二甲评审督导检查表

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二甲复审检查表---儿科.doc

二甲复审检查表---儿科.doc

临床科室检查评分表(儿科)科室:(时间:年月日)检查人员:检查内容扣分标准单项总分得分: 70.5 扣分理由单项得分1 查看 : 科室有住院医师规范化培训具体安排;课程设计、培训内容、考核符合住院医师规范化培训要求。

2查看:各科室每年至少组织一次系统的防灾训练并备有记录,保存至专门文件夹。

科室组织医务人员学习并掌握《荣成市第二人民医院突发事件应急预案》,并组织考试或提问,有试卷或记录,并保存至专门文件夹。

3提问 : 《患者的权利和义务》等规章制度,看科室医务人员是否知晓患者的合法权益。

查看:现场抽查两份病历,查看是否及时进行告知,告知是否到位,对患者进行告知的同时,能提供可替代的诊疗方案。

对实施手术、麻醉、高危诊疗操作、特殊诊疗(如化疗)或输血、使用血液制品、贵重药品、耗材等时履行书面知情同意手续。

访视:询问患者或家属是否知晓主管医师姓名,对诊疗方案是否了解,医师沟通是否到位。

科室未进行具体安排扣 1 分。

安排不符合要3 分求扣 1 分,记录整理不完善扣 1 分。

未进行防灾训练扣 2 分,未组织学习扣 1 分,3 分未进行考核扣 1 分。

3 分医务人员不知晓患者的合法权益扣 1 分,病历中告知记录不到位每处扣 1 分,患方对基本告知内容不了解扣 1 分。

------------未进行防灾训练扣2 分1患者权益知晓不全2面 -14 提问 :1. 科室医务人员是否知晓接待患者投诉的行政职能科医务人员不知晓接待患者投诉的行政职能科 3 分室的方位及其电话。

2. 科室人员是否了解患者投诉处理程序室的方位及其电话。

无处理规定扣 1 分,无查看:科室对各项涉及本科室的投诉有处理规定及记录。

记录扣 1 分。

5 提问:医师对安全不良事件上报制度的知晓情况医师不知晓安全不良事件上报流程及途径扣 2 分查看:不良事件处理及上报(包括药物、器械、 1 分。

未按要求及时处理及上报扣 1 分,未医疗、护理及投诉等)情况保存上报表扣 0.5 分。

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表

***人民医院“二甲”复审临床组室督导情况记录表(内科)(****)科室急救中心任务完督导检查内容存在问题整改措施持续改进成情况一、科室管理部分是否急诊科布局、设备设施符合《急诊科建设与管理指南(试行)》和(1急诊《医院感染管理办法》的相关要求;科布局、(C)主管的职能部门人员熟悉急诊科设备、设人员配备要求;施配置急诊科有单独的区域,辅助检查、(B)药房等区域距离急诊科的半径较短,提高急诊服务效率。

1.急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的75%,医师梯队结构合理(一)急诊 2.急诊科主任由具备副主任医资源师及以上专业技术职务任职资格的(C)配置(2)、医师担任。

人力配备3.急诊监护室由专职医师与护配置理人员负责,单独排班、值班。

4.急诊病房由专职医师与护理人员负责,单独排班、值班。

5.主管的职能部门人员熟悉急诊科人员配备要求。

(B)1.急诊医师以主治以上职称为主体(在岗不少于70%)。

1.急诊医护人员全部经过急诊专业培训,能够胜任急诊工作,考核达到“急诊医师、护理人员技术和技能要求”,有考核记录。

(C)2.急诊监护室固定医师与护理人员均经ICU专业培训,技能考核合格。

3.有年度的培训计划并组织落实。

1.急诊科、重症监护室医护人员的技(3)、急能评价与再培训间隔时间原则上不超诊业务培(B)过2年,有记录。

训2.对轮转的医师和护理人员有上岗前质量与安全工作培训与教育的记录。

3.无毕业三年以下医护人员独立执业。

1.有统一规范的急诊(含抢救)服务流程。

2.有明确的各部门、各科室职责分工与服务时限要求。

3.急诊抢救工作由主治医师及以上人员主持与负责。

4.连贯不间断的急诊服务,至少(4)、急(C)做到:诊服务(1)医院凡已经设置的临床内科、外科专业科室(包括介入专业)均能提供“24小时×7天”连贯不间断的急诊服务。

