管理学 组织变革与创新
管理学之管理创新
管理学之管理创新管理创新是指在管理实践中创造和应用新的管理理念、方法和技术，以推动组织的创新和发展。
在当今快速变化和不确定性的商业环境中，管理创新成为组织取得竞争优势的关键因素。
本文将从管理创新的概念、重要性、实现路径和挑战等方面进行阐述。
一、管理创新的概念和重要性管理创新是指在管理过程中，提出和实施与现有管理方式相比较具有革命性和突破性的管理思想、理念和方法，以求得更好的管理绩效和组织发展。
管理创新包括组织创新、流程创新、技术创新、文化创新等多个方面。
管理创新对于组织的重要性不言而喻。
首先，管理创新可以打破传统的思维定势，引领组织创造性思维和行为的转变，促进组织的持续创新。
其次，管理创新可以提升管理效率和质量，实现组织目标的快速高效达成。
再次，管理创新可以增强组织的竞争力，帮助组织在激烈的市场竞争中获得优势地位。
最后，管理创新可以提高员工的工作满意度和创造力，激发员工的潜能，促进组织的可持续发展。
二、管理创新的实现路径管理创新的实现需要顺应环境变革，结合组织自身的特点和需求，从以下几个方面入手。
1. 提升组织的创新能力。
组织需要建立良好的创新氛围和文化，鼓励员工的创新思维和行为，引入外部资源和智慧，不断探索和应用新的管理理念和方法。
2. 强化组织的学习能力。
组织需要建立学习型组织的机制和体系，促使员工积极学习和不断更新知识和技能，从而保持组织的活力和竞争力。
3. 创新组织的设计和架构。
组织的设计和架构需要与市场需求和环境变化相适应，灵活机动，能够及时调整和优化资源配置，提高组织的创新能力和适应能力。
4. 探索新的管理方式和方法。
组织需要关注新技术、新工艺、新市场等的发展趋势，不断探索和应用新的管理方式和方法。
例如，数字化管理、平台化管理、共享经济等都是当前值得关注和探索的新管理模式。
三、管理创新的挑战管理创新虽然重要，但也面临着一些挑战。
1. 传统思维的束缚。
很多组织仍然固守传统的管理方式和思维，对于管理创新缺乏认识和理解，难以脱离传统的模式和惯性，限制了组织的创新发展。
管理学基础创新知识点总结
管理学基础创新知识点总结管理学是一门研究如何有效地组织、规划和控制资源以达成组织目标的学科。
随着时代的发展和社会的变迁，管理学领域也在不断创新与发展。
本文将对管理学基础创新知识点进行总结，以便读者对管理学的最新发展有一个全面的了解。
一、创新管理理论1. 开放式创新：开放式创新理论的核心观点是，企业应该更加开放地借鉴外部的创新资源，以促进企业内部的创新能力。
这种开放模式可以通过外部合作、技术转让、共享知识等形式进行。
这种理论的核心是跨界融合、信息共享和资源整合。
2. 战略创新：战略创新理论侧重于企业如何在市场竞争中获得持续优势，从而实现长期的价值创造。
这种理论认为，只有通过大胆的战略创新，企业才能在竞争中立于不败之地。
战略创新需要企业不断寻求市场的变革与新机遇，同时改造企业内部的核心竞争力。
3. 敏捷创新：敏捷创新理论强调企业应该更加灵活、快速地反应市场和客户的需求，以提供更具竞争力的产品和服务。
这种理论认为，传统的研发模式和决策体系已经无法适应市场的高速变化，企业需要转向敏捷的创新方式，以提高反应速度和灵活性。
4. 开放式创新：开放式创新理论的核心观点是，企业应该更加开放地借鉴外部的创新资源，以促进企业内部的创新能力。
这种开放模式可以通过外部合作、技术转让、共享知识等形式进行。
这种理论的核心是跨界融合、信息共享和资源整合。
5. 平台创新：平台创新理论认为，企业应该打造一个开放、包容的创新平台，吸引和整合外部的创新资源和创业活动，以推动企业内部的创新和增长。
这种平台可以是一个生态系统、一个平台产品、一个开放的研发平台等形式。
通过这种平台，企业可以更有效地与外部创新资源进行对接，实现共赢。
二、创新管理实践1. 创新流程管理：创新流程管理是指企业对创新活动进行系统化、规范化管理的过程。
这种管理方式从创新机会的发现、评估、筛选，到创新项目的组织、协调、追踪，再到创新成果的落地、运营、改进，都进行系统的管理。
管理学原理 第十章 组织变革
