(手机店考试)
执法资格考试(试卷编号1211)
执法资格考试(试卷编号1211)1.[单选题]二手手机店老板甲提供摩托车,让乙和丙配合去飞车抢夺手机,然后将抢来的手机在其店内销售。
乙、丙共抢得手机30多部,卖得赃款5万多元。
以下说法正确的是( )。
A)甲的行为构成销售赃物罪B)乙、丙的行为构成销售赃物罪的帮助犯C)3人构成抢夺罪的共同犯罪D)3人都构成抢夺罪和销售赃物罪,应数罪并罚答案:C解析:2.[单选题]国家实行垂直管理的行政机关的行政执法人员使用国家统一规定的行政执法证件的，由该行政机关报（）备案。
A)上一级人民政府B)本级人民政府C)上一级人民政府法制机构D)本级人民政府法制机构答案:B解析:3.[单选题]乙女在路上被铁丝绊倒,受伤不能动,手中钱包(内有现金5000元)捧出七八米外。
路过的甲捡起钱包时,乙大喊“我的钱包不要拿",甲说"你不要喊,我拿给你",乙信以为真没有再喊。
甲捡起钱包后立即逃走。
关于本案,下列哪一选项是正确的?A)甲以其他方法抢劫他人财物,成立抢劫罪B)甲以欺骗方法使乙信以为真,成立诈骗罪C)甲将乙的遗忘物据为己有,成立侵占罪D)甲成立盗窃罪答案:D解析:4.[单选题]下列关于《宪法》的说法不正确的是（ ）。
A)宪法是党和人民意志的集中体现，是通过科学民主程序形成的根本法B)各级地方政府可以制发带有立法性质的规范性文件C)各政党都必须以宪法为根本的活动准则D)国家宪法日为每年的12月4日答案:B解析:5.[单选题]约翰（男，32岁）英国某服装公司驻我国办事处职员。
某日，约翰酒后驾车将我国公民B)如需逮捕约翰，由公安机关执行C)由于约翰是外国人，所以本案由国家安全机关负责侦查D)约翰聘请辩护律师需经公安机关批准答案:B解析:6.[单选题]不属于要对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分情形的是( )。
A)行政机关对当事人进行处罚不使用罚款、没收财物单据或者使用非法定部门制发的罚款、没收财物单据的。
手机测试考试题目
手机测试考试题姓名_________ 工位_________ 班别__________ 得分___________一．填空题（每空1 分，共40 分）。
1. 通过测试可以检测产品的功能性能可靠性等指标是否满足规定的要求2.ESD（Electro-Static discharge）的意思是静电释放4.校准OK的手机板电脑界面显示 PASS5.功能测试项目：Echo Loop 、Vibrator两项各对应的功能为回音震动3手机主板测试流程: 下载校准吹料功能目检4.5S包括：整理整顿清洁清扫素养5.诺基亚手机的原产地是：芬兰三星的原产地是韩国摩托罗拉的原产地是美国6.校准平台最新版本为 v1.00.09 下载平台的最新版本为 v5.00.047.手机校准的项目: ADC AGC APC AFC8.写出英文含义下载: DL 校准: BT 功能: MMI 作业指导书 SOP9.四频手机的四个频段分别为： GSM900 、 GSN850 、 DCS1800 、 PCS1900 .10.目前W120机型频段选择的是 GSM900 、 DCS1800 、平台选择的是 1128 . 12.诺基亚公司成立于1865年.11.测试段校准的仪器有 8960 、 CMU200 、二．单选题（每题1 分，共10 分）。
1.下列常见格式中，不是手机常用的格式是( C )A.sisx sisB.jar jadC.dll iniD. jpg gif2.手机充电时充电器输出的电压通常为( C )A.10VB.3.8-4.2VC.5VD.2.8V3.功能测试项目calibration、Vibrator两项各对应的功能为( D )A.回声、校准B.回声、震动C.震动、电压 D校准、震动4.下面不是W120目前使用的FLASH是（ D ）A.EN71PL032A0B. K5L3316C.SVME320butaD.SMVA320bou5.一台治具连续出现三台坏机应该（ D ）A.自己进行修改程序B.标识坏机放在不良区C.继续操作继续标识不良D.上报带班组长或通知工程维修6.校准时，能正常连机的手机电流是多少（ C ）A.40MA左右B.60MA左右C.100MA左右D.20MA7.校准时，为了减少误测，一片不良的板我们要怎么做最好（ B ）。
淘宝考试答案(最新最全)免费
淘宝考试答案（最新最全）1、以下哪种行为不属于乱用关键字商品？【答案】商品标题提及的信誉度与实际信誉度相符的关键字：冲冠特卖，冲钻甩卖2.你认为，以下选项中哪个不属于重复铺货行为？【答案】同款商品，不同组合方式在一个宝贝描述里展示3.以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元4.非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下5.以下哪种行为属于重复铺货？【答案】相同款式、相同颜色的衣橱，但是发布时间不一样6.标题中滥用品牌名称的商品是？【答案】可媲美周大福的小金猪7、以下各项中可以购买到实际商品的是？【答案】出售琥珀饰品特价30元8、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯9、下列商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】商品标价5元，商品描述中写由于年终搞促销，原价15元，现特价5元销售10、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？【答案】第五套人民币11、找出不属于对应类目的问题商品？【答案】藤编茶几放置在实木茶几下12、居家类目下将商品放置在正确类目下的是？