汽车消费有三个阶段与市场细分

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汽车市场细分与定位

汽车市场细分与定位

汽车市场细分与定位汽车市场细分一、市场细分概念市场细分是指根据消费需求的差异性,把某以产品或服务的整体市场划分为在需求上大体相似的若干个市场部分,形成不同的细分市场,从而有利于企业选择目标市场和制定营销策划的企业活动的总称。

汽车市场细分是按照顾客需求爱好的差别,按消费者的需求点来区分市场,形成若干客户群体。

在这若干个细小市场中,选择经营对象和目标市场,以特定的产品功能定位和形象定位满足客户群体的消费需求。

二、汽车市场细分理论依据由于消费者受其所处的地理环境(路面状况)、社会环境(地位)、自身的心里(虚荣)、受教育程度等因素的影响,表现出不同的消费需求产生差异化的购买特点。

其理论依据有:(1)顾客需求的异质性。

顾客的需求是不尽相同的,只要存在着两个以上的顾客,就会出现不同的需求,针对不同类型的顾客就需要制造出具有不同功用及车型的汽车。

(2)企业有限的资源和为了进行有效的市场竞争。

汽车企业由于自身经济实力及技术的限制,不可能向市场提供能够满足一切需求的汽车或服务。

为了进行有效竞争,必须进行市场细分,选择最有利可图的目标细分市场,集中资源,制定有效的竞争策略,以取得和增强竞争优势。

三、汽车企业进行市场细分的作用(1)有利于企业发掘新的市场机会。

企业经过市场调查和市场细分市场后,可以掌握细分市场的需求特征、满足程度,和竞争情况。

可以发现某些尚未得到满足或未得到充分满足的细分市场。

(例如,日本铃木公司再打开美国市场时,通过细分市场,发现美国市场上缺少为18—30岁的年轻人设计的省油、使用的敞篷汽车,因此退出了小型轿车“铃木武士”。

)(2)有利于企业确定自己的目标市场。

市场细分是选择目标市场和进行市场定位的前提和基础。

在没有进行市场细分的情况下,企业选择目标市场是盲目的,不认真地鉴别各个细分市场的需求特点,就不能进行有针对性的市场营销。

(3)有利于企业合理配置和使用资源,提高竞争能力。

企业根据市场细分,确定目标市场特点,将有限的人力、物力、财力集中于少数的几个细分市场上,可避免分散使用力量,发挥最大的经济效益。

第三章 汽车市场细分及目标市场选择 PPT

第三章 汽车市场细分及目标市场选择 PPT
P
四、目标市场进入方式 1、无差异市场营销
市场营销组合
整个市场
• 指企业在市场细分之后,不考虑各子市场的特性, 只注重子市场的共性,决定只推出单一产品如水, 电、矿石、煤炭、木材、食用盐、白糖等,虽然 产品在质上多少存在某些差异,但用户一般不加 以严格区分,运用单一的市场营销组合,力求在 一定程度上满足尽可能多的顾客的需求。

纯代步类 车的价格主要集中在2万—6万之间。
典型的车有夏利,吉利,福莱尔、奥拓,QQ,昌河北 斗星,哈飞松花江中意等。
夏利:价格便宜,工艺简单,任何一个小店都能修理, 配件更是遍地都是,无论正品和配套厂配件及其低廉(西 四环汽配城甚至有一个保险杠50元的例子),讲究实惠, 保有量大。有壳子有轮子带着跑就行了。印象中就是用带 子掉着排气管满处跑的家伙。
3、集中市场营销
市场营销组合
子市场1
是指企业集中所有力量,以一个子市场 作为目标市场,试图在较少的子
市场上占有较大的市场占有率。
• 此法的优点:目标集中,节省营销费用和增 加盈利;营销的专业化更能够满足特定的消 费者的需求
• 缺点:无法满足更多顾客的需求;如果目标 市场需求突然发生变化或被其它产品替代, 则存在较高风险,(鸡蛋放在一个蓝子里)
的基础上估计每一细分市场的顾客数量、 购买频率等。
目标市场营销的步骤(STP)
市场细分化
目标市场选择
市场定位
1、确定细分变 量和细分市场
2、勾画细分市 场轮廓
S
3、评估每个细 分市场的吸引力
4、选择目标 细分市场
T
5、为每个目标 细分市场确定可 能的定位观念
6、选择、发展 和沟通所挑选 的定位观念
三 汽车市场细分标准

