护理员职业道德、守则
护理员职业道德、守则
1、护理员的行为规范1）忠于职守，认真负责：热爱老年护理工作，工作中要有爱岗敬业、遵纪守法、自律奉献的精神,尊重老人的人格,保护老人的合法权益,对所有老人一视同仁,任何情况下，不轻视、侮辱、虐待老人.2）热情体贴,以老人为中心:热情做好老人的日常生活护理工作，注意老人的情绪及心理动态，给老人以精神上的安慰和支持，及时解决老人所需，“以人为本”全心全意为老人服务.3）团结协作，慎独守密：发扬团队精神，维护中心的整体形象，部门之间，员工之间互相尊重,密切配合，团结协作；单独操作时，不论有无监督，不做有损于老人利益的事,为老人保护隐私。
4)程序化护理，规范化服务：注重程序意识，按章办事，老人的生活护理就是照料老人的日常个人起居、清洁卫生、饮食、洗洁、大小便处理，甚至一块尿布、一根约束带的使用，都应按相应服务流程进行规范化服务，并按级别护理要求提供相应的护理服务内容，实事求是，不折不扣地完成,白天晚上一个样。
2、护理服务的职业礼仪要求1）着装：着统一配制的工作服，保持整洁、大方、得体，禁止穿拖鞋或响底鞋,鞋跟不得过高，夏天不穿过短裤子或裙子；2）仪容:提倡化淡妆上岗,但不可化浓妆，不可戴过于夸张的首饰,宜面带微笑。
3)站姿：抬头、收腹、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间;也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
4）坐姿：坐姿的基本要求是“坐如钟".入座时，要以轻盈和缓的步履,从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放，坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者座椅的扶手上。
5）交谈礼仪：谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体.谈话时双方要互相正视、互相倾听、精力集中，不能东张西望和兼做其他事情,也不要做一些不必要的小动作；谈吐要文雅、文明，话题应尽量避开粗俗的内容，要注意聆听老人的谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完。
医院护理员的职业道德与职业操守
医院护理员的职业道德与职业操守医院护理员是医疗团队中至关重要的一员，他们的职业道德和职业操守直接关系到病人的生命安全和健康。
在这个特殊的职业中，护士不仅仅是一个照顾病人的人员，更是一个负责任的职业人。
下面我们将从职业道德和职业操守两个方面来探讨医院护理员这一职业的重要性和挑战。
一、职业道德1.1 尊重病人隐私权作为一名医院护理员，尊重病人的隐私权是第一位的。
护理员需要在处理病人信息和状况的时候绝对保密，不得随意透露病人的个人信息。
在协助病人更衣、换床单等接触性过程中更要保持尊重和谨慎。
1.2 关注病人心理健康除了照顾病人的生理健康，护理员还需要关注病人的心理健康。
在病人情绪低落或焦虑时，护理员应该给予适当的关心和安慰，让病人感受到温暖和支持。
1.3 积极和医疗团队合作护理员与医生、护士等医疗团队成员之间需要良好的合作关系。
护理员需要及时向医生汇报病人的情况，配合医嘱执行护理方案，确保病人得到及时有效的治疗。
二、职业操守2.1 严格执行医疗制度医院护理员需要严格执行医院的各项制度和规定，不能违规操作，不能擅自更改医嘱。
护理员要时刻保持警惕，确保自己的操守不受侵犯。
2.2 提高专业素养护理员需要不断提高自身的专业素养，学习新知识，提高技能水平。
只有在专业知识和技能上有所提升，才能更好地服务病人，保障病人的生命安全和健康。
2.3 关爱病人医院护理员需要用爱心对待每一位病人，给予他们关心和呵护。
在病人需要帮助的时候，护理员要及时给予援助，让病人感受到人性化的服务。
总之，医院护理员是医疗团队中不可或缺的重要角色，他们的职业道德和职业操守对病人的生命安全和健康至关重要。
作为一名护理员，要时刻铭记责任和使命，坚守职业操守，为病人提供更加优质的护理服务。
只有拥有高尚的职业道德和严谨的职业操守，才能成为一名合格的医院护理员，为医疗事业做出更大的贡献。
养老护理员培训第1章职业道德
养老护理员的职业道德是培训课程的首要内容，它不仅关乎养老服务质量， 还能影响到长者的生活和幸福感。
职业道德的重要性
良好的职业道德是养老护理员必备的基本素质，它能够确保养老服务的专业性、可靠性和安全性， 使长者和家属能够信任和依赖他们。
职业道德的定义与特点
职业道德是指在职业工作中遵守的行为准则和道德规范。它应该表现为正直、 诚实、尊重他人、维护隐私和保密等特点。
