“天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较
(完整版)论京东与淘宝的盈利模式

论京东与淘宝的盈利模式京东的盈利模式京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
1、成本控制(1)网上商店节省人工费用、节省房租(2)利用网络平台进行市场营销2、虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费3、广告收入4、直接销售收入,赚取采购价和销售价之间的差价。
5、资金沉淀收入,利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
6、开放京东快递7、开发平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务8、高效率的管理团队,以及开发国际市场。
此前,京东商城也和亚马逊谈成了合作。
淘宝的盈利模式目前作为C2C的老大,通过免费策略把国外来EBAY打跑了。
淘宝开店、交易不收费,那怎么靠什么赢利呢?下面就是我在查到的几点:1、人就是资源2、广告收入(凭借淘宝旺盛的人气)3、竞价排名4、举办活动的赞助商。
淘宝上进场举办一些活动,其中就吸引了不少赞助商,淘宝从中得利也是不少。
5、支付宝融资。
每天淘宝的交易量是巨大的.每天交易绝大部分是通过支付宝来交易的。
那么从银行那取的利息也是很多的。
6、旺铺的收入。
淘宝是有旺铺店和普通店之分的,普通店要想成为旺铺一年是要交一定的钱的。
京东与淘宝的区别在我看来,京东与淘宝最大的区别:一是开淘宝是免费的,而在京东上开店是要租金的。
二是京东商城有自己的快递,而淘宝没有自己的快递,他们要自己和一些快递公司协商合作。
在与其他的B2C电子商务平台相比较起来,京东有他自己的特点。
京东商场有属于他自己的物流——京东快递,这使得京东商城可以降低物流成本,同时可以在物流行业插入一脚,而且自己做的物流可以更加的放心,出了问题也是可以通过内部解决的免除了很多的麻烦。
节约成本其实就是盈利。
淘宝的赢利模式和很多电商不一样。
从表面上看,淘宝赢利是靠“卖流量、卖工具、卖收据和收佣金”,以及加上支付宝的利息收入,整合物流供应商的收入等等。
B2C浅谈——天猫、京东、当当解析

的竞争,还包括着后端整体的 供应链、品牌力的竞争。
淘宝无线由于支付宝的原因,在 整体移动端购物有着较为领先的 体验优势。 我觉得,电商的竞争力在于三方面: 平台、支付工具、物流。其中, 最影响顾客体验的,就是物流。 所以马云面对京东投入巨资 (2012年投入36亿元)自建物流 所带来的顾客体验优势,携手各 大物流公司建立“菜鸟物流” (中国智能物流骨干网),以期待 5-8年实现全国任一地方实现24小 时送达。
B2C电子商务应用策略
1、确定有价值的企业战略定位 2、选择适合网上销售的商品 3、制定合理有效的交易价格和管 理模式 4、协调网络和传统营销渠道的关 系
6、提供个性化服务,加强客户关 系管理,提高顾客满意度 7、逐步提高供应链管理的能力 8、充分发挥连锁经营和电子商务 的整合优势 9、充分利用信息技术,提高企业 经营管理水平
B2C浅谈
劳动湖大飞哥
B2C商城类型
综合型/平台型——天猫、京东、唯品会… 垂直型/专业型——聚美优品、酒仙网、好乐买…
官方网站——小米官网、邦购…
导购型——蘑菇街、美丽说、返利网… 团购型——美团、大众点评…
2008-2013年中国B2C市场交易规模
9000 8000 7000 6000 2.5 5000 4000 3000 4792.6 2 171.10% 1.5 133.80% 2406.1 99.20% 1028.9 59.40% 1 367.30% 4 7637.1
(1)个性消费的回归; (2)消费需求的差异性; (3)消费主动性增强; (4)追求购买方便性与购物乐 趣; (5)价格仍然是影响消费心理 的重要因素; (6)网络消费仍然具有层次 性;