汽车营销师题库

汽车营销师题库

汽车营销师题库一、名词解释:1、市场:2、市场营销:3、市场细分:4、品牌:;5、产品:6、价格竞争7、公共关系二、选择题:单选题1/下面不属于市场的要素的是 DA:人口 B:购买力C:购买欲望 D:地点2. 按照购买行为的标准划分市场可分为: A 和组织市场A消费者市场: B:劳务机构C:政府机关 D:工薪阶层3. 市场营销的演变历经三个不同阶段,下面那一个不属于DA.产品导向B.销售导向C.市场导向D;消费者导向4. 最常见最有影响力的社会信息来源是 AA.口碑B.广告宣传C.户外推广活动D.店头活动5. 下面不属于汽车市场STP营销的内容的是 DA.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.价格渠道6. 市场细分的一个最常见的标准就是根据 AA.顾客的采购动机B.地理细分C、国家政策D;个人收入水平7. 下面哪一种不属于汽车制造厂商的常见的品牌策略 CA.使用制造商品牌B.采用零部件品牌C.采用中间商品牌8. 下面那一个不属于产品生命周期DA.导入期B.成长期C.成熟期D.高潮期9.我们常说的汽车保险可分为两部分指;AA:主险和附加险 B.主险与交强险C.交强险与附加险D商业险与交强险10. 下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素:EA.营销目标 B成本基础C 竞争考虑 D.需求影响E.成本上升11. 汽车提价的原因是成本上升和 AA.供不应求B.同档次汽车的竞争C.库存量增大D.宣传的力度大12. 下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式EA. 汽车专卖店B. 汽车超市.C.汽车交易市场D. 汽车园区E.零售商13. 下面哪一个不属于我们常说的4S专卖店中的4SEA. 整车销售B. 零部件供应C.售后服务D.信息反馈E.精品加装14.从销售渠道讲,4S专营店属于 B 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道15.汽车生产商通过网络产生订单,形成销售,请问网络属于 A 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道16.下面属于零级渠道的有 AA.大客户销售B、二级网点C、4S专营店D、汽车交易市场17. 1、市场营销组合的4P不包括 C ;A.产品B.价格C. 公共关系D. 促销18、东风标致公司在现有标致307产品基础上,07年初新推出10万元以下的标致206,标致公司所采取的产品组合属于那种策略 BA.向下延伸策略B. 向上延伸策略C. 上下延伸策略D.改良策略19、二级网点属于 C 级渠道A 零级 B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道20、徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车,市场遍及海内外,从目标市场选择模式上,它属于BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.全面覆盖21、中国汽车营销未来发展方向下面哪句不正确 DA、根据市场实际不断细分市场,为不同消费者提供高质量的产品;B.按统一的标准给客户提供一流的售后服务C.依托差异化的产品、价格和服务,形成差异化的竞争优势D.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增..;三、多项选择题:1、社会市场消费的心理影响因素主要有 ABCDA动机、B人知、C学习、D个性、E态度2/汽车市场消费的情景影响因素: ABCDA购买时间、B购买环境、C购买条件、D购买心情E身份地位3.汽车进入国际市场的方式 ABCDEA出口进入B合同进入C投资进入D对等进入E加工进入4.产品/市场交叉矩阵演变五种目标市场选择模型ABCDEA.密集单一市场B.有选择的专门化C.产品专门化D.市场专门化E完全市场覆盖5.常见的产品组合策略有:ABCDA.产品组合延伸策略B.产品改良策略C.产品缩减策略D. 上下调整策略E.产品扩张策略6.创新产品的定价选择 ABA撇脂定价B渗透定价C.平均定价D折中定价7.影响汽车降价的主要因素 ABCDA:营销目标 B.成本基础C. 竞争考虑 D.需求影响 E.成本上升F.促销力度大8.汽车公司的销售体制大致分的两种类型为: ABA产销分离性B.产销结合型C.来料加工型D;订单加工型9.信息传播的要素指 ABCDA.信息、B.信息源、C.传播渠道D.信息接收者10.促销组合策略中的促销工具ABCDEFA、人员推销、B、广告、C、销售推广、D、公共关系E媒体F、车展四、判断题:在用对错号标出;1、后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资,如东风本田、广州本田等∨2、卖车利润越来越薄,售后服务利润占次要地位;×3、富康:中国首款两厢轿车,首款以文件规定的家庭轿车∨4、在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增×5、汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚,消费者的理性增强×6、超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等∨7、在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理∨8、客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则. ∨9、售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施∨10、市场定位的实质为产品塑造特色与差异,通过产品定位找到消费者没有满足或尚未满足的地方;∨11.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略; ∨12.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线∨13产品组合策略中的向上调整策略:在现有产品组合上增加较高价的产品以吸引更广阔的市场;如吉利金刚,红旗HQ35 上汽罗孚75 南汽罗孚、比亚迪F6 天津一汽d1;∨14.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售∨15. 事件营销的本质:就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果; ∨五.简答题:1.简述汽车消费购买决策过程中的五个阶段答:1.需求认知2.寻找备选方案3.评估备选方案4.购买决策5.购后行为2.广告具备的六大基本特征P2981.广告主明确,付费传播,非人际传播,特定的信息内容;3.