第五章5 -2带客
长途汽车运输服务规章
长途汽车运输服务规章第一章总则第一条规章制定为规范长途汽车运输服务行为，保障旅客和货物安全，提高服务质量，依据《中华人民共和国道路运输条例》及相关法律法规，制定本规章。
第二条适用范围本规章适用于在中华人民共和国境内从事长途汽车运输服务的经营者、旅客和货物所有人。
第二章长途汽车运输服务要求第三条车辆要求1. 长途汽车必须符合国家规定的安全技术标准，并定期进行安全技术检验。
2. 长途汽车应当配置必要的旅客安全设施，如安全带、应急出口等。
3. 长途汽车运输服务经营者应当确保车辆整洁、卫生，提供舒适的乘车环境。
第四条驾驶员要求1. 驾驶员应当具备国家规定的道路运输从业资格，并定期接受培训和考核。
2. 驾驶员不得驾驶长途汽车时出现疲劳驾驶、酒后驾驶等违法行为。
第五条服务流程1. 长途汽车运输服务经营者应当提前公布班次、时刻、票价等信息，方便旅客合理安排出行。
2. 长途汽车应当按时发车，确保旅客按时到达目的地。
3. 长途汽车运输服务经营者应当为旅客提供优质的服务，如提供餐饮、休息区等。
第三章旅客和货物安全管理第六条旅客安全管理1. 长途汽车运输服务经营者应当对旅客进行安全告知，确保旅客了解乘车安全注意事项。
2. 长途汽车经营者应当加强旅客携带物品的管理，防止危险品、违禁品带上车。
3. 长途汽车经营者应当采取措施，预防旅客在车上发生意外伤害。
第七条货物安全管理1. 长途汽车运输服务经营者应当对货物进行安全检查，防止易燃、易爆、有毒、有害等危险品带上车。
2. 长途汽车经营者应当合理装载、固定货物，防止货物在运输过程中发生损坏、丢失。
3. 长途汽车经营者应当建立健全货物运输档案，包括货物的名称、数量、包装、到达时间等信息。
第四章违规处理第八条违规行为违反本规章的行为，包括但不限于：1. 长途汽车不符合安全技术标准，未定期进行安全技术检验。
2. 驾驶员不具备道路运输从业资格，或出现疲劳驾驶、酒后驾驶等违法行为。
3. 长途汽车经营者未按时发车，影响旅客出行。
部编版初中地理七年级上第五章发展与合作带答案知识点总结归纳
(名师选题)部编版初中地理七年级上第五章发展与合作带答案知识点总结归纳选择题1、关于世界人种和宗教的说法，正确的是（）A．黄种人主要分布在东亚、东南亚B．黑色人种的故乡是南、北美洲C．阿拉伯人信仰基督教D．佛教建筑物为清真寺2、下图是世界上人口超过1亿的国家示意图，其中亚洲人口最多的两个国家是( )A．中国印度尼西亚B．中国日本C．中国印度D．中国巴西3、下列关于世界社会经济、文化方面的叙述，正确的是（）A．乡村、城市聚落的差异，与劳动生产方式关系不大B．中东地区居民属于白种人，使用阿拉伯语C．世界三大宗教都发源于欧洲D．凡人均收入水平高的国家，便为发达国家4、下列农业生产的做法，符合因地制宜、可持续发展原则的是A．内蒙古高原利用平坦的地势，发展种植业B．西北地区开垦草原，利用夏季丰富的光热资源发展种植业C．长江中下游地区河网密布，发展淡水养殖业D．东北平原利用肥沃的土地发展林果业5、下表为我国最先进的喷气式支线客机ARJ21-700 型飞机的主要零配件来源，表格说明了A．国家之间和平共处B．国际商业竞争越来越激烈C．各国产品生产分工和协作明显D．国际合作与经济全球化6、亚洲各国经济发展水平不同，与下列哪个因素无关（）A．自然条件B．历史条件C．社会条件D．人种不同7、世界上发达国家最为集中的地区是（）A．中东B．东南亚C．欧洲西部D．撒哈拉以南非洲8、发达国家与发展中国家有许多差异,对这些差异叙述不正确的是A．发达国家第一、二产业比重超过第三产业,发展中国家相反B．发达国家国民受教育程度高于发展中国家C．发达国家人口增长速度慢于发展中国家D．发达国家科技水平高,发展中国家相反填空题9、国际经济合作的主要方式有_______、_______、_______、_______和_______等。
