市场调查与预测第五章习题与答案
第五章
一、概念解释
1.问卷
答：问卷，也称调研表、访问表或询问工具，是获取被调研者信息的载体，主要是由一系列用来获取被调研者信息的格式化的问题、备选答案及说明构成的一种工具。
2.问卷设计
答：问卷设计是依据市场调研的目标，明确调研所需的信息，设计问题的格式和措辞，并以一定的格式，将其有序地排列组合成调研表(问卷)的活动过程。
3.态度
答：态度特指人们脑海中对某件事物或环境的认识、判断以及指导他们的反应、行动的某种思维活动。
4.态度测量
答：态度测量就是调研人员根据被调研者就某件事物的可能认识或认识程度，列出若干答案，并按照特定规则将数字或符号分配给就某一问题列出的若干答案，再根据被调研者的选择来判断被调研者的对某件事物的态度。
5.态度测量表
答：所谓态度测量表，就是通过一套事先拟定的用语、记号和数目。来测量人们心理活动的度量工具，它可将我们所要调研的定性资料进行量化。
二、填空题
1．一份完整的问卷通常包括: 标题 、问候语 、填写说明 、甄别 和问题与答案、编号与编码、基本资料、结束语、作业证明记载九部分。
2．通过 初步评估 ，及时发现问卷存在的问题和不足，并给予解决；一份问卷在没有经过
充分的试调研 情况下不应该被用于正式调研。
3．问题按其询问方式可以分为 直接性问题 、 间接性问题。
5．问题按收集资料的性质可以分为事实性问题、动机性问题和态度性问题。
6．问题按答案的形式可以分为开放式问题和封闭式问题。
7．在设计问题答案时，可根据具体情况采用二项选择法、多项选择法、
排序法 和比较法 、分等量表法不同的方法。
三、简述题
1．简述问卷有哪些作用。
答：
（1）实施方便，提高精度
（2）便于对资料进行统计处理和定量分析
（3）节省调研时间，提高调研效率
（4）保证了资料收集工作与市场调研目标相吻合。
（5）问卷提供了所需市场信息资料统一、规范的标准，确保调研人员有序的开展调研工作。
2．问卷设计必须满足哪些要求？
答：提供与调研目标一致的信息；便于调研工作的开展；便于对问卷的处理；问卷应该将回答误差减到最小；问卷应该简洁、有趣、内容明确、具有逻辑性。
3．问卷设计的基本程序是什么?
答: 问卷设计的整个过程大体上分为问卷设计前准备、设计问卷初稿、问卷评估与修订三个阶段。
(一)问卷设计前准备阶段
⑴明确调研目标
⑵ 确定问卷的调研内容
⑶确定被调研者的类型和特点
⑷确定数据收集的方法
（二）问卷初稿设计阶段
⑴确定每个问答题的内容
⑵决定问题的回答形式
⑶决定问题的措辞
⑷确定问题的顺序
⑸确定格式和排版
（三）问卷评估与修订
4．问卷格式编排应注意哪些问题？
答：（1）问卷中的内容划分清晰明确。
（2）编号与编码齐全。
（3）卷面要简洁明快，一目了然。
（4）内部要留出足够的空间，方便提问、回答、编码以及数据处理。
（5）问卷中的重要地方应注意加以强调。
（6） 问卷应力求庄重和专业。
5．什么是开放式问题？什么是封闭式问题？其有何不同之处？各自的优缺点有哪些？
答：问卷中的问题按答案的形式不同，可以分为开放式问题和封闭式问题。
开放式问题是一种只提问题，不给出答案选项，由被调研者根据自身实际情况自由作答的问题类型。
例如，您在购房过程中最需要哪些服务？
您对本酒店有哪些意见？
您对本酒店有哪些建议？
开放式问题其优点是：
①能得到各种答案，这些回答不会受到预先规定好的答案类别的影响；
②被调研者可以充分表达自己的意见和看法，有利于发挥被调研者的主动性和想象力；
③可以防止固定答案对被调研者的诱导。
开放式问题存在以下缺点：
(1)标准化程度低，调研结果不易处理，无法深入进行定量分析；
(2)回答率较低，需要占用较多的调研时间；
(3)编辑和编码费时费力；
(4)调研人员不一定总是能够准确地识别出被调研者答案之间的差别，容易形成访问员误差。
封闭式问题是一种需要被调研者从一系列答案选项中做出选择的问题。
例如，根据你从这个广告里看到的和听到的，你认为下列词或短语中哪一个最能描述出最有可能使用这种产品的一类人?
