建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合发展之初探
电子商务导向的建筑企业供应链管理研究
电子商务导向的建筑企业供应链管理研究
!! 蔡依平! 杨! 瑾
摘要! 供应链管理和电子商务是建筑企业节约成本、 缩短工期、 提高质量的有效方法。电子商务又为供 应链管理提供了廉价、 便捷的信息支持。在此基础上， 文章分析了建筑企业供应链管理与电子商务结合面临 的若干问题， 探讨基于电子商务的供应链管理在建筑企业应用的关键环节： 合作与协同， 大规模定制与集中 采购， 第三方物流与 !"# 供货。 关键词! 供应链管理； 电子商务； 建筑企业
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万方数据
供应链管理
户和供应商之间的技术辅助式实时信息通道和与 虚拟协作建设密切伙伴关系变得越来越重要。 大多的建设项目都具有独特性、 规模大、 复杂 性、 范围广、 花费 大， 并且受严格的进度和预算控 制。任一特定项目的建设团队都包括建筑师、 工程 师、 承包商、 分包商、 原材料供应商、 设备供给商以 及甲方代表等。也正因此， 每个项目的建设团队通 常都不同。每个建设工地固有的复杂性是建筑业 的固有属性， 例如土壤条件、 地表地形、 环境条件、 气候、 交通、 原材料供应、 公用事业和地方惯例等。 所以， 管理一个建设项目是一项跨学科的艺术。有 效的建设管理涉及很多管理功能， 例如进度安排、 预算、 质量控制、 资源管理和安全问题应对等。这 些管理功能的终极目标是配置 资 源 包 括 人 力、 设 备、 材料， 以及随 后 在 建 设 过 程 中 对 他 们 的 监 控。 从供应链的角度， 项目成员必须协作以便整个供应 链的产出同步， 才能完成这个特别的工作。因而供 应链中项目的伙伴关系成为一种战略联盟， 通过企 业务， 承包商可以调整他们的业务 业对企业 （!! ! ） 流程和信息系统以支持供应链流程和决策。 ! " "# 大规模定制与集中采购 建筑工程所需的建材品种繁多、 数量庞大， 除 水泥、 砂子、 石子、 钢材等大宗材料外， 还需要多种 水暖、 电气、 安装及装饰材料等。材料费用占工程 总成本比例高。同时由于采购混乱， 使采购费用增 加。因此， 通过合理的供应链管理理念， 改善和加 强建筑材料管理， 可以最大限度地为建筑企业创造 利润。 有效地实施和控制建筑材料管理流程， 要改变 传统以职能分工的办法， 代之以按照业务流程或具 体任务来重新细分和组合。建筑产品的多样化、 单 件性降低了建筑企业供应链对客户需求变化的响 应速度。同时由于施工工序的要求和施工组织不 力导致供应链与现场施工的界面会出现各种各样 的问题。要有效地解决这一类问题， 可以采用工业 化生产的模式。通过承包商与预制件供应商的合 作， 研究预制件的模块化设计和生产， 从而尽可能 实现建筑预制件标准化、 规模化， 实现预制件的大 规模定制， 从而缩短工期， 降低成本。 在供应链管理环境下， 取消业主采购或者分包 商单独采购， 由承包商集中采购 （ 合同明确规定的 除外） ， 分包企业只负责建筑施工。这样不但可以 降低采购成本， 还可以实现采购成本透明化。 ! " !# 第三方物流与 #$% 供货 建筑企业供应方式的不完善， 造成建筑材料和 预制件运输费用高、 库存费用高、 占地面积大并且增 加二次搬运。采用第三方物流， 并实现 #$% 供货是实 现建筑企业供应与现场施工一体化的最佳选择。 对工程项目来讲， 材料运输费在材料费中占有
建筑企业供应链管理
关于建筑企业实施供应链管理的思考[摘要]本文针对建筑企业生产、经营活动的具体实际,对建筑企业供应链管理内涵和实施步骤进行了初步的探讨,并且提出了相关的对策与建议。