_______和_______都是当前国际经齐交往的重要形式，常常结合在一起进行。
10、我国人口、资源、________ 的矛盾越来越突出，可持续发展的压力越来越大，面临资源紧缺等一系列突出问题．11、随着国际社会经济贸易的不断发展，国际经济贸易领域的贸易争端也日渐频繁。
交通运输概论—第五章
专供汽车分道行驶，全部控制
上
出入。
一级公路 连接重要政治、经济中心，通往 重点工矿区，可供汽车分道行 驶，部分控制出入。
4车道
二级公路 连接政治、经济中心或大工矿区 的干线公路；或运输任务繁忙 的城郊公路。
2车道
三级公路 沟通县以上城市的一般干线公路。 2车道
25000辆以上
1000辆至25000 辆
省道---在省公路网中，具有全省性的政治、经济、国 防意义，并经确定为省级干线公路。
县道---具有全县性的政治、经济意义，并经确定为县 级公路。
乡道---主要为乡、村农民生产、生活服务的公路。
专用公路---由工矿、农村等部门投资修建，主要供该
部门使用的公路。
17
• （三）公路的平面与纵断面
• 公路几何要素主要包括：平面、纵断面、横断面 和视距等。
32
1.客运站
• 分级
• 我国公路运输（汽车）客运站主要是按日旅客发 送量，并结合所在地政治、经济及文化等因素分 为四级。
• 日旅客发送量在7000人次及其以上的为一级站； • 3000～7000人次的为二级站； • 500～3000人次的为三级站； • 500人次以下的为四级客运站。
33
1.客运站
15
200
65 100
30
75
30 40
20
28
• 2、交通控制设备：交通控制设备主要有 交通标志、路面标线和交通信号三类。它 们的功能主要是对车辆、驾驶员和行人起 限制、警告和诱导作用。
• （1）交通标志： • 警告标志 • 禁令标志 • 指示标志 • 指路标志
29
• (2)交通标线和路标 • (3)交通信号 二、公路运输车辆
第五章中国的地理差异(课件)-八年级地理下学期期中期末考点大串讲(人教版)
基础·自主落实
2．传统农业的发展深受自然条件影响，下列关于特色农业、主要粮食作物及其自然
环境特征，适合图中区域B的是（ B ）
A．河谷农业—青稞—高寒 B．绿洲农业、灌溉农业—小麦—干旱 C．旱地农业—小麦—冷湿 D．水田农业—水稻—湿热
基础·自主落实
（2022·新疆·阿克苏中考真题）《绿水青山看中国》节目中有一句谚语“山北黄 牛下地，山南水牛犁田”。据此完成下面小题。
15．下列诗句的描绘与四大地理区域对应正确的是（D）
A．万里长江横渡，极目楚天舒——甲地区 B．大漠孤烟直，长河落日圆——乙地区 C．天苍苍，野茫茫，风吹草低见牛羊——丙地区 D．枯藤老树昏鸦，小桥流水人家——丁地区
16.（2021·湖北荆州·中考真题）根据西北地区年降水量的分布图，推测甲、乙、丙、丁四处
易错警示
0°等温线经过秦岭—淮河线。
× ( )
【解析】1月0°等温线经过秦岭—淮河线。
基础·自主落实
读我国四大地理分区图，完成下面小题。
1．图中山脉甲和河流乙构成了我国重要的地理界线。关于该界线的地理意义，下列
叙述正确的是（ C ）
①一月0℃等温线； ②400mm等降水量线； ③河流有无封冻期的界线； ④季风区与非季风区的界线； ⑤第二、三级阶梯的界线； ⑥湿润区与半湿润区的界线； ⑦旱地与水田的界线； ⑧人口地理界线。 A．①②④⑥ B．②⑤⑥⑦ C．①③⑥⑦ D．④⑤⑦⑧
【答案】(1)南方地区 北方地区 西北地区 青藏地区
