修理厂修理工绩效考核标准表
维修部各车间员工绩效考核方案评分表
维修部各车间员工绩效考核方案一、考核目的对维修部各车间员工进行绩效考核的主要目的包括以下五个方面。
1．了解员工对组织的贡献。
2．为员工的薪酬决策提供依据。
3．提高员工对企业管理制度的满意度。
4．激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工基本素质和工作效率。
5．为员工的晋升、降职、培训、调职和离职提供决策依据。
二、绩效考核对象1．已经转正的维修部员工。
2．实习员工、试用期员工、连续出勤不满三个月的员工以及考核期间休假停职三个月以上（含三个月）的员工不列为此次考核的对象。
三、绩效考核小组成员1．绩效考核人员。
绩效考核小组由公司人力资源科室成员、部门领导、车间管理人员及班组长组成，主体考核者（车间管理人员、班组长）负责为员工评分，考核小组并由人力资源科室成员、部门经理参与并监督考核过程。
2．安全生产部及机电管理部虽然不是各车间岗位员工的绩效直接评估部门，但是保留对评估结果的建议权，并参与绩效考核相关会议，提出相关培训、岗位晋升以及员工处罚的要求。
3．绩效考核人应熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核人的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。
四、维修部各车间员工绩效考核内容维修部各车间员工绩效考核指标、评分标准及相应的分配比例如下表所示。
生产车间班组绩效考核评分量表编号：日期：年月日班组部门岗位生产车间员工考核时间考核周期考核项目考核内容得分标准得分优良中差安全生产（40%）生产计划完成率（A）40分30分20分10分检修进度执行率（B）30分20分10分5分设备检修质量事故30分20分10分5分列级机电事故或人身伤害事故凡发生前述安全事故该项均扣30分检修成本（30%）配件使用合格率（C）20分15分10分5分实际投入配件成本与计划配件成本比较达标率（D）30分20分10分5分使用工具的合理性10分8分6分4分使用物料的合理性10分8分6分4分实际投入材料消耗成本与计划使用材料成本比较达标率（E）30分20分10分5分设备完好率（30%）设备出动率(F) 50分40分30分20分无故障时间间隔(G) 50分40分30分20分加分项目节能降耗（节约资金额度——H）3分2分1分0分提高效率（工作效率提高率——I）3分2分1分0分合理化建议所带来的收益（J）3分2分1分0分综合得分维修部经理评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日备注：1．上表中的“优”“良”“中”“差”的评价标准可参考“各车间员工绩效考核评分标准说明表”，最终得分不超过100分。
维修绩效考核表(范本)
维修绩效考核表(范本)维修绩效考核表(范本)编号：____________ 日期：____________员工姓名：____________ 职位：____________部门：____________ 考核周期：____________考核项目：1. 维修工作质量：评估员工的维修技术水平和工作质量。
2. 维修工作效率：评估员工的维修工作速度和效率。
3. 维修工作态度：评估员工对待工作的态度和沟通能力。
评分标准：1. 维修工作质量：根据完成的维修任务的质量进行评分。
- 优秀：工作质量出色，无疏漏和错误。
- 良好：工作质量良好，大部分维修任务完成得很好。
- 一般：工作质量一般，可能有一些细节问题，但整体完成较好。
- 需改进：工作质量较差，需要进一步改进和提升。
- 差：工作质量差，需要严重改进。
2. 维修工作效率：根据完成维修任务所花费的时间进行评分。
- 高效：能够在规定时间内完成维修任务。
- 较高效：维修工作速度较快，但可能有一些延迟。
- 一般：维修工作速度一般，可能需要更多时间来完成任务。
- 需改进：维修工作速度较慢，需要提高工作效率。
- 低效：维修工作速度严重低下，需要极大改进。
3. 维修工作态度：根据员工对待工作和他人的态度进行评分。
- 积极主动：工作态度积极，主动解决问题并积极与他人合作。
- 较积极：工作态度较好，能够主动解决问题并与他人合作。
- 一般：工作态度一般，可能需要更多的沟通和合作。
- 需改进：工作态度较差，需要改变消极态度并加强沟通。
- 消极/passive：工作态度消极，对工作和他人缺乏积极性。
综合评价：根据上述评分标准，将每个项目的得分相加并计算出员工的综合评分。
建议和改进：根据员工的综合评分，提出建议和改进措施，帮助员工提升维修绩效。
总结：维修绩效考核表是为了评估员工的维修工作质量、效率和工作态度而设计的。