管理学原理第十章组织变革名词解释：1、组织变革：指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。
2、过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。
（质量是由人员、机械、材料、方法、环境等多种因素所决定的，这些因素的组合叫做过程。
）2、六西格玛质量目标：是对应百万机会缺陷数（DMPO）为3.4这一目标，可以理解为如果面临着100万次出错的可能性的话，实际出错只允许有3.4次。
3、业务过程再造：为了诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。
简答题和论述题：1、如何应对组织变革的阻力？P212答：①确保在组织中达成共同的变革愿景。
②与员工就变革的目的和重要性进行广泛深入的沟通。
③认识到变革对员工情绪的影响。
④理解变革对各个方面的影响。
⑤沟通即将变革的部分和保持不变的部分。
⑥明确组织（对各个部门、个人）期望的行为模式⑦（在变革过程中及时）提供有效的反馈、合理的报酬⑧管理层对变革中的阻力的反应保持一致⑨灵活、耐心和支持。
2、简述六西格玛的六步法？P222-223答：①确定你所提供的产品或服务是什么。
②明确你的顾客是谁，他们的需要是什么。
③为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，你需要什么。
④明确你的过程。
⑤纠正过程中的错误、杜绝无用功。
⑥对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行3、简述业务过程再造的特点？P226-227答：①思维模式的彻底改变。
②以过程为中心进行系统改造。
③创造性地应用信息技术。
4、简述“六西格玛管理”的实质及管理思想？答：①六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。
②六西格玛管理活动体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。
管理意味着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。
没有测量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。
5、举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革？P209答：外部环境的变化：经济体制的改革；国家产业结构的调整；政府宏观经济政策的改变；科学技术的发展引起的产品和工艺的变化；国民环境意识的提高等，这些都是促使企业组织结构做出适应性调整的重要力量。
管理学第十一章 组织变革
第十一章 组织变革
内容提要
组织变革的定义及现实意义 组织变革的动因 组织变革的类型 组织变革的目标 组织变革的内容 组织变革的过程与程序 变革的阻力及应对策略 组织变革的方法 组织冲突及其管理
一、组织变革的定义及现实意义
组织变革就是组织根据内外环境的变化， 及时对组织中的要素进行结构性变革， 以适应未来组织发展的要求。
组建股份有限公司 将组织结构改变为以市场部为主体的扁
平组织结构，企业的层次只有两个 对管理机构实行精兵简政 采用更加科学和有效的内部机构监管方
式
谢谢各位，下章见！
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1021.1.10Sunday, January 10, 2021
哈默和钱皮认为：在影响市场竞争的三 大力量（customers，competition， change）中，change 是首要力量。
二、组织变革的动因
科学技术突飞猛进 市场需求瞬息万变 经济全球化 劳动力的性质 社会趋势 世界政治
三、组织变革的类型
按照变革的程度与速度
渐进式变革和激进式变革
天生我材必有用，千金散尽还复来。07:55:1507:55:1507:551/10/2021 7:55:15 AM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.1.1007:55:1507:55Jan-2110-J an-21
