SGM618 上市品牌定位to销售培训
奔驰店销售培训方案
一、培训目标1. 提高销售人员的专业素养，增强对奔驰品牌的认知。
2. 熟练掌握奔驰汽车产品知识，提升产品介绍和推荐能力。
3. 提高销售技巧，提升客户满意度和忠诚度。
4. 增强团队协作能力，提高销售业绩。
二、培训对象1. 新入职的销售人员2. 有一定销售经验但需提升能力的销售人员3. 现有销售团队中的优秀成员，旨在进一步提升其销售技能三、培训内容1. 奔驰品牌介绍（1）奔驰品牌的历史、文化及核心价值观（2）奔驰品牌的产品线及市场定位（3）奔驰品牌的竞争优势及市场地位2. 汽车产品知识（1）奔驰汽车的技术特点、性能参数及配置（2）奔驰汽车的安全性能、环保性能及舒适性（3）奔驰汽车的售后服务政策及维修保养知识3. 销售流程与技巧（1）神秘客户销售流程解析a. 电话咨询b. 到店接待c. 需求分析d. 产品介绍（六方位绕车）e. 试乘试驾f. 报价议价（2）客户心理分析与应对策略（3）销售谈判技巧与技巧运用（4）客户关系维护与客户满意度提升4. 团队协作与沟通技巧（1）团队协作的重要性及方法（2）沟通技巧与团队协作的关联（3）如何提高团队凝聚力5. 销售业绩提升策略（1）销售数据分析与应用（2）销售目标设定与分解（3）销售策略制定与执行四、培训方式1. 讲师授课：邀请行业专家、优秀销售人员进行现场授课。
2. 视频教学：播放奔驰汽车产品介绍、销售技巧等相关视频。
3. 案例分析：结合实际案例，分析销售过程中的问题及解决方法。
4. 模拟演练：组织销售模拟演练，提高销售人员的实战能力。
5. 互动交流：鼓励学员积极参与讨论，分享销售经验。
五、培训时间1. 培训周期：共分为5个阶段，每个阶段3天，共计15天。
2. 每周安排一次集中培训，每次培训时间为3天。
六、培训评估1. 培训结束后，对学员进行书面考试，检验培训效果。
2. 通过销售业绩的提升、客户满意度调查等方式，评估培训效果。
3. 定期对培训效果进行总结与改进，确保培训质量。
爱玛电动车的销售培训--
艾玛电动车介绍话术 不掉色、不褪色、不起皮 车架粗、车架厚、车架重 耐寒、耐热、长寿命 动力大、提速快、跑的远、爬坡强 刹车稳、刹车柔、刹车死、ABS 骑不走、推不走、拿不走 不变形、不塌陷、不断裂 一人骑就显作用，两个人坐效果正好
如何介绍
艾玛电动车？
在销售陈述中可以灵活运用产品对比法：
1：品牌对比。
电动车导购5大要点
1) 安全
2) 费用
3) 性能和功能
4) 品牌和服务
5) 价格和款式
询问法技巧
▪ 先询问客户容易的问题,比如:“是你骑 吗？”“你需要车体大的还是简易车啊？”
▪ 从客户的回答当中了解到客户的需求。 ▪源自最困难的问题是价格问题，针对价格问题
就是如何的把车的价值体现出来（如卖点、 人无我有的性能等）
（七）售后服务
1、售后服务从售出产品就已经开始了。 2、售后回访比售前预约更重要 3、服务比质量重要。
四、竞争管理
随着电动车市场容量的不断增加，消费 者对电动车产品的要求不断攀高，竞争日 益激烈。这一点不但是体现在对电动车产 品量的需求上，更是体现在对其产品品质 的要求上。爱玛电动车在电动车领域掌握 了核心技术，形成了一整套关键零部件研 发及制造能力，达到先进水平。具体针对 艾玛电动车的上市推广来说，我们必须加 强渠道的建设，控制终端，同时还需改进 广告和促销方式来提升产品的知名度和企 业的形象。
一、产品介绍
爱玛公司形象代言人：周杰伦（Jay Chou) 爱玛公司的产品主要有：电单车系列 、滑板车系列、 冲锋车(SUV)系列、QQ系列、天使系列、蝴蝶系列、 神牛系列、战神系列、锂电车。
爱玛晶彩春天 （QQ系列）
