终端管理809培训完整版
n 大多数的企业，都不惜支持高额的开瓶费，但很少给促销人员经常培 训，致使他们不能完全接收产品的知识和消费者在消费时的心理，从 而也就不能介绍出产品独特的卖点和个性，必然也就会导致终端推介 的频频“推而不销”
o 误区五：成本计算忽视了消费者的利益。
n 部分企业往往只计算流通成本，而不计算消费成本；只计算自己的价 格构成而不计算消费者的价值理念。于是，出现了以自我为中心的促 销，忽视了以消费者利益为卖点的营销。所以，即便终端做的再细致， 促销再频繁，也必然不能打动消费者的购买。
终端管理809培训完整版
目录
前言 终端误区 认识终端 终端的开发与管理 终端的实用业务技巧
沟通 总结语
终端管理809培训完整版
认识终端
o 只有拥有了终端，才真正拥有了市场 o 所以，必须首先了解什么叫终端、终端的分类和界定以
及终端的重要性等。 o 从广义上讲，终端可以定义为：商品从生产厂家到真正
高度重视终端工作已是中国酒类市场竞争条件下逐步形成的共识。 企业希望通过终端树立品牌，通过终端促进销售，通过终端开拓市 场。终端运作已是目前酒类企业在销售中重要的一环。可谓：得终 端者，得天下。
终端管理809培训完整版
抓主“上帝”（消费者）之手
一般来说，消费者对某种品牌的忠诚度不十分可靠， 他们极有可能因为价格问题或多跑100米的路（终端布 点问题）而抛弃您曾经在他身上投入的上万元“教育 经费”（广告费），或者在决定购买的最后一刻将现 金投入了你竞争对手的钱箱。尤其在同质化的白酒行 业，此类情况最容易发生。因此，让消费者在最方便 和习惯购买的地方看到泸州御酒，你离成交就会更近 一步。可见，终端是接近消费者的最前沿阵地。
n 业务人员在对客户依从的同时，一定要做好监控工作。换句话说，在 把客户“当上帝一样敬”的同时，也要“当贼一样地防”，防止他们 移情别恋，借我们的政策销他人的产品，甚至一夜之间搬迁、倒闭关 门。
o 其五，重中间，轻两头
n 我们知道，终端工作有三个环节：
一是制造厂商供给终端的产品 二是与制造厂商直接建立卖买关系的终端 三是与终端建立买卖关系的消费者。
终端管理809培训完整版
前
言
由于市场白热化竞争，白酒终端制胜的营销时代已经
来临！
恶性竞争加剧，开瓶费、进场费、专场买断、促销 买断、不计成本的促销方式抬高了白酒经营的门槛， 销售终端成为品牌竞争的战场，厂家相互攀比费用以 取得期待中的终端突破，于是，商超、酒店的费用水 涨船高，经营者也一个个开始变得骄横，在生意旺盛 的酒店、一个领班、或一个服务员都能轻易的给你制 造“难受”，在这样的商业环境里，作为一名白酒销
从产品设计、产品生产、营销整合运用到分销渠道的物流配送，就 像足球场上足球队员之间的抢断、传递、过人、配合，以及场外啦 啦队的呐喊助威，都是为进球时关键一脚所做的基础准备。而所有 商品的设计研发、生产加工、广告促销、渠道建设也都是为了终端 的“临门一脚”——即消费者的实际购买。尽管产品的分销渠道多 种多样，但只有拥有了终端才算拥有了渠道，才能接近“球门” （消费者），才有“进球”（实现销售）的机会和可能。 因此， 决胜终端已经成为众多厂商的营销准则和竞争手段。
售人员，您不禁会问：“这是为了什么”？
终端管理809培训完整版
前言
下面的内容将帮助你解决你的一些苦恼，因为 我们相信，通过对时下白酒渠道终端的深度 了解会开扩销售人员的视野，从而有针对性 的掌握终端制胜的技巧，为中商的成功而服 务，百年育人，百年品牌，百年基业，加强 终端市场的运作管理，使中商企业和中商人 在激烈的市场竞争中获得领先一步的优势，
