国安创想公司人事行政部考核培训专员岗位目标和考核指标说明书
(绩效管理套表)国安创想岗位目标和考核指标表最新版
（绩效管理套表）国安创想岗位目标和考核指标表北京国安创想通信技术有限X公司岗位目标和考核指标文件新华信管理咨询制作2002年11月5日目录壹、编写说明1二、高层岗位目标和考核指标表22.1.1人力资源总监岗位目标和考核指标表22.3.1技术总监岗位目标和考核指标表42.4.1财务总监岗位目标和考核指标表6三、长话业务事业部岗位目标和考核指标表83.1.1长话业务事业部经理岗位目标和考核指标表83.2.1长话业务事业部销售主管岗位目标和考核指标表113.3.1长话业务事业部销售代表岗位目标和考核指标表133.4.1长话业务事业部大客户关系组主管岗位目标和考核指标表153.5.1长话业务事业部大客户关系代表岗位目标和考核指标表17四、增值电信事业部岗位目标和考核指标表194.1.1增值电信事业部经理岗位目标和考核指标表204.2.1增值电信事业部客户主管岗位目标和考核指标表224.3.1增值电信事业部客户代表岗位目标和考核指标表244.4.1增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标表264.5.1增值电信事业部产品支持专员岗位目标和考核指标表28五、系统部岗位目标和考核指标表305.1.1系统部经理岗位目标和考核指标表305.2.1系统部系统助理岗位目标和考核指标表325.3.1系统部软件工程师岗位目标和考核指标表345.4.1系统部系统工程师岗位目标和考核指标表36六、人事行政部岗位目标和考核指标表386.1.1人事行政部经理岗位目标和考核指标表386.2.1人事行政部薪酬福利专员岗位目标和考核指标表416.3.1人事行政部招聘专员岗位目标和考核指标表436.4.1人事行政部考核培训专员岗位目标和考核指标表456.5.1人事行政部行政主管岗位目标和考核指标表47七、财务部岗位目标和考核指标表497.1.1财务部经理岗位目标和考核指标说明497.2.1财务部财务分析师岗位目标和考核指标表517.3.1财务部总帐会计岗位目标和考核指标表537.4.1财务部收入明细帐会计岗位目标和考核指标表557.5.1财务部收入出纳岗位目标和考核指标表577.6.1财务部支出出纳岗位目标和考核指标表597.7.1财务部结费主管岗位目标和考核指标表627.8.1财务部商务助理岗位目标和考核指标表647.9.1财务部收费管理员岗位目标和考核指标表66八、市场部岗位目标和考核指标表688.1.1市场部经理岗位目标和考核指标表688.2.1市场部市场专员岗位目标和考核指标表708.3.1市场部推广专员岗位目标和考核指标表72九、客户服务部岗位目标和考核指标表749.1.1客户服务部经理岗位目标和考核指标表749.2.1客户服务部受理组主管岗位目标和考核指标表769.3.1客户服务部受理服务代表（壹）岗位目标和考核指标表78 9.4.1客户服务部受理服务代表（二）岗位目标和考核指标表80 9.5.1客户服务部物控助理岗位目标和考核指标表829.6.1客户服务部技术助理岗位目标和考核指标表849.7.1客户服务部技术支持组主管岗位目标和考核指标表87 9.8.1客户服务部售后工程师岗位目标和考核指标表89壹、编写说明➢各岗位的岗位目标分为财务和业务拓展、客户、内部管理、学习创新四大类，但且非每个岗位都包含这四类目标；➢考核指标表包含月度业绩考核任务完成指标（部分岗位）、季度考核KPI指标、半年评价能力和态度指标；➢考核对象不包括X公司总经理，文件无总经理岗位目标和考核指标表；➢部分常规岗位：司机、前台、保洁不作考核，上门收费人员不做月度业绩以外其他考核，文件中无这些岗位的目标和考核指标表。
人事培训专员岗位说明书
人事培训专员岗位说明书一、岗位概述人事培训专员是负责协助人力资源部门进行员工培训和发展工作的专业人员。
岗位职责主要包括培训需求分析、培训计划制定、培训资源管理、培训评估和培训数据分析等。
通过有效的培训计划和措施，人事培训专员能够帮助员工提升综合能力和业务水平，提高整个组织的竞争力和员工的满意度。