天猫与京东的区别

天猫与京东的15点不同1、基因论——淘宝是服务公司,京东是零售公司淘宝小二会全国各地大江南北的去见卖家、去培训,会主动去找商家给资源上活动,从而通过这样的服务帮助商家提升、增长;京东的运营人员则相对被动的手持资源等商家来报活动。
当然,这两种方式是各有各的好处的,当中小规模商家面对京东POP平台的时候必须要表现的更加积极。
每个月做计划,规划重点品、爆款以及专题活动方案,然后主动发给你的对接运营,这些都是必做的工作。
2、商业模式——天猫像是大市场,京东更像个超市天猫像是一个大市场,用户进入后会直接会对商品进行横向对比乃至比价,同样的商品会有相当多卖家在经营,多维度的对比加上和卖家的沟通对最终的购买有着极大的影响。
而京东更像是个超市,你想喝可乐直接去放到购物车里就好,口碑和销量不好的某某可乐自然进不了用户的法眼。
3、运营——淘定各类小二多,京东少在淘宝或天猫中有这种对接运营人员,比如:类目小二、聚划算小二等各种小二。
但对于京东来说,商家只能通过自己对接的类目运营人员拿到流量资源,他们的团购、专题、活动、页面位置等等资源都掌握在运营手中,信息的不对称性显而易见。
那么对商家来说,摸清对接运营的脾气秉性就是一件非常重要的工作了。
4、资源——京东的可利用资源较单一淘宝平台上可以报的活动和固定模块非常多,这里就不多说了。
京东最大的流量资源来自于京东团购,但是只要做过京东运营的人就知道,京东要求每次报团购的销售额必须超过3万,预定团则要超过10万,如果达不到要求京东就会对该商家所属部门进行资源惩罚。
然而,对于某些类目的卖家来说这个销售额几乎是不可能完成的,即使做到5~10%的转化依然如此。
据观察,京东POP商家团购销量好的类目主要是家纺、服装及小家电等,这些品类都有毛利率高、价格敏感的特点,商家们要想团购效果好,选品的时候一定要注意这两点。
5、定价权——淘宝定价由市场决定,京东定价全网最低京东要求卖家的定价要全网最低,但淘宝只在聚划算、双十一这样的大促中对卖家有价格要求,但买家却都觉得淘宝便宜京东贵,这是为什么?淘宝的体系中,价格由市场决定,你可以卖的便宜也可以卖的不那么便宜,但只要你的销售额好就可以得到更多的曝光,有了这样的规则卖家自然会去寻求最合适的定价,那么可想而知这个定价一定不是贵的。
电商运营 全面分析4大电商平台及5大运营模式

电商运营全面分析4大电商平台及5大运营模式电商运营:全面分析4大电商平台及5大运营模式随着互联网的普及和全球电商的蓬勃发展,电商运营成为了当今商业领域中备受关注的话题。
本文将对四大电商平台(淘宝、京东、天猫、亚马逊)以及五大运营模式(自营、平台、裂变、社交、定制)进行全面分析。
一、淘宝的电商运营模式淘宝作为中国最大的电商平台,其电商运营模式一直备受瞩目。
淘宝主要以C2C形式运营,即买家和卖家直接进行交易。
淘宝的运营模式主要包括店铺经营、商品陈列、客户服务等方面。
淘宝以其强大的用户群体和便捷的购物流程,在中国电商市场占据了重要位置。
二、京东的电商运营模式作为中国最大的B2C平台,京东以其严格的售后服务和高品质的商品深受消费者的喜爱。
京东的电商运营模式重点放在了商品品质和物流配送方面。
京东通过自营仓储和物流体系,确保了商品的品质和快速准时的配送,提高了用户满意度和购买的信任感。
三、天猫的电商运营模式天猫作为淘宝旗下的B2C平台,其目标是打造一个高端、精英的购物平台。
天猫的电商运营模式主要是以自营店为主,并通过品牌授权和供应链合作,引入了大量国内外知名品牌。
天猫通过与品牌合作,提供高品质的商品和购物体验,吸引了众多追求品质的消费者。
四、亚马逊的电商运营模式亚马逊作为全球最大的电商平台之一,以其丰富的商品种类和强大的物流能力而闻名。
亚马逊的运营模式主要包括市场、物流、平台等方面。
亚马逊以多元的供应链和灵活的物流配送体系,实现了全球范围内的商品流通,满足了消费者对丰富选择和快速配送的需求。
