新员工品质意识培训
品质意识新员工培训
品質 再確認
NG
重工
不
可
挑選
重
工
報廢
OK
品質 再 確認
NG
•尺寸超差0.01mm
上次都沒問題, 這次肯定不會
有問題的
常見不良意識
•從上限跑下限
反正在規格內, 管他呢
規格 變異
1.超規格產品僥倖使用. 導致后果1.裝配制程不良上升. 2.制程變異,在規格內異動視為正常. 2.不良品流出廠外,客訴隱患
走品質之路!
錯誤的品質觀念
A.好的品質就是高的品質. B.品質只牽涉到有形的事務.
C.品質是各人自掃門前雪,莫管他人瓦 上霜的作事原則. D.品質是差不多就可以了.
正確的品質觀念
A.品質是价值與尊嚴的起點. B.品質的標准是由市場,客戶來決定的. C.品質是環環相扣的過程. D.品質就是符合顧客的需求. E.品質看得見,過程是關鍵. F.第一次就做好,一開始就符合要求.
常見不良意識
就放在這好了, 等會我馬上來拿.
咦這是什么產品 看起來是良品,
上線使用.
整理
物料標示不清.
整頓
導致
后果
不良品與良品混料
咦這是什么產品 干脆報廢
混料產品流出廠外,客訴抱怨
常見不良意識
小小錯誤嘛
表單錯誤, 為何屢屢再犯
小事變大事
小小灰塵, 不用管它
常見不良意識
那邊在施工 灰塵好大呀
忽視影響產品品質隱患
本工位
上工位
三了解
下工位
2.7. 自主检查
自已做的产品或工作,要 做到自已检查,如果只做不检 查,好比生孩子不养育.
三. 公司的品質政策
以人为本 技术领先 快速反映
入职培训关于品质意识的培训内容
入职培训关于品质意识的培训内容以下是 6 条关于品质意识的培训内容：1. 品质意识可太重要啦！比如说，你去买手机，你肯定想要个质量杠杠的吧，不然三天两头出毛病，多闹心啊！咱们工作中也一样啊，咱得把好每一道关，就像建房子，一砖一瓦都得扎实，这样盖起来的房子才稳固呀！每个人都做好自己那部分，最后出来的成果才能惊艳众人，不然出了问题，咱脸上多没光啊？2. 你们想想看哦，品质就像一个人的口碑，口碑好了，大家都喜欢和你打交道，对不对？咱工作中的品质要是高，那客户能不夸咱吗？就好比做一道菜，从选材到烹饪，每一步都精心去做，最后做出来的菜那才叫美味！咱可不能随便应付，你说呢？3. 哎呀呀，品质意识真的不能小瞧啊！就和跑步一样，你途中稍有松懈，就被别人超了呀！咱们工作时对品质得时刻保持警醒，不能有一点马虎。
就像给汽车组装零件，一个螺丝没拧紧，都可能引发大问题呀，这可不是开玩笑的呀！4. 大家一定要清楚，品质不是嘴上说说就行的。
举个例子呀，一辆好车，从设计到制造，每个环节都追求高品质。
那咱们也得这样啊，不能敷衍了事呀！咱得拿出那种非要把事情做好的劲头，要让品质成为咱的骄傲，难道你们不想吗？5. 品质意识可是无处不在的哟！比如说购物时你会挑品质好的，那工作中也得把自己的活儿做出高品质来呀。
就像织毛衣，每一针都织得仔细，最后毛衣才好看又暖和，咱们工作也得这般用心呀，不然怎么能拿出手呢？6. 同志们呐，品质真的特别关键哟！想想看，如果一个产品品质差，能有市场吗？就跟种果树一样，精心照料的才能结出好果子呀！咱们都得上心，从细节抓起，把品质做到极致，这样咱们的工作才出色呀，这不是明摆着的嘛！结论：品质意识是至关重要的，我们只有在工作中时刻保持对品质的高度重视，从每一个小细节做起，努力追求高品质，才能让我们的工作成果更加优秀，得到大家的认可和信赖。
新进直接员工品质意识培训
2020/8/15
41
7
客户想要的 品质需求
准时一点
无良 率 没有
2020/8/15
利 润
高一点
41
少一些
8
产品 品质特性
外观
强
寿 命
度
2020/8/15
41
9
品质(另意)
是 具备 品质意识 的 结果
是 持续改善 的 结果
是 执行 5S 的 结果
2020/8/15
41
......
