量贩式KTV管理制度
量贩式ktv规章制度
量贩式KTV规章制度1. 前言为了营造一个安全、舒适、秩序良好的娱乐环境，保障顾客的切身利益和KTV的正常经营，特制定本规章制度。
2. 客户须知2.1. 请提前预订包厢，若现场有包厢空余，将以先到先得的原则安排。
2.2. 请遵守文明待人的基本原则，尊重工作人员和其他客户，保持良好的行为举止。
2.3. 空余包厢请勿私自占用，如需续租，请提前与工作人员沟通。
2.4. 禁止带有易燃、易爆等危险物品进入包厢内。
2.5. 请合理使用和保管KTV设备，如有人为损坏，将需要赔偿。
3. 包间预订3.1. 预订时间以顾客与工作人员协商达成一致为准。
3.2. 预订时间超过2小时的，需支付预付款作为保证，逾期未到达将自动取消预订，预付款不退。
3.3. 取消预订需提前2小时通知工作人员，否则预付款不退。
3.4. 就餐人数减少时，请提前通知工作人员，否则将按照实际就餐人数收费。
4. 费用结算4.1. 结账方式可选现金支付、POS机刷卡、线上支付等。
4.2. 计费方式为按小时收费，不足一小时按一小时收费。
4.3. 一桌一账制，每桌只收取一个费用，不允许一桌多结。
4.4. 客户离场前，请到前台办理结账手续，结清全部费用。
5. 环境卫生5.1. 请保持包厢内的环境整洁，不要随意乱扔杂物。
5.2. 禁止在包厢内吸烟，如需吸烟，请到指定区域。
5.3. 使用完毕的餐具、杯具等，请放置指定位置，方便工作人员回收清理。
5.4. 禁止在包厢内随意更换家具、摆放重物，以免损坏设施。
6. 安全防火6.1. 禁止在包厢内使用易燃物品、烟花爆竹等危险品。
6.2. 灭火器和应急出口必须保持畅通和可见。
6.3. 发现火警请立即报警，并按照疏散路线有序撤离。
6.4. 请勿私自从楼层窗户等途径进出，以免发生意外。
7. 其他注意事项7.1. 禁止携带宠物进入包厢。
7.2. 禁止高声喧哗、辱骂他人、打架斗殴等违反公序良俗的行为。
量贩 KTV 的规章制度
量贩 KTV 的规章制度1. 前言为了保障量贩 KTV 的正常经营和顾客的合法权益，管理方制定了以下规章制度，具体执行情况适用于所有员工和顾客。
请仔细阅读并遵守。
2. 顾客使用规则2.1 入场要求1.顾客必须年满18周岁并持有效身份证件入场；2.禁止携带危险物品进场；3.禁止携带实物食品进场；4.入场前应注意着装，不得穿着拖鞋、背心、短裤等不雅装束。
2.2 使用设备1.严禁跳跃、攀爬、搬运等危险行为；2.必须保持设施设备的完好及整洁；3.禁止私自打开或调节设备，如有需要请向工作人员提出。
2.3 文明用语1.禁止使用粗俗话语、污言秽语；2.不得扰乱他人休息和娱乐；3.考虑到场内环境，不得高声喧哗。
3. 员工服务规范3.1 服务态度1.确保工作时精神饱满、精力充沛；2.保持微笑服务，礼貌待人。
3.2 工作标准1.每位员工应了解相关服务标准，保障服务质量；2.员工不得拒绝合理要求。
3.3 工作纪律1.员工必须服从管理，服从工作安排；2.工作时应按照要求进行工作，不得偷懒或私自离岗；3.在岗期间，禁止在场内接打私人电话。
4. 量贩 KTV 的规定4.1 烟草规定1.依据国家烟草销售法规，禁止售卖烟草制品给未成年人；2.售卖烟草后请及时清理烟蒂。
4.2 饮品规定1.禁止饮品外带、打包；2.必须保障饮品卫生并按照规范标准配制。
4.3 环境卫生1.保证场内设施设备卫生清洁；2.定期开展环境卫生检查，并督促员工做好日常清洁维护。
5. 其他规定1.禁止在场内进行赌博等非法活动；2.场内设有监控摄像设备，请遵守相关规定；3.根据场内规定，若出现重大纠纷，补偿等问题，请及时和管理方联系。
6. 结束语以上规章制度是为了营造良好的环境，保障场内秩序和顾客权益。
如有需要，规章制度会根据实际情况及时调整，请各位员工和顾客认真遵守。
量贩ktv管理制度
