突发公共事件的媒体应对策略
公共危机事件的媒体应对策略
② 凯文· 卡特作品:《饥饿的小女孩》照片 曾获1994年普利策新闻奖
1993年，卡特和他的朋 友——另一位自由摄影师西尔 瓦到北部边界去拍摄遍地饿孚 的苏丹的叛乱活动。飞机一降 落，卡特就着手拍摄那些饥民。 为了能让自己从成堆的快要饿 死的人的悲惨景象中放松一下， 他走进了灌木丛。这时他听到 一声微弱的哭泣，一个小女孩 正艰难地向食品发放中心爬行。 正当他蹲下来拍照时，一只大 鹰落在镜头里面。他在那儿等 了20分钟，希望那只鹰能展开 翅膀。拍完照片后，卡特赶走 了大鹰，注视着小女孩继续蹒 跚而行。然后坐在一棵树下， 点起一支烟念着上帝的名字， 放声恸哭。
三、如何正确处理公共危机事件
1、发展是第一要务
经济发展、社会进步是解决一切问题和矛盾的基础。
2、树立高度的人文理念
①生命大于天 ②公平、公正、民主、平等
① 最美女记者---曹爱文
7月10日下午，13岁的女 孩王孟珂不慎20急救车到现场之前， 闻讯赶来的河南电视台都市 频道女记者曹爱文，向120 电话请教人工呼吸的方法， 之后按照“五下压胸，一下 吹气”的步骤，为王孟珂做 起人工呼吸。 做了8分钟心肺复苏术， 不见小女孩醒来，曹爱文急 得直掉泪。120急救车赶到 后，医护人员虽尽力抢救， 但小孟珂还是没能醒来，医 生宣布抢救失败。
③利益格局发生了重大而深刻的调整
“血房”就是指 在拆迁过程中 发生过暴力事 件。网友绘制 的这张血房地 图中火焰标签 代表有自焚事 件，床标签代 表有人失去生 命，火山标签 代表有群体性 事件。
④思想观念发生了重大而深刻的变化
通货膨胀
两极分化严重
基尼系数，或译坚尼系数，是20世纪初意大利经济学家基尼，根据劳伦茨曲线 所定义的判断收入分配公平程度的指标。是比例数值，在0和1之间，是国际上 用来综合考察居民内部收入分配差异状况的一个重要分析指标。
发生突发事件如何应对媒体
发生突发事件如何应对媒体一、善解媒体：认识到位，不拒绝采访。
舆论引导、舆论宣传、舆论监督，这是社会进步的结果。
舆论在社会生活中起着特定的作用，回避和拒绝采访将不利于宣传自己或还事实以真象。
所以不要怕记者、不回避记者，不拒绝采访，接待要彬彬有礼，对有些不良记者的有意挑衅行为要不亢不卑。
互联网打破了大报以及其他传统媒体的霸主地位，有很多致命的新闻首先是从地方小报记者那里发出来，经过网络的迅速传播，成为大报或央视、新华社等媒体的深入报道的素材。
因此，我们应做到大报、小报记者一律同等对待。
二、善待媒体：面对采访要从容自如，有礼有节。
面对记者的提问，在自己准备的内容之内的，可客观、准确的回答，对把握不准的，一定不要回答，也不要擅自发表个人观点。
对于记者一些叼钻的提问，不要像做考试题一样一一回答，我们不能重复对方提问的内容，我们可以循着自己的思路说下去，逃出提问陷阱。
一般情况下，我们不要说“无可奉告”，对实在难以回答的问题，可以以笑应对，做到风度翩翩，彬彬有礼。
还有一点要特别注意，不是特殊情况，不要接受电话采访。
因为声音的感染力不如面对面地加上表情和手势，所以要与记者面谈。
再者现在技术手段太先进，有些记者会通过技术手段断章取义，歪曲事实。
三、善用媒体：转危为机。
对突发事件的新闻报道要快、准、有序，突发事件发生后，在启动紧急处置机制的同时，要迅速成立新闻发布工作组，集体研究，统一口径，由专人向外界发布信息。
而且发布信息要及时、要准确，并且要有序，有序就是随着事件的进展情况，每一个阶段都要及时准确发布信息，而不是等整个事件完结以后，再发布信息。