2020/8/15
41
19
新生公司的品质政策
客户至上：公司所有各项业务如销售、开发、生 产、资材及品保等工作，均一切以客户导向为工 作执行最高准则，并视满足客户之需求为业务执 行之唯一方向
技术领先：为追求满足客户之需求，必然要不断 地提高专业技术，不仅是开发设计或制造的专业 能力，其他各相关部门之运作亦要求具有专业的 能力以确保公司的竞争力
从不好的里面挑选出来的，是 “马后炮”，而不是促进改进。
预防是采取一切措施
避免不良发生，就像用免 疫的方法預防疾病一样。
2020/8/15
41
13
3.零缺点：
当你买一瓶药，你是否期待每一颗都是好 的?
当你搭飞机，你是否期待每一次起飞与降 落都成功?
是否零缺点的观念可以应用到你的流程上 甚至产品上?
通过自己将每一件工
作都做得符合要求，
2020/8/15
零缺陷是可以实现4的1 。
14
4.进行持续改善(质量管理八大原则之一)
持续 改善
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标
5S、QCC品管圈活动、LSS专案改善活动
......
新人品质培训计划方案
一、培训目的为提高新员工对产品质量的认识和重视程度，培养其良好的品质意识，使其尽快融入公司企业文化，确保产品质量稳定提升，特制定本新人品质培训计划。
二、培训对象公司所有新入职员工三、培训时间入职后的前三个月内，每周安排一次培训，共计12次。
四、培训内容1. 公司品质方针、质量管理体系及相关政策（1）讲解公司品质方针，使新员工明确公司对品质的重视程度；（2）介绍公司质量管理体系，使新员工了解公司质量管理的框架和流程；（3）解读公司相关政策，如奖惩制度、质量控制标准等。
2. 品质意识与职业道德（1）阐述品质意识的重要性，使新员工认识到品质对企业和个人发展的关键作用；（2）讲解职业道德规范，引导新员工树立正确的价值观。
3. 产品知识及工艺流程（1）介绍公司主要产品及其特点；（2）讲解产品生产过程中的工艺流程，使新员工了解每个环节对品质的影响。
4. 常见质量问题及解决方法（1）分析常见质量问题产生的原因；（2）讲解解决质量问题的方法，提高新员工对质量问题的应对能力。
5. 检验与测试方法（1）介绍检验与测试的基本方法；（2）讲解常用检验与测试设备的操作及注意事项。
6. 质量改进与持续改进（1）讲解质量改进的方法和技巧；（2）引导新员工参与持续改进活动，提高产品质量。
五、培训方式1. 集中授课：由品质部或相关部门负责人进行讲解，确保培训内容的准确性和系统性；2. 视频教学：播放相关品质知识视频，使新员工在轻松愉快的氛围中学习；3. 案例分析：结合实际案例，引导新员工分析问题、解决问题；4. 实地参观：组织新员工参观生产现场，了解产品质量控制过程。
六、培训评估与考核1. 培训结束后，进行笔试考核，考察新员工对培训内容的掌握程度；2. 定期对培训效果进行跟踪调查，了解新员工在实际工作中对品质的认识和运用情况；3. 将培训考核结果纳入新员工试用期考核，作为转正的重要依据。
七、培训组织与实施1. 品质部负责制定培训计划，组织培训实施；2. 各部门积极配合，提供培训场地、设备等资源；3. 培训讲师由品质部或相关部门负责人担任，确保培训质量。
品质意识入职培训
品质意识入职培训品质意识入职培训一、培训目标品质意识是一种对工作要求的准确理解和高度重视，是一种对个体行为、产品质量、工作流程和组织管理的自觉要求。
通过本次培训，希望能够使新入职员工对品质意识有清晰的认识，增强对产品质量的重视，提高工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。