基础·自主落实 四大地理区域的位置、范围
位置
范围
北方地区
我国东北方
大致位于大兴安岭、青藏高原以东，内蒙古高原以南秦岭 -淮河一线以北
南方地区 我国东南方 大致位于秦岭-淮河一线以南，青藏高原以东
《管理学》第五章 决策
四、决策的地位和作用 美国管理学家赫伯特•A•西蒙认为“管理就是决策”。 （一）决策是实施各项管理职能的保证 决策贯穿于管理全过程。
计划 组织 领导 控制 组织的目标是什么？实施什么计划能最好地实现这些目 标？等 组织结构应如何设计？职位和职位应如何设置？等 采用什么领导方式最有效？选择何种激励方式让员工努 力工作？等 组织中哪些活动需要控制？如何实现有效控制？如何选 择控制方式？等
10
选择越多越好？
11
可口可乐口味多元化
可口可乐和百事可乐有着激烈的市场竞争,为了提高市场份 额，可口可乐公司做出了一个重大的决策：使自己的口味 多样化，添加了水果。
顾客：“买瓶可乐。” 售货员：“百事可乐还是可口可乐？” 顾客:“可口可乐” 售货员：“一般的还是水果味的？” 顾客:“水果味的” 售货员：“是草莓的、苹果的还是樱桃 的？” 顾客：“樱桃的” 售货员：“是健怡可乐还是传统可乐？” 顾客说：“干脆给我一瓶百事可乐吧！”
两兄弟认为村长的话很有道理，立刻回到刚才大雁飞过 的地方，打算把大雁射下来，谁知道，大雁早不知去向 了。 发扬民主的确重要，但无休止，无原则的民主就会贻误 战机。
30
从决策的起点来看： 1、初始决策：零起点决策，它是在有关活动尚未进行从 而环境未受到影响情况下进行的。 2、追踪决策：在初始决策已实施，组织环境发生变化情 况下的决策。 a、回溯分析b、非零起点c、双重优化 美国著名的IBM公司，曾经试图研制一种“未来系统”的 电子计算机，集中了许多专家，历时数年，花费了五亿美 元，可最后却决定中止研制。因为他们在追踪决策分析时 认为，这个项目研制成功的前景渺茫，继续下去只会造成 更大的损失。停止研制以后，他们把“未来系统”研究的 许多局部成果和经验，运用到其它产品的研发中去，使损 失减少到最小程度。
连锁餐饮服务标准手册SOP
3、擦杯布只出现在吧台，用于擦拭玻璃制品 4、黄色抹布只出现在洗手间 5、开档前做好区域内墙壁、地面、桌面、装饰物的清洁，
第一章 先修内容 Q1 食品安全 Q2 仪容仪表 Q3 礼貌礼仪 Q4 安全保全
目录
第二章 总台服务操作 市中 S1 接受预定 S2 安排餐位 S3 带客入座 辅助工作 AZ1 总台开档工作 AZ2 总台收档工作 AZ2-1 遗失管理
第三章 前厅服务操作 市中 S4 餐前服务 S5 点菜服务 S6 酒水服务 S7 上菜服务 S8 分菜服务 S9 席间服务 S9-1 席间配合服务 S10 餐后服务 S10-1 结账服务 S11 送客服务 S6 附件 酒类操作 S6-1 葡萄酒开瓶方法 S6-2 白葡萄酒服务 S6-3 红葡萄酒服务 S6-4 年份红酒服务 S6-5 香槟、气泡酒服务 S6-6 啤酒服务 S6-7 中国白酒服务 S6-8 中国黄酒服务 S8 附件 特色菜肴服务标准 S8-1 鲍鱼车操作标准 S8-2 大排翅/海虎翅/南国翅操作标准 S8-3 老母鸡鱼翅砂锅操作标准 S8-4 清蒸鲥鱼操作标准 S8-5 清蒸东星斑操作标准 S8-6 过桥象拔蚌操作标准 S8-7 龙虾头尾泡饭操作标准 S8-8 火瞳翅操作标准
1、不能将各种颜色的抹布混放及混用 2、不能使用破损餐具 3、异物不能掉落到食品中，不能在处理食物场地梳理
头发 4、不能使用超过保质期食物 5、不能使用掉落到地面/被污染的食材及半成品 6、不能使用已售卖出去而被退回的产品 7、不能直接用手接触烹饪或制作完毕的食物及可即食
渠道带客管理制度