就像小草最先感知春天的到来， 爱玛春色SHOW将春天描绘在车 上、印在心里。！
奔驰销售培训计划
奔驰销售培训计划第一部分：培训目标1. 提高销售人员的销售技巧和专业知识水平，使其能够更好地了解奔驰品牌和产品，增加销售额和客户满意度。
2. 培养销售人员的团队合作意识和沟通能力，增强团队的凝聚力和执行力。
3. 培训销售人员的服务意识和客户关系管理能力，提升客户忠诚度和口碑。
第二部分：培训内容1. 产品知识培训奔驰销售人员需要了解奔驰品牌的历史、发展和核心价值观，了解奔驰各款车型的特点和优势，能够对产品进行准确的介绍和比较，并能够根据客户需求进行有效的推荐。
2. 销售技巧培训包括销售礼仪、销售沟通、客户需求分析、销售谈判技巧、销售闭环等销售技巧的培训，提高销售人员的销售技巧和销售流程的执行能力。
3. 服务意识培训培训销售人员如何提供优质的售前咨询和售后服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度和口碑。
4. 团队合作培训培训销售人员如何与团队成员协作，如何分享资源和信息，如何共同完成销售目标，提高团队的凝聚力和执行力。
第三部分：培训方式1. 线上培训通过奔驰内部的在线培训平台，销售人员可以进行产品知识培训、销售技巧培训和服务意识培训的学习，随时随地进行学习。
2. 线下集中培训定期组织线下的集中培训，邀请外部专家进行销售技巧培训和团队合作培训，进行销售技巧的实战演练和案例分析。
第四部分：培训评估1. 培训前的能力评估在进行培训之前，通过问卷调查、面试等方式对销售人员的销售技巧、产品知识、服务意识和团队合作能力进行评估，为培训后的效果评估提供数据支持。
2. 培训后的能力评估培训结束后，通过考试、案例分析、销售数据等方式对销售人员的销售技巧、产品知识、服务意识和团队合作能力进行评估，分析培训效果和个人发展需求，为下一阶段的培训提供参考。
第五部分：培训计划实施1. 制定详细的培训计划和时间表2. 组织培训资源和培训人员3. 安排销售人员参加培训4. 落实培训后的能力评估和反馈第六部分：总结与展望奔驰销售培训计划通过提供全面的产品知识培训、销售技巧培训、服务意识培训和团队合作培训，结合线上线下的培训方式，通过培训评估不断优化培训内容和培训方式，从而提高销售人员的专业水平和综合能力，为奔驰品牌形象和销售业绩的提升提供有力的支持。
汽车销售六方位培训计划
汽车销售六方位培训计划第一部分：培训概述汽车销售是一个竞争激烈的行业，在这个行业中成功的销售人员需要具备全方位的技能和知识。
本培训计划旨在提供一套系统化的培训方案，帮助汽车销售人员全面提升自己的销售能力。
第二部分：销售技巧培训1. 沟通与倾听技巧•如何与客户有效沟通•如何倾听客户需求•如何回应客户疑虑2. 销售谈判技巧•如何制定谈判策略•如何应对客户反驳•如何达成双赢3. 关系建立与维护•如何建立良好的客户关系•如何保持与客户的长期关系•如何有效利用社交网络第三部分：产品知识培训1. 汽车品牌知识•各大汽车品牌的特点与优势•不同品牌的定位与市场占有率2. 汽车型号知识•不同车型的性能参数•各类车型的适用场景及优缺点•最新汽车科技的应用第四部分：市场营销知识培训1. 数字营销基础•在线营销渠道的应用•社交媒体营销策略•数据分析与反馈2. 客户关怀与忠诚度管理•如何提升客户满意度•如何建立客户忠诚度•如何挖掘潜在客户资源第五部分：销售心理学培训1. 情绪管理与自我激励•如何控制情绪•如何保持积极的工作态度•如何克服销售压力2. 销售心理学应用•如何理解客户心理•如何运用心理学原理改善销售技巧•如何借助心理学促成交易第六部分：团队协作与领导力培训1. 团队合作训练•如何与同事建立有效沟通•如何协调团队合作•如何解决团队冲突2. 领导力培训•如何培养领导力•如何激励团队成员•如何带领团队实现销售目标结语通过本培训计划的全面培训，相信每一位汽车销售人员都将在销售工作中取得更好的成绩，并实现个人职业生涯的发展目标。