因为谣言止于事实、谣言止于智者，通过及时准确发布信息，让公众了解事件真象，有利于问题的处理。
四、突发事件媒体沟通的常见的错误方式。
1、对负面舆论不悄一顾，懒得回应。
2、简单否认了事。
3、封堵、遮掩，通过各种手段阻止报道。
4、鸵鸟政策，躲起来或想蒙混过关。
5、推卸责任。
指责他人，使本来可能化解的危机不断地升温。
突发事件新闻应急宣传对策探讨
突发事件新闻应急宣传对策探讨随着社会的不断发展和进步，突发事件的发生频率也在日益增加。
突发事件是指突然发生、破坏力巨大，对社会生产生活、公共安全、人民群众利益等方面都造成严重危害的事件，如自然灾害、交通事故、恐怖袭击、突发公共卫生事件等。
在这些突发事件发生时，及时、有效的应急宣传对策就显得尤为重要。
在这篇文章中，我们将探讨关于突发事件新闻应急宣传的对策，希望通过对此进行深入分析和讨论，为今后的宣传工作提供一些借鉴和指导。
一、加强信息搜集和传播渠道建设在突发事件发生时，信息的及时传播对于公众的安全和生命财产的保护至关重要。
加强信息搜集和传播渠道的建设就显得尤为迫切。
政府可以通过建设应急信息发布平台，及时向公众发布最新的突发事件动态和安全预警信息。
各级媒体也应当积极参与到突发事件宣传工作中，及时准确的向公众传递相关信息，做好舆论引导工作，避免造成不必要的恐慌和混乱。
利用现代化通讯技术，如手机短信、微信公众号、新浪微博等社交媒体平台也是一种极其有效的信息传播方式，政府和媒体可以通过这些平台向公众发布最新的突发事件信息，让更多的人得知最新的情况，采取相应的防范措施，从而最大程度上减少突发事件对公众带来的损失。
二、建立突发事件新闻宣传应急预案为了更好的应对突发事件新闻宣传工作，建立一套完善的应急预案显得尤为重要。
在突发事件发生前，各级政府和媒体应当做好预案的制定工作，明确各自的职责，规范信息的收集、发布和传播方式，以及对突发事件进行全方位的信息监控和调度，确保突发事件发生时信息能够及时发布到公众，保障公众的安全。
要建立互联互通的突发事件新闻宣传应急预案，做到信息共享和协作配合，在突发事件发生时能够做到快速响应和有效应对，最大限度降低损失。
还需要加强突发事件新闻宣传工作的演练和培训，提高突发事件新闻宣传工作的应急响应能力和水平。
三、加强公众的突发事件新闻知识教育突发事件发生时，公众的应急避险意识和自救互救能力对于降低伤亡和损失起到至关重要的作用。
突发公共事件应急管理的策略与方法
突发公共事件应急管理的策略与方法突发公共事件应急管理是指在突发公共事件发生时，及时采取措施，保障人民群众生命财产安全，减少灾害损失，并迅速恢复正常的社会秩序和生产生活，同时对事件发生过程中的各类信息进行收集和分析，评估突发事件对社会经济造成的影响，进而制定具体的适应措施，以应对突发事件的处置和恢复工作。
下面将就突发公共事件应急管理的策略和方法进行探讨。
1.预防措施：预防是突发公共事件应急管理的首要任务，包括加强各类灾害防范系统和能力的建设，提高安全生产管理水平，加强安全监管力度，确保安全生产环境，减少事故和灾害发生的概率。
2.应急响应措施：即在突发事件发生时迅速启动相应的应急响应机制，快速组织力量展开救援工作，保障人民群众安全。
应急响应措施包括制定应急预案，明确组织机构和人员职责，提前做好物资准备，以及及时发布应急信息，指导群众进行自救互救。
3.救援和抢险措施：突发事件发生后，要迅速组织专业救援队伍和力量，开展救援和抢险行动，及时救助被困群众，挽救生命。
同时要采取措施防止事件继续扩大并控制其影响范围。