渠道带客管理制度第一章总则为规范渠道带客行为，促进公司销售业绩的提升，制定本渠道带客管理制度。
第二章定义1. 渠道：指公司合作伙伴或渠道代理商等渠道商。
2. 带客：指渠道商为公司拓展销售渠道，引入新客户或客户资源。
3. 带客管理：指公司对渠道带客行为进行管理和监督的一系列制度和措施。
第三章目的本制度的目的是为了规范渠道带客行为，维护公司的利益和品牌形象，提高销售效率和客户满意度，保障公司的长期发展。
第四章内容1. 渠道合作协议：公司与渠道商签订合作协议，明确双方的权利和义务，明确带客方式、报酬机制等内容。
2. 带客目标：制定带客目标，明确带客渠道、带客数量、带客时限等，实施有效的带客计划。
3. 带客政策：明确带客政策，规范带客行为，防止渠道商利用带客行为谋取私利。
4. 带客监督：建立健全的带客监督机制，定期对渠道商的带客情况进行检查和评估，及时发现问题并采取相应措施。
5. 带客奖惩：建立奖惩机制，对带客成绩优秀的渠道商给予奖励，对带客不达标的渠道商进行处罚。
6. 带客培训：为渠道商提供带客培训，提升其带客技能，增强带客意识。
7. 带客管理信息系统：建立带客管理信息系统，实现对带客行为的实时监控和数据分析，提高带客效率和质量。
8. 带客评估报告：定期对带客成绩进行评估，编制带客评估报告，为公司制定下一阶段的带客策略提供参考依据。
第五章责任1. 公司：负责制定带客管理制度，落实各项带客政策和措施，监督和评估带客工作。
2. 渠道商：负责积极参与带客活动，遵守公司的带客政策和规定，保障公司的利益和形象。
3. 带客管理部门：负责制定具体带客计划，组织实施带客活动，监督和评估带客工作，及时解决带客中出现的问题。
第六章监督检查公司设立专门的带客管理部门，定期对带客情况进行检查和评估，向公司领导层报告带客情况，及时采取措施解决问题。
第七章处罚措施对违反带客管理制度的渠道商，公司将采取相应的处罚措施，包括但不限于降低带客比例、暂停合作、终止合作等。
5.《空乘服务概论》第五章 空乘服务的组织与空乘人员的工作职责
8.乘务长要与地面进行联系，确定旅客登机时间。
9.确保在指定的时间内，乘务员各就各位。 10.如有航班延误，及时通知旅客（按照航班延误是相关要求）和机
组，根据需要及时调整服务程序。
第五章 空乘服务的组织与空乘人员的工作职责
第三节 空乘服务人员的工作职责
一、旅客登机
11.与地面进行交接，签收各类文件，并作好服务安排。
4. 播放乘务员致礼广播。语调亲切。精品航班需要加入广播词（中
英文都要有体现）。
第五章 空乘服务的组织与空乘人员的工作职责
第三节 空乘服务人员的工作职责
二、关闭舱门后
5. 播放安全演示广播（播放提示观看演示录像广播词）。（在播放
安全演示录像前，需要按顺序调节客舱灯光，录像声音适中）（如 乘务员需要做安全演示，动作统一，规范，标准）
9.后舱报告乘务长客舱准备完毕。
10.与机组做好沟通配合，严禁出现乘务员未回客舱，飞机就起飞的
情况发生
11.等待起飞信号后，乘务长发出 乘务员各就各位口令。
第五章 空乘服务的组织与空乘人员的工作职责
第三节 空乘服务人员的工作职责
三、飞行中
1. 按规定的服务程序和操作标准，提供航班服务。
2. 乘务员及时播起飞以后广播，明珠卡广播，及天合联盟广播词。 3. 广播结束后拉上客舱帘注意向后排旅客微笑致意。
第五章 空乘服务的组织与空乘人员的工作职责
第三节 空乘服务人员的工作职责
四、着陆后
7.填写乘务长信息反馈单。
8.将有关信息传递给其他机组人员。 9. 对乘务员的工作给予评估。
10.与地面（下一个乘务组）做好交接工作。
第五章 空乘服务的组织与空乘人员的工作职责
第五章-旅行社接待管理PPT课件
