2020{客户管理}客户退货申请表
退货申请书
退货申请书
尊敬的客服部门：
我是贵公司的忠实顾客，我最近购买了一件商品，但是在收到后发现与我预期的不符，因此我希望能够申请退货。
商品信息如下：
商品名称，XXXX。
订单号，XXXX。
购买时间，XXXX。
收货时间，XXXX。
我在收到商品后发现以下问题：
1. 商品与网站上描述的不符；
2. 商品存在质量问题；
3. 商品在运输过程中受到了损坏。
鉴于以上原因，我希望能够申请退货并退款，我愿意按照贵公司的退货政策进行操作，包括填写退货申请表、提供相关证据等。
我希望贵公司能够尽快处理我的退货申请，并在收到退货后尽快进行退款，谢谢！
期待您的回复。
此致。
敬礼。
申请人，XXX。
联系方式，XXX。
日期，XXXX。
实用范本产品退换货申请表格
实用范本产品退换货申请表格申请人信息：申请人姓名：_________________________________________________联系电话：_________________________________________________电子邮箱：_________________________________________________购买日期：_________________________________________________订单编号：_________________________________________________产品名称：_________________________________________________产品型号：_________________________________________________购买渠道：_________________________________________________申请原因：_________________________________________________退换货详细信息：退换货类型：（请在以下相应方框内标记"√"）[ ] 退货[ ] 换货产品问题描述：（请具体描述产品存在的问题，例如质量问题、功能不完整、外观破损等）__________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ___申请退换货的解决方式：（请在以下相应方框内标记"√"）[ ] 退款[ ] 换货[ ] 维修退款账户信息：（仅适用于退款申请，请提供准确的信息以便我们能够及时处理）账户持有人姓名：_____________________________________________银行名称：_________________________________________________银行账号：_________________________________________________开户行名称：_______________________________________________开户行地址：_______________________________________________申请人签名：_________________________ 日期：_____________________注意事项：1. 请在此申请表格上填写完整的信息，并签字确认。
客户退换货申请表单
其他备注说明
发起人签字：签字时间：
实施部门执行
执行结果
执行费用
发起人签字：签字时间：
品质部验证及最终处理
执行结果验证
责任判定及考核明细
参加会审人员：
会审结果：
发起人签字：签字时间：
总经理审核
审批意见
发起人签字：签字时间：
财务办理
结果
发起人签字：签字时间：
告知被考核人
个人意见
发起人签字：签字时间：
客户退/换货申请表单
表单编号：
发起部门：发起人：发起时间：
具体信息描述
退货单位信息
退货单位
联系人
单位地址
联系电话
退货
产品
信息
退货产品名称
规格型号
单位
数量
单价
金额
退货原因
客户意见
退货、换货、索赔、其他
品质部
组织会审
参加人员
主持人：参加人员：
对申请的判定
退货、换货、索赔、其他
原因分析
纠正预防措施
回厂后的处置
综合备案
备案结果
发起人签字：签字时间：
结案
客户退换货申请单
品名
类型：□退货 □换货
订单号 联系人 送货日期
序列号
所退货品资料及原因
规格
颜色
单位
合计
原付款方式 欲退款方式
□现金 □现金
欲换货品编号
□支票 □支票
欲换品名
申请办理退货
□银行汇款 □在线支付 □其他_________
□银行汇款 □在线支付 □其他_________
申请办理换货
序列号
规格
颜色
单位
客户退换货申请单
说明：退换货申请单一般用于售后服务、物流管理，由客户填写后提交给客服部。这是维护消费者利益、加强售后 出所退换物品信息、原因、申请方式以及公司内容的审批流程。审批内容供参考，不同公司应根据实际情况调整流
申请日期：
年
号.________________
客户姓名/单位
地址
购买日期
月日
货品编号
换货差额 退差额：
差额退补款方 式
□现金
□银行汇款
□其他_________
客服部
质量情况： 质量部意见
物流部
到货日期
损耗情况： 退货方式
补差额： 银行账
号
审批意见
验收结论
财务部
பைடு நூலகம்
应扣金额
实付金额
营销部意见
总经理意见
备注：
