面对下属表扬与批评的8大原则

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激励下属应遵循哪些原则

激励下属应遵循哪些原则

激励下属应遵循哪些原则
1. 以身作则:激励下属的第一步是领导要做好自己的本职工作,做到言传身教,以身作则,以实际行动影响下属。

2. 给予肯定和鼓励:及时表扬下属的优点和成就,让下属感受到自己的价值,增强自信心,进而提高工作热情和积极性。

3. 善于倾听:作为领导,不仅要指导下属,更要耐心倾听下属的想法和意见,让下属感受到被尊重和信任。

4. 宽容和容错:领导要容纳下属的错误和缺点,制定合理的奖惩机制,鼓励下属勇于尝试和创新,从而培养下属的工作能力和责任心。

5. 指导和帮助:领导要对下属的工作进行指导和帮助,帮助下属解决工作中遇到的问题,提高自己的能力和水平。

6. 分清轻重缓急:领导应该合理分配下属的工作任务,帮助下属做好时间管理,让下属在合理的时间内完成工作任务,降低工作压力,提高工作效率。

7. 公开透明:领导在激励下属时,应该让下属明确目标和工作任务,明确绩效考核标准,让下属感受到公开透明,有助于激发下属的工作热情。

批评和表扬下属的技巧

批评和表扬下属的技巧

批评与表扬下属有技巧故事------广东某县广播电视局副局长王某遇刺身亡,凶手是他的一个下属。

原来,王某在工作中批评这名下属,致使其心怀不满,最终痛下杀手。

引出话题----批评实际上是企业纠正某些违犯规条行为的内部沟通行为,批评下属不是一件轻松容易的事,如果批评不当,势必会引起下属的敌对情绪。

那些缺乏管理知识和经验的领导者最感到头痛的就是这些问题。

所以批评下属也是必须注重技巧的。

一.批评的原则十忌:1、忌伤自尊心2、忌究根3、忌绕弯3、忌纠缠5、忌强迫认错6、忌讽刺7、忌对证8、忌提旧事9、忌比较10、忌间接批评二.批评的要点九要:1、要围绕中心工作,抓住根本问题2、要有适宜的环境保证,考虑心理压力3、要及时批评4、要区别对象,一把钥匙开一把锁5、要着重批评可以改正错误6、要有轻松的气氛7、要重视语言艺术8、要有批评后的缓解(打一巴掌给个甜枣)9、要适当保密三、批评的方式1、激励式批评:培养下属好的思维方式:经理要做的并不只是去纠正下属一时一事上的错误,而是要着力去培养下属一种好的思维方式。

