健身教练部主管日常工作规范流程
健身教练工作规范流程
XX女子健身教练工作规范流程一上班前准备1.按要求提前到俱乐部2.到员工更衣处换工装，5分钟内完成3.打上班考勤卡4.班前会准备5.佩戴工作所需证件及物品二班前会检查仪容仪表，确定各个健身指导的责任区域，巡视路线，宣读工作制度。
三正式工作1.整理并检查器械：跑步机，单车，滑轮器械，擦拭器械表面灰尘汗渍,认真填写工作记录表，定期维护保养健身器械(每周日检查)主管监督实施,做好交接班登记；早班教练负责开启部分照明及有氧器械电源；2.巡视工作区域：1）注意会员的训练安全；2）清洁器械：A 跑步机，每位客人下跑台后，都要检查一次，如有汗渍、污物等，用毛巾擦干，时间10秒；B 器械区：每位客人在使用器械之后都要检查、清洁一次，汗渍用毛巾擦干，时间10秒；3）与会员进行沟通，“引导性沟通”原则，在工作时间内，沟通人数不少于40人；把有价值的线索记录下来要求每天报3至5名有购买潜力的会员给私教部主管4）按时做好各自的工作记录，保证各自区域内器械正常使用，保持器械摆放规范；5）训练区内不允许有16岁以下的未成年人，所有训练区内的会员都要着运动装、运动鞋；6）巡视中如有紧急情况出现，要及时向主管或店长汇报；四下班前整理1.整理、清洁并检查器械、跑步机、填写工作记录表；2.操课教练在每节操课后应及时整理操房，课程用具按照规定摆放整齐；单车按照保养清洁要求进行处理3.器械有问题，要填写报修单，进行及时维修；4.送宾要面带微笑，跟会员打招呼，说再见，明天见之类的词语；5.最后检查所有区域，无误后关闭电源下班注:每周日上午10点----11点半为器械维修日要求主管带领所有教练共同进行器械维护保养擦拭。
健身部各岗位职责
健身部各岗位职责一、健身主管岗位职责（一）、工作计划的制定1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。
2。
根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。
3.根据健身项目做好课程安排.4。
负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告。
（二）、场地管理1。
负责课前做好场地、用具的安排工作。
2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。
3。
定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用.（三)、客户工作1。
合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。
2.严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。
3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息.4。
依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。
5。
定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念。
6。
认真细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全。
（四）、日常工作1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部.2。
每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。
3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。
4.安排并督促健身教练巡场。
5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。
6。
执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。
7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题.8.部门其他教练的人员管理和工作安排。