❖ 案例 由格林女士任领队的美国旅游团与全陪， 地陪一起，于某日19时到达饭店，地陪为游客 办理了住店登记手续并分发了房卡，游客便陆 续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开 饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其 在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思考 片刻后说：“今天时间晚了，有什么事明天再 说吧!”
10月7日20：30乘飞机离开D市。由于时值旅 游旺季，接团社未能按计划为该团买到机票， 只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13： 05飞离D市。如果你是该团的导游员，应该怎 样做好客人的工作，使他们在得知计划更改时 不致起哄？又应该采取那些补救措施，尽量使 客人在D市逗留期间过得愉快？
31
六、误机（车、船）事故的预防和处理 （一）误机（车、船）事故的原因 （二）误机（车、船）事故的预防 （三）误机（车、船）事故的处理
（1）分析该团地陪哪些方面做得不妥? （2）说明地陪满足游客亲属随团活动要求的正确做法。
14
四 核对、商议日程安排 旅游团开始参观游览之前，地陪应与领队、全陪
商定本地日程安排，并及时通知到每一位客人。 （一）领队或旅游者提出小的修改意见或要求增加
新的旅游项目 （二）领队或旅游者提出的要求与原日程不符且又
在珍珠馆，一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠发生兴趣， 王立即主动介绍识别真假珍珠的方法，并为其讨价还价，最终以 900元成交。
16:40旅游团游览某景点。因景点即将关门，大家匆匆摄影 留念后即离去。在返回饭店途中，数名男士提出去书店购买中国 地图，几位女士则希望购买中国烹调书籍，王小姐表示将可以安 排。
以必要的协助。
9
地方导游工作程序
一
接待前的准备工作
二
迎送服务
三
高中地理 第五章 做一个合格的现代游客 第一节 设计旅游活动教学案 新人教版选修3-新人教版高二选修
第一节 设计旅游活动[学习目标] 了解影响旅游者出游的主、客观因素；掌握如何收集旅游信息、决定旅游目的地和选择旅游线路；理解影响旅游安全的主要因素，以及应采取的安全防X 措施。
一、了解旅游者的出游愿望和能力 1．影响出游的主观因素旅游 动机 是人们进行旅游活动的□01心理要求，是直接推动和指导人们进行旅游活动的内在原因或动力旅游 □02偏好 不同的人可能喜欢不同形式和内容的旅游活动，因而对□03旅游路线的选择也有差异2．影响出游的客观因素 (1)经济承受能力①决定因素：游客的□04经济收入和□05愿意支付的旅游费用。
②影响结果：影响旅游目的地选择，□06旅游时间的长短以及旅游消费水平的高低。
(2)闲暇时间：影响旅游目的地的□07淡季与□08旺季分布，又反过来影响旅游者的出游选择。
二、收集旅游地的信息 1．旅游资源的□01特色。
2．旅游地的时空可达性(1)□02居住地与旅游地之间的空间距离过大→经济距离□03增加→旅游者的出游能力降低。
(2)居住地与旅游地□04相距遥远→两地□05环境差异巨大→对游客的吸引力增加。
3．旅游服务□06设施和条件。
三、确定旅游目的地，选择旅游线路1．选择□01最有名的旅游地：旅游地的知名度越高，往往表明其旅游资源的□02非凡性越突04越大。
出，对游客的吸引力越强，旅游者克服□03空间障碍的决心和可能也就□05较大的旅游地：环境差异会激发起人们的旅游愿望，不同地2．选择与居住地环境差异□06互补性。