【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下13、卖家在自己的店铺中发布了很多商品，以下商品表述有明显信誉炒作行为的是？【答案】出售Q币0.65元一个ID只能购买一个14、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下15、淘宝网禁止出售滥用品牌名称的商品，请找出滥用品牌名称的商品？【答案】仿路易威登的古奇女士珍品皮包16.请选择商品没有错放类目的情【答案】表带放在手表配件下17、以下哪种情况属于违规发布商品？【答案】天堂伞的标题中包含文字太阳城伞红叶伞totes伞18、下列旅游景点门票商品中，哪一个商品不是违规广告商品？【答案】海底世界门票标价10元，商品描述中写原价是100元，现特价10元销售19、在以下描述中找出商品描述一致的正确答案？【答案】标题、图片都是长袖衬衫20、找出商品属性与发布商品所放置的类目一致的？【答案】空调放在家用电器下21、淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制22.哪件折扣券商品没有放错属性或类目？【答案】商品为40元的帽子，放在价格区间为10元-100元价格区间的属性下23.女装/女士精品类目下，以下商品发布在正确的二三类目下的是？【答案】披肩发布在短外套下24、下面哪类鲜花类目发布的商品不属于违规现象？【答案】花架可以发布在家具/家具定制/宜家代购类目下25、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机26.以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片27、以下哪种商品为实际销售商品，而非广告商品？【答案】韩国代购三星原装移动硬盘28、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是【答案】诺基亚7610配耳机2500元29、以下哪种手机可以在淘宝上发布？【答案】发布店铺三包手机30、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布31、女鞋下1钻卖家店铺中女鞋类商品数量最多可以发布多少件？【答案】500件32、手机类目下，下面哪个宝贝标题描述没有乱用关键字？【答案】三星I8510，一口价2300元33、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】1钻的卖家玩具类目下发布6000件商品34、以下哪项属于支付方式正确？【答案】500元梦幻点卡，支付宝交易35、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服36、运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下选错属性发布的宝贝是？【答案】全新瑜伽服宝贝发布在二手属性37、以下商品发布，选择正确属性的是？【答案】开衫夏装属性为开衫38、女士内衣/男士内衣/家居服类目下，标题、图片、描述一致的是?【答案】标题、图片、描述都是针对同件商品39、以下哪些情况不属于重复铺货中?【答案】同款商品不同型号分别发布40、装潢建材类目下哪个商品标题不属于违规情况？【答案】大师漆晶典水性全环保木器白哑面漆2.5KG41、以下哪种是在靠垫抱枕类目下错误发布？【答案】优质颈椎修复保健枕42、以下那种情况属于类目错放？【答案】不锈钢蒸锅放在餐具类目43、以下哪种情况不违反商品价格、邮费不符商品管理规则？【答案】魔兽世界货币只能以金为单位发布，而不能以银/铜为单位发布44、以下哪种情况不属于广告形式发布商品的是？【答案】定做MP3类商品45、某会员发布了以下商品，其中商品在选择类目及属性正确的是？【答案】金士顿U盘发布在金士顿品牌规划46、商品标题、图片、描述等一致的商品是？【答案】商品发布的图片为GPS,标题为GPS，描述为GPS47、以下搜索结果中找出是欧莱雅品牌的化妆品？【答案】欧莱雅新款深层洁面啫喱48、彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题描述中乱用关键字的是？【答案】日本保健木梳/日本保健按摩木梳/日本木梳49、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头50、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】30000051.以下商品可以按大小规格不同发布的是？【答案】15ML和30ML的同款乳液52.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士三枪白色吸汗背心发布在男装;背心;类目下53.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】饰品类目下54.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】时尚5032韩版非复古迪士尼可爱卡通动物头像修身短袖圆领T恤55.以下哪些商品属于商品价格邮费不符？【答案】芳香杜松果纤体紧实按摩精油1公斤120元邮费20元56、国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机57.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚E63放在诺基亚E66下58.虚拟类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】50W欢乐豆5元发布多次59、您认为，在以下选项中，哪种不属于乱用关键词商品管理规则？