用好警察语言工具提升警队战斗素质
民警队伍素质提升方案
民警队伍素质提升方案前言公安工作是为人民服务的职业，民警作为公安工作的第一线力量，在保障社会稳定和维护法律权威方面起着举足轻重的作用。
因此，民警队伍的素质提升是当前必须重视的问题。
本文将从提高民警职业素养、增强民警综合能力、加强民警心理健康等几个方面，探讨民警队伍素质提升的方案。
提高民警职业素养民警作为一名职业人员，必须具备职业素养。
因此，我们可以从以下几个方面提高民警职业素养。
培养民警的职业道德民警是法律的守护者，执法必须严格按照法律规定操作，并在执行过程中加强自身的职业道德修养。
因此，我们可以采取以下措施：1.加强对民警职业道德的培训，向民警灌输法律意识、职业道德和职业精神。
比如在每年度的检查中，可以增加职业道德的考评。
2.增加职业道德教育的次数，可以在每月例会中就职业道德进行专题讲解。
增强民警的法律素养法律素质是民警的基本素质，需要在日常工作中进行部分培养。
以下是一些增加法律素养和得到实践机会的方法：1.在每个月的例会上，要求民警讲述一起案件的指引与解法，让所有民警分享他们的案例经验。
2.建立专门的法律培训机构，通过培训，民警能及时掌握法律变化以及变通方法，在依法执法中有所借鉴。
增强民警综合能力民警的综合能力不仅包括能力领域和专业能力，还包括各方面的能力，包括智力、情感、身体等。
因此，提高民警综合能力应从以下几个方面进行。
加强民警体能训练民警的在逃追捕、现场控制等工作时，需要具备比较强的力量和体能支撑。
因此，加强民警的体能训练是必然要做的工作。
可以在每年度，在每个月例会中给出健康锻炼的具体建议，讲解相关方案和方法。
比如，可以引入太极、瑜伽、健身操等体能训练，并增加适量的铁人三项、马拉松、健身房等身体素质训练。
优化民警的人际交往能力民警和市民之间的联系极为密切。
因此，要提高民警的人际交往能力，塑造民警亲和力和形象，需要在日常工作中定期开展一些交友、联谊活动，还要鼓励民警多参加社区活动，增强和市民沟通的认知力。
公安民警队伍素质调研报告
公安民警队伍素质调研报告去年以来，xxxx县公安局从政治建警、阳光选警、考核评警、培训练警、从严治警、爱心暖警、开门评警等方面入手，打破自xxxx年以来近8年时间内公安人事管理工作僵局，革新工作理念，搅动一池春江水，开创一片新气象。
几乎全局每一位民警都从思想深处经历了一次阵痛与洗礼。
“不换思想就换人”。
创新与改变成了全局上下最受关注的流行词汇，队伍管理与行政管理方式的一系列的实质性改革举措触动了每一位民警的敏感神经。
在从传统的执法理念及行为模式向现代警务模式转型过程中，警察这一特殊公务员群体如何准确定位工作理念与人生价值？如何重塑xxxx公安大局的品牌形象？如何实现全局民警“快乐工作、幸福生活”治警目标？公安内部各种钢性纪律要求多不胜数，在此不说，我单想从文化的角度，以文化的视野来认真审视我们xxxx公安民警队伍的深层思想状况，探讨用文化的方式方法与技术手段改变xxxx公安民警队伍的看人做人处事理念，构建和树立全局民警的理性思维模式，增强xxxx公安团队精神，增强xxxx公安民警相互交流，从而减少和缓冲一些民警在工作转型期间思想认识上的迷惘与失落、对抗与阵痛。
一、用传统文化提升公安民警软实力。
文化作为人类活动的结晶，是民族的血脉和灵魂，也是人的精神家园。
以文化人、以文育人是文化的重要功能。
“自强不息、厚德载物”、“修身、齐家、治国、平天下”、“舍生取义、杀身成仁”、“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”、“父慈子孝、兄友弟恭”、“天人合一、以和为贵”等中华传统文化是我们取之不尽的精神财富与动力源泉，这些传统文化在不自觉中构建起我们做人做事与处世的哲学基础。