的购买者手中的最后一环。终端可以是零售场所，也可 以人员直销、生产厂家直销、邮购、展览会，直至有购 买能力的消费者。效益的终端则是指商品的零售场所。 o 总之，终端是购买者实现购买的场所，是营销渠道中最 为关键的神经末梢。本书所讨论的终端主要是指狭义上 的终端。
终端管理809培训完整版
终端的重要性
一纸协议书之后，这些玩意就变成了自己的东西，酒店求之不得； o 2002年，当各厂家相互之间大打出手的时候，买断酒店的柜台独家陈列权、酒店
促销权、销售权成了“新式武器”； o 2002年以后，终端连一丝展示空隙也找不到了，就连酒店餐厅、包间的桌布也在
群雄纷争中走上了“展示”的舞台；训练有素的促销人员不容你拒绝，“软硬”兼 施的终端营销
终端管理809培训完整版
2020/12/12
终端管理809培训完整版
目录
前言 终端误区 认识终端 终端的开发与管理 终端的实用业务技巧
沟通 总结语
终端ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理809培训完整版
白酒的终端变化
o 1995年以前，酒店要跑到白酒批发商那里进货，并且都是现款交易； o 1995年，批发商开发送货，多少欠点货款也不碍大事； o 1996年，为了把货铺进酒店，5斤牛肉就可以让酒店的掌柜合不拢嘴； o 1997年，厂家开始直接进入酒店，酒店也开发东挑西拣，但是，“逢人喝场酒，
n 5000平方米以上的大卖场； n 2000平方米以上的大超市、商场； n 200平方米以上的便利店； n 10-20平方米的便利店； n 3-5平方米的零售摊点；
o 按零售业态分类
n 大型零售业连锁发展的主要业态为：仓储式超市、超级市场、传统百货、现代 百货、主题商场、购物中心
n 仓储式超市是为了满足人们对日常生活用品的需求、 n 现代百货是为了满足人们追求时尚品位生活的需求 n 便利店是为了满足人们随时购买、就近购买的需求
o 硬中断是有形的，可以用指标进行考核管理的内容；而软终端是 无形的，却具有丰富的内涵和极为重要的内容
终端管理809培训完整版
目录
前言 终端误区 认识终端 终端的开发与管理 终端的实用业务技巧
沟通 总结语
终端开发 终端铺市 终端拜访
9个基本拜访步骤
终端维护
终端管理809培训完整版
终端开发
终端开发就是将自来水管道接通每一个需要用水的 水龙头。
“找到离消费者最近的地方，就像卖大米一样卖你的 产品。”
终端管理809培训完整版
终端的分类和界定
o 按性质分类
n 特殊终端：批发市场、专业市场、专柜等；加油站、娱乐场所、餐馆、风景旅 游类的特殊门店；团购消费单位、邮购、网上购物等
o 按商店规模分类（按照商店规模大小的不同，可以将终端分为以下几类）
n 终端营销，究竟是“做网络”还是“做销量”，相辅相成，做 不好就会导致“有销售无市场”的局面。
o 其二，重大客户，轻小客户
n 重大客户，轻小客户，是终端营销人员的第二个认识误区。业 务人员没有灵活把握“抓大放小”的客户开发原则，以致惟大 是从。
n 实际上，终端客户可以分为：高销量高利润、高销量低利润、 低销量高利润、低销量低利润。
终端管理809培训完整版
硬终端与软终端
o 按照企业在终端运作中的一般要素的性质，通常将终端分为硬终 端与软终端。
n 硬终端主要是指终端的硬件设施： n 如商品、包装、配件、附件、VI表现、售卖形式（隔柜售卖、开架自