五大电商运营模式的分析1. 自营模式自营模式是指电商平台自己拥有商品并进行销售。
自营模式能够保证商品的品质和售后服务的一致性,但其成本较高,对电商平台的实力和资源要求也较高。
2. 平台模式平台模式是指电商平台提供交易平台,卖家在平台上开设店铺并销售商品。
平台模式能够吸引大量卖家入驻,提供更多的商品选择,但同时也可能存在商品质量良莠不齐的问题。
京东与淘宝的商业模式对比

京东与淘宝的商业模式对比1. 引言京东和淘宝是中国最大的电商平台,它们的商业模式在市场上占据着重要地位。
本文将对京东和淘宝的商业模式进行全面对比,并分析它们的优势和劣势。
2. 京东的商业模式2.1 电商平台京东是一家以B2C模式为主的电商平台。
它在自己的平台上直接销售商品,消费者通过京东平台购买商品,并由京东负责配送和售后服务。
2.2 自营与第三方商家京东不仅销售自营商品,还允许第三方商家入驻平台并销售商品。
这种模式既增加了商品的种类和选择,也促进了平台的发展。
2.3 供应链管理京东建立了自己的供应链体系,通过与供应商紧密合作,实现了快速的商品采购和物流配送。
这使得京东能够提供及时的商品交付和高效的售后服务。
2.4 金融服务京东还提供金融服务,如消费信贷、理财产品等。
这样一方面为消费者提供了更多的购物方式,另一方面也为京东带来了额外的收入。
3. 淘宝的商业模式3.1 C2C模式淘宝以C2C模式为主,允许个人卖家在平台上销售商品。
这使得淘宝上的商品种类非常多样,价格也相对较低。
3.2 电商平台和拍卖市场除了C2C模式外,淘宝还提供B2C模式,自营商品和品牌旗舰店。
另外,淘宝还设有拍卖市场,用户可以通过竞拍获得心仪的商品。
3.3 社交化电商淘宝非常注重社交化电商,提供了聊天工具和社区活动,使得买家和卖家之间可以直接沟通和交流。
这种社交化模式增强了用户的黏性,并带动了交易额的增长。
3.4 营销和推广淘宝在营销和推广方面非常出色,通过明星代言、折扣促销等手段吸引用户。
此外,淘宝还举办大型促销活动,如双11购物狂欢节等,进一步提高了用户的购物热情。
4. 对比分析4.1 优势对比•京东在供应链管理方面更为成熟,能够提供及时的商品交付和高效的售后服务;•淘宝的C2C模式使得商品种类多样,价格相对较低;•淘宝注重社交化电商,增加了用户黏性。
4.2 劣势对比•京东的商品种类相对较少,相对于淘宝较为垂直;•京东对第三方商家的门槛较高,相对淘宝的入驻条件更为严格;•淘宝在维权方面存在较大问题,售后服务不如京东可靠。
天猫与京东的对比分析

天猫与京东的对⽐分析天猫与京东的对⽐分析——B2C经营模式的竞争⼀.公司经营现状;“天猫”(英⽂:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是⼀个综合性购物⽹站。
⾃2008年4⽉10⽇建⽴淘宝商城以来,众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪⼠尼、优⾐库等在天猫开设的官⽅旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。
迄今为⽌,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。
其整合数千家品牌商、⽣产商,为商家和消费者之间提供⼀站式解决⽅案。
提供100%品质保证的商品,7天⽆理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
2014年2⽉19⽇,阿⾥集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进⼝商品。
