2018-护理绩效考核方案及细则-优秀word范文 (4页)
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案
为调动广大护理人员的工作积极性和主动性,遵循质量第一、多劳多得、公平、公正、客观的原则，在执行医院整体绩效考核分配制度的基础上，给予科室护士长对全科护理人员进行绩效二次分配的权利。
实行“以病人为中心”的绩效考核分配原则，各病区护士长参照一下标准执行：
1、小时工资制，每一位护理人员的工资均按工作的小时数来计算。
加班的费用每小时为平时工资的1.5倍。
2、患者的满意度是绩效考核的重点，约占总分量的20﹪，在院病人
每月进行优秀护士评选，每一位病人出院时做满意度调查，调查率占出院病人的90﹪以上。
3、医生对护理人员的满意度占总分的10﹪，每季度做一次，调查重
点是医生对护士的病情观察、处理、应急抢救能力进行评价。
4、护士的工作质量占总分的40﹪。
5、护理人员每月的考核（操作、理论）占总分的10﹪。
6、护士长每月对每位护士的综合评价占总分的20﹪。
根据每月绩效考核情况，护士长要与每位护士进行绩效面谈，协助绩效较差的护士积极寻找原因，并制定改进的方法，使其得到提高；对绩效较好的护士予以表彰鼓励，使其更加努力的工作，创造更好的业绩。
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
护理人员绩效考核方案
人民医院内四科护理人员绩效考核实施方案一、护理人员绩效考核领导小组组长：（院长）副组长：（护理部主任）成员：护理部成员（片区护士长）二、护理人员绩效考核小组组长：（护理部主任）成员：三、考核方法及内容（一）考核对象：所有护理人员均参与考核，根据工作性质分为护理管理者绩效考核及护士绩效考核、护理管理人员绩效考核办法与医院行政人员相同，包括以下岗位：护理部主任、护理部副主任、科护士长、护理部干事。
（二）考核办法1.片护士长由护理部主任考核2.护士长由片区护士长考核3.护士有护士长考核(三)考核内容：以《护士长目标管理考核表》、《护士绩效考核表》。
护人员的考核主要包括医德医风、考勤、职业素质、专业素质、工作质量、工作负荷、工作量、患者满意度等。
（四）考核周期：每月一次（五）考核结果：所有护理人员考核结果与绩效工资挂钩四、护理管理者绩效考核分配方法：护士长绩效工资=科室护士平均奖×1.5五、临床护士绩效分配方案（一）临床护士绩效分配原则遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原则（二）临床护士绩效分配方法1.各科室护理绩效所得：经管办每月根据科室护理工作量、护理工作质量综合考评、患者满意度等指标确定各护理单元奖金金额。
科室护士长根据护士工作班次分累计，按护士工作考核标准加减，算出护士最终得分、按所得奖金金额，再分配至护士个人。
2.护理工作质量考核按照医院护理质量检查组检查结果、节假日检查及夜间检查、患者满意度调查结果为考核依据，质量综合考核在达标分以下，质量下降。
有缺陷者扣减当月绩效，护士质量综合考评：按照医院护理部质量组每月检查的结果为考核依据，质量下降、有缺陷者扣减当月绩效：具体方法：科室护理质量综合考核低于达标以下，每下降1分扣科室绩效200院（单项计算）。
护理人员绩效考核方案
护理人员绩效考核方案为了提高护理质量和管理水平，促进护理人员的工作积极性和创造性，以及更好地促进护理工作的可持续性发展，我们特制定了护士绩效考核方案。
具体内容如下：一、考核办法1.基础分：护士绩效考核基础分满分为100分，由护士长对护士的综合考评初评，护理部主任复评。
考核内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
2.加分项目：1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分。
2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧，自己编写培训课件，经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加20分。
3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分。
4）参加医院及护理部业务研究一次加2分。
3.扣分项目：1）发生差错或被病人投诉，当月扣10分。
2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分。
3）无故不参加医院及护理部业务研究者一次扣2分。
二、月度考核测评要求护理部各层级要高度重视考核工作，护士长、护理部主任要注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
三、月度考核测评内容：1）护士长对护士考核内容包括：①工作完成情况（10分）：基本工作任务是否按时完成。
②业务能力（10分）：专业知识应用能力、灵活应变能力、紧急时间处理能力等。
③工作效率（10分）：检核工作的时效性。
④工作质量（10分）：工作质量医院满意度、病人满意度调查。
护士个人绩效总分=护士长考核分×30%+护理部专项考核分×30%+病人满意分×40%+个人加分/减分。
护理组根据每月考评情况进行年终总评，以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据。
具体方法及计算公式如下：护士年度考核分为当年1-12月员工月度考核基础分的平均值。
公式：年度考核分=员工基础分1-12月之和/12.劳动纪律是医院管理中不可或缺的一部分。
护士绩效考核方案(5篇)
护士绩效考核方案(5篇)护士绩效考核方案篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。
二、工作目标遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。
坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。
三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。
组长：副组长：组员：四、实施措施（一）转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。
并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。
（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。