解决某一个问题的具体办法也许并不重要,更重要的是一种解决问题的思路。

要让下属从批评中学到东西,每挨一次批评,都要有所长进,这就是我们所说的“增值批评”。

例:在潘家园,公司明令禁止私教不穿私教工服处罚,一名老私教在中午上课时,未穿工服。

课后店长批评,该员工说:“我不会挣那种没良心的钱,我在前台签字了。

”店长:“我知道你不会,你如果可以不穿,其他人就会认为制度不公平,以后你当上经理如何要求员工。

其他员工也是如此怎么办?”该员工承认错误。

(想知道是谁发短信问刘总)注明:可以延伸激励及公司的制度来进行培训。

”2、建设性批评:改进下属的工作方法:经理们批评下属的目的是为了促其改进工作方法,以后不再犯类似错误。

所以,在批评时,要和犯错者一起分析这件事情为什么错,错在哪里,这样做可能造成什么样的后果。

要让人家挨骂挨得明白,而不是被骂过之后,还稀里糊涂地不知自己错在哪里。

如何赞美员工和批评下属

如何赞美员工和批评下属

如何赞美员工和批评下属赞美员工和批评下属是领导者在管理团队和提高团队效能时常常需要做的工作。

无论是赞美还是批评,都应该遵循一些原则和技巧,以确保能够有效地达到预期的效果。

首先,赞美员工应该是真诚的、及时的和特定的。

当员工表现出色时,领导者应该及时地给予赞美和认可。

赞美的内容应该是具体的,指出员工的优点、成绩和贡献,让员工感受到自己的价值和被重视的程度。

其次,赞美员工可以是公开的或私下的。

公开赞美可以让其他团队成员也受到激励和激励,增强团队凝聚力。

而私下赞美则让员工感受到更加真诚和特殊的关注,同时也可以避免其他员工的嫉妒和纷争。

另外,批评下属时,应该采取适当的方式和语气。

批评应该是建设性的,目的是帮助员工改进和提高。

领导者应该在私下进行批评,并且采取开放式沟通的方式,让员工感受到自己被尊重和被理解,而不是被指责和压制。

同时,在批评时,领导者应该明确指出问题所在和期望的改进。

批评的内容应该是具体的,提供建议和解决方案,帮助员工明确未来的工作方向。

此外,领导者在批评时也应该展现出关心员工的态度。

员工被批评时可能会感到挫败和失望,领导者可以适时地给予鼓励和支持,让员工重新振作起来,并且相信自己可以进行改进和提高。

最后,领导者还应该创造一个良好的沟通和反馈机制,让员工有机会表达自己的想法和意见,并且接受领导者的评价和建议。

这样可以建立起团队合作和共同成长的氛围,有效地激发员工的潜力和动力。

总之,赞美员工和批评下属是领导者在团队管理中的重要工作。

只有通过合适的方式和技巧,才能达到预期的效果,并且使员工在工作中得到成长和提高。

与下属沟通的技巧

与下属沟通的技巧

与下属沟通的技巧1、注重自身形象。

加强修养,提高素质。

给员工以良好的管理者形象。

2、用其所长。

对员工的长处和短处要深入了解,用其所长,不求全责备是成功管理的重要因素。

3、体恤下属。

经常关心下属的工作,多与下属一起探讨经营性的问题。

4、不摆架子。

在内部营销中,全体员工都是内部顾客,领导要站在服务的角度,与员工处好关系,为员工提供良好的工作环境和氛围。

5、对员工提出的问题,要及时解决,不能解决的,要尽快给员工答复,不可采取不了了之的做法。

6、适当授权。

在风险控制的前提下,适当给员工多一些自主权,可以促进内部关系和外部营销的良性循环。

