家庭访视与服务技巧
社区糖尿病患者家庭访视流程及内容
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社区家庭访视的技巧
防止药物成瘾 意外事故防范 定期体检 改变不健康生活方式
慢性病防治 孤独心理照顾 提高生活自理能力 提高社会生活能力 丧偶期照顾 临终关怀
8.退休
退休至死亡
家庭资源
内部资源
即社会、文化、 外部资源 宗教﹑经济﹑教 育﹑环境和医疗 资源 面对家庭压力，家庭必需有效运用家庭内 部和外部的各种资源来解决。
访视中的工作
4、实施护理干预
指导康复及自我管理措施应
严格执行无菌操作原则
妥善处理污染物 简要记录访视情况
5、结束访视
复习总结、留下护理计划说明及健康知识复习资料 共同决定是否需要下次访视并预约访视时间
访视后工作
消毒和物品的补充 记录和总结 修改护理计划 协调合作（个案讨论、 转诊）
母乳喂养 哺乳期性指导 新生儿喂养 预防接种 婴幼儿营养与发育 合理营养 监测和促进生长发育 疾病防治 形成良好的习惯 防止意外事故 除“有学龄前期儿童” 的保健内容外，还引导 正确应对学习压力 合理进行社会化
1.新婚
男女结合
2.第一 个孩子 出生 3.有学 龄前儿 童 4.有学 龄儿童
最大孩子介 于0~30个月
提供基础护理技术
观察生命体征和病情变化、换药、导尿、静脉输液、肌肉注射、
压疮护理、鼻饲、造瘘护理等。
协助患者提高生活自理能力
提供心理咨询、卫生宣教等
家访 （Home visit）目的
家访是全科医生和社区护士主动服务于个人和家庭
的重要途径
了解客观而真实的家庭背景资料
找到问题的原因
访视中的工作
1、初次访视
学生家庭访问工作纪律
学生家庭访问工作纪律一、导言学生家庭访问是学校与家庭沟通交流的重要方式，旨在了解学生的家庭环境、家庭教育和个人成长情况，促进学校与家庭的密切合作。
然而，要提高学生家庭访问工作效果，必须遵守一定的纪律。
本文将从准备工作、实施过程以及相关注意事项等方面展开讨论。
二、准备工作在进行学生家庭访问前，教师需要进行充分的准备工作。
首先，教师应提前了解学生的家庭情况，包括家庭背景、性格特点、学习情况等，为访问做好充足的了解。
其次，教师应制定访问计划和目标，明确访问的目的和重点，确保访问的针对性和实效性。
最后，教师还需准备好相关资料和工具，如问卷调查表、访谈提纲等，以便进行详细记录和分析。
三、实施过程学生家庭访问的实施过程需要教师体现细致入微、关注学生全面发展的原则。
在访问时，教师应以真诚的态度、耐心细致的工作作风与家长交流。
首先，教师可以通过访谈的方式与家长进行沟通，倾听他们对孩子成长的期望和关注点，了解他们的教育理念和方法。
其次，教师可通过观察家庭环境、家庭氛围等来了解学生的成长背景和生活状况，以便更好地关注学生的学习和生活需求。
最后，教师还可以与学生一起制定学习计划，帮助他们建立良好的学习习惯和目标意识。
四、记录与分析学生家庭访问工作的关键在于记录与分析，只有这样才能更好地指导学生的学习和发展。
在每次访问后，教师需要及时整理和记录访问的情况、家庭环境和学生的表现等重要信息。
同时，教师还需对访问数据进行分析，找出问题所在，并提出相应的改进措施。
这样不仅有助于教师了解学生的学习动态和需求，还可以提供参考依据，推动学校与家庭的合作更加顺利地进行。
五、家访纪律在学生家庭访问中，教师应遵守一定的纪律，确保工作效果和保护学生家庭隐私。
首先，教师应保持信息的机密性，不泄露学生和家长的个人隐私，严格遵守学校的相关政策和法律法规。