(2)药学、医学影像(普通放射、CT、MRI、超声等)、临床检验、输血等部门能提供“24小时×7天”连贯不间断的急诊服务。

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表.doc

县级医院二甲复审卫生部医院评审临床科室督导情况记录表.doc

*** 人民医院“二甲”复审临床组室督导情况记录表(内科)(**** )科室急救中心任务完督导检查内容存在问题整改措施持续改进成情况一、科室管理部分是否急诊科布局、设备设施符合《急诊科建设与管理指南(试行)》和(1 急诊《医院感染管理办法》的相关要求;科布局、(C)主管的职能部门人员熟悉急诊科设备、设人员配备要求;施配置急诊科有单独的区域,辅助检查、(B)药房等区域距离急诊科的半径较短,提高急诊服务效率。

1. 急诊科固定的急诊医师不少于在岗医师的75%,医师梯队结构合理(一)急诊2 .急诊科主任由具备副主任医资源师及以上专业技术职务任职资格的(C)配置(2)、医师担任。

人力配备3.急诊监护室由专职医师与护配置理人员负责,单独排班、值班。

4 .急诊病房由专职医师与护理人员负责,单独排班、值班。

5 .主管的职能部门人员熟悉急诊科人员配备要求。

(B)1.急诊医师以主治以上职称为主体(在岗不少于70%)。

1 .急诊医护人员全部经过急诊专业培训,能够胜任急诊工作,考核达到“急诊医师、护理人员技术和技能要求”,有考核记录。

(C)2.急诊监护室固定医师与护理人员均经ICU专业培训,技能考核合格。

3.有年度的培训计划并组织落实。

1 .急诊科、重症监护室医护人员的技(3)、急能评价与再培训间隔时间原则上不超诊业务培(B)过2 年,有记录。

训2.对轮转的医师和护理人员有上岗前质量与安全工作培训与教育的记录。

3.无毕业三年以下医护人员独立执业。

1.有统一规范的急诊(含抢救)服务流程。

2.有明确的各部门、各科室职责分工与服务时限要求。

3.急诊抢救工作由主治医师及以上人员主持与负责。

4.连贯不间断的急诊服务,至少(4)、急(C)做到:诊服务(1)医院凡已经设置的临床内科、外科专业科室(包括介入专业)均能提供“ 24 小时×7 天”连贯不间断的急诊服务。

(2)药学、医学影像(普通放射、CT、MRI、超声等)、临床检验、输血等部门能提供“ 24 小时×7 天” 连贯不间断的急诊服务。

二级综合医院评审核心条款现场检查表

二级综合医院评审核心条款现场检查表

1.医院投诉管理制度(包括且不 限于指定专门部门统一受理与处 理投诉;“首诉负责制”;部门 职责、流程与时限明确的投诉调 查、处理程序;投诉接待部门、 渠道、程序和联系方式等信息公 开;建立包括投诉事由、查处过 程、结果答复、结案信息以及后 续整改意见/措施提出与落实情 况、效果的跟进评价与反馈等内 容完整的投诉案件文字及影音档 案并严格管理;投诉调查处理的 部门协调机制{B};建立并实 施定期开展投诉案件汇总分析、 案例讨论等改革进机制{B}等 规定)。
1.根据灾害脆弱性分析的结果制 订各种专项预案,明确应对不同 突发公共事件的标准操作程序。 2.制订医院应对各类突发事件的 总体预案和部门预案,明确在应 急状态下各个部门的责任和各级 各类人员的职责以及应急反应行 动的程序。 3.有节假日及夜间应急相关工作 预案,配备充分的应急处理资 源,包括人员、应急物资、应急 通讯工具等。
医务科 1.急诊科、重症医学科 医务科 、省级以上重点临床专 科等科室的疑难重症诊 疗情况。 2.应急队伍管理、物资 储备与预案的执行、演 练。
1.承担急诊任务的医疗 医务科 单元
3.预防、保健、康复独立设置。 1.临床科室设置名录。 2.科室人员册;
医务科
检查结 果
简要说明 (差距及下一步整改计
划)
的无名患者等]、重点部门[如急 正确核对、识别患者身
诊/抢救部门、手术室、ICU、产 份规定执行落实情况进
科和新生儿室等]和重点流程[如 行督导、检查的记录/
转诊/转科、患者交接、实施手 凭证、改进意见及落实
术/抢救等紧急救治、采取特殊 记录。】
或重大诊疗措施等]的患者身份
识别的标识方法、核对流程与转
1.患者或近亲属、授权委托人对 医务人员的告知情况能充分理解 并在病历中体现。 2、职能部门对上述工作进行督 导、检查、总结、反馈,有改进 措施。 【A】符合“B”,并持续改进有 成效。

