医疗请示报告制度(五篇)

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请示汇报制度(三篇)

请示汇报制度(三篇)

请示汇报制度一、目的依照公司发展及长远策略规划,同时为了规范公司的工作请示、汇报制度,加强公司内部事务的管理,提高员工的工作效率和公司的运营质量,特制定本制度。

二、适用范围公司全体员工三、主要内容1、工作汇报坚持“逐级汇报”制。

即各部门工作人员向部门负责人汇报,各部门负责人向总经理汇报,一般情况下不得越级汇报;2、各部门负责人对本部门的工作负全责,对本部门的工作有决定权;3、公司各部门成员在工作当中应以大局为重,听从领导,服从公司安排,不得各自为政、擅自开展工作;4、各部门工作人员在开展工作时应及时向部门负责人汇报工作情况,除特殊情况外,不得在没有与部门负责人商量或征求部门负责人同意的情况下开展工作,不得越级向总经理请示工作;5、对于偶发事件或者重大问题,在部门负责人不在的情况下方可向总经理汇报;6、部门负责人如遇到问题解决不了拿不定注意或者其他重大问题,需向总经理请示时,应向总经理提出三个可行性方案。

其他工作日常工作,由部门负责人自行定夺;7、凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终;8、凡因开展工作不请示、汇报,给公司造成影响和损失的,将追究当事人的责任,并视情节轻重做出相应处理;9、请示、汇报应依据隶属关系和职权范围确定,不得越级请示和报告。

四、附则1、本制度由行政部负责解释。

2、本制度自下发之日起执行。

请示汇报制度(二)第一条为理顺工作关系,加强上下沟通,提高工作的整体意识,特制订本制度。

第二条凡属各部门辖内员工提出可以解决和决定的事项,由各部门自行解决和决定。

超越职权范围的必须向分管领导或院长请示、汇报。

第三条一般情况下须逐级请示或汇报工作,各部门员工向本部门负责人请示或汇报;各部门主任向分管领导请示或汇报;副职向正职领导请示或汇报正常情况下,要避免越级请示和多头请示。

第四条在下列情况下,可越级请示、汇报或处理完后再请示、汇报:1、遇到重大突发事件和医疗事故、火灾等急需有关领导处理的情况时;2、时间紧急又无法联系上直接主管领导或直接主管领导授权同意时;3、上级领导在某些事项或某一方面有要求向其请示或汇报时。

医疗机构规章制度(9篇)

医疗机构规章制度(9篇)

医疗机构规章制度凡遇到下列情况,必须及时逐级向有关部门及院领导请示报告:1、意外灾害急救,接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。

2、凡为伤病员施行重要脏器切除或移植、截肢等重大手术,首次开展重要的新业务、新技术等。

3、门诊部或病房发现国家规定管理的传染病。

4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错,贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或剧、毒、麻药品丢失、成批药品变质、失效等。

5、收治外籍病员或收治涉及法律问题、公安部门正在审查的病员。

6、收治有自杀倾向的伤病员。

7、与社会上发生冲突时。

8、需要重大的经济开支时。

二、医师值班交接班制度(一)各科在非办公时间及假、节日均设值班人员,值班人员必须坚守岗位履行职责,保证诊疗工作不间断地进行。

(二)每日下班前,值班医师接受各级医师交班的医疗工作,交接班时应巡视病室,了解危重病员情况,做好床前交接班。

(二)各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿并交班。

值班医生对危重病员,所采取的检查、治疗措施,应做好病程记录并扼要记入交班本。

(四)值班医师负责各项临时性医疗工作和病员病情变化时的临时处理,对急诊入院患者及时进行检查、填写病历并给予必要的医疗处置。

(五)值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级医师处理。

(六)值班医师不得擅自离岗,护理人员要求诊视病人时,必须立即前往。

(七)值班医生在晨会上报告病员情况,危重病员须在床旁交班。

三、院总值班制度(一)院总值班由院领导和职能科室相关人员参加,负责处理非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。