养老护理员的职业道德要求
道德操守
养老护理员应遵守道德规范，忠实履行职责，不私自泄露长者的个人信息。
尊重与关怀
养老护理员应尊重长者的意愿和隐私，关怀他们的心理和身体需求。
责任与敬业
养老护理员应以高度的责任心和敬业精神履行工作，确保长者的生活质量。
职业道德的培养与提升
持续学习
养老护理员应不断学习行业相关知识和技能， 提升自身专业素养。
团队合作
通过与同事合作，分享经验和心得，培养合作 精神。
同理心
培养同理心，理解长者的情感和需要，给予关 心和支持。
沟通技巧
提升沟通与表达能力，与长者和家属保持良好 的沟通。
案例分析：职业道德的重要性与应用
1
案例1
一位养老护理员通过泄露长者的
案例2
2
个人信息牟取私利，导致长者家 庭财产受损。
一位养老护理员对待长者态度冷
漠，缺乏尊重和关怀，影响了长
者的心理健 心，得到了长者的高度赞扬和信 任。
职业道德的评估与监督机制
为了确保养老护理员的职业道德，可以建立评估和监督机制，包括定期考核、 举报渠道和职业道德教育培训。
总结与展望
职业道德是养老护理员必备的素质，它对提升养老服务的质量和长者的幸福感起到至关重要的作 用。我们期待养老护理员能够真正践行职业道德，为长者提供优质的关怀和服务。
护理员职业道德守则
1、护理员的行为规范1）忠于职守，认真负责：热爱老年护理工作，工作中要有爱岗敬业、遵纪守法、自律奉献的精神，尊重老人的人格，保护老人的合法权益，对所有老人一视同仁，任何情况下，不轻视、侮辱、虐待老人。
2）热情体贴，以老人为中心：热情做好老人的日常生活护理工作，注意老人的情绪及心理动态，给老人以精神上的安慰和支持，及时解决老人所需，“以人为本”全心全意为老人服务。
3）团结协作，慎独守密：发扬团队精神，维护中心的整体形象，部门之间，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作；单独操作时，不论有无监督，不做有损于老人利益的事，为老人保护隐私。
4）程序化护理，规范化服务：注重程序意识，按章办事，老人的生活护理就是照料老人的日常个人起居、清洁卫生、饮食、洗洁、大小便处理，甚至一块尿布、一根约束带的使用，都应按相应服务流程进行规范化服务，并按级别护理要求提供相应的护理服务内容，实事求是，不折不扣地完成，白天晚上一个样。
2、护理服务的职业礼仪要求1）着装：着统一配制的工作服，保持整洁、大方、得体，禁止穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高，夏天不穿过短裤子或裙子；2）仪容：提倡化淡妆上岗，但不可化浓妆，不可戴过于夸张的首饰，宜面带微笑。
3）站姿：抬头、收腹、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
4）坐姿：坐姿的基本要求是“坐如钟”。
入座时，要以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放，坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者座椅的扶手上。
5）交谈礼仪：谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体。
谈话时双方要互相正视、互相倾听、精力集中，不能东张西望和兼做其他事情，也不要做一些不必要的小动作；谈吐要文雅、文明，话题应尽量避开粗俗的内容，要注意聆听老人的谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完。
养老院员工培训记录1
养老院员工培训记录
养老护理员职业道德及礼仪规范
一、养老护理员职业守则
1、尊老敬老，以人为本;
2、服务第一，爱岗敬业；
3、遵章守法，自律奉献；
4、积极进取，提高技能。
二、养老护理员素质要求
1、爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要想老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。
工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量.
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和所要老人财物,或非法占有老人的东西.
4、好学。
学好理论知识,提高实践技能，掌握沟通交流的技巧,解决老人生活中实际问题。
三、养老护理员基本礼仪
礼仪:是指人们在社会交往活动中沟通遵守的最简单、最起码的道德行为规范。
礼仪是一个人文化修养、精神面貌外在表现.