其次，教师应保持公正客观的态度，不偏袒任何一方，做到公平对待每个学生和家庭。
最后，教师在与家长交流时，要保持礼貌与尊重，避免冒犯或伤害对方的感情。
社区护理第四章-家庭访视
社区护理的团队工作模式有助 于家庭访视中各专业之间的协 作与配合，提高服务质量。
家庭访视与社区护理的结合实践
在实践中，家庭访视与社区护理 相互支持、相互促进，共同为居 民提供连续、全面的护理服务。
通过家庭访视，社区护士可以及 时发现和解决居民的健康问题， 满足其基本生活需求和日常护理
需求。
家庭访视与社区护理的结合实践 有助于提高居民的生活质量和健 康水平，促进社区的和谐与稳定。
THANKS
谢谢
灵活应对
根据家庭成员的需求和实际 情况，护理人员应灵活调整 访视计划和内容，以更好地 满足家庭成员的需求。
记录与反馈
护理人员应及时记录家庭访 视的情况和发现的问题，并 及时向相关部门或医生反馈， 以便及时处理和跟进。
家庭访视的实践注意事项
遵守法律法规
护理人员在家庭访视过程中应 遵守相关法律法规和伦理规范 ，保护家庭成员的隐私和权益
案例三
某残疾人家庭，护理人员通过家 庭访视评估其日常生活能力和康 复需求，为其提供必要的家居改
造建议和康复训练指导。
家庭访视的实践技巧
建立信任关系
在家庭访视过程中，护理人 员应与家庭成员建立互信关 系，以获得更好的合作和理 解。
观察与询问
护理人员应通过观察家庭环 境、与家庭成员沟通等方式 了解家庭成员的健康状况和 生活习惯。
全方位的家庭护理服务。
个性化服务
根据家庭成员的个性化需求，提供定 制化的家庭访视服务，满足不同家庭 的需求。
社区化参与
鼓励社区居民参与家庭访视服务，培 养居民的自我护理意识和能力，实现 社区护理服务的可持续发展。
04
CHAPTER
家庭访视与社区护理的关系
家庭访视在社区护理中的地位
消化内科家庭访视美篇
消化内科家庭访视美篇消化内科专家介绍：消化内科是内科的一个分支，主要研究胃肠道和相关脏器的疾病。
消化内科专家通常负责诊断、治疗和预防与消化系统相关的疾病，如胃炎、溃疡、胃食管反流病、胰腺炎、肠胃炎、炎症性肠病、肝炎、胆囊炎等等。
消化内科专家通常有丰富的临床经验和专业知识，能够为患者提供有效的治疗方案和建议。
消化内科家庭访视的重要性：消化内科疾病在当今社会中非常常见，尤其是在儿童和老年人中。
随着现代生活方式的改变和饮食结构的转变，消化系统疾病的发病率也在逐渐增加。
因此，及时发现和治疗消化系统疾病对于维护健康、延长寿命具有重要意义。
家庭访视是一种便捷高效的医疗服务方式，能够为患者提供更加全面和个性化的治疗方案。
消化内科家庭访视可以更好地了解患者的生活方式、饮食习惯、疾病史等相关信息，为医生进行诊断和治疗提供更多线索。
此外，家庭访视还可以为患者提供更加舒适和私密的就诊体验，减少医院就诊的不便和尴尬。
消化内科家庭访视流程：1. 预约家庭访视：患者可以通过电话、在线预约等方式进行家庭访视的预约，选择适合自己的时间和地点。
2. 家庭访视准备：患者在医生家庭访视之前应做好相关准备，如准备病历、化验单等病例资料，并将家中环境整理清洁，以便医生进行检查和诊断。
3. 医生到访：医生在约定时间到达患者家中，进行相关的问诊、体格检查和辅助检查。
4. 诊断和治疗方案：医生根据患者的病情和检查结果制定个性化的治疗方案，并解答患者的疑问和提供相关建议。
5. 随访和复诊：医生会定期对患者进行随访，监测病情发展情况，并根据需要进行复诊，调整治疗方案。