汽车广告的媒体选择主要有那些,简要讲述各媒体的特点P304电视、报纸、杂志、广播和网络电视:涵盖范围广,缺乏永久性,播完即完,不适合传播复杂的广告信息报纸:千人成本低廉,保存时间段,广告形式比较单一;杂志:专业性、深度性、前沿性广播:目标群体为有车一簇,费用较低;网络:内容丰富,传播时效长,可视性强,成本相对较低;4.面向用户的汽车销售推广主要有几种类型,每种类型举例说明 P3095.1.优惠促销:如有奖促销,优惠券促销,会员制促销2.赠品促销:如付费赠品和免费赠品3.3.价格优惠,如降价,折扣优惠6.对汽车厂商来说,公共关系的做法主要有哪些P321 1.密切与新闻界的关系,吸引公众对某人;某中产品或某种服务的注意2.进行产品宣传报道3.开展企业联谊活动4.游说立法机关或政府官员5.咨询协商6.编写案例经验7.公众舆论调查8.信息反馈9.广告合作10.安排特别活动11.支持相关团体,赞助相关活动;7.简述中国汽车市场发展的四个阶段1.8.列举我国8各自主品牌汽车企业,并简述自主品牌迅速发展的原因9.自主品牌后劲十足奇瑞、吉利华晨华普天津一汽力帆哈飞、、江淮、长城汽车原因:1、服务质量不断提高,2、中低档市场发展,提供机遇,3、大部分汽车品牌从模仿起步价格低,竞争优势强,4、国家大力发展自主品牌,提供环境自持10.什么是消费者满意度,做好消费者满意度的重要意义定义:消费者对产品和服务的满意程度1/利于企业提高和改进经营过程中出现的问题2/关系到客户对企业的忠诚度和信任度3/忠诚客户愿意支付高价格,口碑宣传,影响其他客户的购买行为.4/减少营销费用和启动性服务11.简要说明车展营销的八种武器争夺媒体,新车揭幕,/上市概念车,发布老总专访制造新闻事件,汽车模特站台设计及表演,派发礼品及资料;12.何谓事件营销,其本质是什么指企业或组织通过策划,组织或利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的任务和事件,吸引媒体社会公众和消费者的兴趣和关注,从而提高企业产品或品牌的社会知名度,美誉度,并最终促进产品和服务的销售;其本质是就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;13.何谓关系营销,为何说汽车企业更需要关系营销关系营销是服务营销的进一步西华和深化,它以服务客户威立足点,以建立良好的关系威最终归宿;原因:1汽车属于大宗复杂商品,老车主的介绍对新车主的购车行为有重大影响;每个车主梅6年会换一次车;经销商每卖出100辆车有65台是老客户介绍的;开发一个新客户的成本是保留一个老客户的5-10倍;老客户的保留率每增加5%,企业利润可能增加25%;2汽车的产品周期长,价值链业非常长,汽车的维修保养保险等方面的利润比新车的高的多,这些成为经销商利润的主要来源;14.简述汽车4S店汽车销售流程准备,接待,需求分析,产品介绍,试乘试驾、议价洽谈,成交交车,售后跟踪15.简述汽车4S店的维修接待流程准备接待,检查车辆了解车辆状况与客户需要,核价,安排客户休息,派工;检查维修好车辆,通知客户维修完毕,带领客户检查车辆,指导客户付款,提醒客户下次保养时间,目送客户离开;六、能力分析题1.东风日产计划在十一在新体育馆举办一次车展活动,试起草一份活动方案,要求只说明活动方案核心要点即可,不必详细说明答案要点:1.活动背景2.活动目的3.活动主题4.活动时间地点5.活动宣传6.现场布置7.活动流程8.费用预算9.人员分工10.活动后期的评估;2.事件营销的本质就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;5月份是年轻人结婚的高峰期,电台电视台计划在5月份策划一次集体婚礼,假如你是一汽车4S店的市场经理,请你根据集体婚礼事件策划一次事件营销活动;要求自由想象,通过你策划的活动,能提高产品的认知度;只写明要点,不必说明具体细节;3、稳定老客户不流失,提高客户的满意度,使客户长期在企业消费是汽车企业营销活动的重要工作,假如你是某一新开业的汽车4S店的市场企划经理,请你策划一下举办或提供哪些贴心售后服务、活动、措施或行为,以保证客户的稳定和客户满意度的提升4.车展是汽车行业常用的促销宣传形式,十一国庆节日,我市均举办大型的集体车展活动,假如你是比亚迪汽车的市场经理,刚刚又上市一款车型比亚迪F6,你会在车展上策划那些活动请举出若干条活动项目要求只说明项目,不展开说明;5、降价一直是05-08年汽车市场营销促销的主旋律,经销商一般采用的价格战新招数有哪些降价的形式:免费送保险,送精品,免费送驾驶培训,免费送检测,终身免费洗车,价格承诺,差价补偿形式:全国统一零售价承诺新车货源紧张时不加价,承诺在一定期限内不降价配置游戏:1、推出简装版,减配降价2、加装配件,价格不变;3.饥饿疗法:6.李先生是我市已房产开发公司的经理,35岁,月收入4000元,积极上进,在房地产行业稍有名气 ,97年大学毕业后买房,结婚,有一8岁的儿子,公司离家有两站路的距离,交通工具目前是公交车,看着周围的朋友都陆续买车,8月份同学聚会,看到同学们买车的特多,自己觉得很没有面子,回家后就给妻子商量,自己考驾照1年多了,现在朋友们都有车,我们也不能让周围人看着混的很差,夫妻最后决定购买一辆价值10万元左右汽车,于是看报纸,上网查资料,买汽车杂志,询问同学们用车感觉,8个同学推荐了8款车型;李先生发现8款车型各有优劣,李先生不知道买哪款车,与妻子的观点也不一致,选了3个月都没有确定1/请问李先生购车的动机是什么2/李先生了解车的信息途径有哪些3/李先生最终没有确定车型的原因4/假如你是销售顾问,销售长安福特汽车,你会怎样帮助李先生7/9月16日,长安铃木新奥拓正式上市,推出共三款车型;凭借全新造型设计,优秀的空间表现,颇为厚道的实用性配置,出色的燃油经济性以及万的合理售价区间,新奥拓上市不足半月时间订单已经突破了5000台;新奥拓凭借突出的性价比优势以及长安铃木产品的国际品质,再一次赢得了广大消费者的青睐与认可;假如你是长安铃木徐州4S店的一位市场经理,请你利用促销组合策略广告宣传、户外推广、公共关系、车展等形式进行全方位的宣传和推广,以增加新奥拓的订单和产品认知度只要列出活动的要点,每一个要点不必详细说明8.客户李先生拥有一辆POLO轿车, 3万公里保养期也到了,到我市一家上海大众4S店做保养,前台接待员小张接待了李先生,小张认真检查了车辆的状况,发现车辆雨刮器片老化,后轮制动性能不好,同时轮胎磨损低于4MM,, 建议更换前后雨刮器片、后轮制动蹄片、更换四条轮胎,同时做3万公里保养,总计费用4800元,李先生同意做以上项目;小张按照当天的车辆状况,许诺客户下午5:00来提车,并留下客户的联系;下午5:00钟,李先生提车时发现,车辆前后轮胎还没有更换,接待员小张解释,备件部轮胎没有了,到货需要两天后,李先生恰巧第二天出长途,为了安全,必须今天更换,同时李先生提出,如果专营店一发现轮胎备料不足不能给予更换,应该及时给李先生联系,告知情况,及时想办法解决;是专营店没有及时告知造成的,并投诉到服务经理处,要求解决轮胎,并要求解决来回的交通问题;假如你是服务经理,你会如何解决客户投诉,列出解决问题的几种办法。

