退换货申请表
京东售后服务
京东售后服务目录:一、概述1.1 服务简介1.2 相关流程1.3 售后申请二、退换货服务2．1 退货流程2．2 退货条件2.3 退货审核2.4 换货流程２.5 换货条件２．6 换货审核三、质量问题服务3.1 质量问题申请3.2 质量问题审核3.3 客服咨询四、维修服务４.1 维修流程４.2 维修条件４．３维修方式４.4 维修周期4.5 维修费用五、退款服务５．1 退款申请5.2 退款审核５.3 退款方式附件：1.售后申请表格2.退货流程图3.换货流程图4.维修流程图5.退款流程图法律名词及注释：1.消费者权益保护法：指国家法律保障消费者的合法权益的法律法规。
2.销售合同:指买卖双方订立的合同,规定了商品的销售和交付等事项。
3.质量问题：指商品在正常使用情况下存在的非人为损坏或制造瑕疵等问题。
【附件】说明：1.售后申请表格:用于消费者在申请售后服务时填写个人信息和申请详情。
2.退货流程图：图示了消费者退货的详细流程,方便消费者了解退货的各个环节。
3.换货流程图:图示了消费者换货的详细流程,方便消费者了解换货的各个步骤。
4.维修流程图：图示了消费者维修服务的详细流程,方便消费者了解维修的步骤和时间。
５.退款流程图:图示了消费者退款服务的详细流程，方便消费者了解退款的各个环节。
【法律名词及注释】说明：1.消费者权益保护法：根据国家法律规定,消费者享有合理的退换货、维修和退款等权益。
2.销售合同:购买商品时，消费者与京东签订的合同，规定了商品的销售、售后服务等事宜。
３.质量问题：指商品在正常使用情况下出现的非人为损坏或制造瑕疵等质量方面的问题。
2024年快递服务退换货操作流程
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年快递服务退换货操作流程本合同目录一览第一条总则1.1 定义1.2 合同的生效与终止第二条退换货原则2.1 退换货条件2.2 退换货流程2.3 退换货注意事项第三条退货操作流程3.1 申请退货3.2 退货商品的包装要求3.3 退货商品的寄送3.4 退货商品的验收与处理第四条换货操作流程4.1 申请换货4.2 换货商品的包装要求4.3 换货商品的寄送4.4 换货商品的验收与处理第五条退换货期限5.1 退货期限5.2 换货期限第六条退换货商品的运费6.1 退货运费承担方6.2 换货运费承担方6.3 特殊情况下的运费承担第七条退换货商品的质量保证7.1 退换货商品的质量标准7.2 质量问题的处理流程第八条退换货商品的售后服务8.1 售后服务内容8.2 售后服务联系方式第九条合同的争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决的时效第十条合同的修改与补充10.1 合同的修改10.2 合同的补充第十一条合同的适用法律11.1 合同适用的法律11.2 法律变更的影响第十二条合同的解释权12.1 合同解释权归属第十三条保密条款13.1 保密信息的定义13.2 保密信息的保护期限第十四条合同的签字盖章14.1 合同签字盖章的要求14.2 合同签字盖章的效力第一部分：合同如下：第一条总则1.1 定义1.1.1 本合同是指甲乙双方在2024年进行的快递服务退换货操作流程的约定。
1.1.2 甲方指购买商品的用户或企业。
1.1.3 乙方指提供快递服务的公司。
1.1.4 退换货指消费者在购买商品后，因商品质量问题、商品错发、商品破损等原因需要将商品退回乙方或要求换货的行为。
1.2 合同的生效与终止1.2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.2.2 如双方在合同期限内提前终止合同，应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。
第二条退换货原则2.1 退换货条件2.1.1 商品存在质量问题，例如：商品本身破损、功能故障、与描述不符等。
教学设备退换货流程
教学设备退换货流程一、概述教学设备退换货流程是指在购买教学设备后，因为设备质量问题、型号不符或者其他原因需要对设备进行退换货的过程。
良好的退换货流程能够确保教学设备的质量和效益，提高学校教学质量，保障教师和学生的正常教学活动。
二、退换货申请1.教师或学校工作人员在发现教学设备存在问题或需要换型号时，需填写退换货申请表。
申请表中应包括教学设备的基本信息、设备存在的问题、需换购的设备型号等相关信息。