二、培训内容1. 品质意识的概念与重要性- 品质意识的定义：品质意识是指对工作任务、标准和要求的理解和重视程度。
- 品质意识的重要性：品质意识是保证产品质量、提高工作效率、提升企业竞争力的关键因素。
2. 品质意识的内涵与表现- 对个体行为的要求：包括对工作任务的细致认真、执行工作流程的严谨规范、职业道德的遵守等。
- 对产品质量的要求：包括对产品设计、制造、销售等环节的关注和优化。
- 对工作流程的要求：包括对流程改进、效率提升的关注和参与。
- 对组织管理的要求：包括对团队合作、沟通协作、目标达成的重视与参与。
3. 品质意识的培养与提升- 提高工作自觉性：做到对任务的及时处理、高质量完成，主动关注工作状况。
- 增强执行力和责任心：明确工作目标，及时调整计划，确保任务承担责任到位。
- 培养团队意识：积极参与团队合作，沟通协作，共同完成团队目标。
- 学习专业知识：不断学习、提升自身专业能力，为公司发展提供更多的价值。
4. 案例分析与讨论通过对一些成功企业的品质意识案例进行分析和讨论，了解他们的优势与成功经验，从中得出切实可行的品质意识培养方法。
5. 应用实践培训结束后，新入职员工将参与一项实践任务，通过实际工作实践，提高品质意识，将所学知识应用于工作实践中。
三、培训方法1. 理论讲授法：讲师通过讲解品质意识概念、内涵与表现，培训员工对品质意识的认识和理解。
2. 互动讨论法：通过讨论案例和个人经验，引导新入职员工思考和分析，增强对品质意识的认识。
3. 实践操作法：组织实践任务，通过实际操作提高员工的品质意识和工作能力。
四、培训评估1. 针对培训内容进行小结，检查新入职员工对品质意识的掌握程度。
新员工品质意识培训
P 价格
质量，成本，服务，交期，构成了客户需求的四大要素。我们的任务就是：按质按时按地按价将产品交到客户手里，并提供优质的售后服务
质量，成本，服务，交期的关系
质量提高
成本降低
客户满意度增加
交期准时
企业利润增加
狭义质量：仅指产品的质量，涉及产品的设计开发、制造、销售、服务等过程。
因此我们说每个顾客购买产品都是由一定的期望（要求，需求）所决定的：或是产品的功能，性能，或是产品的外观，或是公司的信誉，或是商品价格，或是他的牌子，或是他的服务
如果商品在使用中达到了人们的这种期望，顾客就感到满意并认为这种商品的质量好(至少是可以接受的)，反之，如果商品在使用中没有达到这些期望，人们就会作出产品质量不好的判断。
质量的内涵: 质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。因此我们说质量具有经济性、广义性、时效性、相对性和满意性。1。质量的经济性:由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。虽然顾客和组织关注质量的角度是不同的，但对经济性的考虑是一样的。2。质量的广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：产品，服务，个人，过程，工作等许多方面。3。质量的时效性:由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此，组织应不断地调整质量的求4。质量的相对性:组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。5。质量的满意性：质量为产品（服务）能够满足顾客期望的能力。所以那些真正符合消费者要求，令消费者满意的产品，我们认为就是好的产品，好的质量真正物美价廉（高性价比），符合消费者需求的产品（服务），才是好的质量！