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。07:55:1507:55:1507:55Sunday, January 10, 2021
的了解或正确理解和 就会推动变革向前
分析
发展
参与和 让企业内部员工 融合 参与变革设计
变革发起者缺乏对变 人们会积极参与变
管理学中的变革管理是什么
管理学中的变革管理是什么在当今充满不确定性和快速变化的商业环境中，变革管理成为了管理学领域中至关重要的一个概念。
无论是新兴的创业公司还是历史悠久的大型企业，都可能在某个时刻面临需要进行重大变革的局面。
那么，究竟什么是管理学中的变革管理呢？变革管理，简单来说，就是一种有计划、有组织地处理组织变革的方法和过程。
它不仅仅是关于应对变化，更是积极主动地引导和管理变化，以实现组织的战略目标和长期发展。
想象一下，一个企业在市场中运营了多年，突然发现竞争对手推出了更具创新性的产品，市场份额逐渐被侵蚀。
或者，新技术的出现使得原有的生产流程变得过时，效率低下。
这时候，企业就需要进行变革，可能是产品的重新设计、生产流程的优化，甚至是整个商业模式的转变。
而变革管理就是确保这些变革能够顺利、有效地实施，并且尽量减少对组织正常运营的干扰和负面影响。
变革管理首先涉及到对变革需求的清晰认识。
这需要对内部和外部环境进行深入的分析。
内部环境包括组织的结构、文化、人员素质、流程等方面。
外部环境则涵盖了市场趋势、竞争对手的动态、政策法规的变化等。
只有通过全面的分析，才能准确地识别出组织面临的挑战和机遇，从而确定变革的方向和重点。
例如，如果一个制造企业发现市场对环保产品的需求日益增长，而自身的生产过程对环境造成了较大的压力，那么变革的需求可能就是引入更环保的生产技术和材料。
在明确了变革的需求之后，接下来就是制定变革的计划。
这包括设定明确的目标、确定变革的步骤和时间表、分配资源以及制定相应的风险应对策略。
变革的目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
例如，如果目标是在一年内将生产过程中的碳排放减少50%，那么就需要详细规划具体的措施，如投资新的设备、培训员工、优化供应链等，并为每个步骤设定合理的时间节点。
变革的实施是整个过程中最关键也最具挑战性的阶段。
在这个阶段，需要有效地沟通变革的愿景和目标，让组织中的每个人都理解为什么要变革以及变革将带来的好处。
管理学原理与实践(第七版_罗宾斯博士管理学最新力作)知识要点归纳
管理学原理与实践（第七版罗宾斯博士管理学最新力作）知识要点归纳第一章管理者与管理1、组织：就是将一些人系统的安排在一起，以达到某些特定目标。
2、管理者：指的是在一个组织中直接督导他人工作的那群人。
3、高层管理者：是那些位居组织顶层或接近于顶层的人员。
4、中层管理者：位于组织的基层管理者和高层管理者之间。
5、基层管理者：是直接负责非管理类员工日常活动的那些人6、管理：是指通过与他人共同努力，既有效率又有效果的把事情做好的过程。
7、效率：是指正确的完成一项任务，用一定的投入获得最大的产出，或用最小的投入获得一定的产出。
8、效果：是指做正确的事，通过完成这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。
9、管理者的四项职能：②组织：包括决定要执行哪些任务，谁来执行，任务如何分配，谁向谁汇报，由谁制定决策等等。
③领导：指导并激励相关人员并解决冲突④控制：督导活动。
确保能够按计划实施10、管理者应具备的职技能：①技术技能：指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力②人际关系技能：指管理者与其他个体和群体良好合作的能力③理念技能：指分析和判断复杂形势的能力④政治技能：指建立权力基础并构建合理的社会关系的能力11、小企业：指员工在500人以下，不必非得从事全新的或者具有创新实践性的实践活动，相对来讲对其所在行业影响甚微的独立经营单位。