及时传达上级指示处理紧急事宜。

(二)负责检杳科室值班人员在位情况,对重要部门,科室要到场检查,了解情况做到心中有数。

(三)值班人员遇有不能解决的重大问题,应及时向院领导请示报告,根据领导意见负责组织处理。

(四)总值班人员,按时认真做好交接班工作。

坚守岗位、尽职尽责、认真做好值班记录。

(五)值班人员根据需要有权组织人员,集中力量解决临时发生问题,有权调动医院机动车辆。

医院规章制度(五篇)

医院规章制度(五篇)

第1页共64页 医院规章制度 一、考勤制度 1、每日上午上班前全院职工集体点名,其它时间不定期检查。 2、全院科室分成____个考勤组,指定专人负责本组的考勤工作,各科室在前一天必须安排好第二天值班人员,考勤人员应认真负责,早点名时,值班人员未到,均视为迟到或旷工。 3、全院职工要严格执行作息时间,按时上下班,并坚守工作岗位。凡无正当理由离岗的均视为迟到、早退或脱班,迟到、早退、脱班(包括中班、夜班),每发现一次,罚款____元。由以上原因造成的医疗纠纷和事故,一切责任由当事人负责。 4、各科负责人要做好本科室的排班工作。职工要认真执行每周已定的班次,特殊原因需调班的应提前一天向科组长申请,经科组长同意报分管院长 批准后方可执行,否则一律作旷工处理(旷工者扣除当日全工资的3倍) 5、严格执行请销假制度。上班时间无急事不准请假,特殊情况要经院部同意并登记后方可离开,并及时销假,否则视为无效。每月底由院部累计请假时间和次数。 6、事假____天以内,要经科组长同意后报分管领导批准,____天以上由主要领导批准,请假时使用办公室统一印制的请假条,请假条由科组长签字后及时交院办,事假一天扣工资____元。职工病假须持第2页共64页

疾病诊断证明,三天以内由分管院长批准,超过三天由主要领导批准,除医保规定的四大病(癌病、职业病、传染病、精神病)和住院期间,病假一天扣工资____元。 7、个人必须服从科室工作,一线科室星期天实 行调休,除单人科室外杜绝空岗现象,否则全科人员均按旷工处理。 8、本县内婚假____天,丧假____天,产假按有关规定执行,哺乳时间上、下午各半小时。流产假(一孩采取避孕措施失败)____天,需妇产科出具证明。 9、各考勤负责人和科室负责人要认真履行考勤职责,严格执行考勤制度,不得徇私舞弊,违规一次,一经查实,即罚责任人____元。 10、严格执行交接班制度,接班人员未到,上一班次人员不得离岗,违反一次罚款____元。 11、考勤人员每月底将考勤材料上交院办,所有罚款一律从次月绩效工资中扣除。 12、暂定每周休息壹天,当月休息日必须休完,休息日不能累计带入下个月。休息超出的,无请假记录的作为旷工处理。节假日另作安排。 二、总值班制度 第3页共64页

医院投诉处理制度及程序(五篇)

医院投诉处理制度及程序(五篇)

