XX保险股份有限公司XX公司重大突发事件应急管理规程
保险公司应急管理预案范文
保险公司应急管理预案范文1. 引言本文档旨在为保险公司提供一份应急管理预案范文，以应对突发事件和应对紧急情况。
保险公司作为一家专业化金融机构，必须在面对重大灾害、意外事故以及其他紧急情况时，能够迅速、有效地应对并降低损失，保障客户和员工的安全。
2. 术语定义•保险公司：指本文档所述的保险公司或类似机构。
•突发事件：指可能对保险公司运营和客户利益造成重大影响的紧急事件，包括但不限于自然灾害、安全事故、网络安全事件等。
•应急管理：指保险公司针对突发事件制定的紧急行动计划和管理措施。
3. 应急管理组织结构3.1 应急管理领导小组为了有效应对突发事件，保险公司应成立应急管理领导小组。
领导小组由保险公司管理层成员组成，负责制定应急预案、协调应急工作、决策重要事项等。
领导小组应每年至少召开一次会议，定期审查和更新应急预案。
应急工作组是由各部门组成的应急管理工作团队，负责具体的应急措施执行和应急工作协调。
应急工作组成员包括但不限于安全部门、IT部门、人力资源部门等。
4. 应急预案的制定和更新为了准备应对各类突发事件，保险公司需要制定完善的应急预案。
应急预案应包括以下内容：4.1 目标和原则明确保险公司应急管理的整体目标和原则，以确保员工和客户的生命安全和财产安全。
4.2 应急组织和职责明确应急管理领导小组和应急工作组的组织结构和职责，确保各组织和个人在突发事件中能够发挥协同作用。
4.3 应急预警机制建立有效的应急预警机制，包括与政府部门和相关机构的通讯联络、信息收集和各类预警系统的建设。
确保保险公司有足够的应急资源来应对突发事件，包括物资准备、应急设备、应急资金等。
4.5 应急培训和演练定期组织应急培训和演练，提高员工对突发事件应对的能力和熟悉应急预案的程度。
5. 突发事件应对流程5.1 突发事件发生前•建立事件监测和预警机制，定期进行风险评估和预警。
•加强应急设备和系统的维护和更新，确保其正常运行。
•制定应急处置方案及工作流程，确保流程明确、合理。
公司重大突发事件应急管理规定范本（2篇）
公司重大突发事件应急管理规定范本紧急事件管理规定第一章总则第一条为规范公司突发事件应急管理工作，确保员工人身安全和公司财产安全，提高应急响应能力和处置水平，制定本规定。
第二条适用范围：本规定适用于公司内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、爆炸、泄露、溢流、严重事故等。
第二章突发事件应急管理组织第三条公司设立突发事件应急领导小组，负责制定和调整公司突发事件应急预案，并组织、指导、监督和检查实施情况。
第四条突发事件应急领导小组由公司领导任组长，各部门主要负责人任成员，成员应具有相关应急管理经验和专业知识。
第五条突发事件应急领导小组负责制定公司突发事件应急预案，并在预案中明确成员职责和权限。
第六条突发事件应急领导小组每年至少组织一次应急演练，演练内容包括应急响应程序和处置流程。
第七条公司应建立健全突发事件应急响应体系，明确各级领导和员工的应急职责和权限。
第八条公司应建立健全突发事件应急指挥调度制度，确保应急指挥决策的准确性和及时性。
第九条公司应建立健全突发事件应急信息报告系统，确保信息快速传递和准确性。
第三章突发事件应急预案第十条公司应建立健全突发事件应急预案，根据实际情况分别制定不同级别的应急预案。
第十一条应急预案应明确突发事件的种类、突发事件负责的部门、人员职责和处置流程。
第十二条应急预案应包括应急响应程序、应急处置流程、预警信息发布机制等内容。
第十三条应急预案应定期修订和完善，保证预案与实际情况相符，要进行合理的预案演练，以提高员工的处理能力。
第十四条公司应组织定期演练应急预案，演练内容应包括从发生突发事件到应急响应、处置到恢复的全过程。
第四章突发事件应急响应与处置第十五条突发事件发生后，公司应立即启动应急预案，组织应急响应。
第十六条公司应急领导小组应成立突发事件应急指挥部，明确指挥部成员职责和权限，并及时发布通知。