二甲评审门诊检查表

二甲评审门诊检查表

二甲评审门诊检查表
检查项目分值基本要求扣分标准存在问题扣分
门诊管理50 1.门诊各窗口无排长队现象(现场查看)
2.医师按时出诊(现场查看)
3.医务人员佩戴胸牌上岗(现场查看)
4.医务人员态度良好,举止文明(现场查看)
5.有专人负责急诊检诊、分诊工作(现场查看)
6.一患一室(现场查看)
7.有多学科综合门诊(现场查看)
8.工作人员是否在岗(排班表核对)
9.医务人员完成本岗位诊疗后能否主动指导患者进
入下一诊疗环节(询问患者)
10.有两种以上形式的预约诊疗服务(查资料)
一项做不到扣5分
50 1.每位患者都建有病历(现场查看)
2.门诊病历书写规范(现场查看)
3.门诊登记记录准确、完整(查记录)
4.有“危急值”处理记录(查记录)
5.有不良事件报告记录(查记录)
一项做不到扣10分,
不完整不规范酌情扣
分。

二甲评审追踪调查表

二甲评审追踪调查表
3.2 危急值报告制度与流程、处理情况 3.3 主动报告不良事件的制度与工作流程 3.4 知情同意制度:高值耗材是否履行告知 3.5 “三基”培训,询问医生何时培训,培训内容 3.6 医疗技术(尤其是高风险医疗技术)管理 3.7 新技术、新项目准入及风险管理 3.8 单病种临床路径开展情况 3.9 缩短患者平均住院日的措施 3.10 及时更新的临床诊疗操作规范 3.11 重症与疑难患者多学科联合会诊制度落实 3.12 病情评估(主要是危重、疑难患者)落实 3.13 病案首页、病程记录的及时、完整、准确填 写, 3.14 抗菌药物合理应用
停电、停水、火灾、信息系统瘫痪等 1.30 出院病人随访工作落实 2. 手术室麻醉科 2.1 早交班内容 2.2 手术患者的术前、术后交接内容及流程 2.3 术后访视执行情况 2.4 手术部位标识 2.5 手术病历书写的完整性 2.6 麻醉医师是否授权管理 2.7 麻醉前病情评估的标准 2.8 麻醉计划标准,更改麻醉方式的流程 2.9 麻醉并发症的标准与处理流程 2.10 麻醉后复苏室抢救设备与操作情况 2.11 麻醉效果评定标准与麻醉效果优良率的计算 2.12 疼痛管理:
第5页 共10页
二甲评审追踪调查表
1.21 科级质控小组活动 内容真实,切合本科实际,重在落实,解决实际问题
1.22 是否及时更新临床诊疗操作规范 1.23 单病种临床路径开展情况 1.24 科室“三基”培训与考核落实情况 1.25 主动报告不良事件的制度与工作流程 1.26 有无适宜的营养、健康指导 1.27 手卫生知晓及执行情况 1.28 熟知本岗位、本部门的法律法规、岗位职责 1.29 应急预案的演练
1.6 医务人员是否护送危重患者检查 1.7 急诊和留观病历资料是否能完整 1.8 急诊登记详细,时间到分,详细去向。 1.9 急诊会诊制度,急诊会诊医生10分钟到位。 1.10 急诊设备维护、保养情况良好。