选、体验销售、人员直销）、陈列位置与陈列方式、广告牌、店招、 产品告示、宣传品（说明书、DM、POP、小报等）促销品、辅助展示 物（展柜、冷柜、专用货架等）、整洁度、与其他品派的显著区别等。 n 软终端主要是指终端的软件，其内容主要包括： n 企业的营销管理水平、终端政策、终端运作规范、人员素养、人员着 装、容貌与举止、与顾客谈话的方式、待客态度、客情关系、广告支 持力度、产品畅销度、产品美誉度、公司形象、经营意识认同度、合 作融洽度、与竞品人员的区别、对企业情况及产品知识的了解和自信、 对行业及竞品的了解分析能力，以及对终端的服务执行和监控能力等。
终端管理809培训完整版
什么是有效终端
对特点的企业和产品而言，并非所有的终端都是有效的， 终端只有具备以下四个条件，才能称之为有效终端。
o 1、终端产出（卖场销售利润）大于开发与维护的投入， 这类我们一般叫做赢利型端。
o 2、对展示酒品、宣传品牌和中商企业形象具有较大的 帮助，这类为广告型终端。
o 3、适合于开展各类促销活动的终端，即促销型终端。 o 4、对竞争品牌具有拦截作用，即竞争型终端。 o 当然，一般来说，终端并不是仅有一种功能，只是重点
终端开发就是打阵地仗，短兵相接，勇者胜。 终端开发关键在于训练一支杰出的终端业务员队伍。 成功在于按计划行动，计划若是死的，战必败！
终端管理809培训完整版
终端开发的重要性
➢ 当白酒市场竞争日益激烈，品牌同质化日趋严重的情 况下，快速消费品的终端争夺战，正如短兵相接—— “狭路相逢，勇者胜。”
n 所以，所谓的客户，并不是以终端整体的销售额和规模大小为 衡量衡量的。而且，小客户也很有开发的必要性。
o 其三，重大产品，轻小产品
终端管理809培训完整版
终端认知的误区（续）
o 其四，重激励，轻管理
n 业务人员总是虔诚地把每一个客户都捧为上帝，对他们的各项要求， 如讨价还价、礼品配送等，一味地依从，没有一点原则性。
终端管理809培训完整版
终端工作的五大误区（续）
o 误区三：单纯追求铺货率
n 单纯追求铺货率，但产品的目标终端选择考虑往往不周。过分追求铺 货率，会导致产品的目标群体与购买场所错位。甚至，如果是中高档 产品的铺进便利店，也会导致产品动销停滞，并导致了产品和品牌形 象下移。
n 所以，产品的铺货应根据产品的价位、目标群体等不同选择不同的终 端类型，集中资源，以快速启动市场。
n 柜台是通路的终端，务必要占领，终端的推介要实施，但绝不可为了 通路的建设，玩消费者于股掌之中。真正的营销终端是消费者的心理 认同。
n 占有柜台，加强终端促销力度，这些都仅仅只是营销的过程，而使消 费者消费才是终极目的。
n 因此，当占领了柜台之后，还需消费者对品牌和产品的认同。许多企 业只是占有了柜台，而没有占有消费者对品牌的认同感。
终端培训的终极培训方案
终端培训的终极培训方案终端培训终极培训方案一、培训目标：本次终端培训的目标是使培训对象全面掌握终端操作的基本知识和技能，包括使用操作系统、硬件设备、软件应用程序以及网络资源的能力。
通过本次培训，培训对象将能够独立运行和维护终端设备，提高工作效率和质量。
二、培训内容：1. 操作系统知识- 熟悉主流操作系统的界面、功能和操作；- 掌握常用快捷键和常用操作命令；- 了解系统配置和优化。
2. 硬件设备操作- 熟悉终端硬件设备的功能和特性；- 掌握硬件设备的安装、连接和应用；- 学习常见硬件故障排除方法。
3. 软件应用程序- 学习和掌握常用办公软件、设计软件、编程软件等的操作； - 掌握软件安装、设置和升级方法；- 了解软件故障排除和维护。
4. 网络资源利用- 学习网络资源的搜索、浏览和下载；- 掌握网络安全知识和防护措施；- 了解网络故障排除和网络维护。
