美发店员工日常管理制度2.教程文件
美发店的上班规章制度范本
第一章总则第一条为加强本店管理，提高服务质量，保障员工权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本店所有员工，包括正式员工、实习员工及临时工。
第三条本规章制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由店长负责解释和修改。
第二章工作时间与考勤第四条本店实行标准工作时间，具体工作时间根据国家法定节假日、公休日及店务需求进行调整。
第五条员工应按时到岗，不得迟到、早退。
迟到超过30分钟视为旷工半天，早退超过30分钟视为旷工半天。
第六条员工请假需提前向店长提出申请，经批准后方可离岗。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
第七条员工每月累计旷工超过3天，或累计迟到、早退超过5次，店长有权解除劳动合同。
第八条员工因特殊情况需加班，应提前向店长提出申请，经批准后方可加班。
加班工资按国家规定支付。
第三章工作纪律与行为规范第九条员工应遵守国家法律法规，遵守本店的各项规章制度，维护店内的正常秩序。
第十条员工在工作中应保持良好的职业道德，尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行辱骂、讽刺、诽谤等行为。
第十一条员工不得在店内吸烟、饮酒，不得在店内赌博、斗殴等违法乱纪行为。
第十二条员工应爱护店内设施，不得随意损坏、丢弃或私自带走店内物品。
第四章服务质量与顾客满意度第十三条员工应熟练掌握美发技能，提供专业、优质的服务。
第十四条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务，确保顾客满意度。
第十五条员工在服务过程中应注重细节，确保服务质量，避免出现服务失误。
第十六条员工应积极参与店内培训，提高自身业务水平，为顾客提供更优质的服务。
第五章薪酬与福利第十七条员工薪酬按国家规定及店内规定执行，包括基本工资、提成、奖金等。
第十八条员工享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等休假待遇。
第十九条员工入职满一年后，享有年终奖。
第六章违规处罚第二十条违反本规章制度的员工，店长有权给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第二十一条员工因严重违反国家法律法规、店内规章制度，或给店内造成重大损失，店长有权立即解除劳动合同。
理发店员工工作日常管理制度
第一章总则第一条为规范本理发店员工工作秩序，提高工作效率和服务质量，保障顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发店所有员工，包括理发师、助理、接待员、店长等。
第二章工作时间与休息第三条工作时间：员工应按照店内的作息时间表进行工作，不得擅自调整工作时间。
第四条休息时间：员工每天工作结束后应享有规定的休息时间，不得占用顾客等待时间休息。
第五条请假制度：员工需提前向店长请假，并说明请假原因及预计返回时间。
未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
第三章工作纪律第六条着装要求：员工上班时需穿着整洁、统一的店服，佩戴工牌，保持个人形象。
第七条服务态度：员工应保持微笑服务，耐心倾听顾客需求，尊重顾客意见，不得与顾客发生争执。
第八条工作规范：理发师应严格按照操作流程为客户理发，确保服务质量；助理应协助理发师做好准备工作，保持工作区域整洁。
第九条职场安全：员工应遵守店内安全规定，不得在工作区域吸烟、吃零食，不得随意操作电器设备。
第四章服务质量第十条顾客接待：接待员应热情接待顾客，引导顾客至相应服务区，确保顾客得到及时服务。
第十一条服务流程：员工应熟悉并严格执行店内服务流程，确保顾客满意度。
第十二条咨询解答：员工应耐心解答顾客疑问，提供专业建议，不得误导顾客。
第五章员工培训与发展第十三条培训计划：店内定期组织员工进行技能培训和服务理念培训，提升员工综合素质。
第十四条职业发展：店内为员工提供晋升通道，鼓励员工通过自身努力实现职业发展。
第六章考核与奖惩第十五条考核制度：店内设立定期考核制度，对员工的工作表现进行评估。
第十六条奖励机制：对工作表现优秀、顾客满意度高的员工给予物质或精神奖励。
第十七条惩罚措施：对违反工作纪律、服务质量不达标的员工，将采取相应的惩罚措施，包括警告、罚款、降职或辞退。