京东是中国最⼤的⾃营式电商企业,在线销售计算机、⼿机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品、家居与家庭⽤品、化妆品与其它个⼈护理⽤品、⾷品与营养品、书籍与其它媒体产品、母婴⽤品与玩具、体育与健⾝器材以及虚拟商品等13⼤类3,150万种SKUs优质商品。
2013年,活跃⽤户数达到4740万⼈,完成订单量达到3.233亿。
2014年5⽉22⽇,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)正式在纳斯达克挂牌,⽬前股价(2014年6⽉1⽇)25美元,按此计算,京东市值为340亿美元。
成为仅次于腾讯、百度的中国第三家互联⽹上市公司。
⼆.优劣对⽐;市场定位.天猫,代表时尚、性感、潮流和品质;猫天⽣挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫⽹购要全⼒打造的品质之城。
从汽车、电脑到服饰、家居⽤品,分类齐全,更是设置⽹络游戏装备交易区.⽽京东商城是中国B2C市场最⼤的3C⽹购专业平台,是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具有影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、⾷品、在线旅游等12⼤类数万个品牌百万种优质商品⽹站建设管理;天猫组织结构趋于扁平。
五大电商平台之比较
五大电商平台之比较京东、天猫、拼多多、淘宝和苏宁,这五大电商平台在中国电商市场中拥有着巨大的影响力和市场份额。
它们在运营和销售模式、商品品类、价格策略等方面存在一定的区别和竞争。
本文将对这五大电商平台进行比较,以帮助消费者更好地选择适合自己的购物平台。
京东:作为中国最大的综合性在线零售商,京东以“以客户为中心”的经营理念而闻名。
京东提供广泛的商品品类,包括电子产品、家电、服装、食品等,在品类丰富度上领先于其他电商平台。
同时,京东致力于产品的质量和售后服务的提升,以赢得消费者的信任。
此外,京东还推出了自家品牌,积极拓展自有品牌的销售渠道。
天猫:作为阿里巴巴旗下的电商平台,天猫一直以来都以“正品保证”和高端品牌形象著称。
天猫重点关注高端消费品和国际品牌,提供了一流的售前和售后服务,成为中国消费者购买奢侈品和高质量商品的首选。
天猫还与许多知名企业合作,推出限量版和定制化商品,增加了产品的独特性和市场竞争力。
拼多多:拼多多是一家以社交电商为特色的电商平台,它通过拼团、分享购物等方式吸引消费者参与,带来了更低的价格和更有趣的购物体验。
拼多多依靠线上社交网络的力量,实现了用户的裂变式增长。
拼多多注重中小企业的发展和用户需求的满足,是以性价比为核心竞争力的电商平台。
淘宝:淘宝作为中国第一家网络零售平台,一直以来都在中国电商市场中占据主导地位。
淘宝拥有庞大的商品选择和丰富的个人商家资源,为用户提供了各种各样的商品选择。
淘宝注重产品的独特性和个人商家的特色,用户可以通过评价和销量等指标来判断商品的质量和商家的信誉。
苏宁:作为线上线下一体化的电商平台,苏宁整合了线下门店和线上平台的优势,为用户提供了更加便捷的购物体验。
苏宁在线上线下渠道融合、全渠道布局、供应链管理等方面有着独特的竞争优势。
苏宁也注重服务的优化和售后保障,不断提升用户满意度。
综上所述,京东、天猫、拼多多、淘宝和苏宁作为中国五大电商平台,在运营理念和业务模式上存在一定的差异。
四大购物网站的对比分析-3
四大购物网站的对比分析一.当当网1.当当网的网站简介及其网站结构当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。
1999年11月,当当网正式开通在全球面世。
2.当当网的营销定价策略当当网的定价策略中,最有竞争力的特色在于其制定的“比价系统”。
2006年6月份,当当网推出“比价系统”。
所谓比价系统,是通过互联网实时查询所有网上销售图书音像商品的信息。