消化内科家庭访视的优势：1. 便捷高效：不用排队等待，就诊时间更灵活，减少往返医院的时间成本。
2. 个性化服务：医生能够更加了解患者的生活习惯和环境，为患者提供更加贴心的服务和治疗方案。
3. 隐私保护：家庭访视能够在家庭环境中进行治疗，减少了患者在医院就诊时的尴尬和不便。
4. 效果明显：家庭访视能够更好地调动患者的治愈信心，提高治疗效果。
家庭访视讲课教案
（三）访视后的护理活动
Nursing activity after home visit
1．消毒及访视箱物品的补充 2．详细记录 3．修改护理计划 4．协调合作
(四)家庭访视时的注意事项
1．着装：职业服装，整洁、协调、便于工作。 2．态度：合乎礼节，大方且稳重，能表示出对访视
家庭的关心和尊重。 3．掌握技巧：利用人际沟通技巧，获得护理对象的
1．确定关系 ①自我介绍
（单位、本人、访视对象住址、姓名） ②尊重家庭成员提供有关信息
(解释目的、必要性、提供服务、所需t)
2.评估、诊断、计划、实施、评价
①共同完成 ②严格执行消毒隔离制度和各项操作规程 ③护理包放在护士的视野内
3.简要记录访视情况
4.结束访视
①预约下次访视 ②交待下次访视前所做 ③整理用物、洗手 ④把握访视时间
1.选择访视对象（优先原则）
影响人数的多少: 如传染病应列为优先访视象 对健康的危害程度: 先急性后慢性;先重后轻 是否留下后遗症: 有后遗症者应优先访视 卫生资源的控制: 生活贫困、教育程度低者优
先
根据访视对象及目的准备用品
基本物品
常用体检、消毒、外科、隔离、药物、注射用具 记录单、健康教育材料、联系工具、垃圾袋
急诊性家访
临时性、紧急的问题
连续照顾性家访 家庭病床或居家护理
（三）次数
依具体情况而定
（四）内容
1．判断家庭存在的健康问题，制定援助 计划,进行家庭成员的健康管理。
2．提供直接的护理。
3．健康教育 家庭健康行为：如父母角 色的技巧、家庭生活周期、家庭内部有 效交流、家庭自理能力等知识。
4．提供如何利用各种社会健康福利资源 的咨询知识
护理学中的病人家庭访视
护理学中的病人家庭访视病人家庭访视是护理学中的重要环节之一。
通过对病人及其家庭的访视，护士可以全面了解病人的身体状况、生活环境和社会背景，从而为其提供更加全面的护理服务。
本文将从病人家庭访视的意义、访视过程和访视技巧三个方面进行论述，以期能够给广大护理学学习者提供一些参考和借鉴。
一、病人家庭访视的意义病人家庭访视是护理学中重要的数据收集方式，能够为护理干预提供必要的信息和依据。
首先，通过家庭访视，护士可以对病人的家庭环境进行了解，包括住房条件、卫生状况等，从而判断病人出院后的康复和护理需求。
其次，护士还可以通过访视了解病人的社会背景、经济状况等，有助于制定个性化的护理计划。
最后，通过与家属交流，护士可以了解家庭成员对病人的态度、照顾能力等，以便提供更加恰当的护理指导。
二、病人家庭访视的过程病人家庭访视的过程通常分为前期准备、实地访视和后期总结等阶段。
前期准备阶段，护士应该充分了解病人的病情及相关信息，并与家属预约合适的访视时间。
在实地访视阶段，护士需要准备好相关的工具和问卷，对病人及其家庭成员进行面谈和观察，了解病人的生活习惯、饮食情况、药物使用方式等。
同时，护士还需与家属进行交流，了解他们对病人的看法、期望及所需的帮助。
最后，在后期总结阶段，护士应该及时整理访视记录，并与团队成员进行交流，以便为病人提供更加有效的护理服务。
三、病人家庭访视的技巧在进行病人家庭访视时，护士需要掌握一些访视技巧，以保证访视的顺利进行。