4.信息公开和社会参与：在突发事件应急管理过程中，应及时将相关信息公开，并积极与社会各界进行沟通和协作，充分利用各类媒体渠道，提高信息的透明度和广泛传播，增强社会各方对应急工作的参与和支持，形成全社会共同应对突发事件的合力。
5.后期恢复与重建：突发事件结束后，应及时组织恢复工作，修复受损设施，恢复生产和生活秩序，帮助受灾群众重建家园。
同时还要总结事件的经验教训，加强规划和重建能力的建设，提高应对突发事件的能力。
1.组织机构建设：建立健全应急管理组织体系，明确组织机构和人员职责，确保应急工作的高效运行。
2.预案和演练：制定科学合理的应急预案，并进行定期演练。
预案应涵盖各类突发事件的不同阶段，包括预警、应急响应、救援和恢复等工作内容，并根据不同类型的突发事件进行适当调整和完善。
3.多元化的应急资源：组织和整合各类应急资源，包括物资资源、专业救援队伍、医疗救护力量等，确保能够在突发事件发生时快速调集和投入使用。
突发事件的应对策略与媒体应对技巧
首先违背坦诚原则
由于中央政府的关怀，省领导坦诚 的态度和人性化的措施，群众情绪逐渐 平静，舆论逐渐好转，危机得以化解。
事件后期的处理过程 中也符合情感原则。
二、突发事件案例与分析：自然灾害类
灾情发生后，党中央、国务院高度重视，温家宝总理做出重要批示。国务院 委员陈至立迅速赶赴沙兰镇，转达国家主席胡锦涛、温家宝总理对遇难家属的慰 问。陈至立表示：“孩子是国家的，跟我们自己的一样，我们一样非常地悲痛。
事件回放：2005年6月10日，黑龙江省宁安市沙兰镇上游山区突降暴雨，瞬间 形成山洪爆发，造成重大人员伤亡。
在这次洪灾中，沙兰镇l8个行政村有7个镇内不同程度受灾。其中灾情较重的3 个村，进水民房200户，其中重灾l50户，共造成1800人受灾。尤其让全国人民震惊 的是，在因洪灾死亡的1l7人中，竟然有l05名学生。
突发公共事件中 媒体运用和舆论应对
各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用， 善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体 采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的 能力；要把提高舆论引导能力放在突出位置，进行深 入研究，拿出切实措施，取得新的成果。
——胡锦涛
目录
一、什么是突发公共事件？ 二、突发公共事件案例与分析 三、突发事件中的媒体应用与舆论应对注意点 四、突发事件中的媒体应用与舆论应对正确做法
的处理思路就是，及时、正确、有效地填充舆论洼地，努力避免洼地效 应的形成。
具体方法是，立即组织动员一切力量，尽全力抢险救灾，不惜一 切代价救助受害人。同时，实事求是地发布事故信息，努力填充舆论洼 地，想方设法、最大限度地争取社会各界的同情和支持，为抢险救灾营 造积极的舆论环境。
当地政府发布事故信息也很及时，尽快填充舆论洼地的意愿也是正 确的。但由于其指导思想完全错误，试图推卸责任，发布虚假消息，把 事故原因说成是天灾所致。不仅不能有效填充舆论洼地，反而将自己置 于了极端被动的悬崖绝壁之上，使自身进退无门、走投无路。
突发公共卫生事件的应对与防控策略
突发公共卫生事件的应对与防控策略随着现代社会的发展，人们的生活水平不断提高，公共卫生问题也日益成为人们的关注焦点。
突发公共卫生事件是指突然发生的、具有较强传染性和危害性的疾病、自然灾害、食品安全事件等，造成人民群众身体健康和生命的严重威胁。
面对突发公共卫生事件，如何有效地应对和防控是当代国家和社会的重要任务。
本文着重介绍了应对突发公共卫生事件的策略，包括预防、应急预案和宣传教育。