【答案】浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机60.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】5个尺码的T恤分别发布61.家具类目下以下哪些商品可正常发布？【答案】家具定制商品按实际价格发布在家具定制类目下62.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】同款商品使用多个用户分别发布63.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，价格、邮费相符的宝贝是？【答案】健身器械发布的快递费35元，所在地为江浙沪64.户外/登山/野营/涉水用品类目下，以下放错类目发布的宝贝是？【答案】高尔夫球杆发布在户外/登山/野营/涉水类目65、美容护肤/美体/精油类目下，宝贝发布合理的是？【答案】中草药调理去黑头鼻膜~超神奇祛黑头66、以下哪种行为属于重复铺货？【答案】惠氏1段400克/听（6听/箱）67.下列男装类目商品中，哪个是正确发布的？【答案】男士羊皮马甲发布在男装;背心;类目下68.小李想买一条黄金手链，那么他应该去哪个类目购买呢？【答案】黄金类目下69.女装/女士精品类目下，商品标题没有乱用关键字，描述合理的是？【答案】精美奢华亮钻刺绣无弹铅笔裤型小脚牛仔裤70.国货精品手机类目发布商品不能出现哪些关键字？【答案】仿机、高仿、1：1、山寨机71.下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下72.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是重复铺货行为？【答案】同种商品按照不同颜色展示出来73.运动/游泳/健身/球迷用品类目下，以下哪种行为不属于重复铺货？【答案】不同颜色款式相同的瑜伽服分别发布74.下列哪件商品不属于乱用关键字的情况？【答案】某商品标题为：淑女屋品牌夏季甜美格子优质小短裙，商品图片显示格子图案短裙75.以下商品关键字应用最恰当的是？【答案】蒂凡尼超美14k黃金手链76.淘宝对卖家发布的商品数量是否有限制？【答案】都有限制77.书籍下5星卖家店铺中书籍类商品数量最多可以发布多少件？【答案】3000件78、手机类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】同种型号分开发布79.女士内衣/男士内衣/家居服类目下，以下哪种行为不是广告商品？【答案】批发价20元，出售运动服80、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元81、下面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下82、哪件商品没有放错属性或类目？【答案】纯棉T恤面料，发布在T恤类目下83、下列服饰配件类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】做外套穿的针织披肩发布在服饰配件/皮带/帽子/围巾;围巾/丝巾/披肩;类目下84、以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的？、【答案】1990年的毕业证85、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价86、女装/女士精品类目下，以下哪种行为属于重复铺货？【答案】不同组合的孕妇装分别发布87、手机类目下，商品发布信息合理的是【答案】行货手机放在品牌手机下88、以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则？【答案】虚拟商品，没有任何图片89、以下哪种商品的价格/邮费存在不符？【答案】香奈儿女士皮鞋优惠价0.01，邮费80元90、非名牌国产手机放在哪里？【答案】国货精品手机类目下91、以下哪种是不可以出售的？【答案】走私车92、您认为，哪个选项是拒绝使用支付宝的行为？【答案】卖家要求先确认收货评价后再发货93、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）94、以下哪类服务不允许发布？【答案】办假毕业证95、下列哪种情况属于成交不买的行为？【答案】拍下后觉得不喜欢，不要了96、下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的？【答案】侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的97、下列哪种情况违反数量限制的规则？【答案】5星的卖家在收藏类目下发布5000件商品98、标题与实物图片描述的是一致的商品是？【答案】标题为茶杯特卖20元一只，图片为蓝色的茶杯99、居家类目下将商品放置在正确类目下的是【答案】收纳凳放置在收纳/储存类目下100、下列哪件商品不属于标题、图片、描述不一致的情况？【答案】某商品标题是五分袖衬衫、图片显示商品袖长在手臂中间位置101、我收到了“成交不买”的处罚，要怎样才能撤销？【答案】卖家留言说同意撤销102、以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？【答案】三鹿奶粉103、同款商品不允许按商品大小规格分别发布的是【答案】内衣104、下列女装类目商品中，哪个是错误发布的？【答案】背心裙发布在半身裙类目下105、所发布的商品信息缺乏或者多种信息相互不一致的商品是？【答案】商品发布的图片是书包，标题是一本书106、书籍类目下以下那种情况不属于商品违规？