滴滴公司SWOT分析
O2O电子商务模式SWOT分析——以滴滴打车为例
Ｔｅｃｅｎｔ三 大 巨头 中的佼佼 者 。
０２０ 模 式对 用 户而 言 ，可 以使 客 户 能够 更 加便 捷 的 与 商 家 交
流 ，在 线 咨询 与 预订 ；能够 获取 更 丰 富 、全面 的商 家 信息 ，避 免 了因
一 ． ０２０电子 商务模式概 述
信 息 不对 称 而遭 受 的 “价格 蒙 蔽 ” ，能够 获 得 比线 下消 费 较为 便 宜
ＥＬｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｂｏｓｓｉｎｅｓｓ Ｉ电子 商 务
０２０电子 商 务模 式 ＳＷＯＴ分析
以滴滴打车为例
陈露 江 苏农 林 职 业技 术 学 院 江 苏句 容 ２１ ２４００
摘 要 ：移 动 互 联 网技 术 的 飞速 发 展 ，０２０电子 商 务模 式 已成 为主 流 并 逐 渐 改 变着 人 们 的衣 食 住 用行 。 本 文 从 行 出发 ，
“线上 支付 ，线 下体验 。”０２０ 的特点 在于 把网上 和 网下 的优 模 之后 的更多 盈利模 式 。
势完 美结 合 ，是把 信息 流 、资金 流放 在线 上 ，而把 物流 和商 流放在 线
０２０模 式 与Ｂ２Ｃ、 Ｃ２Ｃ在 运营 模 式上 有许 多 不 同。Ｂ２Ｂ、 Ｃ２Ｃ
下 。通 过 网购 导购 机 ，把互 联 网与地 面店 完 美 对 接 ，实 现互 联 网落 模 式 下 的 电子商 务 ，消 费者 通 过 网上 寻找 到 销售 商 ，在 线支 付 ，然 后
息 的 干扰 ，使 品牌 的建 设 更 加高 效 。 可见 ，移 动互 联 网时 代 为企 业 更 多 的注 意 力 ，第 一 要做 的就 是 明确 企 业 的 品牌 定 位 ，打造 品牌 的
的 品牌 创 建带 来 了优 势 与契 机 ，企 业可 随 时查 看 特定 网 站 的访 问人 核心 价 值 。 ３６０因定 位 “安全 ”而 收获 成 功 ，腾 讯 因定位 “即时 通
基于SWOT模型的网约车行业分析及发展建议
基于SWOT模型的网约车行业分析及发展建议作者：刘枫沛来源：《赢未来》2018年第27期摘要：网约车是如今人们出行方式中重要的一种，它的出现不仅大大改善了人们的出行效率、提高了生活品质，更为社会创造出新的职业选择。
但在发展过程中，网约车也出现了种种问题，本文使用SWOT分析网约车平台的优势、劣势、市场机会和行业威胁，并提出相关建议，认为网约车行业应该通过完善相关法律法规、加强监管、加强信用管理，推动企业和行业更好地发展。
关键词：网约车，SWOT模型，网约车行业战略引言：随着经济社会的不断发展和科技的进步，人们对于出行的要求越来越高，而传统出租车“打车难”、“打车贵”、“服务态度恶劣”等问题频频出现。
在此背景下，乘着移动互联网的东风，以滴滴出行为代表的网约车迅速发展起来。
然而，在滴滴一家独大的情况下，网约车行业垄断程度过高，同时近期网約车安全事件频频发生，如何保障乘客的生命财产安全已成为网约车行业亟待解决的问题。
本文从网约车的发展历程入手，通过SWOT模型分析网约车行业的各方面问题，对其发展提出建议，力图探索一条网约车健康、科学发展之路。
一、网约车发展历程与现状网约车，即网络预约车辆，最早于2010年诞生于美国旧金山（Uber公司最早运营这一业务）。
作为一种共享出行方式，网约车是共享经济的代表性商业模式。
近年来，随着“互联网+”模式的普及，网约车行业发展迅速。
通过手机 APP预约车辆十分方便快捷，目前已成为广大消费者出行的首选。
可以说，网约车从根本上颠覆了人们的出行模式。
自从2012年滴滴打车、快的打车分别在北京、杭州上线以来，我国网约车行业经历了资本热捧、烧钱补贴、政府管制、并购重组、行业垄断等各个阶段，期间发生了“滴滴、快滴合并”，“滴滴收购Uber中国”等里程碑事件，目前已经形成滴滴一家独大，神州专车、首汽约车、嘀嗒拼车等平台并存的局面。
从模式上看，我国目前网约车的商业模式主要包括自营和非自营两类。
论打车软件对乘客打车行为的SWOT分析以“嘀嘀打车”和“快的打车”为例
和“快的打车”为例
01 SWOT分析
03 结论
目录
02 优劣分析 04 参考内容
随着移动互联网的快速发展，打车软件作为一种智能出行方式，越来越受到 广大乘客的欢迎。在众多打车软件中，“嘀嘀打车”和“快的打车”无疑是市场 上的两大巨头。本次演示将以这两款软件为例，对打车软件对乘客打车行为进行 SWOT分析。
优劣分析
对于乘客而言，嘀嘀打车和快的打车均具有各自的优缺点。首先，这两款软 件都提供了方便快捷的叫车服务，能够让乘客快速找到附近的司机。此外，它们 都具备评价体系和司机培训体系，有助于提高服务质量。然而，在价格方面，
这两款软件可能存在一定的差异。有些情况下，快的打车的价格可能略高于 嘀嘀打车。