一、预防策略预防是最有效的防控突发公共卫生事件的方法。
预防的重点在于加强监测、防范和控制。
加强监测，及时掌握疫情的变化趋势和病毒的传播进程，利用科技手段加强对潜在风险地区的监测。
防范控制，采取措施防止疫情的传播和蔓延，建立信息发布机制及时公布疫情信息。
加强基础研究，发掘病原体来源和病毒特性，及时监测病变情况和制定应对措施。
二、应急预案策略在突发公共卫生事件发生后，应该采取应急预案措施。
应急预案策略主要包括早期发现、快速反应、控制扩散、协调应急等几个环节。
早期发现，加强信息收集和感染人数的统计，掌握疫情的发病规律。
快速反应，及时解决疫情谣言和民众的恐慌情绪，及时疏散到安全地带。
控制扩散，针对疫情的影响，封锁传染源，做好隔离、消毒和防护工作。
协调应急，制定应急预案和组织领导力量，统筹资源和物资，随时做好应对预案的启动和实施。
三、宣传教育策略宣传教育策略能够有效地提高人民群众的卫生意识和责任感。
在突发公共卫生事件期间，政府机构需要对于群众进行相关的宣传教育工作。
宣传教育策略主要包括公众卫生知识普及和健康教育，普及防疫知识，增强群众的预防意识，做好现场救护工作的宣传和培训。
四、结语在突发公共卫生事件的防控工作中，预防和应急预案是最为重要的两个方面，同时也需要加强宣传教育以提高公众卫生意识和责任感。
尤其是在当前新冠疫情的全球肆虐之际，预防和应急预案显得尤为重要。
希望社会各界能够更加关注公共卫生和环境保护，共同创建一个干净、卫生的生活环境，保障人民健康，提升生活质量。
记者如何应对各种突发事件的采访
记者如何应对各种突发事件的采访作为一名记者，面对各种突发事件的采访是我们职业中必不可少的一部分。
无论是自然灾害、社会事件还是突发公共卫生事件，我们都需要迅速准确地获取信息，并将其传递给公众。
在这篇文章中，我将探讨记者应对各种突发事件采访的一些关键策略和技巧。
1. 保持冷静和客观面对突发事件，保持冷静和客观是记者的首要任务。
我们需要尽可能摒弃个人情感和偏见，以客观的眼光对待事件。
这样做有助于我们更好地理解事件的本质和影响，并能够提供准确的报道。
此外，冷静的态度也有助于我们在高压和紧急的情况下做出正确的决策。
2. 快速获取可靠信息在突发事件发生后，时间对于记者来说非常宝贵。
我们需要迅速获取可靠的信息，以便及时报道。
为了做到这一点，我们可以通过多种渠道获取信息，包括与相关当事人、官方机构和专家进行联系，查阅公开的报道和文件，以及利用社交媒体等新媒体平台。
然而，我们必须谨慎对待信息的真实性，确保我们所报道的内容是准确可信的。
3. 与当事人建立信任关系在采访过程中，与当事人建立信任关系是非常重要的。
突发事件往往伴随着紧张和焦虑，当事人可能面临着巨大的压力和情绪波动。
作为记者，我们需要尊重他们的感受，并以尽可能友善和理解的方式与他们交流。
通过与当事人建立信任关系，我们可以更好地了解事件的细节和影响，并提供更加全面和深入的报道。
4. 灵活应对不同情况在突发事件的采访中，灵活应对不同情况是必不可少的。
有时，我们可能需要在紧急情况下采访当事人，这要求我们具备快速反应和决策的能力。
有时，我们可能需要在复杂的环境下工作，如灾区或危险地带，这要求我们具备应对风险和保护自己的能力。
无论是面对何种情况，我们都需要保持灵活性和应变能力，以便更好地完成我们的工作。
5. 提供全面准确的报道最后，作为记者，我们的目标是提供全面准确的报道。
在突发事件的采访中，我们需要尽可能多地收集各方的观点和信息，以便公众能够全面了解事件的背景和影响。
媒体突发事件应急预案
