知识手册精装版
科普知识普及手册
科普知识普及手册概述科普知识普及手册是一本旨在向读者传授各种科学领域的知识和概念的综合性指南。
本手册汇集了生物学、化学、物理学、地理学以及其他相关领域的重要内容，旨在帮助读者增进对自然界和科学原理的理解。
目录1.生物学–细胞结构与功能–遗传与进化–动物与植物分类–器官系统和生命过程2.化学–元素和周期表–化学反应与化合物–酸碱中和与溶液浓度3.物理学–力与运动–热力学与热传导–光与光传播原理–电磁波和电路基础知识4.地理学•大气层和气候变化•地球内部结构和板块构造•自然灾害防范内容详述1. 生物学细胞结构与功能：•讲解细胞的组成，包括细胞膜、细胞质、核糖体等部分的功能与作用。
•介绍常见的细胞类型，如动物细胞和植物细胞的区别与联系。
•解释基本的细胞生命周期，包括有丝分裂和无丝分裂。
遗传与进化：•解释基因、DNA和RNA的结构和功能，并探讨遗传信息在生物界中的传递。
•探讨自然选择、变异和适应性进化等概念，并提供案例来说明这些现象。
•讲解人类的演化历史，从灵长类动物到现代人类。
动物与植物分类：•介绍动物和植物分类学的基本原理和方法。
•列出不同类群中典型代表性生物的特征，阐述它们在生态系统中的作用。
器官系统和生命过程：•详述不同器官系统（例如呼吸系统、循环系统、消化系统）的结构和功能。
•探讨生命过程，如呼吸、新陈代谢等，并解释其在生物体内发挥的作用。
2. 化学元素和周期表：•介绍元素周期表以及元素之间关系的基本概念。
•解释原子结构、元素的化学符号和原子量等基本概念。
化学反应与化合物：•讲解化学反应的基本类型，如酸碱反应、氧化还原反应等。
•提供常见化合物（如水、二氧化碳）的形成过程和特性描述。
酸碱中和与溶液浓度：•详述酸碱反应及其在溶液中的表现。
•解释酸碱中和反应以及酸碱指示剂的使用。
3. 物理学力与运动：•探讨牛顿三定律，力的概念和如何通过力来改变物体的运动状态。
•解释摩擦力、重力、弹力等力的类型及其作用。
知识手册资料
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基础知识手册
基础知识手册第一篇：基础知识手册风险分级管控和隐患排查治理两个体系（双重预防机制）应知应会一、基础知识篇1.两个体系（双重预防机制）：风险分级管控、隐患排查治理2.构建两个体系的目的：构建双重预防机制就是针对安全生产领域“认不清、想不到”的突出问题，强调安全生产的关口前移，从隐患排查治理前移到风险管控。
3.双重预防机制构筑防范生产安全事故的两道防火墙：第一道是管风险，第二道是治隐患。
4.双重预防机制基本工作思路：通过双重预防的工作机制，切实把每一类风险都控制在可接受范围内，把每一个隐患都治理在形成之初，把每一起事故都消灭在萌芽状态。
5.严把两道关口：按照目标导向，坚持重大风险点管控，严把风险管控关；按照问题导向，坚持重大隐患限期治理，严把隐患治理关。
6.“六位一体”管控体系：排查（建库）、辨识（分级）、管理（明责）、控制（防范）、预警（促改）、考评（奖惩）六位一体管控体系。
7.双重预防机制建设的目标：构建双重预防机制就是要在全社会形成有效管控风险、排查治理隐患、防范和遏制重特大事故的思想共识，推动建立企业安全风险自辨自控、隐患自查自治，政府领导有力、部门监管有效、企业责任落实、社会参与有序的工作格局，促使企业形成常态化运行的工作机制，切实提升安全生产整体预控能力，夯实遏制重特大事故的坚实基础。
8.隐患排查治理和风险分级管控关系：安全风险分级管控是隐患排查治理的前提和基础，隐患排查治理是安全风险分级管控的强化与深入。
事故隐患来源于安全风险的管控失效或弱化，安全风险得到有效管控就不会出现或少出现隐患。
9.隐患治理“五落实”：责任、措施、资金、时限和预案“五落实” 10.重大事故隐患严格落实“分级负责、领导督办、跟踪问效、治理销号”制度。
11.事故隐患划分：依据重大事故隐患辨识标准，将事故隐患分为重大事故隐患和一般事故隐患。