第七章附则第十八条本制度由店长负责解释和修改。
第十九条本制度自发布之日起执行。
通过以上制度的实施，本理发店旨在建立一个高效、和谐的工作环境，不断提升员工的工作效率和服务质量，为顾客提供优质的服务体验。
美发店员工日常管理制度
美发店员工日常管理制度一、背景和目的为提高美发店员工的工作效率和服务质量，规范员工的行为和工作方式，制定本员工日常管理制度。
本制度适用于美发店所有员工，旨在加强对员工的管理，使其能够熟悉并遵守公司的规章制度，提升员工的综合素质和工作水平，推动美发店的发展。
二、工作时间和出勤规定1.公司规定的工作时间为每天9:00~18:00，每周工作6天，每天工作时间为8小时，包括午休时间。
2.员工严禁迟到早退，如有特殊情况需要事先请假，必须提前向上级领导申请并获得批准。
3.员工应保证在规定的工作时间内完成工作任务，不得私下跟客户约定工作时间，否则视为违反规定。
三、员工形象和仪容仪表1.员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁、干净的工作服，避免穿着与工作不相符合的服装。
2.员工应保持整洁的发型和干净的指甲，严禁在工作时间内化浓妆或留长指甲。
3.员工应戴上工作牌，并在工作期间佩戴头套和口罩以确保卫生环境。
四、服务规范1.员工应爱岗敬业，诚信服务，以客户满意为目标，严禁在工作时间内私自使用手机、借用顾客手机、擅自离岗等行为。
2.员工应主动帮助顾客解答疑问和提供专业建议，提供优质的服务，不得诋毁竞争对手或同行业同仁。
3.员工应遵守公司的服务流程和标准操作规范，确保操作规范和卫生。
五、员工考核与奖惩1.对于员工的工作绩效和工作态度将进行定期考核，考核内容包括完成的工作任务、专业技能、顾客满意度等方面。
2.表现良好的员工将给予适当的奖励和表彰，包括经济奖励、荣誉证书等。
3.对于违反公司规章制度和工作纪律的员工，将给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、降薪、解雇等。
六、其他规定1.员工应遵守国家法律法规和职业道德，不得进行违法犯罪活动或从事与公司业务无关的兼职。
2.员工应保护公司的商业秘密和客户隐私，不得将相关信息泄露给外部人员。
3.员工应积极主动地参加公司组织的各种培训和学习活动，提高自身的专业技能和综合素质。
七、制度的落实和监督1.公司将通过内部培训、定期会议等方式，向员工普及和强调本制度的内容和要求。
理发店员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强本理发店员工的管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发店所有员工，包括但不限于理发师、洗护师、接待员、学徒等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提升店内整体服务水平。
第二章员工入职与培训第四条员工入职前需进行面试，合格者方可入职。
第五条新员工入职后，需参加店内组织的岗前培训，内容包括企业文化、服务规范、操作技能等。
第六条培训合格后，新员工需在资深员工的指导下进行实习，实习期间表现优异者可提前上岗。
第三章工作时间与休息第七条本店实行标准工作时间，具体如下：- 上班时间：根据店内实际情况确定，一般不超过10小时。
- 休息时间：员工每月享有法定节假日及带薪年假。
- 休息日：根据店内业务量及员工排班确定。
第八条员工需遵守店内作息时间，不得迟到、早退、擅自离岗。
第四章服务规范第九条员工需着装整洁，佩戴工作牌，保持良好的职业形象。
第十条员工需主动、热情地为顾客提供服务，认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问。
第十一条员工在服务过程中，应遵循以下原则：- 尊重顾客，礼貌待人；- 保证服务质量，做到精准剪发、细心洗护；- 严格遵循卫生规范，确保店内环境整洁；- 保护顾客隐私，不得泄露顾客信息。
第十二条员工不得在店内吸烟、饮酒，不得携带宠物进入店内。
第五章员工行为规范第十三条员工应遵守国家法律法规，遵守店内各项规章制度。
第十四条员工不得在工作中出现以下行为：- 搏弈、打闹、喧哗；- 偷窃、损坏店内物品；- 虚报工时、冒领工资；- 拖延服务、敷衍了事；- 散布负面言论，损害店内声誉。
第十五条员工需爱护店内设施，合理使用工具，不得私自挪用或损坏。
第六章奖惩制度第十六条本店设立以下奖励措施：- 工作表现优秀者，给予物质奖励或精神鼓励；- 顾客满意度高者，给予额外提成；- 完成店内任务者，给予相应奖励。