第二章管理环境1、地球村：是全球范围内生产和销售产品和服务的无边界世界的概念2、跨国公司：是指在多个国家经营的各种国际公司②全球化公司：其管理决策权和其他决策权都集中在母国③无边界组织：消除人为地理障碍的组织方式3、全球筹供：从全球任何地方购买最便宜的原材料或雇佣最廉价的劳动力，其目标是利用低成本以增强竞争力。
4、许可证贸易（特许经营）：一个组织授予另一个组织使用其品牌名称、技术或者产品规范的权利，作为回报它可以得到一整笔费用或者通常是基于销售额的一定比例分成。
5、全球战略联盟：一个组织和外国公司建立伙伴关系，他们可以共同分享资源和知识来研发新产品或建造生产设施。
管理学名词解释创新
管理学名词解释创新创新是现代管理学中的一个重要概念。
在管理学中，创新被视为组织或个人引入新想法、方法、产品或服务的过程。
它是一种积极的态度，旨在推动企业发展、提高竞争力和适应变化的能力。
本文将对管理学中的创新进行详细解释。
首先，创新是企业成功的关键因素之一。
在日益复杂和快速变化的市场环境中，企业需要寻求新的方式来满足客户需求、提高效率和降低成本。
通过创新，企业能够开拓新的市场领域，打破传统的竞争格局，并建立起竞争优势。
创新可以来源于技术进步、市场需求、组织的发展等方面，它可以改变企业的盈利模式、推动产品和服务的升级换代，从而为企业带来持续的竞争优势。
其次，创新有助于提高组织的生产效率和工作效率。
通过引入新的技术、工艺或系统，企业可以实现业务流程的优化和效率的提升。
新技术的应用可以加强生产力，提高产品和服务的质量，并降低生产成本。
同时，创新也可以改善组织的内部管理方式，使企业能够更好地适应市场变化和顾客需求的变化，从而提升整体运营效率。
另外，创新还有助于培养企业的创造力和竞争力。
创新需要企业具备不断学习和跟进市场动态的能力。
通过对市场趋势的洞察和对技术进步的把握，企业可以及时调整自身的发展方向，并推出符合市场需求的新产品和服务。
同时，不断进行创新还能够激发员工的创造力和积极性，提高团队的凝聚力和员工满意度。
企业创新能力的提升还有助于吸引和留住优秀的人才，使企业保持竞争优势。
创新不仅仅限于产品和技术方面，它还可以涉及到组织结构、业务模式、市场营销等各个层面。
例如，通过引入平台化的商业模式，企业可以实现资源共享、数据整合和协同创新，从而提升市场竞争力。
创新还可以通过建立创新团队、制定创新政策和激励机制等方式来推动。
企业领导者的积极参与和充分支持也是促进创新的重要条件。
然而，创新也面临一些挑战和难点。
首先，创新需要企业具备风险承受能力和长期发展的眼光。
有些创新项目可能会面临技术风险、市场风险以及组织变革的挑战，而这些风险可能会对企业的短期利益产生影响。
马工程管理学第十六章组织创新笔记
第一章：引言在马工程管理学第十六章组织创新中，组织创新是一个非常重要的主题。
组织创新可以帮助企业适应市场变化，提高竞争力，实现可持续发展。
而在这一章节中，我们将深入探讨组织创新的内涵、要素和实践方法。
第二章：组织创新的内涵组织创新是指组织对管理、技术、业务模式等方面进行改进和变革，以谋求更高的绩效和竞争优势。
组织创新包括产品创新、流程创新、营销创新等多个方面，是企业发展的动力源泉。
第三章：组织创新的要素为了实现组织创新，企业需要具备一定的要素。
领导者的创新意识和创新能力至关重要。
企业需要建立良好的组织文化和激励机制，激发员工的创新活力。
企业需要不断学习和引进外部创新资源，保持与时俱进。
第四章：组织创新的实践方法在实践中，企业可以采取多种方法来促进组织创新。
建立创新团队和创新实验室，鼓励员工提出创新想法并进行实践。
企业可以开展创新培训和交流活动，培养员工的创新意识和能力。
第五章：总结与展望马工程管理学第十六章组织创新对企业发展具有重要意义。
通过深入学习和实践组织创新，企业可以更好地适应市场变化，实现可持续发展。
我们应该充分重视组织创新，不断提升组织的创新能力，谋求长远发展。
我个人认为组织创新不仅仅是一种管理理念，更是一种企业文化和生存态势。
只有不断创新，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