二级综合医院评审分组检查表 - 综合管理组

二级综合医院评审分组检查表 - 综合管理组

医务科 设备科 医务科 设备科
评审人员签名:
时间:2016年7月 日 存在问题
第 5 页 共 12 页
二级综合医院医院 【第1组】综合管理组
评价结 果
条款
4.23.5.3
4.23.6.1
4.23.7.1
4.23.7.2
6.1.1.1
为患者提供就诊接待、引导、咨询服务。
责任领 牵头科


护理部
医务科
护理部
医务科
护理部
医务科
护理部
医务科
医务科
护理部
医务科
医保办 医保办
医务科 护理部 医务科 护理部 院办
医务科 护理部 医务科
医务科 医务科 护理部 护理部 院办、 总务科
评审人员签名:
科主任是科室质量与安全管理第一责任人,负责组织 落实质量与安全管理及持续改进相关任务。 有医院质量与安全管理委员会及各质量相关委员会, 人员构成合理,职责明确。 医院质量与安全管理委员会及各质量相关委员会能在 质量与安全管理中发挥各自作用。 有临床科研项目中使用医疗技术的管理制度与审批程 序,充分尊重患者的知情权和选择权。 医护人员配备符合要求,人员梯队结构合理。
药剂科
煎药室。
科主任、护士长及具备资质的人员组成的质量管理小
医务科
组,根据中医特色,应用质量管理工具开展质量管理
与持续改进活动。
按照《医疗机构病历管理规定》等有关法规、规范的
医务科
要求,设置病科/室,由具备专门资质的人员负责病案
质量管理与持续改进工作。配设相应的设施、设备与
人员梯队。
制定病案管理、使用等方面的制度、规范、流程等执
贯彻落实《医院投诉管理办法(试行)》,实行“首 诉负责制”,设立或指定专门部门统一接受、处理患 者和医务人员投诉,及时科理并答复投诉人。(★) 妥善处理医疗纠纷。

二级综合医院评审督导检查表

二级综合医院评审督导检查表

5.2.5.1 有护士在职培训和考评。
C C C
5.2.5.2
落实专科护理培训要求,培养 专科护理人才。
C C
根据分级护理的原则和要求, 5.3.1.1 实施护理措施,有护理质量评 价标准,有质量可追溯机制。 依据《护士条例》、《综合医 院分级护理指导原则》、《临 5.3.2.1 床护理实践指南(2011版)》 等文件要求,规范护理行为, 措施落实到位。
二级综合医院评审督查表(护理组)
科室:
编号 评审标准 级别 符合项打 “√”
年 督导自查情况 整改措施

督导检查者签名

有在院长(或副院长)领导下 5.1.1.1 的护理组织管理体系,对护理 工作实施目标管理。 医院有护理工作中长期规划、 年度计划和年度总结。 执行二级(护理部-护士长)护 理管理组织体系。 按照《护士条例》的规定,实 施护理管理工作。
有新生儿病室工作制度、护理 管理制度及规范、岗位职责、 5.5.3.1. 工作流程、护理常规,有突发 事件的应急预案或流程。 新生儿室护理人力资源合理配 5.5.3.2 备,护士经专业理论与技术培 训,考核合格,实施责任制护 理。
C C C C C C
有护理专项质量管理考核标准 5.5.3.3 、培训及记录。安全措施落实 到位。

