修理厂绩效考核细则
汽修厂绩效考核管理制度
第一章总则第一条为加强汽修厂内部管理，提高员工工作效率和服务质量，确保汽修厂各项工作目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于汽修厂全体员工，包括但不限于维修技师、技术支持、销售顾问、客服人员等。
第三条绩效考核应遵循公平、公正、公开的原则，以岗位说明书和工作任务为依据，以绩效考核结果为导向，激励员工积极进取，提高汽修厂整体竞争力。
第二章绩效考核体系第四条绩效考核体系包括以下内容：1. 绩效考核指标：包括工作质量、工作效率、客户满意度、团队合作、自我提升等五个方面。
2. 绩效考核周期：分为月度考核、季度考核和年度考核。
3. 绩效考核方法：采用360度考核法，包括自评、互评、上级评价、客户评价等。
第三章绩效考核指标第五条工作质量：1. 维修质量：根据维修项目的完成情况，确保维修质量达到行业标准。
2. 零件更换：正确选用零件，减少返工率，降低成本。
3. 客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对维修服务的满意度。
第六条工作效率：1. 工作进度：按时完成维修任务，提高工作效率。
2. 产能提升：通过技术培训和管理优化，提高维修产能。
3. 工作负荷：合理分配工作任务，避免员工超负荷工作。
第七条客户满意度：1. 服务态度：积极主动，耐心解答客户疑问，提供优质服务。
2. 售后服务：及时响应客户售后需求，确保客户满意。
3. 客户投诉处理：迅速处理客户投诉，提高客户满意度。
第八条团队合作：1. 协作精神：与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。
2. 团队协作：参与团队活动，提高团队凝聚力。
3. 互相支持：在同事遇到困难时，提供帮助。
第九条自我提升：1. 技能培训：积极参加各类技能培训，提高自身技能水平。
2. 学习态度：保持持续学习的态度，不断提升自身综合素质。
3. 工作创新：提出合理化建议，推动工作创新。
第四章绩效考核实施第十条考核实施步骤：1. 制定考核计划：根据年度目标，制定月度、季度和年度考核计划。
2. 考核指标分解：将考核指标分解到具体岗位和员工。
机修工绩效考核细则
机修工绩效考核细则
机修工的绩效考核可以包括以下几个方面：
1. 工作质量：考核机修工的绩效首先是要评估他们在维修机器方面的技术水平和工作质量。
这可以通过检查维修后的机器表现和客户反馈来评估。
2. 工作效率：另一个重要的考核指标是机修工的工作效率。
这包括完成任务的时间和工作数量。
机修工应该能够快速、准确地诊断机器故障，并在规定时间内完成修理工作。
3. 安全意识：机修工的工作需要他们接触到各种机器和设备，因此安全意识也是一个重要的考核指标。
机修工应严格遵守操作规程和安全标准，保证自身和他人的安全。
4. 团队合作：机修工通常不是独自工作，而是与其他维修人员一起工作。
他们需要有很好的团队合作精神，在团队中与其他成员有效沟通，并共同解决问题。
5. 客户服务：机修工也要与客户打交道，提供满意的维修服务。
他们应友好、耐心地与客户沟通，及时解答客户的疑问，并解决客户的问题。
以上是机修工绩效考核的一些建议，具体的细则可以根据实际情况和公司的要求进行制定。
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修理厂员工绩效考核方案完整详细版
修理厂员工绩效考核方案针对机修工岗位的特殊性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，激励员工工作积极性，调动全员创新意识。
制定适应本车间工作的工作考核方法。
以具体工作的量化达标为考核基本依据。
一、工作量40分（1）以每一工作日为一记量单位包括维修项目，修理时间，修复后持续工作时间。
为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。
（2）工作态度积极认真如无故怠工，推脱。
经操作人员或管理人员确认。
（每次扣2分）（3）维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联系。
每次设备修理结束后，应观察一段时间（10个产品以上）确无问题，请操作工在报修单上签字确认后，才算完成任务。
（无故不执行扣1分）（4）工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。
换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。
（无故不执行扣0.5分）（5）修理应填报修单，各人应做好工作记录。
作为月度考评依据之一。
（6）以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减。
（最多不超0.5分）以上依据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联系单。
对应各机修人员负责的机台及设备的维护保养：（1）机台所有零部件有无缺失及损坏。
（每一处扣0.5分）（2）跑冒滴漏的及时处理。
（每一处扣0.5分）（3）各润滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理，固态油脂加注每15个工作日加注1次。
（每一处扣0.5分）（4）各安全保护机构的齐全有效。
（每一处扣1分）（5）吸料干燥泸芯每2个工作日清理一次。
（每一次扣0.5分）（6）油箱减速机油位及泸芯的定期更换。
（每一次扣0.5分）（7）各人专管的生产设备，每班至少巡视、点检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反馈给班长，并为维修作好配件和准备工作。
（无故不执行扣0.5分）二、质量20分1、对所修机台及设备生产的制品的质量保证，如因其修复后发现还有质量问题扣1分。
2、对应各机修人员所负责的机台产生质量问题；（1）重量不稳。