一、供应链管理与建筑企业供应链管理的特性供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理是借助信息技术和管理技术,将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成,从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销,到交付给最终用户的全过程,在提高客户满意度的同时,降低整个系统的成本、提高各企业的效益。
因此,建筑企业供应链管理具有与制造企业供应链管理截然不同的特性,其主要表现为:（一）建筑企业以单件订单形式为特定用户提供生产服务,每一项生产活动的完结和转换建筑企业都要针对新的作业环境和用户要求,重新建立新的生产协作关系。
业主、设计、监理、材料、设备等各方形成的供应链具有极大的不确定性,这直接影响建筑企业的生产效率。
（二）建筑企业供应链是项目性的,供应链中各参与方的协作关系与项目工期基本同步,这就使得建筑企业供应链具有明显的动态性,并加大供应链管理的难度。
（三）建筑企业供应链各参与方之间的纽带是合同和协议,各方潜在的利益冲突易导致彼此行为上的不信任,信息资源不能有效的利用和共享,需要构建良好的信任机制打破信息壁垒和沟通障碍。
二、建筑企业供应链管理的实施（一）建筑企业市场竞争环境分析分析市场竞争环境,识别建筑企业管理中存在的问题,明确建筑企业供应链管理的目标。
市场竞争环境分析是为了识别建筑企业所面对的市场特征和市场机会。
要完成这一过程,可以通过调查、访问、分析等手段,对供应商、用户、现有竞争者及潜在竞争者进行深入研究,掌握第一手的、准确的数据和资料。
识别了建筑企业管理存在的问题后,就要设定供应链管理的目标。
电子商务建设中的供应链管理实践及对策研究
电子商务建设中的供应链管理实践及对策研究随着互联网的发展，电子商务在过去几年内迅速崛起，成为商业领域中不可忽视的一部分。
在电子商务的运作过程中，供应链管理是一个至关重要的环节。
本文将探讨电子商务建设中的供应链管理实践以及相应的对策，以帮助企业有效管理供应链，提高业务效率和客户满意度。
一、电子商务建设中的供应链管理实践1. 供应商选择与合作在电子商务建设中，供应商的选择和合作是至关重要的。
企业应该充分了解供应商的实力、产品质量和价格竞争力，建立长期稳定的合作关系。
同时，也要加强与供应商的沟通和协作，共同制定解决问题和提升效率的措施。
2. 库存管理和预测电子商务领域的订单量和库存需求的变化较大，因此良好的库存管理和准确的预测是必要的。
通过数据分析和市场调研，企业可以更好地把握市场需求，合理安排库存，并及时进行补货。
同时，借助信息化技术，建立库存管理系统，实时掌握库存情况，以避免过去库存或断货的情况发生。
3. 物流管理与配送在电商业务中，物流管理和配送环节对产品的及时到达和客户满意度至关重要。
通过建立合作的物流伙伴关系，企业可以获得可靠的物流服务和更高效的配送。
另外，物流管理系统的应用也是必要的，它可以帮助企业实时跟踪、管理物流活动，并提供客户可见的物流信息。
4. 数据分析与业务优化电子商务建设中的供应链管理实践离不开数据分析和业务优化。
通过对销售数据、客户反馈和市场趋势的分析，企业可以发现潜在问题和改进机会，并相应地调整供应链的环节和策略。
此外，将信息化技术与供应链管理相结合，可以帮助企业实现快速决策和高效执行，提高业务效率。
二、电子商务建设中的供应链管理对策1. 加强合作伙伴关系在电子商务建设中，建立稳定可靠的合作伙伴关系对供应链管理至关重要。
企业应评估供应商的实力和信誉度，并与之建立长期稳定的合作关系。
同时，与物流服务商和配送公司达成协议，确保及时交付和满足客户需求。
2. 优化库存管理库存管理是电子商务供应链管理中的关键环节。
电子商务在建筑企业物资管理应用的探析
电子商务在建筑企业物资管理应用的探析随着信息技术的快速发展与普及，电子商务在建筑企业的物资管理中的应用逐渐得到了推广和普及。
电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的一种新型商业模式，它可以促进建筑企业在物资采购、供应链管理、库存管理等方面的优化和提升，为企业的发展提供了便利和支持。
