微博意见领袖在突发事件舆情传播中的作用_以甘肃校车事件为例
突发公共事件中微博意见领袖的实证研究以“温州动车事故”为例
三、研究结果
1、意见领袖的作用
在“温州动车事故”中，上的意见领袖发挥了重要作用。他们通过发表自己 的观点和看法，引导了公众舆论的方向。其中，一些具有较高影响力的大V用户 成为了这次事件中的意见领袖。他们通过转发和评论事故信息，发表自己的观点 和看法，不仅扩大了事件的影响力，还影响了公众对事件的态度和行为。
3、意见领袖与政府部门的互动
在温州动车事故中，意见领袖与政府部门保持了良好的互动关系。政府部门 通过意见领袖的动态，了解公众的关切和需求，及时调整工作策略。同时，意见 领袖也通过政府部门的信息发布，为公众提供权威、准确的事故信息。这种互动 关系有效地推动了事故的处置和善后工作的进行。
四、结论
本次演示通过对“温州动车事故”的实证研究，深入探讨了突发公共事件中 意见领袖的角色和影响。结果表明，意见领袖在信息传播、舆情引导和政府决策 中具有重要作用。加强对意见领袖的引导和利用，可以有效地提高政府在突发公 共事件中的应对能力，优化舆论环境。
五、建议
针对突发公共事件中的意见领袖，提出以下建议：
1、建立与意见领袖的有效沟通机制。政府部门应意见领袖的动态和言论， 主动与其进行沟通，了解其观点和诉求，为后续的决策提供参考。
2、培育具有权威性和影响力的官方。通过打造政府官方，发布权威信息， 回应公众关切，与意见领袖形成良性互动，共同推动事件的解决。
一、研究背景
2011年7月，温州发生了一起震惊全国的动车事故。这次事故引起了广泛的 和讨论，许多公众和媒体纷纷对此事进行了报道和评论。在众多信息传播渠道中， 作为新媒体的代表，成为了人们获取信息和发表观点的主要平台。在这次事故中， 上的意见领袖也发挥了重要作用。
二、研究方法
本次演示采用了案例研究法，通过对“温州动车事故”的案例进行分析，深 入探讨意见领袖在突发公共事件中的作用。具体来说，我们收集了事故发生后的 相关数据，包括上的转发、评论和话题标签等数据，并对这些数据进行了深入分 析。
个体事件引发网络舆情的成因与对策分析———以甘肃李某某事件与陕西孕妇跳楼事件为例
第３５卷第６期兰州文理学院学报(社会科学版)V o l ．３５,N o ．６２０１９年１１月J o u r n a l o fL a n z h o uU n i v e r s i t y ofA r t s a n dS c i e n c e (S o c i a l S c i e n c e s )N o v ．２０１８ʌ收稿日期ɔ２０１９Ｇ０７Ｇ１５ʌ基金项目ɔ２０１８年度甘肃省社科规划项目 新时代地方主流媒体对突发事件网络舆情的引导力研究 (Y B １１９)ʌ作者简介ɔ杨晓燕(１９７６－),女,甘肃庆阳人,兰州文理学院讲师,硕士,主要从事影视美学及新闻教学研究.个体事件引发网络舆情的成因与对策分析以甘肃李某某事件与陕西孕妇跳楼事件为例杨晓燕(兰州文理学院新闻传播学院,甘肃兰州㊀７３００１０)ʌ摘要ɔ个体事件往往具有偶发性,即时性㊁隐蔽性的特点,发生后不像公共事件那样引人注目,但经过发酵之后往往会引发重大舆情,甘肃李某某事件㊁陕西孕妇跳楼事件就是典型例子.现场微视频直录㊁网民对弱势群体的关注以及叠加联想㊁主流媒体引导不力是个体事件发酵的主要原因,地方政府必须建立起协同疏解机制,在敏感事件发生时,能够上下联动,各部门协作,快速㊁精准地做好新时代舆情检测与引导,营造和谐稳定的社会环境.ʌ关键词ɔ个体事件;舆情事件;叠加联想;协同疏解;S y n e r gi s t i c ʌ中图分类号ɔG ２０６．３㊀㊀ʌ文献标识码ɔA㊀㊀ʌ文章编号ɔ２０９５Ｇ７００９(２０１９)０６Ｇ０１２３Ｇ０６A n a l ys i s o f t h eC a u s e s a n dC o u n t e r m e a s u r e s o f t h e I n t e r n e t P u b l i c O p i n i o n s I n i t i a t e db y In d i v i d u a l E v e n t s A C a s eS t u d y o f aG i r l S u r n a m e dL i i nG a n s ua n d aP r e g n a n tW o m a n J u m p i n gf r o maB u i l d i n gi nS h a a n x i Y A N G X i a o Ｇya n (S c h o o l o f J o u r n a l i s ma n dC o mm u n i c a t i o n ,L a n z h o uU n i v e r s i t y o f Ar t s a n dS c i e n c e ,L a n z h o u ７３００１０,C h i n a )A b s t r a c t :I n d i v i d u a l e v e n t s o f t e nh a v e t h e c h a r a c t e r i s t i c s o f s p o r a d i c ,i mm e d i a c y ,a n dc o n c e a l m e n t ．