第十七条本店设立以下惩罚措施：- 违反店内规章制度者，给予警告、罚款、停职等处罚；- 服务质量不合格者，给予警告、降级、辞退等处罚；- 严重违反法律法规者，依法处理。
美发店员工规章制度范本
美发店员工规章制度范本第一章总则第一条为规范美发店员工的行为，维护美发店的良好形象，保障消费者的利益，特制定本规定。
第二条本规定适用于美发店员工。
第三条美发店员工应严格遵守本规定，认真履行本规定规定的各项义务。
第四条美发店应加强对员工的教育和管理，提高员工的素质和服务意识。
第二章员工素质要求第五条美发店员工应自觉维护美发店的声誉，服从美发店的管理，维护美发店的利益。
第六条美发店员工应具备良好的职业道德和职业素养，严守工作纪律。
第七条美发店员工应具备扎实的美发技术和丰富的服务经验，能够满足消费者的需求。
第八条美发店员工应具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与客户和同事良好合作。
第三章工作规定第九条美发店员工应按照美发店的要求，认真履行工作职责，努力提供优质的服务。
第十条美发店员工应按时完成工作任务，不得擅离职守，不得私自调整工作时间。
第十一条美发店员工应穿着整洁，仪表端庄，不得穿着不符合职业要求的服装。
第十二条美发店员工应主动关心客户，了解客户的需求，提供个性化的服务。
第四章管理制度第十三条美发店员工应遵守美发店的各项制度和规定，不得违反管理要求。
第十四条美发店员工应定期参加美发技术培训和服务素质提升，不得拒绝培训。
第十五条美发店员工应遵守美发店的消费者权益保护制度，保障消费者的合法权益。
第十六条美发店员工应保护美发店的商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第五章纪律处分第十七条美发店员工如有下列行为，将受到纪律处分：（一）违反本规定的规定；（二）违反美发店的管理要求；（三）有严重失职、渎职行为。
第十八条美发店员工如受到纪律处分，将根据情节轻重采取以下处罚措施：（一）口头警告；（二）书面警告；（三）停职检讨；（四）降职处理；（五）解除劳动合同。
第六章附则第十九条本规定自发布之日起施行。
第二十条美发店员工在工作中如遇问题，可向美发店管理部门提出，将得到及时解决。
第二十一条本规定的解释权属于美发店管理部门。
美发小店人员管理制度
第一章总则第一条为加强美发小店的管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于美发小店所有员工，包括但不限于发型师、洗护师、接待员、助理等。
第三条美发小店应坚持以人为本，尊重员工，关心员工，激发员工积极性，提高员工综合素质。
第二章岗位职责第四条发型师：1. 负责为顾客提供专业、贴心的发型设计服务。
2. 掌握最新的发型趋势和技巧，不断提升自己的专业技能。
3. 负责店内设备的清洁和维护。
4. 配合洗护师完成顾客的洗护服务。
第五条洗护师：1. 负责为顾客提供专业的洗护服务，包括洗发、护发、按摩等。
2. 熟练掌握各种洗护产品的使用方法，确保顾客满意。
3. 保持工作区域整洁，为顾客提供舒适的服务环境。
第六条接待员：1. 负责顾客的接待、咨询和预约工作。
2. 维护店内秩序，确保顾客满意。
3. 及时向店内领导汇报顾客需求和意见。
第七条助理：1. 协助发型师和洗护师完成顾客服务。
2. 保持店内卫生，整理工具和材料。
3. 协助接待员处理顾客咨询和预约事宜。
第三章培训与考核第八条美发小店应定期对员工进行专业培训和技能考核，提高员工综合素质。
第九条新员工入职后，需参加为期一个月的岗前培训，考核合格后方可上岗。
第十条定期组织内部技能竞赛，激发员工学习热情，提高服务质量。
第十一条员工考核分为季度考核和年度考核，考核内容包括专业技能、服务态度、团队合作等方面。
第四章奖惩制度第十二条对表现优秀的员工，给予物质和精神奖励。
第十三条对违反规章制度的员工，给予警告、罚款、停职或辞退等处罚。
第十四条员工请假、迟到、早退等，按照公司规定执行。
第五章工作纪律第十五条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司形象。
第十六条工作期间，员工应着装整齐，佩戴工牌，保持良好的职业道德。
第十七条严禁员工在工作时间从事与工作无关的活动。
第十八条严禁员工在工作中泄露顾客隐私。
第六章附则第十九条本制度由美发小店总经理负责解释。
美发店员工管理制度
美发店员工管理制度1. 引言美发店员工是美发店的重要组成部分，他们的工作质量和表现直接影响着客户的满意度和美发店的声誉。