汽车销售的六方位培训计划，助您成为销售达人！。
MK战略培训手册(一)
MK战略培训手册(一)MK战略培训手册是一本针对市场营销人员的培训教材，旨在帮助他们掌握有效的市场营销策略，提高营销效果以及业绩。
本手册拥有详细的内容体系和实用的操作方法，能够帮助市场营销人员在日常工作中更好地发挥自身优势，从而获取更多的商业利润。
一、内容体系MK战略培训手册主要分为以下部分：1.市场营销基础知识——介绍市场营销的基本概念、原则和发展趋势，包括市场研究、产品定位、客户关系维护等方面。
2.市场调查方法——掌握市场调查的基本方法以及怎样进行数据分析。
3.品牌建设——介绍品牌的概念和建设方法，包括品牌策略、品牌定位、品牌传播等方面。
4.销售策略——介绍怎样制定有效的销售策略，包括销售目标的设定、客户分析、销售渠道的选择等。
5.数字营销——讲解数字营销的基本知识和操作方法，包括SEO、社交媒体推广、电子邮件营销等方面。
二、实用操作方法MK战略培训手册所有的知识点都是结合实际案例进行讲解，不仅突出了理论的基础性，更为重要的是能够帮助市场营销人员更好地理解营销策略的实现过程。
1. 数据收集方法本手册在数据收集的方面介绍了多种方法，既有定量调查方法，也有问卷调查方法，包括网络调查和电话调查等方法，以便市场营销人员能够选择适合自己的数据收集方法。
2. 销售目标设定方法本手册在销售目标设定方面介绍了SMART目标设定法，即目标必须具有具体性、可测量性、可达性、实用性和时限性，以便市场营销人员更好地制定销售策略和达成目标。
3. 品牌定位方法本手册在品牌定位方面介绍了多种品牌定位方法，包括产品壁垒定位法、消费者需求定位法、市场领导者定位法等，以便市场营销人员更好地进行品牌定位，树立品牌形象。
三、目标受众MK战略培训手册主要面向市场营销人员和相关人员，包括市场总监、销售主管、市场策划师、营销顾问等相关岗位。
同时，对于想要提高个人市场营销能力的人员亦可参考本手册进行培训。
综上所述，MK战略培训手册是一本极具价值的教材，能够帮助市场营销人员更好地掌握市场营销策略，实现企业的业绩增长。
618奔驰营销策划方案ppt怎么做
618奔驰营销策划方案ppt怎么做一、市场背景分析1.1 中国汽车市场现状1.2 奔驰在中国市场的地位与竞争优势1.3 618购物节对汽车市场的影响二、营销目标设定2.1 销售目标2.2 品牌认知度和形象目标2.3 市场份额目标2.4 用户满意度目标三、目标受众分析3.1 奢侈品消费者人群特征3.2 目标客户群体划分3.3 目标受众的购买决策过程四、营销策略4.1 产品策略4.2 定价策略4.3 渠道策略4.4 促销策略4.5 品牌传播策略五、618营销活动设计5.1 实物营销活动5.2 数字营销活动5.3 社交媒体营销活动5.4 明星代言与合作活动5.5 售后服务活动六、营销预算与控制6.1 营销预算分配6.2 营销控制手段七、营销效果评估7.1 销售数据分析7.2 品牌影响力评估7.3 用户满意度调查结果分析八、总结与展望以上是一份合适的奔驰618营销策划方案PPT的大纲，接下来我们将详细解析每个部分的具体内容。
一、市场背景分析开场部分需要对中国汽车市场的现状进行简要分析，包括整体规模、增长趋势、竞争压力等。
同时，还需要介绍奔驰在中国市场的地位与竞争优势，比如销量排名、品牌声誉等。
最后，对618购物节对汽车市场的影响进行分析，包括消费者购车需求的增长、促销活动的竞争等。