传统儒家思想是距离我们大多数人最近的经典哲学。
它提倡的学用兼具、内外无二、本末一贯的“实用学问”，无论在其行为方式或是思想观念上，都体现出强烈的实践特质，强调“经世致用”，从曾国藩到毛泽东，都是一脉相承。
习总书记的“清谈误国，实干兴邦”也正是儒家思想内在精神的集中体现。
浅谈基层民警在接处警中的语言沟通技巧
浅谈基层民警在接处警中的语言沟通技巧接处警工作是公安派出所开展各项警务活动的基础环节，也是派出所执法执勤工作的首要环节，是最广泛、最直接、最深入接触群众的一项公安工作。
可以说接处警的水平直接影响到案件、纠纷处理的效率，更直接关系到公安派出所在人民心目中的形象。
虽然我踏入公安工作时间并不算长，在基层的经验也不够丰富，但我却深刻体会到：在接处警的工作中，民警有时就需要靠一张嘴，不会说不行，处警方式得当、语言得体，往往三言两语就可以将一起警情在现场就处理好；如果方法不妥、言语不当，往往会把简单的情况变成了复杂的问题，不光增加了处理的难度，并可能引发信访投诉。
近年来各类警情不断增多，形势越来越复杂，对公安派出所接处警工作提出了越来越高的要求。
基层派出所面对的不光是罪犯、犯罪嫌疑人，往往更多的是面对“张家长李家短”的百姓问题，面对群众许多时候基层民警不光要会做，有时更要会说。
什么叫做会说话呢？说起来很简单，就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。
但是，要真正达到这一效果和境界，其实很不简单。
许多基层民警常常是在不经意间就说错了话。
一、民警在接处警过程中使用语言时常出现的问题经验往往源于失误，教训常常出自错误。
基层民警在接处警中的语言沟通容易出现的失误和错误主要有以下几个方面：1、讲话“跟不上趟儿”，容易“压不住阵脚“。
部分民警，尤其是年轻民警的接处警经验不足，接触的社会面不够广，特别是处理一些没有遇到过的警情，一到现场，感觉无从入手，无从说起，任凭纠纷当事人双方滔滔不绝，有的在民警到场后，纠纷继续恶化，引起打斗，导致局面失控。
2、讲话“冷、硬、横、推”，容易造成群众不满。
由于处警量大，个别民警产生厌烦情绪。
这种负面情绪如果稍不注意，就可以把握不好说话的口气，极有可能出力不讨好，特别是不同性质警情交叉处置时，民警心理状态一时难以及时调整，有可能带“气”出警，说出过头话，误伤群众感情。
有时当事人情绪激动时，一些接处警民警情绪也受到当事群众的影响，继而说“狠话儿”，引发群众更大的情绪，有的甚至直接将矛头转向处警民警，得不偿失。
基层民警的综合素质与能力提升
基层民警的综合素质与能力提升随着社会的发展和进步，基层民警的工作任务越来越繁重，对综合素质和能力要求也越来越高。
在日常执勤和维护社会治安的过程中，基层民警需要具备一定的综合素质和能力，以更好地履行自己的职责。
本文将探讨基层民警的综合素质和能力提升的重要性，以及提升方法和途径。
一、综合素质的重要性基层民警的综合素质是指在执勤和办案过程中所需具备的各项能力和素质。
这些素质包括但不限于职业道德、法律知识、沟通技巧、身体素质、心理素质等。
优秀的基层民警应当具备高度的责任感和职业道德，熟悉各项法律法规，能够灵活运用法律知识处理各类案件。
此外，良好的沟通技巧和人际关系管理能力也是基层民警必备的素质，能够有效地与群众和同事进行沟通和协作。
身体素质和心理素质决定着基层民警是否能够在压力下保持良好的工作状态和心态。
二、提升综合素质的方法和途径1. 学习专业知识。