媒体突发事件应急预案在媒体行业中，突发事件是难以避免的，因此制定媒体突发事件应急预案是非常必要的。
这样可以在紧急情况下迅速反应，有效应对，最大限度地减少负面影响。
媒体突发事件应急预案需要包括以下几个方面：首先，建立应急领导小组。
这个领导小组由公司高管组成，负责危机应对的决策和指挥工作。
在突发事件发生时，领导小组应立即启动，进行紧急会议，确定危机处理方案，分工协作，确保决策迅速、准确。
其次，建立信息收集机制。
媒体突发事件往往伴随着信息不确定性和传播速度快的特点，公司需建立完善的信息收集渠道，在第一时间获取事件最新情况和相关信息。
可以与政府部门、行业协会、公关公司等建立合作关系，获取第一手信息。
第三，建立应急公关团队。
应急公关团队是在媒体突发事件中负责处理公关事务的团队，包括公关人员、新闻发言人等。
他们需要及时制定公关策略，发布应对措施，回应舆论质疑，保护公司声誉。
另外，建立应急反馈机制也是十分重要的。
在突发事件发生后，公司需要积极与受影响的各方进行沟通反馈，了解事件对他们的影响和关注点，及时调整应对策略，减少可能出现的负面影响。
此外，媒体突发事件应急预案中还需包括应急培训和演练。
公司应定期组织应急演练，模拟各种突发事件的情况，训练员工的应急反应能力和应对能力。
通过这些演练，能够提高员工的应变能力，有效应对不同类型的突发事件。
总的来说，媒体突发事件应急预案是公司在面对突发事件时的应对指导手册，可以帮助公司在危机中保持冷静，有效地应对危机，减少损失，甚至转危为机。
公司需要根据自身的情况和风险因素，制定符合自己的媒体突发事件应急预案，提高危机处理能力和应变能力。
愿各位公司在面对突发事件时心中有数，妥善处理，危机无惧。
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突发公共事件的媒体应对策略
作者：刘冰石
来源：《新闻世界》2012年第11期
【摘要】随着网络时代的到来，人们获取各类信息的渠道变得简易而迅速，这就给媒体新闻报道带来新的挑战。
媒体作为新闻信息资源的载体，是危机时刻社会应急系统中的重要组成部分，是履行并参与危机管理职能的机构。
突发公共事件中的新闻报道应该从舆论引导、深度报道、形象建构等角度发挥危机公关的作用，化解公共危机带来的负面影响。
【关键词】突发公共事件媒体应对策略
一、突发事件及其特征
美国著名学者罗伯特·希斯在他《危机管理》中论述，“公共突发事件是指对全国或部分地区的国家安全、社会安全、公共秩序、公民的生命和财产安全具有重大威胁和损害，造成重大的人员伤亡、财产损失和社会影响，急需快速做出决策的紧急公共事件”。
2006年1月8日国务院颁行的《国家突发公共事件总体应急预案》中指出：突发公共事件是指突然发生的，可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。
2007年11月1日起实行的《中华人民共和国突发事件应对法》中把突发事件分为自然灾难、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
简言之，突发事件就是事涉公众利益保障的危机事件，只要事件内容严重关系生命、财产、信用这些有序社会赖以生存和发展的核心要件的保全与维护，都可以被称为突发公共事件。
童兵教授在《突发事件报道》序言中指出：“长期以来，国内突发事件的新闻报道存在实践上的匮乏和理论建设上的滞后，对大众传媒报道突发事件的认识和管理上都存在着种种误区，没有形成一套应对突发事件报道的科学机制。
”②这段话可以概括出媒体新闻报道中的一些弊端。