修理厂绩效福利奖罚制度
修理厂绩效福利奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提升修理厂员工的工作积极性，确保服务质量，提高工作效率，促进修理厂的持续发展。
2. 本制度适用于修理厂全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤支持人员。
二、绩效考核1. 绩效考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括工作质量、工作效率、团队合作、客户满意度等。
2. 月度考核由直接上级根据员工当月表现进行评分，年度考核综合月度考核结果和年终评估。
三、福利制度1. 员工根据绩效考核结果，可享受相应的福利待遇，包括但不限于奖金、带薪休假、培训机会等。
2. 对于表现优异的员工，修理厂将提供额外的激励措施，如晋升机会、专业技能培训等。
四、奖励机制1. 对于在月度或年度考核中表现突出的员工，修理厂将给予现金奖励或物质奖励。
2. 对于提出创新改进意见并被采纳实施的员工，根据改进措施的效果给予奖励。
五、惩罚机制1. 对于工作失误、违反操作规程或导致客户投诉的员工，将根据情节轻重给予警告、罚款或记过处分。
2. 严重违反公司规章制度或造成重大损失的员工，将依法依规给予解除劳动合同的处分。
六、考核结果的申诉与复核1. 员工对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知后5个工作日内向人力资源部门提出书面申诉。
2. 人力资源部门应在收到申诉后15个工作日内完成复核，并给予答复。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效，由修理厂人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
3. 本制度的修改和完善由修理厂管理层根据实际情况进行，并将及时通知全体员工。
请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施细节需要根据修理厂的实际情况进行调整和完善。
修理厂绩效考核细则(优选.)
修理厂员工绩效考核及薪资计划一、绩效考核（一）绩效考核目的1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。
2.全面了解修理人员的技术水平，更好的体现工作效率，促进修理工技术水平的提升，保证生产的安全性。
3.完善修理厂的激励机制与约束机制，为优秀员工培养提供方向。
（二）绩效考核原则本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。
真实地反映被考核修理工的实际工作情况，避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。
（三）考核对象.修理厂所有修理工、电（气）焊喷漆工、汽车维修电工。
（四）考核周期以月为考核周期，每月26日至下月25日为一个考核周期。
修理工的绩效考核结果每月26日由考核组呈报财务部，作为修理工工资发放依据。
（五）组织领导情况在总经理的领导下，组成绩效考核组，绩效考核组成员由员工的直接上级、质量监督派工部长和核算员组成。
在每月26日对员工进行综合评定与考核，将考核结果呈报给总经理，请总经理给予建议提出指示，向全体修理工公布考核结果。
（六）考核标准员工评定等级分为：A级、B级、C级A级员工:1.严格遵守公司规章制度，具有高昂的工作热情；2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，维修车辆快速高效，每月返修次数为零；3.熟练掌握各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，快速完成维修工作；4.有强烈的团队意识，帮助及带领其他同事完成工作；5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。
B级员工：1.严格遵守公司规章制度，具有较高的工作热情；2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，每月返修次数不超过一次；3.熟悉各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，完成维修工作；4.具有团队协作意识，能积极帮助其他同事完成工作；5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。
C级员工：（在3个考核期，均被列为C级员工，划为待岗考核）1.遵守公司规章制度，能够完成本职工作；2.保证维修车辆基数，每月返修次数不超过两次；3.在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事；4.有团队协作精神，不拖同事后退，能向同事虚心学习；5.保证出勤率，每月请事假不超过两天；6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。
维修中心员工绩效考核管理细则
维修中心员工绩效考核管理细则（试行）第一章总则第一条根据《运营分公司员工绩效考核管理办法（试行）》要求，同时为适应公司发展需要，规范员工绩效管理，最大限度地激发员工的工作积极性、主动性和创造性，切实提升运营服务和设备管理水平，达成中心各项任务目标的实现，结合中心实际生产情况，特制定本细则。
第二条本细则适用于维修中心全体员工。
第三条考核原则。
坚持业绩导向、定性与定量结合、公平公正公开、分层授权分级管理、目标联挂、关注绩效沟通原则。
第二章考核的组织管理第四条为有效开展绩效考核工作，特成立维修中心绩效考核工作组，组长由维修中心经理担任，副经理/经理助理任副组长，成员由各车间（室）负责人成员组成，工作组的主要职责为：1、拟定、修订员工绩效考核管理细则；2、为各车间（室）开展员工绩效考核工作提供指导和服务；3、监督绩效考核工作开展，处理绩效考核工作中的重要或突发问题；4、审定、批准员工考核结果；5、落实公司交办的其它绩效考核工作。