量贩ktv管理制度第一章总则第一条为了规范量贩ktv的经营管理，提升服务质量，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有量贩ktv的经营管理活动。
第三条量贩ktv应当遵守国家法律法规和相关政策，保护环境，维护社会公共利益。
第四条量贩ktv应当遵守诚实守信的原则，加强经营管理，提升服务质量，保障消费者的合法权益。
第五条量贩ktv应当建立健全的内部管理制度，明确岗位职责，明确制度规定，加强内部监督。
第二章经营管理第六条量贩ktv应当依法办理相关的经营许可手续，严格遵守有关的法律法规。
第七条量贩ktv应当建立健全的消费者投诉处理制度，及时处理消费者的投诉，保障消费者的合法权益。
第八条量贩ktv应当加强对员工的培训和管理，提升员工的服务意识和服务质量。
第九条量贩ktv应当定期进行设备设施的检查和维护，保证设备设施的正常运行。
第十条量贩ktv应当建立健全的财务管理制度，规范财务收支，防止财务风险。
第三章服务质量第十一条量贩ktv应当提供优质的音响设备和服务人员，保证歌曲音质和服务质量。
第十二条量贩ktv应当加强对卫生环境的管理，保持卫生清洁，提供良好的环境服务。
第十三条量贩ktv应当建立健全的消防安全管理制度，进行消防安全培训，提高员工的消防安全意识。
第十四条量贩ktv应当加强对消费者的宣传教育，提高消费者的文明素质，倡导文明健康的娱乐方式。
第四章监督检查第十五条有关部门应当加强对量贩ktv的监督检查，确保量贩ktv依法经营，遵守相关法律法规。
第十六条消费者可以通过投诉电话、网络平台等途径对量贩ktv的服务质量、经营行为进行投诉和举报。
第十七条有关部门应当及时受理消费者的投诉和举报，依法处理，并及时向消费者反馈处理结果。
第五章处罚规定第十八条对违反本管理制度的量贩ktv，有关部门可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规进行相应的行政处罚。
第十九条消费者可以向有关部门投诉和举报违反本管理制度的量贩ktv，相关部门将依法进行调查和处理。
量贩式ktv管理制度
量贩式ktv管理制度一、前言量贩式KTV是随着时代的发展而兴起的一种娱乐形式，其以价格实惠、环境舒适、歌曲资源丰富等特点吸引了大批消费者。
然而，由于量贩式KTV规模较大、客流量巨大等特点，其管理制度的完善对于保障经营质量、提升服务水平至关重要。
因此，本文将结合实际情况，对量贩式KTV的管理制度进行介绍和分析。
二、组织架构1. 总经理办公会：负责做出全局性决策，对整个KTV的运营进行统筹安排。
2. 运营部：包括市场部、人力资源部、财务部等，负责KTV的日常运营管理。
3. 服务部：包括前台接待、服务员、保洁等，负责为顾客提供优质的服务。
4. 技术部：负责维护KTV的音响设备、灯光设备等技术设备的运行。
5. 安保部：负责保障KTV内部和周边环境的安全。
三、人员管理制度1. 招聘：KTV应严格按照国家相关法律法规规定，对员工进行招聘，招聘程序和要求必须合法合规。
2. 培训：新员工进入职位后，应进行相应的业务和安全培训，确保员工熟悉业务流程和安全操作。
3. 薪酬福利：KTV应根据员工的实际工作表现、职位等级等情况，制定合理的薪酬激励机制。
4. 人员评价：KTV应建立科学且公平的员工绩效评价体系，对员工的表现进行合理评价，以此作为升职加薪的依据。
5. 员工规范：KTV应建立严格的员工行为规范，包括服装着装、行为准则等，严格执行。
四、客户服务管理制度1. 服务宗旨：KTV应明确服务宗旨，要求员工以客户为中心，提供优质便捷的服务。
2. 客户满意度调查：KTV应定期对客户进行满意度调查，及时了解客户的需求和意见，以便改进服务。
3. 投诉管理：KTV应建立健全的投诉管理制度，对客户的投诉进行及时、积极的处理，确保客户满意度。