三、培训方法：1. 理论讲授通过讲解PPT、现场演示等方式，讲解终端操作的基本概念、理论知识和操作步骤。
2. 实操训练提供终端设备和软件应用场景，培训对象通过实际操作练习，掌握终端操作的各项技能。
3. 问题解答培训期间设置问答环节，培训对象可以提出问题，培训师解答疑惑，增加培训效果。
4. 实地考察安排实地考察活动，让培训对象亲自体验终端操作的实际应用，加深学习印象。
四、培训周期：本次终端培训的周期为7天，其中5天为培训实践阶段，2天为考核实施和总结阶段。
五、培训评估：1. 期末考核在培训结束后的最后一天进行期末考核，测试培训对象的终端操作能力和知识掌握情况，以判断培训效果。
2. 满意度调查培训结束后，对培训对象进行满意度调查，了解培训效果和改进建议，以改善培训质量。
3. 培训结业证书成绩合格的培训对象将获得结业证书，表彰其在终端培训中的优异表现。
六、培训师资：本次终端培训由经验丰富、具有相关专业背景的培训师执教，确保培训质量和效果。
七、培训资源：为了提供良好的培训环境，培训中心将提供先进的终端设备、软件应用程序、网络资源和相关学习资料。
业务和终端培训资料
业务和终端培训资料1. 引言本文档旨在为业务和终端培训提供指导和资料，帮助培训对象熟悉业务流程和操作终端。
文档主要包括以下几个部分：业务概述、终端操作说明和常见问题解答。
2. 业务概述2.1 业务背景在这一部分，我们将介绍所需培训的业务领域的背景和目标。
详细描述公司的业务模式、目标客户群和竞争对手情况，以便培训对象能够更好地理解业务的背景和定位。
2.2 业务流程在这一部分，我们将详细描述业务的流程步骤。
通过图示或文字说明，向培训对象展示每个步骤的功能和操作方法。
同时，还应列出每个步骤可能遇到的常见问题和解决方法。
3. 终端操作说明3.1 终端介绍在这一部分，我们将介绍培训对象将使用的终端设备。
包括终端的硬件规格、操作系统版本和所需的软件安装等信息。
培训对象可以根据此信息做好终端设置和准备工作。
3.2 终端功能在这一部分，我们将详细介绍终端的各种功能和操作指南。
通过分步骤的文字说明和图示，向培训对象展示如何使用终端进行各项操作。
包括登录、查看信息、编辑和保存等基本操作。
3.3 终端常见问题解答在这一部分，我们将列出终端使用过程中常见的问题和解答。
包括终端无法启动、软件崩溃和连接失败等常见问题的解决方法。
培训对象在遇到问题时可以参考此部分获取帮助。
4. 总结本文档提供了业务和终端培训的详细资料，帮助培训对象更好地理解业务流程和熟悉终端操作。
通过学习和实践，培训对象能够更加熟练地运用终端进行业务操作，并能够独立解决常见问题。
如果还有其他疑问或需要进一步的培训支持，请联系相关负责人。
BFV8.0-培训手册-管理员培训
管理员培训一、门店日常维护1、数据库备份门店营业结束后;远程登录到门店POS服务器;执行桌面上的”门店信息部数据库备份.bat”批处理备份门店POS库;备份的文件及日志保存在批处理对应的文件夹中.说明:备份保存最近31天的数据库备份.2、门店传输及日结✧每日商场营业结束后，门店IT部需要手工执行门店日结，日结是通过传输程序中的POS日处理功能按钮完成的。
✧日结前检查事项：1、检查当天是否断网销售的POS机，断网销售数据是否上传完成2、检查传输程序是否数据传输正常。
以上两项确认无误后，点进行门店日结；日结后还需要传输一次，将日结后的记录传输到总部。
备注说明：点设置传送选项按钮，可设置最早的日结时间及是否自动日处理；商场营业结束后门店信息员在营业结束后手工执行日处理操作，并检查是否有异常（日结后会在传输目录下生成日志文件，查看日志文件中是否有错误信息）。