在物资采购方面，传统的采购模式需要大量的人力物力投入，需要与多个供应商进行谈判和洽谈，难免出现信息不对称和交易时间较长的情况。
而电子商务的应用可以通过建立一个统一的供应平台，将多个供应商的信息和产品进行整合，使得企业可以在一个平台上进行多个供应商的比较和选择，从而提高采购效率和降低采购成本。
电子商务还可以通过在线竞价等方式，加强对供应商的竞争，进一步降低采购成本。
在供应链管理方面，电子商务也可以发挥重要的作用。
供应链管理是指将供应商、生产商、分销商和零售商等各个环节统一起来，形成一个高效的物流和信息流动系统。
传统的供应链管理需要大量的人工和物力投入，容易出现信息传递不畅和协调不一致等问题。
而电子商务的应用可以通过建立一个统一的供应链平台，将供应商、生产商和分销商等各个环节连接起来，实现信息的实时共享和交流，提高整个供应链的效率和效益。
电子商务还可以通过物流追踪等功能，提供对物资运输和配送的实时监控，提高物流的效率和准确性。
在库存管理方面，电子商务的应用也可以帮助建筑企业实现库存的有效管理。
传统的库存管理需要人工进行盘点和统计，容易出现人为错误和信息滞后的情况。
而电子商务的应用可以通过建立一个统一的库存管理平台，实现对库存的实时监控和管理，包括物资的入库、出库、调拨和盘点等环节。
电子商务还可以通过数据分析和预测等功能，提供对库存需求的预测和规划，帮助企业实现库存的精细化管理，避免库存积压和库存断货等问题。
电子商务在建筑企业物资管理中的应用具有重要的意义。
它可以通过优化物资采购、供应链管理和库存管理等方面的流程和环节，提高企业的运营效率和管理水平，为企业的发展和竞争提供有力的支持和保障。
电子商务在建筑企业物资管理应用的探析
电子商务在建筑企业物资管理应用的探析
1.信息共享
传统的物资管理方式存在信息不对称的问题，不同部门之间信息不畅通。
而电子商务
在建筑企业物资管理中，可以实现不同部门之间信息共享，提高信息准确性和及时性，减
少重复信息录入。
2.管理效率高
电子商务平台可以将建筑企业的各个物资供应商的信息集成在一起，实现供应链的整合。
通过数字化、智能化的管理方式，可以大幅提高建筑企业的物资采购、库存管理和配
送效率，降低企业的采购成本。
3.实时监测
电子商务平台可以实现对物资库存、订单、物流等信息的实时监测，通过对数据分析
可以及时发现问题，进行调配。
4.支付安全
电子商务平台可以提供安全、方便的在线支付服务，避免了传统物资管理方式下面对
面的交易风险。
5.节约空间和资源
电子商务平台可以实现物资的在线交易和在线储存管理，避免了建筑企业需要大量库
房和储物空间的需求，节约了企业的空间和资源。
1.中国建筑材料网
中国建筑材料网是中国建筑材料行业的领先电子商务平台，旨在实现建材行业的信息
共享、互通互联和跨界合作。
平台主要为建筑企业提供建材供应商的信息查询、物资采购、预算、库存管理等服务，构建建材行业数字化供应链。
2.建筑工程物资供应链管理信息系统
建筑工程物资供应链管理信息系统是国家“重点高新技术企业孵化器”支持的项目，
采用先进的电子商务技术和供应链管理理论，在物资采购、库存管理、配送等方面实现了
数字化、智能化管理。
通过以上两个实践案例的介绍，可以看出电子商务在建筑企业物资管理中的广泛应用
和显著效果。
四、结论。
电子商务在建筑企业物资管理应用的探析
电子商务在建筑企业物资管理应用的探析【摘要】本文探讨了电子商务在建筑企业物资管理中的应用。
通过分析其优势，如提高效率、降低成本等，以及面临的挑战，如信息安全、物流等问题，提出了相应的解决方案。
进一步探讨了电子商务在建筑企业物资管理的发展趋势和案例分析，展示了其潜力和未来发展方向。
结论部分给出了建议，指出电子商务将在建筑企业物资管理中扮演重要角色，有望推动整个行业的发展。
通过本文的分析可以看出，电子商务在建筑企业物资管理领域具有广阔的发展前景，建议企业积极应用电子商务技术，提升企业管理水平，抓住机遇，迎接挑战，实现可持续发展。
