护士工资绩效考核方案
护士绩效积分考核方案
护士绩效积分考核方案护士绩效积分考核方案一、背景介绍护士作为医疗团队的重要成员，对于医疗服务的质量和安全具有重要的影响力。
为了激励和提高护士的绩效，我们制定了以下的护士绩效积分考核方案。
二、考核指标1. 服务质量：包括护理操作的规范、床旁交流的能力、患者满意度的反馈等。
2. 协作能力：包括与其他护士、医生和患者家属的良好沟通，团队合作等能力。
3. 知识技能：包括医学知识的掌握程度、护理技能的熟练度等。
4. 创新能力：包括根据患者需求提供创新的护理方案，积极参与护理研究和专业学术活动等。
5. 专业发展：包括参加培训学习、专业职称评定等能力。
三、考核方法1. 定期考核：每季度进行一次绩效考核，由护理主管或专业人员对护士进行综合评估。
评估方法包括面谈、观察等。
2. 实时考核：在每天的护理工作中，护士的服务质量、协作能力、知识技能等会被记录，并根据记录进行评估和积分。
四、考核积分1. 考核评级：根据护士的表现，将其分为五个等级：优秀、良好、中等、及格、不及格。
2. 积分规则：根据不同等级给予不同的积分。
- 优秀：积1.5分- 良好：积1分- 中等：积0.5分- 及格：积0.2分- 不及格：不得积分五、绩效奖励1. 积分换取：护士可以根据自己的积分兑换相应的奖励，奖励可以包括现金奖励、休假、培训学习机会等。
2. 职称晋升：护士可以根据积分的累积情况来评定其职称晋升的资格。
六、绩效考核的重要性1. 激励动力：绩效考核可以激励护士积极工作和提高自身的专业水平。
2. 提升服务质量：通过绩效考核，可以发现护士在服务质量方面存在的问题，并加以改善。
3. 促进团队合作：绩效考核可以促进护士之间的互相学习和合作，进一步提高整个团队的绩效。
七、风险和问题1. 主管评估的公正性：需要建立公正的评估机制，避免主管评估过于主观。
2. 积分激励的合理性：需要根据实际情况评估积分的适用性，避免过于苛刻或宽松。
综上所述，护士绩效积分考核方案旨在通过激励和评估，提升护士的专业能力和服务质量，从而为患者提供更优质的医疗服务。
护士绩效考核方案(5篇)
护士绩效考核方案(5篇)护士绩效考核方案篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则，以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系。
二、工作目标遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。
坚持把时间还给护士，把护士还给病人，确保护士为病人服务的有效时间，切实改进临床护理服务质量。
三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。
组长：副组长：组员：四、实施措施（一）转变理念，统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的16条和广东省的20条等，使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。
并提出优质护理服务的口号：关爱健康，用心服务。
（二）加强护士礼仪培训，提升护理形象。
组织学习《护士形象重塑》读本，进行情景模拟表演，规范服务语言、服务态度、服务行为。
（三）加强护士培训，提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师，对其进行全面的指导。
2、注重临床能力培训，将基础护理与专科护理相结合，利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训，提高护士临床工作能力。
3、层级培训：1—3年护士注重基础知识、基本技能培训；3年以上注重专科知识、专科技能培训。
（四）落实护士分组管床制和床边工作制。
1、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行APN弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。
建立二线和三线值班制度。
2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管8—10张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。
管床护士为病人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。
责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理，解决衣食住行：病人的衣（更衣）、食（订餐、喂食）、住（翻身、拍背）、行（早期活动）、卫生（口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便）等生活护理，逐渐实现家属陪而不护。
护理服务科室护士绩效考核分配方案
护理服务科室护士绩效考核分配方案一、绩效考核指标的确定1.临床技术能力：包括岗位所需的专业技能和操作能力，对患者的护理质量和安全有直接影响。
2.团队合作能力：包括护士与其他护理人员以及与其他科室的合作，共同完成工作目标。
3.服务态度和沟通能力：包括对患者的关怀和照顾，能够有效地与患者进行沟通和交流。
4.护理质量和安全：包括护理操作的规范性和准确性，对患者安全的保障。
5.学习与发展：包括主动学习新知识和新技能，对护理工作进行改进和创新。
二、绩效考核具体操作1.绩效考核小组的组建：由科室领导和各级护理管理人员组成，定期进行绩效考核。
2.绩效考核的频率：每年一次，时间根据实际情况确定。
3.绩效考核方式：可以采用定量和定性相结合的方式，既包括统计数据的分析，也包括主观评价。
4.绩效考核指标的权重分配：根据实际工作需求和重要性进行权重分配，并明确指标的达标要求。
5.绩效考核记录和汇总：将护士的绩效考核结果进行记录和汇总，作为奖励和激励的依据。
6.绩效考核结果应向个人透明：及时将考核结果反馈给护士，包括具体的得分和评价意见。