基层民警应当不断学习和了解相关的法律法规知识，提升自己的专业素养。
可以通过参加培训班、进行网上学习以及与同事交流等方式，不断扩充自己的知识面。
2. 提升沟通技巧。
基层民警需要与不同的人群进行有效的沟通，因此提升沟通技巧十分重要。
可以通过专业培训和实践锻炼来提升自己的沟通技巧，例如参加演讲比赛、多与人交流互动等。
3. 培养心理素质。
基层民警在工作中常常会遇到各种压力和挑战，因此良好的心理素质对他们是必不可少的。
可以通过参加心理健康培训、学习心理调适方法等来提升自己的心理素质，保持积极向上的心态。
4. 加强体能训练。
基层民警在执勤过程中需要具备一定的体能素质，才能更好地完成各项任务。
可以通过定期的体能训练和健身来提升自己的身体素质，增强体力和耐力。
5. 参加实战演练。
参加实战演练是提升基层民警能力的重要途径。
通过模拟真实情境的演练，可以让民警熟悉应对各类突发事件的方法和流程，提高应变能力和处置案件的能力。
三、结语基层民警的综合素质和能力提升是他们履行职责的基础和保障。
如何提升基层民警的专业能力与综合素质
如何提升基层民警的专业能力与综合素质在维护社会稳定和保护人民安全的工作中，基层民警担负着重要的角色。
为了更好地履行职责，提升基层民警的专业能力和综合素质势在必行。
本文将探讨几个方法，帮助基层民警提升其专业能力和综合素质，以更好地服务社会。
一、加强学习和培训1. 提供多样化的培训机会：为基层民警提供不同类型和层次的培训，包括法律知识、应急处理、沟通技巧等方面的培训，以满足他们的不同需求。
2. 建立定期学习机制：制定学习计划和考核制度，要求基层民警定期参加培训和知识考核，以保持他们的专业水平和知识更新。
二、加强专业技能培养1. 推进科技应用：在基层警务工作中引入新技术，培训基层民警熟练掌握现代化警务设备和信息化系统的使用，提高他们的工作效率和数据处理能力。
2. 提供实战训练机会：通过组织实战演练、模拟案例分析等形式，培养基层民警的应急处理能力和现场处置能力，使其能够熟练应对各类突发事件。
三、加强综合素质培养1. 培养沟通交流能力：组织沟通技巧培训和团队合作训练，使基层民警能够更好地与社区居民和其他执法部门进行有效的沟通与协作。
2. 建立职业道德规范：加强职业道德教育，引导基层民警树立正确的职业观念和道德价值观，提高他们的职业操守和服务意识。
四、加强心理健康关注1. 提供心理支持服务：建立基层民警心理健康热线，定期组织心理辅导和心理压力管理培训，关注基层民警的心理健康问题，并提供相应的支持和帮助。
2. 加强工作环境改善：改善基层警务工作条件和环境，提供良好的工作设施和休息场所，减轻基层民警的工作压力，保障他们的身心健康。
总结起来，要提升基层民警的专业能力与综合素质，需要通过加强学习和培训、加强专业技能培养、加强综合素质培养以及加强心理健康关注等方面的工作来实现。
只有通过全方位的培养与支持，基层民警才能更好地履行自己的职责，为社会的和谐稳定作出更大的贡献。
公安民警素质能力提升的内容
公安民警素质能力提升的内容
公安民警素质能力提升的内容包括以下几个方面：
1. 法律素养：公安民警是维护社会稳定和法律秩序的重要力量，必须熟悉并且掌握国家法律法规。
他们需要了解国家法律法规的最新动态，熟悉各类案件的法律程序和相关法规，并具备对各类案件和法律问题的解决能力。
2. 业务素质：公安民警需要具备扎实的专业技能和业务素质。
他们需要熟练掌握各种警务技能，如侦查、审讯、搜查、勘验等，并具有较高的警务能力和业务水平。
3. 心理素质：公安民警需要具备良好的心理素质，包括耐心、沉着、坚韧、勇气，以及应对突发事件的应变能力。
