仲量联行物业-道德准则

表现标准 为客户服务 • 为客户服务及工作的质量与监督方面，我们追求优异的表现，精益求精，绝不
会因为能够胜任便感到自满。 • 与客户的关系必须建立在互相尊重的基础上，否则，我们宁可退出。 • 我们只会为愿意公平地根据我们的服务质量给予我们应得回报的客户服务。 支持我们的员工 • 我们的员工将会得到在职培训、指导、辅导及有关其工作表现的意见。 • 我们将会透过公平及清晰的薪酬制度给予员工薪酬。 • 我们将会防止及绝不容忍任何员工的无礼行为，即使是已向公司请辞的员工。 • 我们将会秉承合作的企业文化，时刻以团队的合作方式行事。 崇尚领导精神 • 经理或管理层的最主要责任，在于团队的整体成功，个人成就只属其次。 • 我们期望我们的成就及构思能得到全公司认同及鼓励。 • 我们承诺在工作及私人生活之间取得平衡。
如何举报违反及有可能违反本守则的行为 保密限制 不会受到惩罚
14 14 14 14 14
15 15 15-16
4
使命及表现标准
我们依照公司的使命及表现标准行事。我们致力达成使命，而我们的表现标准代表 着行为操守的绝对最低标准。坚守本守则的规定，是实现公司使命及符合表现标准 的关键元素。
使命 成为全球主要业主、租户及投资者首选的专业房地产供应商及策略顾问。
提防清洗黑钱 房地产可被用作清洗黑钱的工具。透过「清洗」黑钱，可隐瞒有关的刑事罪行，如 贩毒、恐怖活动或非法逃税行为。有关行为隐瞒资金的真实来源，使有关资金可被 自由应用。清洗黑钱的方式可以是购置物业，买方在找到愿与之合作的卖主后，卖 主以大大低于实际价值的价格将物业售予买方，幷暗中收受差价，让买方成功清洗 黑钱幷以真实价值再将物业出售。然而，清洗黑钱的方式可说是不胜枚举，这只是 其中一个例子而已。
本守则不仅重点指出员工必须遵守的法律，此外，更进一步阐述仲量联行所秉承的道 德信念。仲量联行的管理层明白到，在个别情况下，依从本守则的规定会令仲量联行 在竞争中处于不利形势，然而，坚守本守则对仲量联行以至其客户、员工及股东而 言，比之于放弃廉正的操守以取得任何利益，所存在的意义更为重大及深远。
本守则幷非万全手册，包含全球各地员工有可能遇到的每一种情况。反之，本守则只 作为参照指引，重点列出主要事项及指出仲量联行的政策及资源，助您取得能令您及 仲量联行感到骄傲的决定。每一位员工均应遵从本守则内所载政策及程序，自行作出 最合适的判断以取得道德上的决定。切记，没有任何守则能对道德操守作出保证，唯 一能作出保证的，是我们自己。
许可证 不少政府均要求从事房地产及金融服务业的业者申领特别许可证。除非能委托获有 关司法辖区认可执业的代理人处理相关事务，否则我们将不会在未获颁所需许可证 的任何司法辖区提供服务。
政府客户 在为政府客户处理事务时，必须加倍注意遵守所有法律及合约义务。全球各地的国 家及地区政府，均已制订各自及不同的采购法例及规则，目的在于保护公众利益。 有关法例普遍禁止或限制向政府官员提供礼物、娱乐及旅游。此外，有关法例亦限 制雇用现任或刚退休的政府官员及其家人，以及禁止任何被视为会影响客观决策的 行为。
我们的整体成功有赖每一位员工的努力。所有员工均有责任阅读及理解本守则所载 原则及标准，幷须确保公司的一切业务是按照本守则指定的原则及标准执行。
我们有美好的将来。然而，仲量联行的持续成功及良好声誉，将取决于我们的行为 及表现。以廉正及高尚的道德标准行事不仅是良好的政策，与此同时，更是良好的 商业操守。因此，作为仲量联行的一份子，我们必须时刻坚守本守则的字面意义及 精神。
抵制及贸易限制 我们必须遵守反抵制条例，绝不参与及在被要求参与任何国际抵制行为(即抵制某 个国家或某个国家的商业活动)时向有关当局作出举报。如您收到同类的要求，应 向首席道德专员或地区道德专员作出举报。
我们将不会与任何被适用法律标止的政府、团体或个人进行任何业务。
9
对商业伙伴及客户的责任
我们立志成为最杰出及最优秀的公司。就此，我们加倍小心选择与我们进行业务的 人士。
7
不洽当的招待方式 我们不会以不正当的方式，包括在可被视为不正当及无礼的夜总会或餐馆，招待客 户、潜在客户、卖主或其他雇员。任何与业务有关的活动均不应在该类场所进行。
8
对市场的责任
凭着对全球业务最高廉正标准的坚持，我们将可以身作则，创造公平及具竞争力的 市场。
反垄断及竞争 我们必须遵守全球的反垄断及竞争法例 (有关价格歧视、操纵价格及垄断等的法 例)。有关法例保护自由企业体制及鼓励积极而公平的竞争。在处理所有业务时， 我们将会秉承下列原则： • 以廉正的操守奋力竞争。 • 在参与竞争的市场里，不会本着操纵价格或收费的目的，与竞争对手商讨价格
或任何会影响定价的事宜。 • 向所有供应商说明，希望他们为我们的业务公平及奋力竞争。 • 从事正确及忠诚的营销及广告活动。故意误导信息、省略重要资料或虚报仲量