医院投诉处理制度及程序为了及时处理各种投诉,提高我院的服务质量,维护医院形象,根据有关法律法规和医疗规章制度,结合我院的实际情况,制定投诉处理制度。

1.投诉的途径医院设立投诉监督电话(医政科、门诊办、医保办、监察室),医院公众场所设立意见投诉箱,各病区设有意见薄。

2.受理投诉的部门和范围(1)医院办公室:受理行政事务与管理方面的投诉。

(2)党委办公室:受理医德医风方面的投诉。

(3)监察室:受理职工违规违纪方面的投诉。

(4)医政科:受理医疗质量、医疗纠纷方面的投诉。

(5)门诊办公室:受理门诊医疗方面的投诉。

(6)医保办:受理医疗费用方面的投诉。

(7)护理部:受理护理质量、护理纠纷方面的投诉。

(8)财务科:手里医疗收费记账、医疗物价方面的投诉。

(9)保卫科:受理医院安全方面的投诉。

(12)感染办公室:受理院内感染方面的投诉。

(13)各部门、各科室受理本部门和科室范围内的投诉。

(14)其他应该受理的投诉问题由相应的职能部门受理。

3.受理投诉条件(1)投诉者必须是在我院治疗或或工作关系过程中,自己的合法权益直接受到侵害的患者或合法代理人。

(2)有明确的投诉对象、事实根据和具体的要求。

(3)投诉者应有文字材料,或本人口诉由受理部门笔录后,投诉人签字盖章后作为投诉材料。

电话方式投诉的,投诉人应报出真实姓名、联系地址、通讯方式,受理科室应做好记录。

投诉的匿名信和电话,按____《信访工作条例》和中____对匿名信处理规定等有关文件精神办理。

4.投诉处理(1)各职能科室应建立来信来访和投诉记录本,确定接受处理投诉的工作人员。

(2)投诉人到各科室口头投诉的,当时能够口头恢复而让投诉人满意的,可以不按程序办理,但必须做好处理记录。

受理科室对投诉事件当时不能答复,需要立案调查的,应在____日内做出是否受理____决定,并通知投诉者。

(3)投诉内容涉及多个职能部门的,由首席职能部门牵头,其余部门必须无条件地配合处理,不得互相推诿扯皮,影响投诉内容的办理。

请示汇报制度(四篇)

请示汇报制度(四篇)

请示汇报制度一、目的依照公司发展及长远策略规划,同时为了规范公司的工作请示、汇报制度,加强公司内部事务的管理,提高员工的工作效率和公司的运营质量,特制定本制度。

二、适用范围公司全体员工三、主要内容1、工作汇报坚持“逐级汇报”制。

即各部门工作人员向部门负责人汇报,各部门负责人向总经理汇报,一般情况下不得越级汇报;2、各部门负责人对本部门的工作负全责,对本部门的工作有决定权;3、公司各部门成员在工作当中应以大局为重,听从领导,服从公司安排,不得各自为政、擅自开展工作;4、各部门工作人员在开展工作时应及时向部门负责人汇报工作情况,除特殊情况外,不得在没有与部门负责人商量或征求部门负责人同意的情况下开展工作,不得越级向总经理请示工作;5、对于偶发事件或者重大问题,在部门负责人不在的情况下方可向总经理汇报;6、部门负责人如遇到问题解决不了拿不定注意或者其他重大问题,需向总经理请示时,应向总经理提出三个可行性方案。

其他工作日常工作,由部门负责人自行定夺;7、凡是领导交办的工作,完成后必须逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终;8、凡因开展工作不请示、汇报,给公司造成影响和损失的,将追究当事人的责任,并视情节轻重做出相应处理;9、请示、汇报应依据隶属关系和职权范围确定,不得越级请示和报告。

四、附则1、本制度由行政部负责解释。

2、本制度自下发之日起执行。

请示汇报制度(二)汇报制度是指在组织中,成员需要定期向上级或相关人员报告工作进展、问题及解决方案等内容的规定和程序。

以下是一份简要的汇报制度的请示汇报制度,供参考:1. 汇报对象:指定上级或相关人员为汇报对象,一般根据工作职责和项目情况进行确定。

2. 汇报频率:确定每周、每月、每季度或每年等固定周期进行汇报,也可以根据具体工作情况灵活调整。

3. 汇报内容:汇报内容应包括但不限于以下方面:- 工作进展:详细描述自上次汇报以来所完成的具体工作内容,进度和质量情况等。

医疗质量管理制度(五篇)

医疗质量管理制度(五篇)

医疗质量管理制度1、医疗质量是医院管理的核心内容和永恒的主题,医院必须把医疗质量放在首位,质量管理是不断完善、持续改进的过程,要纳入医院的各项工作。

2、医院要建立健全医疗质量保证体系,即建立院、科两级质量管理____,职责明确,配备专(兼)职人员,负责质量管理工作。

(1)医院设置的质量管理与改进____(例如医疗质量管理委员会、病案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会)要与医院功能任务相适应,人员组成合理,职责与权限范围清晰,能定期召开工作会议,为医院质量管理提供决策依据。

(2)院长作为医院医疗质量管理第一责任人,应当认真履行质量管理与改进的领导与决策职能;其它医院领导干部应当切实参与制定、监控质量管理与改进过程;(3)医疗、护理、医技职能管理部门行使指导、检查、考核、评价和监督职能。