对于乘客而言，使用打车软件可以带来诸多便利。但同时也要注意选择合适 的软件，并了解相关法律法规。在竞争日益激烈的打车软件市场，各家公司需要 通过不断创新和完善服务来赢得用户的信任和支持。只有这样，才能真正推动城 市交通的发展和进步。
参考内容
随着移动互联网的快速发展，打车软件作为一种智能出行方式，越来越受到 广大乘客的欢迎。在众多打车软件中，“嘀嘀打车”和“快的打车”无疑是市场 上的两大巨头。本次演示将以这两款软件为例，对打车软件对乘客打车行为进行 SWOT分析。
4、竞争优势
嘀嘀打车：嘀嘀打车的竞争优势在于其强大的品牌知名度、庞大的用户群体 及多元化的服务模式。例如，嘀嘀打车在拼车、共享单车等领域也有所布局，为 用户提供更为全面的出行解决方案。
快的打车：快的打车的竞争优势主要表现在其技术实力与服务质量上。公司 通过自主研发的智能调度系统、支付系统等技术手段，提高出行效率并优化用户 体验。此外，快的打车还通过与各大企业合作，拓展了业务范围，提高了市场竞 争力。
[论文]滴滴出行运营管理问题及对策研究
![[论文]滴滴出行运营管理问题及对策研究](https://img.taocdn.com/s3/m/2b78ed48d4d8d15abf234e47.png)
滴滴出行是在互联网不断发展、共享经济不断成熟的背景下发展起来的打车平台，是我国创新创业浪潮中“共享经济”理念的产业更新。
一方面，网约车作为新型产业，不仅会提供大量就业岗位，还为居民的生活与出行带来便利。
此外,借助高科技的大数据+云计算,可以有效解决信息不对称问题过程中的时间和空间的城市交通,通过优化区域交通能力,合理配置模型改变了城市交通供给和市场结构。
另一方面，虽然网约车行业在新的时代背景下发展迅速，但是也出现了运营管理方面的问题，给社会带来了不良的影响，如安全管理方面问题等。
本论文旨在对滴滴出行公司的研究分析，以寻找滴滴出行在运营管理存在的问题以及问题出现的原因，并提出相应对策为滴滴出行公司与网约车行业的发展提供借鉴。
论文起始为绪论，介绍了研究背景、研究目的、国内外研究现状与研究内容以及研究方法。
其次对相关理论进行概述，并通过PEST与SWOT分析法对滴滴出行内外部环境进行宏观微观分析。
通过分析找到滴滴出行在运营管理存在的问题与产生的原因，并以此提出解决问题的对策。
本文通过对滴滴出行运营原理问题原因对策的分析希望对滴滴出行与网约车行业的发展有所帮助，并起到借鉴的作用。
关键词：网约车：滴滴出行；运营管理；监管Didi travel is a taxi platform developed under the background of the continuous development of the Internet and the continuous maturity of the sharing economy. It is an industrial update of the concept of "sharing economy" in the wave of innovation and entrepreneurship in China. On the one hand, as a new industry, online car Hailing will not only provide a lot of jobs, but also bring convenience to residents' life and travel. In addition, with the help of high-tech big data + cloud computing, it can effectively solve the time and space urban traffic in the process of information asymmetry. By optimizing the regional traffic capacity, the reasonable allocation model changes the urban traffic supply and market structure. On the other hand, although the online car Hailing industry develops rapidly in the new era, there are also problems in operation management, which have brought adverse effects to the society, such as problems in safety management.This paper aims at the research