T h e y a r en o t a s e ye Ｇc a t c h i n g a s p u b l i c e v e n t s ,b u t of t e n c a u s em a jo r p u b l i c g r i e v a n c e s a f t e r f e r m e n t a t i o n ,a n d t h e i n c i d e n t o f L i i nG a n s u a n d t h e p r e g n a n tw o m e n j u m p i n g i nS h a a n x i a r e t h e t y p i c a l e x a m p l e s ．T h em a i n c a u s e s f o r i n d i v i d u a l e v e n t f e r m e n t a t i o na r e o n Ｇs i t em i c r ov i d e od i r e c t r e c o r d i n g ,n e t i z e n s a t t e n t i o nt ov u l n e r a b l e g r o u p s ,s u p e r i m p o s e da s s o c i a t i o n ,a n d i n e f f e c t i v e g u i d a n c e o fm a i n s t r e a m m e d i a ．T h e r e f o r e ,l o c a l g o v e r n m e n t s h a v e t o e s t a b l i s h a c o l l a b o r a t i v em e c h a n i s mt o c o o r d i n a t e u p a n dd o w nw h e n s e n s i t i v e e v e n t so c c u r a n dc o o p e r a t ew i t ha l l d e p a r t m e n t s ,a sw e l l a s q u i c k l y a n da c c u r a t e l y d e t e c t a n d g u i d e p u b l i c o pi n i o n i n t h en e we r a ,t h u s c r e a t e ah a r m o n i o u s a n d s t a b l e s o c i a l e n v i r o n m e n t ．K e y wo r d s :i n d i v i d u a l e v e n t s ;p u b l i c o p i n i o ne v e n t s ;s u p e r i m p o s e da s s o c i a t i o n ;s y n e r g i s t i c s o l u t i o n ;S y n e r g i s t i c ㊀㊀中国互联网络信息中心(C N N I C )发布的第４３次«中国互联网络发展状况统计报告»显示:截至２０１８年１２月,我国网民规模为８．２９亿,其中手机网民占比达９８．６％,互联网普及率达５９ ６％.[１]互联网技术实现了信息快速流动,也带来了社会革命,日益拓展的互联网平台给每个人提供话语空间,成为个体意见表达的公共场域,独立的个体也很容易瞬间集合成为共振的群体,网络舆情由此发生,舆情的发生有群体的盲目㊁易怒㊁非理性等特点,也有很深的社会成因,而大量失控的网络舆情很容易煽动更多网民群体的负面情绪,极可能引发网络暴力,也容易把网络情绪转化为现实情绪,引发社会群体事件.因此如何应对舆情已成为各级政府的重要任务,从近两年的案例来看,对于公共事件,政府往往能够及时处理,迅速缓解网民情绪,反倒是一些个体事件,在发生时不像公共事件那么引人注目,但是经过一段时间发酵之后,往往会演化成很大的舆情事件.甘肃庆阳李某某跳楼事件,陕西榆林孕妇跳楼事件就是两个典型案例.一、事件回顾２０１８年６月２０日下午３时左右,甘肃庆阳一名１９岁女孩在西峰区丽晶百货大楼欲跳楼自杀,当时正值交通高峰期,多人围观,当地公安民警组织救援,部分围观群众有起哄行为,１９时许,女孩挣脱救援人员跳下身亡,当时群众现场拍摄视频在微信群和朋友圈发布,让这一事件传播开来,但是传播范围有限,２０１８年６月２１日凌晨发布在腾讯新闻上,题名为«西峰小什字欲跳楼的那个女孩,快回头!生活».后续报道主要来源于新浪微博㊁微信㊁百度贴吧㊁百家号等几大站点,此时,这个事件只是作为简单的个体新闻事件.６月２４日,天涯社区楼主＠正风青杨发帖 甘肃１９岁少女跳楼,围观者为何鼓掌加油? 他在帖文中指责 围观跳楼者冷漠无情 见死不救 甚至在 伤疤上撒盐 ,获１４万点赞量,随后,天涯社区官微＠天涯社区推送此条帖文,获５万多条评论,３万多条转发.点赞量达１０万(见图１).图１㊀㊀此后,新浪微博一篇«甘肃一女孩疑遭班主任猥亵跳楼身亡检察院:情节轻微不起诉»的帖子,转发量１４４８７,至此这个事件迅速升温,成为典型的舆情事件.事件传播中两个关键词: 围观跳楼者冷漠无情 班主任猥亵跳楼 成为煽动大众情绪的导火索.庆阳市西峰区民众也遭到网友的谩骂和攻击, 穷山恶水出刁民 带有极大的地域歧视和集体攻击性,极大影响了城市的形象,涉及事件的教师家属被人肉搜索,遭到网友围攻.６月２５日,舆情走向最高点.(见图２)无独有偶,２０１７年８月３１日２０时左右,陕西榆林市第一医院绥德院区住院部５楼,一名待产孕妇从楼上坠下身亡.坠楼现场,有网友在朋友圈发布视频,事件在微信㊁微博中快速传开,此后产妇家属㊁医院双方多次发声,表示责任在对方.相关舆情在９月５号高涨,９月７日达到顶峰.事件开始,网民对产妇的婆婆和丈夫进行网络谩骂和人肉搜索.