通过综合评分和建议改进，可以帮助员工了解自己的优势和不足之处，并提供相应的培训和支持，以提高维修绩效和工作表现。
机修工考核评分表(月度)(标准版)
机修工考核评分表（月度）考核期间：年月机修工考核评分表（月度）（标准版）使用说明一、概述本《机修工考核评分表（月度）（标准版）》旨在全面、客观地评价机修工在月度工作中的业绩表现及行为表现，通过量化的考核标准，激励机修工不断提升工作技能和工作态度，确保设备的高效运行和生产的顺利进行。
本考核表分为业绩考核和行为考核两部分，采用自评与上级评价相结合的方式，力求考核结果公平、公正、透明。
二、考核内容1. 业绩考核业绩考核部分包含七个主要考核项目，每个项目均设定了具体的指标要求和评分等级，权重从高到低依次为：维修及时性（30%）：要求机修工在接到维修通知后半小时内进行维修，且维修成功率需达到100%。
此项考核旨在评价机修工的响应速度和维修质量，确保设备故障能够得到及时有效解决。
保养计划完成率（20%）：机修工需根据既定的保养计划执行保养工作，保养完成率需达到100%。
通过此项考核，督促机修工按计划进行设备保养，延长设备使用寿命，减少故障率。
新产品设备安装、调试及时性（15%）：在规定时间内完成新产品设备的安装和调试工作，且不得影响正常生产。
此项考核考察机修工对新设备的适应能力和安装调试效率。
新员工培训完成率（10%）：机修工需每周对新员工进行三次、每次半小时的培训。
通过培训，提升新员工的专业技能和安全意识。
此项考核关注机修工的传帮带能力和团队协作能力。
维修技能提升率（15%）：通过维修技能考试，评价机修工技能水平的提升情况。
鼓励机修工不断学习和提升，以应对日益复杂的设备维修需求。
维修工具保管（5%）：要求机修工妥善保管维修工具，确保工具完好无丢失、无人为损坏。
此项考核强调机修工的责任心和工具管理能力。
维修记录（5%）：维修完成后需即时、准确记录维修情况。
良好的维修记录有助于故障分析和后续改进。
此项考核考察机修工的工作细致程度和文档管理能力。
2. 行为考核行为考核部分包含两个主要指标：学习力和慎独，各占50%权重。
维修技工绩效考核表
5
3
判断能力
能准确判断事物性质及状况并做出及时、准确反应
5
4
动手能力
具有较强的设备故障处理能力
5
5
突发事件处理能力
有本工作范围内的安全防范技能，有突发事件的处理能力
5
加分项
1
提出合理化建议被采纳5分/次
2
受到公司奖励5分/次
3
积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
5
3
主动性
总是能够积极主动、精神饱满地去工作
5
4
工作效率
任何工作都按时保质、保量完成，且从无怨言、无牢骚
5
5
节能降耗意识
强烈的节能意识，不断应用新技术、新办法、新工艺降低能耗
5
工作能力（25%）
1
人际关系能力
受同事欢迎、与同事友好相处、互助进步的情况
5
2
学习能力
维修技工绩效考核表（ 月份 月份）
岗位：维修技工 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
维修服务满意率
＞98%
6
2
维修时间
服务时间不超过8小时，复杂维修不超过72小时
6
3
维修返修率
≤1%
6
4
定期检查，维护机电设备
按计划日期检查，有记录，发现情况及时处理上报
6
5
安全事故
安全事故为0
6
6
发电机发电时间
修理工考核表
考核项目
考核内容
评分标准
理论知识
1. 修理工的基本知识
2. 设备的结构与原理
3. 设备的操作与维护
1. 完全掌握，正确回答所有问题
2. 基本掌握，正确回答大部分问题
3. 部分掌握，正确回答部分问题
实践技能
1. 设备的拆卸与组装
2. 设备的故障诊断与排除
3. 设备的日常维护与保养
1. 熟练操作，无错误
3. 沟通困难，合作不畅
创新能力
1. 发现问题的能力
2. 解决问题的能力
3. 改进工作的能力
1. 敏锐发现问题，有效解决问题
2. 基本发现问题，有一定解决问题的能力
3. 发现问题能力弱，解决问题能力不足
安全意识
1. 遵守安全规章制度
2. 安全操作技能
3. 应对突发情况的能力
1. 严格遵守，无违规行为
2. 基本熟练，少量错误
3. 生疏，较多错误
工作效率
1. 完成任务的时间
2. 工作的连贯性
3. 工作的准确性
1. 快速完成，无拖延
2. 基本按时完成，少量拖延
3. 拖延严重，影响工作进度
团队协作
1. 与同事的沟通与合作
2. 解决团队问题的能力
3. 参与团队活动的积极性
1. 沟通顺畅，合作无间
2. 基本沟通，合作存在障碍
2. 基本遵守，偶尔违规
3. 安全意识薄弱，经常违规
客户服务
1. 客户沟通技巧
2. 客户满意度
3. 客户反处理
1. 沟通顺畅，客户满意度高
2. 基本沟通，客户满意度一般
3. 沟通困难，客户满意度低
自我提升