1、着装整洁，庄重大方。
服装大方合体，不过多暴露；工作时穿袜子、软底鞋；梳短发或盘头,化淡妆；不能佩戴过长的首饰和戒指；经常修剪指甲，不染指甲。
2、举止端庄得体。
举止是展示一个人才华和修养的外在形态。
站立的姿势要端正挺拔；步态要轻快稳健，坐姿要端正；讲究卫生，勤洗澡洗发;不要当着老人的面打喷嚏、抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。
护理员职业道德守则
护理员职业道德守则作为医疗服务的重要组成部分，护理员承担着照顾患者、维护健康的责任。
护理员的职业道德和守则是护理工作的重要准则，以确保其在工作中遵循职业伦理和行为规范，提供高质量的护理服务。
以下是护理员职业道德与守则的相关内容：尊重患者权益：护理员应尊重患者的人格尊严和隐私权。
在进行护理过程中，应保护患者的隐私，尊重患者的个人意愿，获取知情同意并尊重其自主决策权。
保护患者安全：护理员应时刻关注患者的安全。
在提供护理过程中，应注意患者的生命体征变化，并及时采取行动。
同时，护理员应正确使用医疗设备工具，确保患者的安全。
实施专业护理：护理员应按照医生的指示和护理计划，准确地执行各项护理措施。
同时，护理员应具备不断学习和提升自己的意识，不断更新护理知识和技能，提供专业的护理服务。
与医护人员合作：护理员应积极配合医生和其他医护人员的工作，建立良好的团队合作关系。
在医疗团队中，护理员应互相支持，相互协作，共同为患者的康复和护理工作贡献自己的力量。
保守患者隐私：护理员应严守患者的隐私和机密，并以保密的态度对待患者的个人信息。
在与患者交流和记录护理过程中，护理员应注意避免泄露患者的个人隐私。
遵守法律法规：护理员应遵守相关的法律法规和规章制度，严格遵循医疗伦理和护理规范。
在护理过程中，护理员应严守职业操守，不参与非法活动，维护护理的合法性和正当性。
提升自身素质：护理员应具备良好的职业道德素质和自我修养。
护理员应注重自身形象的重要性，保持良好的仪容仪表，提升职业修养和人文关怀，为患者提供更好的护理服务。
适应社会变革：护理员应关注医疗和护理领域的最新发展动态，积极适应社会变革和医疗技术的进步。
护理员应不断学习和创新，增强自己的专业能力，为患者提供更加高效和优质的护理服务。
以上是护理员职业道德与守则的一些核心内容。
作为医疗服务的一员，护理员应该时刻以患者为中心，遵循职业道德和守则，为患者提供高质量的护理服务。
只有这样，护理员才能发挥应有的作用，为患者的康复和健康做出贡献。
养老院员工培训记录1
养老院员工培训记录
培训时间：主持人：地点：
参会人员：
培训主题：养老护理员职业道德及礼仪规范
培训内容：
一、养老护理员职业守则
二、养老护理员素质要求
三、养老护理员基本礼仪
养老护理员职业道德及礼仪规范
一、养老护理员职业守则
1、尊老敬老，以人为本；
2、服务第一，爱岗敬业；
3、遵章守法，自律奉献；
4、积极进取，提高技能。
二、养老护理员素质要求
1、爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩
赐，要想老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。
工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和所要老人财物，或非法占有老人的
东西。
4、好学。
学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老
人生活中实际问题。
三、养老护理员基本礼仪
礼仪：是指人们在社会交往活动中沟通遵守的最简单、最起码的道德行为规范。
礼仪是一个人文化修养、精神面貌外在表现。
1、着装整洁，庄重大方。
服装大方合体，不过多暴露；工作时穿袜子、软
底鞋；梳短发或盘头，化淡妆；不能佩戴过长的首饰和戒指；经常修剪指甲，
不染指甲。
2、举止端庄得体。
举止是展示一个人才华和修养的外在形态。
站立的姿势
要端正挺拔；步态要轻快稳健，坐姿要端正；讲究卫生，勤洗澡洗发；不要当
着老人的面打喷嚏、抠鼻子、挖耳朵、剪指甲。
养老护理员的职业道德与职业守则PPT
关爱老人
养老护理员应关注老人的 情感需求，倾听他们的心 声，给予关爱和温暖，让 他们感受到家的温馨。
细心照料
养老护理员应细致入微地 关心老人的生活起居，提 供周到的照料服务，确保 他们的安全和舒适。
在面对挑战时坚守职业道德
保护老人隐私
养老护理员应严格保守老人的隐 私，不泄露他们的个人信息和家 庭情况，维护他们的尊严和权益