7.绩效考核结果的公示：将绩效考核结果公示于科室内部，激励和鼓励其他护士努力提升自身绩效。
三、绩效考核结果的奖励分配1.绩效优秀奖：对绩效考核结果优秀的护士进行奖励，并确保奖励公平合理。
2.绩效一般奖：对绩效考核结果一般的护士进行适当奖励，鼓励其进一步提升绩效。
3.绩效不达标处理：对绩效考核结果不达标的护士进行指导和培训，落实改进措施，并对其进行适当的处罚。
四、绩效考核结果的影响因素1.工作负荷：如果护士的工作负荷过重，会影响其绩效，需进行合理的负荷分配。
2.岗位匹配：根据护士的岗位匹配程度，对其绩效进行评估，确保其在岗位上发挥最大价值。
以上是一个护理服务科室护士绩效考核分配方案的示例，方案的具体细节和内容需要根据实际情况进行调整和制定，以确保绩效考核的公平、公正和有效性。
护士绩效考核分配方案(3篇)
护士绩效考核分配方案(3篇)绩效，是一种管理学概念，指成果与成效的综合，是肯定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中，通常用于评定员工工作完成状况、职责履行程度和成长状况等。
以下是我收集整理的护士绩效考核安排方案(3篇)，仅供参考，盼望能够关心到大家。
第1篇: 护士绩效考核安排方案根据《加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔20xx〕23号)及自治区卫生健康委相关工作要求，结合乌兰察布市实际，制定本实施方案。
一、工作目标20xx年在全市启动二级公立医院绩效考核工作。
根据属地化管理原则，将二级公立医院全部纳入绩效考核范围。
以绩效考核为抓手，坚持公益性，调动乐观性，引导二级公立医院落实功能定位，持续提升医疗服务力量和科学管理水平，促进公立医院综合改革政策落地见效、现代医院管理制度逐步建立并日臻完善，到20xx年，建立起较为完善的二级公立医院绩效考核体系。
二、考核对象结合地区实际，对全市二级公立医院分2类进行考核。
(一)综合医院。
(二)蒙医中医医院。
包括蒙医医院、中医医院、蒙医中医医院、中医蒙医医院、中西医结合医院以及蒙医中医专科医院等。
三、考核年度绩效考核工作根据年度实施，即上一年度1月至12月。
四、重点任务(一)卫生行政工作任务1.市卫生健康委负责每年确定纳入绩效考核二级公立医院名单，负责辖区内二级公立医院绩效考核组织实施建立工作机制、统筹推动辖区内绩效考核工作，并结合地区经济社会进展水平和盟市级全民健康信息平台建设实际，根据不同卫生气构类别特点，在国家考核体系的基础上，适当进行考核指标的补充或削减，以满意精准化考核管理要求。
依据隶属关系，市卫生健康委医政医管科负责组织开展全市二级公立综合医院绩效考核工作，蒙中医科负责组织开展全市二级公立蒙医中医医院绩效考核工作。
2.市卫生健康委负责辖区内二级公立医院绩效考核数据质控工作组建绩效考核专家组、制订考核流程和工作制度，在旗县帮助下开展绩效考核工作，并在考核实践中不断健全绩效考核数据质量掌握体系，形成数据质量追踪机制，尽可能借助大数据来源强化考核数据分析，持续提高绩效考核数据的精确性和可比性。
医院护士绩效分配方案
医院护士绩效分配方案医院护士绩效分配方案 6篇为了保障事情或工作顺利、圆满进行，常常需要提前制定一份优秀的方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案应该怎么制定才好呢？下面是店铺帮大家整理的医院护士绩效分配方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院护士绩效分配方案 1参加考核的条件出勤满26天，无迟到早退的；品行端庄，有较强的执行力和亲和力；发生不良事故及时上报的；口头批评不超过3次的；书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法基础分：每人50分；（基数1分5元）行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。
每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
）扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
老人物品登记：老人的衣服、鞋、剃须刀等在入院时造册登记家属签字。
护理部绩效考核方案
护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案篇一护士绩效考核方1、绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)进行考核，每月1次。
2、在工作质量考核中，四方满意度调查得分占40%，四方满意度调查即患者、医生、护士、护士长对各科室全体护理人员的满意度评价，岗位管理考核得分占60%，折合得分=原始(或平均分)得分相应百分比。
3、工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天)，按天扣除，扣除系数=(相应岗位系数实际休假天数)当月总天数，10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
4、工作质量考核实得分数80分者(采用四舍五入法，保留小数点后2位数)折合系数即为为相应实得系数，实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。
5、根据统筹总奖金护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额，护理人员统筹的绩效金额=应得绩效系数1.0的绩效金额。
护理部绩效考核方案篇二根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称，工作年限，业务能力等将其分为高级责任护士，初级责任护士、助理护士，具体分配要求：1、基础分：每人100分2、行政分：医院聘用护理组长、教学秘书各加8分，两者合一加10分，护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分：护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
