第二章 计划和决策-精品文档
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管理学原理（陈传明周小虎）第二章
思考题1、中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示？答：【1】中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”是指治国的理论；属于客观范畴的“道”指客观规律。
“顺道”是指管理要顺应客观规律。
【2】根据这种思想，管理者必须：第一，辨道，辨识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理活动。
为现代企业提供思路。
【3】中国古代的“顺道”与早期的其他管理学思想“重人”“求和”“法治”“守信”“预谋”等共同构成了中国古代的管理学思想，是重要的组成部分，不可分割。
对于现代企业有着重要的影响。
2、中国古代法治思想的基本原则有哪些？【1】明法。
法的公开性原则。
【2】一法。
统一性原则和平等性原则。
【3】常法也称固法。
即保持法的稳定性。
3、欧文在管理思想史上有什么贡献？【1】欧文在关于人的因素方面的思考和实践，被称为现代人事管理的创始人。
【2】率先指出人这个因素在工业生产中的重要作用。
【3】欧文对管理学中的贡献是，摈弃了过去那种把工人当作工具的做法，着力改善工人劳动条件，诸如提高童工参加劳动的最低年龄；缩短雇员的劳动时间；为雇员提供厂内膳食；设立按成本向雇员出售生活必需品的模式，从而改善当地整个社会状况。
4、试综合分析斯密和巴贝奇关于劳动分工的研究。
【1】斯密对管理理论发展的一个贡献是他的劳动分工观点。
他认为分工是增进劳动生产力的重要因素，原因是：(1)分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能；(2)分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工作所损失的时间；(3)分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。
斯密的分工观点适应了当时社会对迅速扩大劳动分工以促进工业革命发展的要求，成为管理学的一条基本原则。
【2】巴贝奇继续了斯密关于劳动分工的研究并指出，劳动分工不仅可以提高工作效率，还可以减少工资支出。
计划与决策讲义课件
管理学基础(第二版) 材
公共管理核心课程系列教
3.2.3 设计良好的目标的特征
1 是以结果而不是以行为来表述的 2 是可度量和定量化的 3 具有清楚的时间框架
4 具有挑战性但却是可达到的
5
书面的
6 与组织的有关成员沟通过的
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.2.4 目标管理的优势和缺点
4.不同决策模型的比较
理性模型
有限理性模型
政治模型
清晰的问题与目标 含糊的问题与目标
多元性矛盾的目标
充满确定性的条件 充满不确定性的条件
充满不确定性和含 混性的条件
关于方案及其结果 关于方案及其结果的有限信息 的完整信息
不一致的观点、含 混的信息
追求结果最大化而 利用直觉解决问题的满意性抉择 联盟成员之间讨价
进行理性抉择
还价和辩论
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.3.3 决策制定的基本步骤
1．识别和界定问题 2．确定决策标准 3．拟订和评价备选行动方案 4．选择一种行动方案 5．实施方案 6．评价结果
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
第3章 计划与决策
3.1 计划的基础
3.2 目标管理
风险性 决策
可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自 然状态，但每种自然状态所发生概率的大小是 可以估计的
不确定性 决策
在可供选择的方案中存在两种或两种以上的自然 状态，而且这些自然状态所发生的概率是无法估 计的
管理学基础(第二版)
公共管理核心课程系列教材
3.3.2 决策制定模型
1．理性模型 ➢ 理性模型（rational model）指的是个体或团队为了增
计划与决策 PPT课件
管理情景 困扰杨经理的复杂环境
7
情景与分析