联行或其竞争对手的报价等的行为，均绝对不能接受。 • 我们将会向客户展示诚信及廉正的操守，与客户建立长久的合作关系。
反贿赂 经济合作暨发展组织已通过及采纳 Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions (打击贿赂国际商务外国政府官 员公约)。在我们进行业务的国家之中，不少是此公约的成员国，必须通过法例禁 止贿赂外国官员及规定储存准确的帐册及纪录。当中例如英国、美国及香港，均已 通过及奉行反贿条例。有关反贿条例 (包括列举例子)，同时适用于我们分布在全球 的业务。我们将遵守上述法例以及作业地区所奉行的反贿条例。
6
对客户的责任
我们每做一件事，均把客户的利益放在第一位，而我们亦以此为傲，此外，我们亦 竭尽所能为客户提供最优越的服务，务求令客户称心满意。
专业标准 我们遵照业务所在地的专业标准。
客户资料 我们将谨慎保护客户具敏感性、私人或保密的资料，正如保护我们自己的资料一 样。
利益冲突 如客户的利益有可能与仲量联行的其他客户或仲量联行本身的利益产生冲突时，我 们在未透露有关潜在利益冲突及收到每一位客户书面确认继续执行委托职务之前， 我们将不会代表有关客户执行任何事务。 必须事先申明的利益冲突事项包括但不限于： • 在代表业主处理租赁及管理事务的同时，为同一项物业的租户担任代表及顾
仲量联行的业务应遵照相关法律执行。我们将尊重所有作业地点包括国家及社会的法 律。如有法律出现含糊或互相抵触情况，我们将会谘询法律意见，确保我们能符合公 司的既定标准。此外，我们亦当遵照相关的专业标准及最高的商业道德标准执行业 务。对于特定的商业活动或是在特定司法辖区内的活动，我们将会采取额外的守则及 政策。员工应遵守上述所有适用的守则及政策。
感谢您的承诺。
Christopher A. Peacock 主席兼行政总裁
Stuart L. Scott 主席
1
序言
本守则旨在帮助员工了解其在代表仲量联行 (本文件中所指仲量联行包括仲量联行辖 下所有公司，包括 LaSalle Investment Management) 执行职务时须履行的责任。本守则 为仲量联行的使命及表现标准 (见第 5 页) 的一个重要部份，从中陈述员工彼此之间以 至对客户、市场、业务伙伴、股东、社会及政府的责任。
审慎选择商业伙伴及客户 我们不会与有可能伤害仲量联行声誉的人进行业务。例如，我们会避免与故意及/ 或不断违反法律的人进行业务；我们不会与被适用法律或条例禁止的公司或人士进 行业务；最后，我们不会雇用第三者履行任何被法律禁止或违反仲量联行商业道德 守则的行为或活动。
必须审慎处理与仲量联行有关联的客户、卖主、代理人、顾问、分包商、合资企业 及联盟/盟约。员工有责任适当地了解其客户、潜在客户及代其处理业务或与其进 行业务的公司或人士的背景、声誉及道德操守标准。我们必须采取适当的措施，以 确保代其处理业务或向其提供商品或服务的公司或人士，遵守守则内所规定的标 准。
我们已选定首席道德专员及一组地区道德专员。您可向任何一位道德专员谘询有关本 守则的任何问题，幷应向道德专员举报所有违规行为或有可能的违规行为。您可以直 接与道德专员联络或致电道德守则热线 (877-540-5066)。有关如何联络道德专员的详 情及道德守则热线的使用资料，详见本守则的最后部份。
2
目录
5
对员工的责任
员工是我们最宝贵的资源。我们崇尚互相尊重，幷致力培养公开沟通及诚信的气 氛。 尊重每一个人 我们将时刻以公平的态度彼此尊重，将心比己，以礼相待，不论来自何地的员工均 会获得尊重，聘用与否应取决于业务上的因素，包括学历、才能及成就，幷应符合 适用的雇佣法例。 反对骚扰行为 辱骂、骚扰及攻击行为，不论是言语、身体或视觉上的，均不可接受，其中包括种 族歧视及性骚扰。严禁恐吓或使用暴力。如有同事的行为令您或其他同事感到不舒 服，应马上说出，此外，在发现有任何骚扰或恐吓行为，亦应作出举报。 安全及健康 仲量联行及所有员工均有责任建立及遵守安全及健康规则及政策，以维持安全的工 作环境。如有发现任何意外、损伤及危险的工作情况，应立即作出举报。 通讯系统 (包括电话、电邮及互联网) 仲量联行的通讯系统，包括电话、互联网及电子邮件系统，乃提供作业务用途，协 助您处理工作。仲量联行的通讯系统不得用于浏览、接收或传送不正当的资料。仲 量联行明白到员工偶尔会须要使用公司的通讯系统处理个人事务，但您必须知道， 通个仲量联行通讯系统发送及接收的信息有可能受到监察、复阅及储存。因此，您 不应对公司的通讯系统存有任何私隐权的期望。
8
对市场的责任
9
反垄断及竞争
9
反贿赂
9
抵制及贸易限制
9
对商业伙伴及客户的责任
10
审慎选择商业伙伴及客户
10
11
内部资料及证券交易
11
对外通讯
12
利益冲突
12
保护仲量联行的资料、构思及知识产权
13
保留准确及完整的纪录