一旦发现有其它网站的商品价格比当当网价格还低,当当网将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手至少10%的价格优势。
当当网的“比价系统”,以技术作为标榜,将自己置身于“最低价”的位置,其所谓“其他网站”的说法也自然有所指。
很显然,作为当当网这种网上购物网站而言,价格优势是其吸引消费者光顾最有效的手段之一,这一职能系统的特色在于,用户可以通过手机短信的发送来方便快捷地了解图书的最新价格,以及在当当网上的实时价格,更加方便了顾客的选购。
这一系统的设计本身就是像当当网这种BtoC网站的一大特色,消费者选购网上商品的最大特点是在于其较高的性价比,有其是对于当当网主营业务之一的图书市场,价格的杠杆作用是十分明显的。
3.当当网的支付方式当当网网站的设计之初在很大程度上模仿了美国著名网络销售公司亚马逊的网站设计,当然在消费者的支付方式上,为了尽可能地方便消费者的支付,当当网是在SET的环境中进行交易,商家只看得到订单数据,对付款数据则是无法解读,有效保障了付款信息安全。
当当网新的支付方式——电视支付“家付通”模式将来可能在全国各个城市出现。
客户在当当网等互联网站下的订单也可以通过电视完成支付,中国银联携手网上商城当当网,推出“固网支付”业务,使购物者能够通过专门的刷卡电话来进行账单支付。
可以说,如今的当当网,在消费者的支付方式上一直在进行有益的尝试,始终以消费者的群体特点设计出更多便捷的支付方式,与广大的通讯商以及运货商、速递商合作,当当网在支付的方式上有了更加多的选择。
天猫与京东的区别
天猫与京东的区别一、领域区别1.天猫作为一个开放性平台,主要是为商家开旗舰店,由第三方品牌商入驻,天猫发展到现在可以说下线99%都在平台上有卖,天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流,菜鸟物流其实和京东配送差不多,只不过他还是由第三方物流来配送,仓储由天猫来提供。
2.京东是自营模式,有自己的仓库,多数产品是京东自主经营,少量资源放开给企业或其他组织经营。
京东可以理解为就是一个采购商,采购全国各种产品自己售卖,再通过京东强大的物流配送送到客户手中,在物流配送上,京东自营可以说优势巨大。
二、入驻区别1.天猫的门槛现在很高,除非是品牌库的品牌。
天猫主要分卖场型旗舰店、旗舰店、专营店和专卖店。
凭直观印象,旗舰店优势最大。
旗舰店就是品牌商自营的店铺,但其中也有很多代运营的,只是影响不大。
旗舰店只能卖一个品牌。
在旗舰店中,也有一种可以卖多个品牌,但这种旗舰店都是天猫邀请的公司,线下知名度比较高,比如苏宁易购、酒仙网等。
专营店是可以卖多个品牌的店铺,专卖店是厂家除了授权旗舰店外还可以授权的一种店铺,只能卖一个品牌。
2.京东主要分自营和第三方店铺,与现在的天猫有所不同,现在的京东放低了入驻门槛,只需要缴纳保证金就可以了。
三、盈利模式区别天猫的盈利模式:1.技术服务年费和实时划扣技术服务费;2.广告收入和关键词竞价收费;3.软件和服务收费;4.天猫商城本身并不参与商品的销售和服务,商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责,从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
京东的盈利模式:1.以低价的方式来实现大规模销量,从而获得利润;2.虚拟店铺出租收费,包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费;3.广告收费;4.靠厂商返点和其他补贴获利。
四、物流区别天猫没有自己的物流系统,物流全靠第三方物流商支撑,主要是三通一达以及EMS,商家如果不在本省,到货需三天左右,偏远地区时间更长。
京东的物流系统是自己建的,全国大部分城市内设有物流配送中心,基本能实现当日到达。
天猫商城,京东和凡客诚品三种B2C电子商务模式分析_梁静琳