售后部维修技工绩效考核表
主动配合各部门人员工作，如不主动配合1次扣2分
返修控制
10
每月外返修率2％以下,每超1台扣1分(5分);内返率1%以下，每超1台扣1分(5分)
准时交车
10
按工单预交车时间为准时交车时间,每延时1台/次扣1分
安全
5
发生轻微安全事故扣2分/次，发生重大安全事故扣5分
素质培训
技术案例
5
每月不少于2份有效率，每少1次扣2.5分
售后部维修技工月绩效考核表
被考核人:考核上级：填表日期：
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分依据
（模块考核小评）
考核者评分
打分标准
自评
工作任务
工作任务
10
不服从上级安排或工作未准时有效完成，每次每ຫໍສະໝຸດ 扣2分工时产值10
10分×当月班组实际工时产值完成率
精品产值
10
10分×当月班组实际精品产值完成率
客户满意度
培训学习
5
各种会议、培训未参加或迟到每次扣2分,培训得分不得低于75分，每低1分扣绩效1分
加减分部分(此部分内容为总分100分之外的加权部分.由部门负责人提请，总经理审核)
加分
理由
分数（最高10分）
1、工作业绩特别突出2、有创新，为公司采纳
扣分
严重违纪，受到公司处罚
综合绩效考核自评分
综合绩效考核最终评分
一票否决（此部分为因工作重大失误导致公司经济或名誉受损的或其它情况）
一票否决: 是 □ 否□
原由
绩效面谈(此部分由考核上级和分管领导填写，如无此项,考核分不予承认）
直接上级面谈评价:
上级签名:
维修岗位员工绩效考核指标量表
维修岗位员工绩效考核指标量化表
项目
标准
权重
绩效考核标准
考核得分
安全知识
悉知岗位安全规程
5%
考试85分以上不扣分、85分以下每下降5分扣1分。
安全行为
遵守执行安全规定、无各类安全事故
10%
1、一般设备完好率每降低1%扣5分；2、重点设备完好率每降低1%扣10分加考核
劳动纪律
遵守执行规章制度
5%
1、当月第一次违范劳动纪律扣5分加考核；
责任区卫生
无杂物、无积水（雪冰）无积尘、无油圬
5%
1、卫生每一处不合格扣2分加考核
出勤率
执行公司考勤制度
5%
1、事假一天扣1分；少休1天加1分；2、迟到、旱退一次扣2分加考核；3、旷工一次扣5分加考核。
设备事故
设备事故率0%
10%
1、一般设备事故未影响生产一次扣5分。2、设备事故影响生产一次扣10分加考核；3、重点设备事故发生按公司文件处理。
设备故障
重点设备故障率0%
10%
1、设备故障停机未影响生产一次扣5分。2、设备故障影响生产一次扣10分加考核；3、重点设备故障发生按公司文件处理。
设备完好
重点设备完好率100%
10%
1、检修质量一次不合格扣10分加考核；2、发生检修质量事故按公司规定执行。
设备点巡检
点巡检合格率100%
10%
1、点巡检工作不认真负责每次扣5分；2、一次未按时点巡检5分；3、一次未点巡检扣10分。
设备润滑
设备润滑合格率100%
维修工绩效考核表
维修工绩效考核表
部门:
姓名:
职务:
填表时间:
第一部分工作任务完成评价
序号
考核项目
定义
衡量标准
权重
完成状况
考核得分
备注
1
管理制度及工作流程的执行
1违反管理制度及工作流程的执行，扣1分/次；
2违反管理制度及工作流程的执行，且给公司造成损失，直接责任扣5分/次，间接责任扣2~5分/次
7
合理化建议
凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可加2~5分/次，在公司实施推广的加5~10分/次
8
9
10
工作任务评价得分
第2部分满意度指标评价
序号
评价维度
定义
权重
评分
1
工作绩效
工作完成的数量、质量、效率
10
2
专业知识
胜任本职工作相关的基础知识、专业知识、理论水平
10
3
专业技能
完成本职工作所需技术、技巧、业务熟练程度、检验
第一部分工作任务完成评价序号考核项定义衡量标权重完成考核得分备注违反管理制度及工作流程的执行且给公司造成损失直接责任扣及时因设备维修不及时造成延误生产依损失大小扣达标设备维修未达标扣510制度执行未按设备保养制度开展设备保养工作扣510未及时完成或完成情况不满意扣15户投诉经查实视情节轻重合理化建议凡提出合理化建议被采在公司实施推广的加51010工作任务评价得分部分满意度指标评价序号评价维度定义权重评分工作绩效工作完成的数量质量效率10专业知识胜任本职工作相关的基础知识专业知识理论水平10专业技能完成本职工作所需技术技巧业务熟练程度检验10创新能力在工作中能够应用相关理论知识展开调查研究改进工作提出新建议新方案进行改进或革能准确领会领导的意图能及时正确地运用知识经验依据有关情况分析问题判断原因10能力热爱本职工作具有明晰的发展目标不断进取努力学习业务技术知识和相关技能10对企业文化企业理念组织管理领导风格等组织行为的认同参与拥护及热爱的程度10无需具体命令和批示都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情不拿工作做筹码和领导斤斤计较和消极怠工10协作性团队意识强服从工作安排为群体的合作精神无独行独往自作主张和为私利排斥公司行为的情况1010沟通能力为顺利完成任务随机应变处理各种冲突在尊重对方的前提下说明自己的主张并使对方理解巧妙地使他人采纳或认可10评分合计100第三部分综合评价月度业绩考核得分工作任务完成评价得分上级满意度考核得分综合考核得分工作任务完成评价得分x60上级满意度考核得分x40任职资格确认或建议