年轻 年老 摩登 老派
封闭式问题有以下优点：
①便于回答，节省时间，有利于提供问卷的回收率和有效率；
②问卷的标准化程度较高，大大减少编码和录入数据时的误差，便于结果的处理，适合大规模调研时采用；
③可以减少访问员的误差，因为，访问人员只需在选项上打“√”或答“×”或记录编码；
④设计周全的答案，提醒了应答者得记忆，从而提高了一个更实际的应答。
封闭式问题也存在一局限：
①调研人员须花费很多时间来斟酌答案选项，因此对制作答案要求较高；
②有时很难把答案设计周全，造成被调研者的意见不在拟定的答案中；
③由于回答方便，被调研者即使不了解所调研的问题也可能任意填答，会降低回答的可靠性。
6．在提问措辞的设计上应遵循的原则是什么?
答：
（1）使用通俗易懂的词汇，避免使用不确切的词汇。
（2）尽量少用副词
（3）尽量少用形容词
（4）问题表述应尽可能地把人物、事件、时间、地点具体化。
7.试述提问的设计原则。试举例说明。
答：参考教材130页～133页（二）问题设计的技巧
8．试述问题顺序的排列原则。试举例说明。
答：（1）将过滤性问题放首位，用来甄别合格的应答者。
例如，对本校大学生的问卷调研，搜集本校各食堂近一个月内的卫生状况、食品种类、定价情况、服务状况等资料，其甄别问题有：
请问您是××学校的学生吗？
a．是 b． 否（询问结束）
请问您近一个月内曾选择在学校的食堂就餐吗？
a．是 b． 否（询问结束）
（2）用一个简单的、令人感兴趣的问题开始访问。
通过过滤性问题发现合格的访谈人员后，应以一个令人感兴趣的问题开始访谈，最初提出的问题应当简单，容易回答，令人感兴趣，并且不存在任何威胁。这样做有助于建立起亲切感，让被调研者对自己回答这些问题的能力有了信心，同时消除了防范心理后，再逐渐过渡到难度较大的问题上。
（3）需要思考的问题放在问卷中间
调研开始，应答者对调研的兴趣与理解是含糊、浅显的，培养兴趣的问题为访问过程提供了帮助。当调研人员转到量表应答式间题时，应答者受到鼓励去理解回答的类别与选择；另外，经历较长时间的事情后，一些相关问题需应答者来回忆，这时，应答者已建立起来的回答兴趣以及与访问员形成的融洽关系，就成了这部分访问回答的重要保证。使用自我管理问卷，方法也是同样的，早期建立兴趣和承诺，以鼓励应答者完成问卷的其他部分。
（4）可以在代填问卷关键点插入提示
有时候，由于访谈时间长或应答者有急事等原因，回答问题的兴趣会出现下降，优秀的访问人员能及时发现并努力重新培养起应答者的兴趣。在设计访问调研的代填问卷时，在问卷的关键点插入一些简短的鼓励话语，通常是吸引应答者保持兴趣或重新培养应答者兴趣的重要手段。
例如，“下面没几个问题了！”“下面会更容易些！”另一方面，作为下一部分内容的介绍，可以插人“既然您已帮我们提出了以上的意见，想再多问一些问题”这样的语句，为后面的提问做好铺垫。 （5）问题的排列应具有逻辑性、层次性。
首先，问题的排列应按时间的顺序、空间的顺序。例如，由过去到现在，再到未来；由左到右，由上至下。
其次，把同一性质、类别的问题排列在一起。
另外，当开始引入一个新话题时，应该说一句过渡的话或者提一个过渡性问题，以帮助被调研者转移他们的思路。
总之，问题的排列应顺应人们的思维习惯，符合人们惯有的思路，以便应答者连贯的回答。同样的问题，顺序合理，回答率高，效果好。
（6）先问宽泛的问题，再问具体的问题。对于大多数话题来说，最好能从宽泛的问题开始，然后再问比较具体的问题。
例如，调研人员可以先问：“你喜欢这个社区的哪些方面?你不喜欢它的哪些方面?”然后问：“总的来说交通设施怎么样?”最后再问：“他们是不是应该增加一条公共汽车线路或者拓宽高速公路?”
