商场商户管理制度.doc
商场商户管理制度汇编
商场商户管理制度汇编第一章总则第一条为了规范商场内商户的经营行为，维护商场的正常经营秩序，保障商场及商户的合法权益，制定本管理制度。
第二条商场商户管理制度适用于商场内的所有商户，包括出租商铺、摊位等各类商户。
第三条商场管理方负责对商户进行管理，监督商户的经营行为，依法保护商户的合法权益。
第四条商场管理方有权依照本管理制度规定，对违反规定的商户进行相应的处理。
第二章商户准入管理第五条商场管理方对商户的准入进行审核，准许其进驻商场。
第六条商户准入必须符合国家法律法规的规定，确保经营行为合法。
第七条商户准入需提交相关资料，经商场管理方审核通过，并缴纳相关费用后方可进驻商场。
第八条商场管理方有权对商户进行核查，确保商户信息真实有效。
第九条商场管理方有权调整商户的摊位位置，但需提前通知商户并取得其同意。
第三章商户经营管理第十条商户在商场内经营需遵守商场管理方的规定，不得擅自改变经营品类、扩大经营范围。
第十一条商户需按时缴纳租金和相关费用，并遵守商场管理方关于价格管理的规定。
第十二条商户不得从事违法活动，涉黄、涉赌、传销等行为严禁在商场内经营。
第十三条商户必须保持经营场所的清洁卫生，不得私拉乱接电线、安装危险设备。
第十四条商户必须配合商场管理方的安全检查，确保商场内的安全。
第四章商户服务管理第十五条商户必须遵守商场管理方的服务规范，提供优质的服务。
第十六条商户不得存在欺骗消费者、虚假宣传等行为，必须确保商品质量。
第十七条商户需在规定时间内开门营业，不得私自关门或提早收摊。
第十八条商户需要对消费者提出的投诉进行及时处理，保障消费者权益。
第十九条商户对于商场活动需要积极配合，不得拒绝或擅自改变商场活动的安排。
第五章商户违规处理第二十条商户如有违反本管理制度的行为，商场管理方有权进行相应的处理，包括但不限于警告、罚款、停业整顿或取消商户资格等。
第二十一条商户如有严重违反法律法规的行为，商场管理方有权报警并终止合作关系。
大型商场超市商户管理制度(模板)
大型商场超市商户管理制度（模板）第一章总则第一条为了加强大型商场超市商户管理，维护商场秩序，保障商户和消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于大型商场超市内的商户经营活动和管理行为。
第三条商场管理方应依法合规经营，遵循公平、公正、公开的原则，为商户提供良好的经营环境。
第四条商户应遵守国家的法律法规，诚信经营，公平竞争，维护商场秩序。
第二章商户入驻管理第五条商户入驻商场，应向商场管理方提交相关资料，包括但不限于营业执照、经营许可证、法人代表身份证明等。
第六条商场管理方对商户提交的资料进行审核，符合条件的，与其签订《租赁合同》或《经营合同》，明确双方的权利和义务。
第七条商户在入驻过程中，应按照商场的要求进行店铺装修，确保店铺形象和质量符合商场的整体要求。
第八条商户在入驻后，如需变更经营范围、转让店铺或其他重大事项，应提前向商场管理方提出申请，并办理相关手续。
第三章经营行为管理第九条商户应按照合同约定开展经营活动，不得擅自转租、转让或抵押店铺。
第十条商户应合法合规经营，不得经营假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第十一条商户应诚信经营，不得采取虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
第十二条商户应维护商场内的公共秩序，不得在经营场所内进行大声喧哗、打架斗殴等行为。
第十三条商户应遵守消防安全规定，做好消防安全工作，不得在店铺内使用明火、电热设备等易燃易爆物品。
第四章卫生和环境管理第十四条商户应保持店铺内部和周边环境的卫生整洁，定期清理垃圾，做好消毒防疫工作。
第十五条商户应按照商场的要求，妥善处理废弃物和危险废物，不得随意丢弃或排放。
第十六条商户应合理使用商场内的公共设施，爱护设备，不得随意损坏或拆除。