12.风险管控七项制度：分级管控、日常巡查、专家会诊、在线监控、风险告知、评估预警、安全准入等七项制度。
科普知识手册
科普知识手册责任单位：广州发展实业控股股份有限公司主办单位：广州珠江天然气发电有限公司团支部二〇一一年十月八日目录一、沼气知识1. 什么叫沼气？2. 沼气有哪些好处？3. 什么叫沼气发酵？4. 农村常用的沼气发酵原料有哪些？5. 选用哪些发酵原料能使沼气池产气快、产气好？6. 怎样启动新投料的沼气池？7. 启动初期怎样放气试火？8. 哪些原料不能进入沼气池？9.农村户用沼气使用注意事项二、生活急救小常识1. 烫伤2. 骨折3. 气胸4. 癫痫发作5. 猫狗咬伤6. 误服灭鼠药7. 踝扭伤8. 呼吸停止9. 心跳停止10. 煤气中毒11. 溺水12. 触电13. 毒蛇咬伤14. 雷击三、电器产品安全使用知识四、道路安全知识1.安全行车“十要诀”2.高速公路安全行车要求3.行车紧急情况处理沼气知识1.什么叫沼气？沼气是一种能够燃烧的气体。
沼气是由多种气体组成的混合气体。
它含有甲烷、二氧化碳、硫化氢、一氧化碳、氢、氧、氮等气体。
其中甲烷最多，占总体积的50%～70%，二氧化碳占25%~40%，其他几种气体较少，一般加起来仅为总体积的2%左右。
沼气能够燃烧，主要就是靠甲烷。
甲烷这种气体无色、无味，它和一定数量的空气混合，点火就能够燃烧起来，发出蓝色的火焰和大量的热。
有时候会闻到臭鸡蛋的气味，这是硫化氢的特有气味，点火燃烧后，这种气味就没有了。
2.沼气有哪些好处？①兴办沼气有利于解决农村能源问题。
一户3―4口人的家庭，修建一个10立方米的沼气池，只要发酵原料充足，并管理得好，就能解决点灯、煮饭的燃料问题。
②兴办沼气有利于促进农业生产发展。
兴办起沼气后，大量畜禽粪便加入沼气池发酵，即可生产沼气，又可沤制出大量优质有机肥料，扩大了有机肥料的来源。
凡是施用沼肥的作物不仅增强了抗旱防冻的能力，而且提高秧苗的成活率。
施用沼肥不但节省化肥、农药的喷施量，也有利于生产绿色无公害食品。
③兴办沼气有利于促进畜牧业的发展。
办起沼气后，有利于解决“三料”（燃料、饲料和肥料）的矛盾，促进畜牧业的发展。
初中学科知识点整理手册
初中学科知识点整理手册第一章：数学1.1 整数整数的概念、整数的加法、整数的减法、整数的乘法、整数的除法、绝对值的概念及运算、解一元一次方程、解一元一次不等式。
1.2 分数分数的概念、分数的加法、分数的减法、分数的乘法、分数的除法、约分和通分、解简单分数方程。
1.3 小数小数的概念、小数的加法、小数的减法、小数的乘法、小数的除法、小数和分数之间的转化。
1.4 百分数百分数的概念、百分数的基本运算、百分数与分数、百分数在日常生活中的应用。
1.5 数据处理统计图表的表示、频数和频率、数据的分布情况、众数、中位数、平均数、数据的整理和处理。
1.6 几何基础平面图形的认识、线段和角的认识、图形的相似、等腰三角形和等边三角形、平行线和相交线、多边形。
1.7 坐标系与图形直角坐标系的认识、平面直角坐标系的表示、四个象限、图形的坐标表示、一次函数的图象。
第二章：物理2.1 运动学位移、速度、加速度的概念、匀速运动、匀加速运动、自由落体运动、斜抛运动。
2.2 力与压力力的概念、力的作用效果、力的分类、压力的概念、压力的计算公式。
2.3 能量与功率能量的概念、能量的转化与守恒、功的概念、功率的概念、机械能与非机械能。
2.4 声音声音的产生、声音的传播、声音的反射、声音的特性、声音的利用。
2.5 光学基础光的概念、光的传播、光的反射、光的折射、光的色散。
2.6 电学基础电流的概念与特性、电阻的概念与特性、电压与电阻、串联与并联、简单电路图。
第三章：化学3.1 物质的组成物质的基本单位、物质的性质、物质的分类、分子与原子的概念。
3.2 元素与化合物元素的种类和性质、化合物的种类和性质、化学方程式的表示、化合物的计算。
3.3 物理变化与化学变化物理变化的特征、化学变化的特征、区分物理变化与化学变化。
3.4 酸、碱和盐酸的概念、酸的性质、酸的常见实例、碱的概念、碱的性质、碱的常见实例、盐的概念、盐的性质、盐的应用。