【关键词】电子商务、建筑企业、物资管理、优势、挑战、解决方案、发展趋势、案例分析、潜力、建议、未来1. 引言1.1 电子商务在建筑企业物资管理应用的探析随着电子商务的迅速发展，越来越多的建筑企业开始将其应用于物资管理方面。
电子商务在建筑企业物资管理中的应用可以极大地提高效率、节约成本，并且更加便捷和可控。
电子商务在建筑企业物资管理中的优势主要体现在以下几个方面：一是实现了信息的实时共享和透明化，帮助企业更加高效地管理各种物资；二是大大降低了采购成本，通过电子商务平台可以实现更加优惠的价格和更广阔的选择范围；三是提高了供应链的透明度和可控性，从而有效降低了库存成本和物资浪费。
电子商务在建筑企业物资管理中也面临一些挑战，比如网络安全问题、数据隐私问题、供应商信誉问题等。
这些问题需要企业充分重视，并采取相应的解决方案来应对。
电子商务在建筑企业物资管理中的应用有着巨大的潜力和发展空间。
建议企业在应用电子商务进行物资管理时，要充分考虑其优势和挑战，制定合理的解决方案，并密切关注行业的发展趋势，以便更好地把握机遇并取得成功。
.2. 正文2.1 电子商务在建筑企业物资管理的优势1. 提高采购效率：通过电子商务平台，建筑企业可以实现快速在线采购物资，节省了传统采购中繁琐的报价、比价和下单流程，大大提高了采购效率。
建筑与电子商务的融合与创新
建筑与电子商务的融合与创新随着时代的发展和科技的进步，建筑业与电子商务领域开始展现出紧密的联系，并逐渐实现了融合与创新。
建筑与电子商务的结合不仅为行业带来了新的商机，也为人们的生活带来了更多便利。
本文将探讨建筑与电子商务的融合与创新，以及其对社会经济发展带来的影响和未来的发展趋势。
一、建筑与电子商务的融合随着互联网和智能技术的兴起，电子商务已经成为一种新的商业模式。
而建筑业作为一个传统的实体产业，也开始寻找与电子商务相结合的可能。
建筑与电子商务的融合主要表现在以下几个方面。
1. 电子商务平台为建筑材料提供新的销售渠道传统的建筑材料市场主要依靠实体店面进行销售，传统的销售渠道受地域和时间限制，效率低下。
而通过搭建电子商务平台，建筑材料供应商可以将产品信息发布到平台上，吸引更多的潜在客户，实现全天候、全地域的销售。
此外，电子商务平台还可以提供在线支付、物流配送等一系列服务，为建筑材料购买者提供更便捷的购物体验。
2. 虚拟现实技术在建筑设计中的应用虚拟现实技术是指通过计算机生成的虚拟环境，使用户感受到身临其境的感觉。
在建筑设计过程中，虚拟现实技术可以帮助设计师和客户更直观地了解建筑设计的效果。
通过虚拟现实技术，客户可以在电子商务平台上浏览虚拟建筑模型，感受空间的尺寸、颜色和材质，提前感受设计的质量与效果。
这种融合将设计师与客户的需求更紧密地联系在一起，提高了设计效率和满意度。
3. 物联网技术在建筑维护中的应用物联网技术是指通过互联网将各种设备、传感器和物体连接在一起，实现网络化的通信和管理。
在建筑维护领域，物联网技术的应用可以实现对建筑设备的远程监控与管理。
通过将建筑设备与电子商务平台相连，设备故障、维修等信息可以实时传输到运营商或维修人员，大大提高了故障处理的效率和准确度。
二、建筑与电子商务的创新建筑与电子商务的融合不仅带来了传统建筑行业的改变，还催生了一系列创新的商业模式和服务。
1. 建筑定制化服务传统建筑行业多以标准化产品为主，难以满足个性化需求。
建筑企业供应链管理的战略思考与实施
建筑企业供应链管理的战略思考与实施建筑企业供应链管理的战略思考与实施在现代建筑行业中，供应链管理是一个至关重要的环节，它对于企业的效率、竞争力和可持续发展起着至关重要的作用。
建筑企业供应链管理涉及到材料采购、物流运输、库存管理等多个环节，对于一个项目的成功完成至关重要。
本文将从深度和广度两个维度，对建筑企业供应链管理的战略思考与实施进行探讨。
一、深度探讨1. 基于市场需求的供应链战略建筑企业在制定供应链战略时，首先要考虑的是市场需求。
