对工作，对于保障工程建设安全、减少损失、保护人员生命财产安全具有十分重要的意义。
1. 保障工程建设安全。
应急管理是工程项目安全管理的重要组成部分，通过建立应急管理机制和实施应急准备工作，能够预测和防范各种突发事件的发生，减少事故的发生概率，保障工程建设过程中的安全。
2. 减少损失。
突发事件往往会导致工程项目出现中断、延期甚至停工的情况，给工程项目带来经济损失。
通过科学合理地制定应急预案和采取措施，能够尽量减少损失的发生，降低工程建设的风险。
3. 保护人员生命财产安全。
工程建设涉及到众多从业人员，保障他们的生命财产安全是应急管理的重要目标之一。
建立应急管理制度，加强培训和演练，提高从业人员的应对突发事件的能力，能够更好地保护他们的生命财产安全。
二、应急管理的基本原则应急管理是一项系统工程，其实施需要遵循一些基本原则。
1. 应急管理的预防原则。
预防是应对突发事件的关键。
预防意味着在事件发生之前，采取一系列的防范措施，使其发生的可能性降到最低。
例如，合理安排工程施工计划，严格按照施工标准和规范进行操作，在施工现场设置安全警示标志等。
2. 应急管理的快速反应原则。
突发事件发生时，要能够迅速、准确地做出反应，采取相应的措施进行处置。
工程建设项目突发事件的应急管理范本
工程建设项目突发事件的应急管理范本项目名称：工程建设项目突发事件应急管理范本一、背景介绍工程建设项目在实施过程中，难免会遇到各种突发事件，如自然灾害、设备故障、人身伤亡等。
为了保障项目的正常运行和安全，必须建立完善的应急管理机制。
本文针对工程建设项目的突发事件，提供一个应急管理的范本供参考，以确保项目的安全、快速、高效处置。
二、突发事件应急管理的基本原则1. 安全第一原则：无论何时何地，安全永远是最重要的。
在处理突发事件时，必须将安全放在首位，保护人员的生命和财产安全。
2. 协调一致原则：突发事件应急管理需要多个部门和人员的共同合作和协调配合。
各部门和人员必须密切合作，互相协调，形成合力。
3. 快速响应原则：突发事件需要及时响应并迅速采取应对措施。
在事件发生后，应立即启动应急预案，组织人员和资源迅速投入到应急工作中。
4. 责任明确原则：在应急管理中，必须明确各个部门和人员的职责和权限。
每个人员都必须清楚自己的责任范围和应对措施。
5. 全面预防原则：应急管理不仅仅是对突发事件的应对，更应该注重预防工作，尽可能避免突发事件的发生。
三、突发事件应急管理范本1. 应急组织架构（1）项目应急指挥部：负责项目突发事件应急管理工作的决策和组织协调，由项目经理担任指挥部指挥长。
（2）应急小组：由项目相关负责人和专业人员组成，负责突发事件的应急处置和具体工作实施。
2. 应急预案（1）编写应急预案：根据项目实际情况，编写项目突发事件应急管理预案。
（2）预案内容：包括应急组织机构、应急流程、突发事件分类与级别、责任人及联系方式、应急资源调配、应急演练和培训等内容。
3. 初步应对（1）事件报告：一旦发生突发事件，相关人员必须立即向应急指挥部报告，并提供详细信息和现场情况。
（2）突发事件评估：应急指挥部进行突发事件的快速评估，确定事件的性质、范围和影响等。
（3）启动应急预案：根据突发事件的评估结果，指挥部决定是否启动应急预案，并指定应急小组进行具体处理。
工程建设项目突发事件的应急管理
工程建设项目突发事件的应急管理是指在工程建设项目中，突发事件发生时，为了保障人员生命安全和财产安全，迅速采取措施、组织抢救和善后处理的管理活动。
应急管理主要包括以下几个方面的内容：