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姓名：
岗位：
考评时间：
项目
考核内容
1、按时完成一保、空调、总成修复件等保养任务，不漏项，每少1项减10分。
2、按时完成二级保养任务，不漏项，每少1项减20分。
维保 3、返工车辆每有1次减10分，返修车辆每有1次减20分。 质量 4、维修质量抽检合格率100％，每有1台次不达标减10分。
5、二保抽查不合格，每有1台次减30分。
6、没有出现上述任何一种情况的加20分。
1、车辆一级保养平均停场时间≤1小时/台次，每超1小时减20分。
维保 效率
2、车辆二级保养平均停场时间≤5小时/台次，每超1小时减20分。 3、车辆小修平均停场时间≤3小时/台次，每超1小时减20分。 4、因责任不到位出现过夜车辆，每有1次减50分。
7、发生有责事故造成直接经损3001-10000元，减40分/宗。
8、发生有责事故造成直接经损10000元以上的，该项得零分。
9、没有出现上述任何一种情况的加20分。
1、出现“粗暴拆装”、无管好、用好、保养好个人及公用维修设备及工具，扣5分。
维修 设备
2、遵守四不落地（工具、油、水、零件）规定，每违反1次减20分。 3、拆下的零配件未用托盘放置，每有1次减20分。 4、未按规定要求检查、保养、调整、清洁机具设备，每有1次减20分。
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
1、不服从工作安排减20分/宗。
2、破坏团队建设减20分/宗。
3、服务意识差，无耐心解答司机问题扣5分/次。
4、工作中出现工作散漫减10分/次，不按时完成工作任务减20分/次。
服务 态度
5、违反劳动纪律，迟到、早退、减20分/次，、旷工减50分/天。 6、工作时间擅离工作岗位，或未经主管领导同意私自外出、调班，减20分/次。 7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为，减50分/次。
评分
权重 各项总分 20% 20% 15% 15% 10% 12% 8%
其它
业绩
8%
3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上，奖励10分；超出30%以上，奖励30分。
4、无缺陷（无有责机损事故、无有责保修质量投诉）服务月数达6个月奖励30分。
注：因同一件事而获得多次奖励的，加分以就高不就低为原则，不重复加分。该项得零分。
2、违反安全生产管理规定及安全操作规程，每有1次减30分。
3、保持机工具的完整、无破损、无丢失。每违反1项减30分。
安全 生产
4、安全部件存在安全隐患未及时上报、解决的每有1次减30分； 5、发生有责事故经损在1000元及以下的，减10分/宗。 6、发生有责事故经损1001～3000元的，减20分/宗。
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
1、本项起评分为50分。
2、公司通报表扬加10分/次，集团通报表扬加20分/次,市主管机构表扬加30分/次,市级政府机构表扬加 50分/次。
3、提交合理化建议（含技改技革）经采纳并产生1000元以下经济效益奖励20分/次，1001元～3000 其它 元奖励30分/次，3001元～5000元奖励40分/次，5000元以上的奖励50分/次。 业绩
8、未参加卫生清洁活动，减20分/次。
9 、违反治安管理处罚条例，工作时间内与他人打架、斗殴减20分/次。
10、无保修服务质量和工期延误投诉；若发生属实有责投诉，该项得零分。
11、没有出现上述任何一种情况的加20分。
1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理,每有1次减5分。
成本 控制
2、因责任不到位出现材料损失浪费，每有1次减10分。 3、发生不合理重复领料，每有1次减10分；超过200元以上每超100元减5分。 4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分。