９月７日舆论发酵之后,当事人丈夫和家属出面发言,认为当时医院拒绝剖腹产,从而导致产妇疼痛难忍跳楼身亡,广大网民又马上掉方向,对医院医生进行谩骂和攻击.(如图３)李某某事件和陕西榆林孕妇跳楼事件有相似性,都是由个体事件演化的网络舆情事件,事件发生到舆情爆发都经过了几天发酵期,李某某事件的酝酿期为３天,陕西孕妇跳楼酝酿期为５天,不管是３天还是５天,单纯的舆情事件早就过了酝酿㊁爆发㊁消散期,这两个事件在后面却愈演愈烈,图２㊀(图片来自于百度指数)图３㊀(图片来自于«博越舆情管理»)最后演化成网络舆情事件,到底是什么原因造成的呢?二、个体事件发酵的成因分析(一)自媒体现场微视频的号召力李某某事件发生时,围观群众第一时间拍摄了现场视频,纪录了李某某跳楼的全过程,这些微视频在微博与朋友圈疯传,李某某跳楼过程与跳楼后现场血淋淋的场面,迅速抓取了网友的眼球,触动了网友的情感神经.陕西榆林孕妇跳楼的视频也在网络上快速传播开来,一尸两命的悲惨结局让人悲从心生.来自自媒体的现场微视频,带着现场实录真实性㊁记录事件过程的震撼性㊁不带观点评价的客观性㊁及时发布的时效性迅速为广大网民关注,同时它也具有不带审查的随意性㊁纪录过程血腥性成为煽动网络情绪的推手.(二)弱势群体命运的关注度李某某和陕西榆林孕妇都属于弱势群体,十九岁女孩李某某父母离异,又受老师欺负,没上过大学,打工谋生,一直处于心理困境与生活困境中,李某某的生活是无数底层老百姓生活的缩影.陕西榆林孕妇更是可怜,处于家人的冷漠与冰冷医院的夹缝里,忍受巨大痛苦,从楼上一跃而下,母子两人同时送命,流失的鲜活生命,触痛了每一个人的内心也触痛了劳碌奔波的国人的神经,其背后有深刻的社会㊁伦理因素,这三个流失的生命是无数社会弱势群体无法实现自我保护的见证,对弱势群体命运的同情与关注是这两个个体事件发酵成舆情事件的深层原因.(三)意见领袖作用下的叠加联想甘肃李某某事件后,转发量极高的微博帖子中都有关键词: 起哄 猥亵 .作为意见领袖的微博博主对这个事件的认知带动了网民对事件的多层解读,历来被国人诟病的国民劣根性又一次进入大众的视野, 起哄 这一关键词的背后,是网民对围观㊁冷血㊁看客等国民劣根性的讨伐;而 猥亵 又是这几年各种舆情事件的高发词汇,２０１３年㊁２０１４年㊁２０１５年,２０１６年不断有教师猥亵㊁性侵学生的事件,在对以往舆情事件同类联想下,群体有关师德的负面情绪再次被引发.陕西榆林孕妇跳楼事件的关键词是 家属拒绝剖腹产 医患责任归属 ,家属拒绝剖腹产是男权社会愚昧的做法,而医患责任归属背后是老百姓对医患关系的不满.学者郭小安提出网络舆情中的联想叠加概念,他认为网络舆情的联想叠加能使议题序列化㊁集中化呈现,不断衍生出新的热点,延长事件的兴奋周期.联想叠加模式主要围绕 时空 和 符号 两个维度展开,时空是形式,符号是内容.从形式看,网民主要采取纵向㊁横向㊁纵横向同时挖掘三图４㊀(图片来自于新浪舆情通㊁鹰眼鹰击舆情管理)种形式;从内容看,网民往往运用文本和符号资源,借助敏感词和情感的交叠,引发强大的动员效应,这是网络公共事件发生和发展的主要逻辑.[２]在意见领袖作用下,网民对这两个事件联想叠加,在同类事件的刺激下引发了群体不良情绪,事件的复杂性和严重性被扩大,甘肃李某某事件,陕西孕妇跳楼事件已经不是事件本身,而是附加了网民群体情感倾向与愤怒情绪的事件符号.叠加聚焦的典型特点和演化规律就是事件的 群体围观 和 情绪宣泄 并形成一种 共景监狱 . [３](四)地方主流新闻媒体报道的缺失李某某事件发生时,新浪微博㊁天涯论坛㊁微信等自媒体成为舆情迅速泛滥的始发地,９月２０日到２３日,当地官方网站㊁当地的主流媒体却不见发声,与此相关的官方微博＠庆阳发布㊁＠庆阳六中㊁＠庆阳市教育局㊁＠西峰检察㊁＠西峰公安㊁＠庆阳市检察等相关涉事单位和部门的官方微博,以及＠甘肃发布㊁＠甘肃省教育厅等上级部门官方微博也无一发声.直到２４日网络舆情高涨的时候,«新京报»的一篇报道把这件事推向了主流媒体,此后中央电视台等主流媒体的报道都沿用了新京报的言论倾向,着重对看客进行讨伐.李某某事件中,公安干警㊁消防员营救的过程是重要的正面情绪引导点,可是在２０日到２３日这段时间里,却始终没有成为当地媒体报道的重点.２０１８年６月２３日１８点２６分５８秒,微信里的一篇文章«消防员撕心裂肺地喊叫,让我泪流满面»的文章出现,没有引起主流媒体的重视,大众也被负面情绪冲昏了头脑,当时转发量只是３８条,２４日网络舆情高涨之后,相关部门才召开新闻发布会,澄清相关救援的真相,救援的报道才通过各个媒体报道出来.２０１７年８月３１日２０时左右,陕西榆林第一医院绥德院区发生产妇坠楼事件,新闻A P P 二三里 最先报道该消息,后经腾讯新闻㊁华商报㊁新浪网等媒体转载后引发网民热议,同样榆林当地媒体也在整个报道中先期缺失.三㊁协同疏解:建立个体事件舆情应对体系㊀㊀个体事件发生㊁发展到最后成为舆情事件有一个比较长的发酵期,如果早发现㊁早引导㊁早治理,个体事件不会引发网络舆情事件.因此,需要各级部门建立对于个体事件的舆情协同疏解机制,提升涉事部门的危机公关能力.(一)监测与预警:地方大数据平台下的技术跟进康奈尔大学教授乔恩 克莱因伯格说, 我在数据中寻找我需要知道的热点和爆发的行为. [４]互联网时代,大数据的作用日益凸现.F a c e b o o k 大数据研究人员对２００７年弗吉尼亚理工大学和２００８年北伊利诺伊大学枪击事件,进行了网络数据跟踪分析,发现微博大数据预测能够产生精准的结果,而这个结果在官方通报之前就能及时提取出来,目前,大数据技术是处理网络海量数据最有效㊁最直接的工具.大数据有关网络舆情的文本挖掘,网络舆情预警模块的建构,网络舆情分析模式等技术正日趋成熟.