4. 安全保障：KTV应加强安全管理，确保顾客在KTV内部的人身和财产安全，制定相应的应急预案。
5. 清洁卫生：KTV应加强内外环境的清洁卫生管理，确保环境整洁干净。
五、财务管理制度1. 财务核算：KTV应建立健全的财务核算制度，加强对各项收支的管理，控制财务风险。
量贩歌城规章制度
量贩歌城规章制度第一章总则为了规范量贩歌城的经营秩序，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二章经营范围1. 量贩歌城的经营范围包括卡拉OK歌曲点播播放，KTV包间服务，歌手演唱比赛等形式。
2. 量贩歌城设有VIP包间、普通包间、酒吧等区域，供顾客选择使用。
第三章顾客权益1. 顾客有权选择歌曲点播，享受专属服务。
2. 顾客在量贩歌城内享有吸烟、饮酒等文明娱乐权利。
3. 顾客在量贩歌城内有权享受安全、舒适的环境。
4. 量贩歌城保障顾客的个人信息安全，不得泄露。
第四章员工管理1. 量贩歌城应配备专业素质高的员工，提供优质的服务。
2. 员工应遵守量贩歌城的规章制度，服从管理。
3. 员工应培训相关规章制度，提升服务水平和专业技能。
第五章安全管理1. 量贩歌城应定期检查音响设备、灭火设备，确保安全。
2. 量贩歌城应设立安全出口，定期演练应急预案，保障顾客安全。
3. 量贩歌城应落实消防安全措施，保障经营场所的消防安全。
第六章卫生管理1. 量贩歌城应定期清洁包间、走廊等区域，保持卫生。
2. 量贩歌城应配备清洁人员，保持经营场所的卫生。
3. 量贩歌城应规范厨房卫生管理，保障食品安全。
第七章财务管理1. 量贩歌城应遵守税收法律法规，依法纳税。
2. 量贩歌城应定期核算经营收支，及时进行财务报表披露。
3. 量贩歌城应建立健全财务管理制度，防止财务风险。
第八章违规处罚1. 顾客在量贩歌城内有违反规定行为的，应受到警告、禁止点播等处罚。
2. 员工在工作中有违规行为的，应受到批评、警告、辞退等处罚。
3. 量贩歌城对于顾客和员工的投诉、举报应及时处理，确保安全和秩序。
第九章附则1. 本规章制度自发布之日起生效。
2. 本规章制度解释权归量贩歌城所有。
3. 本规章制度如有调整，须经量贩歌城法定代表人批准。
以上便是量贩歌城的规章制度，各位顾客和员工应遵守，共同维护量贩歌城的经营秩序和服务质量。
希望大家共同努力，共同进步，为量贩歌城的发展做出贡献。
ktv量贩管理制度
ktv量贩管理制度一、总则1、为规范KTV量贩管理，提高服务质量，保障顾客利益，根据国家相关法律法规和行业管理规定，制定本管理制度。
2、本管理制度适用于KTV量贩的管理和运营，以确保KTV量贩的正常运作。
3、KTV量贩管理工作由经理负责，全体员工必须遵守该管理制度。
4、本管理制度的修订及变更由经理负责，并经所有员工讨论通过后生效。
5、任何员工在工作中如有违反本管理制度的行为，将受到相应的纪律处分。
二、经营范围1、KTV量贩的主营业务为提供KTV娱乐服务，包括唱歌、休闲娱乐等。
2、KTV量贩的营业时间为每天上午10:00至次日凌晨2:00。
3、KTV量贩会定期举办各类活动和推广，以吸引更多顾客。
4、KTV量贩必须遵守国家相关法律法规，如未成年人进入KTV的规定等。
三、员工管理1、KTV量贩的员工必须经过专业培训，并持有相关资格证书。
2、员工必须遵守工作纪律，服从管理，保持工作状态良好。
3、员工必须遵守KTV量贩的工作时间安排，如有调整需提前向管理部门申请。
4、员工需保持工作场所整洁，不得私自调换工作区域。
5、员工需遵守KTV量贩的服务标准，礼貌待客，为顾客提供优质服务。
6、员工需定期接受培训和考核，提高服务质量和业务水平。
7、员工有权享受员工福利，如工资、保险、福利待遇等。
8、员工需保护KTV量贩的商业秘密，不得泄露给外部人员。
四、顾客管理1、KTV量贩必须保障顾客的人身安全和财产安全，确保顾客在KTV量贩的消费体验。