二、营销目标设定根据市场分析的结果，制定奔驰618营销的销售目标、品牌认知度和形象目标、市场份额目标以及用户满意度目标。
需要确保这些目标是可量化、可达到的，并与公司整体战略相一致。
三、目标受众分析通过市场调研和数据分析，对奢侈品消费者人群特征进行梳理。
然后根据产品定位和目标市场，将目标客户群体划分为不同的分类，如年龄、收入等。
最后，分析目标受众的购买决策过程，以便针对性地制定营销策略。
四、营销策略在产品策略部分，包括产品特点、创新亮点、产品定价策略等。
在定价策略部分，需要考虑市场竞争、产品差异化等因素，制定合适的价格策略。
在渠道策略部分，需要确定合适的销售渠道，并提供良好的售前和售后服务。
品牌定位与营销策划培训
前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。
目前合作权威机构：中国管理科学研究院（中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343）根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。
持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
品牌定位与营销策划培训培训目标：1、了解品牌策略理论与要素；2、实现企业品牌营销与策划；3、纠正定位概念的错误理解，重新认识定位的营销价值；4、揭示品牌本质的核心秘密，掌握品牌塑造的有效路径；5、开启品牌竞争的全新思维，开创品牌发展的蓝海领域；6、标示品牌定位的思维陷阱，维护品牌成长的健康状态；7、学习品牌定位的操作步骤，提高品牌定位的技术水平。
培训对象：企业高中层管理人员、公关部经理、市场部、销售部及策划总监、品牌经理、策划工作人员。
培训背景：如何才能学到紧跟时代，实用性强的实战型品牌管理知识？如何才能接触到真正的营销大师和品牌营销精英，并向他们学习和咨询？如何才能在众多营销人才中脱颖而出，学习并形成自己独特的品牌建设手段？如何能系统化已有的营销知识，升华营销能力，不但为职场铺路，更为公司创造效益？品牌一词来源于英文单词“brand”或“trademark”，原本指中世纪烙在马、牛、羊身上的烙印，用以区分不同的饲养者。
新车上市销售顾问培训计划
新车上市销售顾问培训计划一、培训目标本次培训的目标是使销售顾问能够全面了解新上市的车型，掌握完善的产品知识，并具备良好的销售技巧，以提高销售业绩和服务质量。
二、培训内容1. 产品知识培训本次培训将介绍新上市车型的基本参数、配置、技术特点、安全性能、外观设计、内饰布局等方面的信息。
销售顾问需要全面、深入了解车型的各项性能和特点，以便在销售过程中能够向客户做出清晰、准确的描述和解答疑问。
2. 销售技巧培训本次培训将涉及销售技巧、销售策略，包括如何有效地与客户沟通，引导客户的购车需求，了解客户的购车意向，提高客户的购车意愿等方面的技巧。
此外，在销售过程中需要掌握一些销售技巧和方法，如如何有效地开发客户资源，如何利用销售工具和市场手段促进销售等。
3. 售后服务培训本次培训将介绍售后服务方面的知识和技巧，要求销售顾问能够向客户介绍厂家的售后服务政策、服务流程、常见问题解答等，提升售后服务的质量和效率。
三、培训方式1. 理论学习通过组织专业讲师进行产品知识和销售技巧的讲解，让销售顾问全面深入地了解新车型的各项功能和特点，以及有效的销售技巧和方法。
2. 实践操作通过模拟销售场景的角色扮演、销售策略的案例分析等方式，让销售顾问在实践操作中熟悉和掌握销售技巧，提高销售业绩。
3. 实地考察安排销售顾问对新车进行实地考察，包括车型的外观、内饰、动力性能、操控性能等方面的了解，以便销售顾问能够全面了解新车型的各项性能和特点，增加销售信心和说服力。