长期以来，由公司下订单，他们照单生产，调研、营销、 财务、人事等环节薄弱。现在作为分公司自主经营，临时 调整，许多工作不到位，管理绩效、生产效率、工作质量 等诸多方面不尽人意。例如，尽管一再抓产品质量管理， 但是，质量就是上不去，产品质量投诉不断；设备陈旧， 而资金匮乏，无力更新；员工技术水平不高，没有生产积 极性，还怨声载道。原来工厂主要是生产管理，基本上是 厂长一个人说了算，管理结构体系不健全，民主管理更是 无从谈起。分公司又是由几家小单位组合成的，思想观念 、规章制度、行为习惯等各不相同，思想和行动很难统一 。怎样才能尽快地弄清这些复杂的内外环境因素？他急于 想知道环境分析的基本思路和主要方法。
12
企业内部经营环境分析的基本内容
企业内部经营环境分析的基本内容。 主要有三项： ①分析经营的各种营运范畴。 ②分析企业制度与组织结构。 ③分析企业的文化因素。
13
建立竞争优势的基础与策略
●建立竞争优势的基础。 ●建立竞争优势的策略。 ●劣势分析。 ●企业劣势的消除。
14
情景与分析
管理情景 新生产线的新难题 为支持杨经理所领导的分公司尽快走出困境，总 公司在资金紧张的情况下通过银行贷款筹措资金 给他们的分公司采购安装了一套先进的生产线， 并引进一个先进的工作系统。这令杨经理和他的 同事们十分振奋！但是好景不长，新生产线和系 统的运行不久就发现，新生产线和系统不但没有 带来产量的增加和效率的显著提高，反而在产量 增幅不大情况下质量却大幅下滑。这使得本来就 销路不好的产品更是“雪上加霜”。而且，又增 加了贷款利息和还款压力，如果不迅速解决，提 高效益，该分公司就有可能严重亏损，甚至拖垮 总公司。
决策管理-第二章 计划与决策 副本 精品
法
偏好次序表决法：基效用和序效用
管理学教程2-15
群体决策的优缺点
优点
• 更多信息 • 更多选项 • 可接受性 • 更具合法性
缺点
• 需要更长的决策时间 • 专家意见的控制 • 一致的压力 • 责任不清
管理学教程2-16
初始决策和追踪决策
初始决策：组织对从事某种活动或从事该活动的方案所进行 的初次选择；
管理学教程2-17
战略决策与战术决策
战略决策：事关企业未来的生存与发展的大政方针方面的决策。 战术决策：执行战略决策中的具体决策。（管理决策、业务决策）
战略决策 技术开发
高层经理人 进入新市场 兼并其它公司
战术决策 产品设计方案 职工招收 广告设计 引进新设备
战略决策 战术决策
从调整对象看 做什么？ 如何做？
满意性
过程性 动态性
决策类型与组织层次
范围与影响程度 重复与有无先例 决策特点 高层决策 战略决策为主 非程序性决策为主 满意化决策为主 中层决策 管理决策为主 基层决策 业务决策为主 程序性决策为主 最优化决策为主
管理学教程2-22
第二节
决策过程与影响因素
管理学教程2-23
决 策 的 过 程
个体决策与群体决策 初始决策与追踪决策 战略决策与战术决策
程序性决策与非程序性决策 经验决策与科学决策
个体决策
即决策者只有一个人的决策活 动。
个人决策受决策者个人的经验、知识水平、 决策能力、思想观点、欲望、意志等因素 的影响，具有强烈的个人色彩。
管理学教程2-9
委员会法 德尔菲法 名义群体法 头脑风暴法 电子会议法 数学集结法
管理学教程2-32
案例－广州铁路货运的业务选择（2）
精品文档-软件工程经济学(赵玮)-第2章
与组织；(9)
(10)
(11) 软
(12)
(13) 成本、质量、工
(14)
(15) 项目成本确
(16)
(17)
(18)
பைடு நூலகம்
效益(利润)确定。
第2章 软件工程经济学 图2.1 软件实体交互图
第2章 软件工程经济学 图2.2 软件的工程经济分析展开结构图
第2章 软件工程经济学 上述18种工程经济活动的相关联系可详见图2.3。在图 2.3中方框表示一般的工程经济活动，而椭圆框则表示与软件 企业目标——效益所直接相关的工程经济活动。
第2章 软件工程经济学 1. 建设项目投资及其构成 所谓建设项目投资，是指人们在社会生产活动中，为实现 某项目(如软件项目、基本建设项目)特定的生产与经营目标而 预先垫付的资金。它是劳动消耗中反映劳动占用的综合指标。 建设项目投资一般包括固定资产投资、流动资金投资和无形资 产投资等。 固定资产投资是指为建造或购置固定资产所预先垫付的部 分资金，其中IT企业的固定资产主要包括如下内容： (1) 厂房及其他构建物。
第2章 软件工程经济学 无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产，包括 专利权、著作权、专有技术、商标权、商誉、土地使用权等。 无形资产运用特殊的方式，将其“功能”体现到有形固定资产 中去，例如软件、软件工具、开发技术、开发模型与算法、工 程控制图等通过知识产品使有形资产得以充分发挥其作用。无 形资产在一定的特定区域与一定的时间内受到法律保护并具有 一定的垄断性(排他性)。为购买某种无形资产所支付的资金称 为无形资产投资。