二、岗位职责1. 进行培训需求分析，与部门经理和员工进行沟通，了解员工的培训需求和岗位能力要求；2. 制定全面的培训计划，包括内部培训、外部培训和专业技能培训等，保证组织的培训活动符合整体战略和员工的发展需求；3. 管理和维护培训资源，包括培训课程、培训材料、培训设备等，确保培训资源的充足和合理利用；4. 组织培训活动，包括培训课程的安排、培训师的邀请、培训场地的预订等，管理好整个培训项目的实施过程；5. 进行培训效果评估，通过考核和评估方法，对培训效果进行测评和反馈，为后续培训活动提供参考和改进建议；6. 分析培训数据，收集和整理培训活动的数据和指标，定期制作培训报告，为人力资源部门决策提供参考依据。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业优先考虑；2. 工作经验：2年以上人力资源或培训相关工作经验，有培训计划制定和培训资源管理经验者优先；3. 熟悉员工培训与发展的理论和实践，了解培训课程设计和培训方法的基本原理；4. 具备良好的沟通和协调能力，能有效沟通和协调员工和部门之间的培训需求和资源；5. 具备较强的数据分析和报告撰写能力，熟悉常用的数据分析工具和办公软件；6. 具备较强的组织和计划能力，能够按时完成培训计划和项目的安排；7. 具备一定的团队合作精神，能够积极参与团队活动和工作。
四、薪酬待遇人事培训专员的薪酬待遇根据个人能力和经验以及企业的具体情况而定。
一般情况下，薪酬包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。
具体的薪酬方案将根据绩效评估和市场行情进行调整。
五、发展前景人事培训专员是人力资源部门中重要的岗位之一，具有较好的发展前景。
人事部培训专员岗位职责说明书
6
三标、6S
负责完善三标所需资料和6S宣导、办公室自检。
协办
7
临时工作
完成上级交办和相关部门提出需要协调的工作。
自办
工作
协作
关系
内部
公司各部门
外部
咨询公司、培训机构、学校
工作时间
■办公班，实际工作时间8小时；□综合计算工时工作制；□不定时工作制
工作环境
主要工作场所：■室内□室外
工作环境的舒适性：■舒适□一般□较差
工作环境的特殊性：
工作的时间特征：□是■否（是否有不规则的工作时间要求）
任职
资格
类别
基本要求
教育程度
大专以上学历
工作经验
1年以上培训讲师及人力资源管理工作经验
知识技能要求
语言表达及策划能力强，具备讲解及授课能力；熟悉培训课程的开发及设置，具有独立编制培训教程的能力。
核心特质
助理行政人事部管理师、培训师
协办
4
外派培训管理
1、负责安排和管理外训人员，并跟踪培训效果及转训情况；2、申请培训费用，审核公司员工业余学习费用报销申请；
协办
5
人才培养与人才梯队建设
建立和完善事业部人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立我们公司的人才梯队。
人事部培训专员岗位职责说明书
岗位名称
培训专员
所在部门名称
行政人事部
上级岗位名称
培训主管
岗位பைடு நூலகம்员数
1人
岗位概要
依据部门下达的任务，负责在公司内实施培训教育工作，提高员工的业务技能和综合素质，实现企业既是生产经营型组织，又是学习型组织的目标。
招聘培训专员岗位说明书及绩效考核指标1.doc
招聘培训专员岗位说明书及绩效考核指标1 职位说明书
任职说明
编号：RA-JL-RL- B/O
部门负责人签字/日期：本人签字/日期：
2012年度人力资源部.招聘培训专员相关的绩效指标
3、招聘费和培训费用控制率（15%）
3-1内容：公2012年度招聘和培训费用总额不超过434346元/年，详见人力资源部2012年度招聘和培训费用预算表；
3-2公式：招聘和培训费用控制率=当期实际发生的招聘和培训费用总额/招聘和培训费用的预算总额
3-3评价标准：招聘和培训费用控制率在100%以内。
超过100%时，每超过1%时，扣1分，超过110%（不含），此项得0；
4、公司培训计划实施及时性（10%）
4-1内容：确保“经总经理审批后的公司年度培训计划”及时实施；
4-2评价标准：若“人力资源部内部原因”造成延误的，每次扣1分；超过3次（不含），此项得0分；人力资源部之外原因造成的延误，不扣分。
7、员工资质的有效性（5%）
7-1内容：确保“凡公司使用且在人力资源部保管的员工资质”全部在有效期之内；7-2评价标准：若有失效的，每增加一个，扣1分；3个（不含）以上，此项得0分；
10、招聘及时有效性（5%）
10-1内容：收到“经总经理签批”的“人力需求表”之日起，1个月内至少推荐“1份简历”给相关部门。
10-2评价标准：每少推荐1份简历，扣0.5分，到扣为0分止；。
招聘培训专员岗位说明书及绩效考核指标
时的人力贮备工作。