2.在填写申请表时，教师或学校工作人员可以附上相关证明材料，例如设备存在问题的照片、问题的描述等。
3.教师或学校工作人员将填写完的退换货申请表提交给设备供应商或相关部门。
三、退换货审核1.设备供应商或相关部门收到退换货申请后，将分配专人进行退换货审核。
审核人员会根据申请表中的信息和附带材料，对申请进行核实。
2.审核人员会对设备存在问题进行检查，如果问题属实，将通过审核。
3.审核人员将在退换货申请表上注明通过审核，同时会记录下审核结果和处理意见。
四、退换货处理1.设备供应商或相关部门收到通过审核的退换货申请后，将通知教师或学校工作人员进行退货或换货操作。
2.教师或学校工作人员需准备好退货的教学设备，并按照通知的时间和地点前往设备供应商或相关部门办理退货手续。
3.在退货手续中，教师或学校工作人员需提交退货申请表、退货凭证和原购买合同等相关证明材料。
4.设备供应商或相关部门会对退还的设备进行检查，确认设备符合退货要求后，会办理退货手续，并将设备退款或者换货。
五、退款或换货1.设备供应商或相关部门在办理退货手续后，将根据退货要求，进行退款或者换货操作。
2.如果教师或学校工作人员选择退款，设备供应商会在收到退还的设备后，按照原支付方式进行退款。
3.如果教师或学校工作人员选择换货，设备供应商会根据申请表中的型号要求，提供符合要求的设备进行换货。
4.设备供应商或相关部门会在完成退款或者换货后，出具相关证明文件，并通知教师或学校工作人员进行领取。
医药退换货协议书范本(3篇)
第1篇甲方（以下简称“甲方”）：____________________乙方（以下简称“乙方”）：____________________鉴于甲方为医药产品供应商，乙方为医药产品购买者，双方本着诚信、公平、互惠互利的原则，就医药产品的退换货事宜达成如下协议：一、协议范围本协议适用于甲方生产的所有医药产品，包括但不限于药品、医疗器械、保健品等。
二、退换货条件1. 甲方保证所提供的医药产品符合国家相关法律法规的要求，质量合格，包装完好。
2. 乙方在收到医药产品后，如因以下原因需退换货，可按照本协议执行：（1）产品存在质量问题，如药品变质、医疗器械损坏等；（2）产品与订单描述不符；（3）产品包装破损、泄露、污染等；（4）其他经双方协商一致认定的退换货原因。
三、退换货流程1. 乙方在发现需要退换货的产品后，应在3个工作日内通知甲方，并提供相关证明材料。
2. 甲方收到乙方通知后，应在2个工作日内核实情况，并给予答复。
3. 经双方确认退换货事宜后，乙方应在5个工作日内将需要退换货的产品寄回甲方，并注明“退换货”字样。
4. 甲方收到退换货产品后，应在2个工作日内进行检验，确认退换货原因。
5. 甲方确认退换货原因后，应在3个工作日内将相应款项退还乙方或更换合格产品寄回乙方。
四、退换货责任1. 甲方责任：（1）确保所提供的医药产品质量合格，包装完好；（2）按照协议规定的时间、流程处理退换货事宜；（3）承担因产品质量问题导致的退换货责任。
2. 乙方责任：（1）在收到医药产品后，及时检查产品质量，发现问题时及时通知甲方；（2）按照协议规定的时间、流程办理退换货事宜；（3）承担因自身原因导致的退换货责任。
五、争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。
2. 如协商不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。
六、协议生效与终止1. 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2. 如有未尽事宜，双方可协商修改，并签订补充协议。
客户退换货申请表单
其他备注说明
发起人签字：签字时间：
实施部门执行
执行结果
执行费用
发起人签字：签字时间：
品质部验证及最终处理
执行结果验证
责任判定及考核明细
参加会审人员：
会审结果：
发起人签字：签字时间：
总经理审核
审批意见
发起人签字：签字时间：
财务办理
结果
发起人签字：签字时间：
告知被考核人
个人意见
发起人签字：签字时间：
客户退/换货申请表单
表单编号：
发起部门：发起人：发起时间：
具体信息描述
退货单位信息
退货单位
联系人
单位地址
联系电话
退货
产品
信息
退货产品名称
规格型号
单位
数量
单价
金额
退货原因
客户意见
退货、换货、索赔、其他
品质部
组织会审
参加人员
主持人：参加人员：
对申请的判定
退货、换货、索赔、其他
原因分析
纠正预防措施
回厂后的处置
综合备案