(2) 工程经济活动所讨论的经济效果大多与“未来”有 关。因此，这种对未来经济效果的认识必须考虑在不确定性因 素或随机因素影响下的风险的存在，并寻找经济效果与风险的 合理权衡。
第二章 计划与决策
2. 从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标， 预先进行的行动安排。
（二）计划的作用
1.计划是管理活动的依据 2.计划是合理配置资源的手段 3.计划是降低风险、掌握主动权的依据 4.计划是实施控制的依据
（三）计划的作用
1.计划是管理活动的依据 2.计划是合理配置资源的手段 3.计划是降低风险、掌握主动权的依据 4.计划是实施控制的依据
四、计划的编制程序
（一）计划编制步骤
1.分析环境，发现问题，预测未来 2.确定目标 3.拟定与抉择方案 4.制定主要计划及派生计划 5.制定预算，用预算使计划数字化。 6.反馈计划执行情况
（二）企业计划书的结构
1.企业计划书的框架模式。
外部环境
环境分析
目
行动方案
资源配置
标
内部环境
实施计划
企业计划书基本框架模式
基层决策 • 企业基层领导负责的决策，即执行决策
战略决策
• 关系企业全局、重大问题、长远性问题的决策， 重点解决企业与外部环境的平衡
战术决策
• 是实现企业战略决策的短期、具体决策，重点解 决企业内部资源配置的具体问题
程序性决策
• 解决经常出现的问题，应用已有的经验，程序和 方法，可按常规办法来解决
非程序性决策
二、计划与决策
目前主要有以下三种不同观点： 第一种观点认为，计划作为管理的首要职能，是一 个广泛的概念。 第二种观点认为，管理就是决策，决策是管理的核 心，贯穿于整个管理过程。 第三种观点认为，计划与决策是两个既相互联系又 有区别的概念。 本书采用第三种观点，认为计划于决策是两个既相 互联系又相互区别的概念。
• 掌握量、本、利分析、盈亏平衡分析方法； • 正确应用决策分析的方法；
（二）计划的作用
1.计划是管理活动的依据 2.计划是合理配置资源的手段 3.计划是降低风险、掌握主动权的依据 4.计划是实施控制的依据
（三）计划的作用
1.计划是管理活动的依据 2.计划是合理配置资源的手段 3.计划是降低风险、掌握主动权的依据 4.计划是实施控制的依据
四、计划的编制程序
（一）计划编制步骤
1.分析环境，发现问题，预测未来 2.确定目标 3.拟定与抉择方案 4.制定主要计划及派生计划 5.制定预算，用预算使计划数字化。 6.反馈计划执行情况
（二）企业计划书的结构
1.企业计划书的框架模式。
外部环境
环境分析
目
行动方案
资源配置
标
内部环境
实施计划
企业计划书基本框架模式
基层决策 • 企业基层领导负责的决策，即执行决策
战略决策
• 关系企业全局、重大问题、长远性问题的决策， 重点解决企业与外部环境的平衡
战术决策
• 是实现企业战略决策的短期、具体决策，重点解 决企业内部资源配置的具体问题
程序性决策
• 解决经常出现的问题，应用已有的经验，程序和 方法，可按常规办法来解决
非程序性决策
二、计划与决策
目前主要有以下三种不同观点： 第一种观点认为，计划作为管理的首要职能，是一 个广泛的概念。 第二种观点认为，管理就是决策，决策是管理的核 心，贯穿于整个管理过程。 第三种观点认为，计划与决策是两个既相互联系又 有区别的概念。 本书采用第三种观点，认为计划于决策是两个既相 互联系又相互区别的概念。
• 掌握量、本、利分析、盈亏平衡分析方法； • 正确应用决策分析的方法；
第二讲计划与决策PPT课件教材
中的管理”。
第一节 目标的确立
一、目标的含义 • 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己
的目标。尽管不同的组织有不同的目标，但有一点共同的，那就是追 求效率。如果一个组织不能始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存 在价值。
• 企业目标——是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的 企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的 具体化。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内
• 目前，企业目标已融入了社会责任的内容。比如，环境保护、公益事 业，等等。
二、目标的特征
