浅谈在我国微博大环境下对我校微博舆论监管工作的启示

浅谈在我国微博大环境下对我校微博舆论监管工作的启示姓名：陈少东学号：10B07180231班级：10传播2班学院：新闻传播学院课程：《管理学课堂》指导老师：张润兴老师二O一一年十二月十八日【前 言】: 自2010年初以来，我校各组织、社团等陆续开通了微博，在微博大众化的现实阶段，各高校陆续通过微博进行宣传和舆论领导是一种必然的趋势，因为微博已然成为高校学生获取信息、发布消息的重要手段。

高校也希望借助主动出击，占领微博世界一席之地进行话语权的掌控和服务管理，就必须通过良好的方式把这种措施推到实践中去。

目前，我校校级微博如“上海建桥学院”、“上海建桥学院校长办公室”、“上海建桥学院新闻资讯”；院系（部门）微博如商学院的微博“建桥商学院”、校就业办的“建桥就业互动”；社团微博如校赛扶（SIFE）社团的“上海建桥学院SIFE团队”、校大学生通讯社的微博“上海建桥学院大学生通讯社”等；在微博流行的阶段，各组织也顺应潮流，推出了自己的微博，在校园互动和交流中，互相促进，而良好的校园微博监管和维护也成为微博有关部门改思考和考虑之事。

本文我将从我国微博现状，进而用《管理学》中的部分知识，结合所学专业知识，在现代传媒理念的视角，进行初步的分析。

给出相应的结论，从而理顺微博监管工作的复杂性和重要性。

同时借助管理学、传播学等方面的理论，对微博在现代管理中的正、反作用进行了较为深入剖析，并就微博如何在危机发展的不同阶段有效地为社会和公众服务，以及高校本身如何与微博实现互通，共同应对危机进行了一些初步的探讨。

为社会公众提供正确的舆论导向，实现政府与公众之间的互动，调适公众心理，进行舆论监督，在满足公众信息需求中保持社会正常运转。

2011年12月15日，北京率先提出实行“微博实名制”。

在虚假信息频繁的微博时代环境下，很多人对北京的微博实名制举措拍好，但更多的人认为这是多余之举，也有舆论扼杀之嫌，所以，在微博大环境下进行良好的微博监管和服务，成为管理学研究的重要部分。

在当今，微博迈向普及和国际互联网作为崭新一代的传媒的兴起和发展，和20世纪后期经济运转的进一步加速和全球化的过程相伴随。

在当前我国开放微博业务的形势下,加强现代传媒的管理,更加具有特殊而重要的意义。

首先,加强现代传媒管理是社会主义市场经济发展的现实需要。

其次,加强现代传媒管理是面向世界、面向现代化的客观要求。

再次,加强现代传媒管理是我国文化产业自身发展壮大的必然选择。

因此,加强微博的管理,不仅是当务之急,而且是迫在眉睫,必须引起我们国家管理层的高度重视。

现代传媒管理的科学内涵和基本要求要搞好现代传媒的管理,了解和掌握它的科学内涵与基本要求十分必要。

当然,管理的范围和内涵十分宽泛,管理分解的层面也各不相同。

从管理学中的观念、机制、知识和环境几个关键的环节试作剖析,以期推动对现代传媒管理认识和实践的深人与发展。

第一,重视观念的管理,学会按国际惯例办事。

在现代传媒的管理中,观念的管理是一个十分重要的问题。

有什么样的观念,就产生什么样的行为方式,同样,也就产生什么样的管理方式。

随着科技的迅猛发展,世界变化可谓一日千里。

我们的观念如果不及时转变,学会从世界的角度看问题,从全球化的视野去思考,就可能会在管理的潮流中停滞在最原始的阶段。

【关键词】：现代管理学微博舆论监管校园传媒【正 文】纵观我国传媒发展史，传媒技术与传媒业似乎历来与“控制”和“管理”有关联。

本文拟对微博作为新媒介与社会管理的关系，进行浅层次的探讨。

微博作为新的传播载体，虽然同传统的大众传媒有很大的不同，但就其同社会管理的关系而言，依然是既服务于社会系统的协调、管理，又必然要受到社会系统的控制管理的互动关系。