1. 制定应急预案：工程建设项目应提前制定应急预案，明确突发事件发生时的应急措施和责任分工，确保能够快速、有效地应对突发事件。
2. 建立应急组织机构：项目应设置应急指挥部，明确指挥部成员及职责，建立应急响应体制，确保能够全面、协调地应对突发事件。
3. 培训与演练：定期组织项目人员进行应急管理培训和演练，提高人员的应急处置能力，提升应急反应的效率。
4. 建立应急通信和信息系统：设置有效的应急通信系统，确保在突发事件发生时能够及时、准确地传达信息，以便采取措施应对突发事件。
5. 配备应急救援设备和器材：根据工程建设项目的特点和风险评估，配备相应的应急救援设备和器材，以便在突发事件发生时能够及时救援和处置。
6. 进行应急演练：定期组织项目人员进行应急演练，模拟各种突发事件情景，检验预案的可行性和有效性，发现问题并及时改进。
7. 建立信息发布机制：建立健全的信息发布机制，及时向相关人员和单位发布突发事件信息，协调各方力量参与应急处置工作。
8. 进行事后分析和总结：对每次突发事件进行事后分析和总结，总结经验教训，不断完善应急预案和管理措施。
通过以上措施的实施，可以有效应对工程建设项目突发事件，最大限度地减少人员和财产损失，确保项目的顺利进行。
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基于工程建设项目突发事件的应急管理初探摘要：现代工程建设项目面对高度不确定的内外环境，项目应急管理对于企业实现长期稳定发展愈发显得重要．文章通过对突发事件的描述和应急管理的动态循环过程的分析，初步提出了项目应急管理系统方案，为项目应急管理系统设计提供了重要的借鉴，同时也为项目应急管理研究提供了新的思路。
关键词：建设项目；项目突发事件；应急管理；动态循环模式一、前言工程建设部门是国民经济中最重要的生产部门，由于它具有生产流动性、施工多样性、综合协调性和劳动密集性等特征，所以一直是风险、威胁和危险很大的行业。
近年来，有关建筑企业的重大、特大恶性事故频发，严重制约了建筑业劳动生产率和产品质量的提高，影响了建筑业的声誉和可持续发展，建筑企业必须重视和加强应急管理。
二、项目应急管理的概念1．项目应急管理描述。
突发事件(Emergency)是对出乎意料之外突然发生的、具有很大破坏性的事件的总称。
项目突发事件(ProieotEmergency)就是在项目实施中未预料其发生且未做准备的，要求迅速做出决策的紧急事件及灾害事故。
应急管理(EmergencyManagement)是一门应用科学、技术、计划以及管理于一体的学科，处理可能导致重大伤亡、财产损失或扰乱社会生活的一些极端事件。
项目应急管理(ProjectEmergencyManagement)是指针对项目突发事件的应急管理。
2．突发事件的分类。
识别突发事件是应急管理的前提和基础，只有区别于不同突发事件的特点，对突发事件进行明确的分类，才能很好的识别和检测突发事件。
按突发事件产生的起因可分为：技术上的突发事件，主要体现在技术上的错误，缺陷导致的危害；自然上突发事件，主要是自然外界环境突发性影响，如气候的变更、地震等；政治上的突发事件主要是由政治系统、战争及公共事业政策等；社会上的突发事件是由于社会各方利益集团引起，如环保组织的抗议等；组织上的突发事件，是由于组织内部结构、性质带来的，如工作人员不同的民俗、文化造成的冲突。
三、项目应急管理动态过程分析1．项目应急管理动态模式。