养老护理员应与其他医护人员 、管理人员和志愿者密切合作 ，共同为老年人提供全方位的 护理服务。他们还应与其他团 队成员团结一致，共同应对工 作中的挑战。
养老护理员职业道德的历史与发展
历史回顾
在古代，养老护理员的职业道德主要体现在孝道和仁慈上。随着社会的发展，养 老护理员的职业道德逐渐规范化、专业化。现代的养老护理员职业道德不仅强调 尊重、关爱、诚信和责任，还注重专业素养和团队协作。
积极参与团队合作
与同事保持良好的沟通
养老护理员应与同事保持良好的沟通，共同协作，提高工作效率。
积极参与团队培训与活动
养老护理员应积极参与团队培训和活动，提升团队合作能力。
2023
PART 03
养老护理员职业道德与职 业守则的关系
REPORTING
职业道德是职业守则的基石
职业道德是养老护理员在工作 中应遵循的基本准则，它强调 对老年人的尊重、关爱和责任
案例一：尊重老人，建立信任关系
总结词
尊重与信任是养老护理工作的基石，通 过真诚的沟通与关怀，建立良好的信任 关系。
VS
详细描述
养老护理员应尊重老人的生活习惯、意愿 和人格尊严，不因年龄、健康状况或种族 等因素歧视老人。在工作中，要耐心倾听 老人的需求和问题，给予及时回应和帮助 ，逐步建立起信任关系。
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1、
护理员的行为规范
1）忠于职守，认真负责：
热爱老年护理工作，工作中要有爱岗敬业、遵纪守法、自律奉献的精神，尊重老人的人格，保护老人的合法权益，对所有老人一视同仁，任何情况下，不轻视、侮辱、虐待老人。
2）热情体贴，以老人为中心：
热情做好老人的日常生活护理工作，注意老人的情绪及心理动态，给老人以精神上的安慰和支持，及时解决老人所需，“以人为本”全心全意为老人服务。
3）团结协作，慎独守密：
发扬团队精神，维护中心的整体形象，部门之间，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作；单独操作时，不论有无监督，不做有损于老人利益的事，为老人保护隐私。
4）程序化护理，规范化服务：
注重程序意识，按章办事，老人的生活护理就是照料老人的日常个人起居、清洁卫生、饮食、洗洁、大小便处理，甚至一块尿布、一根约束带的使用，都应按相应服务流程进行规范化服务，并按级别护理要求提供相应的护理服务内容，实事求是，不折不扣地完成，白天晚上一个样。
2、护理服务的职业礼仪要求
1）着装：着统一配制的工作服，保持整洁、大方、得体，禁止穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高，夏天不穿过短裤子或裙子；
2）仪容：提倡化淡妆上岗，但不可化浓妆，不可戴过于夸张的首饰，宜面带微笑。
3）站姿：抬头、收腹、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手交叉，放在体前或体后。
4）坐姿：坐姿的基本要求是“坐如钟”。
入座时，要以轻盈和缓的步履，从容自如地走到座位前，然后转身轻而稳地落座，并将右脚与左脚并排自然摆放，坐定后，身体重心垂直向下，腰部挺起，上体保持正直，头部保持平稳，两眼平视，下颌微收，双掌自然地放在膝头或者座椅的扶手上。
5）交谈礼仪：谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体。
谈
话时双方要互相正视、互相倾听、精力集中，不能东张西望和兼做其他事情，也不要做一些不必要的小动作；谈吐要文雅、文明，话题应尽量避开粗俗的内容，要注意聆听老人的谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完。
3、护理服务的礼貌用语
1）语言规范基本要求：工作时间、学习培训、会议请使用普通话；文明礼貌用语，耐心诚恳；提出请求“请”字在先，获得帮助，及时致谢；打扰别人，诚心道歉；首问负责，及时解答。
2）与老人或家属交流时的基本用语：“请”；“您好”；“谢谢”；“对不起”；“请原谅”；“不客气”；“谢谢合作”等。
3）电话用语：
接听电话用语：“您好！这里是呵护中心XX楼，请问您找谁？请稍等”；“对不起，XX不在，我可以帮您转告吗？”
4）入园接待用语：
“您好，欢迎您入住康乃馨，我是护理员XX，负责对您的全面服务，今后您有什么事可以随时找我”；“这里是您的新家，您先休息一下，让我来帮你整理您的行李”；“您有什么要求，请及时告诉我，我将尽量帮助您”；对老人称谓为“XX大爷（大伯），XX大娘（大婶），XX娭毑，XX嗲嗲”等。