区的旅游资源具有□07最小旅游时间比3．选择□(1)旅游时间比：人们从居住地到旅游目的地的单纯□08旅行时间与在旅游目的地□09游玩时间的比值。
(2)人们选择旅游点和旅游线路时总是追求□10最小的旅游时间比。
四、保障旅游安全01地形、气候、水文等自然环境条件、旅游1．影响旅游安全的因素：主要包括旅游地的□硬件设施情况及社会文化环境等。
02气候条件及沿途各地的环境，带2．出游准备：外出旅游应当根据当时的季节和当地的□合适的衣服及用品。
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留置以担保货款债权的实现。
5．留置权人与债务人应当约定留置财产后的债务
履行期间；没有约定或者约定不明确的，留置权人
应当给债务人2个月以上的履行债务期间，但鲜活
易腐烂的动产除外。债务人逾期未履行的，留置权
人可以与债务人协议以留置财产折价，也可以就拍
卖、变卖留置财产所得的价款优先受偿。
【解释】先留置、后拍卖。
【例题1· 单选题】根据《物权法》的规定，下列债
务人有权处分的权利中，不能用以设定权利质押的
是（ ）。
A．可以转让的股权
B．应收账款
C．土地承包经营权
D．存款单
【答案】C 【解析】（1）选项ABD依法可以转让的股权、应 收账款和存款单均可以设定权利质押；（2）选项 C：以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等 土地承包经营权可以设定抵押，但不能设定质押。
①质权自有关主管部门办理出质登记时设立。
②以知识产权（注册商标专用权、专利权等）设定
质权后，出质人不得转让或者许可他人使用，但经
出质人与质权人协商同意的除外。
（4）应收账款的质押：登记设立
①质权自信贷征信机构办理出质登记时设立。
②应收账款出质后，不得转让，但经出质人与质权
人协商同意的除外。
合同也可以适用留置权。
【行纪合同】行纪合同的行纪人完成或者部分完成
委托事务的，委托人应当向其支付相应的报酬。委
托人逾期不支付报酬的，行纪人对委托物享有留置
权，但当事人另有约定的除外。
3.留置担保的范围包括主债权及利息、违约金
、损害赔偿金、留置物保管费用和实现留置权的费
用。
4.债权人留置的动产，应当与债权属于同一法
【例题2· 单选题】甲公司向乙银行借款，并以其所 持有的某上市公司的股权用于质押。根据《物权法 》的规定，该质权设立的时间是（ ）。 A．借款合同签订之日 B．质押合同签订之日 C．在工商行政管理部门办理出质登记之日 D．在证券登记结算机构办理出质登记之日 【答案】D
五、留置 1．留置权是指债务人不履行到期债务，债权 人可以留置已经合法占有的债务人的“动产”，并 有权就该动产优先受偿。 【解释】留置权属于法定的担保物权，仅限于动 产。
的一方拒绝订立合同的，无权要求返还定金；接受 定金的一方拒绝订立合同的，应当双倍返还定金。
（3）生效定金 当事人约定以交付定金作为主合同成立或者生 效要件的，给付定金的一方未支付定金，但主合同 已经履行或者已经履行主要部分的，不影响主合同
的成立或者生效。
（4）解约定金
定金交付后，交付定金的一方可以以丧失定金
为代价而解除合同，收受定金的一方也可以以双倍
返还定金为代价而解除合同。
5．定金罚则的适用
（1）因不可抗力、意外事件致使主合同不能履
行的，不适用定金罚则。
（2）因合同关系以外的第三人的过错，致使主合
同不能履行时，适用定金罚则。受定金处罚的一方
当事人，可以向第三人追偿。
（3）因当事人一方延迟履行或者有其他违约行
记且先于甲修理厂的留置权成立。所以，林某认为
，抵押权应优先于留置权受偿，林某的观点是错误 的。
