网格精细化管理工作汇报(3篇)
《XX街道网格化管理工作进展情况汇报》

《xx街道网格化管理工作进展情况汇报》第一篇:xx街道网格化管理工作进展情况汇报xx街道网格化管理工作进展情况汇报按照xx市社区网格化管理实施意见(试行)的文件精神,我街道社区网格化管理工作正按照原定的计划紧张有序的进行着,确保在10月1日前将网格化管理各项工作认真落实到位。
一、精心组织、认真准备精心组织、根据《xx市网格化管理实施意见》的文件精神和市委、市政府的工作要求,xx街道立即召开街道党工委、办事处的联席会议,会上通报了市网格化管理工作的具体部署和要求。
成立由街道党工委书记xx任组长、街道党工委副书记、办事处主任xx任第一副组长,各科室负责人,社区工作负责人为工作小组成员的网格化管理领导小组,并相应成立了xx街道社会管理工作网格化服务中心,配置led电子显示屏及时通报各个网格解决群众诉求的情况,规范网格化的各项规章制度。
指定街道党政办为具体负责网格化管理工作,同时出台了《xx街道网格化管理实施方案》,并上报市网格化管理办公室。
召开由街道班子,各科室、各社区负责人召开网格化管理工作座谈会,针对街道的实际情况,集思广益,讨论既有利于街道发展又贴近群众切实可行的网格划分方案。
各社区按照方便管理,界定清晰的原则,划分社区管理网格,对每一网格确定一名责任人,并上报街道网格化管理办公室。
街道根据社区报送的方案,统一筹划,对街道的整个网格进行分级,出台更行之有效的网格划分方案。
二、积极探索,狠抓落实,在街道二楼会议室召开街道全体干部和社区两委干部网格化管理动员大会,市政法委xx主任出席了大会,并在大会上做了重要指示;街道党工委书记xx、办事处主任xx对网格化管理工作提出要求以及全面部署网格化管理工作的各项任务。
让街道干部和社区干部尽快熟悉了解办事流程和方法。
三、网格的划分是决定网格化管理工作的管理方式和办事流程的重要因素,我街道严格按照上级文件精神,根据自身的实际情况经党工委研究决定按照二级网格的形式进行划分。
学校网格化管理工作总结(6篇)

学校网格化管理工作总结一、引言随着社会的发展和进步,学校管理工作也面临许多新的挑战,传统的管理模式已经无法满足当前的需求,因此,学校网格化管理工作逐渐被引入学校管理中。
学校网格化管理是以信息化为支撑,在学校内部建立一个实时、高效、智能的管理网络,通过对学校各个方面资源进行全面整合和优化配置,实现学校管理工作良性循环、高效有序进行。
本文将从以下几个方面对学校网格化管理工作进行总结。
二、学校网格化管理的定义学校网格化管理是指通过信息化手段,将学校内部的人、事、物、财等资源划分为相互关联的网格,实现信息共享、资源共享、业务协同的一种管理方式。
三、学校网格化管理的意义学校网格化管理的推行,对于提升学校管理效率、优化办学环境、提高教育教学质量具有重要意义。
学校网格化管理能够实现以下几个方面的效果:1.提升管理效率:学校网格化管理可以实现信息的共享和对各个环节进行全面监控,从而提高管理工作的效率。
2.优化办学环境:学校网格化管理可以实现校园设施、安全、卫生等各个方面资源的统一管理和协同运作,提高学校的整体环境质量。
3.提高教育教学质量:学校网格化管理可以实现对教育教学过程进行全程监控和评估,及时发现问题,进行针对性的改进,提高教育教学质量。
四、学校网格化管理的推行学校网格化管理的推行需要具备以下几个条件:1.硬件设施支持:学校需要建设完善的信息化硬件设施,包括网络、服务器、电脑等设备,确保信息的快速传递和存储。
2.软件系统支持:学校需要选择适合自身需求的学校网格化管理软件系统,包括学生管理系统、教师管理系统、资源管理系统等。
3.人员培训:学校需要将相关人员培训为学校网格化管理的专业人员,掌握管理软件的使用技巧和管理方法。
学校网格化管理工作总结(二)1.资源整合和配置:学校网格化管理可以将学校内部的各种资源进行整合和配置,实现资源的最佳利用。