3.5 金属与非金属金属的性质、非金属的性质、常见金属和非金属。
一本初中知识大盘点数学基础知识手册
书中还有一些非常实用的学习技巧和建议。作者强调了课前预习、课堂听讲 和课后复习的重要性，并给出了很多有效的学习方法。例如，作者建议学生在学 习数学时要多做练习题，通过不断的实践来加深对数学概念的理解。同时，作者 还提醒学生要善于总结和归纳学过的知识，形成自己的知识体系。
书中还有一些鼓舞人心的名言警句，旨在激励学生努力学习数学。例如， “数学是思维的体操”，“数学是科学的大门钥匙”，这些名言不仅富有哲理， 还能激发学生的数学热情和进取心。
《一本初中知识大盘点数学基础知识手册》这本书的目录分析具有全面性、 实用性和可读性等特点。它不仅涵盖了初中数学的所有知识点，还注重实用性和 可读性，并特别注重数学思想方法的介绍。因此，这本书是一本非常适合初中生 学习数学基础知识的参考书。
作者简介
这是《一本初中知识大盘点数学基础知识手册》的读书笔记，暂无该书作者的介绍。
目录分析
数学是一门重要的基础学科，它不仅关系到学生的知识结构，还直接影响到 他们的思维能力和解决问题的能力。因此，对于初中生来说，掌握数学基础知识 是至关重要的。而《一本初中知识大盘点数学基础知识手册》这本书，正是为了 满足这一需求而编写的。
从目录结构上看，这本书采用了“大盘点”的方式，将初中数学的基础知识 进行了全面的梳理和归纳。全书共分为九章，分别是：代数基础、函数、平面几 何、立体几何、概率与统计、三角函数、解析几何、数论基础和数学思想方法。 这样的章节设置，不仅涵盖了初中数学的所有知识点，而且也便于学生根据自身 的学习进度和需求进行选择性阅读。
书中对于初中数学中的各个知识点进行了系统的梳理和讲解。从数的基本概 念到代数、几何、概率统计等各个领域，书中都有详尽的解释和实例分析。这些 内容不仅有助于学生系统地掌握数学知识，还能培养他们的逻辑思维和解决问题 的能力。例如，在讲解代数方程时，书中提到了“代入法”和“消元法”等基本 解法，并通过具体的例题让学生更好地理解这些方法的应用。一本初中知识大盘点来自学基础知识 手册读书笔记
语文知识手册
语文知识手册
《语文知识手册》是一本语文知识类书籍，适合中学生和语文爱好者阅读。
以下是其主要内容：
1. 语言知识：包括语音、汉字、词汇、语法等方面的知识，帮助学生掌握汉语的基本要素和规律。
2. 文学知识：介绍古今中外的文学流派、作家作品、文学体裁等方面的知识，提高学生的文学素养和审美能力。
3. 文化知识：涉及传统文化、民俗风情、历史背景等方面的知识，帮助学生了解中华文化的博大精深。
4. 阅读与写作：提供阅读方法和技巧，以及各类文体的写作指导，提高学生的阅读和写作能力。
5. 口语与表达：介绍口语表达的基本技巧和方法，提高学生的口头表达能力。
6. 语文学习方法：提供有效的学习方法和技巧，帮助学生更好地掌握语文知识，提高学习效率。
《语文知识手册》是一本非常全面的语文知识类书籍，对于学生和语文爱好者来说都是非常实用的参考资料。
通过阅读这本书，学生可以系统地掌握语文知识，提高语文素养和综合能力。
薛金星高中基础知识手册
薛金星高中基础知识手册一、引言《薛金星高中基础知识手册》是一本针对高中生的学习辅导用书，旨在帮助学生们更好地理解和掌握高中阶段所学的各个学科的基础知识、技能和方法。
本书的编写团队由资深教育专家和一线教师组成，他们结合多年的教学经验和成果，精心整理和编写了本书的内容。
二、内容介绍本书的内容涵盖了高中阶段所有主要的学科，包括语文、数学、英语、物理、化学、生物、历史、地理等。
每个学科都按照章节顺序进行编排，每个章节都包含基础知识、技能和方法三个部分。
1. 基础知识：这部分主要是对学科基础知识的梳理和总结，包括概念、原理、公式、定理等。
这部分内容旨在帮助学生们建立学科基础知识的框架，为后续的学习打下坚实的基础。
2. 技能和方法：这部分主要是对学科学习方法和技能的指导，包括阅读、理解、分析、推理、归纳、应用等。