中国汽车市场分析

中国汽车市场分析

中国汽车市场分析引言概述:中国汽车市场作为全球最大的汽车市场之一,向来备受关注。

本文将对中国汽车市场进行深入分析,从市场规模、消费者需求、竞争格局和未来发展趋势四个方面进行探讨。

一、市场规模1.1 中国汽车市场的发展历程- 20世纪80年代以来,中国汽车市场经历了快速发展的阶段,从最初的小众市场逐渐扩大到大众市场。

- 中国政府的政策支持和经济发展的推动,为汽车市场的蓬勃发展提供了有利条件。

1.2 市场规模的增长趋势- 根据统计数据,中国汽车市场的销量在过去几年持续增长,年均增长率超过10%。

- 中国汽车市场的销量已经超过了其他国家,成为全球最大的汽车市场。

1.3 市场细分和消费者需求- 中国汽车市场的细分越来越细,消费者需求也越来越多样化。

- SUV和电动汽车等新能源汽车的销量快速增长,成为市场的热点。

二、消费者需求2.1 消费者购车动机- 中国消费者购车的主要动机包括提升生活品质、满足个性化需求、追求时尚和享受驾驶乐趣等。

- 随着经济水平的提高和城市化进程的推进,中国消费者对汽车的需求不断增长。

2.2 消费者购车偏好- 根据调研数据,中国消费者在购车时更加注重品牌、性价比和安全性。

- 消费者对智能化、互联网功能和车联网技术的需求也逐渐增加。

2.3 消费者购车行为- 中国消费者在购车时更加注重线上线下结合的购车体验,倾向于通过互联网获取信息、预约试驾和完成购车流程。

- 消费者对售后服务和品牌形象的关注度也逐渐提高。

三、竞争格局3.1 国内汽车品牌的崛起- 随着技术进步和品牌实力的提升,中国自主品牌在汽车市场上逐渐崭露头角。

- 一些国内品牌在细分市场中取得了较好的成绩,与合资品牌展开了激烈竞争。

3.2 合资品牌的优势- 合资品牌在中国市场具有较高的知名度和品牌认可度。

- 一些合资品牌通过技术引进和本土化生产,满足了中国消费者的需求。

3.3 新能源汽车市场的竞争- 新能源汽车市场成为竞争的新焦点,各大车企纷纷加大研发和推广力度。

汽车市场细分与目标市场选择

汽车市场细分与目标市场选择
1
市场细分的情形
A 没有市场细分
B.完全市场细分
11
2
1
1 3
3
C.按照收入1、2、3细分
B B
A
B
A
A
1A 2B
1A
1B
3B
3A
D.按照性别男A女B细分 E.按照收入、性别细分
启发
市场细分
按性别、年龄、 进行细分
青年男性 中老年男性
青年女性 中老年女性
体会市场细分的意义
通过市场细分,企业能够有何发展? 能够帮助企业达到什么目标? 企业能够获得更多的利益吗?
确定目标市场
对企业有吸引力的、有可能成为企业目标市场的细分市场进行 分析和评估,然后根据企业的市场营销战略目标和资源条件, 选择企业最佳的细分市场。
市场的规模和潜力 市场的吸引力
企业的市场营销 战略目标和资源
市场
竞争
企业
“吉列,男士的选择”
以生产安全刀片而著称于世
的美国吉列公司在1974年作出
了一个“荒唐”的举动,推出面向
汽车市场细分与目标市场选择
单元三 汽车市场细分及目标市场选择
一、汽车市场细分
学习目标:
二、目标市场选择 三、汽车市场定位
1、掌握市场细分的概念、依据、原则和方法; 2、掌握目标市场策略的类型; 3、掌握市场定位的概念和市场定位策略;
知识陈述——基本内涵
为了充分利用本身可获得的有限资金和资源,充 分发挥自己的优势,提供适合购买者需要的产品和服 务,大多数企业都实行目标市场营销策略:
通过硝烟战火明刀明枪的战争,清扬用“创新的市场细分策略” 顺利的在“去屑”市场分得一杯羹。
23
体会市场细分的意义

试针对目前汽车市场需求及发展的状况,提出对汽车市场的细分方案

