TS16949理解和实施
ts16949标准
ts16949标准TS16949标准。
TS16949标准是全球汽车行业质量管理系统的技术规范之一，它是由国际汽车工程师协会（IATF）制定的，旨在为汽车制造商和其供应商提供一套统一的质量管理体系要求。
TS16949标准的实施可以帮助汽车行业的企业提高产品质量、降低成本、提高效率，从而增强其在全球市场的竞争力。
首先，TS16949标准要求企业建立和不断改进质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册等文件，以及各项程序和流程。
企业需要明确质量管理体系的组织结构和职责分工，确保每个环节都有相应的控制措施和监督机制。
这样可以有效地规范企业内部的运作，提高工作效率，减少浪费，确保产品质量的稳定性和可靠性。
其次，TS16949标准要求企业建立健全的供应商管理体系，确保从上游供应商到下游客户的全面质量控制。
企业需要对供应商进行评估和审核，选择具有稳定质量水平和可靠交货能力的供应商，建立长期稳定的合作关系。
同时，企业还需要对供应商的产品和服务进行质量监控，及时发现和解决潜在质量问题，确保原材料和零部件的质量符合要求，从而保证最终产品的质量稳定性。
在产品设计和开发阶段，TS16949标准要求企业充分考虑客户的需求和期望，制定合理的设计方案，确保产品的质量、成本和交付周期都能够满足客户的要求。
企业需要建立完善的设计控制程序，进行设计验证和验证，确保产品设计的合理性和可行性，同时也需要对设计变更进行控制，避免设计变更对产品质量和交付周期造成不利影响。
另外，TS16949标准还要求企业进行全面的过程控制和持续改进。
企业需要对生产过程和产品质量进行全面监控，及时发现和纠正不良现象，确保产品质量的稳定性和一致性。
同时，企业还需要建立持续改进机制，通过分析数据和信息，找出生产过程中的潜在问题和改进机会，不断优化和提升生产过程和产品质量。
总之，TS16949标准是汽车行业质量管理的重要参考依据，它要求企业建立和不断改进质量管理体系，加强供应商管理，注重产品设计和开发，进行全面的过程控制和持续改进，以确保产品质量的稳定性和一致性。
TS16949标准理解与实施
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ISO/TS16949:2002标准范围
➢ 1.1 范围 ➢ - 本国际标准描述了组织需要达到旳质量管理体系要求. ➢ 该组织 ➢ a) 需要证实有能力稳定地提供满足客户要求和法规 ➢ 要求旳产品,和 ➢ b) 通过实施有效旳体系来提高客户满意度,包括体 ➢ 系旳持续改进过程以及对客户和法规要求旳符合 ➢ 性.
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ISO/TS16949标准旳未来
➢ 国际汽车监督局(IAOB) ➢ - 两个办公室—在美国和欧洲进行全球监督 ➢ - IATF在1999年第四季度启用 ➢ ● 全球讨论会 ➢ - 顾客与供方旳沟通 ➢ ISO/TS16949不取代AVSQ、EAQF、QS9000或VDA6.1, ➢ 而由供应商自行决定取舍,但ISO/TS16949都可以被 ➢ 接受.
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ISO/TS16949历史发展和背 景
➢ 组建国际汽车特别工作组(IATF),其主要成员包括 ➢ 美国和欧洲旳汽车制造商. ➢ IATF与TC176旳成员联合产生了TS16949,70位代表赞 ➢ 成制定TS16949.TS16949昰基本旳行业具体要求. ➢ 供应商还会遇到公司、分公司、商品和工厂旳相关要 ➢ 求.
确定途径及职责(包括顾客需求保证)
第二层次:程序
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确定谁做,做什么,何时做
第三层次:作业指导书
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回答怎样做
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第四层次:其他文件 信息旳即时记录(如表格等)
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什么昰ISO/TS16949:2002
➢ 质量管理体系—汽车生产及相关配件组织 ISO9001: ➢ 2000应用特殊要求 ➢ 在ISO/TS16949:1999和ISO9001:2000基础上编制, ➢ 运用了过程旳方法.