7、部分员工资质 （如建造师证及注册证、造价员、项目经理证及信用手册、职称证、 质检员证、施工员证、试验员证等）管理及资格考试、继续教育、职称考试、塔吊司索 塔吊司机 塔吊安拆、建筑电和建筑架子工等特殊工种上岗证考试的申报等工作。 8、负责新员工入职手续办理，公司发展史、现状及愿景、人力部相关制度培训，公司 各职能部门、办公环境等介绍并引领到相关部门；办理员工入职、体检、调岗、离职等 手续。 9、协助人力资源部部长建立和完善公司培训体系及相关规章、流程； 10、根据公司人力资源规划，结合公司和员工的需求状况，制定公司年度培训计划，拟 定培训方案并组织实施；组织新员工入职培训，业务培训；制定各层级员工的阶段性培 训规划；
3-2 公式：招聘和培训费用控制率 =当期实际发生的招聘和培训费用总额 /招聘和培 训费用的预算总额
3-3 评价标准：招聘和培训费用控制率在 100%以内。超过 100%时，每超过 1%时， 扣 1 分，超过 110%（不含），此项得 0；
4、公司培训计划实施及时性（ 10% ）
4-1 内容：确保 “经总经理审批后的公司年度培训计划 ”及时实施； 4-2 评价标准：若 “人力资源部内部原因 ”造成延误的，每次扣 1 分；超过 3 次（不
11、开发适合公司和员工需求的培训课程， 组织编写培训教材、 资料。选拔内部培训师， 为内部培训师提供咨询和指导； 12、确保与外部培训市场及相关部门的沟通顺畅，引进必要的培训项目，拓展培训渠道 和培训资源；选择高质量的培训合作伙伴； 13、担当所有培训项目的需求调查、组织管理、效果分析和部分课程的讲授工作； 14、负责培训记录的建立及培训费用的登记、统计；每月员工人数异动等报表。 15、编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向； 16、负责员工通讯录的及时更新； 17、适时完成人力资源部部长及以上领导临时交办的其他工作。
国安创想公司技术总监岗位目标和考核指标说明书
国安创想公司技术总监岗位目标和考核指标说明书
一、岗位目标
1. 技术战略规划
•负责制定国安创想公司技术发展方向和战略规划，确保技术与业务发展的一致性。
•提出符合公司发展需求的技术解决方案，推动公司技术创新和持续发展。
2. 技术团队管理
•指导、激励和管理技术团队，确保团队成员具备专业知识和技能，提高团队协作与执行能力。
•确保技术团队的目标与公司战略目标保持一致，推动团队实现成果。
3. 技术项目管理
•确保技术项目按时交付、质量可控，提高项目管理效率和质量。
•风险管控，解决项目执行过程中出现的问题，确保项目顺利推进。
二、考核指标
1. 技术战略规划
•制定并实施公司未来1年、3年技术发展规划。
•评估技术解决方案的推动效果和质量，确保落地实施。
2. 技术团队管理
•团队绩效评估，确保团队成员个人成长与团队整体有效运作。
•评估团队协作效率和成果。
团队成员培训计划的执行情况。
3. 技术项目管理
•完成项目计划进度，评估项目管理效率与成果。
•制定风险管控方案并落实，解决项目执行过程中出现的问题。
以上是国安创想公司技术总监岗位目标和考核指标的说明，希望技术总监能充分发挥领导和管理能力，为公司技术发展和业务目标的实现做出积极贡献。
培训专员岗位说明书
（4）一定的哲学素养、深厚的人文底蕴及广阔的知识面；
（5）良好的口头与书面表达能力以及组织协调能力；
（6）熟悉国家相关人事政策、法律法规；
（7）能熟练操作电脑。
5、其它：
（1）诚信、正直、坚守原则、良好的个人品质和职业道德
（2）优秀的学习能力
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主要考核指标
工作态度、知识/能力评价、目标达成度、360度评价反馈、勤奋程度
行政人事部培训专员岗位说明书
序
号
部门名称
行政人事部
1
岗位名称及岗位代号
培训专员
2
数量
1人
3
汇报上级
行政人事经理
4
下属岗位
无
5
基本任务
在行政人事经理的指导下主导人力资源部对公司培训管理的相关工作。通过有效工作，不断提升公司的培训效果，同时协助经理做好其它方面的工作。
6
工作权限
7
工作任务及主要职责
1、组织实施各项培训计划，确保质量和进度；
11、协助部门经理推行公司各类规章制度的实施；
12、ISO办工作：内审、外审工作的协助、参与；
13、公司领导交办的其它工作。
8
任职资格
1、年龄：23岁以上，45岁以下
2、性别：不限
3、语言：普通话流利
4、教育、培训经历，经验、技能要求：
（1）人力资源管理、企业管理或相关专业毕业，本科以上学历；
（2）2年以上人力资源工作经验；
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职业晋升阶梯
培训专员培训经理行政人事经理
2、完善培训课程，编制相应的培训教材；
3、实施培训效果的考核评估；
4、分析部门的培训需求，组织制定行政人事部的培训计划并具体实施；