• 1、目标是组织经营思想的集中体现。 • 2、目标具有多重性。 • 3、目标具有层次性。 • 4、目标具有变动性。
三、确定目标的原则
• 1、现实性原则 • 2、关键性原则 • 3、定量化原则 • 4、协调性原则 • 5、权变原则
二、网络计划技术
• 网络计划技术，又称为关键路线法、统筹法，它 是利用网络技术制订计划，并对计划进行评价、 审定的技术方法。首先，应用网络图表达计划中 各项工作的先后顺序和相互关系；其次，通过计 算找出计划中关键工序和关键路线；然后，通过 不断改善网络图的方法，选择最优方案；并在计 划执行过程中进行有效的控制，保证取得最佳的 经济效益。网络计划的优化，就是通过利用时差， 不断改善网络计划的最初方案，在满足既定的条 件下，获得周期最短、成本最低、对资源最有效 利用的方案。
第四节 编制计划的方法
一、滚动计划法
• 滚动计划法是一种定期修订计划的方法，它是 在编制出计划的基础上，每经过一段时期（一 年，一个季度），就根据变化了的环境和计划 的实际执行情况，对原计划进行调整，保持原 计划期限不变，将计划期限顺次向前推进一个 时期，使计划不断滚动、延伸。比如，年度计 划每一个季度编制一次，每次向后滚动一次； 五年计划每年编制一次，每年向后滚动一年。
第一节 目标的确立
一、目标的含义 • 目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己
的目标。尽管不同的组织有不同的目标，但有一点共同的，那就是追 求效率。如果一个组织不能始终做到这一点，就会逐渐丧失自己的存 在价值。
• 企业目标——是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的 企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的 具体化。企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内
• 目前，企业目标已融入了社会责任的内容。比如，环境保护、公益事 业，等等。
二、目标的特征
• 1、目标是组织经营思想的集中体现。 • 2、目标具有多重性。 • 3、目标具有层次性。 • 4、目标具有变动性。
三、确定目标的原则
• 1、现实性原则 • 2、关键性原则 • 3、定量化原则 • 4、协调性原则 • 5、权变原则
二、网络计划技术
• 网络计划技术，又称为关键路线法、统筹法，它 是利用网络技术制订计划，并对计划进行评价、 审定的技术方法。首先，应用网络图表达计划中 各项工作的先后顺序和相互关系；其次，通过计 算找出计划中关键工序和关键路线；然后，通过 不断改善网络图的方法，选择最优方案；并在计 划执行过程中进行有效的控制，保证取得最佳的 经济效益。网络计划的优化，就是通过利用时差， 不断改善网络计划的最初方案，在满足既定的条 件下，获得周期最短、成本最低、对资源最有效 利用的方案。
第四节 编制计划的方法
一、滚动计划法
• 滚动计划法是一种定期修订计划的方法，它是 在编制出计划的基础上，每经过一段时期（一 年，一个季度），就根据变化了的环境和计划 的实际执行情况，对原计划进行调整，保持原 计划期限不变，将计划期限顺次向前推进一个 时期，使计划不断滚动、延伸。比如，年度计 划每一个季度编制一次，每次向后滚动一次； 五年计划每年编制一次，每年向后滚动一年。
计划与决策概述(PPT 43页)
3.头脑风暴法的最新发展 在头脑风暴法的基础上，又出现了一种反向头脑风
暴法。它也称质疑头脑风暴法。具体做法是：在召开头脑 风暴会议的基础上，组织第二次会议。这次会议的任务只 对第一次会议提出的各种点子、见解、方案等进行质疑性 评论，尽量挑毛病，通过召开这样的质疑性会议，重新考 虑决策性构想，使之更加完善。
未来的执行结果）
5.过程性 6.动态性（目的之一使组织活动内容适应外
部环境的要求以及外部环境的变化，从中找出机会调整组织活动，实现组织于环境的
动态平衡。）
二、决策的类型
（一）根据决策的作用范围可以将决策分为战略决策、管理决策和业务决策 战略性决策：对有关组织的全局性、长期性的关系到本组织生存发展的根本性
(1) 为什么做——why (2) 做什么——what (3) 何时做——when (4) 何地做——where (5)谁去做——who (6)如何做——how
计划的特征
3. 计划的特征
(1) 目的性 (2) 普遍性 (3) 首要性 (4) 明确性 (5) 绩效性 (6) 可调性
计划的性质
• （一）目的性 • （二）先行性 • （三）普遍性 • （四）效率性 • （五）创新性