一、我国微博领域大环境下的监管现状。

实现微博的自我约束，应当把用户自觉、微博运营商的“把关”和政府部门监管结合起来。

也就是说，微博的自律机制主要包括三部分：微博用民自律、运营商把关及政府辅助监管。

（而这里所讲的政府监管应该是对违法乱纪的行为进行监管，而不是进行舆论的教化和洗脑性质的封杀）（一）在微博的监管机制中起着最基础的作用是自我约束。

1.微博用民们的自我约束：现在，有一大批人都不主张进行微博立法，他们认为对微博立法会极大地影响中国微博的发展。

但是，他们同时却又极力主张通过道德自律来解决目前我国微博发展中出现的问题。

甚至有人认为，微博就像是个运动员，道德就是比赛规则，不服从规则的运动员自然被淘汰出局。

暂且不去评论这种主张是否合理和具有可操作性，但至少说明了增强微博自律性，促使微博道德规范体系建立的必要性。

因为，道德是凭借人内心的自我约束力来作用、规范人的行为的，增强人们在网络中的自我约束力有利于防止和减少违背法律和道德的行为。

2.微博运营商的自我规范和升级：对于微博平台提供商来说，加强微博自律主要是指技术上的自律。

由于技术对微博内容的管理和约束起着关键作用，因此，可以通过建立科学规范的管理机制来规范微博上的行为。

微博运营商可以利用技术便利，对微博页面、微博内容、实名认证等进行约束和管理。

实行微博实名制。

这应该也是促进微博用户自律及其问责的有效办法。

目前实行完全实名认证的方式主要有两种，一种是新浪的加“V”认证和搜狐的加“√”认证，另一种是人民微博的“内外有别认证”（即普通用户加“V”认证和人民日报社工作人员加“报”认证）。

实名微博多以名人和机构为主。

另外，对于普通网民，可以考虑实行有限实名制，即“后台实名、前台匿名”。

但即使是后台的实名，仍需要严密的技术识别系统对接，因为这涉及网民隐私保护等系列问题，因此推行微博实名制过程中需要加强个人信息安全的技术和法律保护，加强相关技术人员的职业伦理和法律法规培训。

3.建立微博内容审查制度。

这是规范微博传播秩序的另一有效方法。

微博运营商要加强对微博图文和跟帖的编辑审查，一旦发现属下微博中有不适合发表的内容，如色情、暴力、虚假、反动言论等，应立即转入后台并及时通知微博主人予以删除。

目前已经有一些微博运营商在这方面加强了管理。

也比如，若试图在人民微博发布某些敏感词，系统会自动提醒“发送失败，请检查”；而在新浪微博或搜狐微博发布敏感信息，则会被管理员删除，并收到来自系统管理员的通知。

除了强化内容管理之外，我国微博网站还要改善服务，认真并妥善处理投诉，切实接受公众社会监督。

（二）微博监管的他人监督机制尽管有许多人认为对微博进行全方位的监管是不可取的，道德自律才是最终解决方式，但我认为要解决我国微博发展中已经出现或可能出现的诸多问题，积极研究建立我国微博监管的他律机制仍十分必要。

微博监管的他律可以从以下几个方面来努力：1.加强立法，依法管理：人们在网上的自由是受到一定限制的，是以不伤害他人、不损害国家利益为前提的。

立法可以在自由与秩序之间找到平衡点。

我国的网络立法滞后于网络发展实践，尤其是对于博客、微博等网络传播方式，缺少相应的法律规范。

对于微博的管理，我国目前还是主要参照《互联网信息服务管理办法》，但很显然，该法规已难以适应微博发展的需要。

从国际比较来看，西方国家也是在近年来才出台网络相关规范，比如美国直到2009年才出台了防范和治理网络犯罪的《梅根·梅尔网络欺凌预防法》。

由于意识形态和言论开放程度不同，中国对于言论自由和相关方面的法规尚不明确，但我们仍然期待规范微博行为的法规的出台。

2.加强微博使用者的网络法制教育：虽然人们已经逐渐开始反思微博的侵权、违法现象及其产生的社会危害，但因微博使用者鱼龙混杂、文化水平和道德修养参差不齐，不断加强微博使用者的法制教育还是很有必要的。