(4)临床、医技等科室部门主任全面负责本科室医疗质量管理工作。

(5)各级责任人应当明确自己的职权和岗位职责,并应具备相应的质量管理与分析技能。

3、院.科两级质量管理____要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际,建立切实可行的质量管理方案。

(1)医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的书面计划,能监督各部门,重点是医疗、护理、医技科室的日常质量管理与质量的危机管理。

(2)质量管理方案的主要内容包括。

建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等,加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。

4、健全医院规章制度和人员岗位责任制度,严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度:(1)核心制度包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度、患者知情同意告知制度等。

(2)对病历质量管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。

5、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规;医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

建立报告制度的请示【汇编四篇】

建立报告制度的请示【汇编四篇】

建立报告制度的请示【汇编四篇】目前,我国正在大力推行医疗保险制度,以尽快实现全民医疗保险的目标。

以下是整理的建立报告制度的请示【汇编四篇】,欢迎阅读与收藏。

建立报告制度的请示1为进一步严肃机关工作纪律,根据《高平市领导干部请销假及外出报备制度》(高办发[20xx]24号)要求,现就考勤及请假外出报备规定如下:一、实行工作日签到签退制度。

上下班要按时签到签退,上午8:00签到,12:00签退;下午14:30签到,18:00签退(作息时间变动以市委办通知为准);参加各种学习、会议、活动要按要求准时签到;特殊原因无法在规定时间签到签退的,要向秘书长说明情况。

签到签退一律不得代签。

工作时间离开工作岗位的,要填写外勤单。

确因工作需要晚上或休息日加班的,可以抵扣请假天数。

二、实行请假和外出实行书面报备制度。

请假专指工作时间因私离开岗位;外出专指离开高平(包括工作时间以及出差、出访、休假、公休日等时间),参加晋城市的会议和活动除外。

外出报备必须提前3天按程序报告,并向办公室报备。

因紧急事项临时外出的,要即时报告。

工作时间因公离开岗位但不外出的,要填写外勤单。

三、政协主席请假由市委书记批准;副主席请假由主席批准;秘书长、各工委主任请假1天由分管副主席批准,1-3天由分管办公室的副主席批准,超过3天由主席批准。

主席、副主席、秘书长、各工委主任外出向市委办公室报备。

科员请假1天由主任批准,1-2天由主任同意后报秘书长批准,2-5天由分管办公室的副主席批准,5天以上由主席批准。

四、请假和外出期间,政协机关干部要保持手机24小时开机,确保有呼必应,自觉维护好政协机关干部的良好形象。

五、机关每月通报考勤情况,考勤结果作为年休假、工资待遇、年度考核的重要依据。

请假超过一定天数不得年休假(具体见带薪年休假制度),并报人社局执行规定工资待遇;请病假必须开具相关证明;全年出勤不满应出勤天数的3/4者,取消评优资格;不满1/2者,取消称职资格和年终奖金。

请示报告制度(3篇)

请示报告制度(3篇)

请示报告制度第一条逐级请示报告。

局____工作人员在履行职责过程中,按照一级对一级负责的原则向分管领导请示报告,股员向本股股长请示报告,股长向业务主管领导请示报告,原则向分管领导请示报告。

原则上不得越级请示报告。

第二条越级请示报告。

在分管领导外出或特殊情况下可越级请示,但事后必须向分管领导报告。

第三条股(室)在本级范围内不能解决而需要有关会议研究解决的问题,事先征得业务主管领导同意后,应向局办公室申请会议提案____请示报告。

第四条凡以本局名义向党委、政府和上级部门____请示报告,必须经局长批准并签署意见后方可实施,个人和股(室)一律不得擅自作出涉及本局的一切请示或报告,经授权的除外。

第五条凡涉及全局的重大事项,必须按照行政____负总责的原则请示报告。

各股、室、所、队____请示报告统一归局办公室受理,经局长批示并在统一思想和口径的基础上,由办公室负责答复和办理。

第六条局务会、局长办公会、上级领导对下级____请示,必须及时明确的予以答复。

第七条请示、报告一般以书面形式进行。

考勤制度l、全局考勤工作由局办公室统一负责监督管理。

2、干部、职工应自觉遵守劳动纪律,按规定时间上下班,不得迟到、早退、无故旷工,上班时间应坚守工作岗位,外出一小时以上三小时以下的,必须向本股(室)领导请假。

3、上班实行签到,由局办公室负责监督签到工作,按规定时间未提前____分钟签到者按迟到处理,上班时间已过____分钟到办公室的人员按缺勤处理,半天不上班但又没有履行请假手续的按无故旷工处理。