and analysis of didi travel company, in order to find the problems in operation and management of didi travel and the causes of the problems, and put forward the corresponding countermeasures to provide reference for the development of didi travel company and network car Hailing industry. The beginning of the paper is the introduction, which introduces the research background, research purpose, domestic and foreign research status, research content and research methods. Secondly, it summarizes the relevant theories, and analyzes the internal and external environment of Didi's trip through pest and SWOT. Through the analysis of didi travel in the operation and management of the existing problems and causes, and put forward countermeasures to solve the problem. In this paper, through the analysis of the causes and Countermeasures of the problems of Didi's travel operation principle, we hope to help the development of Didi's travel and car Hailing industry, and play a reference role.Key words: LYFT Didi Chuxing Operation Management supervision目录滴滴出行运营管理问题及对策研究 (1)第1章绪论 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的 (1)1.3国内外研究现状 (2)1.4研究内容与研究方法 (2)第2章相关理论概述 (4)2.1 基本概念 (4)2.1.1 网约车 (4)2.1.2 运营管理 (4)2.2 相关理论 (5)2.2.1 利益相关者理论 (5)2.2.2 企业道德管理理论 (5)2.2.3PEST分析法 (5)2.2.4SWOT分析法 (6)第3章滴滴出行运营管理概况及环境分析 (7)3.1滴滴出行运营管理概况 (7)3.1.1 滴滴出行简介 (7)3.2 滴滴出行运营管理环境分析 (8)3.2.1 宏观环境PEST分析 (8)3.2.2 微观环境SWOT分析 (9)第4章滴滴出行运营管理问题及原因分析 (11)4.1 滴滴出行运营管理存在的问题分析 (11)4.1.2监督管理制度不建全 (11)4.1.3司乘安全意识淡薄 (11)4.1.4定价不合理 (12)4.2 滴滴出行运营管理存在问题的原因分析 (12)4.2.1 专职司机比重较小 (12)4.2.2缺乏与政府联动的管理机制 (13)4.2.3司乘安全教育相对较少 (13)4.2.4 企业急于收回前期投资 (14)第5章滴滴出行运营管理问题的解决对策 (15)5.1 提高全职司机的薪酬福利 (15)5.2 结合政府要求改变监管策略 (15)5.3 提升司机职业素养与乘客的安全意识 (16)5.4完善多元化定价 (16)第6章结论 (17)参考文献 (18)致谢 (19)滴滴出行运营管理问题及对策研究第1章绪论1.1研究背景在互联网的发展背景下，人们的出行方式也发生了巨大的变化，这种变化朝着更加快捷，更加舒适，更加便利的方向发展。
滴滴分析总结
滴滴分析总结1. 引言滴滴出行是一家中国的大型出行平台，成立于2012年，总部位于北京。
通过智能手机应用程序提供打车服务，包括快车、顺风车、出租车等多种出行选择。
滴滴在短时间内获得了广泛的用户和市场份额，并迅速扩张至全国乃至全球多个城市。
本文将对滴滴出行进行一些分析，探讨其成功的原因和面临的挑战。
2. 成功原因2.1 平台化经营滴滴出行将传统的出行服务与移动互联网相结合，通过智能手机应用程序构建起用户与司机的连接。