天猫商城、京东和凡客诚品三种B2C电子商务模式分析梁静琳 彭 莉(武汉工程职业技术学院 湖北 武汉:430080)摘 要 从经营模式和盈利模式分析天猫商城、京东和凡客诚品三家电子商务网站商务模式的特点,并探讨了在不同模式下这三种B2C电子商务存在的问题和解决方向。
关键词 B2C电子商务;经营模式;盈利模式中图分类号:F713.365.2 文献标识码:A 文章编号:1671-3524(2014)02-0052-04 收稿日期:2014-04-08 修回日期:2014-05-12 作者简介:梁静琳(1981~),女,硕士,讲师.E-mail:ljlz@163.com 近几年,天猫商城、京东和凡客已成为最让人关注的三大B2C电子商务品牌。
同样是B2C电子商务模式,不同的经营模式,其特点也会不同。
因此,对它们的电子商务模式的分析,是最具有代表性的。
本文主要从经营模式和盈利模式来分析这三家电子商务网站商务模式的特点,并分析在不同模式下这三种B2C电子商务存在的问题和解决方向。
1 B2C电子商务的经营模式B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。
目前国内主要的B2C电子商务经营模式包括综合网上商城、网上百货商店、轻型品牌店、复合品牌店等。
综合网上商城类似于传统的百货商场,每个商家在这个网络“百货商场”里面交一定的租金就可以开始卖东西。
这种类型的电子商务网站本身是不卖东西的,主要是提供商家卖东西的平台和服务,如天猫商城就属于这种模式。
网上百货商店也是和传统百货商店相对应的,所谓商店,说明卖家只有一个,属于自主经营。
这种商店有自有仓库,以备更快的物流配送和客户服务;甚至会有自己的品牌,如京东网就属于这种模式。
轻型品牌店的特点是自产自销做品牌,凡客诚品就属于这种模式。
复合品牌店是指传统品牌商加入到电子商务战场,以抢占新市场,它们既有实体店,又有网店。
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“天猫、京东、当当”平台式电子商务网站的盈利模式比较【摘要】据艾瑞数据咨询数据,2011至2012中国电子商务行业年度监测报告显示,2011年网络购物市场B2C交易额1803亿元,占比23.5%,份额提神9.9个百分点,从网络购物市场模式结构看,B2C模式将成为今后发展的核心。
目前B2C电子商务模式主要分为自建网站和平台商城两种形式,笔者将选取全平台式的天猫和自主销售为主兼具平台式的京东商城、当当三个平台式的电子商务网站通过个别和组合的形式进行营利模式的比较分析。
【关键词】盈利模式,天猫,京东,当当目录一、天猫、京东商城、当当网三家B2C网站的发展情况 (4)二、三个网站单独的营利模式分析 (5)(一)天猫商城 (5)(二)京东商城 (6)(三)当当网 (7)三、对三家企业进行不同组合的综合比较分析 (8)(一)天猫与京东和当当的盈利模式比较 (8)(二)京东和当当的盈利模式比较 (8)(三)天猫和京东商城的盈利模式比较 (9)四、总结 (10)一、天猫、京东商城、当当网三家B2C网站的发展情况图1 图2表1从上面三张图表可以看出,2011年B2C发展势头迅猛,天猫商城仍然一家独大,年市场份额超过50%,同京东商城成为年交易额超过百亿元,交易额年增长率超过百分之200的唯一两家企业,两家市场份额合计近70%。
而在自主销售为主的B2C商城中,京东商城摇摇领先成为龙头老大,当当虽然起步较早,但由于其图书销售起家,商品基础价格不高,属于较为平稳的发展。
总结来看,三家企业都以发展成为综合百货商城,但侧重仍有不同:天猫商城属于全平台式的购物网站,市场份额有巨大优势;京东商城是自主销售为主兼具平台购物,以电器和3C数码产品居多,具有较大的市场份额;当当以图书音像为主,稳步前进。
二、三个网站单独的营利模式分析(一)天猫商城天猫商城是由2008年成立的淘宝商城更名的,依托淘宝的C2C平台发展,吸引了众多B2C企业在其平台开设店铺。