这种从宽泛到具体询问的方法叫漏斗法，它能帮助调研对象把具体问题放在一个大背景当中，能加深他们回答问题时的思考。
（7）开放式问题放在后面
开放式问题一般需要较长时间的思考和填写，而受访者一般不愿花太多时间甚至动脑筋思考来完成问卷，如果将开放式问题放在前面，会使被调研者产生畏难心理，影响被调研者填写问卷的积极性。
（8）把敏感性问题和难以回答的问题放到最后。
有关个人的问题，例如收入状况、能力姓名、年龄、教育程度等有关个人的问题等，都不应该放在问卷的开头。这样做可以保证大多数问题在应答者出现防卫心理或中断应答之前得到回答，并且，此时应答者与访问者之间已经建立了融洽的关系，增加了获得答案的可能性。把敏感性问题放在结尾的理由是应答模式已经重复了许多次，访问人员问一个问题，应答者答一个，此时问及尴尬性问题，应答者会条件反射地做出回答。
9.设计问题答案可以选择的形式有哪些？试举例说明。
答：问题备选答案的设计，可根据具体情况采用如下不同的方法。
1）二项选择法
二项选择法又称二分法，是指问题只有两个答案选项，如是或否，同意或反对等。这两个答案是对立的，被调研者的回答非此即彼。最常见的是在“是”与“否”、“有”与“无”、“好”与“坏”等中选取其一。
例如，您家里现在有电脑吗?答案只能是“有”或“无”。
例如：您吃过奥利奥饼干吗？
□吃过 □没吃过
此方法适合于互相排斥的两项选一的问题或询问回答较简单的事实性问题。该方法的优点是容易编码和分析，便于统计处理，缺点是难以反映被调研者意见的程度区别，容易产生大量的误差，因为答案处于两个极端，省略了两个极端之间的大量的可能的选择答案。
2)多项选择法
多项选择法是指问题的答案是多项的，被调研者可选出一个或多个答案。
例如，您选择××品牌空调的主要原因是什么?(最多记录三个)
例如：您购买方便面的原因主要有哪些？
方便□ 好吃□ 便宜□ 营养□ 无替代品□
多项选择法的优点是比二项选择法的强制选择有所缓和，答案有一定的范围，所以较全面地了解被调研者的态度，易于了解消费者的购买动机及对商品的评价。但统计时比较复杂。
2015市场调查与预测习题集答案
1
2015年市场调查与预测复习资料
第一章练习题
单项选择
1.从市场的基本关系角度理解，市场是（B．商品供求双方相互作用的总和）。
2．从商品买方角度理解，市场是（C．某种商品或某类商品的需求量）。
3．市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B．买方)角度来理解市场的。
4．(B．市场调查)是人们对市场的过去和现在的认识。
5．(D．市场预测)是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。
6．(A．有效需求)是有支付能力的需求。
7．(B．无效需求)是暂无支付能力的需求。
8．我国的市场调查与预测是在(C．20世纪80年代)兴起的。
9. (A．短期市场预测)的预测期限一般在1～2个月。
10. (C．长期市场预测)的预测期限一般在1年以上。
11. (B．中期市场预测)的预测期限一般在1～2个月到1年之间。
12. 市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（A．预测期限）划分的。
13. 市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（B．预测性质）划分的。
14. 市场调查的（A． 时效性）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。
15．(C．产品调查)是市场调查的核心内容。
多项选择
1．市场调查和市场预测的联系表现在(D．从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作 E．从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查 )
2．下面关于市场的涵义的理解正确的是(A．市场是商品交换关系的总和。B．市场是商品供求双方相互作用的总和。D．市场是商品交换的场所。E．市场是商品的需求量)
3．消费者需求的影响因素有 (A．商品价格 B．替代品和互补品价格 D．消费者预期和偏好 E．消费者收入 )
华中《市场营销》教学资料包 课后习题答案 第五章xt
第五章 市场营销调研与预测
1. 营销调研程序包括哪些步骤？
答：市场调研的基本流程包括调研方案的总体设计、抽样设计和问卷设计、正式问卷、调研实施、分析调研资料、撰写调研报告。