我们应该不断探索、不断创新，在实践中不断提升自身的组织创新能力。
希望通过对马工程管理学第十六章组织创新的学习与探讨，能够让我们更好地理解组织创新的内涵与实践方法，为企业的发展注入新的动力与活力。
这篇文章按照知识的文章格式进行撰写，通过深入探讨和总结性的内容，帮助您更全面、深刻和灵活地理解马工程管理学第十六章组织创新的主题。
组织创新是企业发展的动力源泉，在不断变化和竞争激烈的市场环境中，如何实现组织创新成为许多企业的重要课题。
在马工程管理学第十六章组织创新中，我们深入探讨了组织创新的内涵、要素和实践方法，但是在实际应用中，如何确保组织创新的有效性，如何面对挑战和阻力，如何持续推动创新，这些问题也是需要我们深入思考和探讨的。
管理学名词解释创新
管理学名词解释创新
管理学术语：管理创新
管理创新（Management Innovation）是经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创新”的概念。
管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。
也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。
当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。
管理创新是指在特定的时空条件下，通过计划、组织、指挥、协调、控制、反馈等手段，对系统所拥有的生物、非生物、资本、信息、能量等资源要素进行再优化配置，并实现人们新诉求的生物流、非生物流、资本流、信息流、能量流目标的活动。
企业管理创新，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。
帮助企业主及CEO塑造此一方面的领导能力，使创新与变革成为可能。
管理学中的组织变革与企业管理
管理学中的组织变革与企业管理组织变革是一项复杂的过程，从组织架构到员工角色，从技术和流程到文化和价值观，它会影响到组织内的所有层面。
企业的经营环境在不断地变化，因此组织变革已经成为了企业管理中不可避免的一部分。
在这篇文章中，我们将介绍管理学中的组织变革与企业管理。
1. 什么是组织变革组织变革是一种有预谋的组织变化，旨在增强组织竞争力和顺应环境变化，从而实现长期的持续发展目标。
组织变革包括从内部到外部各个方面的改变，例如改变结构、业务流程、技术、文化和价值观等等。
管理者之所以要推行组织变革，是因为他们希望通过改变来提高组织绩效、产品率及客户体验等因素。
2. 企业管理中的组织变革企业管理中的组织变革是一项必须执行的任务，尤其是当企业环境日趋复杂时更为如此。
为了应对市场竞争，企业需要不断地适应变化，才有可能立足于市场并获得可持续发展。
组织变革并不是简单的企业重组或业务流程再造，而是一项更为全面的转变。
探索一下企业管理中广泛应用的组织变革方法：2.1. 好的领导首先，组织变革需要一个好的领导来推动。
在组织变革中，领导者必须建立一个稳定、导向清晰和能够带领团队前进的环境。
组织变革需要执行精湛的领导技能和管理能力，领导者必须有足够的沟通、决策和谈判能力，以及敏锐的洞察力。
2.2. 思想创新其次，组织变革需要思考创新。
只有思考创新和颠覆性的方法，才能帮助企业创造出新的价值和竞争优势。
组织的创新能力和创造力是组织变革的核心，因为这是企业能否在变化中保持竞争优势的关键。
因此，为了实现组织变革，企业必须拥抱和发展创意和创新能力。
2.3. 风险管理组织变革也涉及到风险管理。
在推行组织变革时，会遇到各种风险，如员工抵触、流程混乱、预算超支、执行问题等等。
因此，成功的组织变革需要进行风险评估并采取措施，以降低风险并保证项目的成功实施。
同时，组织变革还需要广泛的参与，必须建立一个跨越不同部门和职能的协作机制。
此外，组织变革只有做到持续性的改进，才能实现企业的长期成功。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
第7章 组织变革与创新
7.1 组织变革概述 7.2 组织变革的实施 7.3 组织发展 7.4 组织创新