4、干部、职工因事、因病请假,须凭请假条办理请假手续,谐病、事假在____天以内者,由股(室)负责人审批;超过l天以上____天以内者由分管局长审批;一周内出局长审批;一周以上者局长办公会审批;因病或特殊情况来不及请假者,事后应提交有关证明并及时补办请假手续,未经批准擅自离岗按旷工处理。

所有病、事假,应及时将请假条文办公室备案,否则视为旷工。

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医疗请示报告制度凡出现下列情况,科主任必须及时向医院有关职能科室(总值班)或院领导请示报告:一、突然同时接收大批伤员(如严重工伤、重大交通事故、大批中毒等)、____及必须动员全院力量抢救时;二、凡重大手术、重要器官切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时;增补、修改医院规章和技术操作常规时;三、需要紧急手术面病员的家属和单位领导不在时;发生医疗事故或严重医疗差错、纠纷,损坏或丢失贵重器材和贵重药品及成批药品变质时;四、收治涉及法律、政治问题及有自杀迹象的病员时;收治副厅级以上干部及外宾时;五、病员死亡需要进行尸体解剖时;六、科主任外出、休假、离开工作岗位;七、医务人员院外会诊、手术;八、院外人员来院参观、采访、讲学等;九、本院职工外出进修、学习、参观、考察等;十、凡因医院技术、设备条件限制,对不能诊治需转院的病人,必须先请示科主任或上一级医师,由科主任或上级医师提出,报医务科(总值班)或主管院长批准方可转院。

医务例会制度内容。

传达上级医政管理精神,研究、通报、布臵和协调医疗及护理工作。

参加人员。

由分管医疗业务的副院长主持,医务科召集相关职能科室及各临床、医技科室的负责人参加。

时间。

原则上每月第二周周三下午召开。

处方权管理制度处方权给予对象:一、具备下列条件者,可给予相应的处方权:经注册取得医师执业证书的本院在职职工(不含外借人员)。

1、新分配来我院工作的大学本科学历以上毕业生,在临床和部分功能辅助科室从事医师工作试用满一年,已通过执业医师资格考试者。

2、有一定临床经验,取得医师执业证书的进修医生,在本院工作____个月以上,经所在进修科室考核同意,可给予进修期间处方权。

3、受聘主治医师以上职务者,视工作需要给予毒麻药品处方权。

4、以上条件外的特殊情况,办理处方权由科室主任提出,医务科审核并报主管院长同意。

二、处方权类别1、从事临床工作者,给予临床用药处方权。

2、从事医技工作者,给予有关检查诊断用药处方权。

3、从事麻醉工作者,给予本科室用药处方权。

三、处方权的办理程序1、医师处方权,由本人提出申请,经考核合格后填写“医师处方权签名表”一式两份,所在业务科室主任签署意见,报医务科批准。

特殊情况需经主管院长批准。

签名表一份留医务科备案,一份送药剂科。

2、毒麻药品处方权的办理程序同上。

3、医务科和药剂科负责处方权的复核与注销。

患者知情同意制度根据国家有关法规,我院实行患者知情同意制度,具体要求如下:一、患者入院或急诊留观时,在避免对患者产生不利后果的情况下,应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询。

二、患方应指定一名代表(可以是患者本人)与医方沟通病情,接受事前告知。

三、对行动不便或神志异常的住院或留观患者,科室应明确告知患方,我院医护人员不能作为其生活监护人,其生活监护人应由患方指定。

四、以下特殊检查、治疗,应就其必要性、操作方法、副作用及医疗风险对患者或其家属作事前告知:手术(含门诊手术)、麻醉、输血、化疗、心梗溶栓治疗、呼吸机治疗、血液透析、异体材料植入、各种穿刺术、深静脉插管、留臵针、胰岛素注射、气管切开、体外碎石以及胃镜、肠镜、ct增强扫描检查等。