✧如下图3、最后可登录BFV800ERP系统检查门店日结是否成功查询条件：查询结果：编号：CY/LY-01-11-2010 如何判断销售是否已上传，在前台POS程序中，点ESC退出，会弹出提示对话框下面二张图；点退出时，如果提示如上图，则表示有断网数据未上传完整，需等待一会，系统连接网会自动上传；这时必须保证销售传上来，才来做当天门店日结。
点退出时，如果提示如上图，则表示当天无断网销售，或所有断网数据都已经上网完毕。
当出现下图中红色框中标注的信息，则表示网络中断，或数据库服务未连通，这里需要检查网络是否畅通，总部及门店的数据库连接是否正常；如果确认没有问题则关闭传输程序，重新打开即可。
二、总部日常维护1、每天商场上班后检查昨晚日结状态是否正常如何检查日处理是否成功:✧登陆商友后台程序，进入“系统管理——数据查询——查询日处理状态(菜单号:115);✧首先选择“日期”查询条件，可以查询一天或一段时间范围内;✧其次可以选择“系统模块”条件，对具体某一个模块的处理情况进行查询。
终端培训PPT课件
1）展台
A 位置:进场是实现销售的第一步,而良好位置是保证 更多吸引消费者眼 球的前提(原则:依据人流量选择) B 装饰:突出个性,争取空间 C 照明与色彩:吸引注意,刺激购买
2）样品
A 高度\角度,90-145cm,56度角,黄金地带 B 产品选择 C 生动化
10
二、终端操作的基本知识
3、POP
POP(POINT OF PURCHASE )指售点的广告物品\台卡\海报\横幅\单张等,POP广 告的具体含义就是在购买时和购买地点出现的广告 .类型很多,主要用于传达商品信息,让顾客了解相关信息.(DM来源于英文DIRECT MAIL，意为快讯商品广告，ＴＧ，端头)
4、赠品(抛给顾客的诱饵)
6
二、终端操作的基本知识
1）终端的市场发展空间大、竞争处于优势地位的终端，我
们定义为利润性终端，这类终端是我们主要的利润来源，我们 应该采用强势应对策略，进行资源优先投放，而且要考虑投放 资源的有效率，提高资源的投入产出比，实现费用率的降低， 做到扩大销售份额，打击竞争对手的目的。这类终端的销售增 量必须是提高单位产出，进行集约型的增长方式，做到局部的 第一。我们战略重点是深化营销模式，利用多种促销方式对终 端进行精耕细作，维持在终端的优势地位，同时要及时掌控竞 争态势，及时打压竞争对手的各种“反围剿”。
A 设计不能随意(与产品有关联) B 获取要容易 C 价值不能无限夸大 D “名号”要响亮(清凉海飞丝至酷洗发秘籍）, E 陈列要生动化(一变几,小变大,少变多,真掺假)
11
二、终端操作的基本知识
5、演示
眼见为实,多耍手艺,少耍嘴皮 (宜早不宜晚;忌哑巴唱大戏;要认真熟练;鼓励顾客参与;重点突出;鼓励顾客参与;小 心样机)(豆浆机\电吹风\电熨斗)
《终端管理培训》PPT课件
六、演示接近法 “我可以使用一下您 的打字机吗？”一人陌生人推开门，探着头问。在得到主同意之后，他径 直走到打字机前坐了下来，在几张纸中间，他分别夹了八张复写纸，并把这卷进了打字机。“你 用普通的复写纸能复写得这么清楚吗？”他站起来，顺手把这些纸分发给办公室的每一位，又把 打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑，来人是上门推销复写纸的推销员，疑惑之余，主人很快 被复写纸吸引住了。 这是出现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。 这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候，为了更好地达成交易，推 销员还要分析顾客的兴趣爱好，业务活动，扮演各种角色，想方设法接近顾客。