淘宝的盈利模式有以下几种:1、淘宝商城收费商城店铺的收费分为技术服务年费和实时划扣技术服务费。
技术服务费是商户需在入驻时一次性交纳,以年费计算;实时划扣技术费则是主营业务收入中的重要部分,收费形式为:服务费=扣点*交易额(“淘宝商城”只在商家产生交易后才收取服务费),扣点根据产品类目的不同制定了不同的百分比。
2、广告收入广告收入是淘宝的主要收入来源,仅仅依靠广告收入,淘宝网就能实现当月的收支平衡。
2010年天猫商城就达到月均访问人数33172万次,月均转化率达到 5.2%,是排名第二的京东商城的三倍之多。
目前,天猫提供的广告主要有:品牌广告、商品展示广告、旺旺植入广告、钻石展位、搜索竞价、淘宝客等。
此外还允许商家付费购买关键词,以提高在搜索结果中排名,提高店铺流量。
3、增值服务收入增值服务主要包括软件和服务收费。
天猫依托自己的技术团队,根据商家需求开发了大量的软件和附加服务,包括简单进销存、财务报表、会员关系管理、流量统计分析、专修模版等工具与软件。
这些工具都是能够让商家更好地对店铺进行有效率和效度的运营而开发的,为了使店铺能够更好地发展,几乎每一个商家都会购买相当一部分的软件和服务。
(二)京东商城京东商城目前在自主销售的B2C网站中占有大部分的市场份额,与天猫有着不同的盈利模式。
主要有以下几个方面:1、直接销售收入京东以自主销售为主,因此主要的收入来源直接销售,赚取采购价和销售价格之间的差价在线销售的产品品类超过3万种,产品价格比线下零售店便宜10%-20%。
2、从生产商直接拿货,给厂商较短的回款周期如果一个产品的日订单量稳定在500个以上,京东商城就会绕过经销商与厂商接触,取得直接进货权限,从而与其他品牌直接合作。
截至2009年底,京东80%以上的商品都直接从厂家进货,依靠低成本获取更多的利润。
京东商城向家电厂家许诺10天账期,而国美、苏宁账期至少要40多天,从而吸引了更多的厂商与京东合作,而京东也因此优势获取更优惠的进货价格。
3、自建物流、减少库存周转时间通过自建物流,可以利用自己的信息系统加快货物流转率,降低运营成本,向产业链上的供货商和终端客户提供更多的价值,实现“低应力大规模”的商业模式。
4、店铺出租既提供其他B2C企业一个平台,通过收取店铺租金、产品登陆费和交易手续费获取收入,这一点了天猫商城相似。
5、广告费同天猫相似,利用自己的知名度和市场占有率,通过出售网站广告展位获取利润,根据广告展位的不同位置和大小及出现时间时段而收取不同的费用。
6、资金沉淀收入由于京东有自主销售的产品,因此利用商品销售和货款支付中间的时间差,可进行投资,运用金融产品使闲置资金再创收入。
(三)当当网当当网在1999年11月正式开通,进行图书在线销售,而后开始触及更多产品形成了综合百货商城,但图书仍然占据了主要的销售额。
在过去的10年里,当当选取了“中庸”的渐进式道路,一步步突破中国垂直B2C网站所需要面对的关卡,并在不断的对比和短兵相接中为大众所知。
当当的盈利模式主要有以下几种:1、直接销售收入从上表可以看出,当当网的月均访问人次虽然不如排名前两位的淘宝商城和京东商城,但其转化率却很有优势,通过比较可以看出,当当在10年的发展过程中,从图书销售到综合百货,当当拥有者一批忠实客户和良好的口碑,因此,商品销售直接为当当带来了收入。
2、店中店租金在进行综合百货的改革后,当当通过出租店铺的形式为一些B2C商家提供了网络销售平台,由此对在其网站上出租的店铺按分类和配置推广资源收取固定租金。
同时当当为这些合作伙伴提供相应的技术支持、协助签订物流配送快递公司、帮助物流配送、帮助收银等服务。
3、广告收入与其他平台网站一样,当当网对在其网站上发布广告的广告主收取广告费。
三、对三家企业进行不同组合的综合比较分析(一)天猫与京东和当当的盈利模式比较这一点主要是全平台式和半平台B2C企业的比较。