这将有助于微博使用者树立网络法制意识，自觉遵守法律法规和网络规则，从源头上杜绝微博违法行为。

有人甚至提出，应当将微博的网络法制教育纳入国家全民普法计划中。

我认为微博的网络法制教育可以采用多种形式。

例如在高校计算机技术教育与培训中植入微博法制化教育就可能是一种事倍功半的方法，这可以让使用者在掌握网络技能的同时，学习、了解网络法规，并树立网络法制观念。

3.建立科学有效的行政监管体系：互联网的发展和监管需要的是一套综合管理体系，要注重各政府主管部门间的通力配合。

为切实做好互联网站特别是微博的管理工作，需要加强互联网管理相关部门间的协调，建立长效机制。

譬如，中共中央宣传部等16个单位联合制定的《互联网站管理协调工作方案》中强调：各部门要建立日常协调机制，切实加强互联网站管理中的沟通协调工作；落实互联网站管理职责，形成管理合力；理顺网站管理工作衔接流程，密切部门协作。

微博管理是互联网管理的重要内容，因此，要根据微博的传播特点，细化《互联网站管理协调工作方案》条款，使各部门都切实承担起应有的职责，形成监管合力。

二、对我校微博舆论监管的启示我校校园微博已经进入到一个相对成熟的阶段，学校成立了微博协会，专门负责校园微博舆情的研究和微博技术的学习，在一定程度上达到了阶段性的建设目标；校党委宣传部主管、校大学生通讯社主办的“上海建桥学院新闻资讯”也已成为广大同学及校友、校外社会人士获取学校最新资讯的最便捷的方式之一，现阶段的关注度较高。

校长办公室的微博“上海建桥学院校长办公室”也成为了校园权威的信息发布平台；上海建桥教育服务公司的“建桥啄木鸟”微博更成为同学发映问题的便捷通道。

在当今校园生活快节奏和复杂化的情况下，加强校园微博的监管和舆论引导，也已成为和谐校园建设的重要环节。

1.微博协会增强职能化手段，强化协会与校领导直接的密切沟通。

微博协会进行切实进行舆情的监控的同时，也必须了解同学所思、所需，然后及时反映给校领导，之后及时解决同学老师所需。

这样的良性循环下，才能体现微博协会的宗旨所在。

2.学校要重视校园社团微博的作用，并加强扶植力度，给以相关的政策优惠和指导。

学校的本质是服务和教育的，而不是一个生财的机器，学校的财政应取之于民、用之于民，在发展自我的同时，也兼顾同学的学习和生活，使社团文化活动在微博平台上绽放健康阳光的活力。

3.可以鼓励老师开通微博，尝试微博互动，进行微博上的学习生活的交流。

老师开通微博应该是一个很好的手段，是主动接近同学、顺应社会潮流的体现，也是实现教育的一个良好手段。

到目前为止，我校副校长朱瑞庭教授、校长办公室主任王加宁老师、就业办李道康老师等领导率先开通了微博，在微博上虽未官方认证，但他们的行动，也已成为积极参与到同学生活中来的一种象征意义重要体现。

4.各组织、社团之间应互相自律。

各社团、组织应该对同学、对学校、对国家负责，也应该对自己的言行负责，不无中生有应该成为各社团组织间自律的起码要求。

社团见的自律也必然对校园舆论环境进行相关性质上的引导，这种行为对校园和谐、校园生活、校园管理等起着良好的配合作用。

5.校园微博加强与微博运营商的沟通，通过合作举办特色活动，丰富同学们的微博生活。