这种平台化经营模式带来了如下几个关键优势：•用户便利性：用户可以随时随地通过手机应用叫车，大大提高了出行的便利性。
•全天候服务：滴滴的平台化模式使得司机和用户可以随时连接，24小时不间断地提供服务。
•信息透明度：滴滴的应用程序提供了实时的定位和价格信息，使得用户和司机都能够清楚地知道对方的位置和行程预计。
2.2 快速扩张和营销策略滴滴出行在成立后的几年内迅速扩张至全国各大城市，并采用了一系列营销策略来增加用户和市场份额：•优惠活动：滴滴通过赠送红包和打折等优惠活动吸引了大量用户尝试他们的服务。
•合作伙伴关系：滴滴与多个企业建立了合作伙伴关系，通过与酒店、航空公司等行业合作，吸引更多的用户尝试他们的服务。
•品牌形象：滴滴通过大规模的广告、宣传和赞助活动提高了品牌知名度，增加了用户信任感。
3. 面临的挑战3.1 全球化竞争滴滴出行在国内的成功吸引了许多竞争对手进入市场，包括优步等外国的打车平台。
这些竞争对手具有全球化的优势，拥有更多的资源和经验。
3.2 用户安全问题滴滴出行曾经遭遇到一些用户安全的问题，包括司机的违规行为和用户的个人信息泄露等。
这些问题严重影响了滴滴的声誉和用户的信任。
3.3 政府监管出租车行业受到政府的严格监管，滴滴出行作为替代性交通方式也需要遵守各种政策和法规。
政府监管不合规范的行为可能对滴滴的业务运营造成一定的影响。
4. 总结滴滴出行作为一家中国的大型出行平台，通过平台化经营、快速扩张和营销策略等成功因素迅速成为行业的领导者。
(完整版)滴滴公司SWOT分析
在传统互联网时代,人们使用电脑上网的时间和空间都是受限的,而有了 智能手机,这种时空的限制便被打破了。手机的便携性使得其成为线上生 活与线下生活最合理的交接点。当前,中国网民中使用手机上网人群占 85.8%,而且用户使用量仍在增长,这在客观上都为滴滴打车创造了契机
机会分析
威胁分析
滴滴打车虽然在打车软件行业中覆盖最广、用户最多,但也不能忽 视同行业的竞争对手;另外,在线支付的信用问题也可能会约束滴滴 打车的发展,作为服务类商品,打车软件普遍存在乘客打完车不付款 的现象。国家对于第三方支付的政策和法规，使得第三方支付越来
拥有优秀的高执行力的团队且自主创新的平台技术。
4 滴滴SWOT分析
劣势分析
A
依靠广告和大量补贴 优惠获取用户，市场
开拓和推广费用高
B
目前没有明确的盈利 方式，对VC依赖过高
C
没有技术壁垒，在技 术层面并不占优势
D
用户迁移成本极低，且 非雇 佣司机，线下管理难度大。
4 未来发展战略滴滴 SWOT分析
• 2012年6月27日正式获得中国人民银行颁发的《非金融机 构业务许可证》（即支付牌照）
• 母公司高阳捷讯成立起就致力于电信运营商综合缴费支付 平台的建设、运营，是中国电信、中国联通统一支付平台 的核心合作伙伴
• 2013年7月，被大唐高鸿数据网络技术股份有限公司收购， 有了大唐的支持，一九付支付的整体实力有了显著提高， 支付业务在未来取得进一步发展
• 滴滴出行改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网 时代下引领的用户现代化出行方式
• 节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘 双方资源与时间
+ 蚂蚁金服
• 蚂蚁金服成立于2014年10月16日，旗下拥有支 付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷 及网商集团等
UBER滴滴打车并购SWOT分析
UBER滴滴打车并购SWOT分析李坤;郭贵祥【摘要】本文深入实际调查了解顾客的乘坐体会，UBER公司，滴滴打车的司机运营体会，UBER公司，滴滴打车的经营状况及其经营模式，在此基础上，对UBER公司.滴滴打车公司兼并前的经营状况.兼并后的垄断经营状况分别进行了多层次.多维的SWOT分析与比较研究，对政府，公司，司机，顾客进行多角度需求研究，针对现实问题，提出合理的改进建议和对策。
【期刊名称】《中国商论》【年(卷),期】2017(000)027【总页数】2页(P181-182)【关键词】UBER;滴滴打车;SWOT分析;并购【作者】李坤;郭贵祥【作者单位】[1]苏州信息职业技术学院【正文语种】中文【中图分类】F724.6UBER在中国不同地区使用的价格定位也是不同的，UBER对于每个地区的定价也是不一样的。
UBER为了争夺市场长期有5折的打车券，滴滴出行的长期优惠是4折，UBER和滴滴出行在中国的“烧钱大战”显得尤为激烈。
UBER在中国的运营中价格也进行了不断的调整，不断使用低价的策略在中国抢夺市场份额。
UBER在进入中国之后明确规定车辆的裸车价最低为八万元，车龄不高于五年，并且要求是当地车牌照。
UBER可以在UBER的官网上进行车辆的注册，司机只需要相关信息的填写，完成基本的测试，等待2～5个工作日，审核通过后，即可上路。