通过将学生、教师、设施等资源进行统一管理,能够更好地满足学校的教育教学需求。
安全网格化管理工作小结范文(三篇)

安全网格化管理工作小结范文一、引言安全网格化管理工作是当前社会治理中的重要一环,通过建立健全安全网格体系,将安全工作与网格化管理相结合,能够更加全面、精细、高效地进行社会治理工作。
本文将对安全网格化管理工作进行总结和分析,以期为今后的工作提供借鉴和指导。
二、工作内容1. 建立安全网格化管理体系安全网格化管理工作的首要任务是建立健全安全网格化管理体系,明确组织架构、职责分工和工作流程。
我们按照“网格为单位、社区为核心、居民为参与主体”的原则,建立了网格点、网格员和网格化管理平台,并制定了相应的管理规定和工作流程。
2. 加强基层队伍建设安全网格化管理的实施离不开基层干部和网格员的支持和配合。
我们多次开展针对基层干部和网格员的培训和学习活动,加强他们的业务能力和综合素质。
同时,注重对网格员的考核和奖惩,激励他们积极参与工作,提高管理效能。
3. 完善信息化平台建设信息化是安全网格化管理的重要保障。
我们建立了信息化管理平台,将各级网格点的信息集中管理,实现了信息共享和快速传递。
通过信息化平台,可以及时了解到各个网格点的安全情况和问题,能够更加迅速地进行处置和应对。
4. 加强安全宣传教育安全宣传教育是安全网格化管理的重要组成部分。
我们通过多种形式,如宣传展板、宣传车、宣传活动等,向居民宣传各类安全知识,提高居民的安全意识和自防能力。
同时,加强对特定人群(老年人、儿童、残障人士等)的关注和宣传教育,提高他们的安全保障水平。
5. 加强社区联动和合作安全网格化管理工作需要各方共同努力。
我们积极与社区居委会、警务室、消防队等部门建立了合作机制,共同开展安全巡逻、隐患排查等工作。
通过社区联动,实现信息共享、资源共享,提高安全管理效能。
三、工作成果与亮点1. 有效减少安全事故通过安全网格化管理的有效实施,我们成功预防了大量潜在的安全隐患,减少了安全事故的发生。
通过网格员的巡逻和排查,及时发现并解决了居民家庭电线老化、市政设施损坏等安全隐患,有效保障了居民的生命财产安全。
网格落实情况汇报材料

网格落实情况汇报材料近期,我单位对网格落实情况进行了全面的汇报,以下是具体情况的汇报材料:一、网格化管理情况。
自网格化管理制度实施以来,各级各部门积极响应,全面推进网格化管理工作。
各个网格员都充分发挥了自身优势,积极履行职责,有效地促进了社区治理工作的深入开展。
通过网格化管理,我们成功解决了一系列社区治理难题,提升了社区治理水平。
二、网格员工作情况。
网格员们积极主动地开展工作,深入社区了解居民需求,及时协调解决了一些居民反映的问题,例如环境卫生、社会治安等方面。
网格员们还积极开展了各类文化活动,增进了社区居民之间的交流,营造了和谐社区氛围。
三、网格化管理成效。
通过网格化管理,我们成功整合了社会资源,形成了社会治理的合力。
社区内的治安环境得到了有效改善,社区居民的安全感和幸福感明显提升。
同时,社区内的文化活动丰富多彩,居民的精神生活得到了极大的丰富。
四、存在的问题。
在网格化管理过程中,我们也发现了一些问题,例如网格员工作不够精细、社区治理工作还存在一些短板等。
这些问题我们将会在后续的工作中加以改进,力求提升网格化管理工作的质量和效率。
五、下一步工作计划。
在今后的工作中,我们将继续加大对网格化管理工作的投入,进一步完善网格化管理制度,提升网格员的工作能力,加强社区治理工作,为社区居民提供更好的服务,营造更加和谐、稳定的社区环境。
以上就是我单位最近的网格落实情况的汇报材料,希望能够得到各位领导的认可和支持,同时也欢迎各位领导对我们的工作提出宝贵的意见和建议,共同推动社区治理工作向更高水平迈进。
街道实施网格化管理 打造精细化服务经验汇报材料