2、KTV量贩必须遵守顾客的个人隐私，不得泄露顾客信息。
3、KTV量贩不得在顾客之间进行歧视，应保持公平公正的服务态度。
4、KTV量贩需提供清洁卫生的环境，确保顾客在KTV量贩的消费体验。
5、KTV量贩要及时处理顾客投诉和意见建议，提高服务质量。
6、KTV量贩要积极开展促销活动和服务优惠，吸引更多顾客。
五、安全管理1、KTV量贩必须保证员工和顾客的安全，如发生意外事故需及时处理。
2、KTV量贩要配备消防设施，并定期进行消防安全检查。
量贩式ktv规章制度
量贩式ktv规章制度量贩式KTV规章制度（实用1）第一条：总则1.本规章制度适用于本量贩式KTV内的所有员工和顾客。
员工和顾客应当遵守本规章制度。
2.本规章制度的目的是为了维护本量贩式KTV的秩序和安全，保障员工和顾客的权益。
第二条：员工职责1.员工应当按照工作分工进行相应的工作。
2.员工应当按照工作时间表规定的时间到岗，并完成工作任务。
3.员工应当保护本量贩式KTV内的设施设备和其他财产，防止遗失和损坏。
4.员工应当尊重顾客，提供优质的服务，不得擅自侮辱或歧视顾客。
5.员工应当遵守本量贩式KTV的各项制度，不得擅自私下处理工作事务。
第三条：顾客行为规范1.顾客应当遵守本量贩式KTV的各项规章制度，不得从事任何违规行为。
2.顾客应当按照规定的价格支付消费的费用。
3.顾客不得携带违法违规物品进入本量贩式KTV。
4.顾客应当文明用餐，不得浪费食物。
5.顾客应当保护本量贩式KTV内的设施设备和其他财产，防止遗失和损坏。
6.顾客不得进行赌博、吸烟等违法行为。
7.顾客不得滋扰其他顾客的正常娱乐环境。
第四条：食品安全1.本量贩式KTV的餐饮部门应当遵守相关的食品安全法规，确保食品的卫生安全。
2.餐饮部门应当定期进行食品卫生监测，确保食品符合相关要求。
3.员工应当对食品进行消毒、保鲜和储存，防止食品污染和变质。
4.顾客应当文明用餐，不得将食物带出餐厅，并将餐桌整理干净。
第五条：安全防火1.本量贩式KTV应当配备足够的灭火器材和设备，并定期进行检查和维护。
2.严禁在KTV内吸烟，禁止使用明火，防止发生火灾事故。
3.员工应当遵守消防安全规定，熟悉灭火器材的使用方法，并能快速正确地处理突发火灾事故。
4.顾客在使用电器设备时应当遵循相关的安全操作规定，不得私自改装或更换电器设备。
第六条：应急处理1.所有员工在发现紧急情况时应立即向上级报告，并采取适当措施进行应急处理。
2.顾客在发生紧急情况时应听从工作人员的指挥和安排，保持冷静并妥善处理。
量贩式ktv管理制度
量贩式ktv管理制度量贩式KTV管理制度一、员工管理1. 入职管理（1）招聘：根据业务需求和招聘需求，通过多种渠道广泛招聘合适的员工。
（2）面试：通过面试筛选出符合公司要求的员工。
（3）入职培训：对新员工进行入职培训，包括公司规章制度、工作流程、安全规范等内容。
2. 岗位管理（1）岗位职责：明确每个员工的岗位职责，确保工作任务落实到位。
（2）员工轮岗：根据员工的能力和兴趣进行合理的轮岗，提高工作效率和员工积极性。
（3）出勤管理：建立健全的考勤制度，加强对员工出勤情况的监督和管理。
3. 奖惩管理（1）激励机制：建立奖励制度，根据员工的工作表现给予相应的奖励，激励员工提高工作业绩。
（2）处罚机制：建立惩罚制度，对员工的违规行为给予相应的处罚措施，保持员工纪律。
二、服务管理1. 客户接待（1）接待流程：建立明确的客户接待流程，保证客户接待的专业化和高效性。
（2）礼仪培训：对员工进行礼仪培训，提高服务质量和形象。
2. 设施维护（1）设施巡检：定期对设施进行巡检，及时发现和解决问题。
（2）设施保养：做好设施的日常保养和维护工作，确保设施的正常使用。
3. 环境管理（1）卫生清洁：定期清洁KTV的各个区域，确保环境整洁。