战术计划的基本特点： 1、时间跨度比较短，范围窄 2、内容具体、明确、据较强的可操作性 3、在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目 标，这样计划制定的依据比较明确 4、战术风险程度比战略计划低
（三）按计划的明确程度分 按明确程度分，计划可分为指导性计划和具体性计划。
指导性计划：只规定一般的方针或指出重点。不在管理者的限定 的具体目标和特定行动方案，可为组织指明方向。
具体性计划必须具有明确的方向，统一认识。
（四）按计划的主体分
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（二）预算
预算是一种将资源分配给特定活动的数字性计 划。预算作为一种计划工具，应用于组织的各个层 次。 增量预算 每一个预算期间开始时，都采用上一期的预算 作为参考点，只有那些要求增加预算的申请才得到 审查。 零基预算 每一个预算期间开始时，都要求管理者重新论 证他们的申请，而不管以前是否有过拨款。
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院*
（三）作业计划工具
进度计划：（甘特图、负荷图、计划评审技术） 用于计划应该进行什么活动，这些活动的先后顺序，谁 来从事这些活动，以及什么时候完成这些活动。 盈亏平衡分析 用来分析收入、成本、利润之间的关系，帮助管理者制 定利润计划。 线性规划 在有限资源的条件下，对实现目标的多种可行方案进行 选择，以使目标达到最优化。 排队论 概率论 边际分析 模拟
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
四、计划编制过程（P88图5-2）
估量机会 确立目标 认清过去，研究现在 预测并有效地确定计划的重要前提条件 拟定和选择可行的的行动计划 制定主要计划；制定派生计划 制定预算，使计划数字化
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院*
五、计划方法
9．预算：用数字表示预期结果的一种
报告书。也称“数字化”的计划。
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院*
计划的类型
分类标准 广度 时间框架 类型 战略性计划 作业性计划 短期计划 长期计划 具体性计划 指导性计划
绍兴文理学院经济与管理学院*
明确性
2002年
三、计划的权变因素
1、组织的层次
战略计划
是决策思想的一般说明或理解。 5. 战术：行动计划。策略通过行动计划 实施，一定需要有效的战术的支持。 6．程序：处理问题的例行方法与步骤。
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
7．规则：最简单的计划，在某些场合 下，允许或不允许采取某特定行动的规 定。
8．规划：为实施既定方针所必需的目
标、 政策等而制定的综合计划。
– 资源的获取需要时间 – 工作有先后顺序 – 计划可发挥批量效益
计划可把不确定因素的影响降到最小
绍兴文理学院经济与管理学院*
2002年
二、计划类型
1、按时间长短：长期和短期计划； 2、按职能空间：业务、财务和人事计划 3、按综合性程度：战略和战术计划 4、按明确程度：具体性计划与指导性计划 5、按程序化程度：程序化和非程序化 6、按层次体系：使命;目标;战略;政策;程序;规则; 方案； 预算
管理学
绍兴文理学院 经济与管理学院
管理学课题组
本课程主要内容
第一篇 第二篇 第三篇 第四篇 第五篇 第六篇
2002年
概论 6课时 计划（与决策） 8课时 组织（与人力资源）8课时 领导（与激励） 8课时 控制 4课时 创新 2课时
绍兴文理学院经济与管理学院*
第二章
本章要求：
总经理
战略计划
中层管理者
战术计划
战术计划
基层管理者
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
社会经济的宗旨 董事会
任务
企业总目标 更多的具体目标
最高层 主管 人员 中层 主管 人员
分公司目标
部门和单位目标 个人目标：业绩或人力资源开发目标
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院* 目标的层次体系
基层 主管 人员
做什么? ——确立目标 怎么做? ——确立实现目标的方法
为了把决策付Biblioteka 实施而预先进行的行动安排。概念:5W+1H:Why?When?Where?Who?What? +How?