街道实施网格化管理打造精细化服务经验汇报材料XXX街道办事处南依XXX,北靠XXX,东以XXX为界,西临XXX,面积#.#平方公里,人口近#万人,辖区设#个社区居委会。
有##个省市区机关、企事业单位,#所大专院校,是XXX人流、物流、信息流高度集中的地区之一。
XX年以来,在上级有关部门的指导下,进一步创新基层社区管理模式,大力推行社区网格化管理,通过健全服务网络,激活社区资源,强化服务功能,改进社区管理服务,提高工作效能,实现社区管理的精细化,实现社区服务的全覆盖,努力形成全面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务的长效机制。
现将主要工作汇报如下:一、主要做法(一)落实三化措施,实现社区管理网格化。
一是管理区域网格化。
按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于实施”的要求,各社区根据实际,并考虑居民的认同度和社区工作人员的状况,依据片区人口和管辖面积,平均每###-###户确定为一个网格,共划分##个单元网格,在整个辖区构建“街道——社区——小区——楼栋——居民”的五级网络组织体系,基本达到了网格化的全覆盖。
实行办事处科室包联社区制度,配合社区开展好工作。
二是管理人员责任化。
把网格队伍分为网格督导员、网格负责人、网格格员。
网格督导员由街道联系社区领导担任负责督促、指导包联社区工作的开展,确保网格服务管理落到实处。
网格负责人由一名社区工作人员担任,在社区党委和社区居委会的领导下,主要负责了解掌握网格内的情况,具体落实各类基础信息采集、党员管理、不和谐因素排查、帮助居民办理街道办事处及相关部门社会管理和公共服务事项。
网格格员由楼组长、社区党员、社区志愿者等组成网格管理队伍,在网格负责人的指导下,配合网格负责人开展网格内社情民意调查、政策宣传、文明创建、矛盾排查、矫正帮教、应急管理等基础工作。
三是管理内容标准化。
建立入户走访工作台账、落实每月走访不少于##户的制度,确保网格内各类问题情况的及时解决和有效处理。
网格工作汇报范文6篇

网格工作汇报范文6篇工作总结是一个详细的报告,用以汇报项目的重要细节和成就,优秀的思想汇报可以有针对性的开展思想教育工作,XX小编今天就为您带来了网格工作汇报范文6篇,相信一定会对你有所帮助。
网格工作汇报范文篇1自展开以网格化服务管理统筹推进工作以来,我镇有效整合各种资源,构筑起网格化服务平台,将辖区科学划分为94个网格,由镇长担任武溪镇网格化分指挥中心指挥长,各社区村网格设一名网格长,根据上级网格管理“七好三高”要求,结合本镇实际开展工作。
现将我镇20xx年上半年网格化管理工作落实情况汇报如下:一、落实网格化基础建设按照网格化“七好三高”工作要求,明确我乡镇分指挥中心为网格化示范点,按照网格化标准,完善配套设施,落实网格工作人员,建设标准化网格。
具体完成了以下内容:1、踏实做好了网格化日常工作,强化了服务意识,网格服务人员要时时进入网格,履行了工作责任,做好民情日志、收集民情民意,履行了网格“十员”职责。
2、完善配套设施,加强网格工作宣传,逐个网格张贴宣传标语5张以上,镇分指挥中心设立了5个固定网格化工作宣传栏,宣传网格工作,根据网格划分,重新制作网格化标准地图。
3、完善了配备物防技防设施,投入足够资金,确保每个网格有完备的物防技防设施。
4、合理高效使用镇分指挥中心,设立了文化阅览长廊点,时时开放,提高学习氛围,建设文明乡村。
5、确立专职专员负责终端使用,并利用微信平台上报服务信息。
6、在道路交叉处设立了道路指示牌,保障安全出行。
7、完成门牌号的装订,配备摄像头3台。
8、配合美丽乡村建设,城区网格加强了文化休养设施建设,建设村民休闲活动场所,配备休闲器械,如篮球架、乒乓球台、健身设施、广场舞设备等,丰富村民业余生活,提高村民生活质量。
二、夯实基础,为网格化管理顺利实施提供坚实的保障。