针对于建筑工程项目本身的复杂性、多阶段性，将项目进行的全过程(项目定义阶段、项目设计阶段、项目实施阶段、竣工验收阶段、运营维护阶段)实行动态管理，将应急管理化分为：检测、确认、决策、执行、反馈、恢复和评价七个阶段，由这七个阶段的相互关联和逻辑性组建了动态突发事件管理模式，这个模式对建筑工程整个全过程和全过程的每一个阶段均实行动态管理。
(1)检测。
对突发事件的迅速反应依赖于早期对它的检测，通过监控潜在风险、获取有关信息来完成的。
在工程项目的任一阶段内，都应对本阶段和该阶段前遗留下来的所有潜在隐患进行检测。
检测的内容从纵向来说，包括工程过去的、现状的研究以及未来的预测；从横向来说，涉及到和工程直接相关的利益团体，间接相关的外部集团以及政策变化等。
(2)确认。
如果检测出问题就须进入确认阶段，这个阶段的任务是分析、研究问题的性质和条件，并建立问题分析报告。
若发现问题不足以伤害工程目标，返回到检测阶段。
(3)决策。
经过确认突发事件的存在，为了转化或遏止它的发生，就应建立一套应急方案。
决策的挑战性在于突发事件的多样性和复杂性，这就意味着不可避免地影响工程的多目标系���。
当目标之间发生冲突时，选择以目标优先级的选择方案。
通过对突发事件的诊断，判断它的级别，决定了决策权应由哪个层次管理人员做出。
突发事件若是由外部重大事件引起或重要性极高，应由汇集的主要领导做出；若是现场发生的局部隐患，通过检测和确认后，应及时将其化解或缩小化。
(4)执行。
在解决应急方案的执行过程中，要建立健全的管理信息系统，分清各方责任和风险，同时考虑其他方面可能介入的阻力，进行有效地实施。
(5)反馈。
执行阶段同样伴随着反馈，此时不但应当及时得到执行的反馈信息，还应对执行过程中产生的新变化进行信息收集，研究潜在的变动。
若有新的问题应重新进入到检测阶段。
反馈回来的内容都是十分宝贵的，它将决策阶段预测不到的问题全部表现出来。
(6)恢复。
灾难性的突发事件往往造成对项目人际关系及物质上的伤害，对这种伤害必须进行弥补和修复，尽快使组织和项目回到正常的轨道上。
(7)评价。
突发事件为人们提供了深远意义的学习机会，它可以展现出组织内的弱点，而这些弱点恰好是在常规情况下不易显露出来的。
从这点说，它可以抛弃那些可能永远植根于组织内的、会引起突发事件的行为和过程，提高组织的效率，同时为以后应急管理提供宝贵经验。
2．影响应急管理过程的重要因素。
影响应急管理过程的四个重要因素分别为战略管理、企业文化、应急管理组织以及组织行动。
战略管理不但涉及企业与环境的关系，而且还通过渗透组织运作的各个层面，从根本上影响应急管理的效果；企业文化既是被突发事件影响的对象又是应对的基础；应急管理组织是重要的执行力量。
战略管理、企业文化和应急管理组织三者结成网络，共同决定组织行动的实施。
四、项目应急管理系统的建立1．项目应急管理系统的组成。
项目应急管理系统包括预警系统、识别系统、实施系统以及评估系统。
首先要建立应急预警系统，就是对潜在的突发事件进行监测、预测和预控，争取避免突发事件的发生。
当面临无明显预兆的突发事件(如自然灾害等)以及预控失败无法避免的项目突发事件时，就要启动识别系统，分析突发事件的类型和级别，调动系统资源，拟定处理方案，并对方案的可实施性进行评估，选定实施方案。
在实施过程中，要按照实施系统标准和要求，根据新的情况不断修订计划，灵活应对。
评估系统旨在对突发事件进行总结评价，不断完善系统资源，提高项目突发事件预防能力和突发事件管理水平。
2．应急预警系统的建立及措施。
建立应急预警系统，即预防和消除危机源。
危机源是指有可能导致突发事件最终出现的事件。
它有可能是人为的，也有可能不是人为的。