备案结果
发起人签字：签字时间：
结案
公司采购退换货管理规定
公司采购退换货管理规定日期：2021年10月1日1. 目的和适用范围本规定旨在规范和管理公司的采购退换货流程，确保采购退换货的公平、公正、及时和高效处理，适用于公司内所有涉及采购退换货的部门、员工和供应商。
2. 定义在本规定中，以下术语定义如下：•采购：指公司购买物资、设备、服务等的行为。
•退货：指供应商接收公司退还的货物，并按照公司规定进行处理。
•换货：指供应商更换公司退还的货物，并按照公司规定进行处理。
3. 采购退换货流程3.1 退货流程当公司对采购的货物有退货需求时，相关部门或员工应按照以下步骤进行处理：1.填写退货申请表：说明退货原因、货物名称、数量、批次等相关信息，并加盖部门负责人签字。
2.提交退货申请表：将填写完整且签字确认的退货申请表提交至采购部门。
3.采购部门审核：采购部门对退货申请进行审核，核实退货原因和货物的实际情况。
4.供应商确认：采购部门联系供应商，确认退货事宜，并约定退货方式、时间和地点。
5.退货处理：按照供应商要求将货物退还，并确保货物完好无损。
6.签收确认：供应商收到退货后进行验收，如有问题，则与采购部门进行协商解决；如无问题，则签署退货确认单。
7.记录归档：采购部门将退货相关资料进行整理并归档。
3.2 换货流程当公司对采购的货物有换货需求时，相关部门或员工应按照以下步骤进行处理：1.填写换货申请表：说明换货原因、货物名称、数量、批次等相关信息，并加盖部门负责人签字。
2.提交换货申请表：将填写完整且签字确认的换货申请表提交至采购部门。
3.采购部门审核：采购部门对换货申请进行审核，核实换货原因和货物的实际情况。
4.供应商确认：采购部门联系供应商，确认换货事宜，并约定换货方式、时间和地点。
5.换货处理：将需要换货的货物进行整理并按照供应商要求安排换货。
6.签收确认：供应商交付新货物后进行验收，如有问题，则与采购部门进行协商解决；如无问题，则签署换货确认单。
7.记录归档：采购部门将换货相关资料进行整理并归档。
淘宝售后表格
淘宝售后表格快递不收到付，请先垫付过来，再联系售后(退货不承担运费)售后返修表格买家旺旺ID: (如代购请写代购会员名)卖家旺旺ID: (即会员名 )产品型号:产品问题详细描述: (上述操作均按说明书的操作进行)购买日期:收货日期:联系人:地址:电话:*********** (如回寄地址有变化请及时与我们售后联系电话如您需要把货发过来请联系网上客服延长打款时间一退换货总则:1 自购买之日起7日内(以签收日期为准)，出现国家三包所规定的功能性故障时，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实，您可以选择退货、换货或者维修;第8日至第15日内时，您可以选择换货或者维修;超过15日且在保修期内，您只能在保修期内享受免费维修服务。
为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，我们建议您直接联系生产厂家售后服务中心进行处理。
您可以点击此处(售后服务中心)查询相关生产厂家售后服务中心的地址、联络方式，或者您也可以直接在商品的保修卡中查找该商品对应的全国各地生产厂家售后服务中心联系处理。
2 因客户误购、多购、或对商品不满意等原因，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响我司第二次销售的前提下，客户可以申请退货，退货需扣除退货手续费，手续费为退货价的5%。
运费客户自行承担。
受限商品(请咨询客服)不享受此服务～外地客户要求自客户接收商品之日起2个自然日内在线提交退货申请，并经我司审核通过后，24小时内将商品寄出。
(邮费:7天之内有质量问题我们出 {到时支付宝退得} 15天之内一人一半 15天后你自己承担的我们不签收到付件)请严格按照此表格填写方便我们售后处理之后联系您如不配合可能会拖延处理时间希望您能谅解下快递途中需要您耐心等待3天左右如果您比较急请持发过来的快递单号自行去快递官方网查询售后收到货后拆包登记处理好之后会电话联系您我们的地址是 ****************************************** 电话*********** 收件人 *** 请注明本人签收文案编辑词条B 添加义项 ?文案，原指放书的桌子，后来指在桌子上写字的人。
售后服务及退换货流程售后服务及退换货流程
2.2.2 零件/材料费用