第十七条公司应根据实际情况确定应急响应级别，采取相应的措施。
第十八条公司应建立健全灾害信息收集和分析机制，及时掌握灾害信息，提高应急响应能力。
保险公司各项突发应急方案及制度
保险公司各项突发应急方案及制度突发事件是指在一定历史时期内，由于自然灾害、社会事件、技术事故等原因引起的不可预知的、急迫的、不可抗力的灾难性事件。
对于保险公司来说，突发事件可能会对其业务和运营带来重大影响，因此，建立健全的突发应急方案及制度是至关重要的。
以下是保险公司应建立的各项突发应急方案及制度。
1. 应急响应机制：建立保险公司的应急响应机制，明确各部门在突发事件发生时的职责和权限，确保信息的及时传递和决策的迅速执行。
2. 灾害预警和风险评估：与相关机构建立合作关系，及时获取灾害预警信息，并进行风险评估，为应急准备工作提供依据。
3. 业务恢复计划：针对不同的业务环节，制定相应的业务恢复计划，确保突发事件发生后能够尽快恢复正常运营。
4. 客户服务保障：建立客户服务保障机制，确保客户的权益不受影响。
包括建立紧急联系渠道、提供快速理赔服务等。
5. 员工安全保障：保障员工的人身安全是最基本的。
建立员工安全管理制度，包括培训员工突发事件应急知识和技能，并制定员工遇到突发事件时的应急处置流程。
6. 宣传和教育：定期组织突发应急演练和培训，提高员工对突发事件应急处置的认识和能力。
同时，向公众宣传保险公司的突发应急准备和能力，增强公众对保险的信任和支持。
7. 合作协调：与相关政府部门、行业协会等建立长期合作关系，加强信息沟通和资源共享，共同应对突发事件。
以上是保险公司应建立的各项突发应急方案及制度。
通过建立健全的应急机制，加强与相关机构的合作，保险公司能够及时、有效地应对突发事件，最大程度地减少损失，并保障客户和员工的权益，维护公司的形象和声誉。
重大突发事件应急处理制度
重大突发事件应急处理制度第一篇：重大突发事件应急处理制度重大突发事件应急处理制度第一条为及时掌握、有效应对重大突发事件，进一步加强公司抗御灾害及危机管理的能力，树立良好的社会形象，提升公司品牌美誉度，特制定本制度。
第二条本制度所称重大突发事件，是指可能与公司相关的、突然发生的，可能影响或者危及公司经营管理、正常运行或社会影响较大的自然灾害、重大意外事故、重大上访事件以及公司认为应当采取应急处理机制的其他重大事件。
第三条重大突发事件应急处理的工作原则是：统一领导、分级负责、快速反应、措施到位。
各支公司要遵循这一原则，结合当地实际情况，制定重大突发事件报告制度和应急处理预案，加强对重大突发事件的预警、报告和处理。
第四条办公室为重大突发事件应急处理的归口部门，负责指导各支公司建立相应制度，并协调、检查、督促市分公司相关部门及各支公司做好对重大突发事件的预防、报告和应急处理工作。
第五条各支公司主要负责人是重大突发事件应急处理的第一责任人。
各支公司要根据情况，成立重大突发事件应急处理小组，确保重大突发事件应急处理的各项工作正常进行。
第六条市分公司分管办公室的领导是重大突发事件报告制度的主要责任人。
市分公司办公室是负责重大突发事件报告工作的专门机构，重大突发事件发生后，要进行全过程地了解和监控，主动实施报告制度。
第七条符合下列规定情形之一的重大突发事件，各支公司要及时向市分公司办公室及相关部门报告，并采取紧急措施进行处理：（一）台风、地震等严重的自然灾害；（二）暴雨、洪水、泥石流、滑坡等自然灾害，涉及或可能涉及我公司承保责任，可能造成报（估）损金额1000万元人民币（含）以上，或者死伤人数10人（含）以上的；（三）突发性严重传染性疾病或群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重大社会影响，涉及或可能涉及我公司承保责任的；（四）特大火灾爆炸、安全生产事故、责任事故或意外交通事故等，涉及或可能涉及我公司承保责任，报（估）损金额1000万元人民币（含）以上，或者发生死伤人数10人（含）以上，造成较大社会影响的；（五）我公司承保的飞机失事、轮船航行事故等特殊风险事故，引起社会广泛关注的；（六）20名（含）以上被保