UBER对于车辆的要求是十分严格的，一旦发现有不符合规定的车辆就会对他进行查处，甚至是永久封号。
安全问题是每一个乘客都非常关心的问题。
很多人都在怀疑UBER的专车司机是流氓、罪犯、都是有前科的人。
事实并非如此，UBER打造共享的出行平台，大多数的司机相对来说素质是比较高的。
任何有过犯罪前科的人都不能够成为UBER的司机，UBER从源头上过滤和筛查，减少UBER司机犯案的可能性。
UBER在不断的更新中还加入了“一键报警”功能，在很大程度上保护了乘客的安全。
UBER开创了共享打车的先河。
基于SWOT分析提升滴滴出行车主用户体验
2017年软 件2017, V ol. 38, No. 12作者简介: 冯金小(1994-)，男，硕士研究生，主要研究方向：政府购买公共服务；赵艳华(1993-)，女，硕士研究生，主要研究方向：共享发展。
基于SWOT 分析提升滴滴出行车主用户体验冯金小1，赵艳华2（1. 南京工业大学法学院，江苏 南京 211816；2. 南京工业大学马克思主义学院，江苏 南京 211816）摘 要: 随着智能手机愈加融入人们的日常生活，“滴滴出行”平台逐渐为人熟知。
其不仅对人们的出行方式产生重要影响，也为私家车主提供了新的职业选择。
提升用户体验一直是企业关注的重点之一，因此基于对“滴滴出行”平台的SWOT 分析和车主用户的实际需求，对其使用和反馈情况进行分析。
通过贴近用户运营实际，拓宽用户反馈渠道，维护用户合法权益以及丰富平台品牌活动的方式，以期提升“滴滴出行”车主用户的平台使用体验。
关键词: 滴滴出行；SWOT 分析；用户反馈；用户体验；品牌形象中图分类号: C931.2 文献标识码: A DOI ：10.3969/j.issn.1003-6970.2017.12.052本文著录格式：冯金小，赵艳华. 基于SWOT 分析提升滴滴出行车主用户体验[J]. 软件，2017，38（12）：262-266Improve User Experience of Didi Chuxing Drivers Based on SWOTFENG Jin-xiao 1, ZHAO Yan-hua 2(1. College of Law,Nanjing Tech University, Nanjing 211816, China ; 2. College of Marxism, Nanjing Tech University, Nanjing 211816, China )【Abstract 】: At present, smart phone becomes more and more integrated into people’s usual life and we are gradu-ally familiar with the platform of Didi Chuxing for it’s fast development. The platform of Didi Chuxing not only has a massive impact on people’s trip mode, but also provides a new career choice for many private car owners. User Experience is always one of the key points the enterprise focuses on. Thus, on the basis of SWOT for Didi Chuxing and the actual demands of private car owners, we analyze the platform’s condition of service and the drivers’ feed-back. By the way of getting close to the drivers’ actual operations, widening the drivers’ channels of feedback, pro-tecting the drivers’ legal rights and enriching the platform’s brand activities, it is expected to improve the user ex-perience of drivers in the platform of Didi Chuxing.【Key words 】: Didi chuxing; SWOT; User experience; User feedback; Brand image0 引言自2012年6月北京小桔科技有限公司成立至2016年8月“滴滴出行”收购“优步中国”，仅4年时间，“滴滴出行”从原来仅服务于出租车行业的“滴滴打车”，转变成为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。