7、励员工。

员工做得好,要及时提出表扬。

做得不好时,要习惯用鼓励的语气跟员工交流。

如:“没关系,把失败的原因找出来,下次改进,你一定能行。

”8、不可在员工面前多显示自己的能力。

有的领导喜欢说“看,我哪一点想不到,就会出问题。

”这样会使员工产生反感,日久会滋生出一种逆反心理。

9、兼顾利益均衡。

客户经理在营销业绩较好的情况下,分配收入会远远高于其他岗位的人员。

领导可通过合理制定分配方案、营销成本和营销业绩透明化、兼顾非考核因素等方法,使员工保持心理平衡。

一、沟通的目的`是什么在团队中,沟通是为了更好的达成团队目标。

管理者切忌有“我的下属必须听我的指示”“必须要认同我的话”等错误思想。

这些表面的东西并没有什么用,还会拉大管理层与员工的距离,造成心不齐。

明确目标,不追求表面的需求。

管理者只要明白了这一点,就好跟下属进行沟通了。

二、沟通的重要性在团队中沟通很重要,可以提高团队的工作效率。

在工作前跟团队沟通好,明确目标方向,可以少走很多弯路,如果没有事先进行沟通,可能会让目标离的越来越远,团队也没有方向感,跟无头苍蝇一样。

三、沟通的原则沟通的原则有四点,牢记:1.统一心态,领导要以身作则,潜移默化,培养出团队成员善于沟通的好习惯。

2.统一目标,沟通的目标是提高团队工作效率,最终达成目的完成工作。

有效批评下属技巧范文

有效批评下属技巧范文

作为一名领导,要想让团队取得更优异的成绩,唯有不断教育和指导下属。

然而,有时下属的表现可能会让你失望和不满,这时候,如何用有效的批评技巧指导下属会显得尤为重要。

本文将介绍一些关于有效批评下属技巧的范文。

1.把话说清楚在批评下属时,一定要确保语言准确,不要使用带有个人情感或者偏见的词汇。

而是尽可能地从事实出发,用客观的事实来说明问题。

比如,某员工工作质量不高,他延误了一项工作,这时候,作为领导不应该说:你真的做的很差,不要再给我延误工作了。

这样的话不但表达了情绪,而且毫无建设性。

相反,更好的说法是:我看到这个项目的延期已经造成了大量的损失,我们需要思考一下如何避免类似问题再次发生。

你认为为什么会发生这种局面?我们可以从哪些方面着手改进呢?这样的话可以帮助员工从更广阔的角度分析问题,寻找更有效的解决方案。

2.突出正面有时我们往往会忽略下属所做的好事情,但与此同时,每当有负面反馈时,我们总是能够从中挖掘到更多的问题。

虽然面对问题时我们确实需要指出缺点,但不要忘记在给负面反馈之前,先突出下属的优点和所做的好事情。

这样不但可以让下属更加接受我们的批评,也能够帮助下属更好地认识并加强自己的优势。

例如,员工做的事情多而快,但在效果上不尽如人意。

在批评时,可以这样说:你做的工作速度真的很快,同时也投入了很多心血,但是在效果方面可能还需要一些改进。

所以,我们应该如何调整,以更好地提升质量呢?3.相信下属尽管下属有时会让我们失望,但是我们应该帮助他们发挥更好的潜力,而不是强行把自己的想法强加于他们。

如果我们认为员工在做某些事情时犯了错,我们应该先有耐心,询问他们所做的这件事是如何发生的,为什么这样做。

有时候,我们可能会发现员工只是因为对他们不熟悉的问题而犯错,或者由于缺乏指导而犯错。

更好的指导方式是,确保团队成员充分理解我们所期望的结果,并知道如何做到这种结果,让他们自己为问题找到答案。