险人或员工、相关事故受害人及其家属集体上访、静坐或采取其他过激行为，或者虽然不足20人但影响较大的；（七）50名（含）以上被保险人集体退保或者起诉我公司的；（八）在经营管理过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和社会公众广泛关注的；（九）计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失的；（十）按干部管理权限属省分公司负责管理的人员突然失踪、病故、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关采取强制措施的；（十一）其他与公司相关、社会影响大、危害程度高的重大突发事件。
公司重大突发事件应急管理规定范本（二篇）
公司重大突发事件应急管理规定范本第一章总则第一条为保障公司职工的生命安全和公司财产的安全，提高应急管理水平，制定本规定。
第二条公司重大突发事件定义为：因各种自然灾害、事故、恶性事件等原因，对公司职工的生命财产安全、公司正常生产经营或者社会秩序等造成严重威胁或者严重影响的事件。
第三条公司重大突发事件应急管理遵循“预防为主、应急相应、科学处置、恢复重建”的原则，以安全为第一要务，实事求是，科学管理。
第四条公司全体职工以及与公司有合作关系的其他单位和个人，都必须遵守本规定。
第二章职责分工与管理机构第五条公司应急管理机构应当根据公司实际情况，制定合理的职责分工，明确岗位责任。
第六条公司应急管理机构负责制定公司重大突发事件应急预案并组织实施，负责制定应急演练计划并组织演练，负责应急培训和宣传工作，负责应急设备和物资的储备、更新和维护，负责应急事件的统计和分析，定期向公司领导层报告相关情况。
第七条公司领导层要高度重视重大突发事件应急管理工作，亲自领导，倾听应急管理机构的工作报告，对公司重大突发事件应急工作给予充分支持，协调各部门、各岗位之间的应急工作。
第八条各部门和岗位要根据岗位职责，积极参与公司重大突发事件应急管理工作，严格遵守工作流程和操作规范，持续提高自身应急处理能力，配合应急演练和检查工作。
第三章应急预案第九条公司应急预案是应对重大突发事件的操作指南，包括应急组织体系、应急响应程序、应急资源保障、应急通讯与警报、应急设备与器材、应急培训与演练等内容。
第十条公司应急预案要根据不同类型的重大突发事件进行分类编制，具体预案内容由应急管理机构负责制定，并报公司领导层批准后生效。
第十一条公司应急预案要定期进行评估和修订，保持与实际情况相符，并且要与政府应急预案相衔接，实现互通、互控。
第四章应急演练第十二条公司应急管理机构要定期制定应急演练计划，并组织演练工作。
第十三条应急演练应按照预案内容进行，全面检验各部门和个人的应急处理能力，能够模拟出真实的突发事件场景，提高响应速度和应急处理能力。
保险公司各项突发应急方案及制度版
突发情况应对的重要性
保障客户权益
保险公司作为服务行业，保障客户的合法权益是首要任务 。应对突发情况可以帮助客户在危机中得到及时理赔和支 持。
确保业务连续性
突发情况可能导致保险公司业务中断或受到严重影响。建 立应急预案可以确保公司业务的连续性和稳定性。
维护公司声誉
突发情况可能会对保险公司的声誉造成负面影响。有效的 应对措施可以展示公司的责任担当和社会责任感，提升公 司形象。
2. 快速隔离：对疑似病例进行隔离治疗，并对密切接触者进行医学观察 和隔离。
公共卫生事件应急方案
3. 科学防控
采取科学有效的防控措施，如消毒杀菌、佩戴口罩等，防止疫情 扩散。
4. 确保人员安全
保障医护人员和公众的健康安全，提供必要的防护用品和消毒用 品。
5. 减少社会影响
及时公开透明地发布疫情信息，减少社会恐慌和不良影响。
决策流程
根据分析结果制定应急决策流程，确保快速、准 确地应对突发事件。
反馈与评估
在应急响应结束后对整个过程进行反馈和评估， 总结经验教训，持续改进应急方案。
CHAPTER 06
应急评估与改进
应急预案评估
01
预案完整性评估
检查应急预案是否涵盖了所有可能发生的突发事件，包括潜在的风险点