1、加强组织领导。
镇党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视,并把该项工作当作“一把手”工程来抓。
构建了以镇、社村、网格为单位的三级管理网络体系,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
网格化管理工作总结(优秀4篇)

网格化管理工作总结(优秀4篇)网格化治理工作总结篇一为有效维护人民群众切身利益,深化社会矛盾纠纷排查化解工作,我镇根据县综治委发《xx县“社会矛盾化解年”工作意见》的相关文件要求,围绕社会矛盾化解重点工作,深入开展“社会矛盾化解年”活动,取得了阶段性成果。
现将我镇 20xx年度“社会矛盾化解年”活动工作总结如下。
一、领导重视,精心组织。
为了搞好“社会矛盾化解年”活动,镇党委、政府将“社会矛盾化解“摆上重要议事,召开专题工作会议,认真传达文件内容,全面部署当前工作。
成立以党委书记邹汉明任组长,镇长谭卫财、党委副书记曾凡军任副组长及相关成员组成的镇“社会矛盾化解年”活动领导小组。
下设领导小组办公室在镇综治办公室,负责开展日常综合协调工作。
二、制定方案,分步实施。
为了加大工作力度,确保“社会矛盾化解年”活动能取得扎扎实实的成效,建立经常性工作机制,及时化解事关关人民群众切身利益的各类矛盾纠纷,把问题解决在当地、解决在萌芽状态。
我镇综治办结合工作实际,组织动员全镇各相关单位及各村(居)委会,本着“谁主管、谁负责”和“属地、属人、属事”的原则,以“事要解决”为核心,以“息诉罢访”为目标,深入排查,精心组织,明确指导思想和目标任务,落实责任,确保了每项任务、每个环节都有人抓、有人管、有人负责,为“社会矛盾化解年”活动的顺利开展提供政策依据。
自今年“社会矛盾纠纷化解年”活动开展以来,镇共排查重大矛盾纠纷19宗,已化解的17宗,正在努力跟进化解的2宗。
三、部门联动,稳步推进。
镇综治办本着“因案施策、因人施策”的原则,合理地运用各种措施,全面做好矛盾纠纷排查化解工作。
一是开展领导接访、干部下访工作。
班子领导、五大办主任亲自接待群众来访,对群众上访的问题第一时间进行协调解决;定期组织干部下到基层,对各村(居)委会进行矛盾纠纷排查,及时了解群众诉求,帮助群众反映问题,取得了较好的效果,推动了各类矛盾的有效解决。
二是开展矛盾排查调处工作。
乡镇网格化工作总结,3篇

乡镇网格化工作总结,3篇篇一:网格化工作总结1城赵镇网格化工作总结自开展网格化管理工作以来,城赵镇在县政府的领导下,在县网格办的指导下,以加强基层党建、完善管理服务、密切党群关系、促进社会和谐为目标,按照“网格化定位、多元化服务、信息化管理、全范围覆盖”的要求,对辖区实行严密的网格管理。
开创了我镇“网格化管理组团式服务”工作的新局面。
现将我镇网格化工作总结如下:一、工作总结(一)夯实基础,“网格化管理组团式服务”工作得以保证。
1、加强组织保障。
镇党委、政府对“网格化管理组团式服务”工作给予了高度重视,并把该项工作当作“一把手”工程来抓。
构建了以镇、村、组网格为单位的三级管理网络体系,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作格局。
成立了由党委书记为组长的领导小组,同时下设办公室,抽调专人办公,负责日常各项工作。
2、营造宣传氛围。
一是召开专题会议。
镇党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会,号召村、企事业单位人员要统一思想,明确责任,扎实推进“网格化管理组团式服务”工作。
二是积极学习交流。
为了深化认识,全面推动“网格化管理、组团式服务”工作取得新的成效,琅琊镇将其作为基层加强和创新社会管理重要内容,列入当前工作的重要议事日程,与本单位工作进行有机结合,进一步统一思想,统筹谋划,深入动员,认真组织实施,同时组织人员到苏孟、三江、秋滨等地进行了经验的学习与交流。