汽车行业质量管理体系标准理解及过程方法实施指南
汽车行业质量管理体系标准理解及过程方法实施指南
本指南旨在帮助汽车行业的企业理解质量管理体系标准，并指导企业如何实施过程方法以达到标准要求。
首先，我们需要了解质量管理体系标准是什么。
ISO/TS 16949是一个国际性的汽车行业质量管理体系标准，是准确、一致和完整地满足客户和法律要求的基础。
该标准适用于汽车行业的制造商、零部件供应商和相关服务公司。
接着，我们需要明确过程方法的概念。
过程方法是一种基于过程的方法，它涉及到组织、管理、控制和持续改进过程。
过程方法的核心是过程模型，用于描述组织中的各个过程及其相互关系。
在质量管理体系标准的实施过程中，过程方法是至关重要的。
企业需要通过过程方法来实现对各个环节的控制和管理，保证产品和服务的质量，同时也能够使企业更加透明和高效。
本指南将会结合实际案例，详细阐述过程方法的实施步骤和注意事项，包括过程建模、流程分析、数据分析等方面。
同时，我们还将介绍一些有效的工具和技术，如PDCA循环、六西格玛等，来帮助企业实现过程方法的有效应用。
最后，我们希望通过本指南的介绍，帮助汽车行业的企业更加深入地了解ISO/TS 16949质量管理体系标准，并掌握过程方法的实施技巧，从而不断提升企业的质量管理水平和市场竞争力。
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ts16949标准讲解
ts16949标准讲解TS16949标准讲解。
TS16949是全球汽车行业质量管理体系的国际标准，它是ISO9001的特定要求，专门适用于汽车行业。
TS16949标准的实施，对于汽车行业的企业来说具有非常重要的意义。
它不仅可以帮助企业建立健全的质量管理体系，提高产品质量，还可以提高企业的竞争力，满足客户的需求，降低成本，提高效率，实现持续改进。
本文将对TS16949标准的主要内容进行详细讲解，希望对大家有所帮助。
首先，TS16949标准要求企业建立健全的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、记录等。
企业必须明确质量方针，确保其符合客户的需求和期望，制定质量目标，并不断进行评审和修订。
质量手册是质量管理体系的核心文件，它包括了企业的质量方针、组织结构、程序文件等内容。
程序文件是用来规范各项工作流程和操作程序的文件，而记录则是用来证明质量管理体系运行有效的文件。
其次，TS16949标准要求企业加强过程控制，保证产品质量稳定。
企业需要对关键特性进行分析，确定关键特性的控制点和控制方法，确保产品在整个生产过程中都能够稳定地满足客户的要求。
同时，企业还需要建立合理的测量、监控和改进机制，及时发现和纠正生产过程中出现的问题，防止不合格品流入下道工序，确保产品质量的稳定性和一致性。
再次，TS16949标准要求企业加强供应链管理，确保供应商的质量能够满足企业的要求。
企业需要对供应商进行充分的评估和审核，建立合作关系，并进行持续的监控和改进。
同时，企业还需要与供应商建立质量目标，共同提高产品的质量水平，确保供应链上的每一个环节都能够满足客户的要求。
最后，TS16949标准要求企业进行持续改进，不断提高产品质量和管理水平。
企业需要建立内部审核机制，定期对质量管理体系进行审核，发现问题并及时进行纠正和改进。
同时，企业还需要进行管理评审，对质量管理体系的有效性和适用性进行评估，并确定改进的机会，制定改进计划，不断提高产品的质量和客户满意度。
ts16949标准
ts16949标准TS16949标准。
TS16949标准是汽车行业的质量管理体系标准，它是ISO9001质量管理体系的特定要求。
TS16949标准的实施，对于汽车行业的企业来说具有非常重要的意义。
下面将从TS16949标准的背景、内容和实施意义三个方面进行详细介绍。
首先，TS16949标准的背景。
汽车行业是一个技术含量高、市场竞争激烈的行业，产品的质量和安全性是汽车企业生存和发展的根本。
为了满足汽车行业对产品质量和安全性的要求，国际汽车制造商协会（IATF）于1999年制定了TS16949标准，以取代原来的QS9000标准。
TS16949标准的实施，不仅是对汽车行业企业质量管理水平的要求，也是对汽车行业整体质量管理水平的提升。
其次，TS16949标准的内容。
TS16949标准是基于ISO9001标准的基础上，针对汽车行业的特点和要求进行了补充和完善。
它包括了汽车行业特有的过程控制、产品验证、供应链管理、持续改进等方面的要求。