四、培训时间为了确保培训的效果和实施，本次培训将安排为期1周的时间，包括理论学习、实践操作、实地考察等环节，全面提高销售顾问的能力和业绩。
五、培训考核1. 理论知识考核安排笔试考核销售顾问对产品知识、销售技巧以及售后服务方面的掌握情况，确保销售顾问对新车型的全面了解和掌握。
2. 实践技能考核安排考核销售顾问在实践操作中对销售技巧的熟练程度，包括与客户沟通、引导客户的购车需求、了解客户的购车意向、提高客户的购车意愿等方面的能力。
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3 Data Source: 06 NCBS & 07 618 Consumer Insight Study
618上市品牌定位策略
618目标用户－人文特征
年龄：30-39岁 婚姻：已婚，有小孩 职业：大中型企业中层经 理人、私营业主 学历：大专、本科学历 家庭月收入：平均10,000
2 Data Source: 06 NCBS & 07 618 Consumer Insight Study
618目标用户－价值观
7
618目标用户需求总结
感性需求
• 不张扬，追求务实理性的 风格 • 渴望全情投入事业，积极 向上 • 追求事业与家庭之间的平 衡，尽情内饰设计带 来的品位 • 务实的购车理念，重视科 技带来的个人效率，包括 油耗和性能 • 追求生活品质，注重品牌 带来的品质和服务保证
• 追求生活品位，注重生活 品质
8
618品牌定位
品牌 •现代动感外观设计
产品 USP
•精致品位内饰风格
•豪华档次科技配置
+
=
主要诉求: 激情进取、品位
•感性：积极进取，追求对 事业全力以赴，对生活全情 投入的生活态度 •理性：品位、品质、务实 的用车需求
品牌利益点
消费者心理需求
消费者
9
618品牌定位阐述
618目标用户需求洞察
• 对事业、成功的追求
– 个性沉稳、脚踏实地，对工作充满责任心，满意自己目前稳定的 事业现状；保持乐观，积极向上；于平凡中进取，追求不断的成 功；美满家庭生活，永远是驱动他事业发展的原动力。
4
618目标用户需求洞察
• 对家庭、生活的追求
– 从容追求事业与家庭之间的平衡，尽情享受多姿多彩的生活；兴 趣爱好广泛、懂得享受生活，喜欢与家人、朋友相处的时光；追 求个人品位，注重生活品质；理性务实，但愿意在质量和服务上 投入更多
别克“新凯越”三厢轿车是专为中层经理人/私企业主打造的私用兼公
品牌/产品 目标消费群
商务座驾，它的现代外观、品位内饰和豪华档次的科技配置，满足
产品支持
了车主品质可靠、理性实用，又能展现品位的用车需求，成为其事
理性利益点
业和生活的可靠伙伴。体现他们积极进取，对事业全力以赴，对生
感性利益点
活全情投入的人生态度。
5
618目标用户需求洞察
• 对车辆驾驶体验的追求
– 车辆是他上下班代步、满足亲朋好友出行的工具，也提升了他的 生活品质； – 理性务实的用车需求，并不影响他对品牌和质量的追求；无需张 扬，但车子内外一定是体现了他独到的品位。
6
618目标用户需求洞察
• 对品位、档次的追求
– 讲究品位，购物追求体面，会选择一些代表个人身份的品牌
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618市场竞争定位
品位档次
速腾： 生为强者 卡罗拉： 全球信赖品质
Civic：瞬间倾心 恒久倾情
福克斯： 我的精彩 我的自由
沉稳内敛
花冠EX： 全球信赖品质 颐达： 超越舒适
个性突破
依兰特：流动的激情
务实简练
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