２０１２年１１月,人民网网络舆情监测平台成立,之后各种舆情监测平台如雨后春笋出现在大众的视野,为地方政府部门舆情监测打开了方便之门,目前,利用成熟的大数据技术对网络进行舆情监测已经成为常态,地方政府要充分利用大数据技术,建立起本地的舆情监测系统,引进专业大数据技术人才,及时处理舆情信息,构建舆情监测㊁分析㊁预警的长效机制,一旦出现紧急舆情,政府各个部门能够紧密配合,上下联动,明确分工,快速准确应对网络舆情.(二)重视与监管:地方政府各部门的态度与责任根据人民网舆情与监测平台的数据来看,从话题类型看,网络热点舆情更多地围绕与普通人利益攸关的民生㊁生命健康展开,２０１８年舆情更多表现为城市居民对民生和安全的关切.民生与公共安全领域的问题占据前２０件热点舆情事件(话题)的一半.医疗㊁教育㊁社会公共安全等 老话题 在 新热点 助推下屡屡凸显[５].俗话说好事不出名门,坏事传千里,个体事件一旦发展成舆情事件,政府便会因不作为或者行为不及时受到网民质疑,政府公信力会大大下降.所有舆情事件的背后,都是社会问题的根由,解决舆情问题的关键是化解社会矛盾,解决社会问题,协助老百姓解决纠纷.舆情监测中比较敏感的个体事件发生后,地方政府相关机构要本着为人民服务的原则,积极参与,及时介入,及时发布处理信息,遵照公共突发舆情事件的处理原则,抓住黄金四小时,把个体事件的舆情化解在萌芽中.(三)报道与引导:地方媒体与自媒体的话语博弈７月４日,央视播出的«今日说法»栏目对被行政拘留的两名起哄围观者进行了采访.两人皆表示不清楚李某某跳楼的真正原因,其中一人因听信了谣言参与起哄,并在朋友圈发表了谩骂言论.事件背后民众不知情的尴尬,信息不畅,报道不力,必然造成谣言满天飞的尴尬局面.陕西孕妇跳楼事件的报道也最早始于自媒体,自媒体本身的趋利㊁猎奇的特性,必然造成报道不实不深㊁不客观㊁不全面的情况,需要主流媒体第一时间发布报道,揭示事实真相,正确引导舆论.原新华社总编辑南振中曾经提出 两个舆论场 的概念,认为在现实生活中存在一个老百姓的 口头舆论场 和一个新闻媒体着力营造的舆论场,即主流媒体舆论场.两个舆论场的概念在今天演化为主流媒体舆论场和新媒体自媒体舆论场;主流媒体舆论场主要传递国家的声音,传播社会主义核心价值观,在内部建立了严格的新闻发布流程和机制,以确保信息的真实性和权威性.新媒体在话语表达中有着不同的表现形式与情感结构,其中的社交软件,如微博㊁微信利用强大的粉丝效应与熟人网络,构建了互联网人际传播新形式,消弭了意见公共广场的功能,传播规模更大,速度更快,虚拟线上话语表达与现实线下群众总诉求连接更紧密,连通周期更短. 这些随机㊁碎片化的信息可能帮助人们了解事件的真相和全貌,但也可能混淆视听㊁助长谣言的传播,导致网络舆论的混杂. [６]因此,在舆情事件中,要想占得先机,主流媒体舆论场与自媒体舆论场必须展开话语博弈.尤其地方主流媒体必须积极改变传播方式,减少信息发布流程,强化传播效应,在第一时间准确报道事件发生的过程,并做成连续报道㊁系列报道,加强报道的密集度,并多平台发布,吸引大众注意力.遇到敏感信息,在原因不明的情况下,报道相关救援㊁救助以及各方对事件的态度,从舆论方向上传递正面声音㊁第一时间与自媒体话语博弈,争夺话语权. 主流媒体不能被网络媒体裹挟,人云亦云,而要从社会主义核心价值观和优秀传统文化中寻找能激励人心㊁温暖向上的内容,再通过随和㊁生动㊁有温度的亲民语态,引导㊁争取积极向上的大多数,其次是不断丰富传播作品的类型和表达形式. [６](四)融合与融通:地方媒体传播形式的变革地方主流媒体在对于个体事件㊁舆情事件的报道不力,其中很重要的原因是地方主流媒体信息发布速度慢㊁发布形式单一,主要依靠传统媒体报刊㊁广播㊁电视发布,很难第一时间实现即时性㊁互动性,虽然建起了两微一端新媒体平台,但大多形同虚设,网民关注度不高.２０１８年２月６日,党中央印发«关于加强和改进党的新闻舆论工作的意见»,强调 县域媒体要强化服务功能,整合资源,充分利用互联网,重点发展新媒体,建设综合信息服务平台 ;２０１９年１月２５日,中共中央政治局在人民日报社就全媒体时代和媒体融合发展举行第十二次集体学习,提出 四全媒体 的概念,要求形成资源集约㊁结构合理㊁差异发展㊁协同高效的全媒体传播体系.目前,县融媒体建设已经成为大趋势,县级宣传部门也闻风而动,积极建设本地的融媒体中心,融媒体中心的建成是否能真正实现融合并且融通发展,还需要各级政府真正转变观念,做好顶层设计,打破机构界限㊁平台界限, 按照 电视＋广播＋报纸＋网站＋新媒体 的新架构,整合多媒体传播优势,实现平台间的协同配合㊁相互补充㊁相映成辉,实现新闻传播影响力最大化 [７].要从融媒体中心的硬件建设㊁体制变化㊁工薪待遇,人才引进等方面进行大刀阔斧的改革;同时做好内容建设,围绕新闻信息 一次采集㊁多种产品㊁多媒体传播 融媒体传播形式,打破报纸㊁广播㊁电视㊁网站界限,创新推出 准㊁新㊁微㊁快 移动新闻产品;并强化联合,充分借助中央广播电视总台全国县级融媒体智慧平台,人民日报融媒体中心,从节目研发㊁技术支撑㊁内容分发㊁媒资共享等方面汲取养分,建立起覆盖广泛㊁传播有效㊁可管可控的移动传播矩阵.结㊀语５G时代信息传播速度更加快捷, 个人㊁家庭㊁组织以及海量的机器设备以数字化㊁智能化的方式被连接在一起,一切自然物和人工制造物都有可能成为智能终端,而且可以实现信息的收发与交往互动 [８].在这样的传播环境下,网民意见表达的平台更宽广,参与表达的意愿更强烈,地方政府必须紧跟技术发展的步伐,一手抓硬件建设,做好融媒体平台搭建,一手抓制度建设,创新媒体融合机制,人才建设机制,在敏感事件发生时,能够上下联动,各部门协作,快速㊁精准的做好新时代舆情检测与引导,营造和谐稳定的社会环境.