9。
上班时间：每周一休息三天早班,三天晚班二、健身教练岗位职责（一)工作职责1．接受经理，主管督导,向经理，主管负责。
2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务.3．热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。
4．清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。
5．为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。
6．积极参加会所培训课程及推广活动。
健身教练工作流程
健身教练工作流程1.准时到岗，统一2：00之前在私教室签到，未按时签到的以迟到处理，查看体测名单，积极预约会员体测，并根据情况及时完成各项工作任务及需要配合事宜。
2.积极参加每日例会，迟到者罚款处理。
3.到岗后及时将所有健身房器械电源开关开启。
检查所有器械状态，力量区哑铃要加固螺丝，杠铃片要按重量次序归位，确保安全正常使用。
检查照明设备、跑步机、各运动器械是否运转正常，如需维修，请及时通知上报维修部进行处理。
4.清点健身房小件设备数量及状况，如果发现器械丢失当日值班教练负责。
5.检查操房内瑜伽球，瑜伽垫，踏板数量及状况，检查操房音响状态。
6.开启并检查体测室设备是否正常运行，检查卫生状况是否良好。
7.检查已做体能测试宾客档案表，对近期体重数据有所变化的宾客做出记录，分析并进行跟踪，查看当日体能测试预约情况并做好体能测试准备。
8.检查场内环境的整洁与设备的完好,清洁器械区与哑铃区域内的设备，不得留有汗渍，污渍，以及归位。
9.以良好的精神面貌及亲切的微笑向宾客问候，声音要响亮，态度要真诚，为宾客指导时要文明礼貌，举止大方，动作规范。
10.每节课上课之前写好健身计划，按照开课计划上课。
11.当日营业结束后将所有有氧器械，电源关闭。
12.当日营业结束后及时关闭体能测试房设备电源及空调，并检查体测用具是否归位，私教室的私教用具的归位整齐。
13.保证宾客的安全与舒适，满足客人的合理的要求。
14.配合会所指派的任何工作，做到团结，互助。
15.定期检查设备，并对主管作汇报，以确保及时通知供应商作定期设备维护。
16.发现任何问题及时解决，若当日无法解决，记于记录本上并及时与主管或经理沟通。
17.归还钥匙18.准时10：00至私教室签离，下班。
When you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest distance in the worldIs not between life and deathBut when I stand in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest distance in the worldIs not when I stand in front of youYet you can't see my loveBut when undoubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest distance in the worldIs not being apart while being in loveBut when I plainly cannot resist the yearningYet pretending you have never been in my heart.The furthest distance in the worldIs not struggling against the tidesBut using one's indifferent heartTo dig an uncrossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。
：健身会所操课教练工作流程及规范
的音键不可随意转动；各种按钮轻压轻旋；使用后的 遥控器放回原位。
用。