新员工入职培训(质量意识)
行业知识概述
1
行业规范和标准
了解行业的相关规范和标准。
行业趋势和发展
2
了解当前行业的主要趋势和未来发展方
向。
3
行业相关法律法规
了解行业的相关法律法规和政策，提高 法律风险意识。
品质管理体系和相关义务
体系介绍
了解我司品质管理体系的基本结构和重要性。
义务和责任
明确岗位职责和质量相关的职业素质，并了解相应 的法律法规。
常用办公软件的使用
办公软件简介
了解我们主要使用的办公软件及其基本功能。
工作效率提升
学习常用快捷键和便捷的操作方法，提升您的工作效率。
数据管理技巧
学习数据分类、图表制作和数据分析技巧，能够高效地处理数据。
品质问题处理
问题识别
掌握发现和识别常见问题的方法 和技巧。
团队协作
在团队中协作处理问题，提高协 作和沟通技巧。
新员工入职培训(质量意 识)
欢迎加入我们的团队！本次培训将让您了解我们企业的文化和质量管理体系， 掌握实际工作所需的技能和知识。
入职培训概述
1 学习目标
2 学习方式
3 学习成果
掌握企业文化、岗位职责、 质量管理体系等方面的基 本知识，提高质量意识和 职业素质。
包括课堂授课、案例分析、 现场体验等多种形式，让 您快速适应新的工作环境。
学有所获，掌握必要的技 能和知识以为实际工作提 供支持。
产品或服务介绍
制造流程
了解我们的主要产品及其生产流 程，了解生产环境与其对产品品 质的影响。
服务内容
质量控制
了解我们的服务范围和服务流程， 掌握如何提供优质的服务以满足 顾客需求。
了解常用的质量控制方法和技术， 以及如何在生产中确保产品质量。
品质问题培训计划
品质问题培训计划一、培训目的品质是企业发展的基石，对于产品和服务的品质要求越来越高。
因此，品质问题培训计划的目的是为了帮助员工提升品质意识，掌握品质管理知识和技能，提高产品和服务的品质水平，从而提升企业的竞争力和市场占有率。
二、培训对象本次培训面向全体员工，特别是生产、质检、销售、服务等与品质相关的部门的员工。
培训对象包括新员工和老员工。
三、培训内容1. 品质意识培养（1）培训员工对品质的理解和认识，使其认识到品质对企业的重要性。
（2）培训员工品质意识和责任意识，使其在工作中能够主动关注品质问题并担负起责任。
2. 品质管理知识（1）培训品质管理基础知识，包括品质管理理念、品质管理体系、品质管理工具等内容。
（2）培训产品设计、生产、检验、服务等各个环节的品质管理流程和方法。
3. 品质技能培养（1）培训员工产品检验、测试、测量等技能，使其能够准确地判断产品的品质。
（2）培训员工问题分析、解决和持续改进的方法和技能，使其能够有效地处理品质问题。
4. 品质标准和要求（1）培训员工各种品质标准和要求，包括国际标准、行业标准、客户标准等。
（2）培训员工根据标准和要求进行工作，确保产品和服务符合标准和要求。
5. 品质管理案例分析（1）通过品质管理成功案例的分析，激发员工学习品质管理的兴趣和热情。
（2）通过品质管理失败案例的分析，让员工认识到品质管理的重要性和困难性。
6. 品质管理实践（1）通过品质管理实践活动，让员工学以致用，将培训知识和技能应用到实际工作中。
（2）通过品质管理实践活动，及时发现并解决品质问题，不断提高产品和服务的品质水平。
四、培训方式1. 理论培训通过讲座、教学等方式，向员工传授品质管理知识和技能。
2. 实践培训通过实验、实训等方式，让员工亲身体验品质管理的实际操作和效果。
3. 定期培训定期组织品质问题培训，确保员工对品质管理知识和技能的持续学习和提高。
4. 在岗培训在员工实际工作岗位上，组织品质问题培训，让员工在工作中学习和应用品质管理知识和技能。