ʌ参考文献ɔ[１]１９９I T中文互联数据资讯中心[E B/O L]．h t t p:// w w w．１９９i t．c o m/a r c h i v e s/８３９５４０．h t m l．[２]郭小安．网络舆情联想叠加的基本模式及反思 基于相关案例的综合分析[J]现代传播,２０１５,(３):１２３Ｇ１３０．[３]喻国明,李彪．２００９年上半年中国舆情报告(下) 基于第三代网络搜索技术的舆情研究[J]．山西大学学报:哲学社会科学版,２０１０,(１):１２４Ｇ１３０．[４]S t e v e L o h r．T h e A g eo fB i g D a t a,T h e N e w Y o r k T i m e s[N]．F e b．１１．２０１２．[５]廖灿亮．七个角度看２０１８年网络舆情新特点[E B/ O L]．h t t p://y u q i n g．p e o p l e．c o m．c n/n１/２０１９/０１０２/ c２０９０４３Ｇ３０４９９９５７．h t m l．[６]陈辉,李钢,李威．主流媒体的网络舆论发声与引导策略研究[J]．现代传播,２０１７,(７):７Ｇ１０．[７]殷陆君,李振军．建设县级融媒体中心更好地引导服务群众 基于浙江省湖州市县级媒体的调研[J]．传媒,２０１９,(３):９Ｇ１３．[８]张华．５G技术引发的传媒生态变革[J]．中国报业,２０１９,(０４)上:２５Ｇ２７．[责任编辑:王敬儒]。
《2024年突发公共卫生事件中主流媒体微博功能研究》范文
《突发公共卫生事件中主流媒体微博功能研究》篇一一、引言在信息化社会中，以互联网为代表的数字技术迅速发展，尤其在面对突发公共卫生事件时，主流媒体的数字化发展及作用变得愈发突出。
而其中，微博以其开放性、交互性等特点成为许多主流媒体不可或缺的信息传播平台。
本研究以微博为主要研究目标，对其在突发公共卫生事件中的功能进行研究分析。
二、背景介绍在突发的公共卫生事件中，信息传播的速度和广度都直接影响到社会稳定和公众健康。
主流媒体作为权威信息的发布者，其在突发事件中的角色尤为关键。
微博作为主流媒体的主要阵地之一，其信息传播、引导舆论、服务公众等功能显得尤为重要。
三、微博在突发公共卫生事件中的功能1. 信息传播功能微博作为信息传播的主要平台，能够在第一时间发布权威、准确的信息，有效遏制谣言的传播。
在突发公共卫生事件中，微博能够迅速传递疫情动态、防控措施等信息，帮助公众了解事件进展，提高公众的防范意识。
2. 引导舆论功能微博通过快速的信息传播，能迅速聚集公众的注意力，引导公众舆论。
在突发公共卫生事件中，微博的这种特性尤为重要。
它可以迅速地形成正向舆论场，传播积极向上的声音，增强社会信心。
同时，通过权威媒体的及时发声，可以有效抑制负面舆论的传播。
3. 服务公众功能微博作为一个开放的平台，能够提供多种服务以满足公众的需求。
在突发公共卫生事件中，微博可以提供疫情查询、在线咨询、心理疏导等服务，帮助公众解决实际问题。
此外，微博还可以通过数据分析等功能，为政府决策提供支持。
四、案例分析以新冠肺炎疫情为例，微博在疫情期间发挥了重要作用。
首先，微博及时发布了疫情的最新动态，有效传递了防控知识。
其次，微博通过发布权威专家的解读和防控建议，引导了公众的舆论方向。
此外，微博还提供了在线咨询、心理疏导等服务，帮助公众解决实际问题。
这些功能的发挥，为疫情防控工作提供了有力支持。
五、结论与建议通过对微博在突发公共卫生事件中的功能研究，我们可以看到微博在信息传播、引导舆论、服务公众等方面发挥了重要作用。
微博对突发事件报道的影响
为 发 布 者 ，在 微 博上 发 布 内容供 别 人 浏 览 。微 博最 大的 特 点就 再思 考 ，进而 加快 了突 发事件 的传 播速度 ，拓 宽 了突发 事件 的影
２ 、突 发 事 件 的 定 义 及 特 点
害 ，需 要采 取 应 急 处置 措 施 予 以应 对 的 自然 灾 害 、事 故 灾难 、 公 共卫 生事件 和社 会 安全 事件 。
ｌ 、微 博 简 介
微 博 ，即微 型博 客 （ Ｍｉ ｃ ｒ ｏ Ｂ Ｉ ｏ ｇ） 的简 称 ，是 一个 基于 用户 关 系信 息 分 享、 传播 以及 获 取平 台 ，是 一种 通 过 关注 机 制 分 享 简 短 实 时信 息 的广 播 式 的社 交 网络平 台。 用户 可 以通 过Ｗ Ｅ Ｂ 、 ＷＡ Ｐ 等各 种 客 户端 组 建 个 人社 区 ，以 １ ４ ０ 字 左 右 的 文字 更 新信 息 ，并 实现 即时信 息 分享 。微 博 平 台 上 ，你 既 可 以作 为 观 众 ， 在 微 博 上 浏览 你 感兴 趣 的文 字 、 图片 、视 频 等 信 息 ；也 可 以作 是 ：发 布信 息快 速 ，信 息 传播 的速 度快 。
视角
微博对突发事件报道 的影响
摘要 ：随着互联 网 的高速 发展 与普及 ，微博 成为 信息传 播 、 竟 记者采 访和 新 闻写作都 需 要一定 的 时间 ，而微博 最大 的特 点就 交 流 、互 动 的重要 载体 和途径 。结 合 突发事 件定 义 、特点及 报道 是 发布信 息快 速 ，此外 ，微博 还 具有 更新速 度快 的特点 （ 这 也符 应遵 循 的原则 和基 本要 求 ，本文 阐述 了微博 对 突发事 件报 道的利 合 突发 事件 报道④ 深度 开发 ，注 意连续 性 的要求 ），所 以 ，微 博 弊影 响 。希望 微博 能在 今后 报道 突发 事件 时 ，发 挥其 优势 、杜绝 不仅 能在 事发 第一 时 间发布信 息 ，而且还 能 及时 更新最 新动 态 ， 其 劣势 ，实现 对突发 事件 快速 、真实 、全 面的报 道 。 关键 词 ：微博 ；突 发事 件 ；突发 事件 报道 ；影 响 其 速度之 快、 时效 之新是传 统媒 体望 尘莫及 的。 微 博 可 以发 布 丰 富 多 样 的 文 字 、 图 片 、 视 频 等 信 息 ，使 突 发 事 件 的 细 节 更 加 具 体 化 ，能 够 栩 栩 如 生 的展 现 在 粉 丝 面 前 ，粉 丝能 够 在最 短 的 时 间 内接 收信 息 ，同 时 ，也 会 给粉 丝 以
