质量部绩效考核与管理办法(修改版)
质量管理部绩效考核办法
10 考核要求
10.1 各科室/岗位须高度重视绩效考核工作，把绩效考核的方针、政策、制度贯彻到每位员工。
10.2各科室/岗位须认真详细做好各项考核数据收集、记录工作，因工作疏忽或工作不负责
9.3激励原则:考核的目的是激励先进,鼓励落后。所以考核结果一定要公正，奖惩一定要公平，要获得绝大部分员工的认可。
9.4民主集中的原则：考核项目的标准计分和评分标准/计算方法可以民主协商，绩效考核的评分结果以品质部长最终评分为准,品质部长有一票否决权.
9.5回顾原则；过程监控结果和考核结果一定要及时反馈给被考核科室/岗位，并与其一起回顾整个过程，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向.
C）其他严重影响公司正常生产运营的行为。
8考核应用结果
8.1部门绩效考核结果将直接与被考核对象的岗位浮动工资挂钩：岗位浮动工资=岗位月度绩效考核得分×标准工资×30％。新入职人员，从第二月开始执行考核奖惩。
9 考核原则：
为了使公司的绩效考核工作能科学化、合理化、规范化,在遵循公正、公平、公开原则的基础上，强调绩效管理的可行性、客观性、激励性，严格依据价值创造的结果和价值创造过程中的表现，实现部门的绩效奖惩与考核结果紧密结合.
7.3经理根据平时的监督、检查记录对各科室/岗位考核结果进行核对或进行抽查，根据核对或抽查的实际情况进行项目评分调整。
7.4每月5日，部长权衡各种实际情况，对各科室及员工进行最终评分，绩效考核结果以品质部长最终评分为准，品质部长有一票否决权.
7.5每月8日部长将绩效考核结果报人力资源部。
7.6品质部长每月对部门绩效考核工作进行总结。
质量管理部绩效考核方案实用版
质量管理部绩效考核方案1、目的：制定本办法旨在提高质量管理部各岗位人员的责任心和质量意识，确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业，以减少因人为因素而造成的质量损失。
确保提升质量人员的积极性和主动性全身心的参与公司质量管理活动，为提升公司产品的总体质量水平而努力。
2、范围：本办法适用于公司所有质量人员的绩效考核的实施。
3、职责与权限：3.1 总经理：负责本办法的批准以及出现争议状况的最终裁决；3.2 质量副总：负责本办法实施过程的监督；3.2 质量管理部部长：负责本办法的具体实施和呈报；3.3 质量管理部：负责本办法的起草、奖惩申请提出、考核分数统计与通报的提出；4、绩效工资计算细则：4.1 员工实际发放工资标准如下：质量工程师（质量统计员）实际发放工资=基本工资×70%＋绩效考核工资检验员实际发放工资=计件工资×70%＋绩效考核工资即每月绩效工资为：质量工程师（质量统计员）占基本工资的30%检验员为当月计件工资的30%4.2 绩效工资结算方式：1）考核分数≥95分按绩效工资全额结算；2）考核分数90-95分按绩效工资的90%结算；3）考核分数80-89分的按绩效工资80%结算；4）考核分数70-79分的按绩效工资的70%结算；5）考核分数60-69分的按绩效工资50%结算；6）考核分数60分以下绩效工资为0；7）考核人员连续3个月绩效分在60分以下者，将考虑辞退处理。
4.3 考核补充：1）对于因模具、设计、客户或上级指示生产等原因造成的客户抱怨，与质量管理部无直接责任的不计算在内；2）每月的考核，月底汇总。
每月底考核的结果向本部门所有人员公开；3）此考核办法旨在提升质量人员工作积极性和责任心，是以公司“厂纪厂规”为基础的补充规定，与“厂纪厂规”无任何冲突。