3、科学划分网格,合理组成团队。
在不改变各村格局的前提下,以尊重传统、着眼发展、便于服务和管理为原则,以自然村为基础,以家庭为基本单位,以 200户家庭划定为一个基础网格。
目前城赵镇已成立了三个试点村,同时组建了一支以基层党员干部为主体,广泛吸收社会优秀骨干分子、专业人才和志愿者为补充的网格管理服务团队,既有乡镇党政领导班子成员、机关工作人员、民警、村干部,还有老干部、医护人员、教师,并将各类主体按照各个网格的特点和实际进行人员分配。
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网格精细化管理工作汇报(3篇)网格精细化管理工作汇报(精选3篇)网格精细化管理工作汇报篇1学校食堂关系到师生的身体健康、学校的正常教学秩序和社会的稳定。
为了做好学校食堂管理工作,提高学校食堂管理水平,按照《食品卫生法》、《卫生部、教育部学生食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《卫生部关于推行食品卫生监督量化分级管理制度的通知》等要求,特制定此实施方案。
一、实施学校食堂精细化管理的目的通过实施学校食堂精细化管理,进一步提高学校食堂监督管理的整体水平。
有效预防学校集体食物中毒事故的发生,学生食堂要充分体现公益性和服务性,坚持为学生服务。
二、实施学校食堂精细化管理的内容(一)健全管理机制,强化工作责任。
学校建立和完善食堂管理制度和领导责任制。
学校的校长对学校食堂管理工作负总责,是学校食堂管理工作的第一责任人,要建立第一责任人为组长,分管副校长、总务主任、幼儿园园长和食堂管理人员组成的食堂管理工作领导小组,全面负责学校食堂的卫生安全与管理工作,其具体职责是:校长全面负责学校食堂管理工作。
分管副校长1、具体负责学校食堂管理工作。
2、制定食堂管理制度,审核师生进餐食谱。
3、负责食堂食品质量卫生的监督管理。
4、食堂领班的聘请。
5、负责食堂财务管理。
总务主任1、具体抓食堂的生产及食堂食品卫生安全。
2、组织师生进餐,抓进餐服务质量。
3、认定聘请工人,负责组织食堂管理员及工人培训。
4、审核食堂采购。
5、抓常规记录,建立食堂管理档案。
幼儿园园长1、全面负责幼儿园幼儿进餐管理。
2、安排幼儿园师生进餐食谱。
采购员1、全面负责食堂采购工作。
2、协助总务主任抓食堂管理。
保管员1、负责食堂原材料的保管。
2、验收登记采购的原材料。
3、发放原材料。
4、协助总务主任抓食堂管理。
工人领班1、全面负责食堂生产服务管理。
2、组织生产队伍,负责工人管理。
(二)体现公益服务,确定运作模式。
食堂由学校经营和管理,采用包工不包料的运作模式,不承包或变相承包给个人进行盈利性经营。
1、学校派员全面管理,主要由分管食堂工作的副校长、总务主任、食堂采购员及保管员全权负责。
2、食堂采购员和保管员由学校派遣,全面代表学校履行采购和保管职责。
采购的原材料先由保管员验货后,再登记入库。
出库材料要登记签字,学校每月定期盘库。
3、学校只聘请工人领班,对全校早餐及幼儿园中餐整个生产服务工作实行工资包干制,由工人领班再聘请相关工作人员。
为确保生产质量,学校对生产队伍的组成有硬性规定:所有工作人员必须身体健康,持证上岗。
每天的工作人员不得少于6人,即全面协调管理员1人,有蒸、煎、煮、炸过硬技术的工作人员各1人,杂工1人。
4、工人必须明确自己的职责,严格按照食谱表组织生产,做到保时、保质、保量。
将生产出的食品全部配送到每个班级,学生进餐完毕,及时收缴盛食器具,并对其进行清洗消毒。
负责分发教师早餐食品,负责生产食堂全部清洁卫生工作。
负责客餐的生产服务,工资另计。
(三)规范设施事务,实行精细管理。
1、设置标准齐全的功能室学校食堂应设置粗加工间、切配间、烹调间、备餐间、消毒间、更—衣间、仓库、餐厅等功能室。