（2）音效灯光：定期检查和维护音效和灯光设备，确保良好的音效和灯光效果。
三、安全管理1. 消防安全（1）疏散通道：保证疏散通道的畅通，防止堵塞。
（2）灭火设备：定期检查和维护灭火器等灭火设备，确保其有效性。
2. 电气安全（1）电器检测：定期对电器设备进行检测，以确保安全可靠。
（2）电器维修：对发现的电器故障及时进行维修。
3. 工作安全（1）培训教育：定期开展工作安全培训，提高员工的安全意识。
（2）操作规范：制定相关操作规范，确保员工的操作安全。
四、营销管理1. 促销活动（1）活动策划：制定促销活动的策划方案。
（2）推广渠道：通过多种渠道宣传促销活动，吸引更多客户。
2. 客户反馈（1）意见采集：主动向客户征求意见和建议。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
考勤制度第一条：考勤考勤以各部门为单位，由部门经理指定一名人事干部做考勤记录，详细记录员工的出勤情况，记录时间为每月日至次月日。
每月日前考勤员将上月考勤情况报部门经理审阅签字后报人事部。
并于每月日核法薪资，如遇假日则顺延发薪日。
第二条：管理部职员工作时间一、上班时间：13:00—02:00，18:00—02:00二、如属该月之正常休假或特殊假（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
第三条：营业部职员工作时间一、上班时间：实行每周四十小时工作制，具体根据公司排班而定。
二、如属该月之正常休假或特殊节假日（事、病、年、公……）均应比照正常各类假别之相关规定办理，以兹凭证。
三、日、夜班各单位人员应全力配合营运状况所需人力，部门主管有权延长调整当日之工作时数，以慰同仁之辛劳。
第四条：打卡管制事项一、适用对象：本公司除经理级（含）以上人员免打卡外，其所属职员出勤皆以考（出）勤卡表为薪资计算，月份考核之依据，故所属人员均应遵照相关规定办理上下班打卡事宜。
二、漏打卡之处理：凡非因公不打卡者，皆将其视为漏打卡之记录，无论何种情况，当事人均应在当日主动持卡说明原委，呈请其部门主管签核，未及时办理手续者以旷职论。
1、因公出差者，主管直接签章‘公’即可。
2、因个人疏忽导致漏打卡者，隔日须请主管则在卡表该处填注‘漏’字以示区别，并签章。
3、若卡表空白处无主管签章，则当月全勤奖不予核发。
三、卡表管制：1、任何人均不得委托或代替他人打卡，违反之双方概依本规章‘奖惩办法’处理。
2、各部门经（副）理、主管，对于辖属人员之考勤，应予以督促严格执行，如有未按规定按时办理或其他隐瞒蒙混等事情，一经查明，均以情节轻重予以处分。
3、遇调迁时，考（出）勤卡一并转移。
4、本公司各职员不得任意涂改，伪造毁损卡表，违反者以旷职一日论。
5、如正常损坏第五条：外出公司职员除经理级（含）以上主管外，其余人员因公事外出应填具‘外出申请单’经部门主管核准后，方可外出并于隔日将‘外出申请单’呈交人事部以利备查。
一、公司职员若因公务需要外出时应先行以口头方式向所属部门主管报备，说明事由，欲往何处，与何人接洽及预定返回时间，若返回时间已过下班时间，则由核准该之主管负责签卡。
二、本公司职员於上班时间内，尚未经所属部门主管许可而无故擅自外出者，均以旷职论处，不得异议。
第六条：迟到、早退一、定义1、逾规定上班时间达到工作地点，谓之迟到。
2、未达下班时间，因个人原故向部门申请提前离去，未经部门主管审核同意者，谓之早退。
二、迟到早退之处分1、营业部门职员每月弹性迟到时间为10分钟（不含）计算方式采整月累计，将不予发放当月‘全勤奖金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤奖金’。
2、管理部职员依规定时间上班，迟到扣款，将不予发放当月‘全勤奖金’；早退者除扣款外，也不享受‘全勤奖金’。