这部分内容旨在帮助学生们提高学科学习的效率和质量，培养他们的自主学习和思维能力。
3. 习题和案例：本书配备了大量的习题和案例，旨在帮助学生们更好地理解和应用所学知识。
这些习题和案例都是经过精心挑选和改编的，既具有典型性，又具有针对性。
三、使用方法在使用本书时，学生们应该根据自身的学习情况和进度，有选择地阅读和练习。
以下是一些使用建议：1. 制定学习计划：学生们应该根据自己的学习进度和目标，制定合理的学习计划，按照计划有步骤地学习和练习。
2. 做好笔记：学生们应该在学习过程中做好笔记，记录自己的疑惑和心得，以便回顾和巩固。
3. 配合其他资源：学生们可以结合其他学习资源，如教材、教辅资料等，进行综合学习和应用。
4. 定期复习：学生们应该定期复习所学知识，巩固和提高自己的学习效果。
四、结语《薛金星高中基础知识手册》是一本非常实用的学习辅导用书，它既可以帮助学生们巩固基础知识，又可以培养他们的自主学习和思维能力。
希望本书能够帮助学生们更好地理解和掌握高中阶段所学的各个学科的知识、技能和方法，为他们的学业和未来发展奠定坚实的基础。
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一、品质管理知识类1.质量管理体系文件分为四个层次：一阶手册、二阶程序文件、三阶文件作业指引、四阶文件表单记录。
2.文件如不适用需废止时，由编制部门填写：《文件发行、修订、废止申请单》。
3.金属公司外来文件来源：①客户或供应商提供；②本公司自其他公司转移或购买的图纸、作业指引、技术文件、资料等；③本公司自己查询或购买的安规、法律法规以及产品标准、行业标准、技术标准性等文件。
4.BSI审核对亿和来讲是：第三方机构审核。
5.金属公司目前运行的质量管理体系是：ISO9001:2008。
6.金属公司2011年质量方针是：客户满意、质量为本、技术领先、持续改进。
7.金属公司内部审核规定是一年两次，分别在年中及年末举行。
8.关于进料检验IQC检验前应确认事项：评价供应商的出货资料是否备齐，资料内容是否有效，有害物质证明资料是否在有效期内。
9.制程检验的首件检查时机是：①每日开线生产初始；②机种切换或材料LOT更换时；③生产设备或模具维修后重新开机时；④生产条件变更时。
10.末件检查是对生产的最后1PC进行确认，检查项目与首件检查项目一致。
11.本公司之特殊制程包括：焊接﹑铆接﹑清洗。
12.发生以下情况应立即停线处理:①冲压工程1）尺寸/结构不良；2）外观不良率较高：连续性不良超过5PCS。
②激光焊接工程1）焊接脱落；2）外观不良项目：连续性不良超过5PCS。
③包装组立及二次加工：1）铆接扭力与《部品检查规格书》标准不符；2）外观不良率较高:连续性不良超过5PCS。
13.现场可疑品用黄色胶箱放置；不良品用红色不合格品票标识并放在红色胶箱中。
14.返修：是指对不合格品采取措施,以达到规定的要求。
15.不合格品处置方式有：退货、返修/选别、特采、报废。
16.《不良跟进记录/纠正及预防措施单》改善对策回复期限是：3天。
17.如有4M1E变更或设变品时，各阶段检查员要记录于《4M1E变更跟踪表》/《设变管理跟进表》中并进行监控。
18.客户投诉/内部不合格判定后需记录在《部品检查履历表》中，下批检验需加严。
19.质量检查记录保存期限是：三年；监视、测量设备记录保存期限：二年。
20.量测设备定义：为实现量测过程所使用的测量仪器﹑软件﹑测量标准﹑标准物质或辅助设备或它们的组合。
21.本公司校验结果识别分为：校验合格证、准用证、免校证。
22.本公司校验环境(内校)规定：温度应控制为22±4℃, 湿度为45%<RH<75%。
23.本公司内校周期定为：每半年一次。
24.EVA五金产品的主要客户有：富士施乐、柯尼卡美能达、京瓷美达、佳能、东芝等，五金产品常用的材料有：电解料（SECC/EGC)、不锈钢（SUS)、电解料（SPCC）、铝（Al）、铜（Cu）等。