目前我国正处于社会转型期，公共突发事件发生的频率越来越高。
提高突发事件的应急处置能力，已经成为传媒机构以及当前各级党委政府和职能部门的重大课题。
突发公共事件种类繁多，危害程度也各不相同。
但这些公共事件都具有一些共同的特征。
其一、突发性：有些公共事件是突发的，不可预测的，可分为人为因素和自然因素。
不论人为还是自然因素的突发事件，都具有不确定性，之前也没有任何预兆，因此要建立完善的公共应急体制。
其二、广泛性：突发公共事件带来的负面影响面非常广泛，一方面给个人、或家庭带来生命财产损害，也给人们心灵带来重创。
另一方面给国家、社会安全和安定方面造成重大影响，不利于国家、地区发展，所以要建立世界范围内国家间、地区间、民族间的各类联盟组织，消除突发事件带给人们心理影响。
其三、复杂性：突发事件只要一发生，它就会造成一系
列的连锁反应，需要各部门通力合作，既要科学的分类管理，又要互相协调沟通，建立系统的、科学的应对措施，建构媒体的新形象。
针对突发公共事件的以上特征，新闻媒体在报道时应该从舆论引导、深度报道、形象建构角度采取应对策略，发挥危机公关的作用，为我国社会稳定和谐、舆论公信健康做出贡献。
二、突发事件的媒体应对策略
1、舆论引导
媒体的作用就是上传下达，信息沟通。
媒体是信息的传播者，媒体的传播有正效应传播和负效应传播。
一方面，媒体通过不断地向人们传递各类政治、经济、文化信息，加强人们的联系和交流，也为人们了解外面世界打开了一扇窗。
另一方面，由于媒体之间的相互竞争、追求利润、吸引眼球，媒体报道环境与真实环境并不一定相同，从而有可能为受众提供错误的信息，误导受众，带来更大的危害。
汶川地震不久，某台推出一档辩论题目为《教师在地震中逃跑是否应该》的讨论，这场讨论看似抓到社会热点，实质这样的讨论不仅有害于凝聚抗震救灾力量的言行在大众平台的展示，同时也为弘扬人性价值观带来了负面效应。
媒体在面对突发事件报道的时候，尤其是在信息不对称时，更要发挥社会舆论载体的公共传媒角色和功能，掌握信息发布的主动权，才能把握舆论的主导权。
因此要做到：
其一、快速反应，及时发出主流媒体舆论引导的声音。
若不及时跟进引导，政府在突发事件中就会失语，就会为失实报道、谣言流行打开方便之门。
为此，媒体要在第一时间掌握话语权，公布事实，最大限度地挤压各种谣言和负面信息的传播空间。
其二、加强人文报道。
在汶川地震发生后，中央台和地方广电媒体进行开放式报道，这种直播灾情、信息公开、击破谣言、凝聚人心的报道方式，凸显我国以人为本的执政理念及媒体的社会责任感。
其三、设置议程。
在突发事件爆发时，社会热点及焦点问题比较集中，舆情四起。
主流媒体要根据事态的不断发展设定报道议程，客观公正地报道以充分满足广大人民群众的知情权，这样才能把受众吸引到舆论的主流阵地上，同时要抓住突发事件的热点、难点、焦点及关键环节，把政府与民众的关切点巧妙结合起来，才能形成良性的信息互动，发挥媒体舆论引导作用。
其四、媒体有效联动。
加强传统媒体与新媒体之间的联合互动，即发挥新媒体传播快速的优势和传统媒体权威性高的优势，两者互补，建构起立体传播平台，实现舆论引导的最优组合。
二、深度报道
美国心理学家G.W.奥尔波特认为：“在一个社会中，谣言的流通量（R）与问题的重要性（I）和涉及问题的证据的暧昧性（A）之乘积成正比例，即R=IA”。
这个公式表明，来自正式渠道的有证据的信息不足，状况的暧昧性增加，会推动人们通过流言渠道寻求信息。
这表明媒体要向受众发布真实的、有影响力的声音，才能压制不良信息的传播。
但是我国一些新闻媒体在社会实践中往往背离自己的责任，背离报道原则。