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
第7章 组织变革与创新
7.1 组织变革概述 7.2 组织变革的实施 7.3 组织发展 7.4 组织创新
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
任务
结构 技术
人员
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.2.2 组织变革的模式
•2.组织变革的阶段模式
（1）勒温的三阶段变革模型。关于组织变革的阶段模式，最具影响力的 组织变革模型是库尔特·勒温（Kurt Lewin）的变革模型，他提出了一个包 含解冻（unfreezing）、变革（changing）、再冻结（refreezing）三个步骤 的有计划组织变革模型，用以解释和指导如何发动、管理和稳定组织变革 过程．如图所示：
变革过程中的不同角色所要从事的工作
角色及观点 变革驱力
行动重点
组织阶层
变革战略家 变革执行者
梦想家 鼓动家 企业观
中介者 部门观
变革接受者
适应者 制度化者
个人观
外部环境
内部协调
权力分配及 处理
塑造变革使命 公司价值与经营目
标
发展变革方法 克服变革阻力 （方案概念）
调和变革使命与方 法个人利益的达成
高层 中层 基层
解冻
变革
再冻结
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.2.2 组织变革的模式
（2）科特的领导变革八步骤 。约翰·科特提出了计划变革模型，它将 解冻、变革及重新冻结三阶段扩展为八个有明确定义的步骤，如图所 示：
7.2.1 组织变革的推动者
有效的变革，需要有人的参与和支持，我们将这些人称之为变革推动者 （change agents）。在变革过程中，有哪些行动角色会介入呢？依据坎特 （Kanter）、斯坦（Stein）和吉克（Jick）的研究，在变革过程中有三种角色 是非常重要，他们分别是变革战略家、变革执行者和变革接受者，并归纳出了 变革过程中的行动者所要从事的工作。
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
第7章 组织变革与创新
7.1 组织变革概述 7.2 组织变革的模式 7.3 组织发展 7.4 组织创新
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
外部动力
• 经济的力量 • 技术的进步 • 社会和政治变革 • 就业人口的改变
内部动力
• 组织目标的改变 • 管理条件的变化 • 组织发展阶段的变化 • 组织成员社会心理及价值观的改变 • 组织内部的矛盾与冲突
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
组织安排
输入
战略
目标
人员
社会因素
输出
方法
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.2.2 组织变革的模式
（2）莱维特组织变革系统模式
在许多组织变革模式中，莱维特（Harold Leavitt）的系统模式较为 流行，它是从组织系统互相联系、互相影响的要素体系出发探讨组织变 革模式的。莱维特认为组织是个多变量的系统，它包含有变革相互作用 的四个变量：结构、任务、人员和技术。如下图所示：
管理学基础
(第二版)
公共管理核心课程系列教材
7.1.3 组织变革的阻力及克服
组织变革的阻力
变革的阻力
个体阻力
习惯 对未知的恐惧 经济原因 选择性知觉 个性 与个人价值观相 冲突
组织阻力
组织惰性 有限的变革关 注 资源限制 固定投资 群体因素 对权力关系的 威胁
克服变革阻力的方法
✓教育和沟通 ✓参与和融合 ✓引导和支持 ✓谈判和协商 ✓控制与合作 ✓正面施压
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.3.2 组织发展的干预技术