而不是不断地告诉他们要做什么。

请简要阐述一下采用表扬与批评的基本原则

请简要阐述一下采用表扬与批评的基本原则

请简要阐述一下采用表扬与批评的基本原则表扬与批评的基本原则包括:
1、根据实际、公正、及时。

在表扬或批评他人时,要以实际情况为
依据,不能偏袒偏爱,不能擅自猜测或放言,更要做到公正公平。

同时,
要及时对对方的表现作出反馈,让他们感受到你的肯定或批评,并且及时
改正错误的行为。

2、清楚明了。

表扬他人或批评他人时,要清楚明确说出自己的感受
和态度,且要力求简洁,以免使对方混淆难以理解,浪费他的时间。

3、学习理解表扬和批评的原则。

学习和借鉴表扬与批评的有效策略,以便适应不同的情况和能在不同情况下运用这些原则,达到有效表达自己
思想和意见的目的。

职场领导如何表扬下属

职场领导如何表扬下属

职场领导如何表扬下属并不是每位领导者都懂得如何赞扬下属,有些领导者由于没有掌握赞扬的技巧,往往还会弄巧成拙。

通常情况下,领导者在赞扬下属时应注意些什么?下面小编为你整理职场领导如何巧妙表扬下属,希望能帮到你。

职场领导如何表扬下属一、赞人要诚恳避免空洞、刻板的公式化的夸奖,或不带任何感情的机械性话语,放之员工而皆准令人有言不由衷之感。

二、赞人要具体表扬他人最好是就事论事,哪件事做得好,什么地方值得赞扬,说得具体,知微见著,才能使受夸奖者高兴,便于引起感情的共鸣。

三、赞人要快员工某项工作做得好,老板应及时夸奖,如果拖延数周,时过境迁,迟到的表扬已失去了原有的味道,再也不会令人兴奋与激动,夸奖就失去了意义。

四、赞人不要又奖又罚作为上司,一般的夸奖似乎很像工作总结,先表扬,然后是但是、当然一类的转折词。

这样的辩证、全面,很可能使原有的夸奖失去了作用。

应当将表扬、批评分开,不要混为一谈,事后寻找合适的机会再批评可能效果最佳。

五、讲究赞扬的场合这里所说的讲究赞扬的场合,就是说要让赞扬更具隐蔽性。

通常情况下,领导者当着下属的面赞扬下属并非是最好的方法,有时还会让下属怀疑领导者赞扬的动机和目的。

如领导者在下属面前赞扬另一个下属,就会让被赞扬者有一种想法,“是不是自己做错了什么,他在安慰我,在为我打气”。

而如果增加了赞扬的隐蔽性,让不相干的“第三方”将领导者的赞扬传递到下属那里,就可能会收到更好的效果。

一个有效的办法是,领导者可以在与其他人交谈时,不经意地赞扬自己的下属。

当下属从别人那里听到了上级对他的赞扬,会感到更加真诚和可信,进而更加激发出自己的工作热情。

六、赞扬下属的特性和工作结果赞扬下属的特性,就是要避免共性;赞扬下属的工作结果,就是不要赞扬下属的工作过程。

作为领导者,在赞扬一位下属时,一定要注意赞扬这位下属所独自具有的那部分特性。

如果领导者对某位下属的赞扬是所有下属都具有的能力或都能完成的事情,这种赞扬会让被赞扬的下属感到不自在,也会引起其他下属的强烈反感。

下属犯错后怎样批评?掌握5个原则,不伤感情,还提高威信

下属犯错后怎样批评?掌握5个原则,不伤感情,还提高威信

下属犯错后怎样批评?掌握5个原则,不伤感情,还提高威信日常管理中,管理者都懂得“以人性化去关怀员工”的道理,但在实际批评的过程中,又难免不易转换角色,一副高高在上,无人能及的态度,正确的批评要坚持以下5个原则!1、在开展批评前,要先摆正自己的心态。