基础设施要达到以下标准:(1)粗加工间食品粗加工应该有固定的场所,有基本的防尘防蝇设施,并配备货架或放置食物的货橱,与餐厅配菜间、熟菜间、烹调间等分开。
加工场所的.地面、墙裙应该采用不透水材料筑成,地面及排水沟有一定坡度,下水道通畅,便于冲洗排水。
排水沟出口和排气口应有网眼孔径小于 6mm的金属隔栅或网罩,以防鼠类侵入。
食品粗加工应有足够供水,所供水质应符合国家生活饮用水卫生标准。
粗加工场所应有三个以上水池,做到荤素食品分池清洗。
洗涤拖把等清洁用品与清洗食品的水池分开。
(2)切配间切配间应有专间,地面要用不透水材料铺砌,并有一定坡度,便于冲洗清扫。
墙裙应贴有白瓷砖,并无污迹和食物残渣;墙壁、天花板的油漆无脱落、无霉斑;室内设有洗手池,下水道通畅,有食品冰箱和带盖的废弃物箱(桶),加工下来的废弃物及时倒入箱内,并当日清除。
配菜结束,应及时做好冲洗,清洗等清洁工作,以保持室内清洁卫生。
(3)烹调间加工场所的地面应用不透水材料铺砌,但不应太光滑。
灶前墙壁及灶面应铺瓷砖,灶台要有一定坡度的排水沟,保持下水道通畅,灶台上应有排烟罩,操作台有条件的可采用不锈钢台面,生进、熟出最好做到分台或架桥式操作台,下面进生,上面出熟,避免进、出菜在同一台面。
网格精细化管理工作汇报篇2认真真做好每件小事,不折不扣地抓好常规落实,一丝不苟地抓严每个细节。
一、抓好常规管理,落实日常行为检查。
为规范学生行为,组织学生学习《小学生日常行为规范》,严格检查,逐一落实。
从发饰、衣着到卫生状况、教室布置、公物维护、课堂秩序、活动纪律等各方面进行检查总结,并及时反馈检查情况,促进了班风、校风建设。
二、抓好安全,构建和谐平安校园注重了解学生思想状况。
重点抓好偏常生和留守生的教育管理和监控工作,落实到人,尽力把安全隐患消灭在萌芽状态。
坚持校内外教育相结合,通过开展法制报告会、观看安全教育影片、参观图片展览等丰富多彩的教育活动,提高学校法制教育效果,创建“平安校园”、“和谐校园”。
抓好法制教育及安全教育。
学校举办了交通安全、消防安全、饮食卫生知识宣传。
通过这些措施,增强了学生的法律、安全意识。
学校每天队会都不厌其烦地提醒学生注意不要打架扯皮、不要乘“三无”车辆、不要到施工场地逗留、不要攀爬围墙、不要到水库边玩耍等。
三、健全规章制度用制度管事,以制度育人是学校精细化管理的重要保证。
只有健全制度,并能认真及时的落到实处,才能使学校管理由粗变细,由细变精,避免管理的随意性,防止粗枝大叶;才能使学校管理形成“制度化、规范化、精细化、科学化”的良好局面,促进学校各项工作健康有序地向前发展。
1、制定学校章程。
学校依法对管理体制,德育工作,教学工作,教师、学生,后勤工作等做了明晰的规定,并依照章程完善各项制度,建立自主办学、自我约束的运行机制,促进学校内涵发展、跨越发展。
2、安全管理制度。
保障师生安全是学校义不容辞的责任。
学校从饮食安全、传染病预防、安全常识教育、校舍安全检查、寄宿生生活指导等方面制定了十项安全工作制度,形成了各相关责任人具体落实的安全管理工作运行机制,从而保证了学校多年来的安全稳定发展。
3、民主监督制度。
充分发挥组织、教职工会和学生家长对学校管理工作的监督作用,实行校务公开,教师充分行使参政、议政权利,对学校重大事项行使表决权,对学校领导干部的.德才表现和财务收支行使监督权,所有涉及学校重大决策事项都提交校职工会充分讨论,提出意见或建议后再由校委会集体讨论决策。
还成立了膳食委员会,实施社会监督。
四、注重考评工作没有考核评估的工作就像死水一潭,不会有生机与活动力,必然缺乏主动性和积极性,不能推动工作的开展与创新。
学校的工作安排到哪里,考核奖励就跟到哪里,将教职工和学生的工作学习情况与考核直接挂钩,在公平、公正、公开的阳光操作的考核制度中创造性地开展工作。