5、年终奖计算细则：根据每月的考核情况，年终对每个人的考核进行评级，等级划分为：优秀—S级、良好—A级、一般—B级、差—C级，根据评定的等级进行年终奖的发放，具体发放标准见下表：备注：实际发放奖金=集团公司制定的奖金基数×发放奖金系数6、具体考核细则见附件7、考核方式检验员考核由组长、班长、部长进行考核，组长考核由班长、部长进行考核，班长、质量工程师考核由主管副总和部长进行考核。
质量管理部绩效考核办法
质量管理部考核管理办法一、部门及班组绩效考核指标1.01、部门绩效考核指标1.02、中心实验室考核指标1。
03、中心实验室班组考核指标1.04、在线质控绩效考核指标1。
05、在线质控班组绩效考核指标二、部门指标评估标准2.01部门指标评估标准2.02中心实验室评估标准2.03 在线质控序号考核指标绩效评估标准权重（%)优秀（100分）良好(80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）1 过程、库存质量抽查有效整改率以30分为基数，当月未出现质量问题为30分，提出有效整改措施的加2分(经部门认可）出现质量事故扣3分/次40(封顶60)2 市场产品投诉次数产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 2 次以下。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 3—7次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等)原因被客户投诉或上级检查不合格次数为8—10次.产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为11—15次。
产品出厂后因感官质量（气味、色泽、包装质量等）原因被客户投诉或上级检查不合格次数为 16 次以上。
253 样品管理、产品标识管理差错次数样品存放/处理的可追溯性,按照样品管理操作规程和现场产品标识管理，违反扣分1分/次104 体系运行效果随机抽查和内部、外部审核无不合格项随机抽查和内部审核2项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核5项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核8项不合格项，外部审核无不合格项随机抽查和内部审核9项不合格项或外审出现不合格项105 工作满意度与其它部门积极配合，其它部门无投诉与其它部门积极配合,其它部门投诉2次以下与其它部门积极配合，其它部门投诉3-5次与其它部门积极配合,其它部门投诉6－8次与其它部门积极配合，其它部门投诉9次以上15三、岗位绩效考核指标3。
质量绩效管理办法
编 制
日 期
审 核
日 期
批 准
日 期
更改和修订：
版本
修订人
修订日期
更改与修订
备注（更改单号）
1 目的
促进各单位强化质量管理意识，充分调动其提高产品质量意识，促进全体员工高度认识质量问题所引起的直接危害，树立产品质量与单位效益、个人利益直接挂钩的损益赔偿观念，以适当的经济手段规范质量管理体系运行方式，提高体系运行的持续有效性。
0.1-0.5分
5.CRCC认证抽样试验返回产品，未组织评审各单位私自交付客户的。
0.2-0.5分/次
5
CE认证
1.已通过CE认证的产品，擅自变更产品结构、工作原理、内部元器件时。
0.2分/项
2.已通过CE认证的产品，未按照《CE产品认证管理办法》的要求使用CE标志的单位。
0.2分/次；
3.未通过CE认证的产品使用了CE认证标志。
4.1.3同时违反两条或两条以上的考核项目，按扣罚分数高的条款执行考核，不重复考核。