通过研究市场的变化趋势、竞争对手的策略和客户的需求，建筑企业可以确定自己的供应链目标，并制定相应的战略。
在市场需求高度个性化的情况下，建筑企业可以采取灵活的供应链策略，与供应商建立紧密的合作关系，以实现定制化的供应。
2. 提高供应链的可见性和透明度供应链的可见性和透明度对于建筑企业的供应链管理至关重要。
通过采用先进的信息系统和技术工具，建筑企业可以实时了解物料的流向、库存水平和交货时间等重要信息。
这样，企业可以更好地进行计划、协调和决策，提高供应链的灵活性和反应速度。
3. 风险管理与应对策略建筑企业供应链管理面临着各种风险，如供应商倒闭、物料短缺、运输延误等。
为了应对这些风险，建筑企业需要建立一套完善的风险管理机制，并采取相应的应对策略。
建筑企业可以建立备选供应商的数据库，以应对供应商倒闭的风险；建筑企业还可以建立物料库存的预警机制，以应对物料短缺的风险。
4. 效率和成本控制的优化供应链管理的一个重要目标是提高效率和降低成本。
建筑企业可以通过优化材料采购和库存管理等环节，实现效率和成本控制的优化。
建筑企业可以与供应商合作，共同制定准时交货的计划，并进行协调和监控，以减少项目延期和库存积压。
5. 绿色供应链管理的实施随着社会对环保意识的提高，绿色供应链管理成为建筑企业可持续发展的重要策略之一。
通过采用环保材料、节约能源和减少碳排放等措施，建筑企业可以降低对环境的影响，提高企业形象和品牌价值。
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建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合发展之初探
作者：胡静
来源：《中国房地产业·上半月》2017年第02期
[摘要]建筑行业是中国国民经济建设的支柱产业，对国民经济的发展起着举足轻重的作用。
近年来，随着建筑行业竞争的日益激烈，行业的规模不经济现象日益严重，运用集成化的供应链管理对建筑业企业进行整合已成为建筑业发展的未来趋势。
而电子商务为实现建筑企业横向联合商务及生产模式提供了便利，有利于企业采用集成化的供应链管理。
本文将对建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合发展进行初步研究。
[关键词]建筑；供应链管理；电子商务；耦合
1、建筑供应链管理和建筑企业电子商务
1.1建筑供应链
传统行业的供应链是指由原材料供应商、产品制造商、批发商、销售商、客户组成的一个供需网络。
根据这个理解，考虑到建筑业目前的运行机制和供应链管理在建筑业应用的可操作性因素，本文所指建筑供应链实际是一个狭义的建筑供应链，是指：以承包方为核心，由承包方、设计方、业主方围绕建设项目组成的一个包括设计、采购、施工三个关键建设过程的建设网络。
1.2建筑供应链管理
建筑供应链管理是指从系统的思想出发，对建筑工程项目建设过程中所涉及的包括设计、采购、施工三个关键建设过程的所有活动（物流、信息流、资金流等）和参与方（业主方、承包方、分包方、设计方、材料供应方），以承包方为核心，通过有效的管理体系进行集成化统一管理与控制，以实现建设过程全面优化的质量管理与成本管理。
它通过建立企业间共同战略目标、完善的信任与工作机制、协同的工作模式和信息共享机制，达到提高企业绩效、快速响应建设需求的高效能企业管理水平，从而增强企业核心竞争力。
建筑供应链管理既是一种现代管理思想，又是一种现代管理模型。
1.3建筑企业电子商务
建筑产品及服务范围很广，生产行为和交易行为相互渗透，完成一项交易的持续时间较长，设计的交易方较多，交易过程复杂，要实现电子商务与建筑企业紧密结合，其关键问题是项目建设过程中参与的各类主体的功能与协调关系的整合。
解决该问题不仅可以节省行业、企
业、现场的成本，也由于行业竞争的公平性，从业主角度提高建设质量，实现社会总体利益的最大化和最优化。
因此，考虑到建筑业的独有特点，定义建筑业电子商务的含义为：基于网络信息技术，运用电子整合方法，在建筑领域进行所有层面的商务处理活动。