为了有效管理美发店员工，制定并实施一套科学、公正、且可行的管理制度是必要的。
本文档旨在为美发店员工管理提供一系列规范和管理流程。
2. 岗位职责2.1 美发师•负责根据客户要求进行剪发、染发、烫发等美发服务•提供专业化、个性化的美发建议和技术支持•保持工作区域的整洁和工具的清洁卫生•客户服务，包括礼貌待客、主动接待和咨询客户需求•积极参与美发技术培训和学习新的美发技能2.2 接待员•负责接待客户，了解客户需求并指定合适美发师•协助美发师进行预约和时间安排•维护前台秩序，保持办公区域的清洁和整洁•提供有关美发服务、价格和时间的准确信息•解答客户咨询，处理客诉，并及时反馈给相关部门3. 员工招聘与培训3.1 招聘流程•人力资源部门收集并筛选应聘者的简历•进行初步的面试和技能测试•面试通过后，与候选人签订劳动合同•注册员工的个人信息，并办理员工入职手续3.2 培训计划•新员工入职培训，包括了解公司文化、岗位职责和工作流程等基础知识•进阶培训，包括美发技术培训、产品知识培训等•定期举办员工培训和学习交流会议，分享经验和学习最新的美发技术4. 薪资与绩效考核4.1 薪资制度•根据员工的岗位、工作年限和业绩确定相应的薪资水平•薪资以固定底薪和绩效奖金相结合的方式发放•提供带薪年假、病假和调休假等福利待遇4.2 绩效考核•设定明确的工作目标和绩效指标•定期进行绩效评估，评估内容包括工作质量、客户满意度、销售额等•根据评估结果，给予优秀员工晋升、奖励或其他激励措施5. 工作时间与休假制度5.1 工作时间•设定统一的上班时间和下班时间•严格遵守工作时间，不允许迟到或早退•提供弹性工作制度，让员工根据个人情况适当调整工作时间5.2 休假制度•员工享有带薪年假、病假和调休假等休假权利•休假需提前向上级主管提交申请，并按规定的程序办理•对于长期或突发的休假需求，员工应尽量提前通知并提供相关证明材料6. 工作纪律与行为规范6.1 工作纪律•严禁在工作时间内进行私人事务和其他与工作无关的活动•严禁迟到、早退和未经批准的请假•完成上级分配的工作任务，并按时提交相关报告6.2 行为规范•员工应遵守公司的行为规范和道德准则•尊重客户和同事，维护公司声誉•严禁泄露公司机密和客户信息•禁止参与任何形式的商业欺诈和不正当竞争行为7. 员工福利与福利待遇7.1 员工福利•提供完善的社会保险和住房公积金等福利保障•定期组织员工活动和团建•提供良好的工作环境和员工福利设施7.2 福利待遇•根据员工的工作表现、工龄和岗位等级提供相应的福利待遇•包括员工优惠购物、培训补贴、加班津贴等8. 员工退出与解雇8.1 员工退出•员工应提前向上级主管提交辞职申请，提前一个月通知或根据劳动合同的约定•退出手续包括提交书面辞职申请、办理离职手续等8.2 解雇•根据公司制度和劳动法规定，发现员工存在严重违法违纪行为时，可以解雇员工•解雇应按照合同约定办理，保证员工的合法权益9. 管理制度的实施与调整9.1 实施•将本文档的内容和规范进行通知和培训，确保员工明确相关要求•实施员工绩效考核、行为规范督查和工作纪律监督等措施9.2 调整•随着公司的发展和员工需求的变化，对管理制度进行定期评估和优化•根据实际情况，进行必要的调整和修改，确保管理制度的适应性和有效性以上即为美发店员工管理制度的文档，通过明确的岗位职责、招聘与培训流程、薪资与绩效考核机制、工作时间与休假制度等，可以有效规范美发店员工的工作行为，提高工作效率和服务质量。
美发店员工管理制度文本
第一章总则第一条为加强美发店内部管理，提高服务质量，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于美发店全体员工，包括但不限于发型师、洗护师、助理、前台接待等。
第三条员工应遵守国家法律法规、行业规范和本店规章制度，树立良好的职业道德和服务意识。
第二章基本要求第四条员工入职前应接受面试，了解员工的基本情况，包括年龄、学历、工作经验等。
第五条员工需具备良好的个人卫生习惯，保持工作场所的整洁。
第六条员工应掌握基本的发型设计、洗护技术，不断提高自身技能。
第七条员工需具备良好的沟通能力，能够与顾客建立良好的关系。
第三章工作时间与休息第八条员工实行标准工作时间，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第九条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等休假待遇。
第十条员工请假需提前向店长提出申请，并说明请假原因。
第四章薪酬与福利第十一条员工薪酬分为基本工资、提成、奖金等部分。
第十二条基本工资根据岗位、工作经验等因素确定。
第十三条提成根据顾客消费金额、服务满意度等因素计算。