人人都是平等的,没有地位高低、身份贵贱之分。

切忌张口闭口来句“你怎么搞的?”、“你这么差劲怎么能……”等等之类有伤下属自尊的话来打响批评的第一炮。

工作的失误有可能是他本人一时疏忽大意,也有可能是不可抗拒的外力所致。

注意,开展批评时,只对事不对人,切忌对下属进行人身攻击,也不可将其以往工作中出现的错误集中起来,一齐兴师讨伐。

2、面谈时最好是以会客的方式来接待犯错误的下属,而不是让下属坐在你的对面,一张桌子横在中间的审判式。

会客式面谈既能缓解下属紧张的,又避免了过于严肃、政治化的面谈气氛。

有些原因下属有所顾及并不一定会和盘托出,这时你就要运用语言和,循循善诱。

双方坦诚布公的交流,更有利于解决问题。

永远不要以谈判或审判这种错误的方式来面对你的下属,这样只会招致他的反感,不但不能吸收你的观点,反而更容易成为一只自甘堕落的破罐子。

3、批评的重点在于评,而不是批。

即使是面对犯了严重错误的下属,你大发雷霆,把他赶走了,泄了心头之恨,也不可能挽回已经造成的结果和损失。

如果是你特别相中的爱才,你就更加恨铁不成钢,让他收拾铺盖走人,又于心不忍,不给他点教训,自己心有不甘。

俗话说,金无足赤,人无完人。

世界上不存在无缺的人,所以在对待下属的错误时,要先缓解自己心中的怨愤,尽量不要把过分激昂的情绪带到面谈中去。

一个精明能干的领导对下属的平时表现和工作绩效了如指掌,在心里早就把这些下属的斤斤两两掂个八九不离十的,这种“评”就是下属在你心中分量的体现。

别忘了行过杖刑达到以儆效尤的同时,再送他一碗滋补的“肉汤”,这样比一味的责罚更加事半功倍。

4、面谈中可能存在双方争执不下的情况,不要以为下属在你面前申辩就是狂妄、目中无人的表现。

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面对下属表扬与批评的8大原则
面对下属表扬与批评的8大原则
表扬和批评是思想工作中常用的两种方法,也是做上司的必须掌握和运用好的最基本的领导艺术。

下属有了成绩,上司就应及时加以肯定和赞扬,促其再接再厉不断进步;下属有了缺点和错误,上司也应及时指出并加以批评,促其醒悟,以免在错误的道路上越走越远,甚至出现更大偏差而影响全局工作。

表扬是一种积极的鼓励、促进和引导。

一个善用表扬的上司,就不会满足于对个人或集体的优点、长处和成绩作简单地肯定与赞扬,总是善于挖掘表扬的潜力以努力提升表扬的效果。

在具体做法上:
一是寄希望于表扬之中
经验丰富的上司,面对下属某个方面的不足,一般不会轻易说:“希望你……”,而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后,再话锋一转,提出相应的希望。

当一个人因工作上的成绩受到表扬时,就会产生一种成就感、荣誉感和自豪感,这种积极的心理反应不仅会使其感到心情愉快,还能使其自信心大增。

在这种状态下,如果对其提出带有希望性的要求与建议,不仅不会使其感到是在挑刺,
而且会使其真正从中感悟到上司的关心与爱护,这是下属最易接受上司希望的绝妙时机。

因此,表扬不能满足于对成绩的肯定,而应注意趁热打铁,在表扬中提出有针对性的希望,给受表扬者以新的目标。

这也可以防止下属受到表扬就沾沾自喜,止步不前。

二是授经验于表扬之中
上司在表扬下属时,绝是简单地说一句:“干得不错”就好。

而总是善于借表扬将成功者的经验与方法传授给众属,以实现以点带面与资源共享。

例如,上司在表扬某一员工时说到,“面对某人的当面嘲讽,你能有意岔开话题,保持冷静,不仅表明了你的涵养、大度,这种‘难得糊涂’的做法也是很值得大家学习的”,在言辞中向其他员工传授了处理类似情况的方法。

成功者的经验是难得的资源、可贵的财富,是资源就不可浪费,是财富就不能废弃。

作为上司,在对受表扬者进行表扬之前,就应进行深入细致的调查分析,归纳总结其成功的经验和有效的方法。

表扬时不仅要让众属受其感悟,更要使大家能从受表扬者的经验与方法中有所得益。

三是寓道理于表扬之中
精明的上司在表扬下属时,绝不会“杨柳水大家洒”,也不会频繁地作廉价的表扬,因为个个都表扬就等于没表扬,而频繁的表扬不仅不能鼓舞士气,往往还会招来其它下属的反感。

因为在现实生活中,总有一些人,一看到别人在某一方面胜过自己时,就不服气。

表扬,就应注意以事论理、以理服众。

如须公开表扬,一定要在下属取得公认的成绩时再采取这种方式,以免让其它下属感到上司偏心、不公正,从而产生逆反心理;要尊重客观事实,尽可能多地引用有关实例与数据,用事实来化解某些人的消极逆反心理;要善于抓住事情的精神实质,富于哲理,给人以启迪,切忌任意拔高、故弄玄虚。