和应对措施。
02
2. 快速撤离：根据火情大小和所在位置，组织人员快速撤离火灾现场，确保人员安 全。
火灾应急方案
3. 高效灭火
启动灭火器或联系消防队进行灭火，尽可能减小火势蔓延。
4. 确保人员安全
在确保人员安全的前提下，协助消防队进行灭火，防止火势扩大。
5. 减少财产损失
在火灾得到控制后，评估财产损失情况，及时联系相关部门进行理 赔。
保险公司各项突发应急方案及制度版
应急响应与处置制度
建立应急响应小组
保险公司应建立专门的应急响应小组，负责制定应急预案、组织协调和处置突发事件。
及时响应与处置
保险公司应确保在突发事件发生时，能够及时启动应急预案，迅速采取有效措施进行处置 ，降低损失。
跟踪与评估
保险公司应对处置过程进行跟踪和评估，总结经验教训，完善应急预案，提高应急响应能 力。
紧急联系：建立紧急联 系机制，确保在第一时 间能够与相关人员取得 联系并及时启动应急预 案。
资源调配：合理调配公 司内外资源，包括人力 、物资和设备等，以支 持应急预案的实施。
业务中断应急方案
详细描述
紧急应对措施：制定业务中断应 急措施，包括启动替代业务渠道 、调整业务流程等，以保障客户 的正常利益。
02
保险公司各项突发应急方案
火灾、水灾应急方案
详细描述
定期演练：定期组织员工和客户 进行演练，提高员工和客户的安 全意识和应对能力。
总结词：保险公司应针对可能发 生的火灾和水灾制定相应的应急 方案，确保员工和客户的安全， 同时尽量减少公司的财产损失。
制定应急预案：建立火灾和水灾 应急预案，包括疏散路线和紧急 集合点等，明确员工和客户的撤 离和疏散方案。
灾后重建与补偿制度
提供灾后重建支持
保险公司应提供灾后重建支持， 协助客户恢复正常生活和生产。
制定补偿方案
保险公司应制定合理的补偿方案 ，根据保险合同约定对受灾客户 进行补偿，同时对员工进行慰问 和关怀。
加强风险管理
保险公司应加强风险管理，提高 对未来可能发生类似事件的预防 和应对能力。
04
保险公司提升应急能力的对策
紧急联系：建立紧急联系机制， 确保在第一时间能够与相关人员 取得联系并及时启动应急预案。
集团重大突发事件应急处理规定模版
国xx保险（集团）股份有限公司重大突发事件应急处理规定（xx版）第一章总则第一条为有效预防、及时应对重大突发事件，确保公司各项业务正常运行，根据相关法律法规、监管规定，结合公司实际，制定本规定。
第二条本规定所称重大突发事件，是指公司经营管理过程中突然发生或遇到的，可能严重影响或危及公司正常运行的自然灾害、重大意外事故、重大损失，以及其他可能严重影响公司品牌形象、应当采取应急处理措施的重大事件。
第三条针对重大突发事件，公司建立统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理工作体制。
第四条本规定适用于集团公司、各专业公司及其各级分支机构。
集团各部门、各专业公司可参照本规定，就其管理职责范围内的重大突发事件的类别、报告流程和要求，制订具体管理办法。
第二章管理架构与职责第五条集团成立重大突发事件应急处理领导小组作为重-1-大突发事件应急处理的常设机构。
领导小组由集团相关领导、集团办公室、集团首席信息执行官办公室、集团品牌宣传部、集团法律事务部、集团首席投资执行官办公室、集团合规部等相关部门负责人组成。
第六条集团重大突发事件应急处理领导小组职责：（一）负责指导、监督全系统各单位建立重大突发事件应急报告制度、制定重大突发事件应急预案；（二）负责指导、监督全系统重大突发事件的预防、报告和应急处理工作。
第七条集团办公室是公司重大突发事件应急处理的工作机构，与集团首席信息执行官办公室分工，分别负责全系统非信息系统类、信息系统类重大突发事件信息报告的接收和处理，并负责跟进、协调重大突发事件应急处理具体事项。
第八条各专业公司、各分支机构主要负责人为本单位重大突发事件应急处理第一责任人，负责本单位的重大突发事件的预防和报告工作，并在集团重大突发事件应急处理领导小组的指导下开展应急处理工作。