护理人员绩效考核奖金分配方案三篇
护理人员绩效考核奖金分配方案三篇一：护理人员绩效考核奖金分配方案一、分配原则按照护理人员德、能、勤、绩等考核要素，并根据护理人员技术职称、工作能力、岗位性质、技术难度、责任风险、工作数量和时间、服务态度等考核要素，结合本病房实际工作情况进行分配。
通过公开、客观、实用的绩效考核、考评原则，充分体现奖金分配的公平性、公正性、实用性，实行按绩定酬、按劳分配、多劳多得，在科室内形成良性的激励机制。
三、分配方案护士绩效总额的50%进行工作质量量化分配，50%进行岗位职称分配，医院一年内新进护士半年内可根据工作能力和独立上岗能力给予0.1-0.3 的岗位补助，满半年后根据岗位和工作质量按0.5-0.7 的系数发放，确实优秀者可发放至0.9 ，新转入科室在院工作满半年以上者视岗位能力按0.2-0.7 发放，确实优秀者可放宽至科室同等岗位级别领取，岗位职称每晋级五年上调0.05 个系数，1、工作质量奖（50%）：按照《护绩效考核评价标准》，从各方面进行考核后，按不同档次进行计奖。
每月根据护士绩效考核成绩，确定护士岗位奖金等级,基础分值应达到86-94 分，并结合医院护理部制定的护士奖惩规定，每增加一个等级（10 分）相应系数奖金上调0.1 系数，每下降一个等级（10 分）相应系数奖金下降0.1 系数。
2、岗位性质奖（50%）：按不同岗位职称系数，风险责任等情况综合评定：3、扣奖：质量缺陷、病人投诉、差错事故、劳动纪律、缺勤等按科室日常监控及质量监管规定施行奖惩。
护士效考核评价标准篇二：护理人员绩效考核方案为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、奖优罚劣、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，拟定如下量化绩效考核方案的奖罚机制。
1. 护士绩效奖金=岗位绩效奖金(占30%)＋职称奖金(占20%)＋护理质量考评奖金(占50%)一、考核办法1. 岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.7 ；大专 1.0 ；本科 1.1。
护士绩效考核方案内容
护士绩效考核方案内容一、考核指标1.护理技术水平：包括护理知识、护理操作技能、科学临床判断和解决问题的能力等。
2.护理质量：包括患者满意度、护理文书完整准确、护理操作标准化等。
3.护理态度和沟通能力：包括患者与家属沟通和交流能力、职业道德和职业操守等。
4.团队合作和协调能力：包括与其他卫生人员合作、跨专业协作等。
二、权重分配不同的考核指标在绩效考核中应有不同的权重分配，具体根据医院、科室和岗位的特点而定。
一般可以按照护理技术水平40%、护理质量30%、护理态度和沟通能力15%、团队合作和协调能力15%进行分配。
三、评价方法1.定量评价：通过定量的指标对护士工作表现进行评价。
例如，护理技术水平可以采取护理操作技能考核、参加培训和学术会议的情况等进行评价；护理质量可以通过患者满意度调查、护理文书质量评估等进行评价。
2.定性评价：通过定性的指标对护士的工作表现进行评价。
例如，护理态度和沟通能力可以通过患者及家属的评价、同事和上级的评估等进行评价；团队合作和协调能力可以通过跨科室、跨专业的同事的评价进行评价。
3.360度评价：除了上级对护士的评价外，还应该充分利用患者、同事和下级的评价来评估护士的工作表现，以增加绩效考核的客观性和公正性。
四、考核周期和频率1.考核周期：一般按年度进行绩效考核，可以根据需要适当调整考核周期以适应实际情况。
2.考核频率：绩效考核可以分为全员考核和个别考核两种形式。
全员考核一般在每年一次，个别考核可以根据护士个体的表现进行随时考核。
五、奖励与惩罚机制1.奖励：对于工作表现优秀的护士，可以给予一定的奖励，如加薪、晋升、荣誉称号等。
奖励的形式和内容可以根据实际情况制定。
2.惩罚：对于工作表现不佳的护士，可以采取一定的惩罚措施，如降薪、降级、警告等。
惩罚的形式和内容也要具体根据实际情况来确定。
绩效考核方案的内容应与医院的管理制度和发展目标相一致，并且要与护士个人职业发展和培训规划相结合，以实现对护士工作绩效的科学评价和有效管理。
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护士工资绩效考核方案护士工资绩效考核方案【一】为进一步深化优质护理服务工作，真正表达多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的安排原那么，结合我院实际，经争论重新修定如下量化绩效考核方案的嘉奖机制，各科室可依据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。
1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小组报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核要做到着重实绩、客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。
2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金〔占20-30%〕＋每月各级护理人员护理工作质量考核〔占20-30%〕＋护理工作量〔占50-60%〕＋加分/减分项目等。
一、考核方法1.岗位绩效奖金考核指标(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。
(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：专科型护士1.0；高级责任护士0.8；初级责任护士0.6；帮助护士0.5。