四是融鞭策于表扬之中
成熟的上司总是善于在表扬中一箭双雕:既鼓励了先进,又鞭策了落后。

事实上,对先进的表扬,本身也就意味着对落后者的批评。

由于这种批评是缓转的、间接的,是一种引导与鞭策,往往比直接的批评更有说服力,更有利于激发落后者的内在动力。

因此,作为上司在表扬先进的同时,要善于不点名地指出落后者存在的相关问题,启示他们在对比中看到差距,认识自我,明确努力的方向,以求达到不用扬鞭自奋蹄的效果。

而另一方面,对下属的批评也是引导,是一种警醒性的引导。

可这种引导并不像表扬那样令人畅快,也不是人人都能“闻过则喜”,这就要求我们的上司在对下属进行批评时,一定要讲究方式方法,讲究批评的艺术。

一是要对症下药
批评的要领是要抓住问题的实质。

但必须注意根据批评对象的不同特点,采用不同的批评方式。

不同的人由于年龄、阅历、文化程度、性格特征等方面的不同,接受批评的态度和方式也迥然不同。

对于性格内向、善于思考的人,可采用提问诱导的批评方式,让被批评者通过回答问题来反思、认识自身的缺点错误;对于脾气暴躁、否定性心理表现明显的人,可采取商量探讨的批评方式,使被批评者置身于一种平等的氛围中,在心平气和的条件下虚心地接受批评意见,避免一下子谈崩;对于性情大大咧咧、什么都不在乎,心理承受能力特别强的人,可采取单刀直入的批评方式,一针见血地促其警醒。

二是要把准火候
人都是有自尊心的,即使是犯了错误的人也不例外,而且绝大多数的人是能知错就改的。

因此,作为上司批评下属时,一定要注意把握好火候。

几句话就能解决问题的,就不要多说,点到为止;一次批评已经奏效的,就不要再次提起,适可而止;宜采用私下批评的,就不要采取公开批评的方式,要顾及被批评者的脸面和影响。

另外,批评时不仅要指出下属的错误,更要平心静气地和下属一起分析产生错误的原因,并共同探讨有效的解决问题的方法,给下属一种亲近感、爱护感。

当然,必须采取公开曝光式批评的也不能姑息迁就,以免问题发展成普遍性的通病而难以收拾。

三是要以理服人
批评能不能奏效,关键在于批评者能否以理服人。

有些上司总是“端官架子”,下属一旦有错,便居高临下,盛气凌人,动辄训人。

其实,有些人犯了错,在你没有批评他之前,他早有自知之明了,也许还想好了弥补的措施。

可官气十足者的训斥,反而会使产生逆反心态,或者因“不服气”对着干。

所以,批评也需要晓之以理、动之以情、言辞恳切,把批评融进关切之中,既指出问题,也帮助分析问题产生的原因以及任其下去可能会造成的影响,同时给予热情的勉励和殷切的期望,让下属从内心里感到你的关心、爱护,是在真心实意地帮助他修正缺点、改正错误。

这样才能真正达到惩前毖后、治病救人
的目的。

四是要曲径通幽
这个方法大多适用于不便于直接批评的人。

有时候,因被批评对象身份的特殊性,可采用借彼批此的手法,含蓄蕴藉,在不伤害被批评者自尊心的前提下,让其自我感悟,自纠其错。

例如,战国时期的齐景公,喜好狩猎,酷爱饲养能够捕捉野兔的老鹰。

一天,负责养鹰的人出了差错,齐景公大发雷霆,命令将其斩首。

晏子获悉此事,急忙奏禀:这人罪则有三,不能轻易杀了,需要逐一数名罪状。

然后,他在齐景公面前列举养鹰人之罪:一,你为大王养鹰却了差错;二,你使得大王为了鸟的缘故而杀人;三,你让天下人认为大王重鸟轻人。

三条罪状列出,先陈述养鹰人之过,再委婉告诉齐景公不该因小事重罚臣子。

批评方式含蓄委婉,不伤及被批评人脸面,这种曲径通幽的方法是很值得我们研究和借鉴的。

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