第九条各专业公司应当明确本单位重大突发事件应急处理的工作机构，设立应急处理小组，负责本单位重大突发事件的监测、报告及追踪处理工作。
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XX公司
重大突发事件应急管理规程
为规范XX保险股份有限公司（以下简称“公司”）对重大意外事故、自然灾害等突发事件的管理与处置，识别潜在风险，做好应急准备，最大程度地减少重大突发事件给公司带来的财产损失、给员工造成的人身伤害以及给公司带来的负面影响，确保公司运营安全，根据《保险业重大突发事件应急处理规定》相关要求，特制定本规程。
一、适用范围
本规程适用于重大突发事件应急预案的编制与发布以及发生重大突发性事件的处置管理。
重大突发事件是指在公司突然发生的可能严重影响或者危及公司正常运行、偿付能力和社会安定的自然灾害、重大意外事故等意外事件以及其他保险监督管理机构认为应当采取应急处理机制的重大事件。
二、职责和权限
（一）重大突发事件应急处置领导小组
1、负责统一领导、部署和指挥公司重大突发事件应急处置工作；
2、负责决定启动、终止重大突发事件应急预案；
3、负责决定向上级有关部门报告重大突发事件应急处
置情况；
4、负责协调、联系上级有关部门协同重大突发事件处置工作；
5、负责决定重大事项的信息披露；
6、负责重大突发事件处置的重要决策。
（二）重大突发事件应急处置办公室
1、负责重大突发事件应急预案的起草、修改工作；
2、负责收集、保管重大突发事件的档案资料；
3、负责协调有关部门以及公安、消防、急救等部门的应急响应；
4、负责向上级领导机关报告重大突发事件处置情况；
5、负责组织员工进行重大突发事件应急处置的相关培训；
6、负责检查职场消防器材、安全通道、报警系统等的有效性；
7、负责公司重大突发事件应急处置的组织工作。
（三）安全员
1、负责本部室安全的监督与检查工作，发现问题，及时上报；
2、负责组织，执行应急处置办公室部署的重大突发事件应急处置任务；
3、负责提交与本部室有关的重大突发事件处置报告。
三、工作原则
公司重大突发事件应急处理工作，遵行以下工作原则：（一）统一领导
公司的重大突发性事件的应急处置工作由公司重大突发性事件领导小组统一领导。
（二）分级管理
公司根据重大突发事件的性质，发生区域和影响范围，实施分级管理。
发生重大突发事件时，应启动相应级别的组织领导体系和工作方案。
（三）预防为主、有效应对
重大突发性事件处理应当遵循预防为主、常备不懈的方针，依法、科学、合理地预防和处置突发事件，要做到早发现、早报告、早处理。
突发性事件发生后，按以下原则及时处置：一是金融稳定第一的原则，一切从行业稳定的大局出发，顾全保险业的整体利益。
二是损失最小的原则，将对客户、对行业发展造成的损失降至最小，将事态造成的影响降至最小。
四、重大突发事件应急管理程序
（一）应急组织机构
1、分公司设立重大突发事件应急处置领导小组，为公司处理重大突发事件的最高领导机构，组长由总经理担任，特殊情况可授权公司分管副总经理担任，副组长根据重大突
发事件的性质确定可指定若干名，领导小组的成员由综合部、财务部以及事件涉及的有关部室的主要负责人组成。
应急处置领导小组为非常设机构。
分公司下设分支机构突发性事件由分公司应急处置领导小组统一组织领导。
该应急处置领导小组为非常设机构。
2、重大突发事件应急处置办公室（以下简称应急处置办公室）：重大突发事件应急处置领导小组下设办公室，日常办公地点设在分公司综合管理部，综合管理部负责人为小组办公室主任，副主任根据重大突发事件的单位和性质确定。
3、安全员：分公司各科室的负责人为本部门的安全员。
（二）应急预案与安全检查
1、应急预案应当包括的内容
（1）重大突发事件应急处理指挥机构的组成和相关部门职责；
（2）重大突发事件的监测和预警；
（3）重大突发事件的预防和应急准备；
（4）重大突发事件信息收集、分析、报告制度；
（5）重大突发事件的分级和应急处理工作方案；
（6）其他应该包括的内容。
根据重大突发事件的变化和实施中发现的问题，及时修订应急预案，充实应急预案内容，提高应急预案的科学性和