第三章考核分类第五条员工绩效考核分为季度考核、年度考核。
第六条员工季度、年度考核均采用百分制，满分100分（不含加分项），得分保留两位小数。
第七条对各级管理人员，实施年度考核，具体按照《组织绩效考核管理办法》和《干部年度考核办法》执行。
第四章维修中心员工的考核内容与核算第八条维修中心员工季度考核（一）职能类、生产辅助类、技术类岗位及班组负责人1、考核内容其中工作业绩由专项工作、日常工作组成，应整体体现当季度的计划工作及临时增加工作。
原则上专项工作为3-5项，日常工作为5-7项；专项工作不得少于3项，日常工作不得少于5项，每少1项扣10分。
具体情形和标准如下：1）专项工作：适用于工作中的重点性工作、创新性工作、关键性作业，包含但不限于以下内容：a.涉及公司/中心战略发展工作；b.影响公司/中心/车间（室）整体目标工作；c.年度八大战役、组织绩效等列明的工作；d.公司/中心/车间（室）会议要求或临时下达的重点任务；e.创新工作等带来提升变化的工作（主动采取新举措）；f.对人才培养以及技术传承提供运作支持；g.经中心或车间（室）决议的其他情形。
维修公司绩效考核方案
维修公司绩效考核方案维修公司绩效考核方案4篇为了确保事情或工作得以顺利进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么应当如何制定方案呢？以下是小编为大家整理的维修公司绩效考核方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
维修公司绩效考核方案1针对机修工岗位的特殊性，充分体现公平，公正，客观合理的考核规则，激励员工工作积极性，调动全员创新意识。
制定适应本车间工作的工作考核方法。
以具体工作的量化达标为考核基本依据。
一、工作量40分（1）以每一工作日为一记量单位包括维修项目，修理时间，修复后持续工作时间。
为日记分标准持续工作时间/修理时间*工作项目比较日工作量及工作效率记录当日工作记录。
（2）工作态度积极认真如无故怠工，推脱。
经操作人员或管理人员确认。
（每次扣2分）（3）维修时如查不出原因或自己无法解决的技术问题应立即与班长联系。
每次设备修理结束后，应观察一段时间（10个产品以上）确无问题，请操作工在报修单上签字确认后，才算完成任务。
（无故不执行扣1分）（4）工作完成将维修现场清理干净，工具及零件归位。
换下来的旧零件应收回，带回机修间，如能修复，尽可能修理。
（无故不执行扣0.5分）（5）修理应填报修单，各人应做好工作记录。
作为月度考评依据之一。
（6）以出勤及加班加点考核工作积极性视工作实际情况增减。
（最多不超0.5分）以上依据维修工作记录出勤考核表及操作报修工作联系单。
对应各机修人员负责的机台及设备的维护保养：（1）机台所有零部件有无缺失及损坏。
（每一处扣0.5分）（2）跑冒滴漏的及时处理。
（每一处扣0.5分）（3）各润滑点的通畅及无外漏时间周期设定合理，固态油脂加注每15个工作日加注1次。
（每一处扣0.5分）（4）各安全保护机构的齐全有效。
（每一处扣1分）（5）吸料干燥泸芯每2个工作日清理一次。
（每一次扣0.5分）（6）油箱减速机油位及泸芯的定期更换。
（每一次扣0.5分）（7）各人专管的生产设备，每班至少巡视、点检二次，观察设备运行情况，存在的问题及时反馈给班长，并为维修作好配件和准备工作。
汽修厂绩效考核方案（通用3篇）
汽修厂绩效考核方案（通用3篇）汽修厂绩效考核方案篇1一、目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
二、适用范围绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式员工。
新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
三、考评分类及考评内容(考评结构图见附表1和附表2)根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。
1、一线员工绩效考评(1)一线员工包括：营业员、总台服务员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工;(2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。
(3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客意见调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民-主评议、销售完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
满意加1分，不满意减1分(注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性)②工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减1分(典型事件加减分，或定期进行民-主评议)③精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。
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修理厂绩效考核细则
◎考核办法 ◎工作方案
◎激励机制 ◎行政管理 绩效管理系列模版
绩效管理制度
修理厂员工绩效考核及薪资计划
一、绩效考核
（一）绩效考核目的
1.为了加强修理厂管理、降低生产成本、提高收益率。
2.全面了解修理人员的技术水平，更好的体现工作效率，促进修理工技
术水平的提升，保证生产的安全性。
3.完善修理厂的激励机制与约束机制，为优秀员工培养提供方向。
（二）绩效考核原则
本着“客观、公正、公开、科学”的考核原则。
真实地反映被考核修理工的实际工作情况，避免因个人原因和其他因素影响绩效考核的结果。
（三）考核对象.