2.月度各级护理人员护理工作质量考核〔100分占个人奖金20-30%,其中自评占30%，组评占70%〕护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。
考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3.护理工作量统计(1)各科室依据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。
(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。
如，中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4.加分/减分项目〔1〕加分项目：〔各病区依据科室特点参考以下执行〕：1)患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次〔最高1分〕，科内书面表扬加1分／次，表扬至院办加2分／次〔最高5分〕；2)患者投诉：投诉至科室扣2分／次，投拆至院办扣5分／次；3)院外〔市、县级〕检查：表现良好者加5分／次，存在问题者扣2分／次；4)建议被科室采用：另加1分／条；5)嘉奖：市级加5分／次，县级加3分／次，院级加2分／次；6)讲课：科内讲课另加3分／次，院内讲课另加5分／次；7)发表文章〔〕：核心期刊10分／篇，省级5分／篇，院内沟通3分／篇；8)科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标予以适当嘉奖n元／月。
9)带教轮转护士每月予以嘉奖n 元。
〔2〕减分项目：1)上班迟到累计超过3次〔含3次〕扣当月n%奖金。
2)请假制度：病假者出示假条，违者扣n 元／次。
3)原那么上不准电话请假，违者扣n 元／次。
4)如需要换班者，应通过护士长批准，违者扣n 元／次。
二、对科室量化管理的考评要求〔1〕各科室要依据科室工作特点召开民主会议争论确定量化分值，使量化管理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣，奖勤罚懒，表达公开、公正、公正原那么。
〔2〕本嘉奖机制以针对鼓舞优质护理服务工作为出发点，其它绩效考核安排仍参照院办的相关绩效安排方案实施。
〔3〕取得护士执业证但尚未单独排班帮助护士和未取得护士执业证的帮助护士，可享受科室40-50%效益工资。
三、统计方法各护士的量化考核每日由护士统计分数，当事人签名确认，护士长及护理组长审核。
四、计算方法：〔1〕全病区绩效奖金×岗位绩效奖金所占比例%＝全病区护理人员岗位绩效奖金〔2〕全病区绩效奖金×护理人员护理工作质量考核所占比例%＝全病区护理人员工作质量考核奖金〔3〕全病区绩效奖金×护理工作量所占比例%＝全病区护理工作量奖金〔4〕计算每位护士岗位绩效奖金：全病区护理人员岗位绩效奖金÷全病区护理人员岗位绩效总分值×护理人员岗位绩效分值〔5〕计算每位护士护理工作质量奖金：全病区护理人员工作质量考核奖金÷全病区护理人员工作质量考核总分值×护理人员护理工作质量分值〔6〕计算每位护士护理工作量奖金：全病区护理工作量奖金÷全病区护理工作量总分值×护理人员工作量分值〔7〕每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+每位护士护理工作量奖金＝月度护士个人绩效奖金护士工资绩效考核方案【二】护士科室绩效考核方案：护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核标准总得分。
仪表仪容、组织纪律：1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。
2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。
3、头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。
4、上班不迟到、早退、无故请假。
5、夜班病假条，15：00之前交。
6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，医学教`育网搜集整理不扎堆谈天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。
上班时间不脱岗，不睡觉。
积极参与院科组织的业务学习及政治学习。
10分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不准时上岗，衣帽不整齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、长发不带发网，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2、上班迟到、早退，每次扣1分；3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆谈天，看电视及看与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5、不参与学习每次扣2分；6、未经科护长同意私自调班，每次扣2分；7、无故请假，每次扣2分。
工作立场：1、工作积极、仔细、细心、主动，按质按量完成本班工作任务。
2、精确实时执行各项医嘱，仔细指导病人做好各种帮助检查前预备，告知患者检查前考前须知，精确实时收集各种标本。
3、仔细落实有关按次数、时段收费标准规范，实时、精确进行各项收费。
4、细心观测病情，实时了解病情改变并实时通知医生及作出处理。