新媒体在突发事件报道中的作用--以微博为例
新媒体在突发事件报道中的作用--以微博为例
桑瑛
【期刊名称】《新闻知识》
【年(卷),期】2014(000)004
【摘要】近年来，随着科学技术的迅猛发展，微博等新媒体在国内蓬勃发展。
微
博以一种全新的传播模式改变着舆论环境。
大众由此有了新的便捷的信息渠道，可以及时地获知突发事件的新情况，并自由发表言论；政府在处理解决突发事件过程中，借助微博平台来听取民意，了解舆情，以便更好地开展工作，与广大民众频繁进行交流互动，营造出和谐的社会氛围。
新媒体使突发事件的传播得到了新的蜕变，大大提高了传播效率。
然而，在突发事件中，微博像一把双刃剑，在产生积极影响的同时难免会产生负面作用，导致不明真相的民众传播虚假信息，对政府开展工作造成不良影响，还让少数媒体人有了方便获取的信息源之后滋生惰性思想。
【总页数】2页(P62-63)
【作者】桑瑛
【作者单位】郑州旅游职业学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.微博在重大突发事件报道中的作用——以“7·23”动车事故为例分析 [J], 李伶
俐
2.突发事件报道中的媒体道德失范--以媒体微博对波士顿爆炸案的呈现为例 [J],
李姝
3.新媒体在突发事件报道中的作用——以汶川地震报道为例 [J], 李媛
4.突发事件报道中的媒体道德失范——以媒体微博对波士顿爆炸案的呈现为例 [J], 李姝
5.浅谈新媒体在突发事件报道中的重要作用 [J], 王路姣
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微博意见领袖对微博信息传播的影响研究
微博意见领袖对微博信息传播的影响研究随着互联网的发展，社交媒体已经成为信息传播的重要渠道之一。
微博作为中国最大的社交媒体平台之一，每天都有数以亿计的用户在上面发布和浏览信息。
在这个庞大的信息交流平台上，微博意见领袖的存在对信息传播产生了重大影响。
本文将对微博意见领袖对微博信息传播的影响进行深入研究，探讨其影响机制和作用方式。
一、微博意见领袖的定义及特点微博意见领袖是指在微博平台上具有一定影响力和粉丝基础的用户，他们通常具有较高的关注度和影响力，能够引导公众舆论和观点。
微博意见领袖的特点包括：1）拥有大量粉丝和关注者，具有一定的社会影响力；2）热衷于在微博上发布关于社会热点、时事评论等相关话题的观点；3）能够引发广泛的讨论和转发，形成一定的话题影响力。
二、微博意见领袖对微博信息传播的影响机制微博意见领袖作为信息的传播者和引导者，其影响主要体现在以下几个方面：1. 建立话题热点微博意见领袖通常会关注社会热点事件和话题，通过发布相关的观点和评论，能够快速引发舆论关注和讨论。
他们的言论往往能够在短时间内引发广泛的转发和评论，形成热门话题，将相关信息传播到更广泛的受众群体中，从而引发更多的讨论和关注。
2. 形成舆论引导微博意见领袖在微博上的言论往往能够引发公众对某一事件或话题的关注和讨论，从而产生舆论引导的效果。
他们的观点和评论能够对公众意见产生一定的影响，引导公众的观点和态度，从而影响信息的传播和接受。
3. 增强信息传播的传播力和感染力微博意见领袖的观点和言论具有一定的感染力和影响力，能够在短时间内引发广泛的转发和评论。
他们在微博上的言论往往能够引起公众的共鸣和关注，从而增强相关信息的传播力和感染力，将信息迅速传播到更广泛的受众群体中。
结语通过论述，可以看出微博意见领袖对微博信息传播的影响主要体现在引导话题热点、形成舆论引导、增强信息传播力和感染力等方面。
在微博这一信息传播平台上，微博意见领袖的存在和行为对信息的传播产生了重要的影响。
《2024年突发公共卫生事件中主流媒体微博功能研究》范文
《突发公共卫生事件中主流媒体微博功能研究》篇一一、引言在信息化社会中，微博作为社交媒体的重要一环，对于社会公共事件的传播、监控和管理发挥着不可忽视的作用。
尤其是在突发公共卫生事件中，主流媒体的微博功能更显重要。
本文旨在探讨突发公共卫生事件中主流媒体微博的功能及其作用，分析其传播特点与优势，并对其未来发展提出建议。
二、突发公共卫生事件与主流媒体微博突发公共卫生事件，如疫情、食物中毒等，对社会产生重大影响，需要及时、准确的信息传播以稳定社会情绪和引导公众行为。
主流媒体的微博在此类事件中扮演着信息发布、舆论引导和公共教育的重要角色。
三、主流媒体微博的功能1. 信息发布：主流媒体微博在突发公共卫生事件中，是官方信息的重要发布平台。
通过及时、准确的信息发布，可以减少谣言的传播，稳定社会情绪。
2. 舆论引导：主流媒体微博通过其庞大的用户基础和影响力，可以引导公众舆论，使公众形成正确的认知和行为。
3. 公共教育：主流媒体微博通过发布相关知识和政策解读，提高公众的公共卫生意识和自我保护能力。
四、主流媒体微博的传播特点与优势1. 传播速度快：微博的信息传播速度快，可以在短时间内将信息传播到全国乃至全球。
2. 互动性强：微博的互动性强，可以及时收集公众反馈，为政策制定提供参考。
3. 信息量大：微博的信息量大，可以涵盖多个角度和层面的信息，使公众获得全面的了解。