因此加强深度报道，遵守新闻职业道德，加强媒体自律是市场经济体制之下媒体生存和发展之道。
如今人们已不能满足对突发事件的表层了解，这就需要主流媒体的深度报道。
通过深度的解释性、分析性、调查性报道去挖掘事情的来龙去脉。
1、解释性报道
是指提供新闻背景并对有关新闻事实进行解释或分析的报道，主要回答为什么发生突发事件，告诉受众新闻事实的意义及前因后果，对复杂事件进行整理和解释。
在第一时间发布公开、准确、全面、权威信息，并依据亲临现场获取第一手资料，使报道的主题、内容、形式符合客观实际，把单一、孤立的事件，通过更多的事实报道解释给受众，使报道对象、采访环境和客观实际相吻合。
2、分析性报道
它是一种加入新闻背景以揭示更深层次的报道，使事件明白易懂。
对报纸媒体而言，分析性报道更有优势，报纸媒体的优势就是它的深刻性，通过精工细雕，深度挖掘，全方位展开。
“9·11”事件的发生，美国人第一天是在电视前度过的，而第二天却是读着报纸度过的。
从社会学角度看，当代人所处的环境越来越复杂了，新知识、新情况、新现象、新问题层出不穷，这使人们在海量信息面前往往茫然，时刻需要有冷静的声音发出，让他们不仅知道发生了什么，为什么会发生？怎么发生？意味着什么？对他们生活是否有影响等等问题。
据统计被传播的信息中约有70%都不是专业传媒机构发布，而是日益活跃的“博客”和“播客”。
媒体的价值在哪里？显然不是简单的“事实”提供，而是需要他们专业解读事实的逻辑方法和展开事实的角度以及组合事实的结构，读者不仅需要舆（新闻信息），而且需要论——媒体的观点和见识。
3、调查性报道
调查性报道的核心特征有三：一是捍卫公众利益或公民权利。
突发事件发生时公民有权利知道事件的真相，要求媒体如实、真实的报道事件的缘由。
二是揭露黑幕。
任何事件的发生，不是偶然，要求记者敏锐观察、深入采访，对突发事件进行系统、详细的报道。
三是记者独立调查。
在2003年12月5日山西临汾特大矿难爆发，中央电视台《焦点访谈》制作了《追踪矿难瞒报真相》，记者经过大量走访调查，揭露出矿难背后的真相，使一些贪官下马，这一期节目也成为中国调查性报道的代表作，使调查报道成为现代新闻媒体的主要表现形式。
三、形象建构
媒体作为公众利益的代言人，所扮演的角色越来越重要。
因此媒体要从专业素养提升、意见领袖培养、互动平台搭建三个角度注重自身形象建构，扩大其影响力。
1、媒体专业素养的提升
作为传播者的媒体人，它不只是简单地从事传播活动，更需要他们用专业的角度带领人们去思考、去观察。
除了要具备较高的思想政治素质和业务能力外，还必须具备明确的行业观念、行业视点、行业精神、行业态度等几方面的素质，才能找准什么可以传播，什么不可以传播，为谁传播、对谁传播，如何传播，判断传播行为的是非、善恶、美丑。
2、培养意见领袖
目的是引导舆情，这种引导不仅是包括政治引导，还包含思想引导、价值观念引导、行为引导、文化引导等，这在网络信息时代尤为重要。
3、搭建互动平台
突发事件发生时，必须迅速搭建信息交流平台，让公众在最短的时间内了解全面、真实、权威的突发事件信息，实现媒体间的联动与互动。
总之，做好突发事件中媒体应对工作，能够尽快凝集人心，服务受众，也为政府及时有效应对突发事件打下坚实的舆论基础。
参考文献
①[美]罗伯特·希斯：《危机管理》，中信出版社，2001：20-23
②童兵，《突发事件报道》序言，人民网
③郭庆光：《传播学教程》，中国人民大学出版社，2005：98
④甘惜分：《新闻学大词典》，河南人民出版社，1993：153
（作者：安徽文摘报刊社副总编辑）。