他们需要能够承受巨大的工作压力和心理压力，并能够在各种复杂的局面下冷静应对，保持积极向上的心态。
4. 沟通能力：公安民警需要具备良好的沟通能力，包括口头表达和书面表达能力。
他们需要能够有效地与各种人群沟通，包括与犯罪嫌疑人、当事人、证人、上级领导和社会各界人士等进行沟通。
5. 团队合作：公安民警需要具备良好的团队合作能力，包括协作能力、领导能力和组织能力。
他们需要能够与团队成员协作，形成靠谱的团队，共同完成公安
工作的各项任务。
以上是公安民警素质能力提升的内容，这些素质能力的提升是公安民警工作的基础和关键。
公安机关在日常的培训和学习中，需要注重对公安民警的素质能力提升，为公安机关的发展和稳定做出更大贡献。
大队提升民警、辅警能力素质方面的意见
大队提升民警、辅警能力素质方面的意见
1.加强培训：定期组织培训，提升民警和辅警的专业知识和技能，包括执法规范、调查技巧、应急处理等方面的能力素质。
2.建立健全考核评估机制：建立科学的考核评估机制，定期对民警和辅警进行综合能力评估，激励他们持续提升自身能力。
3.加强团队合作：鼓励民警和辅警积极参与团队活动，提升团队合作精神和协作能力，加强信息共享和协同作战能力。
4.加强心理健康关怀：重视民警和辅警的心理健康问题，建立心理辅导机制，及时提供心理支持和帮助，保障他们的身心健康稳定。
5.定期交流学习：组织定期的交流学习活动，促进民警和辅警之间的经验分享，借鉴优秀执法经验，提高整体能力水平。
6.加强装备支持：提供先进的执法装备和技术支持，提升民警和辅警的操作能力和应对突发事件的能力。
7.加强法律法规教育：加强法律法规教育，提高民警和辅警对国家法律和政策的认知水平，提升执行职责的合法性和规范性。
8.加强社会形象塑造：加强对民警和辅警的社会形象管理，以正面形象示范引导，提高公众对民警和辅警的认同感和支持度。
如何提高基层民警的综合素质与能力
如何提高基层民警的综合素质与能力在维护社会稳定和保障人民安全的重要工作中，基层民警始终起着关键作用。
为了更好地履行职责，提升综合素质与能力，基层民警需要经常不断地学习和提升自己。
本文将探讨几种有效的提高基层民警综合素质与能力的方法。
一、加强法律法规学习基层民警作为社会管理和维护安全秩序的重要力量，必须具备扎实的法律法规基础。
通过不断学习相关法律法规知识，基层民警能够更好地理解法律精神，提高法律素养，为处理案件提供正确的法律依据。
此外，深入了解法律发展的最新动态，有助于增强基层民警的业务水平和办案能力。
二、加强警务知识学习作为基层民警，了解警务知识是必备的。
他们需要熟悉并了解各项警务工作的基本流程和操作规范，包括日常勤务、案件侦查、事故处理等。
通过加强警务知识的学习，基层民警能够提高工作效率，更好地履行职责。
在学习过程中，基层民警还可以结合自身工作实际，针对性地学习相关知识，以应对各种突发情况。
三、提升沟通与协调能力作为基层民警，良好的沟通与协调能力至关重要。
基层民警常常需要与不同背景、不同需求的民众进行沟通与交流，遇到矛盾纠纷时，需要善于协调各方利益，处理问题。
因此，基层民警应通过培训和实践，提升自己的沟通与协调能力，增强解决问题的能力和应对复杂情况的能力。
同时，与同事之间的团队合作也是必不可少的，基层民警应注重团队协作，提高工作效率。
四、加强心理素质建设基层民警工作环境压力大，面临各种严峻复杂的情况，因此，良好的心理素质是基层民警必备的。
在日常工作中，基层民警应注重心理健康，锻炼自己的心理韧性，以应对各种艰难险阻。
可以通过参加心理辅导课程、交流心得等方式，提升自己的心理素质，增加工作的抗压能力。