TS16949标准的内容严格要求汽车行业企业建立和实施质量管理体系，并通过内部审核、管理评审、产品验证等方式，不断提升产品质量和满足客户需求。
最后，TS16949标准的实施意义。
TS16949标准的实施，可以帮助汽车行业企业提升产品质量，降低产品缺陷率，提高生产效率，降低成本，增强市场竞争力。
同时，TS16949标准的实施，也有利于汽车行业整体质量管理水平的提升，促进汽车行业的可持续发展。
此外，TS16949标准的实施，还可以帮助汽车行业企业建立良好的供应链关系，确保供应品质稳定，降低供应风险，提高供应链效率。
综上所述，TS16949标准的实施对于汽车行业的企业来说具有非常重要的意义。
通过严格遵守TS16949标准的要求，汽车行业的企业可以提升产品质量，降低成本，增强市场竞争力，实现可持续发展。
因此，汽车行业的企业应该高度重视TS16949标准的实施，不断完善和提升质量管理体系，以满足客户需求，赢得市场信赖。
ts16949标准是什么
ts16949标准是什么TS16949标准是什么。
TS16949标准是一种国际性的质量管理体系标准，它是为了满足汽车行业供应链的需求而制定的。
TS16949标准是ISO/TS16949:2009的简称，它是由国际汽车工程师协会（IATF）制定的，是汽车行业全球通用的质量管理体系标准。
TS16949标准的实施范围包括了汽车零部件的设计、开发、生产和安装等各个环节，它要求企业建立并持续改进质量管理体系，以确保产品质量和客户满意度。
TS16949标准的出现，对于汽车行业来说是一大利好。
它不仅要求企业建立完善的质量管理体系，还要求企业进行持续改进，以确保产品的质量和稳定性。
TS16949标准的实施，不仅可以提高企业的管理水平和产品质量，还可以提高企业的市场竞争力，促进企业的可持续发展。
TS16949标准的内容主要包括以下几个方面：首先，TS16949标准要求企业建立并持续改进质量管理体系。
企业需要建立一套完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书等，以确保产品的质量和稳定性。
同时，企业还需要进行持续改进，不断提高产品的质量和客户满意度。
其次，TS16949标准要求企业进行过程管理。
企业需要对产品的设计、开发、生产和安装等各个环节进行全面管理，以确保产品的质量和稳定性。
同时，企业还需要对关键过程进行控制，以确保产品的一致性和稳定性。
再次，TS16949标准要求企业进行供应链管理。
企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保供应商提供的产品和服务符合要求。
同时，企业还需要对供应商进行评估和审核，以确保供应链的稳定性和可靠性。
最后，TS16949标准要求企业进行持续改进。
企业需要不断提高产品的质量和客户满意度，不断提高管理水平和市场竞争力，以确保企业的可持续发展。
总的来说，TS16949标准是一种国际性的质量管理体系标准，它要求企业建立并持续改进质量管理体系，以确保产品的质量和客户满意度。
ts16949汽车管理体系
ts16949汽车管理体系
【实用版】
目录
1.TS16949 汽车管理体系简介
2.TS16949 的适用范围
3.TS16949 的主要内容
4.TS16949 认证的流程
5.TS16949 认证的意义
正文
【提纲】
1.TS16949 汽车管理体系简介
TS16949 是国际汽车工作组织（IATF）颁布的质量管理体系标准，针对汽车制造业供应商，以确保其产品和服务的质量和安全性。
这个标准是基于 ISO9001 的，但增加了汽车制造业的特定要求，是进入汽车供应链的必备条件之一。
2.TS16949 的适用范围
TS16949 适用于所有汽车制造业的供应商，包括零部件制造、装配、物流和售后服务等领域。
这个标准不仅适用于汽车制造商，也适用于他们的一级和二级供应商，以确保整个供应链的质量和安全性。
3.TS16949 的主要内容
TS16949 的主要内容包括：质量管理体系的策划、设计、开发、生产、安装和服务的控制；持续改进的策划；对供应商的控制；对客户的关注；内部审核；以及管理评审等。
4.TS16949 认证的流程
TS16949 认证的流程包括：前期准备，包括建立质量管理体系和编写相关文件；申请认证，向认证机构提交认证申请；认证机构的审核，认证机构将派遣审核员进行现场审核；审核结果的评价，审核员将根据审核结果给出评价；颁发认证证书，如果审核通过，认证机构将颁发 TS16949 认证证书。
5.TS16949 认证的意义