4. 影响面广：主流媒体微博的影响面广，可以影响公众的认知和行为。
五、案例分析以某次疫情为例，主流媒体微博在疫情中发挥了重要作用。
首先，通过及时发布疫情信息，稳定了社会情绪。
其次，通过发布防控知识和政策解读，提高了公众的防疫意识和自我保护能力。
最后，通过引导公众舆论，使公众形成正确的认知和行为。
六、未来展望与建议1. 提高信息发布的质量和效率：主流媒体微博应加强信息筛选和审核，确保信息的准确性和及时性。
2. 强化互动与反馈机制：主流媒体微博应加强与公众的互动，及时收集和反馈公众意见，为政策制定提供参考。
微博意见领袖对微博信息传播的影响研究
微博意见领袖对微博信息传播的影响研究
微博意见领袖在微博信息传播中扮演着重要角色，他们的意见和观点对信息传播的影
响不容忽视。
本文将基于现有研究和理论探讨微博意见领袖对微博信息传播的影响。
微博意见领袖拥有大量的粉丝和关注者，他们的微博内容通常被广泛转发和传播。
在
微博传播中，人们经常寻找权威的信息源来获取和传播信息，而微博意见领袖的观点通常
被认为具有一定的权威性。
当微博意见领袖发布某一观点时，他们的粉丝和关注者往往会
更容易相信并传播这一观点，进而形成观点的集中推广。
微博意见领袖的作用还在于他们对信息选择的影响。
由于微博信息海量且多元化，人
们在信息选择时通常会从意见领袖那里获取信息，认为他们的信息具有一定的可信度和准
确性。
微博意见领袖的信息选择对他们的粉丝和关注者的信息获取起到了重要的引导作用。
这种引导作用可能导致某些信息被过度传播，而其他信息则被忽视或被排斥。
微博意见领袖对微博信息传播产生重要的影响。
他们的观点和意见在微博上得到更多
的转发和传播，对社会舆论的引导起到重要作用。
他们的信息选择也对他们的粉丝和关注
者产生引导作用。
他们在微博上对话语权的掌握也使得他们的观点更容易被广大用户关注
和传播。
对微博意见领袖对微博信息传播的影响进行深入研究，有助于我们更好地理解和
应用微博这一新兴的信息传播媒介。
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微博的转发数量最直观和客观地显示了一条微博的传播 力，转发数量越高传播力越强。下表对于 2011 年 11 月 16 日～ 11 月 20 日这 5 天内，在新浪微博中有关甘肃校车事件的个人原 创微博热门转发排行榜前十名的微博内容等情况作出了总结归 纳。
意见领袖对舆情演变的作用
排 名
昵称
博主身份 粉丝数
内容摘要
转发 数
评论 数
主要价值取向
1 作业本 草根红人 1379094
2
克里斯托夫 —金
学者
商人
103540
3 麻辣快餐面 普通网民 2900
4 张泉灵 央视主播 2120880
5 薛涌微博 学者 6 郑渊洁 作家 7 李文的围脖 商人 8 郑亚旗 商人
116194 2466709 209664 112443
制 度 和 法 制 的 肯 7573 1458
定
悼念，请政府重 视儿童安全问题
6371
1912
孩子的未来就是 社会的未来
6087
1194
对比中美校车安
全 性 与 关 于 校 车 5663 1273
制度
对于中美校车安
全 性 差 距 原 因 的 5302 1547
调侃
调侃校车事故新 闻通稿
5018
2082
昵称 博主身份
有关事件 微博数量
粉丝数
最高 转发数
该微博主要内容
主要价值取向
张磊今 年奔三
中央人民广 播电台甘肃 站记者
27 微访谈427个 问题，70个 回复
2051
兰州赵 兰州日报 文 首席评论员
37
4076
兰州板 兰州晨报 砖二世 记者
28
3319
码字工 人赵野
记者
33
1771
记者马 骏
甘肃电视台 都市频道记 者
第一，名人意见领袖由于其自身所处的位置和庞大的粉丝 数量的压力，在言论上一般会比较中性，但在突发事件中由于 其社会地位和影响力强化了其社会责任感，在引导舆情演变上 名人往往能真正做到“一呼百应”。
第二，从上文分析可以看出，包括临时性的热节点在内的 热门转发微博中，博主为媒体行业从业人员的比例相当大。在 校车事件中的临时性的热节点几乎都为媒体从业人员，他们在 现场发布第一手资料，以理性、批判和专业的视角来看待事件， 敢于揭示真相。由于其身份的特殊性以及与事件的相关度，也 使其言论更具有可信度和说服力，进而加强了其影响力，从而 真正引导了舆情演变，是真正意义上的符合传统意见领袖特质 的“在某一领域有突出能力的意见领袖”。
⑤刘锐 ：《“人肉搜索”与舆论监督、网 络暴力之辩》［J］《，新闻记者》，2008 年第 9 期， 第 87 ～ 89 页
⑥李苓 ：《传播学理论与实务》[M]，四 川人民出版社，2002 年版，第 115 页 （作者单位 ：四川大学文学与新闻学院）
66 青年记者·2012年10月中
新媒体
在突发公共事件上，往往是与事件密切相关的“临时性的热节 点”充当了微博上临时性的意见领袖。下面以新浪微博在校车 事件中较活跃的几个与事件相关的公众微博为样本，总结其在 2011 年 11 月 16 日至 11 月 20 日事件持续升温的 5 天时间里 的表现，以分析在校车事件临时性的热节点的特征和对舆情演 变的影响。
第三，从表 3 可以看出，在校车事件的热门转发微博的博 主中，草根意见领袖在校车事件中的主要价值取向是对政府的 批判和对制度不满，由于其匿名性和草根性，没有固定的规范 的约束，使得草根意见领袖的言论比较自由和犀利，其调侃的 手法和批判的态度受到广大网民的追捧和认同。但是，从另一 个方面来讲，草根意见领袖的言论有时候会比较片面和主观， 加上民众脆弱的心理和“沉默的螺旋”的作用，容易引发谣言 的传播和网络暴力的发生。