销售技巧 一、问题接近法
这各方法主要是通过销售人员直接面对顾客提出有关问题，通过提问的形式形式激发 顾客的注意力和兴趣点，进而顺利过渡到正式洽谈。
二、介绍接近法 销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。 自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客 相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是 销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接 受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用 与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客 碍于情面不得不接见销售人员。
终端陈列位置的选择1
• 一：陈列一定要靠近你的主要竞争对手。 • 1、记住物以类聚、人以群分这个古训，你的产
品经常和什么产品在一起，长久以后消费者就 会认为这都是一类产品。丝宝一直就恪守靠近 竞争对手的陈列原则，在任何时候只要有宝洁 在就一定贴在它旁边。通过这个策略成功将一 个新品牌跻身一线品牌之列。 • 2、你的主要竞争对手的消费群体也正好是你的 目标消费顾客。你可以借它的号召力为你引来 消费者。再通过促销人员和促销活动成功拦截 对手的潜在顾客。
(店铺管理)终端卖场八项统标准化知识培训教材
（店铺管理）终端卖场八项统标准化知识培训教材终端卖场八项《统一标准化》为规范和统一专卖店的经营管理，特完善终端卖场标准：目录一基础工作统一标准化二货品陈列统一标准化三接待礼仪统一标准化四销售技巧统一标准化五VIP维护统一标准化六售后服务统一标准化七例会组织统一标准化八售后洗涤服务流程化一、《基础工作统一标准化》1、基础卫生要求（1）招牌：专卖店招牌要求一月清洗一次，保持招牌无蜘蛛网、边条无锈迹、整体无污垢。
随时查看招牌字体有无脱落和招牌灯有无损坏的现象，如有此现象要及时进行报修，以保持良好的店招形象。
（2）立柱：立柱保持一周清洗一次，随时保持立柱上无“牛皮癣”、无蜘蛛网、无污垢，立柱有破损现象要及时报修。
（3）店内卫生清洁标准：1)地板：无抛弃物、无垃圾、无积尘、无明显污渍和无水渍，死角无建筑遗留污渍。
对平时清理不到地方要3天做一次大清理。
2)玻璃：通透、明亮，无明显污渍、无灰尘、无晕圈和水渍。
3)茶几：规范有序，桌面堆放物品陈列整齐，无灰尘、水渍、无破损及摇晃，桌面只能摆放梦哲品牌宣传画册。
4)收银台：堆放整齐，无杂物、污渍、灰尘、只能摆放办公用品。
5)展柜、展架、隔板：无灰尘、无污渍和水渍，货品陈列有序，灯光完好无损，若有损坏应及时报修。
货柜货架坚固、整洁，无损坏，若有损坏应及时报修。
6)库房：货品按大类分区摆放，便于取货及盘点。
货品堆码整洁有序，次序清楚，货品无大的灰尘及不安全隐患。
（严禁存放食物、垃圾遗留物）7)卫生间：整洁、干净、无水渍，搪瓷、水池无积水、积垢，小便池保持随时有卫生球，拖把基本晾干，放置有序，下水池无异物，如剩饭、茶渣等。
8)垃圾桶：垃圾及时清理，垃圾不能超过垃圾桶的三分之二，使用专用黑色垃圾袋，严禁使用梦哲洗涤袋。