比如回填土有机质含量过高，某批材料未按时到货，脚手架存在质量问题或搭设不符合要求，突然性自然灾害等都可能导致项目目标的实现产生困难，从而都属于危机源。
应急预防必须从这一阶段就开始，加强对人为危机源的防止、发现和处理，加强对各种非人为危机源(自然灾害)的预测。
正确识别突发事件需要建立在项目的目标描述和环境分析的基础上，因而在战略制定阶段就要对项目的内外环境进行SWOT分析，即优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)分析，找出项目内部的优劣势以及外部环境给项目带来的机会和威胁，在此基础上对项目可能存在突发事件的领域进行分析，分析不同类型的突发事件一旦发生会给项目带来的严重后果。
根据这些分析结果，项目管理者可以根据项目特点和资源状况，针对各类威胁及其影响程度制定出若干个相应的应急处理备选方案。
3．应急管理组织的实施对策。
在系统资源中，应急管理组织是重要的人力资源，因而应急管理组织平时要进行应急模拟训练，并加强培训员工的应急意识，学会识别项目潜在突发事件。
处理突发事件的关键在于首先尽量控制突发事件，应急管理组织应及时启动应变方案。
应变方案是平时根据可能出现的突发事件而制定的方案。
如发生爆炸等事故后人员如何撤离，资金周转困难后通过什么渠道可以解决，如何应付新闻媒体等等。
在突发事件爆发之初，应急管理组织要与专家接触，通过头脑风暴、专家论证等方法找出问题症结所在，与预测情况相比较，从而对症下药，制定出企业应对措施，做到详尽果断。
突发事件发生时，应急管理组织要充分发挥核心领导作用，注重各部门的协调，并做好对外宣传与形象塑造工作，注意新情况的发生与对策应变。
紧急消除后，应急管理组织还要负责总结经验教训，不断改进，以提高项目应急管理水平。
4．组织行动的沟通任务。
组织行动的首要任务是要明确沟通对象，主要包括：被突发事件所影响的群体和组织、影响项目实施的单位、被卷入到突发事件里的群众或组织、必须被告知的群众和组织等。
必须重视沟通渠道的建设，有效的信息沟通渠道包括确定沟通媒介和沟通主体以及保证沟通渠道的连续性和畅通性。
应急管理组织平时就要加强与各部门之间的沟通，指定各部门的沟通负责人，以确保突发事件信息能够快速到达相关部门，从而避免突发事件的发生。
当面临突发事件时，迅速启动应急沟通计划，明确传播所需要的媒介，明确媒介传播的对象，抢占信息源，避免媒介传播中错误信息的发布。
突发事件过后，要与广大公众全面沟通，针对企业形象的受损程度开展相应公关活动，以最大程度减少危机对项目声誉的破坏．恢复正常状态的公关活动。
另外，企业平时应注意累积项目沟通资源，与公众和媒体建立良好关系，要在平时资助一些公益活动，积极建构公益形象，在客户和社会大众以及政府中树立正面的形象，以便项目发生突发事件时取得公众同情和支持，占据有利地位。
5．树立项目全员危机意识。
该系统高效运作的前提是要求企业树立全员危机意识，实现全员高度自治。
通过树立全员危机意识，可以让项目每一位员工都参与到应急管理过程中，加强员工的主动性。
这种危机意识在员工心中形成一种定势，就能构成一种响应机制，一旦企业发现应急信号，就能快速反应。
五、结束语现代工程建设项目面对高度不确定的内外环境，项目应急管理对于企业实现长期稳定发展也愈发显得重，然而我国大部分建筑企业都投有建立自己的应急管理系统，因此如何针对项目自身特点建立完善的应急管理系统仍然是建筑企业要面临的难题。
本文通过分析应急管理的动态循环过程，并在此基础上初步提出了项目应急管理系统方案，为项目应急管理系统设计提供了重要的借鉴意义，同时也为项目应急管理研究提供了新的思路。