14、参加会所健身推广 活动表演
15、会员教育
14、禾U用课余时间，编排观赏性、娱乐性较强的健美 操、街舞等，随时配合会所队外的推广活动。
15、告诉会员什么是有氧健身操；有哪些种类；根据 自己的时间和爱好如何选择；瘦身与健康知识；怎样
课
6、课堂帮助
6、关注动作不熟练的会员，及时走到台下个别示范， 给毓鼓励。
6、可安排站在前面的位置。
7、套路更新
7、定期变化套路，增加套路的趣味性和美感，同时
7、针对课程大部分是女性的
教
保证实效性、科学性、安全性。
特点而设计。
8、营造气氛
8、根据课堂情况，适时讲话幽默，适当穿插游戏， 提高会员上课热情，增加课堂的趣味性、参与性。
8、精心准备。
练
9、课后沟通，提出建议
9、课后提示会员将踏板、操垫、杠铃、球等放回原 处，并向会员表示感谢，征询会员意见，解释各种疑 问，清楚会员健身目的，提出合理化建议。
9、特别是关注新会员的意见。
10、课后签课
10每次上课结束后去前台签课。
10、课后要及时签课。
11、检查耳麦的电池
11、值班教练每天早上去操课室检查电池电量，及时 充电
冬天温度保持26—28度。
3、欢迎新会员，帮助新 会员融入集体健身活动
3、热情向新会员问候，向新会员作自我介绍，鼓励 新会员提问，告诉新会员如果跟不上动作该如何简 化。
3、体现你的个性化服务。
4、课程简介，让会员获
4、今天的课程有无新动作，多少个，多少节拍；今
4、用数字表述你课程的科学
得正确的健身知识
教练总监每日工作流程
教练总监每日工作流程教练总监是一个管理团队和协调教学工作的职位，在日常工作中需要处理各种问题和任务，以下是一个教练总监的典型工作流程。
早上：1. 早上是一个忙碌的时间段，教练总监会起床并开始处理个人事务，例如做早餐、锻炼身体等。
2. 教练总监会检查电话和电子邮件，查看是否有重要信息和紧急任务需要处理。
3. 教练总监会查看当天的行程安排，确保所有教练和团队成员的工作安排都准备就绪。
4. 教练总监会与办公室人员进行交流，了解教练团队和俱乐部的最新情况和问题。
上午：1. 上午的第一件事是和教练团队一起开会，讨论当天的训练计划和目标，确保每个教练都明确任务和责任。
2. 教练总监会与教练团队一起培训和讨论教学技巧和方法，以提高教学效果。
3. 教练总监会观察和评估教练在训练场上的表现，给予反馈和指导，帮助他们提高教学能力。
4. 教练总监会与俱乐部管理人员开会，讨论俱乐部的发展计划和目标，以及教练团队的工作进展。
下午：1. 下午的工作重点是处理俱乐部和教练团队的日常事务，例如安排训练场地、购买教学用具等。
2. 教练总监会与学员和家长进行面谈，了解他们的需求和问题，并提供解决方案。
3. 教练总监会与其他俱乐部和教练总监进行交流和合作，分享经验和资源，共同提高教学质量。
4. 教练总监会制定和审查教练团队的培训计划和课程，确保教学内容和方法与俱乐部的发展目标相一致。
晚上：1. 晚上是一个总结和规划的时间段，教练总监会检查教练团队的工作报告和学员的反馈，并进行整理和分析。
2. 教练总监会与教练团队一起开会，总结当天的工作和讨论遇到的问题，以及制定解决方案。
3. 教练总监会计划和准备明天的工作，包括训练计划、行程安排和会议议程。
4. 教练总监会与俱乐部的高层管理人员进行电话或面谈，汇报工作进展和解决方案，并接受和实施下达的任务和指示。
总结：教练总监的工作流程紧凑而有序，需要处理各种问题和任务，管理和协调教练团队的工作。
健身俱乐部教练部规章制度
健身俱乐部教练部规章制度第一章总则第一条为加强健身俱乐部教练部工作管理，规范工作流程，保证教练部的工作顺利进行，特制定本规章制度。
第二条教练部的任务是组织管理健身俱乐部的各项健身活动，为会员提供专业的健身指导服务，提高会员的健康水平。
第三条教练部的宗旨是积极拓展业务，提升服务水平，努力为会员提供更全面、更优质的健身服务。
第四条教练部的核心价值观是服务至上，专业至善，团队协作，追求卓越。
第五条教练部的工作原则是规范管理、统一标准、突出效果、营造氛围。
第六条教练部的管理机构包括主任、副主任、教练员等职务。
第七条教练部成员应具备相应的健身能力和专业技术，能够胜任所履行的职责。
第八条教练部成员应遵守健身俱乐部的各项规章制度，服从管理，做到遵纪守法，规范自己的行为。