9)烟灰缸及茶杯：烟缸清洁无污，保持底部无水迹，烟缸和茶杯应及时清洁，客人一走，五分钟内必须将茶缸及烟灰缸及时清洗干净。
10)高柜、中岛及钢件：无灰尘、无污渍和无水渍，无POP贴后痕迹，保持一个星期一次对高柜内壁、隔板和钢件进行重点清洗。
809协议解析
809协议解析摘要：1.809协议简介2.809协议的组成部分3.809协议的工作原理4.809协议的应用领域5.809协议的发展趋势和挑战正文：809协议，全称“809电子支付接口协议”，是我国自主研发的一套电子支付接口标准。
自2000年推出以来，广泛应用于我国的金融支付领域，为我国电子商务的发展提供了有力支持。
1.809协议简介809协议是我国金融支付领域的重要基础设施，为各类支付终端设备和支付应用系统提供了统一的接口规范。
它包括四个部分：809协议-终端设备接口规范、809协议-应用系统接口规范、809协议-安全规范和809协议-管理规范。
2.809协议的组成部分809协议的终端设备接口规范定义了支付终端设备（如POS机、ATM 等）与支付应用系统之间的通信接口。
应用系统接口规范则规定了支付应用系统与银行间支付系统之间的接口。
安全规范主要涉及支付过程中的信息安全保障，包括加密算法、数字签名等。
管理规范则对支付系统中的设备管理、业务管理、数据管理等方面进行了规定。
3.809协议的工作原理在支付过程中，支付终端设备根据809协议与支付应用系统进行通信，完成支付指令的生成、传输、验证等环节。
支付应用系统再根据809协议与银行间支付系统进行通信，完成资金的划拨。
通过这一过程，实现了支付的快捷、安全、可靠。
4.809协议的应用领域809协议广泛应用于我国金融支付领域，包括银行卡支付、第三方支付、移动支付等多种支付方式。
目前，我国绝大多数的支付终端设备和支付应用系统都遵循809协议。
5.809协议的发展趋势和挑战随着互联网金融、移动支付等新兴支付方式的快速发展，809协议也在不断演进，以适应新的支付需求。
未来，809协议将继续完善，以满足更多样化的支付场景和更高的安全要求。
终端培训(金牌厨柜年度终端培训规划)
金牌厨柜年度终端培训规划
一营销内训的对象
1：展厅接单手
2：展厅经理（加盟商的职业操盘手）
3：市场管理者（区域经理，大区经理）
4：经销商或代理人
二营销内训的层级
1：团队文化与产品基础知识培训
2：岗位职责与初级应用技能培训
3：销售知识与特殊职业技能培训
4：管理技能与营销策划技能培训
三营销内训的需求
1：渠道培训需求分析（什么岗位？最需要什么技能培训？）2：渠道培训目标确定（谁培训？在哪里？时间节点？）
3：渠道对培训的态度与可能遇到的障碍
4：渠道具有的可用资源与企业的外部资源分析
四营销内训的课程体系
1：营销内训系统课程分类
1）产品基础知识类
2）销售技能类
3）管理技能类
4）运营技能类
5）职业技能类
6）公司化运作类
2：渠道定制类训练课程目录
3：营销通用类知识课程目录
五营销内训的讲师
1：营销内训的组织架构与职责
2：内部培训师的培养认证管理与评估3：外部培训师的认证管理与评估
4：培训供应商的选择
六营销内训的预算
1：营销内训的成本预算
2：内训课程的采购与开发
七营销内训的考核
1：考核标准
2：考核方案
八营销内训的工具
1：内部资源
2：外部资源
九营销内训的实施
1：年度需求规划
2：年度课程排期
3：年度教材编写
1）营销内训管理手册
2）产品基础知识手册
3）展厅签单技能手册4）展厅运营管理手册5）主动营销推广手册十营销内训的优化。
终端团队培训课程