第五章沟通协调与争议解决第十七条商户与商场管理方应建立良好的沟通协调机制，如有问题或困难，应及时沟通解决。
第十八条商户与消费者之间的争议，商户应积极解决，如有需要，可向商场管理方寻求帮助。
商场商户管理制度
商场商户管理制度商场商户管理制度为了有效管理商场内的商户，维护商场的整体形象和规范商务行为，商场管理部门制定了一系列商户管理制度。
以下是该制度的主要内容：一、商户入驻管理1. 商户入驻审批制度：商户需向商场管理部门申请入驻商场，并提交相关资料，包括营业执照、税务登记证等。
商场管理部门评审资料真实性，审批合格后，商户方可正式入驻。
2. 商户分类管理：商场将商户根据经营品类划分为不同类别，例如餐饮类、服装类、家电类等，商户必须按照相关规定经营相应品类，不得超越所属类别经营商品或提供服务。
二、商户经营管理1. 商户经营许可证管理：商户必须在经营范围内持有有效的经营许可证，并将其张贴在店内明显位置供消费者查看。
2. 商户经营时间管理：商户需按照商场规定的营业时间进行经营，不得提前关门或延迟营业时间，特殊情况需提前向商场管理部门申请，并得到批准。
3. 商户商品质量管理：商户经营商品必须符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品，对存在质量问题的商品，商户应主动退换或赔偿受损消费者。
4. 商户售后服务管理：商户必须提供良好的售后服务，及时解决消费者的投诉和问题，并为商品提供质量保证服务。
三、商户行为管理1. 商户进出管理：商户必须按照商场的规定使用指定出入口，不得私自占用公共通道，不得堆放货物、物品等影响商场整洁和消防安全的行为。
2. 商户广告宣传管理：商户的广告宣传活动必须符合商场相关规定，不得夸大宣传、误导消费者、侵犯他人权益等不正当行为。
3. 商户租金管理：商户需按时缴纳租金和管理费用，并按照商场规定的支付方式进行支付。
4. 商户守则遵守：商户须遵守商场内的公共秩序，不得擅自在商场内进行非法活动或从事损害商场利益的行为。
四、商户合作管理1. 商户合作活动管理：商场会组织不定期的合作活动，商户需按照商场的安排参与活动，并按照规定的时间和方式完成合作。
2. 商户互相合作管理：商户之间可以进行合作、联合推广等活动，但需提前向商场管理部门申请并得到批准。
商场商铺管理制度
商场商铺管理制度第一章总则第一条目的与适用范围为了规范商场商铺的管理，提升商场整体形象，供应良好的消费环境，依据相关法律法规和商场规章，订立本管理制度。
本制度适用于商场内全部商铺（以下简称“商户”）的经营管理活动，而且适用于商场管理部门对商户的监督和服务。
第二条基本原则1.法律合规：商户应严格遵守国家法律法规、商场相关规定，经营活动应合法合规。
2.公平竞争：商场商铺之间应保持公平竞争，禁止采取侵害他人权益或不正当竞争的手段。
3.共享资源：商户应合理利用商场供应的公共设施和资源，共同维护商场的整体形象和公共秩序。
第二章申请与入驻第三条商场入驻资格1.商场仅向合法注册并具备相应业务经验的企业或个人开放商铺。
2.商场保存审核入驻申请的权利，审核标准包含但不限于：商业类型、品牌形象、经营本领等。
3.入驻申请通过后，商户需缴纳入场费和押金，并签订商场租赁协议。
第四条商铺装修和经营准备1.商场将供应指定的装修单位和施工标准，商户应依照要求进行商铺装修。
2.商户应在规定时间内完成装修工程，并通知商场进行验收。
3.商户应在规定时间内准备好经营所需的设备、货品等，并按要求提交相关证照。
第五条商户的经营权益与义务1.商户享有在商铺内经营的权益，但不得违反国家法律法规和商场规定。
2.商户应依照商场规定的经营时间经营，并保持商铺每日开放。
3.商户应定时缴纳租金及相关费用，如有欠缴，商场有权依据合同停止租赁合同。
4.商户不得擅自将商铺转租或出租，以及擅自转变商铺用途。
第三章商户管理第六条商户日常经营行为1.商户应保持商铺内的环境卫生，定期进行清洁和消毒，并搭配商场的环境卫生检查。
2.商户应确保商品质量和服务质量，不得销售假冒伪劣产品或供应不良服务。