组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。
（三）加强护士培训，提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。
2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。
3、层级培训：1—3年护士注重基础知识、基本技能培训；3年以上注重专科知识、专科技能培训。
（四）落实护士分组管床制和床边工作制。
1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。
建立二线和三线值班制度。
2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8—10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。
管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。
责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。
护士绩效考核分配细则5篇
护士绩效考核分配细则5篇护士绩效考核分配细则（篇1）第一章总则第一条目的为全面、客观、公正、准确地考核中层干部政治业务素质和履行岗位职责的情况，加强对中层干部的管理与监督、激励与约束，提高企业的管理水平，全面贯彻落实企业的战略及经营目标，根据我司实际情况，特制定本考核办法。
第二条适用对象部门经理及以上中层干部第二章考核实施主体此次绩效考核工作由总经理负责统一领导，并成立专项考核小组。
人力资源部组织其具体实施工作，相关人员给予配合和支持。
在考核工作中其各自的职责如下所示：第一条企业副总及总经理助理级别人员职责(1)审核企业的中层考核实施办法(2)组成考核小组对下属的工作绩效与工作能力进行考核(3)审定企业各部门经理年度考核结果(4)对考核工作中的重大事项进行协调第二条人力资源部职责(1)对相关人员绩效考核工作进行指导、协调(2)汇总绩效考核结果(3)对考核对象的工作任务完成情况、考勤情况等进行考核第三章考核实施对象第一条考核频率根据实际工作的需要，分为季度考核、半年度考核、年度考核三种。
第二条考核内容(1)对中层管理人员的考核中层干部考核要与企业下达到本部门的目标相结合，一般采取量化考核与素质考核相结合的形式。
量化考核占100分，素质考核占50分，总分为150分。
考核分为：(1)季度、年度个人述职：中层干部要在季度及年度工作总结大会上进行述职，述职应实事求是，不扩大成绩，不隐瞒缺点或错误，事实清楚，简明扼要，并进行自我评价。
(2)上下级共同测评：公司职工根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表，并在听取干部个人述职后逐项进行打分，由考核领导小组收回后，进行统计汇总。
(3)领导小组打分：考核领导小组根据中层干部量化考核内容、中层干部素质考核表逐项审核，最后确定考核成绩.(2)考核得分标准：本次考核实行三种测评加权法。
自评占10%，上下级共同测评占40%，考核组评占50%。
第四章考核结果划分第一条考核等级划分等级根据员工的考核结果，将其划分为如下表所示的五个等级。
护理工作绩效考核方案
护理工作绩效考核方案一、背景在医疗行业中，护理工作是十分重要的一环。
为了提高护理工作的绩效，以及评估护理人员的工作表现，我们制定了以下护理工作绩效考核方案。
二、目标本考核方案的目标是：1.标准化护理工作评估流程。
2.提高护理人员工作质量和效率。
3.激励护理人员积极主动地提升自身能力和技能。
三、考核内容本考核方案主要包括以下内容：1. 护理操作技能考核通过实际操作和模拟情景考核护理人员的操作技能，包括但不限于：•患者身体护理：如换床单、洗澡、更衣等。
•注射和输液操作。
•导尿、拔管等特殊操作。
2. 护理质量考核根据护理记录、病情观察和药物使用等方面评估护理人员的工作质量，包括但不限于：•是否按时记录病情和护理措施。
•是否按规定使用并保管好药物。
•是否及时观察和记录患者的体征和症状。
3. 沟通与协作考核考察护理人员与医护人员、患者及其家属之间的沟通与协作能力，包括但不限于：•与患者交流是否得当，是否能提供及时有效的疾病相关信息。
•能否与他人协同工作，做好团队合作。
4. 专业知识考核考核护理人员的专业知识水平，包括但不限于：•是否熟悉常见疾病的护理要点和处理方法。
•是否了解新的护理技术和方法。
四、考核方式本考核方案将采取以下方式进行：1.实际操作考核：护理人员需要在指定的时间内完成操作任务，由专业评委进行评分。
2.护理质量考核：评估护理人员的工作记录和护理质量，由专业评委进行评分。
3.沟通与协作考核：通过模拟情景和沟通任务，由专业评委进行评分。
4.专业知识考核：采取闭卷考试的方式进行，由专业评委进行评分。
五、考核结果与奖惩根据考核结果，护理人员将获得不同的评级和相应的奖励。
•优秀：表现出色，获得奖金和荣誉证书。
•良好：工作表现良好，获得奖金和鼓励。
•合格：符合要求，获得基本工资。
•不合格：未达到要求，需要进行进一步培训并改进工作表现。
六、总结本护理工作绩效考核方案旨在标准化护理工作评估流程，并激励护理人员提高工作质量和效率。
护理绩效考核方案细则 范文
护理绩效考核方案细则1. 背景为了提高护理质量，增强护理安全，科学合理地考核护理工作效果，促进护理工作向专业化、规范化发展，制定本方案。
2. 考核内容2.1 护理流程护理人员应严格按照医嘱执行护理计划，不得违反规定，未执行的将影响护理绩效考核结果。
医嘱执行含测量患者的生命体征，给药、打针、更换敷料等。
2.2 安全措施护理人员通过掌握安全管理知识、操作规程及注意事项等，预防医院感染、减少误诊、误治、误药等医疗事故的发生。
2.3 信息记录护理人员要按照规定及时填写护理记录，如出现病情变化、治疗效果等重要信息，应及时向医生汇报，以便医生及时调整治疗方案。
2.4 患者沟通与护理护理人员应具备良好的职业素养，与患者及其家属保持良好的沟通，并积极开展心理护理工作，让患者感受到医护人员的关心和温暖。
2.5 技能操作护理人员应熟练掌握护理仪器、设备操作，如体温计、输液泵、血压计等，保障患者的安全和基本生命支持。
3. 考核标准3.1 考核周期护理绩效考核周期为每季度。
3.2 考核方式以患者的康复情况为考核依据，将护理流程、安全措施、信息记录、患者沟通与护理、技能操作等方面评估，综合评定护理人员的绩效。
3.3 考核等级护理绩效等级分为优、良、及格、不及格，具体标准如下：•优秀：考核单项得分均在85分以上；•良好：考核单项得分均在75分至84分之间；•及格：考核单项得分均在60分至74分之间；•不及格：考核单项得分低于60分。