2、建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合的概念
从上述建筑供应链和建筑电子商务的定义不难发现二者关系密切，具有很强的粘合性：电子商务技术弥补了传统供应链的不足，不仅使供应链上各成员之间的关系更紧密地连接、合作与交流，而且把供应链的概念延伸到了供应商的供应商和客户的客户，建立了一种跨企业的协作。
因此建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合发展将是建筑业发展的必然趋势。
那什么是建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合呢？
所谓耦合，是指两个或两个以上要素（如物理上的电路元件）的输入与输出之间存在相互影响、相互作用，相互依存，从一要素向另一要素传输能量的现象。
而所谓建筑供应链管理与建筑企业电子商务的耦合，就是指建筑供应链管理与电子商务两个系统之间通过各耦台要素茌各层次间的相互影响、相互作用和相互依存，使各方相融而朝着同一方向发展的一种动态现象。
但要强调的是，这里所指的耦合，是借用了物理学上耦合的概念，二者之间有相近的含义，但是二者之间又不完全相同。
相近的含义是，二者都是探讨的要素之间的融合。
不同的是，这里所讲的耦台，在概念上不完全具有物理学所强调的精确性，而是按照管理学方面常用的定义来解释：它更多的是强调供应链管理与电子商务的各系统或各要素之间的一种相互影响、相互作用和相互依存的一种状态。
因此，建筑供应链管理与电子商务的关系，应当是一个有机的整体，即在耦合的状态下才能充分发挥其效用，才能使企业资源得到合理配置。
3、建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合发展策略
建筑供应链管理与建筑企业电子商务耦合发展必须采用基础先行、联动设计同步配套策略。
3.1基础先行
指建立两库：
3.1.1建筑企业数据库
建筑企业（指与项目建设相关的各类参与主体）直接影响项目的运作，是整个建筑供应链的主体。
一个权威的建筑企业数据库直接决定了供应链中各环节参与主体的水平。
因此建筑企业数据库的建设水平决定了供应链的管理水平，是基础中的基础。
针对企业的类型规模、核心技术资源能力、产品质量、服务水平、响应速度和应变能力（敏捷性）、协作能力和柔性化程度、信誉度、创新能力等，建立合理的量化评价指标，通过各级各类业务生产系统采集指标评价结果，形成较为权威的建筑企业数据库。
3.1.2建筑工业数据库
建筑工业数据库包括两类对象：一类对象指设备及材料，另一类指工程业绩。
这里把工程业绩抽象为建筑产品，与设备材料统一归入建筑工业数据库。
这两类对象又分为结构化和非结构化的两类数据：结构化数据指材料、零构件、设备的性能规格等属性信息及厂家价格等经济信息和生产制造、施工工艺信息；工程业绩的建设规模、关键技术指标、关键经济指标等信息。
非结构化数据指规范规程、法律法规、风险及对策、多媒体等。
工业数据库的建立和维护是建筑企业有序开展电子商务和项目管理的必要条件，通过完善的分类编码系统、参数化模块化的调用方式，能够实现知识的共享重用，有利于建筑业“自下而上、市场驱动型”的标准化建设。
3.2关联设计
3.2.1建立动态联盟项目平台
建设项目投资巨大、技术复杂、建设工期长，在实施过程中容易产生矛盾和冲突，为了保障供应链管理的正常运行需要一个高效的信息交流和协同工作环境。
动态联盟项目平台为动态联盟项目实施提供了信息共享的协作基础，它将工程项目全寿命周期中各方主体、客体间所需的各类关联设计关键点固化在这个平台中，打通设计、施工、造价、运营等部门间的信息断层，能够实现项目的动态化控制管理，同时最大化整合资源优势。
3.3同步配套
同步配套指同步配套较为成熟的附属平台，其中包括交易平台、客户关系管理CRM系统、企业资源计划ERP系统、电子支付系统。