3、职员上班当日无故迟到早退超过2小时者，以旷职一天论（扣三日薪资）。
4、迟到、早退次数应按月统计，并於异动卡上予以记录。
5、迟到、早退扣款计算方式：工资总额÷22÷10÷60*迟到时间第七条：加班一、定义凡因公务需要并经上级主管同意，於非正常之工作时间外，继续于工作岗位上服务者，该逾服务时间称之为“加班”。
二、各部门经理得基于营运与业务执行人力要求，指派人员於工作时间外或休假时前来加班；若无重大理由，奉加班者，不得拒绝。
三、加班申请1、从业人员加班前，应填具加班申请单呈单位主管核实后，始得加班。
2、凡未按规定事先申请加班者，当事人不得申请加班费，具体加班时间以打卡为准。
3、公务车辆驾驶人员，不受本条例之限制。
四、非假日加班1、非假日加班，应自公司规定的下班时间后30分钟算起。
2、加班时间未满30分钟者，不计算加班；逾30分钟未满1小时者，以1小时计算。
3、非例假日加班费按一工计一工半计算。
五、例假日加班1、例假日加班，按加班当事人之上、下班打卡时间为准，但每日不得超过8小时。
2、例假日加班时间连续未满2小时者，不予计算加班；2小时以上部分如未满30分钟者，不计算加班；逾30分钟未满1小时者，以1小时计算。
3、例假日加班费按一工计二工计算。
4、节假日加班费按一工计三工计算。
K歌汇-禁令严禁弄虚作假、营私舞弊！严禁拒不服从上级工作安排！严禁将公司资产带出公司！严禁故意损坏公司资产！严禁代人打卡或涂改卡表！严禁同仁之间打架斗殴！严禁员工之间发生恋爱关系！严禁食用客人遗留之食物！严禁索要或私拿小费！严禁携带使用现金、手机、优惠卡劵上班！以上规定违反其中一条则直接给予无薪资开除处理！水吧规章制度1.上班期间不准做与工作无关的事情。
如有违反者给予20元以上惩罚。
2.做果盘和其它物品时要注意卫生。
3.上班期间不得私自离岗，如有急事需向该楼层负责人或当班领班报备，如有私自离开者给予30元惩罚。
4.水吧不得无单私自出品违反者无薪资开除。
5.工作现场不得出现与工作无关的物品。
违者给予50到100元惩罚。
6.无关人员进水吧时，吧员不管不问者一律给予20元到200元。
私自进入水吧者给予50到200元惩罚。
7.水吧人员禁止在水吧内吃零食，喝饮料一经发现将给予30元到200元惩罚。
8.水吧人员不准擅自到外场走动，嬉戏打闹聊天，如有违反给予30元惩罚。
如果因离岗太久而导致客退水吧出品，将给予100元以上罚款。
9.水吧人员在工作时间内接到单据应尽快按单出品，不可拖延时间见单不出，如因个人原因须承担损失。
另将给予100元以上惩罚。
10.水吧内各种器皿，保持清洁不能有污渍。
如果因这方面原因导致客人投诉者给予30元以上惩罚。
外场规章制度1.禁止辱骂、顶撞上级领导，不服从者一律无薪资开除。
2.上线前请检查自己的服装仪容，保证整齐、整洁。
如有违反者给予一项2元惩罚。
3.在给客人签进场进间单时，请客人检查确认包厢内资产完好无损后，方可请签字、避免发生意外无法处理，如果因个人原因导致客诉将由个人承担并给予20元惩罚以此惩戒。
4.禁止恶意促销。
如因个人疏忽造成公司受损，将由个人承担责任。
提成不以计算另将给予50元惩罚。
5.禁止与客人发生肢体冲突，如发生客状自己解决不了时，请第一时间报备给楼层组长进行处理。
6.客人离场后请及时报至前台进行关机。
买断或预买包厢客人提前离场后，外场不报而私自进入包厢内点歌者罚款100元。
7.客人离场后，楼层外场不得全部聚在包厢内。
如有发现视为偷吃客遗，以偷吃客遗进行处理。
8.营运现场禁止扎堆聊天，窜岗现象，如有类似状况出现将给予20元以上惩罚。
9.楼层在没有做完总清工作的情况下，不得私自在包厢内，如有违反者一律给予30元以上惩罚。
10.外场在做总清时，请保证自己的服装仪容整齐。
违者给予一项2元惩罚。
11.在岗期间不准携带私人物品，如现金、手机、客遗卡类等，如有发现视为黑单给予无薪资开除。