可操作性。
2、应急预案的培训与安全检查
应急处置办公室组织公司内部开展应急预案的培训和演练。
演练方式可以是现场操作或者是模拟操作，应急处置办公室事后对演练的成果进行评审。
应急处置办公室组织各部室安全员定期对安全设备进行检查，确保在重大突发事件发生后可以正常使用。
（三）报告和信息发布
1、分公司综合管理部是处理重大突发事件信息的常设机构，负责本单位重大突发事件信息报告的接受和处理工作。
2、重大突发事件发生后，各部门、分支机构应当主动实施报告制度。
符合下列规定情形之一的重大突发事件，各分支机构及各部门应当及时向分公司综合部报告，并由综合部向总公司办公室报告，同时报告所在地保监会派出机构：
（1）发生洪水、台风、地震等严重的自然灾害或者重大火灾、生产、交通安全等严重事故，造成保险财产损失5000万元以上或者人身伤亡赔付3000万元以上的；
（2）发生群体性疾病、重大食物中毒等公共卫生事件，造成重大社会影响，可能引发大面积保险索赔的；
（3）公司现金流出现支付危机，或者因总公司偿付能
力突然恶化可能导致破产而产生的危机；
（4）公司计算机系统发生系统性故障，造成大量客户数据资料丢失；
（5）100名以上的投保人或者保险营销员集体上访、静坐或者采取其他过激行为，或者虽然不足100人但影响恶劣的；
（6）100名以上投保人集体退保或者起诉公司的；
（7）公司在承保或者资金运用过程中发生严重违法违规行为，被新闻媒体和公众广泛关注的；
（8）公司高级管理人员突然集体辞职、失踪、发生重大意外事故或者涉嫌犯罪被司法机关采取强制措施的；
（9）其他严重危及保险业，或者与保险业相关的、对社会影响大、危害程度高的重大突发事件。
3、区域性重大突发事件的范围和标准，各单位应依据当地保监局规定的范围和标准实施报告制度。
4、当地政府及其他相关部门对重大突发事件的报告有规定的，报告单位应当同时按照有关规定办理。
5、重大突发事件的报告应当包括以下主要内容：
（1）重大突发事件发生时间、性质和波及范围；
（2）对公司造成或者可能造成的损失或者影响；
（3）已经或者拟采取的紧急应对措施；
（4）其他应当报告的情况。
6、重大突发事件发生后，分公司应在第一时间向上级公司和监管部门报告重大突发事件的情况，并随时补充报告事态发展和核实情况；重大突发事件发生后，各分支机构应当按照本规程报告要求，及时向分公司报告。
报告重大突发事件应实事求是，不得瞒报、缓报、谎报。
7、公司对重大突发事件实行信息发布制度，信息发布在获得总公司的批准下将指定专门的新闻发言人，统一对外发布信息，其他相关人员未经批准不得擅自对外发布信息。
信息发布应当把握及时、准确、全面的原则。
（四）应急预案的启动、终止和应急处理
1、分公司综合部在接到各分支机构、各部门重大突发事件报告后，应当及时组织相关人员对重大突发事件进行核实、确认，向有关单位了解、咨询重大突发事件情况，对相关信息进行分析和综合评估，提出处理意见，报告总公司办公室，启动应急处置领导小组的工作。
2、分公司应急处置领导小组应根据重大突发事件发展形势，决定是否启动应急预案，或者应上级公司、保监会及当地保监局的要求，启动应急预案。
3、领导小组组成人员在处置重大突发事件期间出差、出国必须向领导小组组长请假，无正当理由不得离开工作岗位。
4、应急预案启动后，各分支机构、部门应当严格按照
应急预案要求做好各项应急处理工作，随时向分公司应急处置领导小组以及其他上级单位报告工作情况。
5、分公司应急处置领导小组需终止应急预案的，必须报经总公司应急处置领导小组同意。
6、启动应急预案后的应当实行重大突发事件24小时值班制度，确保重大突发事件发生后信息畅通，保证上情下达、下情上达。
7、重大突发事件发生后，应急处置领导小组应当加强与媒体的沟通，及时、统一发布相关信息。
附：《重大突发事件应急处置报告》主要内容：
（一）重大突发事件发生时间、性质和影响范围；
（二）对公司造成或者可能造成的损失或者影响（财产损失或人员伤亡情况等）；
（三）已经或者拟采取的紧急应对措施或善后处理措施，以及措施实施后产生的效果；
（四）其他应当报告的情况。