TS16949 认证对于汽车制造业的供应商来说，不仅是进入汽车供应链的必备条件，也是提升企业质量管理水平，增强市场竞争力，扩大市场份额的重要手段。
ISO-TS16949质量管理体系
质量体系的持续改进
要求
满意
顾客
顾客
资源管理
测量分析和改进
产品实现
管理职责
输入
输出
产品
顾客导向过程分析
活动1 活动2 活动3 活动4
I
O
支持过程
方框内包括了我们 所控制的支持过程
支持过程
培训 信息系统 维护保养 采购 供应商管理 物流 设施 质量
业务计划
方针
目标
策划
员工 理解/参与
汽车行业的管理过程
过程方法在汽车行业应用中的关键问题 (8/8)
8）. 关于“保持记录”，建议的问题：
■ 记录是什么？ ■ 为什么会有这些记录？ ■ 它们保持在哪里？ ■ 它们保持多久？ ■ 如何处理信息？ ■ 是否应该是其它记录？ ■ 谁需要这些记录？ ■ 有持续改进吗？ ■ 是否还有任何阅读过的记录？
ISO/TS16949 要求
Measurement, Analysis and Improvement
INPUT
过程
输入
输出
5. 管理职责
6. 资源管理
管理职责
资源管理
产品实现
测量、分析和改进
7.产品实现
8.测量、分析和改进
第四章
以过程为中心的管理体系
过程或程序驱动
ISO/TS16949:2002 (第4.1条款总要求)指出: 识别质量管理体系所需要的过程 确定这些过程的顺序和相互作用 并且管理这些过程 4.1.1 总要求– 补充 外包过程: 不能免除组织对符合所有顾客要求的职责 不允许委托技术职责 与顾客零件批准程序的接口
程序或过程
程序 - 为进行某项活动或过程所规定的途径 过程 - 使用资源将输入转化为输出的活动的系统 体系 - 相互关联或相互作用的一组过程
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有权限建立新的或更改现有产品规范的组织。
23
/
有产品设计
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/
无产品设计
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Module 2
ISO/TS16949:2002
质量管理体系 汽车行业生产件与相关服务件实施 ISO 9001：2000的特殊要求
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Quality management system 质量管理体系
General Requirements - 总要求 P
3
Module 1
ISO/TS16949:2002 新世纪汽车标准
4
汽车行业的发展面面观
人类经济发展对汽车的需求日益提升
世界各国OEM汽车制造与中国的产生发
展关系密切
5
世界汽车工业发展的趋势
汽车产品的知识化、智能化、小型化、 环保化
国际市场的竞争日益激烈 汽车和零部件企业联合收购兼并 优化最佳的采购系统 对供应商的要求日渐严格
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10
ISO/TS 16949：2002版权拥有者 Daimler Chrysler Ford Motor Co.,General Motor CO.,
戴姆-克莱斯勒
福特
通用
11
ISO/TS 16949：2002版权拥有者
IAOB/USA International Automotive Oversight Bureau
绩效趋势
目标的测量与监视
不良成本的评估
持续改进的重要内容
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5.6.2.1 评审输入—补充
管理评审的输入必须包括：
• 现场失效和/或退货产品信息的决策 • 潜在的市场失效的预测 • 质量、安全、环境的影响
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Resource Management 资源管理
Human Resources - 人力资源
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ISO 与ISO/TS 的关系 TS(Technical Specification)—技术规范
ISO 9000 核心标准
其它 ISO 9000 核心标准
ISO 10012
技术 规范
ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011
ISO/TS 16949
其它技术
报告手册等
确定所需的过程，明确过 程之间的顺序和相互关系， 明确标准和方法
A
实施必要的措施以达到 预期的结果并对过程进 行持续改进
D
过程实施， 确保过 程有效
C
监控、测量并分析 这些过程
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4.1.1 总要求-补充
确保外包工程的有效控制
4.2.3.1 工程规范
建立过程、评审、实施、工程标准的更改
时间不可超过两个工作周 保存更改和实施的日期记录 更改后所有文件的更改(FMEAs、控制计划等)
4份国际认可的手册
TS 16949 要求 (颁布日期: 01/03/2002)
基于ISO 9001: 2000的文字架构
方框中的文字内容即为ISO 9001: 2000标准
方框外的文字内容为特定的汽车行业要求
方框外的文字内容由IATF制定
附录A: 控制计划
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ISO/TS 16949:2002文件
6.3.2 应急计划
应制订相应的应急计划，可包括： •停电 •设备故障 •停水/市场退货等 以进一步满足客户的要求
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•劳动力短缺 •生产负荷饱合等
6.4.1 确保员工安全的达到产品质量
应确保员工和产品安全的风险最小化，例：
•定义安全责任制 •法规知识的运用 •使用保护性设备 •操作工和生产线的平衡 •增值含量 •风险分析(如危险因素分析)
20
ISO/TS16949：2002的目的
持续改进，预防缺陷,减少变差、浪费 顾客特殊要求的关注 避免多重审核
ISO/TS16949：2002适用范围
适用于 (车厂)生产及 (维修)服务所需产品 供应者制造顾客規定产品的生产现场 (产品：生产件和/或服务件，不包括售 后服务件)
21
ISO/TS16949：2002适用范围
美国国际汽车监督商 ANFIA/ITALY Associatione Nazionale Fra Industrie Automobiles
意大利汽车联盟
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ISO/TS 16949：2002版权拥有者
CCFA/FRANCE Comite des constructeurs Franvais d’automobiles
P A 根据评估结果 采取相应措施 或持续改进。 并采取措施激 发员工达到质 量目标的积极 性。 根据客户需求、组 织发展需要明确与 产品质量有关的所 有人员的能力要求， 并制定培训计划 D 按照培训计划 提供培训或采 取其它相应措 施以满足需求
C 对培训或采取的其 它措施的有效性进 行监控评估， 评估 员工的参与意识
ISO/TS16949 :2002 标准理解和实施
课堂守则
1
课程介紹
本课程的适合对象为：
所有汽车零件制造商 其他已采用QS9000和VDA6.1的企业 其他已采用或将导入ISO/TS 16949：2002的企业 其他有兴趣的人士
2
课 程 目 的
基本了解 ISO/TS 16949: 2002 与过往 质量管理体系标准有哪些区别和附加要求 了解 ISO/TS 16949: 2002的本質知悉所涉 及的体系审核与认证制度以及相关的規定
7
International Automotive Task Force
國際汽車工作小組
8
ISO/TS 16949：2002标准参与制定者
IATF (国际汽车特别工作组)
ISO
TC176
AIAG 美国汽车业促进会
JAMA 日本汽车制造商协会 CCFA 法国汽车制造委员会
VDA 德国工业组织
SMMT 英国汽车制造协会 ANFIA 意大利汽车联盟
C
进行管理评审对组 织的各个方面表现 进行监控
提供资源，规定组织内 所有人员的职责和权限 以落实组织架构。 任 命管理者代表、客户代 表，并在组织内落实质 量管理体系。
30
5.1.1 过程效率
最高管理者必须评审产品实现过程和支持过程， 以确保有效性，效率的提升 评审可包括： • 过程的目标是否持续改进
所有不合格应迅速知会相应之人员
质量控重新生产的确
认
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5.5.2.1 顾客代表