试针对目前汽车市场需求及发展的状况,提出对汽车市场的细分方案

试针对目前汽车市场需求及发展的状况,提出对汽车市场的细分方案随着人们生活水平的提高和生活社会化的发展,汽车在人们的日常生活中起到的作用也越来越大,人们对汽车的需求也逐渐增多,中国汽车市场从一个竞争最不充分的市场变成了竞争最激烈的市场,南阳市也是一样,消费者需求开始越来越多样化,为了满足消费者需求,在市场中占有不败之地,故市场需要细分。

市场细分程度是衡量一个汽车市场成熟与否的标志之一,也是汽车企业制定品牌、车型战略的基础条件。

中国加入WTO后经济全球化程度的加深,以及二元经济结构带来的城乡之间、东中西部之间经济发展的不平衡性,决定了汽车市场需求的多元化、差异化,也带来了市场的极度细分。

一、汽车产业的发展前景中国汽车市场将领跑世界。

2009年一季度车市的增长已经足够让人兴奋,一季度中国汽车总销量首次超过第一汽车消费大国美国,历史上首登季度销售冠军,是什么让我们中国汽车业制造一个又一个的奇迹?答案无疑是信心。

从政府到企业再到消费者没有信心支持难以抗衡这次席卷全球的金融危机,从燃油税推出、购置税下调到汽车下乡,再到汽车产业振兴计划出台都表明中国政府致力于振兴汽车产业的信心。

入世后中国汽车市场空前活跃,汽车行业得到了前所未有的跨跃式发展,中国汽车业依然面临诸多挑战。

例如自主创新成发展短板;品牌未能形成竞争力;出口规模亟待翻番。

因此,对市场进行细分,则有利于汽车市场的欣荣景象。

二、消费者市场细分在购置汽车时,有的用户对价格比较敏感,有的用户对质量、安全性能、操控性能比较讲究,有的用户对耗油量比较重视,也有的用户对售后服务和维修的方便程度等感兴趣,企业想在汽车市场中占得一席之地就必须深入了解不同用户的需求,从而才能判断出市场动向和发展趋势,从而做出正确的选择和最佳的决策,我认为汽车市场的细分可以根据人们的收入水平来划分,划分方案有以下几种。

1、思想前卫,经济上没有负担,追求较高的生活质量。

年轻人总爱潮流、激情、速度。

汽车市场细分

汽车市场细分

汽车市场细分可以肯定的是,随着消费者碎片化和新车型引进的同步加速,汽车市场细分化的趋势不会中止,其步伐只会越来越快。

如何寻找真正属于自己的细分市场,成为所有厂家面临的生死问题。

文/向寒松似乎是在一夜之间,中国汽车市场就从一个竞争最不充分的市场变成了竞争最激烈的市场。

10年前,中国还是桑塔纳、捷达、富康“老三样”一统天下。

但10年之后,市场上的竞争者超过了200余个,几乎每一个以万元为单位的价格区间,都有十几款车型在竞争。

正如上海通用汽车总经理丁磊所感叹的那样:“没有哪个国家的消费者像中国这样,有如此差异化的消费需求;也没有哪个国家的汽车市场像中国这样,极度多元化、细分化。

”现在,所有的汽车厂家都在思考一个问题:市场已经拥挤得无法再进一步细分了,如何寻找新的细分市场?细分的动力:消费者碎片化在探讨这个问题之前,我们首先要研究一个问题:市场为何要细分?答案很简单:消费者需求开始多样化。

问题到此似乎可以终止了。

但从汽车营销的角度来看,这一回答过于概念化,是“正确的废话”。

我们要探讨细分的真正动力,必须将汽车消费放到整个社会转型的宏观视野下来考量。

按照社会学的原理,当一个国家的人均GDP在1000~3000美元之间时,整个社会将加速从传统的一元结构社会向多元化的现代社会转型。

而伴随着互联网的迅速普及和传播的分众化,整个社会将从“多元化”向“碎片化”转型,反映在消费领域,就是消费者因价值观、审美需求等方面的差异而被分割成一个一个“碎片”,当这些“碎片”产生购买行为时,便形成了细分市场。