12.严禁外场人员私自为客人进行房买，如果有客人要求的话请第一时间报备到组长处，由组长通知领班为客进行房买。
如有违反者给予200元罚款。
13.禁止与内部人员发生口角或肢体上的冲突。
如有发现双方都将给予无薪资开除，情节严重者移交公安部门处理。
14.在为储值卡客户购买商品时，不得私自刷超市商品占为己有，如有发现视为黑单。
给予无薪资开除。
情节严重者视为盗窃罪移交公安机关处理。
15.禁止把客遗酒水、食品私藏或售卖，如有发现无薪资开除。
16.禁止在上班期间接听私人电话，私自会客，如有特殊情况及时报备。
如有违反者给予50元惩罚。
物品申购及出入库流程一、物品申购流程：1．申购物品，一般均由申购部门开立申购单，再由当班经理签字确认，交总经理审批。
2．总经理签字确认后，交由采购部经理签字确认，并注明采购期限，方可交采购人员采购。
3．申购单一式两联，第一联交采购部，第二联申购部门留存追踪。
4．申购单需填写清楚申购物品品名、数量、规格及用途。
5．申购单中如出现更改，须由当事人及店长签字确认，空白处用“S”型封单。
6．物品的实际采购量，不得超出或少于申购量。
否则，均不予办理入库手续。
二、物品入库流程：1．凡采购回的物品，须由申购人到场验货，库管员负责办理入库手续。
2．根据《申购单》中申购的物品，库管员对其数量，规格进行核对。
如发现与发票。
单据不符，按财务规定，拒绝入库，同时向本部门经理汇报。
3．在入库单上，验收人、采购人、库管人员均须签字确认。
三、物品出库流程：1．到库管员处领取物品，须有关部门主管签字，经理确认。
2．如无签字，库管员拒绝发放。
3．禁止先发放后补手续的现象。
住宿规章制度1、每天要打扫地面卫生，不可有杂物，违者罚款。
（20元）2、住宿人员必须服从管理人员，违者罚款。
（20元）3、住宿人员床、被必须整洁，不准猥亵行为，违者罚款（15元）3次以上罚款（100元）。
4、住宿人员不许带外来人员留宿，包括亲属，如有特殊原因须向领导提出书面申请，批准后方可留宿。
5、男女生不许串宿，违者将取消住宿资格。
6、不许喝酒、打架，有偷窃及与社会人员进行违法活动违者开除。
7、不许任何形式的赌博，违者第一次取消住宿资格；第二次开除。
8、不许乱换床位，必须经理批准，方可调换，违者罚款（50元）。
9、不许大声喧哗，打闹乱扔杂物，违者罚款（20元）10、宿舍人员按时关灯，有外出要写请假条，请假条由部门经理签字后，交给舍长，违者罚款（50元）11、住宿人员要保持良好的室内卫生，不准随地吐痰，乱扔瓜皮杂物，有垃圾请放在指定位置，使用厕所后要冲洗干净。
12、原有房屋设备保持完整无缺，不许损坏，如有损坏按价赔偿。
13、由住宿干部负责安排卫生轮值工作，必然落实完成，违者加重清洁工作14、不得携带违禁品，危险物品、毒品及禁药至宿舍，违者予以开除处分。
保安规章制度1.在岗期间，禁止随意离岗，一律按公司上级领导安排其区域，如有违反者将给予30元惩罚。
2.在岗期间如有楼层叫保安，需在第一时间到达现场，维护公司利益和协助处理客状，如有人员不在第一时间到达现场者给予开除处理。
3.上岗之前不得饮酒，以免发生意外，如有违反给予50元惩罚。
4.保安仪容仪表必须符合公司要求如有违反者给予2元/项惩罚。
5.在与客人交谈时，禁止发生肢体冲突，语言不能太过生硬，如果因是个人原因而导致状况严重者，公司将给予相应惩处。
6.上班期间不得携带私人物品，如违反者给予30元到200元惩罚。
7.停车场整体卫生需保持清洁，不得有异物。
如有违反者给予10元一次惩罚。
8.坚守岗位，维护公司所有财产、宾客、人员、自身安全。
9.上班期间坚决服从上级领导安排事项，先服从后上诉，如有违反者将给予50元—200惩罚。
10.如有客人车辆出进，应主动上前问好，为客开车门，如有天气变化应为客人撑伞，拍打雨雪，以客为主。
如有服务不到者给予20到100元惩罚。