4.1.4其他未在质量绩效考核内容中说明的考核事项，最终的解释权归质量管理部所有，由质量管理部参照相关条款实施考核。
4.2 质量绩效考核信息来源
4.2.1质量目标的完成情况。
4.2.2各类质量工作计划实施情况。
4.2.3专题审核及质量管理体系第一、二、三方审核结果。
0.1分/项/次
6.责任单位在质量指标超标后未在规定的期限内提交整改措施的。
0.05分/项/天
7.提交整改措施后在规定的期限内未完成纠正措施的实施或经验证整改措施实施不到位。
0.1分/项
8.经整改后质量指标仍超标的。
0.1分/项
4
CRCC认证
质量部考核制度范本
质量部考核制度范本一、总则第一条为了确保公司产品质量，提高部门工作效率，根据国家相关法律法规和公司规章制度，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于公司质量部全体员工，旨在客观、公正地评价员工的工作绩效，激发员工的工作积极性和创造性。
第三条考核内容包括：工作质量、工作量、工作效率、团队协作、业务知识、个人素质等方面。
第四条考核方式分为：定期考核和临时考核两种。
定期考核分为季度考核、年度考核；临时考核包括任务完成情况、项目参与情况等。
二、考核指标与分值设置第五条考核指标分为六个方面，分别为：1. 工作质量（30分）：包括产品质量、项目质量、工作成果等方面。
2. 工作量（20分）：包括工作任务完成数量、项目参与数量等方面。
3. 工作效率（20分）：包括任务完成时间、项目进度、工作流程优化等方面。
4. 团队协作（15分）：包括部门内部协作、与其他部门协作、团队氛围等方面。
5. 业务知识（10分）：包括专业知识、行业动态、技能培训等方面。
6. 个人素质（5分）：包括职业道德、工作态度、个人成长等方面。
第六条各考核指标分值分配如下：1. 工作质量（30分）：产品合格率（10分）、项目完成质量（10分）、工作成果满意度（10分）。
2. 工作量（20分）：工作任务完成数量（10分）、项目参与数量（10分）。
3. 工作效率（20分）：任务完成时间（5分）、项目进度（5分）、工作流程优化（10分）。
4. 团队协作（15分）：部门内部协作（5分）、与其他部门协作（5分）、团队氛围（5分）。
5. 业务知识（10分）：专业知识掌握程度（5分）、行业动态了解程度（3分）、技能培训参与程度（2分）。
6. 个人素质（5分）：职业道德表现（2分）、工作态度表现（2分）、个人成长（1分）。
三、考核流程与结果处理第七条考核流程：1. 定期考核：每季度末进行一次季度考核，每年末进行一次年度考核。
2. 临时考核：根据工作任务、项目参与情况随时进行。
质量部-绩效管理规定
质量部,绩效管理规定质量部绩效考核管理规定一．目的：通过绩效考核实现客观定量化评定员工的工作效率和质量，为员工工作表现评价提供数据，鼓励员工高效优质工作，实现多劳多得，从而推动公司业绩的提升。
二．适用范围：品管部全体检验员三．考核方法及细那么：对员工在工作能力、态度、5S、考勤、工作质量等方面的表现按重要程度划分权重配相应分值，然后将各项汇总成百分制，按分值乘以绩效奖金。
（例如某员工考核基数为 600 元，当月绩效得分90 分，那么当月该员工的实际绩效奖金为 600x90%=540 元）说明：考核工程及分值占比：考核工程分值占比 1. 工作能力 10% 2. 态度 20% 3. 5S 10% 4. 考勤 10% 5. 工作质量 50% 3.1 工作能力的考核方法：3.1.1 从办公自动化运用、专业技能、沟通能力、分析思维能力、控制能力五个评估工程对员工的工作能力进行考核，总分值 10 分； 3.1.2 每个评估工程权重为 2 分，分四级，A 级为 2*1，B 级为 2*0.8，C 级为 2*0.6，D 级为 2*0.3； 3.1.3 五个评估工程的实际得分之和为该员工工作能力的实际总得分。