督导检查者签名

5.3.5.1
督导自查情况
整改措施
C C
有危重患者护理常规及技术规 范、工作流程及应急预案,对 5.3.5.2 危重患者有风险评估和安全防 范措施。 有围手术期的护理常规 5.3.6.1 和处臵流程,并有效执 行。
C C C C C C
执行查对制度,能遵照医嘱正 确提供治疗、给药等护理服 5.3.7.1 务,及时观察、了解患者用药 及治疗反应。
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2、科室有本专业诊疗技术、操作常规;科室有医疗技术和人员资质准入、分级管理、监督评价和档案管理;落实手术分级制度、准入管理有记录;实行重大手术、专家手术报告、审批与医务部核对无漏报情况(1例以上,3例以下);医务人员对危急值报告制度、医疗不良事件报告制度、病情评估管理制度、手术安全核查制度、非计划再次手术管理制度等制度基本知晓,在临床工作中基本落实。得15分
*****医院临床科室质量督导检查表(附件一)
科室得分检查日期
序号
检查项目
分值工作Leabharlann 求检查方法判定结果判定情况记录
得分
1
科室资料齐备
5
1、科室资料不全;科室技术人员齐备清单(含学历、执业证书、资格证书、专业职称证书等技术资历证明材料复印件)未整理。得1分
2、科室资料齐备,内容流于形式,应付检查;科室技术人员齐备清单(含学历、执业证书、资格证书、专业职称证书等技术资历证明材料复印件)基本整理。得2分
说明:第二项及第三项要求手术科室准备。
5
医疗指标
10
工作量:与去年同期基础数据相比,基数±10%:每减少10%扣1分(总分3分)
工作效率:平均住院日(术前平均住院日):与去年同期基础数据相比,基数±10%:每增加10%扣1分(总分3分)
抗菌药物使用强度:与规定数据相比,每增加1%扣1分(总分4分)
说明:此项指标参照医疗职能部门数据赋分。
7
病历质量按《住院病历质量评价用表》要求进行质控。无丙级病历
30
检查运行病历,抽查病历8份,重点检查以下项目(出现一项扣2分,依次累计,扣完为止,总计30分)
1)无入院记录,或入院记录未在患者入院后24小时内完成,或非执业医师书写入院记录。2)首次病程记录未在患者入院后8小时内完成。3)上级医师查房未在患者入院后24小时内完成。4)一周内无科主任或主(副主)任医师查房记录。5)有会诊医嘱或会诊单,无会诊记录。6)无有创检查(治疗)操作同意书和操作记录或未在操作结束后24小时内完成。7)抢救记录、抢救医嘱未在抢救结束后6小时内完成。8)病情评估管理制度未落实,未按时限要求完成评估或评估内容内涵、不符合要求。9)交班与接班记录,转出与转入记录雷同。10)择期中等以上手术无术前讨论记录,或讨论记录书写不规范。11)无手术记录或未在患者术后24小时完成,或手术记录无术者签字。12)医疗不良事件报告制度未落实,发生不良事件的患者病历中无相应处置记录。13)手术、麻醉、输血及有创操作病例无患者或授权人签名的知情同意书。14)缺对诊断、治疗有重要价值的辅助检查报告单。15)有涂改或伪造行为,或黏贴复制现象。16)医疗记录与护理记录不一致。17)病历中记录内容互相矛盾。18)首程诊断依据书写不规范,缺乏针对性和实质性内容。19)入院24小时内病历中无患者或代理人签字(手印)。20)住院时间超过30天的患者未作为大查房重点,无科主任查房记录,且其中未体现分析、评价内容。21)非计划再次手术病例无原因分析记录。22)无证医师书写病历资料无上级医师签字或未按时签字。23)病程记录或查房录中对辅助检查阳性结果无分析或分析不到位。24)提前书写病程录或查房记录,或未按时书写病程录。25)抢救记录书写不规范,不能反应抢救经过。26)手术安全核查制度未落实,手术病历中无手术安全核查表或手术安全核查表内容填写不全。27)危急值报告制度未落实,病历中无相应处置记录。28)使用二、三线抗生素无相关使用权限医师签字。29)病情告知书、大型检查贵重药品同意书未按时签字或内容填写不全,或病情告知书书写不规范(包括预后书写无分析,如只说差、观察等)。30)首程和上级医师查房记录中的鉴别诊断存在严重复制现象,且没有和本病结合。31)化验单黏贴不整齐或未标示。32)有药物过敏史的患者病历中未书写过敏方式。33)输血记录书写不规范。34)手术病历术前小结中无术中、术后注意事项和术前病情评估。35)手术科室手术患者无替代方案或替代方案内容不符合要求。36)病历中有患者家属签字的无授权委托书或委托书填写不规范。