第十四条员工享有国家规定的五险一金。
第五章培训与发展第十五条美发店定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
第十六条员工有权利参加行业内的专业培训和竞赛。
第十七条员工表现优秀者，店长可提供晋升机会。
第六章员工行为规范第十八条员工需遵守店规店纪，不得违反国家法律法规。
第十九条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第二十条员工不得泄露顾客隐私，尊重顾客意愿。
第七章违章处罚第二十一条员工有下列行为之一的，视情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚：（一）迟到、早退、旷工的；（二）工作态度不端正，影响服务质量的；（三）泄露顾客隐私的；（四）违反店规店纪，损害店铺声誉的；（五）严重违反国家法律法规的。
第八章附则第二十二条本制度由美发店店长负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
美发店员工管理制度旨在规范员工行为，提高服务质量，促进美发店健康发展。
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基本要求
（1）全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
（2）全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续；上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
（3）上班时间未经批准，不得离开工作场所；工作时间不打私人电话，不长时间会客；严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
(4) 在岗时不吃零食、聊天、串岗，保持良好的工作态度。
（4）不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
（5）保守本店经营机密。
店长岗位职责
（1）加强对员工的管理、考勤和考核，坚持制度落实和实施，不询私情。
（2）对日常工作要做好合理安排，对内加强和员工的沟通工作，对外加强和顾客沟通互动。
（3）爱岗敬业，积极进取，不断提高业务水平和管理能力，以身作则，规范执行各项规章制度，对本店的日常工作全面负责。
（4）关心员工，使本店有高度凝聚力，并以高度热情和责任感去完成本职工作。
1.认真执行本店的规章制度，严格遵守操作流程，努力完成营业指标
任务，做好本职工作。
2.有良好的职业道德，以诚实的态度、热情的服务，做好每一项服务
工作，工作责任心强，讲究工作效率，发型设计要有依据，操作要稳健、安全、专业。
3.不迟到，不早退，不旷工，上班时衣冠整齐，头发有型，精神抖擞，
面带微笑。
4.工作中以身作则，技术上精神精益求精，对于助手的工作要求严格、
耐心向助手传授技术。
5.根据客人要求、按照客人的面型、头发发质及潮流，认真细致地整
理出客人满意的发型，使用美发用品要适量，做到客人满意为止。
6.负责解答客人有关美发内容的咨询，并根据客人发质，热情地向客
人推销产品和护发项目。
7.要有创新意识，能及时掌握新潮流及新用品的信息，并运用对客人
的服务中去。
8.保证及维护好个人的美发工具，爱护共用工具。
9.积极向店长汇报客人的各种抱怨，向客人了解助理的服务水平。
协
助店长完善服务流程。
1、服从美发师的领导，并对工作负责；
2、负责洗头工作，在为客人洗头时必须戴上口罩，保持适当距离。
2、认真做好对客人的接待和本店的日常卫生工作；
3、负责本店的设备工具的清洁、消毒工作；
4、严格按照工作标准程序为客人服务，为客人提供快捷、细心、周到、优质的美发服务；
5、在日常工作中能正确、积极引导客人的消费，为本店创收；
6、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物。
“十点”工作原则：
做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。
“八条”服务标准：
客人进门问声好，安排落座端饮料，轻声细语问需要，主动倾听沟通好，
翻查资料供参考，产品特点详知道，引导服务最重要，下次服务还会找。
接待客人九大用语：
1、欢迎光临；
2、对不起；
3、请稍等；
4、让您久等了；
5、请这
边来；6、是，明白了；8、请原谅；9、谢谢。
注：这个牌子做成2个哈。