3.商户不得变相涨价、哄抬价格或以次充好，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段。
第七条商场促销活动1.商场将定期组织促销活动，商户可选择参加，但需要提前向商场提交参加申请。
2.商户应依据商场促销活动的要求，自动参加并搭配商场的宣传和推广工作。
商场商户进场管理制度
商场商户进场管理制度一、总则为规范商场内商户的进场管理行为，维护商场内部秩序，满足广大顾客和商家的需求，商场制定了本进场管理制度。
二、适用范围本进场管理制度适用于商场内的所有商户，包括商场内的零售商户、餐饮商户、服务商户以及其他商户。
三、进场管理流程1. 商户申请进场商户如需进场经营，需提前向商场管理部门递交进场申请。
申请材料包括商户的营业执照、经营项目、经营范围、营业时间等相关资料。
2. 商场管理部门审核商场管理部门在收到申请材料后，将对商户进行审核。
审核内容包括商户的资格、合规性、经营项目是否与商场定位相符等。
3. 签订进场协议经过审核通过的商户需与商场签订进场协议，确立双方的权利和义务。
协议内容包括商场规章制度的遵守、进场费用的支付、进场期限、经营行为规范等。
4. 交纳进场费用商户在签订进场协议后，需要按照协议规定的标准交纳进场费用。
进场费用的支付可以是一次性支付，也可以根据商场规定分期支付。
5. 商户准备进场商户在完成以上流程后，即可准备进场经营。
准备工作包括商户装潢、设备购置、员工培训等。
四、进场管理要求1. 经营行为规范商场要求商户在经营过程中必须合法合规，不得从事违法违规活动，不得销售假冒伪劣商品，不得采用欺诈手段进行销售。
2. 经营环境整洁商户需要保持经营场所的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，不得占用公共通道，不得在店铺周围乱涂乱画。
3. 安全生产商户要加强安全生产管理，保证店内设施设备的正常运行，严格执行消防安全规定，不得私自改动用电、用水设施。
4. 环保要求商户要遵守环保法律法规，不得擅自排放污水、废气和垃圾，要积极参与商场的环保活动，倡导环保理念。
五、退出管理1. 合同期满商场与商户签订的进场协议期满后，商户如需继续经营，需重新提交进场申请，并按照新的要求进行审核和签订新的进场协议。
2. 违约退出商户如有违反协议规定的行为，商场有权单方面解除进场协议，并要求商户立即停止经营，并清空经营场所。
商场商户管理制度范本
商场商户管理制度范本第一条总则本制度旨在规范商场商户的经营行为，维护商场经营秩序，保障消费者权益，促进商场和谐稳定发展。
本制度适用于商场的所有商户。
第二条商户基本要求2.1 商户必须具备合法的经营资格，持有国家相关部门颁发的营业执照、税务登记证等相关证件，并在商场进行备案。
2.2 商户应按照商场的布局和业态规划经营，服从商场的统一管理，不得擅自改变经营范围和经营方式。
2.3 商户应遵守国家的法律法规，不得经营假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
2.4 商户应诚信经营，不得采用虚假宣传、欺诈等手段误导消费者。
2.5 商户应保持经营场所的卫生和秩序，不得乱扔垃圾、大声喧哗，影响商场环境和其他商户经营。
第三条商户经营管理3.1 商户应按照商场的营业时间准时开业和结束营业，不得提前或延迟开业。
3.2 商户应按照商场的规定悬挂营业执照和其他相关证件，并在经营场所明显位置张贴商品价格标签。
3.3 商户应建立健全商品质量和服务质量保障体系，确保消费者权益。
3.4 商户应参加商场组织的各类促销活动，配合商场的营销策略。
3.5 商户应遵守商场的消防安全、环境保护等管理制度，确保经营安全。
第四条商户沟通协调4.1 商户之间应和谐相处，互相尊重，不得发生恶意竞争、打架斗殴等行为。
4.2 商户与商场管理方应保持良好的沟通，对于经营中遇到的问题和困难，应及时向商场管理方反映。
4.3 商户应积极参与商场的业主大会和各类座谈会，为商场的发展提供建设性意见和建议。