1.只能退换整件货物。 2.由于客户自身原因需要退换货，客户需自行安排将货物运往本公司指定仓储地点。 3.如果退换货相关运输由本公司负责，在申请递交之前，需要退换的货物应该在客户处整理齐备。 4.如果单笔退换货申请金额2万元以上，需由大区经理批复意见。 5.请完整填写好以上所列选项，若订户为单位，请在单位名称处加盖公章。 6.其它未说明问题请参照本公司的售后服务管理制度。
客户退换货申请表
9、退回样品分析确认，再判断□（时间费用）
总经理审批
销售申请
技术确认
财务备案
欢迎您的下载，
资料仅供参考！
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客户退换货申请表
（案值超过500元以上的退回要执行申请流程）NO:XXX-4-MK-15A
客户名称
订单合同号
订购日期
退回日期
申请单位
申请人
技术确认
预退货明细（可以自行规格
数量
故障描述备注
序列号/出货日期
技术确认
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
退货客户申请原因：
□产品规格错订
□产品质量问题
3、建议客户自行修理，补贴工时费用□，费用补偿方式：实物抵充□，现金抵扣□，发新产品（市场推广）抵扣□
4、只接收部分退货，退货香港指定仓库，香港返工□，（数量费用）
5、只接收部分退货，退货大陆□，（数量费用）
6、接收全部退货，退货香港指定仓库，香港返工□，（数量费用）
7、接收全部退货，退货大陆□，（数量费用）
故障原因分析确认：
□规格错订——（数量）
□质量整体问题——（数量）
□质量部分问题——（数量）
□产品过保——不予维修（数量）
□运输过程损毁或遗失（以客户与货运公司签单和实物为准）:
原因预估
责任单位预估
责任单位签名
处理方案建议：
1、不接受退货处理，不予补偿□，接受客户原因退货处理，费用损失客户承担□，
2、不接受退货，予以补偿费用□，费用补偿方式：实物抵充□，现金抵扣□，发新产品（市场推广）抵扣□
客户退货明细表 Microsoft Excel
客户退货明细表
客户要求：退回反 反馈 实际 数量 数量 门市收集退货原因 生产日期
日期：2014年 3 月 10 日
验货员质量检查结果
1
11月23日
1
验货员： 日期：
营销部意见：
营销部经理： 品质确认： 品质批准：
日期：
确认人：据客户反映的信息填写“客户退货明细表”，传单给储运部到托运部拉退货； 2.验货员对退货的质量情况进行检验判断，交相关人员签字，复印给储运部经理； 3.储运部负责跟踪退货的返修进仓，发货。
营业员：
储运部经理：
总经理：
产品退货申请表
客户名称
张晓峰
下单日期
9月15日
申请人
王平
退货金额
退货原因
发错货
质量问题
√
业务原因
客户原因
产品名称
高档花样麻布边
1000
发货日期
10月20日
申请编号
TDE2020001
货物状态 未退货 已退货未收到 已收到退货 客户拒收 型号/色号
HDM35
处理申请
√
退货
√
退款
√
补货返现ຫໍສະໝຸດ 规格数量24*7.6
20
退货费用统计
费用项目
货物金额 退货运费（预
估） 其他费用
金额 800 200 0
单位 单价 金额
床
40
800
说明 备注
问题描述
审批
审批人 审批日期
审批意见
说明： 1、退货申请需详细了解原因，并勾选对应项，如是“客户原因”则我司不承担退换货运费，如是“业务原因”则有业务员承担，其余情况 需要我司承担运费，需要注明运费金额（如不清楚准确金额可写预估金额）； 2、问题描述，需要详细说明存在的问题，申请审批时需要附带图片、视频； 3、处理方式，勾选“退货，退款，补货、返现”四种，退款为退全部货款，具体金额在货物金额中写明，返现为减免部分货款，打折等； 4、客户原因退货只有在不影响我们二次销售及客户承担退货运费的情况下才能退，否则不接受退货。
退费申请书
退费申请书
尊敬的财务部门：
我是XXX，于2022年1月1日在贵公司购买了一台XXX产品，
订单号为123456。
然而，我对该产品的质量和性能感到非常不满意。
经过多次尝试和咨询客服，问题依然无法解决。
因此，我决定申请
退货退款。
根据贵公司的退货政策，我在收到商品后的30天内可申请退货
退款。
现在距离购买已经超过30天，但我希望贵公司能够体谅我的
情况，并同意我退货退款。
我已经准备好将商品原样寄回，并希望贵公司能够在收到商品
后尽快处理我的退款申请。
我希望能够在7个工作日内收到退款款项。
希望贵公司能够尽快处理我的退款申请，谢谢！
此致。
XXX。
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公司用
日期
买受人姓名
直销商编号
地址县 乡 村段
市 镇 区
巷 弄 号楼电话
室
直系直销商姓名
直系直销商号
公司
专用
传品
编号
数量
产品名称
积分额
售货额
直销商
价格
退货原
因代码
如顾客不满意请请详
列原因顾客姓名、
地址、电话
总计
公司专用
扣除手续费
扣除运费
扣除奖金
应退总额
营业税
备注
退货组
仓储部
非非非
会计部
客户退货申请表
7.33退货申请表
请用钢笔或圆珠笔正楷填写。
退货时，必须附原购统一发票/送货凭单、进货退回证明单。
如不填妥本表格各栏，或缺欠任何必须检附的证明文件，公司将等候文件齐全后再受力退货。
退货性质
请用（√）号表示
开立代用券
退还款项
退货原因代号
A.顾客不满意
B.品质瑕疵
C.存货过多
D.包装损坏
如为直销商退出请详列
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