【答案】多系列的书籍捆绑销售107、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品标题描述合理的是？【答案】高性能,低价格雷蛇鼠标,游戏玩家专用108、以下哪些商品可以在淘宝网上出售？【答案】铅球109、以下哪类商品是淘宝网淘宝禁止发布？【答案】我国军腰带110、以下哪种情况，属于发布标题、图片、描述等不一致商品？【答案】发布二手的诺基亚N72，使用诺基亚N72的官方图片111、办公设备/文具/耗材类目下商品发布正确的是？【答案】小园丁电子词典发布在：电子词典/学习机112、下面哪些商品禁止在淘宝网上出售？【答案】弹夹包113、选择淘宝平邮发货默认是几天超时，以下哪种是正确答案【答案】平邮30天超时打款114、以下哪些宠物活体下卖家发布商品不属于违规现象？【答案】兔子一口价20元115、以下淘宝网物流方式的超时时间，哪种是不正确的【答案】自动发布商品，2天未确认收货将自动打款116、电脑硬件/台式整机/网络设备类目下，商品发布信息合理的是？【答案】发布18元的鼠标117、面是属于类目错放的是？【答案】诺基亚5800原装电池放在诺基亚5800下118、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价119、以下哪种图片属于实物拍摄图片【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片120、手机类目下，商品发布信息合理的是？【答案】行货手机放在品牌手机下121、有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？【答案】敌敌畏122、以下哪类商品可以出售？【答案】汉草123、以下哪些商品属于乱用关键字？【答案】芭比娃娃淘宝最低价124、以下哪种图片属于实物拍摄图片【答案】有网站图，又有店主实际拍摄的图片125、手机类目下，商品发布信息合理的是？【答案】行货手机放在品牌手机下126、有毒化学物对人体有很大的伤害，下列属于有毒化学物的是？【答案】敌敌畏127、以下哪类商品可以出售？【答案】汉草128、淘宝非自动发货虚拟物品交易超时打款时间？【答案】卖家发货后3天打款129、自动发货未付款交易关闭时间为几天？【答案】24小时130、以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】按市场价发布一口价商品交易131、虚拟类目下，以下哪种行为不属于炒作信用度？【答案】0.8元出售一个Q币134、淘宝账户被盗时，以下错误的做法是哪种？【答案】找回密码后继续使用原密码135、以下哪种商品不允许出售？【答案】催情咖啡136、以下哪种商品在淘宝网上禁止出售？【答案】铅弹137、淘宝网禁止出售药品，以下属于药品的是？【答案】香丹注射液138、淘宝网禁止出售兴奋剂，以下属于兴奋剂的是？【答案】地塞米松139、在注册淘宝账户时下面的操作那个能够最大限度的提高账户的安全级别？【答案】将密码设置成有拼音数字组成的最高安全级别的密码，完整的填写账户密码保护问题140、以下哪件商品禁止在淘宝网上发布？【答案】代刷QQ游戏141、滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前的是？【答案】金士顿4G闪存卡，一口价99999元142、淘宝网禁止出售保护动植物及其制品，以下哪些可以在淘上出售？【答案】鱿鱼丝143、炒作评价31-99条会被扣几分？【答案】8144、书籍类目的3钻以上卖家，允许发布的商品最大上限是多少？【答案】300000145、违反交通法规的商品淘宝网禁止出售，以下哪种不属于该范畴？【答案】汽车保护漆146、以下哪种批号的商品不允许出售？【答案】国药准字147、在购买商品的时候下面的那个做法是不正确的？【答案】哪个便宜买那个148、以下哪件商品能在淘宝上发布？【答案】植树节徽章149、彩妆/香水/美发/工具目下，宝贝发布在正确类目下的是？【答案】粉扑放在美容工具下150、以下哪些不可以在淘宝上出售？【答案】松鼠151、以下哪类单据，不允许出售？【答案】EMS邮政空白包裹单152、下列哪种情况不属于恶意评价？【答案】凡是因为物流而引起的中差评（如少货、到货时间晚等等情况）153、以下哪种行为不属于炒作信用？<、【答案】买家要购买不同款型的袜子，卖家让买家分开拍下淘—巧—网154、以下哪种情况没有违反商品管理规则的【答案】进口雅培，爱尔兰产155、我是卖家，买家说商品有问题，把商品退回来了。
前台登记考试题及答案
前台登记考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 前台接待客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 微笑迎接B. 主动问候C. 低头玩手机D. 热情引导2. 当客人需要帮助时，前台工作人员应该：A. 立即提供帮助B. 让客人等待C. 忽略客人的请求D. 请客人自己解决3. 以下哪项不是前台工作人员的职责？A. 接待客人B. 管理客房C. 处理客人投诉D. 维护前台区域卫生4. 客人入住酒店时，前台需要：A. 核对客人身份信息B. 收取押金C. 拒绝客人入住D. 以上都不是5. 如果客人要求换房，前台应该：A. 立即满足客人要求B. 询问换房原因C. 拒绝客人要求D. 让客人自己解决6. 前台工作人员在接听电话时，应该：A. 先挂断电话B. 保持专业礼貌C. 边接电话边处理其他事务D. 忽略电话7. 客人结账离开时，前台需要：A. 检查房间是否有损坏B. 立即退还押金C. 催促客人离开D. 忽略客人8. 当前台收到客人投诉时，应该：A. 立即处理B. 记录投诉内容C. 忽略投诉D. 让客人自己解决9. 前台工作人员在处理客人信息时，应该：A. 保密客人信息B. 随意透露客人信息C. 记录客人信息后丢弃D. 以上都不是10. 以下哪项不是前台接待客人时的着装要求？A. 整洁B. 专业C. 随意D. 得体答案：1-5 C A B A B 6-10 B A C A C二、填空题（每题2分，共20分）1. 前台工作人员在接待客人时，应保持_______的态度。