可以说,目前国内汽车厂家面临的便是一个逐渐被“碎片化”的市场。

一方面,传统的消费观念、审美趣味依然占据主导地位,反映在市场上就是桑塔纳、捷达、夏利等传统车型的销量继续保持较高的水平;另一方面,新兴的城市白领、小资、波普、艺术家等阶层在快速崛起,个性化的车型日渐受到他们的青睐。

打一个比方,现在的市场就像一块正在被撕裂的布,它的边缘已经被个性化的车型支解得七零八落,而中间最大的一块区域则挤满了竞争者,这些竞争者为了赢得更大的市场份额,不断地通过品牌、价格、外观、配置的差异化扩张自己的势力,于是导致这块最大的区域也出现了裂纹,呈现出碎片化的趋势。

汽车市场细分

汽车市场细分
加,收入比以前紧张
4.满巢阶段(二): 孩子6-12岁的结婚夫妇。由于父母的工资上升,经
济状况会变好,大多数孩子因为父母都工作而成了“挂钥匙的孩子”
5.满巢阶段(三): 结婚夫妇并没有一个处于青少年的孩子在家。家庭
的经济状况继续改善。一些孩子做些临时工,教育费用逐步上升
6.空巢阶段(一): 孩子已经离开家庭并不再依靠父母的支持。父母仍
商用车是在设计和技术特征上是用于运送人员和货物的汽车,并且可以牵引挂车。 指的是除乘用车以外,主要用于运载人员、货物、及牵引挂车的汽车;所有的商用 车又分为客车和货车两大类。


商 务
汽车市场定位



一、汽车市场定位
•含义:与竞争者相比,本产品在消费者心目中的地位。 •企业产品市场定位要解决的问题是:顾客真正需要什么、企业把自己 的产品定在目标市场的何处、目标市场上竞争者处于什么位置。
汽车商务班专属
宏观环境--科技
科技环境是指一个国家或地区整体科技水平的现状及其变化。当今, 世界汽车市场的竞争实质是一场现代科技的较量,是技术创新的竞争。 •科技促使汽车产品的创新; •科技促使汽车市场营销手段、维修服务手段的创新; •科技促使人们对汽车产品价值观的变化。
广泛发展和应用围绕安全、环保、节能、清洁、舒适、多功能为主 题的,以现代微电子信息技术为代表高新技术、新能源、新动力、 新材料、新装备、新工艺。
时,应注意有效的差异化应满足的原则有:重要性、专有性、优越性、可感
知性、可支付性、可赢利性。