半平台式B2C企业是由自主销售为了扩大市场从而扩充销售商品种类进而发展到综合百货的形式,但是在百货销售中,最初开始销售的商品(当当的图书、京东的数码家电)仍然占据着主要的销售额,所以,对于京东和当当来说,商品的直接收入是首要收入来源。
天猫因为是纯平台式网站,主要的盈利是店铺租金及相关增值服务,也就是完全依靠入驻店铺获利。
此外,正是由于天猫是纯平台式,入驻商家的竞争除了商品本身,最显著的形式就是广告,通过广告的宣传作用提神店铺流量,从而增加销量。
因此,天猫的广告收入远远超过京东和当当,成为其重要盈利部分,甚至于能通过广告收入达到收支平衡。
(二)京东和当当的盈利模式比较同样是半平台式的综合百货电子商务网站,就目前的市场份额和增值速度出现了一定的差距。
主要有以下几个原因:1、销售商品的差异。
京东主要销售额在数码家电,而当当网的主要销售额在图书,电器的商品单价要比图书高很多,很多单图书的销售额才能与一单电器销售额持平。
2、销售模式的不同。
当当网的图书销售折扣基本在6折左右,部分图书能到5折或更低,而畅销书甚至只有75折,排除了实体店的店铺运营费用,这样的折扣对于在线店铺是能够保证20%的收入的;而京东则是采用先低价扩张市场的策略,商品销售价格较实体店铺商品价格低很多,几乎是平进平出没有什么盈利,再加上京东自建物流,更是需要用大量的资金弥补物流的消耗费用,京东更谈不上盈利了。
3、运营模式的不同。
当当网10年来采取比较“中庸”的渐进形式,一步一个脚印稳扎稳打,百货商品的选择也是选取一些优质的商家,没有大刀阔斧的手段;而京东商城则是采用给商家较低的回款周期、自建物流、减少库存周期的方式,通过优化信息、资源合理配置的方式形成规模经济,降低成本,以弥补低价和物流的亏损。
4、转化率的差异。
当当网的访问人次低于京东商城,但是转化率却比京东商城的高,由此可以看出当当网拥有了一批忠诚度高的客户。
维系一个老客户要比开发一个新客户所需要的成本低得多,而企业的持续盈利也在于能否增加客户的粘性,客户的忠诚度是企业未来发展的重要因素。
(三)天猫和京东商城的盈利模式比较天猫和京东商城属于不同的网站模式,将两者进行比较,是因为天猫和京东是目前市场份额最大的两家B2C电子商务企业,京东的快速发展使之成为了天猫的强敌,从长远来看,京东是否有可能依靠自建物流发展为以平台为主的B2C 网站与天猫相抗衡,而天猫的创办者马云表示有意自建物流,两家企业发展是否会有个别因素的趋同。
京东商城与其他电子商务网站最大的不同就在于其自建物流,从厂商到物流到终端,想要控制住整个产业链,通过整合产业链实现整体盈利。
但就目前而言,自建物流一直处于亏算状态,甚至使得整京东无法盈利,而物流是要在几年后才能看到实际效益的,在此之前,京东存在着只否会因为亏损和资金流动制约而死亡的风险。
就天猫而言,物流是除安全和信用评价外消费者投诉最多的问题,这也使得马云萌生自建物流的想法,如果天猫自建物流,不仅能够较好地解决消费者关于物流不满意的问题,同时也控制了天猫的物流渠道,通过渠道增加了盈利。
但是,同样地,自建物流面临着投资大、回收慢、风险高的问题。
四、总结2011-2012年,中国的电子商务企业百花齐放,B2C企业蓬勃发展。
笔者从网站模式、市场占有率、增长速度、网站发展特点等角度选取了天猫、京东商城和当当网三家企业,对其盈利模式进行了个别和组合的探讨分析。
盈利是企业生存和发展的根本,是企业追求的最终目的,因此,笔者希望通过对企业盈利模式横向和纵向的交互分析,深入了解优秀电子商务企业的运作,学习企业的优良思维,思考电子商务企业的未来发展和盈利模式的创新。
参考文献[1] 艾瑞网.2011-2012年中国电子商务行业年度监测报告.[2] 艾瑞网.2011-2012年中国网络购物行业年度监测报告.[3] 艾瑞网.2011年中国B2C在线零售商top50研究报告.[4]朱源泉.京东商城:B2C电子商务的新星.企业改革与管理.2011(6)[5]罗紫初,秦洁雯.当当网和卓越亚马逊网的营销模式研究.编辑之友.2010(2)[6]马邵丽.淘宝盈利模式初探.企业导报.2012(16)。