五、定期参加培训课程为了满足基层民警不断提升工作素质的需求，各级公安机关应定期组织培训课程。
这些培训课程可以包括法律法规培训、警务知识培训、突发事件处置培训等。
通过参加这些培训课程，基层民警可以不断更新知识，提高业务水平，增进与其他同行的交流和学习，进而推动整个警务队伍的提升。
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用好警察语言工具提升警队战斗素质“人民警察为人民”七个字后包含着很多规范、艰辛与努力。
打击犯罪、保护群众、维护稳定，需要人民警察拥有极高的战斗素质。
战斗素质从何而来，一靠力量充足、保障充分、内容充实的硬件力，如器械、装备、后勤、营房等；二靠严格执法、能征善战、高度负责、舍得奉献的警队“软实力”。
如何用好警察语言这一工具，就是提升警队战斗“软实力”的关键之举。
结合多年从警经历和管理体会，本人认为，用好警察政治语言、法律语言、群众语言、生活语言，是保证人民警察提高政治素质、提升综合能力、建树良好形象的有效手段。
一、用好警察政治语言，增强工作敏锐性公安机关作为人民民主专政的执法机关，要求人民警察时刻保持清醒政治头脑，用最强的党性、群众性和人民性来指导、约束、规范自己的政治语言。
一是学会分析当前形势。
本地的政治大事非常集中，群众上访、堵门堵路、游行集会等情况随时可能发生，调用警力参与维稳在所难免。
这时，人民警察绝不能因为参与过多任务、见事复杂后，使自己思维走入误区，认为社会负面问题太多。
另外，在多次接警、处置矛盾问题后，认为社会问题严重，导致自己对当前社会形势的误判，或者对应该重视的问题变得思想麻木，反应滞后。
正确分析形势，一要看主流趋势和正面导向。
要看到当前敌我矛盾和人民内部矛盾只是和谐社会建设过程中的必然和支流，它既不会影响社会发展潮流，也不会动摇基本政权。
二要一分为二地处理问题。
对待敌我矛盾，要毫不犹豫地站在党的周围，进行果断坚决地处置；对待人民内部矛盾，则要本着惩处教育相结合原则，既发挥法律的警示惩戒作用，又与教育转化引导相结合。
二是学会使用政治语言。
丰富的政治语言必须靠坚强的党性原则、日常的政治修养、较高的理论水平来获得。
平时，人民警察往往被纷繁复杂的事务包围，而疏于政治理论的学习；或者被迎来送往的公务交往所束缚，而懒于读书看报看新闻。
学会使用政治语言，笔者认为，一要靠主动的政治理论学习。
要养成每天阅读党报和收看时政新闻的习惯，即使工作再繁忙，也要挤出时间学习。
二要靠牢固的工作信念和坚定的工作原则。
要牢记“人民警察为人民”服务宗旨，把打击违法犯罪、保护群众利益、维护社会稳定作为神圣职责，始终当好党和国家忠诚卫生、人民群众坚强盾牌，终身修炼精神意志。
三要靠高度的政治敏感性和灵活的处置性。
例如，我们在处置一起群众因不明真相而围堵市政府大门的群体性事件时，部分群众情绪十分激动，事态一时难以掌控。
关键时刻，我们明确表态：1、公安机关不反对、不阻止大家合理反映诉求；2、必须到信访部门依法上访，理性上访，一切上访活动要在法律许可之内；如不依法上访，一切后果自负；3、公安机关是法律的执行者、正常社会秩序的维护者，对于违法行为必须依法打击；4、法律不只是约束普通百姓，任何公权部门和个人都要接受法律监督。
在我们的劝说下，最终群众情绪得以稳定。
我认为，这是政治语言在关键时刻所起的作用。
三是学会抵制流言蜚语。
人民警察语言具有“职业”身份，它既有一般口语的共性特征，又具有突出的个性特色、职业特性，它是国家机关形象的代表，是公权力表现的缩影，因此，注定了其任何场合的语言不可有“随意性”。