首先，护士应该与病人及家属建立良好的关系，注重沟通和倾听。
护士要耐心地听取病人和家属的意见和需求，避免过于专断地下达护理建议。
其次，护士在进行访视时应该充分尊重病人及其家庭的隐私权，确保访视过程的机密性。
同时，护士还应该灵活运用各种访视工具和技巧，如问卷调查、家庭日志等，以提高访视的效果和准确性。
总结起来，病人家庭访视在护理学中的地位十分重要。
通过对病人及其家庭的访视，可以为护士提供宝贵的数据和信息，从而为病人提供更为个性化和全面的护理服务。
第三章 家庭访视与家庭护理2
家庭访视的原则与程序 （一）原则 1．按计划进行家庭访视。 先群体后个体 2．保守被访问家庭的秘密。 先急性后慢性 3．利用熟练的人际关系和沟通技巧，获得护理对象 先传染病后非传染病 的信任。 先重症后轻症 4．利用熟练的专业技术，保证护理对象的安全。 先危机、弱势家庭 5．与护理对象共同制定计划、共同实施和评价计划。 后普通家庭 6．掌握并充分利用社区的资源。 7．一般家庭访视活动按以下优先顺序进行
(二)家庭访视阶段 1.收集资料 2.实2.访视评价
三、人际交流与交流技巧
(一)建立良好的人际关系 (二)交流的作用 (三)交流前准备 (四)交流原则 (五)交流技巧 (六)与病人家属及相关人员的交流技巧
三、人际交流与交流技巧
(一)建立良好的人际关系 (二)交流的作用 (三)交流前准备 1.病人情况 2.环境要求 3.时间要求 4.物品及其他准备
三、人际交流与交流技巧
(四)交流原则 (五)交流技巧 1.初始 2.语言交流 3.非语言交流 4.交流阶段 5.结束交流
三、人际交流与交流技巧
(六)与病人家属及相关人员的交流技
巧 1.长期照顾病人的家属心理状态分析 2.与病人配偶的交流 3.病人配偶出现情绪障碍时的交流 4.与病人子女的交流 5.与病人相关人员的交流
预防疾病
促进健康
（三）家庭访视种类 1.预防性家访 （预防疾病和健康促进） （妇幼保健和计划免疫） 2.评估性家访 （对照顾对象家庭评估） （有家庭危机或心理问题及老弱残的家庭 环境调查） 3.连续照顾性家访 （连续性照顾） 4.急诊性家访
（二）家庭访视的程序
访视前 准备
实际访视
访视后 护理
（一）准备阶段 1.确定方式对象及优先次序 2.确定访视目的 3.准备访视物品 4.安排访视路线
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护士素质要求与服务技巧
家庭访视服务技巧的种类 1、入户的技巧 2、各种关系沟通的技巧 3、健康教育的技巧 4、慢病患者资料收集和随访技巧
护士素质要求与服务技巧
入户服务技巧 首先，为了顺利入户，初次上门最好由居委会 或村委带领，其次是准备工作要周到，三是医 务人员的仪表、谈吐要得体，四是注意入户时 间要合适，五是把握好询问的深度，六是及时 发现协合点，肯定对方，对卧床的病人要做简 单的检查，七是适时转移话题，结束访视，并 在访视结束前了解病人的期望是否已经得到满 足。
家庭访视目的与程序
家访的目的 了解居民健康状况，建立家庭健康档案，了解居民客
观的真实的家庭背景资料 找到问题的原因，发现真正的病人 开展有针对性的家庭护理、健康教育、保健指导等服
务 家庭访视的主要目的是：预防疾病，促进健康，为在
家的患者和残疾人提供合理有效的照顾
家庭访视目的与程序
家访的适应症 ➢ 急症病人 ➢ 行动不便的特殊人群和病人 ➢ 有心理社会问题和不明原因不遵医嘱的病人 ➢ 新成为服务对象的、患多种慢性病的老人 ➢ 临终病人 ➢ 有新生儿和产褥期妇女 ➢ 家庭结构和功能的评价 ➢ 实施家庭咨询与治疗