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滴滴和蚂蚁金服收购一九付
团队名称：地表最强 团队成员：戴宜文 陈梦雪 陈李旋子 胡志林
代表方：滴滴（嘉兴桔子）
谈判要点
1 2 3 4
团 队 介 绍
谈 判 背 景
谈 判 主 题 理 解 与 介 绍
滴 滴 S W O T 分 析
1
团队介绍
+
• • •
滴滴出行
+
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滴滴出行涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴 等多项业务在内的一站式出行平台 滴滴出行改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网 时代下引领的用户现代化出行方式 节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘 双方资源与时间
2Hale Waihona Puke 谈判背景在此处添加详细描述文本，尽量与标题文本语言风格相符合。
结合现阶段发展情况及未来发展趋势
根据我国第三方支付行业的发展现状及未来趋势可以概括为以下三点 交易额平稳递增 表1、2 业务领域不断拓展 表3 保持持续盈利状态
3
谈判主题理解与介绍
+
一九付近年来财务状况
4
滴滴SWOT分析
优势分析
大量客户资源，经过几年的发展已经积累了相当庞大的高活
在传统互联网时代,人们使用电脑上网的时间和空间都是受限的,而有了 智能手机,这种时空的限制便被打破了。手机的便携性使得其成为线上生 活与线下生活最合理的交接点。当前,中国网民中使用手机上网人群占 85.8%,而且用户使用量仍在增长,这在客观上都为滴滴打车创造了契机
机会分析
威胁分析
滴滴打车虽然在打车软件行业中覆盖最广、用户最多,但也不能忽
视同行业的竞争对手;另外,在线支付的信用问题也可能会约束滴滴 打车的发展,作为服务类商品,打车软件普遍存在乘客打完车不付款 的现象。国家对于第三方支付的政策和法规，使得第三方支付越来 越规范，在未获得合法第三方支付资质的经营风险越来越大
谢谢指导
滴滴和蚂蚁金服收购一九付
团队名称：地表最强 团队成员：戴宜文 陈梦雪 陈李旋子 胡志林 代表方：滴滴出行（嘉兴桔子）
跃用户群体，目前为国内最大的汽车共享平台； 有腾讯、阿里巴巴这样强大的合作背景； 滴滴打车的诞生改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车 的概念,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个 乘客与司机紧密相连的O2O完美闭环 与快的的合并增加了市场份额，整合了双方资源，减小了进 一步开拓市场的阻力 拥有优秀的高执行力的团队且自主创新的平台技术。
一九付
北京一九付科技有限公司（19pay）成立于2010年7月 2012年6月27日正式获得中国人民银行颁发的《非金融机 构业务许可证》（即支付牌照） 母公司高阳捷讯成立起就致力于电信运营商综合缴费支付 平台的建设、运营，是中国电信、中国联通统一支付平台 的核心合作伙伴 2013年7月，被大唐高鸿数据网络技术股份有限公司收购， 有了大唐的支持，一九付支付的整体实力有了显著提高， 支付业务在未来取得进一步发展
+
•
蚂蚁金服
•
蚂蚁金服成立于2014年10月16日，旗下拥有支 付宝、支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷 及网商集团等
2
谈判背景
在此处添加详细描述文本，尽量与标题文本语言风格相符合。
结合我国第三方支付平台的发展历程
网上支付如今俨然已经成为消费者网上交易活动的首选支付方式。从 1999年我国第一家第三方支付企业诞生至今，第三方支付已经走过了18 年的发展历程，可以将我国第三方支付平台的发展历程分为三个阶段。 • • • 第一阶段是早期或自由发展期（1999 ~ 2004年） 第二阶段是强力发展期（2005~2013年） 第三阶段是审慎发展期（2014年至今）
企业SWOT分析
优势分析 劣势分析 机会分析 威胁分析
4
滴滴SWOT分析
劣势分析
A
依靠广告和大量补贴 优惠获取用户，市场
B
目前没有明确的盈利 方式，对VC依赖过高
C
没有技术壁垒，在技 术层面并不占优势
D
用户迁移成本极低，且 非雇 佣司机，线下管理难度大。
开拓和推广费用高
4
未来发展战略滴滴 SWOT分析