答案：热情、专业2. 客人入住酒店时，前台需要_______客人的身份信息。
答案：核对3. 如果客人要求换房，前台工作人员应先_______换房原因。
答案：询问4. 前台工作人员在接听电话时，应_______。
答案：保持专业礼貌5. 客人结账离开时，前台需要_______房间是否有损坏。
答案：检查6. 当前台收到客人投诉时，应_______处理。
小米小店考试部分答案
23 请问手机的运存相当于电脑的哪一个硬件？
24 请问手机运行内存的英文缩写是？
25 请问提升价格高的商品（如手机、电视）销量的主要方式为？
26 请问提升客单价的三点建议不包括？
27 请问通过持续的服务可以带来哪种效果来赢得主动上门的客户？
28 请问通过以下哪种方式可以更好的服务和接触到更多客户？
29 请问违反三条红线的后果是？
编号
1 2
电池的大小对于手机的续航很重要题，目请描问以述下那一项会影响到手机电池的容 订量？货资格未使用就不显示了是什么问题？
3 开具增值税发票，需要提供哪些信息？
4 请问安卓手机软件安装包的后缀名为？
5 请问促进客户再次消费的最主要方式为？
6 请问第一代红米手机是在那一年发布的？
7 请问对正常用户来说，MIUI开放那两种系统？
77 一般订单满多少钱可以享受包邮？ 78 一次充电可使用多久？ 79 以下哪个位置可以查看活动信息？ 80 以下哪款手机支持阳光屏? 81 以下哪项不符合路演上传要求？ 82 以下哪些订单的审核时效较长，需要向运营专员提前说明？ 83 以下哪些商品是没有收益的？ 84 以下哪种方式可以获得热门商品购买资格？
16 请问目前市场上屏占比最高的手机是？
17 请问目前市场占比最高的智能手机系统为？
18 请问目前小米移动电源不具备以下哪个容量规格？
19 请问目前主流手机厂商的中低端机型的机身材质一般是？
20 请问苹果手机和安卓手机最大的区别在于？
21 请问如何激发客户的新需求？
22 请问手机的系统资料存在手机的哪个位置？
85 以下哪种类型的商品不可以直接下单？ 86 以下哪种情况可以修改销售区域？ 87 以下哪种支付方式的发票不会随单邮寄？ 88 遇到官网的促销政策无法同步时，请问应该采取以下哪种做法？ 89 在哪个模块可以购买金融保险？ 90 在哪个模块可以看到账户历史数据？ 91 在什么地方可以学习产品知识、经营经验？ 92 在我的头像信息中，可以修改哪些信息？
天猫2020年新店考试答案80道题学会2分钟成功考试
天猫2020年新店考试答案80道题学会2分钟成功考试1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？无上限2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权这三种情况都是4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题)使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么淘宝（中国）软件有限公司7、以下哪句回复买家的话语较为得体？您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货8、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题)原厂正品盒装行货9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?这三种情况均正确10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务 ?以上全是11、以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭13、产品标识标志必须包含哪些内容厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容14、天猫积分有效期多久？至少1年15、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息16、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？按店铺分开开具17、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？特步运动鞋18、天猫违规处罚的计分周期是多久？每一自然年19、以下哪种商品可以在天猫发布？诺基亚 N7220、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？销售发票（普通发票或增值税发票均可）21、以下哪种属于商家违背承诺？卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务22、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符23、以下哪种行为不属于严重违规延迟发货24、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？商城人气炒作25、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30%26、以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴27、以下哪些行为不属于发布非约定商品？