3.4 考核结果护理绩效考核结果将计入护理人员绩效考核总成绩中，作为护理人员聘用、评职、评级、涨薪等方面的重要依据。
4. 考核流程4.1 考核前期准备医院要把考核内容和考核标准送达到每位护理人员，确保每位护理人员都能知道考核事项的内容和评分标准。
4.2 考核程序1.进行考核的护理人员须携带自己的工作证件，并携带所需的护理仪器和设备进入考核场所；2.由医院安排考核人员对护理人员的护理流程、安全措施、信息记录、患者沟通与护理、技能操作等方面进行考核；3.护理人员需在规定时间内完成考核任务，考核人员需在规定时间内对考核结果进行评分；4.考核人员将评分结果统计并提交审核。
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护理绩效考核方案及细则
护士绩效考核细则
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
项目考核内容标准分考评标准科室护长评分
工作责任心工作积极认真、细心。
8 工作欠细致认真，每次扣0.5分。
工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数。
10 检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。
每少一个夜班数扣1分(探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外)。
每季(月)多一个夜班数加1分。
(以季度计算) 品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神。
5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。
5 违反一个项目一次扣1分
优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。
5 病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经
核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病
人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服
务每次扣2分。
团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。
5 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。
成本意识节省物力，避免浪费。
5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识有安全意识，避免意外发生。
5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，
视情况扣3～5分/次。
当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤全勤，遵守考勤制度。
8 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0.5分，旷工2
小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班(提出者)一次扣1分(与本专业上课换班者经护长批准除外)。
病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。
5 当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。
基础护理工作落实，无发生褥疮。
8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不
当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活
护理欠落实，每项扣1分。
可避免而发生褥疮的不得分。
理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格。
5 理论考核不合格者扣4分。
第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合
格者待岗。
无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次，参加外语
学习班，本专业自学考试，或半脱产学习，每科合格者加2分。
技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格。
5 技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目
每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每
次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
护理文件书写及时，准确完整，质量符合要求。
8 漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎，不清每
字扣0.1分。
未按要求做好四个特殊的记录，视情况扣2～4分/次。
无差错事故严格执行三查七对，严防差错事故发生。
8 缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分，严重差错每例降星级，事故1
例待岗。
发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
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当撩开窗的刹那，当推开门楣的倥偬，当抬头仰望天空时刻，秋阳光芒，总是令你防不胜防，把它光和热，幻化成清晰影子，将你打得，招架难熬，只有默默承受，从早到晚，变为它之囚徒，渴望于之脱逃。
但它还是温情脉脉，一早一晚，总会搅起微凉，让一丝丝风儿，轻轻吹拂，漫过肌肤，沁入骨髓，透进心灵，将凉之感觉和寓趣，成为相伴你欣慰舒朗。
在艳阳的秋高气爽，正以闲情逸致放飞畅想，思绪飘零，以平生芳华，一颦一笑，走出蜗居，到大自然里，旅游行走，穿街过巷，沟过河，感受秋的五彩缤纷，树木，植被，丛林，蒿草，河流，山川，田园，……一切只要人能寻觅处所，均可潇洒而去，而非徒走过场。