指定顾客代表，其职责：
• 参与产品放行，工程放行 • 连接与顾客之间的纽带
• 选择特殊特性，目标的建立等
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5.6.1.1 质量管理体系绩效
管理评审应包括QMS所有要求及
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• Infrastructure - 基础设施
P 运用跨部门工作小组对 工厂、设施、设备、工 作环境及支持服务设施 进行策划
A
根据要求及评 价的结果采取 相应的措施
D
落实策划的结果， 制定应急计划， 保持工作环境及维 护设施
C
评价和监控现有过 程的有效性
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6.2.2.1 产品设计技能
确定负有产品设计职责人员的要求及掌握 的技术
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7.1.4 更改控制
所有产品或过程的更改均须评定和验证
如影响外观，功能的更改，必须顾客批准， 更改的项目可能有： •控制计划 •材料、规范 •操作指示 •设计记录 •零件批准要求 •技术图样等
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7.2.1 与产品有关的要求确定
应确定并建立售后服务(如有)的方法
建立服务信息反馈的方法及程序
应确定顾客的特殊要求，如：
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6.2.2.4 员工激励
应建立一种方法对员工实施激励，例： •奖励
•改进建议 •竞赛
•质量圈
•培训方案 •团队精神等
设计流程评价,衡量其有效性
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6.3.1 工厂、设施和设备策划
应开发评价生产力和现存操作有效性的方法： •人机工程 •自动化的应用 •贮存及物流状况
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•操作工和生产线的平衡 •增值含量
英国制造协会
VDA-QMC/Germany Verband der Automobilindustrie Qualitats Management Centr 德国汽车工业质量管理协会
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ISO/TS 16949:2002 簡介
以ISO9001: 2000版为基础的汽车行业标准。
ISO/TS (ISO Technical Specification): 經 ISO 技術委员會 2/3 以上會员同意后核准發行 ISO/TS16949 每三年评审修訂一次
支持生产现场活动的支援性机能部門﹝如公司 总部、设计中心、分销站、等等﹞ ，无论厂 內或外地，均须为生产现场审核的一部分，但 不能单独接受验证注册符合本技术规范
本文件可免除处仅限于 7.3 款相关处
不影响按照要求进行生产的能力或职责
(还要在质量手冊中说明合理的刪减原因！
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ISO/TS16949：2002适用范围 产品实现过程设计不在可免除之列
28
4.2.4.1 质量记录的保存
所有质量记录应 满足法规、顾客
的要求
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Management Responsibility 管理职责
P
确定客户需求。制 定质量方针、质量 目标。对质量管理 体系进行策划。
A
D
采取相应的措施 或进行持续改进 以提高质量管理 体系有效性，提 高客户满意度， 达到组织要求
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SMMT/英国 VDA-QMC/德国等
ISO/TS16949：2002概论
对QS-9000,VDA6.1 EAFQ和AVSQ等认证还需一段时间。 TS在审核时附加的顾客要求非常重要。 将有越多的的供应商被强求第三方认证。 ISO/TS16949：2000的证书只能颁发给汽车行业供应链上 的组织。 认证范围必须涵盖向此文件签署者提供的所有产品和服务