A品牌商家发布此品牌下系列的商品28、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女 D600829、以下哪一项是符合《淘宝规则》针对购买的商品特征进行评论的30、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片?实物图31、以下哪种行为不属于严重违规？延迟发货32、天猫职分的有效果期是多久到少1年33、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？发布经过淘宝授权的类目和品牌商品34、商家在天猫出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？是35、如果买家对一件商品包邮的商品要求7天无理由退货买家只需承担退货运费36、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？展现淘宝商城购物网站链接37、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？指买家签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）38、天猫交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？交易成功后15天内39、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息41、某手机根据不同颜色发布多件某手机发布一件42、以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或属性不符”？这三种情况均正确43、以下哪些行为属于违背承诺？这三种情况均违反44、天猫商家旺旺账户的子账户收费吗？免费的45、当严重违规行为扣费达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或超过48分时46、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？发票联47、天猫卖家现出现"延迟发货"在被扣分的同时，还要承担什么责任延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）48、以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符49、在天猫发布出二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务以上全是50、违背天猫发票承诺，会被扣几分？6分51、以下属于试运营淘汰指标的是：退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔52、以下哪种行为属于"价格、邮费严重不符"?这三种情况都是53、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?需要54、下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》?都属于有权终止协议的范畴55、商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚?这三种情况均正确56、发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放?99纯银放在99足银属性下57、以下哪种行为属于严重违规?泄露他人信息58、天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?违反《淘宝商城消费者保障协议》59、商家给淘宝开消费积分发票的周期是?从2011年起可随意选择开票时间60、属于“商品与所发布的类目或者属性不符”?这三种情况均正确61、以下正确的行业图片标准是?标题必须加上品牌62、以下哪种行为不属于严重违规?延迟发货63、以下说法正确的是?完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次64、以下哪种属于一般违规行为?商品与所发布的类目或属性不符65、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是?天猫将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》66、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售假货拒绝履行假一赔三67、天猫可以发布哪类商品?全国联保手机68、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为?违背承诺69、以下那些行为属于违背承诺?这三种情况均违反70、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开?按店铺分别开具71、应开消费者消费积分发票金额为100.5，以下开法正确的为?B/C都对72、商家给淘宝开具什么发票?消费积分发票73、天猫中可以发布哪类商品?正品行货74、避免商品被下架的有效措施?这三种表述均正确75、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么?不可以76、下面哪类不属于天猫禁售商品?丁字裤77、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?分享该商品的使用经验78、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗?产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。