配件 密封圈 分流器（龙头） 水管 龙头切换器配件组 密封盖 旋盖 出水手柄 包装及印刷品 电池盖扳手 电控板
价格 1.5 元/个 180 元/个 10 元/米 20 元/组 10 元/个 15 元/个 280 元/个 210 元/个 3 元/个 140 元/个
上盖破裂 出水量问题 右卡板损坏
一、 受理：客服组
客服受理换货业务，须告知会员换货规则：
1、 订单生成之日起 60 天之内；
2、 产品包装完整，不影响二次销售；
3、 所换积分值与原订单积分值之差不超过 50；金额多不退少补；
4、 套餐内，同等积分同等金额的产品，可调换（不补差价）；
5、 来回运费自行承担； 6、 限时促销套餐不予以换货； 7、 锅/水机/净化器/化妆品不在换货范围内；三七葡萄籽胶囊每单仅限换 2 瓶。 若会员同意换货规则，则客服需告知会员提交《换货申请》至公司。
收款：收银收补差价 发工货单：结仓束库
结束
（一）售后服务
上海春芝堂生物制品有限公司
（1）维修服务
1 保修期内售后服务 1.1 保修期：自订单生成之日起，保修一年（除水机滤芯、净化器滤网等耗材品）；
1.2 提供购货凭证（订单号或者其他购买凭证），才可予以保修；
1.3 保修期内产品维修产生的运费由公司承担；
以上 证明， 由 服
用 导 敏 症状加 换 用公司产品导致的过敏或症状加重，才可予以办理退 货。
2 家居净水类
家居净水类产品包括：水机、空气净化器及锅具。此三款产品，如出现以下几类问题，
即可予以办理退换货。
问题维修两 及两 1） 产品因同一问题维修两次及两次以上的； 2） 因产品突 突发性 性问 问题 题导 导致客户惊吓，引起投诉的； 问题造成 伤害 3） 因产品问题造成人员 害的； 问题 损坏 4） 因物流问题，收到时发现 的；
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Bayer CropScience
GOODS RETURN&EXCHANGE APPLICATION
退换货请表
SUPPLY CHAIN
Version BCS-SC-RE-09-01
Customer客户名称：Original Order Date原订单日期：
(Contract Signer)（须为与拜耳签定合同方名称）Application Date申请日期：
4.Regional Sales Manager’s comment is needed if the value of a return or exchange order is over RMB 50,000.如单笔退换货申请金额在RMB 50,000元以上，需相关大区经理批复意见。
Product Information产品信息
3.If the transportation of goods return or exchange arranged by BCS, returned goods should be ready for picking-up at customer side before application submit.如果退换货相关运输由BCS负责，在申请递交前，需要退换的货物应该在客户处整理齐备。
Article No.物料号
Product产品名称
Spc.规格
Batch No.批号
Qty数量
Price金额
Comment from Sales销售部批复意见：
Comment from Supply Chain供应链批复:
Remarks备注：
1.Only full carton unit goods could be returned or exchanged.只能退换整件货物。
2.In case goods return or exchange request caused by customers themselves, they should ship the goods to BCS warehouse assigned after application is approved.由于客户自身原因要求退换货，经批准后，客户需自行安排将货物运往BCS指定仓库。
Type of Application申请类型：□Exchange换货□Return退货
Product Information产品信息
Article No.物料号
Product产品名称
Spc.规格
Batch No.批号
Qty数量
Price金额
Reason for Return and Exchange退（换）货原因：