25.EVA冲压制品的常见工艺有：冲压（顺送/单发）、攻牙、铆接、焊接、清洗、装配、包装、电镀、喷油等。
26.冲压工艺常见的不良现象有：压印、划伤、生锈、变形、披锋（毛刺）、漏工序、缺料、凸米裂、尺寸不良、氧化等。
27.攻牙的主要不良现象有：漏攻牙、滑牙、通规止/止规通、攻错牙、牙孔铁屑等。
28.攻牙一般分为：切削攻牙与挤压攻牙两种。
29.牙孔检查主要是用牙规进行通止检查，而且还要对牙孔进行针规的通止检查。
30.焊接的主要不良有：漏焊、虚焊（假焊）、焊点偏位、脱焊、焊接间隙、配件焊反、焊点大、焊穿等。
31.五金产品的外观等级主要分为：外观面、通纸面、一般外观面。
32.外观面部品的等级分为：A级、B级、C级（一级、二级、三级）。
33.通纸面的检测方法是：用专用0HP纸按45°角进行通纸测试，无阻碍为OK。
34.EVA生产的施乐外观面部品主要为B级面要求，其中B级面要求划伤标准是：宽度0.2mm以下，长度30mm以下，每个面3个以下，曲线伤宽度0.2mm以下，长度20mm以下，每个面1个。
35.一般客户的生锈标准是：不超过断面1/3，且用白纸擦拭无黄色锈粉末为OK，但部分客户要求不可以生锈。
36.部品生锈后，一般可用涂锈笔进行切断面涂绣处理，但特殊客户不可以用涂锈笔如：美达、高森、EPSON等。
37.表面处理常见的有：电镀、喷涂、热处理、电泳、酸洗等。
38.电镀部品的主要检查内容有：膜厚、颜色、附着力等。
39.各客户对部品寸法测量的标准不一样，有些客户要求根元全域保证，如：施乐，有些客户只要求根部保证，先端按角度公差控制，如：柯尼卡美能达、东芝等。
40.焊接检查主要从以下几个方面进行检查：①焊接强度（引拔力或扭矩力）；②熔核直径；③焊点外观确认；④焊接大小；⑤焊接位置。
41.表面处理的孔径要求，一般情况下：有机处理（喷涂）图面要求的是处理前的寸法公差要求。
无机处理电镀图面要求的是处理后的寸法公差要求。
42.毛刺的要求因每个客户的要求都会不一样，一般客户的毛刺要求是：板厚的8%~10%以下，但柯尼卡美能达要求是0.05mm以下，施乐的要求是t≤1.2mm时，不可超过板厚的15%，t＞1.2mm时，不可超过板厚的10%，但毛刺高度不可超出尺寸量限。
43.在焊接工艺中，图面不同的符号代表不同的焊接种类，如“∧”代表的是角焊，“○”代表的是点焊或凸焊“”代表的是塞焊（槽缝焊）。
44.在富士施乐的标准中，凸米与猪嘴孔（翻边孔）都有其默认的标准（图面上不会有寸法要求）。
其中：球凸米的有效高度默认条件是：0.5t, 其中t代表板厚，而猪嘴孔是根据不同的孔大小/板厚/材质来确定的。
45.在富士施乐新品试作过程中：M1指的是：模具样品试作阶段；SIM-B1 是指：小批量生产试作阶段；B1是指：量产（开始）阶段。
46.在施乐客户常用术语中,SRM ( Sun Rise Meeting )是指：解决日常品质的会议；QCD ( Quality Cost Delivery)是指：品质成本纳期；XCN ( Xerox Change Notice )是指：设计变更指示书。
47.统计技术作用：应用统计技术可以帮助组织了解变异、有助于组织解决问题；提高有效性和效率，也可以根据数据作出决策。
48.旧的品质管理七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图。
49.柏拉图是1897年意大利经济学家柏拉特发明的，也叫柏拉法则。
50.柏拉图的作用：降低不良依据，决定改善目标找出问题点以及可以确认改善效果。
51.因果图是1953年日本东京大学石川教授提出的，也可叫石川图、特性要因图、鱼骨图。
52.因果图主要分析品质特性和影响品质特性的可能原因之间因果关系，主要是通过把握现状分析原因，寻找措施来促进问题解决。
53.控制图是美国贝尔试验室休哈特博士在20世纪20年代发明的。
主要区分为可控制和不可控制的变差，能有效引起人们的注意，以便及时寻找原因并采取措施。
54.控制图的主要用途是：①判断加工过程稳定性；②比较和分析产品质量的优劣；③分析质量不稳定性的原因；④根据点移动趋向预防不合格品产生；⑤有利于对质量原始资料的整理和归档。