京东POP售后咨询认证考试初级试题及答案(5)
单选题：1 交易纠纷单率如何计算？A 商家责任纠纷单量-申诉通过单量/有效下单单量。
B 商家责任纠纷单量-申诉单量/有效下单单量。
C 商家责任纠纷单量-申诉通过单量/下单单量。
D 商家责任纠纷单量-申诉单量/下单单量。
正确答案：A本题考核交易纠纷率如何计算，商家责任纠纷单量-申诉通过单量/有效下单单量，故选择A2 回评时间在什么时候回复会比较好A 3天回复一次B 一天回复一次C 7天回复一次D 10天回复一次正确答案：B本题考核回评时间，故正确答案是B3 评价内容为：“非常抱歉，本来是五星好评的，结果我用手机截屏的时候，手指不小心把五星划成一星了，打电话联系京东客服，也不能撤回，不能逆转，东西非常好，客服也很热情，是我的失误，实在抱歉，这个一星是假的，大家不要信，反正我非常喜欢这个的！”，应该选择（）场景进行申诉A 利用中差评获取不正当利益B 与实际不符的虚假评价C 商品质量问题无依据D 内容含有虚假价格和促销信息正确答案：B4 货到后只给用户送到楼下在《电商差评分类标准》里面，属于哪一项？A 物流不主动预约B 物流虚假签收C 物流送货拖期D 物流不送货上楼正确答案：D5 服务单操作取消或拒绝时，此服务单以商家什么操作作为售后服务时长计算终点？A 拒绝时间B 取消时间C 审核时间D 退款时间正确答案：C取消服务单、拒绝服务单以商家首次审核作为售后服务时长计算终点6 如果人工计算处理保价，以下流程错误的是哪些？A 核实价差B 登记信息C 上交信息D 不予处理正确答案：D本题主要考核常规的人工计算差价的流程，ABC3个选项都是正确流程，D为错误，故正确答案为D7 当京东介入给出纠纷单判责之后，作为商家我们应当？A 无需理会，根据自己店铺的要求处理即可B 根据平台判责结果快速执行C 可执行可忽略，具体根据店铺售后规则决定D 如有疑问，可以积极和纠纷专员沟通正确答案：B8 从评价产生当天算起，（）天内可以申诉；超过（）天后未申诉，则无法发起申诉。
移动渠道考试试卷一
一、填空题(1) 共 10 题题号: 1 本题分数:1 分中国移动的企业文化作用中的作用指的是企业文化作为一种心理约束，规X行为，并能替代部分的正规约束.标准答案：规X题号: 2 本题分数:1 分第四代移动通信系统可称为广带接入和分布式网络.答案要点：标准答案：分布式考生答案：本题得分：0 分题号: 3 本题分数:1 分全球通上网套餐88元/月档套餐内数据流量为300M.答案要点：标准答案：300考生答案：本题得分：0 分题号: 4 本题分数:1 分全球通4G飞享套餐88元/月档套餐内含数据流量400M.答案要点：标准答案：400考生答案：本题得分：0 分题号: 5 本题分数:1 分4G流量加油包套餐最高套餐资费为50元加油包。
答案要点：标准答案：50考生答案：本题得分：0 分题号: 6 本题分数:1 分无线俱乐部咪咕高清特会的资费是10元/月.标准答案：10题号: 7 本题分数:1 分复机的认证方式，客户持本人有效证件原件与密码办理，不能。
单位客户办理时，必须出示单位注册登记证照原件或加盖单位公章的注册证照复印件，同时出示加盖单位公章的单位授权书和经办人有效XX件原件.答案要点：标准答案：代办考生答案：本题得分：0 分题号: 8 本题分数:1 分南北区客服中心应在每月6日前，通过上报本公司上月客户服务分析会材料。
答案要点：标准答案：6本题得分：0 分题号: 9 本题分数:1 分手续费、服务费支付原则规定，所有社会渠道手续费、服务费的支付必须由社会渠道在指定银行开设专用账号，账户信息应与合同中相关条款一致，以转账形式进行结算，严禁使用现金支付。
答案要点：标准答案：专用账户考生答案：本题得分：0 分题号: 10 本题分数:1 分标准版营业厅的面积为100-200平米。
答案要点：标准答案：100-200平米考生答案：本题得分：0 分二、单选题(1) 共 28 题题号: 11 本题分数:1 分中国移动主要经营()、数据、IP 和多媒体业务.A、移动话音B、短信C、彩信D、飞信答案要点：标准答案：A考生答案：本题得分：0 分题号: 12 本题分数:1 分在2013年更新后的“中国移动”企业品牌后，将继续秉承“责任、卓越”的核心价值，以(B)为战略愿景.A、沟通从新开始B、移动改变生活C、一个中国移动（One CM）D、正德厚生、臻于至善答案要点：标准答案：B本题得分：0 分题号: 13 本题分数:1 分职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的（准则、情操、品质）的总和.A、道德准则B、道德情操C、道德品质D、以上都正确答案要点：标准答案：D考生答案：本题得分：0 分题号: 14 本题分数:1 分下列不属于中国移动的号段的是(A).A、181B、150C、159D、188答案要点：标准答案：A考生答案：本题得分：0 分题号: 15 本题分数:1 分根据能力管理办法的相关内容，任职知识是指员工通过（教育、培训、经验积累）所掌握对各种现象和规律的认识.A、教育B、培训C、经验积累D、以上都正确答案要点：标准答案：D本题得分：0 分题号: 16 本题分数:1 分(2004)年7月1日，中国移动通信集团主营业务资产完成整体上市.A、2001B、2002C、2003D、2004答案要点：标准答案：D考生答案：本题得分：0 分题号: 17 本题分数:1 分根据能力管理办法的相关内容，任职技能考核的认证方式不包含（D）。