第五条违规处理5.1 商户违反本制度的，商场管理方有权要求其改正，并可对其进行警告、罚款等处罚。
5.2 商户违反国家法律法规的，商场管理方应依法予以报告和配合相关部门处理。
5.3 商户严重违反本制度的，商场管理方有权解除租赁合同，终止合作关系。
第六条附则6.1 本制度自发布之日起生效，商场的经营管理人员和商户应认真遵守。
6.2 本制度的解释权归商场管理方所有，如有争议，双方可协商解决，也可依法解决。
百货商场商户安全管理制度
一、总则为加强百货商场商户的安全管理，保障商户及消费者的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规和商场实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 商户应严格遵守国家法律法规和商场各项规章制度，确保经营场所的安全。
2. 商户应配备必要的安全设施，定期检查、维护，确保其正常使用。
3. 商户应建立健全安全管理制度，明确安全责任，落实安全措施。
4. 商户应加强员工安全教育，提高员工安全意识和应急处置能力。
三、消防安全1. 商户应配备符合规定的消防设施，并确保其完好有效。
2. 商户应定期开展消防演练，提高员工消防技能。
3. 商户应严禁在经营场所吸烟、使用明火，禁止存放易燃易爆物品。
4. 商户应配合商场消防管理部门进行消防检查，及时消除火灾隐患。
四、用电安全1. 商户应使用符合国家标准的电器设备，严禁私拉乱接电线。
2. 商户应定期检查用电线路，确保线路安全可靠。
3. 商户应配备符合规定的漏电保护器，并确保其正常使用。
4. 商户应严禁在用电设备周围堆放易燃易爆物品。
五、防盗安全1. 商户应加强防盗设施建设，确保经营场所安全。
2. 商户应定期检查防盗设施，确保其完好有效。
3. 商户应加强夜间巡视，防止盗窃行为发生。
4. 商户应配合商场安保部门进行防盗检查，及时消除安全隐患。
六、商品安全管理1. 商户应确保所经营的商品符合国家相关法律法规，不得销售假冒伪劣商品。
2. 商户应加强商品质量检验，确保商品安全可靠。
3. 商户应建立健全商品进、销、存管理制度，确保商品安全。
七、应急处置1. 商户应制定应急预案，明确应急措施和责任人。
2. 商户应定期开展应急演练，提高员工应急处置能力。
3. 发生安全事故时，商户应立即启动应急预案，采取有效措施，减轻损失。
八、监督检查1. 商场应定期对商户进行安全检查，发现问题及时整改。
2. 商户应积极配合商场安全检查，及时消除安全隐患。
3. 商场应建立健全安全检查记录，确保安全管理工作落到实处。
商场商户安全责任管理制度
第一章总则第一条为加强商场商户安全管理，保障商场及商户的合法权益，预防和减少安全事故，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有商户及其工作人员。
第三条商场商户安全责任管理制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章职责分工第四条商场安全管理委员会负责商场商户安全管理的组织、协调和监督工作。
第五条商场安保部门负责商场内商户安全的日常巡查、隐患排查、应急处理等工作。
第六条商户负责人对本商户的安全工作全面负责，具体职责如下：1. 负责商户内部安全制度的制定、实施和监督检查；2. 定期对商户内部进行安全检查，及时发现并消除安全隐患；3. 对商户工作人员进行安全教育培训，提高安全意识；4. 配合商场安保部门做好安全管理工作。
第七条商户工作人员应当遵守以下规定：1. 遵守国家法律法规，遵守商场各项规章制度；2. 服从商场安保部门的监督管理；3. 定期参加安全教育培训，提高安全操作技能；4. 发现安全隐患及时报告，并采取相应措施予以消除。
第三章安全管理措施第八条商场商户应当建立健全安全管理制度，包括但不限于以下内容：1. 安全生产责任制；2. 安全操作规程；3. 安全检查制度；4. 应急预案；5. 安全教育培训制度。