五、住院或急诊留观患者使用贵重药品或价格较贵的检查治疗,以及医保患者使用三大目录中乙类或自费检查治疗项目时,应作事前告知。

六、患者病重、病危时,应对其家属进行告知,告知内容包括病情、预后及抢救治疗方案等。

七、以上告知内容,医患双方均应签署知情同意书,手术、麻醉、输血、ct增强扫描使用碘造影剂采用专用知情同意书,其他项目采用医院统一印制的通用知情同意书。

首诊医师负责制度一、首诊负责是指第一位接诊医师(首诊医师)对所接诊的病人特别是对急、危、重病人的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。

二、首诊医师除按要求进行病史、身体检查、化验的详细记录外,对诊断已明确的病员应积极治疗或收住院治疗;对诊断尚未明确的病员应边对症治疗,边及时请上级医师会诊或邀请有关科室会诊,诊断明确后即转有关科室治疗。

三、诊断明确须住院治疗的急、危、重病员,必须及时收入院,如因本院条件所限,确需转院者,按转院制度执行。

四、如遇危重病员需抢救时,首诊医师首先抢救并及时通知上级医师、科主任(急诊科主任)主持抢救工作,不得以任何理由拖延和拒绝抢救。

五、对已接诊的病员,需要会诊及转诊的,首诊医师应写好病历,体格检查后再转到有关科室会诊及治疗,不得只开验单不作处理。

医疗缺陷登记报告处理制度一、各科室均应建立医疗缺陷登记簿,对所发生的医疗缺陷应及时讨论,总结经验,吸取教训。

二、发生医疗缺陷后应立即____补救,并报告医务科、护理部和分管领导,同时做好善后工作。

三、对发生的医疗缺陷应由医院____的鉴定小组、鉴定委员会鉴定,分析原因,明确责任,严肃处理。

四、医务科、护理部应建立相应的医疗缺陷档案。

对严重差错、医疗事故和医疗纠纷应及时向上级卫生行政部门报告。

死亡病例报告制度一、各科室凡有死亡病例,必须在____小时内填写死亡报告表一式四份,其中一份送医务科备案,一份交殡仪馆,另两份交家属。

二、凡涉及医疗纠纷案件及涉____死亡病例,科主任应向医务科、保卫科、主管院长汇报。

三、外籍人士、重要功臣、知名人士或重要领导等死亡,应及时报告医务科和院领导。

医疗纠纷处理制度一、各级医务人员必须加强劳动纪律,坚守岗位,严格执行各种医疗制度,增强责任心,改善服务态度,认真做好本职工作,防范于未然,尽可能避免差错事故和纠纷的发生。

二、医疗纠纷发生后,科主任或经科主任指定的上级医师要尽可能向患者或家属做好解释工作,并立即报告医务科及院领导,不得隐瞒不报或拖延上报。

其他人未经允许不得向患者或家属发表有关患者病情的谈话。

三、医疗纠纷的处理由医务科负责。

医务科对纠纷作充分的调查后,提出初步处理意见,上报医院领导。

重大医疗纠纷,医院应____有关人员进行讨论。

四、当事科室负责人或相关人员必须参与医疗纠纷的处理及答辩过程,并积极配合医务科,做好调查工作及资料的收集。

五、一般性医疗纠纷尚未造成医院经济损失者,当事科室主任应根据医院处理意见,及时做好对当事者的教育,____科室人员分析原因,吸取教训,采取措施,加强管理。

六、因重大医疗纠纷造成医院声誉及经济损失者,除对当事者、当事科室主任追究责任外,当事科室和当事人还必须承担经济损失的____%。

具体由医务科提出对当事科室和当事人及有关责任人员的初步处理意见,交医院办公会讨论,医院领导根据纠纷的性质做出最后的处罚决定。

病案借阅制度为加强病案管理,适应临床和科研工作的需要,现对我院病案的借阅作如下规定:一、本院医、护、管理人员方可借阅病案,借阅时需办理登记手续,其他人员概不外借。