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新员工基础知识测试题
本张试卷共计100分，加分题20分，80分及格
一、填空题（每空1分）计40分
1．目前主要有______、______、______操作系统。
2．目前处理器有哪些品牌______、______、______、______、______。
3．运行内存的英文缩写是______，物理内存的英文缩写是______。
4．说出本店五个以上安卓手机品牌______、________、______、______、______。
5．说出顾客经常安装的安卓手机应用软件______、______、______、______、______。
6．列举出店里华为手机里面是安卓手机的三个以上型号______、______、______。
7．苹果4和苹果5的四个最主要的区别______、______、______、______。
8．小米手机发展到现在一共有_____个型号。
9．本店新上最新款华为手机是______其主要卖点有______、______、______、______、
10．诺基亚手机现在畅销的是______款式的
11．苹果手机目前在做活动的是______。
主要卖点有______、______、______、______三星手机本月本店销量最好的是______。
其主要卖点是______、______、______、______、。
二、单选题（每题1分）计10分
1．下列哪个手机品牌店里没有______。
A：天语B：华为C：酷派D：爱华
2．下列哪个手机没有安卓智能系统______。
A：天语B：华为C：金鹏D：小米
3．下列手机中哪款手机是800万像素______。
A：华为Y320 B：华为y300 C：三星5830 D：三星9100
4．下列哪个不是华为Y511手机的配件______。
A：2G内存卡B：充电头C：1580毫安电池D：数据线
5．在输入法中，下列哪种输入法不属于安卓智能手机______。
A：百度输入法B：苹果输入法C：讯飞输入法D：华为输入法6.目前下列哪个手机品牌本店没有______。
A：华为B：黑莓C：索尼D：酷派
7.以下手机型号中，不是800万像素的是______。
A：三星9100 B：苹果4S C：小米2 D：华为Y320
8.豌豆荚应用软件中下列说法错误的是______。
A：可以不用数据线直接连接电脑B：下载软件后直接安装
C：具有杀毒功能D：可以用来做图
9.可以用来做动态图片的手机软件是______。
A：美图秀秀B：gif快手C：360安全卫士。
D：微信
10.国产机销量最好的是
A、华为
B、中兴
C、小米
D、酷派
三、多选题（每题1分）计10分
1．下列手机中我们曾经或者现在销售的品牌有：__________________。
A：爱立顺B：多普达C：黑霉D：华为
2．小米2代手机的特点：__________________。
A：4.0大屏B：电容式触摸屏C：800万像素D：4核处理器
3。
到目前为止下列哪些品牌有智能手机_____________。
A：天语B：华为C：步步高D：联想
4.客户经常说自己的蓝牙传输不了文件，下列有哪些可能：__________________。
A.蓝牙开关没有开
B.蓝牙设置为不可发现
C.蓝牙芯片有问题
D.手机系统问题
5. 下列哪些情况可以通过手机设置实现：__________________。
A：自动横屏B：屏幕的亮暗度C：手机铃声音量D：视频自动全屏
6做为一个优秀的导购必备哪些自身素质
A：自信B、好学C、热情D、好问
7.我们对待中老年顾客购机主要针对_________问题进行推荐
A：手机电池耐用B、字体大C、价格实惠D、质量好
9、年轻人普遍用智能机的原因
A、功能多
B、像素高
C、屏幕大
D、省电
10、小米手机配置的优点
A、分辨率
B、处理器
C、屏幕
D、小米专有软件商店
四：判断题（每题1分）计20分
1．华为有自己的手机cpu。
2．诺基亚目前为止没有安卓系统的智能手机。
3．安卓系统是中国手机厂商研究出来的。
4．OPPO与VIVO是两个不同的老板。
5．安卓系统可以用在电视上。
6．移动公司的10086一个月只能免费拨打10次。
7．苹果手机的串号是15位。
8．小米4手机是7.30号开始抢购的
9．苹果手机是全球销量第一的手机吗？
10.Wifi上网是不需要密码的。
11.本店安卓系统智能手机品牌有13种。
12．老虎地图具有导航功能。
13．安卓手机系统不能安装IOS软件
14．苹果5手机是4.0的屏幕。
15．三星手机屏幕最好
16．LG和三星同时属于韩国的一个公司的两个品牌。
17．安卓手机系统目前已经发布了5.0的手机版本。
18．手机的电子罗盘功能是是让手机带导航。
19．陀螺仪功能是让手机拥有防盗的功能。
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20.本店手机目前仅有苹果、三星两款手机同时带有电子罗盘和陀螺仪。
四、问答题计20分
1．你认为现在的智能手机为什么耗电，把你认为的原因说出来。
(3分)
2．步步高手机的特殊功能有哪些？(3分)
3．OPPON1手机的特殊卖点有哪些? (3分)
4．苹果手机为什么销量一直领先，它有什么卖点？(3分)
5．作为一个普通顾客，你觉得本店哪些方面有待改进？(3分)
6．本店即将开设分店，你有什么好的建议？如果您是经营者，您有没有更好的经营策略？(5分)
五．思维发散题（20分）加分题
分析下诺基亚手机从兴旺到没落的原因，并结合实际问题为本店提出建设性的帮助意见。
预测并分析：目前网络购物已经成为了十分普遍的现象，这对实体店的销售造成了非常大的冲击，预测您对三年内手机市场的一个发展情况。
作为实体店我们应该如果应对这个趋势？。