第九条商场商户应定期对场所进行安全检查，重点检查以下内容：1. 消防设施设备是否完好；2. 电气线路是否老化；3. 通道是否畅通；4. 门窗是否完好；5. 仓库、库房等区域的安全措施是否到位。
第十条商场商户应采取以下措施预防安全事故发生：1. 定期对员工进行安全教育培训；2. 对新员工进行岗前安全培训；3. 加强对危险品的管理，严格执行危险品管理制度；4. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。
第四章奖励与处罚第十一条对在安全管理工作中表现突出的商户，商场将给予奖励。
第十二条对违反安全管理规定的商户，商场将根据情节轻重，采取以下处罚措施：1. 警告；2. 罚款；3. 暂停营业；4. 取消租赁资格。
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商场商户管理制度1东广场时尚街商户管理制度（暂行）商场服务承诺：1、维持商场经营秩序，保证商场正常活动的顺利开展。
2、维护商户合法正当利益，及时处理商户的投诉。
3、急商户所需，帮商户所需，解商户所难，提供力所能及的服务。
4、及时公正解决商户之间的争议或纠纷。
5、保持商场内公共区域及周边环境的清洁卫生。
6、定期征询商户的意见，不断改进工作方法，提高服务工作质量。
7、对商户开展的正常经营活动给予大力的支持和帮助。
为树立商场形象，营造一个良好有序的经营环境，保护各商户及广大消费者的正当权益，商户需自觉遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，配合商场管理工作，依法经营，文明经商；自觉维护商场的经营秩序，不进行与经营无关的活动；认真贯彻执行各项消防法规，自觉做好消防安全工作；自觉维护本商铺及公共区域的卫生清洁。
现制定以下管理条例，望广大商户共同严格执行：一、依法经营、文明经商的规定1、商户必须遵守国家及市政府的相关法律法规及本商场的各项管理规章制度，及时办理相关证照，亮证经营，服从商场管理人员的管理，维护商场信誉。
如有违反，本商场有权采取相应措施严肃处理，直至解除协议。
2、商户须按工商、税务等行政管理部门的规定要求，自觉缴纳相关费用。
3、商户须按协议规定按时足额缴纳各项费用，逾期，本商场有权依照协议约定，采取相应的措施严肃处理，直至解除协议。
4、为保护广大消费者的利益，本商场商户必须严格遵守国家、省、市关于不准销售假冒伪劣商品的各项规定。
凡发现销售假冒伪劣商品者，除按有关规定处理外，本商场有权解除其协议。
5、根据国家专利法有关条款规定，对已申请专利的产品，不得仿冒，仿制。
严禁在商场内经营规定不能上市的商品，违者，本商场将给予相应处罚。
6、严禁商户违法经营，一经查实，无论其情节轻重，本商场都将立即终止协议，没收履约保证金，并由司法机关追究其法律责任。
7、为维护商场的经营秩序，切实维护广大消费者及商户的利益，商场销售的商品一律实行明码标价，各商户必须服从商场统一协调管理。
凡有不服从商场统一协调，强买强卖、恶性压价、欺行霸市、扰乱商场经营秩序者，本商场按规定给予相应处罚，直至解除协议。
8、为了保护广大商户的共同利益，对于相同或相近的商品，商户之间应互相协商，定出共同遵守的底价。
如果商户认为有必要，可以将有关达成的协议递交给本商场，本商场可作为见证方予以证明。
一旦出现互相竞价的现象，本商场有权采取相应措施予以干预。
9、商场内各商户必须自觉维护广大消费者的正当利益，确保销售商品的品质优良。
如确属商品质量不良而出现顾客退货的情况，商户有责任退换或赔偿，严禁因顾客退换而辱骂、殴打顾客，如有发生，本商场除责令当事人道歉、赔偿损失外，视情节轻重，影响大小，要求当事人支付违约金，直到解除协议，也可协调相关行政机关给予当事人警告、罚款、停业整顿、直至解除协议等处罚。
10、商户应在贵重易损产品上或商铺内显眼处贴出警示语，以免引起不必要的纠纷，避免造成不必要的损失。
11、商户之间或商户与顾客间如遇问题或纠纷，应积极协商解决，如协商不成，应告知商场管理员协助解决，不可采取积怨报复等伤害手段。