其中重要的一点，就是不信谣传谣，抵制流言蜚语，坚持正面宣传。
通俗地讲，既不能把个人思想问题、家庭矛盾带入工作中，参与谣言的传播，又不能不假思索、不负责任地“听风是雨”、“随波逐流”。
首先，要坚持自己不信谣传谣，要遵守保密纪律、职业纪律、组织纪律，使谣言“止于自己”；其次，要学会抵制流言蜚语。
不管是面对执法对象、普通群众还是家人朋友，都要做到原则在心、正义在身、法律在手，把自己掌握的正面信息进行宣讲、引导和说服。
二、用好警察法律语言，增强工作专业性法律性是警察语言的核心特征。
警察是基层执法者,法律赋予其执法权力。
这就要求警察在执法中必须始终坚持以事实为依据,以法律为准绳,在工作中使用“法言法语”，做到严肃、严谨、准确、公正。
一是确保警察法律语言的严肃性，紧绷法治之弦。
警察执法,必须做到严格依法办事。
在执法活动中要明确告知工作对象:“根据ⅹⅹ法第几条第几款的规定,对某人某事进行有关处理(罚款、检查行李物品等)”,从而体现法律的权威。
比如,在巡逻过程中,要对可疑人员进行盘查,警察要严肃地告知相对人:“站住,我们是警察(敬礼),现根据《人民警察法》第九条对你们进行盘查,请予以配合。
”简单而规范的话语,明确地告知管理相对人,公安机关执法不容质疑。
警察的日常执法,比如对犯罪嫌疑人的讯问、对案件知情人、目击者、证人、被害人的询问、访问等等,在群众的心目中,都具有法律性。
警察的话语必须严谨、合法,不可随心所欲。
在案件调查走访、分析梳理过程中,在证据收集和对案件人物、时间、地点、过程及案发原因等逻辑关系的分析中,必须做到严谨、认真、细致,以确保内在逻辑的一致性。
二是确保警察法律语言的准确性，提高法律素养。
用语的准确性,要求警察说话必须做到观点正确、表达清晰、用词确切、讲解清楚、引用观点有据可依。
用词准确、科学,符合事实,才能真实反映现实情况和思想实际,为谈话对象所接受,达到宣传、教育、警示、劝说、调解的目的。
警察用语准确与否直接关系警民关系，直接关系群众切身利益。
比如,“抢夺”与“抢劫”仅一字之差,但适用的法律条文却截然不同；“骗取”与“诈骗”、“询问”与“讯问”等,虽只一字之差,但性质完全不同。
因此,警察用语必须对自己负责,对群众负责,如果随随便便说话,言者无意,听者有心,既可能使群众受到伤害,又可能使自己受到责问甚至遭到投诉。
三是确保警察法律用语的公正性，自觉依法办事。
警察在工作中,还承担着教育、劝说、调解、辩护的职能。
在矛盾纠纷调解中,迅速缓和情绪,平息事态,最终达到化解目的,其中有许多方式方法需要学习借鉴,但须强调的一点是,调解处理中的语言表达是否做到了公平、公正、合情、合理,是否真正维护了群众合法权益。
做到了这一点,群众就能心悦诚服,教育劝说才有效果。
三、用好警察群众语言，增强工作可塑性警察在完成各种警务工作的同时,还要设法建立警察组织与公众之间良好、合作与和谐的关系。
“警力有限,民力无限”就是这个道理。
因此,人民警察在服务群众的警务用语方面,要努力做到通俗易懂、实用有效、礼貌真诚。
一是要注重语言通俗，忌语言生硬。
随着现代警务理念的不断更新与发展,警察工作的服务职能得到进一步强化。
“有困难,找警察”、“警察就在你身边”,百姓的日常工作与生活越来越离不开警察。
警察在与普通群众的沟通过程中,要注意用语通俗、简洁明了。
譬如,警察走访居民的目的是了解情况、增进感情,这就需要用最通俗的语言,结合群众的生活、工作环境、风俗习惯、兴趣爱好,采用聊家常的形式展开,娓娓道来,自然而和谐,那就是最好的沟通。
有时涉及到专业术语和法律名词,与群众沟通交流时,要努力把它转换成通俗易懂的语言,以便大家理解与接受，这也是民警使用“法言法语”向群众的延伸。