6
抗菌药物合理应用管理
5
内系检查标准:每位管床医师抽查2份病历(共抽查8份病历),发现一例抗菌药物使用不规范、无用药指征或病程记录未分析用药原因。扣3分
外系检查标准:每位管床医师抽查2份病历(共抽查8份病历),发现一例抗菌药物使用不规范、无用药指征,扣3分;发现一例Ⅰ类切口手术患者预防使用超围手术不规范(违反住院患者手术预防使用抗菌药物时间控制在术前30分钟至2小时;Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物时间超过24小时等)扣3分。
说明:病程记录、查房记录无签字(含上级医师签字)或未打印,无证医师书写的住院病历、首程上级医师未签字,视为未按时完成。
具体存在的问题:
检查组成员签名:
4、达到3并在科室的质量管理小组会议记录与活动中体现和推进质量管理与持续改进工作中的地位与作用(用近期案例说明)。得4分
5、达到4并有主题内容,能针对本部门质量管理的缺陷与问题,有开展质量工作的记录,并取得改进的效果。(用近期案例说明)。得5分
2
医疗质量与核心制度的管理
20
检查项目:抽查5份运行病历(询问病人住院医师有无查房2次/日、主治医师查房1次/日、副主任医师查房2次/周);查看三级医师查房记录、疑难危重病例讨论记录、死亡讨论记录等各种记录本;检查临床路径及单病种开展情况{开展科室要查医院临床路径实施方案、临床路径实施流程、临床路径病种表单、科室试点小组成员名单、临床路径(单病种)自查报告、临床路径(单病种)个案评价登记表,每季度进行一次统计分析、查找原因、持续改进措施};检查平均住院日统计、分析;住院时间超过30天的患者进行重点监测、分析、评价;重点病种、重点手术相关指标的统计分析;核心制度知晓率提问(2人)。
扣分标准:未按三级查房制度查房扣1分;发现1份病历中体现不出三级查房制度,或查房记录体现不出上级医师水平、发现复制粘贴现象扣2分;死亡病例讨论记录本、疑难危重病例讨论记录本、病人出入院登记本、医生交接班本、业务学习记录本、科务会记录本、二级病历质控登记本、危急值报告本,缺一项扣5分,发现一项记录不规范或字迹潦草扣2分;医院要求开展临床路径和单病种的科室未开展扣5分,临床路径表单或单病种表单填写不规范发现一例或上述检查项目中缺一项扣2分;平均住院日、住院时间超过30天的患者、重点病种、重点手术相关指标的分析等项目缺一项扣2分;核心制度提问两人,有1人回答不全扣2分
3、科室资料齐备(科室概况、人员配备、技术水平及其资格、工作计划、工作总结、培训计划及实施,执行医疗质量与医疗安全管理和持续改进相关任务,负责每月专题研究本科室医疗质量和医疗安全工作,有质量管理小组会议记录);科室技术人员齐备清单(含学历、执业证书、资格证书、专业职称证书等技术资历证明材料复印件)已整理。得3分
4
医疗安全
25
1、科室无本专业诊疗技术、操作常规;科室无医疗技术和人员资质准入、分级管理、监督评价和档案管理;落实手术分级制度、准入管理记录不健全;实行重大手术、专家手术报告、审批与医务部核对有漏报情况(3例以上);医务人员对危急值报告制度、医疗不良事件报告制度、病情评估管理制度、手术安全核查制度、非计划再次手术管理制度等制度知晓率不全,在临床工作中落实不到位。得5分
3
“三基”培训与考核
5
1、科室无医务人员“三基”培训计划和实施方案;未按计划和方案进行三基训练和考核;仅有考核结果。得1分
2、科室有医务人员“三基”培训计划和实施方案;按计划和方案进行三基训练和考核;有“三基”考试卷和考核结果。得3分
3、科室有医务人员“三基”培训计划和实施方案、内容详细、有针对性;按计划和方案进行三基训练和考核、记录详细完整、有针对性;有“三基”考试卷和考核结果,考试有针对性。得5分
3、科室有本专业诊疗技术、操作常规详细规范;科室有医疗技术和人员资质准入、分级管理、监督评价和档案管理记录并有动态持续改进;落实手术分级制度、准入管理有记录;实行重大手术、专家手术报告、审批与医务部核对无漏报情况;医务人员对危急值报告制度、医疗不良事件报告制度、病情评估管理制度、手术安全核查制度、非计划再次手术管理制度等制度知晓率全面,临床工作中已落实到位,符合要求。得25分
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