10
刘涛同 学
西北师范大 学副教授
11
9661 1028
134 742 2807 430 61 316
看着一排排动辄 七八十万的公车， 心里不太舒服
对事故的反思 对政府的批判
【老百姓死了，领 对政府的批判
导还活着？】
对事故的反思
新闻就是新闻，哪 来的正面负面？
对政府的批判
某部已经下文，不 允许深度报道，不 对事故的问责 允许问原因，不允 对政府的批判 许调查
1. 完善相关法律法规，建立一套具 体的、可操控的自律规范和规范执行机 制
相关法律法规的缺位，在一定程度 上为网络传播的失范打开了方便之门， 而现有的处罚手段往往局限于经济处
罚，没有涉及到对其市场准入身份的取 缔，大大减少了网络媒体失范的成本。 因此，要建立一套具体的、可操作的、 针对网络传播特点的规范条文，规避其 负面影响。
②孙立平 ：《断裂——失衡社会的运作逻 辑》［M］，社会科学文献出版社，2004 年版
③展江 ：《舆论监督的期望与展望》[N]， 中 国 改 革 网，http://www.chinareform. net/2010/0116/9771.html，2010 年 1 月 6 日
④金祎 ：《基于“超越保护主义”价值取 向的学生媒介素养教育》[J]，《教学与管理》， 2009 年第 11 期，第 52 页
2. 提高从业者的媒介素养和职业道 德
在市场经济中，网络媒体从业者有 了自身利益，在内部自律和外部法律建 设都不完善的情况下，就会出现道德失 范等现象。因此，要加强网络媒体从业 者的职业认同，使其将职业道德规范内 化为职业良心、职业荣誉心和职业品德， 坚持并践行其公共利益保卫者的职能。
注释 ：
①刘祖云 ：《当代中国社会转型特征再 探讨》[J]，《武汉大学学报》（人文科学版）， 2002 年第 6 期
排 名
昵称
博主 身份
粉丝数
关于事件 微博数量
类型
最高 转发数
该条微博主要内容
主要价值 取向
1 杨幂
2 姚晨 3 何炅 4 谢娜
影星 12114919 0
影星 15192473 6 主持人 11379802 0 主持人 12508443 0
5 任志强 地产商 5680599 8
6 张杰 歌星
7
文章同 学
新媒体
● 刘林沙 陈默
微博意见领袖在突发事件舆情传播中的作用
——以甘肃校车事件为例
2011 年 11 月 16 日 9 时 40 分许，甘肃省庆阳市正宁县榆 林子镇一大翻斗运煤货车与当地幼儿园接送车迎面相撞，造成 21 人死亡，其中有 19 名儿童。发生事故的校车核载 9 人，实 载 64 人，严重超载。事故发生之后引发了各界的热烈讨论和 高度关注。
综合分析表 1、表 2 和表 3 的热门转发微博的内容，在校
（作者单位 ：西南交通大学艺术与传播学院）
67 青年记者·2012年10月中
临时性的热节点中公众微博的表现
表 1 分析了微博中名人作为意见领袖在校车事件中的表 现，在该事件上作为意见领袖的名人的反应并不是那么积极。
业更甚，计算机技术人员大多缺乏基本 的媒介素养。
除此之外，行业内部缺乏一套具体 的、可操作的自律规范和有效的规范执 行机制，也使网络传播缺少了外在规范 的约束。
网络传播失范的对策
甘肃庆阳校车事故 人文关怀和对 在医院的受伤小孩 真相的追求
这么大的事面前， 你见过兰州这样的 对政府的批判 媒体吗？
表 2 ：2011 年 11 月 16 日～ 11 月 20 日新浪微博中与事件
相关的公众微博的表现 ( 粉丝数截至 2011 年 12 月 11 日）
某一领域中间的精英，是微博中的活跃分子，由于职业和 所在地域的关系被卷入到了事件中，所以成了临时性的热节点。 从表 2 中 6 个临时的意见领袖在校车事件发生后的 5 天内所发 布的微博数量可以看出，他们对于校车事件十分关注且积极追 踪事态、发布消息、发表意见，在其发布微博中原创微博占了 很大比例。一是因为他们被卷入了事件中而比其他人对于事件 有更多的了解和体会，更多地直接了解到事故的进展和处理情 况 ；二是因为他们本身职业的关系和对于该领域往往有更多的 知识涉猎和自身看法。从表 2 可以看出他们的粉丝数量与表 1 中的名人微博相差甚远，但是就在其粉丝数量有限的情况下， 其发布的原创微博也有不错的转发成绩，最高达到了 2807 条， 可见在此次校车事件中，其真正发挥了意见领袖的作用，对于 该事件的微博舆情演变起到至关重要的作用。
影星
8 王力宏 歌星
6962112 0 4863340 0 10995930 0
9 李开复 商人 9937928 3
10 张小娴 作家 6094228 0
转发 7862
甘肃校车车祸遇难 者名单
人文关怀
转发 1477
【有一种特权，我 们支持！】某县针 对校车的特殊政策
事故反思 批判政府
悍 马 已 经 超 级 安 对国外校
9 六六 10 作业本
作家
1401478
草根红人 1379094
对比西方国家和
中 国 的 校 车 事 故 20645 6036
伤亡数
对中国有关制度 和法律的批判
16856
4804
来处理校车事故 的领导豪华车
16734
2291
校车超载普遍，
政 府 应 重 视 儿 童 14069 3734
安全
对美国关于校车
排名前十的名人微博的表现
以新浪微博中 2011 年 11 月 16 日至 11 月 20 日影响力排 名前十的名人微博为样本，总结得出每一个微博中在 2011 年 11 月 16 日至 11 月 20 日事故持续升温的 5 天时间里，所发布（包 括转发）的关于校车事件的微博数量、类型以及博主对于校车 事件的主要价值取向。
对政府的批判 对政府的批判 对政府的批判