3.2 工作态度的考核方法：3.2.1 从责任感、合作意识、乐于承受任务、主动性四个评估工程对员工进行考核，总分值 20 分； 3.2.2 责任感权重为 6 分，合作意识权重 4 分，乐于承受任务权重 6 分，主动性权重 4 分；3.2.3 每项评分分四级，A 级得分为单项权重*1，B 级为单项权重*0.8，C 级为单项权重*0.6，D 级为单项权重*0.3； 3.2.4 四个评估工程的实际得分之和为该员工工作态度的实际总得分。
S 3.3 5S 的考核方法：3.3.1 从整顿、清扫清洁、平安素养三个方面进行考核，总分值 10 分； 3.3.2 整顿权重为 3 分，清扫清洁权重为 3 分，平安素养权重为 4 分； 3.3.3 每项评分分四级，A 级得分为单项权重*1，B 级为单项权重*0.8，C 级为单项权重*0.6，D 级为单项权重*0.3；1. 四个评估工程的实际得分之和为该员工工作态度的实际总得分。
质量部绩效考核与管理办法(修改版)
1.目的為提高產品品質，加強工作責任心，減少品質損失，實現有效勞動和長效管理，特製訂本條例。
2.範圍本公司品質部的工作考核及獎金管理。
3.職責3.1 企管部負責對質量造成的損失進行核算；3.2總工辦負責下達公司對質量部門的處罰通告；3.3生管部負責對檢驗工作進度的監督考核並下達處罰通告。
4.內容4.1部門績效獎金計算個人績效獎金=個人月工資總額*20%-25%-部門扣罰注：4.2考核管理注：a.考核以累計方式計算，部門績效獎金扣完為止；b.工作品質導致的品質事故考核在事故發現當月進行。
4.2.2部門績效考核程式1)品質部對產品品質（進料、過程、出貨、安裝）負責。
2)由生產管理部對質量部檢驗工作進度進行跟催確認，在專案實施過程中對照專案整體計畫（當原定專案計畫節點出現其他客觀原因影響時，需重新修改和確認節點）結合考核細則及實際情況進行考評，並下達處罰通告；3)由各部門對品質問題進行回饋，由公司在品質分析過程中對問題進行責任劃定，企管部針對品質問題所產生的損失費用進行統計核算，由總工辦結合考核細則及實際情況進行考評，並下達處罰通告。
4.2.3質檢相關人員考核標準由品質部部門負責人參照公司當月考核及以下標準對部門內人員進行績效考評。
注：a.個人考核以累計方式計算，績效獎金扣完為止；b.加分項指工作表現優異或及時發現異常避免嚴重（含批量）品質事故，由部門負責人酌情予以獎勵。
4.2.4個人考核程式1)公司對質量部的考核由品質部部門負責人落實責任人，並結合質檢相關人員考核標準和實際情況進行考評；部門績效獎金餘額作為部門活動經費（含加分項獎勵），由部門負責人負責管理；2)由品質部部門負責人於每月5號前提報上月《____月績效考核報告》由企管部核算，分管領導審核，總經理批准後交由企管部備案。
5.相關表單《____月績效考核報告》。
质量部员工绩效考核办法
23
出货检验时出现漏检、误检、错检（已出厂、未投诉）
20分/次
24
出货检验时出现漏检、误检、错检造成客户投诉（异常批次大于10%）
50分/次
IPQC
25
IPQC未按要求定时定量对对进程进行巡检
5分/次
26
检验员不能发现生产过程的异常，导致改善损失如交期延误,批量返工等（异常批次大于10％）
质量部员工绩效考核办法
一、目的:
为提高质量部各岗位人员的责任心和质量意识、工作态度，确保各岗位人员严格按照规章规定要求作业,减少人为因素造成的质量损失，激发其参与公司质量改进以及工作积极性，特对质量部严格实施绩效考核，并制定此绩效考核办法.