按照组织发展专家温德尔·L·弗伦奇（Wendell L. French）和小塞西 尔·H·贝尔（Cecil H. Bell. Jr.）的定义，组织发展干预技术（OD intervening technique）是指：各种有组织的工作活动，以及推动组织中 有关成员或团体从事一项或一整套工作任务，其目的直接或间接为了 组织的改善。
简言之，就是为了改善组织效能，针对有关的成员或团体，根据不 同变革因素采取的相应措施。通过在人力资源管理、管理机构和体制 等方面的有计划的组织干预活动，帮助管理人员计划变革，组织和促 进各级干部与员工形成高度的承诺、协调和岗位胜任力，从而增强组 织效能和员工综合胜任力。
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.3.1 组织发展概述
20世纪60年代以来，管理心理学家和企业家都特别关注“有计划的变 革”（planned change），即从零散的变革活动，转向系统的、战略性 的有计划变革，重视变革的理论指导和方法途径。由此，发展出一个新 的管理心理学领域，即组织发展（organizational development, OD）。 20世纪60~70年代期间，OD成为美国商业学校和公司组织变革中主要 采用的管理层面的方法。 OD的创始人之一贝克哈德（Beckhard）将其定义为：利用行为科学 的知识通过有计划的干预使组织变得更为有效和健康。
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.2.3 组织变革的模式
•1.组织变革的系统模式
（1）克-金组织变革系统模式 由克雷特纳（R. Kreitner）和金尼基（A. Kinicki）于1995年提出的 克-金组织变革模型是一种系统模型，如图所示：
第8步：使新工作办法制度化 第7步：巩固已有成果 第6步：计划并夺取短期胜利 第5步：授权他人实施愿景规划 第4步：沟通愿景规划 第3步：构建愿景规划 第2步：建立强有力的领导联盟 第1步：形成紧迫感
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.2.2 组织变革的方式
1 量变式和质变式 2 正式关系式、非正式关系 3 式 主和 动人 思员 变式 式和被动应变式 4 突变式和分段发展式 5 强制式、民主式和参与式 6 自上而下式、自下而上式和上下结合式
7.2.2 组织变革的模式
•3.行动研究模式
行动研究（action research）是指一种以数据为基础的组织变革问题的解 决过程，这种过程离不开科学的方法，它首先系统地收集信息，然后在 信息分析的基础上选择变革行为。行动研究为推行有计划的变革提供了 科学的方法论。 （1）凯利的组织变革模式。组织变革包括诊断、执行和评估三个阶段。 诊断阶段包括确定问题、诊断和列出可行性方案；执行阶段包括发展决 策准则、选择解答方式、计划变革和采取行动；评估阶段包括评估效果 和反馈（从评估反馈到执行）。 （2）卡斯特的组织变革模式。组织变革过程包括六个步骤：1）审视状 态2）觉察问题3）辨明差距4）设计方法5）实行变革6）反馈效果
一份交给社会，事事带头作榜样;另一 份留给 自己， 回首往 事，觉 得生命 无悔;这 第三份 吗，要 交给党 ，看看 我们是 否不忘 初心， 牢记使 命
7.4.1 组织创新概述
2.创新的内涵
组织创新（organizational innovation）被认为是采纳一些对于组织所 在行业、市场或一般环境来讲是全新的构思或行为。关于创新和变革的区 别，被引用最多的应该是迈克尔·韦斯特（Michael West）及其同事的观 点，他们这样描述了组织创新的特征： （1）创新是组织内部一种有形的产品、过程和步骤。 （2）创新必须在其引入的社会环境中（如工作群体、部门或整个组织） 是全新的，尽管对于引入它的个体而言不必是全新的。 （3）创新必须是有意的而绝非是偶然的。 （4）创新不是例行程序的变化。 （5）创新必须是致力于为组织、组织的某些部门或更广泛的群体创造效 益（至于是否成功，是另外一回事）。 （6）创新必须产生公共效果。
管理学基础
(第二版)
公共管理核心课程系列教材