六、定金
1．定金数额不得超过主合同标的额的20％，超过
20％的部分，人民法院不予支持。
2．定金合同从实际交付定金之日起生效。
3．实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的
，视为变更定金合同；收受定金一方提出异议并拒
2．在承揽合同、运输合同、保管合同、仓储
合同、行纪合同中可以产生留置权。
【加工承揽合同】加工承揽合同的定作人未向承揽
人支付报酬或者材料费等价款的，承揽人对完成的
工作成果享有留置权，但当事人另有约定的除外。
【运输合同】运输合同的托运人或者收货人不支付
运费、保管费以及其他运输费用的，承运人对相应
绝接受定金的，定金合同不生效。
【解释】保证合同、抵押合同、质押合同均自
签订之日起生效，定金合同从实际交付定金之日起
生效。
4．定金的类型
（1）违约定金
给付定金的Leabharlann 方不履行合同的，无权要求返还定金；接受定金的一方不履行合同的，应当双倍返
还定金。
（2）担保定金
以交付定金作为订立主合同担保的，给付定金
为，“致使合同目的不能实现”，可以适用定金罚
则。
（4）当事人一方不完全履行合同的，应当按照未
履行部分所占合同约定内容的比例，适用定金罚则
谢谢!
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律关系，但企业之间留置的除外。
【案例】甲企业向乙企业购买了一批总价款100万
的建筑材料，甲企业支付了60万元，约定其余的
40万元在3个月内付清。后甲企业将一台价值30 万元的施工设备交由乙企业代为保管。3个月后， 几经催告，甲企业仍未支付乙企业40万元货款。 则甲企业要求提取该设备时，乙企业可以将该设备
约定的出质财产与实际交付的财产不一致的，以实
际交付占有的财产为准。
【相关链接】抵押物登记记载的内容与抵押合同约
定的内容不一致的，以登记记载的内容为准。
2．权利质押
（1）有价证券的质押：交付（登记）设立
以汇票、支票、本票、债券、存款单、仓
单、提单出质的，质权自权利凭证交付之日起生效
；没有权利凭证的，质权自有关部门办理出质登记
时设立。
（2）基金份额、股权的质押：登记设立
①以基金份额、证券登记结算机构登记的股权出质
的，质权自证券登记结算机构办理出质登记时设立
；以其他股权出质的，质权自工商行政管理部门办
理出质登记时设立。
②基金份额、股权出质后，不得转让，但经出质人
与质权人协商同意的除外。
（3）知识产权的质押：登记设立
经济法 Economic Law
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主讲人：林东川
Company Logo
1
四、质押
1．动产质押
（1）质押合同自成立时生效，质权自出质人交付
质押财产时设立。
【解释1】质物的交付不是质押合同的生效条件，
而是质权设立的条件。
（2）在质押合同中对质押的财产约定不明，或者
6．同一动产上已设立抵押权或质权，该动产又被
留置的，留置权人优先受偿。
【案例】个体户郑某向林某借款10万元，以自有
的生产机器一台抵押于林某，且办理了抵押登记。
其后，郑某因违规操作致使该机器损坏，送至甲修
理厂修理，后因郑某无力向林某偿还借款和向甲修
理厂支付修理费而发生纠纷，由于抵押权办理了登
的运输货物享有留置权，但当事人另有约定的除外
。
【保管合同】保管合同的寄存人未按照约定支付保
管费以及其他费用的，保管人对保管物享有留置权
，但当事人另有约定的除外。
【仓储合同】仓储合同没有明文规定留置权问题，
但是根据《合同法》第395条的规定，仓储合同没
有规定的，适用保管合同的有关规定，因此，仓储