是决策实施的安排，即 “ 6 W ”。
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院*
2、计划的目的 指明方向 减小变化的冲击 使浪费和冗余减至最少 设立标准以利于控制 关于计划的几点讨论： 1、计划和绩效 2、计划的误解 3、计划与决策 4、计划的性质
组织的层次体系
2、组织的生命周期
绩效 指导性 计划 短期的 具体的 长期的 具体的 短期的 指导性的
幼年期
成长期
成熟期
衰退期
时间
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
3、环境的不确定性程度
在此情况下，如果精确的规定计划的实施 路线，反而会成为组织取得绩效的障碍。
4、许诺期限
计划的时间长短应考虑能否兑现许诺
战略层、管理层、业务（操作）层
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
计划的表现形式
1．目的或宗旨：组织活动的意义、使命。 2．目标：目的及宗旨的具体化，是活动 的终点及结果。
3．战略或策略：为实现目标选择的发展
方向、行动方针、资源等的总纲。
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院*
4．政策：为组织活动建立的行动指南，
• 运筹学； • 经济计量模型； • 投入产出分析； • 系统动力学； • 预测学； • 滚动计划法； • 网络分析技术； • 等等 绍兴文理学院经济与管理学院*
2002年
计划工具与技术
（一）环境分析技术
环境分析技术帮助管理者分析组织的环境，预 测和解释环境的变化，这是战略管理过程中最具有 战略性的方面之一。 环境扫描技术 浏览大量的信息以觉察正在出现的趋势，并形 成一套设想来应对可能出现的环境变化，以保持组 织的竞争优势。 预测技术 预测是对未来的估计，是运用历史的数据和信 息来推测未来的结果。 绍兴文理学院经济与管理学院* 准确的预测对于战略计划非常重要。 2002 年
决策与计划
掌握决策和计划的过程、内容、特征和方法等； 熟悉决策和计划的概念、特征、类型等基本内 容； 学会运用所学的内容编写日常生活、学习计划， 甚至编写班级工作计划，学会用所学的各种决 策方法对一些简单的问题做出决策; 能初步进行战略环境分析及战略选择。 了解目标管理的基本思想及实施过程；
绍兴文理学院经济与管理学院*
2002年
第三节 计划的基础
计划概念 计划类型 计划的权变因素
凡事预则立，不预则废。
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
一、计划概念
1. 计划的定义
计划是确定组织的目标，制定全局战略以实 现这些目标，并开发一个全面的分层计划体系 以综合和协调各种活动的过程。
2002年 绍兴文理学院经济与管理学院*
3.计划的重要性
有关计划的名言
– 会做计划是人与动物的主要差别之一 – 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 – 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之 一
2002年
绍兴文理学院经济与管理学院*
计划的重要性(续)
计划是指挥的依据 计划是控制的标准 计划是减少浪费的有效方法