12、为营造良好的经营秩序，商场禁止吵闹、嬉戏、及其它与经营无关的活动，如打牌、下棋等等。
违者，商场将视情节轻重，给予警告、没收相关物品、罚款、停业整顿等处分。
13、商场将定期或不定期举办“文明商铺”的评比活动。
二、卫生管理规定1、商场公共区域的清洁卫生由商场负责，商铺内的清洁卫生工作由商户自行负责。
本商场管理人员有责任监督管理。
2、各商户必须负责本商铺及前面区域的卫生，保持整洁干净。
须在每天关铺前清扫卫生，并把垃圾放在指定地点，以便统一清扫。
严禁在正常营业时间内把铺位垃圾堆放在通道内或其他公共场地上。
3、商户因进货或装修形成的包装物等垃圾应及时自行清理，若需清洁部门帮忙的，由双方自行协商解决。
4、各商户有责任提醒自己的客户在商场内不乱吐乱扔，遵守商场的卫生规定。
5、对于违反卫生规定的行为，商场管理人员、商场清洁人员有权制止、指正。
6、商户若发现卫生不合要求，应及时向本商场反映，有权要求清洁部门改正。
7、各商户应自觉遵守卫生管理的有关规定，如有违反，商场管理人员有权采取责令清洁、书面警告、罚款等措施进行处罚，情节严重的，商场将解除协议。
三、商户场内管理规范1、商户进场商场的正常营业时间为9：00～20：00，商场有权根据实际情况对具体营业时间进行相应的调整，如有调整商场即对商户下达《营业时间调整通知书》，及时调整进场时间。
商户须按商场规定的营业时间，统一开门，统一关门。
商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：30～9：00，晚17：00～17：30，其他时间不允许老板坐店经营。
如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同营业员，必须服从我方营业员管理相关规定。
2、调货规定：商场允许商户将商铺货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经管理人员签字认可，否则商场一律不准放行。
3、进出货规定：商户进出货需走本商场专用通道，不允许使用客用步梯及电梯。
4、销售规定：本商场交易必须遵守国家及政府的法律法规和商场各项管理规定，依法经营，服从管理；必须本着“顾客为上、信誉第一”的经营宗旨，文明经营，礼貌待客；本着“公平竞争”的经营原则，不搞恶性竞争，严禁强买强卖，严禁欺行霸市。
5、商品规定：商户必须严格按协议约定的品类品牌经营，所上货品必须与协议所签订的品牌相符，商户不得将协议约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。
6、装修规定：商户装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行（详见《商户进场装修管理规定》）。
7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。
本商场采取租赁形式，经营权为本商场所有，双方按照协议约定进行合作，商户不得私自转让、转租。
8、人员规定：商铺营业员由商户自行选择，如商户在寻找营业员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。
营业员基本工资、奖金、提成、补助以及相关各类社会保险由商户承担，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各商品的实际情况自行决定。
本商场对营业员进行统一管理，商户必须配合商场的管理。
9、广告招牌、商品标识的管理规定：1）需要张贴宣传广告、商品标识、悬挂招牌的商户，必须事先向商场运营部提出书面申请，经批准后方可动工，并在规定的时间内按照商场要求完成，相关费用由商户自行承担。
未经批准自行张贴宣传广告、商品标识或悬挂招牌的，商场有权制止并根据情况予以警告、拆除没收相关物品等处罚，由此所产生的费用和损失均由商户自行承担。