家庭访视目的与程序
准备阶段 确定方式对象及优先次序 确定访视目的 准备访视物品 安排访视路线
家庭访视目的与程序
准备阶段 确定方式对象及优先次序 确定访视目的 准备访视物品 安排访视路线
家庭访视目的与程序
次访视
家庭访视目的与程序
访视后的工作 消毒及物品的补充 记录和总结 修改护理计划 协调合作 访视评价
护士素质要求与服务技巧
护士素质要求与服务技巧
护士素质要求与服务技巧
护士素质要求与服务技巧
护士素质要求与服务技巧
护士素质要求与服务技巧
护士素质要求与服务技巧
家庭访视目的与程序
家庭访视的原则 先群体后个人，先急性后慢性，先传染病后非 传染病，先重症后轻症，先危机、弱势家庭后 普通家庭
家庭访视目的与程序
家庭访视的基本程序 准备→正式访视→访视记录→预约下次访视时间
↓ 评价 ↓ 访视终止
家庭访视目的与程序
上岗前的自我检查 ➢ 头发整洁且经过梳理平整 ➢ 化妆简朴而不是浓妆艳抹 ➢ 衣服整洁干净而没有皱褶 ➢ 双手保持干净与指甲平整 ➢ 口气清新绝对不能有异味
家庭访视目的与程序
家访的目的 了解居民健康状况，建立家庭健康档案，了解居民客
观的真实的家庭背景资料 找到问题的原因，发现真正的病人 开展有针对性的家庭护理、健康教育、保健指导等服
务 家庭访视的主要目的是：预防疾病，促进健康，为在
家的患者和残疾人提供合理有效的照顾
家庭访视目的与程序
家庭访视的种类 预防性家访 评估性家访 连续性家访 急诊性家访
家庭访视目的与程序
访视应收集的资料 ✓ 家庭基本资料 ✓ 护理病历 ✓ 周期性检查记录 ✓ 小儿预防接种计划表 ✓ 转诊、住院记录 ✓ 家庭护理病历及相关资料 ✓ 各种治疗记录 ✓ 用药情况记录 ✓ 健康教育记录
护士素质要求与服务技巧
家庭访视护士的素质要求 良好的业务素质 较高的职业道德 较强的人际沟通能力 实际工作技巧
家庭访视与服务技巧
长安镇社区卫生 服务中心
彭登
主要分享内容
家庭访视概念与发展现状 家庭访视目的与程序 护士素质要求与服务技巧 社区护士探访路途安全的指引 家庭访视中的风险防范 家庭访视情景模拟演示
家庭访视概念与发展现状
什么是家庭访视？
家庭访视简称家访，是社区护士为了促进 和维持个体和家庭的健康，而在服务对象家里 进行的有目的的护理活动，它是开展社区护理 的重要工具。
家庭访视目的与程序
家访的优缺点 优点：多数人愿意在家接受照顾，与健康有关 的环境因素能被观察和考虑，人们在熟悉的环 境中更容易接受信息，有利于家庭其他成员的 参与，减少住院次数，缩短住院时间和降低医 疗费用。 缺点：花费时间，工作效率相对较低，护士难 以控制家庭中的不利因素，需要考虑护士的安 全问题。
家庭访视概念与发展现状
我国访视护理在发展中存在的问题 一是缺乏访视护理专门课程培训及专门人才 二是缺乏社区护理法规及质量控制标准 三是缺乏社区护理组织的宏观调控
家庭访视概念与发展现状
家庭访视的工作内容 建立家庭健康档案 家庭评估 健康知识的普及教育 孕、产妇、儿童、老年人保健 居家病人的护理
家庭访视概念与发展现状
中国的访视护理： 是从70年代开始的家庭病床，到1983年全国发展到20 万张之多，成为社区护理必不可少的内容。 很多大医院也相继有了病人出院后的随访，并有逐渐 形成专科专病的家庭护理 ，如针对中风的中医护理等。
护士以此为依托广泛开展医疗、康复、健康咨询、卫生 宣教等，拓宽了护理工作的范围和职能。