二、考核办法
绩效奖=总分±奖励/扣分
总分：200分（每人200分)
5分/次、10分/次
7
工衣、工鞋、工作牌、头花未正确佩戴
5分/次
8
工作期间擅离岗位，串岗聊天
5分/次
9
工作期间做与工作无关的事情(如吃东西、打电话、上网等）
5分/次
10
检验记录填写不完整、不真实
5分/次
11
发现异常未及时上报，私自隐瞒事实
10分/次
12
由于人为操作造成检测仪器、设备、工具损坏或遗失
10分/次
三、考核细节
1.处罚细节
序号
考核细节内容说明
考核标准
1
请假时间
2分/小时
2
迟到、早退、请假未按照要求
5分/次
3
工作态度消极、不积极、不服从领导、对待错误不主动改善和承认
10分/次
4
检验规范、文件无故遗失
5分/次
5
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10%
推迟三天以上一周以内方完成项目计 20%
工作任务
划
推迟一周以上两周以内方完成项目计 划
50%
推迟两周以上一个月以内方完成项目 计划
80%
工作出现差错，导致损失在2‰元以 下
10%
工作质量
工作出现差错，导致出现的损失在 2‰元以上5‰元以下
工作出现差错，导致出现的损失在 5‰元以上8‰元以下
工作出现差错，导致出现的损失在 8‰元以上10‰元以下
部门绩效奖金总额=部门月工资总额*（实际当月三厂工资总额/正 常三厂月工资总额）*20%-公司扣罚
个人绩效奖金=个人月工资总额*20%-部门扣罚 注：“正常三厂月工资总额”参照现有三厂产能及目前三厂工资标 准确定。 4.2考核管理 4.2.1部门考核细则如下：
考核项目
考核细则
处罚比 例
备注
推迟三天以内方完成项目计划
20% 损失占 合同额
40% 的比例 作为考
60% 核依据
工作出现差错，导致出现的损失在 10‰以上
80%
注：a.考核以累计方式计算，部门绩效奖金扣完为止； b.工作质量导致的质量事故考核在事故发现当月进行。
4.2.2部门绩效考核程序 1) 质量部对产品质量（进料、过程、出货、安装）负责。 2) 由生产管理部对质量部检验工作进度进行跟催确认，在项目实施 过程中对照项目整体计划（当原定项目计划节点出现其他客观原因 影响时，需重新修改和确认节点）结合考核细则及实际情况进行考
考核项目
考核标准
及时性
检验员未按相关规定按时按量进行检验（含首检、 巡检、专检），根据公司处罚通告进行绩效考核。
有效性
检验员不能及时发现质量异常（未检、错检、漏 检），导致公司损失如产品不符合要求导致交期延 误、返工、客诉投诉等根据公司处罚通告进行绩效 考核。
专业性
对检验规范及标准文件不熟悉，检验项目不明确， 相应的检验器具与计量器具使用不熟练扣除绩效的 5%~10%；
评，并下达处罚通告； 3) 由各部门对质量问题进行反馈，由公司在质量分析过程中对问题 进行责任划定，企管部针对质量问题所产生的损失费用进行统计核 算，由总工办结合考核细则及实际情况进行考评，并下达处罚通 告。
4.2.3质检相关人员考核标准 由质量部部门负责人参照公司当月考核及以下标准对部门内人员
进行绩效考评。
责任心
质量记录不全或对已发现的不良未给出书面报告通 知到相关部门导致不良后果发生一次扣除绩效的 5%~10%；
持续改进
对已经发生的不良未做改进跟踪和验证一次扣除绩 效的5%~10%；
团队凝聚力
文明素养、心态积极、团结同事、能遵守公司规章 规制服从领导安排；
加分项
1.工作表现优异； 2.及时发现异常避免严重（含批量）质量事故。
注：a.个人考核以累计方式计算，绩效奖金扣完为止； b.加分项指工作表现优异或及时发现异常避免严重（含批量）
质量事故，由部门负责人酌情予以奖励。 4.2.4个人考核程序
1) 公司对质量部的考核由质量部部门负责人落实责任人，并结合质 检相关人员考核标准和实际情况进行考评；部门绩效奖金余额作为 部门活动经费（含加分项奖励），由部门负责人负责管理； 2) 由质量部部门负责人于每月5号前提报上月《____月 绩效考核 报告》由企管部核算，分管领导审核，总经理批准后交由企管部备 案。 5.相关表单 《____月 绩效考核报告》
版本 A
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1.目的 为提高产品质量，加强工作责任心，减少质量损失，实现有效劳本公司质量部的工作考核及奖金管理。 3.职责 3.1 企管部负责对质量造成的损失进行核算； 3.2总工办负责下达公司对质量部门的处罚通告； 3.3生管部负责对检验工作进度的监督考核并下达处罚通告。 4.内容 4.1部门绩效奖金计算