2）为维护商场形象，未经商场书面许可，不得在商场外墙及玻璃上张贴任何宣传广告、商品标识以及堆放箱、柜、椅、台、商品等杂物，如有违反，商场有权制止并根据情况予以相应处罚。
3）为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴任何有损商场和其他商户利益，影响商场正常经营的标识，包括但不限于铺位出租、出兑、转让等。
4）为维护商场形象，营造良好的经营环境，未经商场许可，严禁在商铺内外张贴商品促销广告标识。
如需进行促销活动的，必须提前向商场运营部提出书面申请，经批准后方可张贴，张贴不得影响商场的整体美观。
如有违反，商场有权给予警告、清除、扣罚履约保证金等处罚。
5）为维护商场的整体形象，商场有权对需要制作灯箱广告（商铺招牌）的商户进行统一规划指导，商户需在规定时间内按照商场要求制作安装，相关费用由商户自行承担。
如有违反，商场有权根据情况予以相应处罚。
6）商户在商场内外张贴、悬挂的招牌、广告和标识，其制作内容和形式必须符合有关法律法规规定及商场管理规定。
如有违反，商场有权进行监督整改，由此产生的费用和责任均由商户自行承担。
10、商品摆放及通道、公共区域的管理规定1）各商户要将货品摆放整齐，不得妨碍商场的消防安全，不得堵塞公共通道及电梯出口，不得乱堆乱放，以免影响商场的整体美观及购物环境。
如有违反，商场有权提出警告，要求限期整改，有权清理、没收、封存违章摆放商品，由此所引致的一切损失和费用由商户自行承担。
屡劝不改者，商场将给予罚解除协议等处分。
2）商户不得私自占用公共场地。
如有特殊情况，需临时利用其铺位周边场地的，需事先向商场运营部提出书面申请（需注明使用面积、时间），经批准后，商场将根据情况收取一定的费用。
擅自占用公共场地的，商场有权开具“罚款通知书”，按占用面积及天数处以租金三倍的处罚。
3）正大门、大厅严禁批量装卸货物，商户在其他出入口进出货时应保持通道的畅通、不得在通道内整理货物。
如有特殊情况需要从正大门装卸货时，如大宗大件物品，必须事先向商场运营部提出申请，原则上只能安排在非营业时间进行。
4）商场通道严禁摆放纸箱、杂物、桌椅，严禁在消防通道摆放任何物品。
11、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以50～5000元的违约金，并可直接从履约保证金中扣罚，有另行管理规定者并行处罚。
12、举报规定：凡对以上行为进行举报者，事实相符，商场将对举报人给予罚款金额50％的奖励。
四、营业人员管理商场内营业员应遵守《东广场时尚街营业员管理手册》中所作规定。
1、上岗1）各新进商户在正式营业前三天须办理完毕营业员（或导购员）的聘用及上岗手续。
2）营业员原则上由商户自带或从商场代招营业员中挑选。
3）用工人数：低于20㎡（含20㎡）的专柜必须保证最低用工人数为2人，20㎡以上的商铺用工人数必须为：3人\5人\7人\9人,其中一人为店长。
4）用工标准:高中以上学历，女性身高1.55-1.75米，男性身高1.70-1.85米，年龄18～35岁，五官端正，谈吐流畅，不得佩带显形眼镜。
5）上岗手续（要求商户及营业员必须同时在场）：（1）营业员交验三证（学历证、身份证、户口本）的原件及复印件，两张近期一寸免冠彩照。
如为外地户口，需提供担保（商户或亲属）。
（2）经人事部经办人面试合格后填写《人员登记表》。
营业员持登记表至所在区域，区域主管签字后，返回。
（3）商户营业人员持《商户用工确认书》至财务部交费。
商户（商户）需按聘用人数交纳管理履约保证金500元/人（撤场后退还），工牌费10元。
（4）营业员持《上岗通知单》两联，至所在区域，区域主管签字接收后，营业人员持一联返回至人事部并领取实习营业员工牌。
（5）实习营业员参加每周一、周四安排的应知应会部分培训及考核，每月月底安排服务意识内容培训及考核。
（6）实习营业员在一月内与商户签订《商户用工确认书》并到卫生防疫部门办理健康证。
（7）如考试合格，并在规定时间内交回《商户用工确认书》与健康证，即可换正式营业员工牌。