商 务
汽车市场定位



三、汽车市场定位策略
1)比附定位策略
4)针对竞争对手竞争策略 5)市场空当定位
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10、网络对汽车消费的影响力越来越强,网上车市正在快速发展,各大厂家不同程度的加大了网络宣传(包括硬广告和软宣传)。
11、相对于发达国家国内汽车消费者购车理念,仍然更多的偏重于外观、价格、品牌、配置及广告宣传,而汽车的品质、安全、技术、环保还是没有受到高度重视。近两年来对安全及油耗指标越来越重视。
12、消费者对车身颜色偏好,在关于车体颜色选择方面,传统的黑色、银色、白色仍然是消费者的首选,但是“汽车代表个性”观念使得消费者选车时更注重时尚感觉,红色、蓝色等鲜艳颜色成为广大年轻消费者的选择颜色。
入世后中国汽车市场空前活跃,汽车行业得到了前所未有的跨跃式发展,中国汽车业依然面临诸多挑战。例如自主创新成发展短板;品牌未能形成竞争力;出口规模亟待翻番。
有人对世界汽车巨头瓜分中国市场提出了自己的忧虑,认为中国汽车若不能独立发展,而只是企图以市场换技术,最后只能沦为世界汽车巨头的加工厂,永远不可能在世界市场上与其并驾齐驱。更严重的是,以低廉的劳动力换来的投资必将不会长久,一旦出现劳动力成本更低的市场,跨国巨头马上就会进行产业转移,那时,中国汽车业就会被抽空,拉美的今天就是中国的未来,这种担忧并不是没有道理。
(1).汽车的普及创造了汽车艺术、汽车广告、汽车模特、汽车展会、汽车体育、汽车俱乐部、汽车旅游、汽车旅馆、汽车沙龙、汽车社区、汽车银行等。
(2).汽车的普及改变了人们的生活方式和传统观念,进而改变了城市结构、乡村结构和就业结构,改变了人们的区域观念、住地选择、消费结构、商业模式、生活方式和休闲方式。
市场细分程度是衡量一个汽车市场成熟与否的标志之一,也是汽车企业制定品牌、车型战略的基础条件。中国加入WTO后经济全球化程度的加深,以及二元经济结构带来的城乡之间、东中西部之间经济发展的不平衡性,决定了汽车市场需求的多元化、差异化,也带来了市场的极度细分。
“没有哪个国家的消费者像中国这样,有如此差异化的消费需求;也没有哪个国家的汽车市场像中国这样,极度多元化、极度细分。”广州车展期间,上海通用汽车总经理丁磊对国内汽车市场的独特性做出了这样的判断。
5、由于城市规模的不断扩大,及卫星城的不断发展,受房市价格不断攀升的影响,广大消费者对住宅的地理位置只能趋向于城近郊,受交通状况的影响,进一步刺激了购车。此种状况将延续相当一段时期。
6、随着人们生活水平的提高,特别是汽车保有量的迅速增加,汽车文化更加丰富多彩,消费者也更加成熟,因此对汽车的偏好正在实现新的升级换代和时尚化,如,大量进口汽车、特种车、越野车、SUV车、MPV车,房车等等,正在快速进入家庭。
但现在的市场情形是,没有一个价格区间是空白的,每一个以万元为单位的价格区间都挤满了多款车型,价格战所能发挥的作用越来越小。以2006年为例,销量前十位的车型没有一款是当年上市的新车型,清一色是老车型,表明许多新车型并没有真正在各自的细分市场上取得明显优势。
(二)当前汽车销售市场汽车消费特点分析
1、汽车消费趋势,小排量经济型、紧凑型车销量占据了主导地位,达到占60%的水平,私人汽车消费比例达到了空前的水平,接近70%,中高层消费比例趋于扩大。
2、汽车销售传统的淡旺季的差异越来越模糊,淡季更旺,汽车销售逐月递增,看不见减弱的迹象。
3、汽车消费将更多、更直接受宏观经济的影响(例如,股市、楼市、城市环境道路交通、环保、能源的影响)。更为关键的是当前已经进入汽车市场政策敏感期,政策传闻、政策信息、政策动态都将对汽车市场产生重大影响,或者说决定性的影响。
3、提高生活质量的影响因素占当前购车消费者的主要动力,据调查有购车意向的消费者此类因素占53%,作为代步工具有购车意向的消费者此类因素仅占11%。
4、由于城市化的加快,据政府部门最新公布,中国的城市化人口已经达到6.07亿人,城市化率已经达到45%,从客观上大大促进了汽车消费。今后若干年,还将有近两亿人不断地进入城市,形成新的汽车消费群体。
4、汽油越涨价,不但小排量汽车销量继续攀升,中高端车也在快速增加,提高消费税和油价,反而促进了大排量豪华车的消费,豪华车卖疯了,其市场增长比率均超过了中低端车,达到增长率120%以上。
5、油价节节攀升,难以熄灭购买越野车、SUV车的热情,年轻化、时尚化、个性化、优越感是其市场的社会基础。另据中国品牌策略协会的研究报告表明,中国目前拥有1000-1300万人年收入为24万元,存款为50-100万元,市场需求旺盛确实是促使中高档车型增长的重要原因。
16、尽管国家正在完善汽车信贷消费办法,目前汽车信贷消费仍然不够活跃,不是信贷不方便、不便捷,而是两大根本性的问题没有发生重大转变,其一,新车价格的不稳定,尽管有加价现象,但降价促销仍然是目前主流的趋势,新车价格不稳定使消费者心里不平衡。其二,广大消费者用信贷方式购车观念始终没有突破。
中国汽车市场的细分方案摘要
8、很多汽车的“厂家市场指导价”成为幌子,汽车加价销售成为全国性、较长时期、比较普遍的现象,当然降价促销、优惠促销也是商家重要的销售手段,只不过由于汽车销售量不断增加市场活跃,掩盖了降价促销的现象。
9、上网询价、交易市场看车买车、4S店保养维修三部曲成了选车、买车、用车的常见定式,市场竞争环境变了,营销就得变,这已经成为广大厂商的重要课题。
9、广大消费者汽车消费的观念、消费的偏好、消费的各种环境都在发生着历史性的转变和变化。特别是拥有汽车的观念及使用汽车的观念,出现的重大变化,不断的将汽车消费推向新的高峰。