二是要注重语言实用，忌空话连篇。
群众到公安机关办事,都希望能尽快办妥。
假如不能当场办理,都非常希望能准确了解办理程序、必备条件以及办理机关等信息。
为此,公安机关也出台了许多相关的接待制度以及处理规定。
因此,民警在接待群众办事和办案过程中,要注意把握他们的心理,讲话切忌空话连篇，要有针对性、实用性,注重解决问题、解答疑问,耐心解释政策法规,尽量为群众提供方便,尽量减少办事群众无意义的往返与奔波。
三是要注重语言礼貌，忌言语粗暴。
在警察队伍里,存在这样一些民警,他们在工作上认真负责,积极肯干,可最终得不到群众的理解和肯定,甚至遭到群众的反感与投诉。
出现这种情况各有原因,但较常见的原因是他们在工作中说话不中听,引发群众的抵触情绪,产生“吃力不讨好”的不良效果。
人民警察履行公务职责时,必须使用礼貌用语,它具有提供服务和展示形象的双重作用。
在工作中难免会遇到一些道德素质不高的群众,可能会强词夺理,粗语谩骂,在这种时候,民警切忌与其针锋相对,使用不文明语言,而是要有良好的修养,做到“雅”制“粗”,以“礼”服人。
四是要注重语言真诚，忌借口推诿。
在日常接待、公众求助、排忧解难等工作中,警察基本处于强势地位。
有些民警不知不觉中就形成找借口、推诿甚至耍特权的不良习气,在群众中造成了恶劣影响。
诚信是人际交往的互信基础,是现代人最重要的素质之一。
警察在公众心目中,是正义的力量、法制的化身和诚信的代表。
在警民交往中,普通群众更希望看到民警真心的笑脸,感受到民警诚恳的态度,体会到民警友善的心灵。
四、用好警察生活语言，增强纪律约束性一是同事之间互体谅。
所谓互谅，就是民警之间要经常沟通、相互宽容。
把同事犯点小错误、出点小纰漏、弄点小过失揪住不放，“芝麻说成西瓜”，甚至是明整暗掐，结果往往是两败俱伤。
提倡互谅，不是说不讲党性原则，不管是非过错，一概“和稀泥”。
真正的态度应该是从大局出发，坚持正义，抵制歪风。
对小的问题，要进行和风细雨的劝解忠告，给人提供一个修正改过的机会；对影响到自己利益的事情，要做到换位思考，冷静处理。
“退后一步自然宽”、“宽容一点两相悦”，这样更能建立亲密无间的同事关系。
二是家人面前有爱心。
警察在长期行使公权力的过程中，可能会被执法管理对象的恭维所冲昏头脑，进而在言谈举止中表现出口气较大，甚至是颐指气使。
有的还会把这种习惯带到家中，使夫妻感情受到伤害。
因此，警察既要在单位修养职业道德，还要在家人面前修养家庭美德，不能总是把自己看得高高在上，以不平等的语气和态度对待家人。
总之，要做到家人面前始终饱含爱心，用爱己家人之心推及他人、促进工作。
三是社交场合重形象。
通常，一些人做警察的动机，是为了有管理社会公共事务的权利。
这样想的结果，有了权利就要使用权利。
于是产生了警察语言在履行职责或者与人相处时所表现的傲慢无礼、高高在上。
在面对群众时，威吓性、胁迫性、暴力性话语间或流露或者使用，这成为少数人的自然表现。
还有的时候，少数民警在处理民间纠纷时，对法律和政策的理解不及大多数民众。
他们利用刑事侦查调查权、社会治安处理权等行政资源和权利，设法参与社会各项经济活动，拆迁、讨债、KTV、桑拿等场所，经常看见他们的身影。
有时身着警服，从事非职务行为；有时身着便衣，亮出警官证件，说起履行职务的语言。
这就是在警察语言中“摆平”或者“搞定”这些词语使用率高的原因。
警察形象是所有个体民警形象的叠加，群众眼中的警察形象，是他们对所接触的单个警察的认知和感受。
因此，每个警察必须认识到个人表现会给警民关系带来非常重大的影响。
平时用好警察语言，就是为警察群体增加分数、提升形象。