修理厂所有修理工、电（气）焊喷漆工、汽车维修电工。
（四）考核周期
以月为考核周期，每月26日至下月25日为一个考核周期。
修理工的绩效考核结果每月26日由考核组呈报财务部，作为修理工工资发放依据。
（五）组织领导情况
在总经理的领导下，组成绩效考核组，绩效考核组成员由员工的直接上级、质量监督派工部长和核算员组成。
在每月26日对员工进行综合评定与考核，将考核结果呈报给总经理，请总经理给予建议提出指示，向全体修理工公布考核结果。
（六）考核标准
员工评定等级分为：A级、B级、C级
A级员工:
1.严格遵守公司规章制度，具有高昂的工作热情；
2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，维修车辆快速高效，每月返修次数为零；
3.熟练掌握各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，快速完成维修工作；
4.有强烈的团队意识，帮助及带领其他同事完成工作；
5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺勤；
6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。
B级员工：
1.严格遵守公司规章制度，具有较高的工作热情；
2.有效合理的利用工作时间，保证维修车辆基数，每月返修次数不超过一次；
3.熟悉各种车型的机械原理，能准确无误的找出车辆故障，完成维修工作；
4.具有团队协作意识，能积极帮助其他同事完成工作；
5.保持良好的出勤记录，没有不合理缺席；
6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。
C级员工：（在3个考核期，均被列为C级员工，划为待岗考核）
1.遵守公司规章制度，能够完成本职工作；
2.保证维修车辆基数，每月返修次数不超过两次；
3.在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事；
4.有团队协作精神，不拖同事后退，能向同事虚心学习；
5.保证出勤率，每月请事假不超过两天；
6.能保证生产作业安全性，场地卫生，无事故。
二、薪资计划
（一）工资结构
根据修理厂本身的特点，规定本厂修理员工的工资由岗位工资（基本工资）和绩效工资及奖惩工资组成：
工资收入=基本工资+绩效工资+奖励工资-惩罚工资
（二）工资标准
1.基本工资
A级员工基本工资1500元。
B级员工基本工资1450元。
C级员工基本工资1300元。
2.绩效工资
修理工创造的月平均收益高于8000元，所有修理工按照本人创造的工时收益的35%提成；
修理工创造的月平均收益低于8000元高于3000元，所有修理工按照本人创造的工时收益的30%提成；
修理工个人创造的月工时收益低于3000元（含3000元）按照15%提成并作为位淘汰对象；
3.奖励工资
修理工个人创造的月工时收益高于8000元，并收益排名第一名，给予冠军奖100元。
修理工个人创造的月工时收益高于10000元（含10000元），奖励100元。
4.惩罚工资
由于修理工没有做好本职工作，造成车辆维修后出现重大事故的，对主要负责人员按事故损失的40%处罚。
修理工对工具保管、保养不到位，导致工具丢失和损坏的，修理人员照全价赔偿。
修理工缺勤，除扣除缺勤当日工资外，另扣除50元。
修理工个人创造的月工时收益低于3000元（含3000元），并收益最低，惩罚100元。
（此条不适合初入1月内的员工）。