第九条教练部成员应保持良好的职业操守，言行举止端正，恪守职业道德。
第十条教练部成员应牢固树立健康第一的理念，为会员提供安全、科学、有效的健身指导。
第二章教练部的职责第十一条教练部的主任负责整个教练部的工作，协调各项活动的开展，负责教练员的培训和考核。
第十二条教练部的副主任协助主任处理教练部日常事务，承担主任交办的任务，并协助主任指导教练员的工作。
第十三条教练员负责为会员设计合理的健身方案，指导会员进行健身训练，定期对会员的身体状况进行评估和调整训练计划。
第十四条教练员应根据会员的身体状况、健康需求、运动目标等个性化要求，设计科学合理的训练方案，并严格按照方案指导会员进行训练。
第十五条教练员应具备相应的健身知识和技能，能够熟练掌握健身器械的使用方法，能够正确指导会员进行训练。
第十六条教练员应保持良好的职业素养，与会员建立良好的关系，做到亲和、耐心、负责。
第十七条教练员应定期参加健身知识培训和考核，提升自身的专业技能和服务水平。
第十八条教练员应定期向主任和副主任汇报工作情况，听取领导的指导和建议，积极主动地改进工作方式，提高工作效率。
第十九条教练员应积极配合健身俱乐部其他部门的工作，密切配合，形成良好的团队合作精神。
健身俱乐部教练部运营服务管理守则
xx健身教练部《运营服务手册》——Silence目录服务宣言教练主管职责教练部教练员岗位职责教练部服务质量标准教练部工作流程教练巡场流程教练部管理制度服务宣言:专注健康用心服务教练主管职责直属上级:店长督导下级：全体教练员（1.）每天安排检查或亲自检查所有健身器械的状况，填写或督促教练填写器械维护表。
每周管理层会议上把本周器械维护表上交店长。
（2.）安排操课，保证课程准时和正确的进行，保证课程质量，节约操课成本，保证课程表布告栏总是最新的，保证前台有充足和及时的课程表发放。
登记操课人数，了解会员对操课的意见，每周中层会议上交相关记录。
（3.）确保器械训练区和教练办公室（器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安排人员处理）。
（4.）确保器械训练区和教练办公室（器械/地面/玻璃/墙面/器械/空调/音响/办公桌椅等等）总是整洁，外观优美（自己处理或安排人员处理）。
（5.）负责解决直属部门的客户投诉（3日内），并把处理情况上报店长。
（7.）确保场地内随时有巡场教练服务，并确保巡场教练的服务质量。
（8.）做到每个办卡会员一份健身计划。
定期检查并协助教练做好非私教会员的健身计划。
确保新会员在入会两天内有教练与之联系。
所有每三个月做一次体能测试。
发展一个有效的监督体系（逐步完善），用来保证这些计划能够实施。
（9）负责每月教练部排班并于本月30日前上交下月排班表。
（10）负责本部门员工违反俱乐部员工管理规定的处罚工作，记录在案，上缴店长罚没款项。
（11）负责本部门员工的积极性和凝聚力。
把和员工谈话作为日常工作。
（12）要征集会员反馈。
既要知道做的好的方面，也要了解不足的方面，这样才能不断提高并前进，你需要做的就是收集这些方面的资料，登记在册，每周管理层会上提交店长。
协助店长确保所有员工能提供高质量的会员服务。
（13）确保本部门有足够的各种表格。
建立并执行体能测试表，健身计划卡，私人训练计划表,体测预约表，教练部回访表等的归档体系。
健身会所操课教练工作流程及规范
13、每次上课结束将音响电源关闭；经音响师调试后的音键不可随意转动；各种按钮轻压轻旋；使用后的遥控器放回原位。
14、利用课余时间，编排观赏性、娱乐性较强的健美操、街舞等，随时配合会所队外的推广活动。
健身会所操课教练工作流程及规范
部门
工作流程
职责规范
备注
操
课
教
练
1、提前10分钟到达操房准备
2、检查并保持操房通风
3、欢迎新会员，帮助新会员融入集体健身活动
4、课程简介，让会员获
得正确的健身知识
5、课堂提示与交流
6、课堂帮助
7、套路更新
8、营造气氛
9、课后沟通，提出建议
10、课后签课
11、检查耳麦的电池
12、爱护、保养耳麦
13、爱护、维护音响系统
14、参加会所健身推广活动表演
15、会员教育
16、请假或调课
1、与会员现场交流、沟通，征询会员对课程的意见，回答会员提出的各类问题，讲解健身操动作。