（对短期业绩提升具有立竿见影的效果；但对品牌具有极 大的杀伤力，对企业利润和长期目标达成造成负面影响）
• 折扣促销应师出有名，时间点的选择非常重要 • 折扣促销不能过于频繁
终端团队培训课程
赠品促销
• 顾客在消费的同时能立即获得回馈 • 所赠送的物品可以是同类商品，也可以是
其他礼品
济南市场时，联合了当地三家麦当劳餐厅、济南最大的新 华书店、最好玩的卡丁车俱乐部策划了一次联合促销行动。 在开业一周的时间内凡是到“ANN”专卖店消费，就有机会 获得麦当劳餐厅提供的天使套餐、亲子套餐或合家欢套餐； 新华书店提供的免费购书卡；卡丁车俱乐部提供的免费游 玩卷一张。同时消费者只要在以上三家任何一家消费就能 得到“ANN”公司提供的礼品卷。作为回报，麦当劳、新 华书店、卡丁车俱乐部三家店前各摆放“ANN”形象海报 牌两块，吊旗20面，并在店内多次播放促销活动信息。
终端团队培训课程
2024/2/9
终端团队培训课程
促销管理
第一部分
• 什么是促销 • 店铺促销的本质 • 店铺促销的作用 • 促销策略的分类
第二部分
• 店铺促销策划流程 • 促销效果评估
终端团队培训课程
• 什么是促销 • 促销 ：是增进销售，与竞争对手拉开销售
额差距的一种营销工具
• 店铺促销的本质 • 店铺促销 ：是指店铺将产品极其相关有说
终端团队培训课程
市场调研
• SWOT分析法
优势、劣势、机遇、挑战
• PEST分析法
政治环境、经济环境、社会环境、技术条件
• 销售业绩、商场排名、商场近期活动分析、主力
消费群心态分析、竞争对手策略、货品状况、假 节日
终端团队培训课程
管理办法和终端管控业务培训
总体目标
建立健全与 “行业一流”相适应的，科学、完善、有效的 安全生产监督管理体系；杜绝较大及以上安全事故（包括与生产 有关的生活、交通、消防 等），遏制一般事故和生产安全险性 事件杜绝因安全生产违法 行为而被国家有关部委、省市实施联 合惩戒和纳入“黑名单”，倾力打造“零死亡、零事故”的施工 企业。
周密策划 精心施工 生命第一 重在预防 Plan thoroughly and construct meticulously, Life comes first, Prevention is the priority
会议日期：2015年12月18日
宣讲 提纲
一、管理办法及终端管控要求 二、细化危险源辨识与风险评价
一、风险分级管控
依据集团公司生产安全风险调度管理规定，逐级成立生产安 全风险调度领导小组，设置生产安全风险专职调度岗位，明确 工作职责和分工，按照“风险辨识、评估分级、管控措施制定、 风险传递、施工过程管控、风险销号”的流程对本单位各类安 全风险的实施动态分级管控，适时对高风险作业下达调度指令。 生产安全风险管理，分为环境风险、作业风险、工程自身风险、 临建风险、境外风险及新兴产业风险六类，根据风险事件发生 的概率和可能危害程度，经过评估，将生产安全风险从高到低 划分为 I 级、Ⅱ级、Ⅲ级和Ⅳ级四个等级，分别用红、橙、黄、 蓝四种颜色对应标识。
20
十五、分包商自控责任
项目部是对分包商进行安全管理的责任主体，必须严格对分包商资质、 业绩、能力和安全记录等的核查，确保进场分包商具备安全生产条件，安全 生产能力满足需要。必须与分包商依法签订施工合同和安全管理协议，明确 关键岗位人员(如现场负责人、技术员、专职安全员、班组长等)、安全管理 要求和双方安全责任边界。必须把分包商纳入项目安全管理体系，准确掌握 劳务人 员进场离场情况，加强对分包商劳务人员的安全教育培训，利用分包 商安全评价信息平台每月对分包商安全履约情况进行考核评价。