10分1、工作欠积极、仔细、主动、细致，每次扣1分；2、在规定的工作时间内未能实时完成当班工作及完成后工作质量差的，每次扣1分；3、未能精确实时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣2分；4、帮助检查、检查因预备或收集标本不精确不实时，每次扣2分；5、因预备或收集标本不精确，导致漏诊、误诊的，每次扣2分；6、由于责任心不强，在电脑收费中涌现多收、少收、漏收的，每次扣3分；7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“星级护士”资格；8、不能实时发觉病情改变，及发觉病情改变不实时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评比资格；服务质量：热忱服务对患者要耐烦、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”〔来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声〕，三仔细〔仔细听取病人的.陈述、仔细向病人解说须要的治疗方案，仔细回答病人提出的有关问题〕，并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
10分1、接诊不热忱、主动，对入院病人没有具体介绍住院须知，说明不具体造成病人投诉，每次扣3分；2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及〔如各种检查前的预备、术前预备及一些用药、治疗的宣教等〕，导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4、因服务立场生硬，与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题，每次扣5分，并取消本年度“星级护士”评比资格。
沟通与协调：团结协作，上下级相处融洽，擅长沟通。
科内科外间沟通良好、团结友爱，营造和谐工作环境。
5分1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系焦灼及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛焦灼，经发觉，每次扣2分；2、在需协作工作中，不主动，每次扣1分；3、因推诿或不协作造成不良后果的，取消本年度“星级护士”评比资格。
成本意识：节约物力，避开糜费。
5分不节省用水，不按时关灯、空调〔风扇〕，糜费物品、人力、财产每发觉一次扣1分。
专业技能：对专业知识的理论、操作熟识掌控。
遵守操作规程，操作娴熟，“三基”理论及技能考核合格。
10分1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；2、技术操作考核不合格者扣1分；3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；5、无故不参与业务学习者，每次扣2分；6、因事请假未获准而离岗者扣2分；7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参与评“星级护士”资格。
病区管理：对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。
当班时向病人、家属说明物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。
交接班前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。
10分1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每次扣1分2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；3、床单有血迹、污迹没实时更换每次扣1分；4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。
规章制度：严格落实核心制度〔查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理睬诊制度、危重病人抢救制度〕。
15分1、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对一次扣1分；2、因查对不仔细而涌现差错但未作用到病人每次扣0.5分；3、床头交接班少一次扣2分；4、因交班不仔细导致护理缺陷扣责任者10分；5、分级护理制度不落实扣2分；6、涌现护理缺陷或纠纷不上报扣5分，不按要求巡察病人每次扣5分；7、巡察马虎导致病情改变不实时发觉扣6分；8、不仔细执行危重病人抢救措施扣10分；9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；基础护理：危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单病服，病人生活护理落实到位。
护理常规及技术规范，没有病人发生褥疮。
10分1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；3、危重病人〔术后〕没有翻身每次扣1分；急救物品：急救药品、物品齐备，急救仪器完好。
5分急救车物品无清点、不实时补充或不符，急救仪器失灵没实时报告修理，每次扣5分。
护理记录书写：按要求客观、精确、实时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单。
5分1、楣栏不符每项扣除1分；2、记录不真实、精确、实时、完整，不按时间顺次重点记录；每次扣1分；3、与执行时间不全都，每项扣1分。
消毒物品管理：各种消毒液按要求定时更换。
无菌物品按消毒时间先后顺次摆放医|学教育网整理。
对无菌物品应出名称、消毒日期、有效期。
各种物品按要求做好消毒、隔离。
5分1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；2、无菌物品不按消毒时间先后顺次摆放，每次扣1分；3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；4、各种物品〔区域〕不按要求做好消毒、隔离〔如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域〕，每次扣1分。