跨科借阅、大宗借阅(____份以上)需经医务科同意。

二、病案借出使用一般不超过一个月,到期应按时归还,如确需延长使用时间,必须办理续借手续。

三、借阅者对借出病案应妥善保管和爱护,不得涂改、转借、拆散、撤取和丢失。

四、病案室对归还的病历要进行检查,发现丢失、缺页、污损、涂改,要及时指出、追回、纠正,必要时向医务科报告。

五、病人如要求复印病案资料,应由经管医生或护士到病案室办理借出手续,并将复印过的资料名称在病案室进行逐项登记,必要时逐页加盖证明印记。

六、病历复印范围包括门诊病历、住院记录、体温单、医嘱单、检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录等客观病历资料,病程记录、上级医师查房记录、会诊记录等主观病历资料不予复印。

七、院外借阅、复印病案资料按国家有关规定执行。

八、违反本规定,视情节轻重,按本院有关规定给予相应的处罚。

病案管理制度一、病案室负责全院住院病历的回收、整理、装订、归档和保管工作。

二、病历归档前,须经科室质控人员签字。

三、病案室负责出院病历的登记,做好姓名索引卡、疾病索引卡以及疾病分类icd-10编码的编目工作。

四、病案室负责再入院病历的借阅和为医院医疗、教学、科研提供有关病案资料。

五、病案室工作人员每月应清理催收一次,各种借用病历应坚持借阅制度。

六、病案管理人员要认真做好病历保管工作,保持病历的清洁、整齐、干燥、通风,做好防火、防潮、防霉、防蛀工作。

七、对封存病历,需专人负责保存。

封存病历需经医务科长签字方可索取与借出,借出时间不得超过两周。

超过两时,专管人员负责向借出人追回病历。

三级医师查房规范为了加强医疗质量管理,促进临床医生提高医疗技术水平,现制定三级医师查房规范,请各临床科室认真执行。

一、住院医师查房1、住院医师每天带领本组实习、进修医师例行查房两次(上、下午各一次,下夜班者可请本组其他医生代查),节假日每组均要有一名医师查房;危、重患者病情变化应随时查房、床头交班;值班医师于晚上21:30带领实习、进修医师到病房巡视病人一次。

2、对新入院病人应尽快进行全面体格检查和有针对性的辅助检查,随即做好首次病程记录,并于____小时内完成住院记录。

3、查房时重点巡视危重、疑难、诊断未明、新入院及手术前后的病员,同时巡视一般病员治疗后的病情变化,结合对临床各项辅助检查结果的分析,提出进一步检查、治疗意见。

4、检查医嘱的执行情况,根据病情调整医嘱,并及时书写病程记录、检查病历质量。

5、及时向主治医师或科主任(主任医师)汇报新入院病人及危重病人的情况,遇有疑难病例或病情突然变化者,应随时报告。

6、及时记录上级医师查房意见,严格执行上级医师医嘱。

7、查房位臵如图:床头住院医师床尾二、主治医师查房1、每日查房一次,可根据本组患者病情有计划选取病例;对危重病人应每日查房一次或数次,一般病人每星期至少查房两次,新入院病人首次查房不能超过入院后____小时(节假日可由住院总医师或二值代查)。

2、系统掌握本组患者的病情和诊疗情况,并了解病区危重患者的情况。

3、对危重、新入院、诊断未明、治疗效果不佳及手术前后患者要进行重点查房,必要时____讨论,提出治疗方案。

4、及时向科主任(主任医师)汇报危重患者的情况;对疑难病例请主任医师查房,提出初步诊疗意见及要解决的问题,听取并执行主任医师查房意见。

5、对新入院患者,在听取住院医师汇报后再简要询问病史并详细检查患者,然后对住院医师的病史采集、体查所见和诊疗计划等提出补充、修改意见。

三日内作出是否确诊的意见。

6、检查一般患者时,应根据病情对住院医师的诊疗计划提出补充、修改意见,并对医嘱、病案进行检查和阅改。

7、查房位臵如图:床头主治医师住院医师床尾实习进修医师进修实习医师三、主任医师查房(含科主任、副主任医师,下同)1、主任医师每周至少查房一次,检查本科(组)所有患者情况,重点检查危重、疑难、新入院、手术前后患者的情况,新入院患者____小时内查房,危重患者随时查房。

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