向成绩倾斜,向正气倾斜,让德才兼备、业务精湛、师德高尚、成绩突出的教师干得气顺,让勤奋刻苦、积极进取的学生获得相应的奖励,让“有作为就有地位”的意识深入人心。
五、努力方向第一,学校结合实际情况制定出台精细化管理的一系列制度,从而让学校精细化管理的各项管理有章可循、有法可依。
第二,为了教育教学的全面精细化管理,在制定精细化管理规章制度和具体奋斗目标的基础上,主张加强教师之间、学生之间的交流,通过交流达到资源共享,促进全校上下共同进步。
第三,学生是学校的主体,学生的教育工作搞不好将直接影响学校的家学质量,所以必须“强化学生管理,认真抓好落实。
”第四,建立科学、完善的监督机制。
学校相信在全校师生一如既往,携手奋进,继续发扬爱岗敬业,团结合作,勇于奉献,开拓进取的精神,学校管理一定会上一个台阶。
网格精细化管理工作汇报篇3公司在二届四次职代会工作报告中提出了推进精细化管理的目标,要求公司各单位、各部门在推进精细化管理过程中,要从眼前出发、从小事做起、从细微之处入手,按效益最大化和效率最高的要求,对各项基础工作不断地实施改革、规范和提高。
今年以来,我们按照公司的总体要求,并通过精细化管理方法的学习和实践,初步了解到精细化管理就是一种认真的态度。
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。
在管理中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持负责的态度,不断培养个人扎实、严谨的工作风格,做到事事有人管,事事有结果,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点。
经过一段时间对精细化理念的学习,感受颇深。
借鉴和运用精细化管理方法,联系自身的工作实际,在以下几方面进行了一些尝试,促进对旅客投诉处理能力的提升。
1、坚持疏通原则,广泛听取不同意见。
对旅客的投诉或意见,是疏而不是堵,要畅通投诉和建言渠道。
大禹的父亲鲧,在治水中因修坝堵水徒劳无功被舜处死,而大禹治水一改他父亲修坝堵水的做法,用疏通的办法,把洪水引向大海。
2、学会倾听,耐心受理对方诉求。
旅客只有在利益受到损害时才会投诉,作为旅客诉求受理人员要专心倾听,并对旅客表示理解,必要时做记录。
待旅客叙述完后,复述其主要内容并征询旅客意见,对于较小的投诉,自己能解决的应马上答复旅客。
对于当时无法解答的,要做出时间承诺。
在处理过程中无论进展如何,到承诺的时间一定要给旅客答复,直至问题解决。
3、要设身处地为旅客着想。
当接到旅客投诉时,首先要有换位思考的意识,勇于承担自己的责任。
在处理投诉和纠纷的时候,一定要将长期合作作为一个前提,从而达到在解决投诉的同时抓住下一次商机。
俗话说,有钱难买回头客。
据调查资料显示,投诉得到解决的`会有54%的客户会回来,继续在这里消费,有46%的人不会再回来,而投诉被迅速得到解决的,有82%的客户愿意继续在这里消费,有18%的人不会再回来。
这个调查统计说明,企业需要客户投诉和听取客户意见、建议。
客户投诉的意义就在于有效地处理客户的投诉,把投诉所带来的不良影响降到最低点,从而维护企业自身的形象。
4、态度要积极,处理要及时。
发生投诉后要用积极的态度去处理,不应回避。
对旅客的不满或抱怨,一定要在第一时间做出反应,反应的时间越及时越有利于问题的解决。
对旅客投诉的第一反应不是分析对错,也不是明确责任,目的只有一个——使旅客满意,防止旅客越级投诉。
不同的处理方式会产生不同的效果,处理时间拖的越长处理的难度就越大,失败的处理会造成旅客对服务质量与投诉期望的双倍背离。
因此,发生投诉后,我们必须采取强有力的处理措施,迅速果断地解决问题。
5、善于运用本行业的专业知识。
要学会准确应用本行业的专业知识和公司政策,引导旅客对公司的认同,努力提升公司在旅客心目中的地位及信任度,最终达到旅客与公司都满意的效果。