55.控制图分类：①计量值控制图有：平均值与极差控制图（X-R）；平均值与标准偏差控制图（X- ）等；②计数值控制图有：不良率控制图（P图）；不良数控制图（np）等。
56.新的品质管理七大手法：亲和图法、关联图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据解析法、箭头图法、过程决定计划图法。
57.5W2H是指Why（为何要做）、What（做什么）、Where（在哪里做）、When（什么时候做）、Who（谁来做）、How（用什么方法做）、How Much（花费多少）。
58.PDCA是Plan(计划)、Do(做或执行)、Check(检查)、Action(行动)。
59.抽样检验是美国贝尔电话实验室道奇在20世纪20年代发明的，它是用少数样本去判断一批制品是否合格的一种抽样方法，抽样是有风险的。
60.检验：品质特性测定结果与规定要求比较以便确定产品过程或服务是否合格。
61.按检验阶段分类：来料检验、制程检验、成品检验、出货检验。
62.按检验方法分类：全数检验、抽样检验、免检。
63.检验批组成：每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。
64.在抽样检验方案中AQL代表产品可接受水平，AC合格判定数（允收），Re不合格判定数（拒收）。
65.在抽样检验方案中，检验水平分类：①一般检查水平，即Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个水平；②特殊检查水平即S-1、S-2、S-3、S-4四个水平，同时特殊水平用于破坏性或检验费用高的检查。
66.数据是统计技术基础，过程控制与体系运行离不开数据，数据大体分类：计量型数据和计数型数据。
67.SPC统计过程控制，通过一定方法与数据为基础，识别过程变异并将其控制在一定范围进行预防的手法。
68.SPC运作流程大致是：确认管制项目→确定管制图→收集数据→计算→绘图→描点→连线→稳定性分析→能力研究→及时管控。
69.Ppk和Cpk都是表示制程综合能力指数，Ppk用于短期过程能力研究，一般用于新品试产阶段评估，Cpk用于长期过程能力研究，一般用于产品正常量产阶段评估。
70.过程变异因素有5M1E ，人（man）、机（mechine）、料（material）、法（method）、测量（measure）、环（environment）。
71.QCC是：品质管制圈（Quality control circle），也称QC组、品管圈等，概念起源于美国，但在日本发扬光大。
72.QCC的主要步骤：课题选定、目标确定、现状调查、制定计划、分析原因、对策方案、对策实施、效果确认、巩固效果、总结活动得失、写总结报告并发表。
73.制程能力：过程变异满足客户要求能力，Cp表示过程精密度，Ca表示过程准确度。
74.有关Cpk的计算方法：①单侧公差与Cp计算一致;②双侧公差Cpk=（1-︱Ca︱）Cp。
75.LOT管理目的：实现产品的可追溯性。
76.品质的定义：产品服务满足明定的和潜在的要求的总和。
77.品管三不原则：不接受不良品，不制造不良品，不流出不良品。
QCC活动类型有：现场型、攻关型、管理型、服务型、创新型。
78.SOP的中文意思是：生产作业标准指导书。
79.亿和公司的外观抽样水准是按：AQL=0.65；汽车产品按C=0进行抽样判定。
80.窝钉通常需要检查的项目有垂直度、铆接强度等。
81.机械制图中所谓的三视图指：主视图,俯视图,左视图三个视图。
三视图有相等关系，即长对正，高平齐，宽相等。
82.在机械制图中视图绘制有两种画法,分别是:第一角法 , 符号与第三角法，符号 ; 我国制图标准一般采用的是第一角法。
83.机械图纸中的尺寸是以mm为单位, 图纸幅面A3大小是:297×420 。
84.“曲元”表示工件根部尺寸,“曲先”表示工件端部尺寸。