2、每天上课前检查操房是否空气流通，有无异味。
3、热情向新会员问候，向新会员作自我介绍，鼓励新会员提问，告诉新会员如果跟不上动作该如何简化。
7、定期变化套路，增加套路的趣味性和美感，同时保证实效性、科学性、安全性。
8、根据课堂情况，适时讲话幽默，适当穿插游戏，提高会员上课热情，增加课堂的趣味性、参与性。
9、课后提示会员将踏板、操垫、杠铃、球等放回原处，并向会员表示感谢，征询会员意见，解释各种疑问，清楚会员健身目的，提出合理化建议。
10每次上课结束后去前台签课。
4、今天的课程有无新动作，多少个，多少节拍；今天动作的难度在哪部分；你将怎样示范；热身部分心率多少；最大强度心率多少；卡路里消耗多少，相当于跑步多少公里的消耗量等。
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XX健身教练部主管日常工作规范流程
一上班前准备
1．按要求提前到俱乐部
2．员工更衣处换工装（5分钟内完成）
3．准备召开班前会
4．佩戴工作所需证件及物品
二召开班前会（建议十分钟）
1.点名，检查教练的仪容仪表
2.总结前一天工作当中出现的沟通、服务、技术和操作问题，
并经行整改
3.确认前一天义务指导课程分配，明细到人，检查是否已与会
员联系
4.查看《教练预约表》检查当天预约会员名单和会员回访名单
5.再一次明确当天巡场教练的工作职责和责任区域及巡视路线
6.总结近期销售情况，针对全体私教的销售工作在档期不同时
间给予指导性建议，及时表扬成绩突出的员工
7.确认并检查私教当日课程计划（备注：特殊或重大事宜的通
知）
三场地整理和器械检查
1.带领员工进行场地和器械整理，按要求进行归位和摆放
2.检查器械，包括力量器械，跑步区，如有问题，要及时填写
报修单上报并维修
3.带领和督促员工整理好个人物品，整理私教办公区域包括桌
面，墙壁，抽屉，夹子，严禁乱摆乱放
四工作监督
1.监督私教预约私教课程
2.协助，督促私教做好档案管理工作
注：会员资料主要包括以下方面
●会员的详细会藉资料
●会员的体能测试表
●会员各个时期的训练照片（一周拍一次照）
●会员疾患方面的医疗证明复印件
●提醒是否有到期复测的人员
3 与员工沟通，交谈（目标对象：个人）
●关于销售情况方面
●关于授课技巧和技术方面
●工作的思想态度方面
●近期的思想状况（包括工作，生活等方面）
4 会员的回访
注：有效会员即拨通电话并在回访问答中获得真实有效反馈信息者
●每天随机回访2个私教进行中的有效会员（包括免费和收
费的两种），及时把握私教课程的开展情况，对工作中出
现的情况进行及时的调整，以便班前会的总结和提高
●每天随机回访2个做过体测暂时未购买私教课程的会员，
收集会员对会所教练的意见及建议
●针对会员提出的问题加以合理的解释，如若当时不能解释
和解决，要在24小时内给予回馈
五巡视工作
巡视工作共分为高峰期和非高峰期两个部分，目的是为确保私教当天的工作完全落实到实处，和及时发现工作安排中出现的盲区，确保会员训练的安全
1.非高峰期的巡视工作内容
●器械区的器械是否按要求摆放，卫生及器械是否存在安全
隐患
●有氧区的会员安全使用情况及跑步机运转情况
●巡场教练的巡视情况和有无突发情况
2.高峰期的巡视工作内容
●监督健身设施的卫生及规范摆放
●会员的训练安全情况
●监督私教课的进行，包括技术技能的操作与运用，语言，
动作的规范运用，会员的反映情况，以便课后和班前会的
总结和提高
●与会员进行沟通，及时了解会员对俱乐部的合理化建议和
意见并进行汇总，并向相关部门进行沟通和协调
●巡视中如有紧急情况出现，要及时向值班经理汇报
七外出
●工作时间内允许有45分钟内的外出吃饭时间
●外出必须在考勤本上注明外出时间，回来时要填写回来时
间
八下班前检查
●检查值班教练是否将器械设施的规范摆放和归位，是否有
损环，如有问题及时填写维修表
●检查跑步机是否正常运转，如有问题及时填写维修表
●对当天的私教的课程进行详尽记录和相关等工作统计
●对当天的收集的意见和建议进行汇总
●检查办公室卫生的规整情况
●查看当天会所销售业绩和会员入场纪录，并做好记录
●主管每日表格填写和检查：日报表，会员预约表，潜在会
员跟踪表，私教课时纪录表。
九下班离岗
●更换工装
●填写考勤表，下班。