10、由于大城市汽车保有量快速增长,汽车文化有了重要的社会基础和市场基础。随着汽车进入千家万户,普及率越来越高,汽车不仅正在改变社会,也正在改变着消费者新的消费观念,人们的生活方式、生活观念和生活质量因汽车而发生改变,汽车成为自由的象征,人们买汽车是为了换一种生活,人们享受了现代的汽车生活,由于汽车的发展,形成了巨大的路网,加快了城市化进程,开拓了汽车服务贸易市场,产生了一系列新生事物。
一、汽车产业的发展前景
中国汽车市场将领跑世界。2009年一季度车市的增长已经足够让人兴奋,最初公布的四月份数据更是让我们惊讶,创下了历史新高,一季度中国汽车总销量首次超过第一汽车消费大国美国,历史上首登季度销售冠军,是什么让我们中国汽车业制造一个又一个的奇迹?答案无疑是信心。从政府到企业再到消费者没有信心支持难以抗衡这次席卷全球的金融危机,从燃油税推出、购置税下调到汽车下乡,再到汽车产业振兴计划出台都表明中国政府致力于振兴汽车产业的信心。
(3).汽车改变了人们的社会关系、沟通方式、活动节奏、知识结构和文化习俗,汽车创造了崭新的价值观念和生活内容,整个社会的文化理念、心理素质、道德因素都发生了巨大的变化。
11、由于京城治堵方案于2010年12月23日正式公布,同时正式实施,此政策规定对京城汽车市场具有超级的影响,其影响之大不仅仅是消减了70%的销售量问题,还有将产生新的购车用车理念,新的汽车营销方式,以及超常规的经销商出局和洗牌。
13、MPV车加速向家庭渗透,随着中国消费市场的日渐成熟,高端MPV车型出现了向家庭市场渗透的现象。高端MPV相对轿车、SUV等车型,不仅具有内饰豪华、配置齐全、安全性高等特点,其宽大的空间更加适合全家人使用,高端MPV车型向家庭市场的渗透无疑为它打开了一个新的市场。
14、女性购车正在以年平均30%的速度递增,女性购车正在成为汽车市场的新的主力,而且,女性购车的热情往往高于男性,外观和造型是大多数女性首选的条件,虽然有些车型深深地吸引女性,但在不断细分市场的形势下,真正的坤车少之又少,另人遗憾。
15、大城市交通堵塞,青睐自动挡。一般来说,在同档次车型中,手动挡车型要比自动挡省油且价格要便宜,正因为如此,手动挡车型成为市场的主销车型。但目前的一项汽车汽车消费调查显示,北京、上海、广州等大城市的汽车消费者选择“自动变速器”和“手自一体变速器”的比例要明显高于其他中小城市的比例。分析发现,出现这种原因主要是由于我国目前大城市交通堵塞问题比较严重,车辆平均行驶速度慢,自动挡车在车速较慢的情况下行驶,驾驶更为便捷和舒适。
7、汽车厂家、汽车行业不断地推出新品牌、新车型,刺激广大消费者的神经,仅全国两年来就有100余个大型汽车展销会,同时还有几十个大型汽配汽车用品交易会,几十个大型汽车文化节活动,平均每月10余个,开一个火一个!在一定程度上,推动了汽车消费。
8、强大的汽车市场社会舆论影响,尽管有国内外的各种因素影响,但由于中国的经济持续平稳发展,房市、股市、车市都在发展,大大增强了消费者的市场信心。由超日赶美的口号变成了实实在在的现实,鼓舞了消费者购车的热情。
一、当前汽车销售市场汽车消费特点分析
(一)、关于影响消费者购车的若干决定性因素分析
1、近两年国家出台了一系列拉动汽车消费的政策,对推动汽车消费起了决定性作用,特别是1.6及以下排量减免购置税政策,影响是空前的。还包括节能补贴、汽车下乡、汽车以旧换新、完善汽车信贷办法等。
2、广大消费者从众心理、攀比心理在近两年又达到了一个新的高峰,身份、地位、面子仍然对购车决策起决定性作用。中国的国情不同于美国汽车消费不能讲时髦。美国拥有人口2.7亿,国土面积与中国差不多,公路总里程却达到630万公里,仅州际高速公路就达7.4万公里。而中国有13亿人口、3亿个家庭,公路却仅为美国的五分之一,高速公路仅为美国的四分之一。
因此,对市场进行细分,则有利于汽车市场的欣荣景象。
二、消费者市场细分
中国汽车工业及汽车消费市场面对国3标准的实施,钢铁有色金属及其他原材料等价格波动变化,国家强化节能减排,促使汽车技术加快发展,汽车制造成本大幅增加,使汽车产品价格竞争更加激烈。
(一)以价格细分市场
以价格细分市场,其最大的好处就是可以给消费者一个很明确的定位。这方面也有一些成功的案例,如赛欧通过“10万元小别克”的品牌定位成功切入原来由“老三样”把持的10万元级家庭轿车市场。
ห้องสมุดไป่ตู้汽车消费有三个阶段与市场细分
汽车消费有三个阶段,分别是认知阶段、注意与考察阶段和最终购买阶段。无论是在认知阶段,还是在注意与考察和最终购买阶段,互联网都占很大的比重——尤其在第一阶段第二阶段,是至高无上的位置;到第三阶段的时候,第一位的是经销商,第二位的是朋友介绍,第三位的是互联网。互联网在这里面是超出其他所有的媒体的。还有就是我们的最前端,也就是经销商是处于非常重要的位置。另外,口碑是营销中非常重要的,这也提醒我们要做好口碑的传播,如何在这方面进行整合和创新,是很重要的一点。互联网本身,无论叫平台也好,工具也好,现在已经在这三个环节中所表现出它的力量,今后大家会从它这里得到更大的惊喜,因为它不再是工具,它已经是生活本身。《网络整合营销兵器谱》一书中提出的“信任的酵母”理论正着此义:当今社会,受众每天经受着无数广告的狂轰滥砸,体内都早已产生了丰富的“广告免疫抗原”,而面对跟他们关系密切的人群传达的信息,他们的警惕性和反抗性会大大降低。真正对购买决策起决定作用的或许是哥们一句话和社区中一个条评论产品的帖子,而并非铺天盖地的广告语。因为摘要]:2010年产销目标肯定要达到1800万辆,大局已定,从各方面的情况看,2010年的产销高峰有可能在2011年难以延续,影响因素是多方面的,也是极其复杂的。
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