2. 访问法根据调查者同被调查者接触方式的不同可以分为哪几种？
答：访问法根据调查者同被调查者接触方式的不同可以分为面谈访问、电话访问、邮寄访问、网上访问、留置访问、日记调研等。
3. 观察法可以分为哪几种？
答：按观察时间周期不同，可分为连续性观察和非连续性观察；按观察所采取的方式不同，可分为公开性的观察和掩饰性的观察；按调研者扮演的角色不同，可分为参与性观察和非参与性观察；按调研者对观察环境施加影响的程度，可分为人工观察和非人工观察
4. 一个完整的市场预测一般都要经过哪几个步骤？
答：一个完整的市场预测一般都要经过：确定预测目标、收集整理资料、选择预测方法、实施预测、撰写预测报告
5. 定性预测法主要有哪些？
答：定性预测方法包括购买者意向调查法、销售人员意见综合法、专家意见预测法
6. 定量预测法主要有哪些？
答：定量预测方法包括时间序列预测法、回归分析预测法
市场调查与商情预测习题及答案
精心整理
精心整理 市场调查与商情预测试题及答案
第1题: 一家印刷公司并购一家文具店，属于横向并购。C
第2题: 以现有产品为基础，开发新产品的战略，属于产品开发型的多元化发展战略。C
第3题: 恶意并购指一家公司收购另一家公司后随即将之出售。C
第4题: 竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得____。B
第5题: 运用波士顿矩阵对战略经营领域进行评价所依据的预期衡量标准是____。A
第6题: 企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果，它反映了战略的____特征。A
第7题: 如果企业处于SWOT矩阵的第I象限，即市场机会好，且企业优势较明显，那么宜采取的战略是____。A
第8题: 实施低成本战略的关键在于____。C
第9题: 小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量，投入到一个确定的目标市场上。小企业应确定的这一战略观称为____。A
第10题: 某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略称为____。A
第11题: 根据产品生命周期理论，处于____时期的产品面临更为激烈的竞争。A
第12题: 进入威胁的大小取决于____。D
第13题: 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于____。A
第14题: 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略是____。A
第15题: 波特的低成本制造、产品差异化和目标聚集战略属于____。B
第16题: 战略与结构关系的基本原则是____。B
第17题: 职能型组织结构适应的战略环境是____。A
第18题: 企业在经济不景气，市场需求紧缩，企业实力又差时，宜采用____。D
第19题: 选择“空白地带”“断层”“夹缝”发展是一种____。D
全国自考市场调查与预测(问卷设计)模拟试卷5(题后含答案及解析)
全国自考市场调查与预测（问卷设计）模拟试卷5 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择 2. 多项选择题 3. 名词解释 5. 论述题
单项选择
1． 测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算的态度测量是
( )
A．顺序量表
B．等比量表
C．等差量表
D．类别量表
正确答案：B
解析：等比量表的测量结果可以进行分类、排序、加、减、乘、除等运算。
知识模块：问卷设计
2． 能够测定事物之间比例、倍数的测量尺度，既有原始原点又有标准单位的一种测量水平是 ( )
A．等比量表
B．等差量表
C．类别量表
D．顺序量表
正确答案：A
解析：等比量表指能够测定事物之间比例、倍数的测量尺度，既有原始原点又有标准单位的一种测量水平。 知识模块：问卷设计
3． 测量结果有效是指 ( )
A．系统误差大
B．系统误差小
C．随机误差大
D．随机误差小
正确答案：B
解析：测量的效度有广义和狭义之分。狭义的效度，专指测量结果中所含系统误差的大小程度，系统误差小，就是有效。 知识模块：问卷设计
4． 测量结果信度低是指 ( )
《市场调研与预测》第05章在线测试
《市场调研与预测》第05章在线测试
《市场调研与预测》第05章在线测试 剩余时间： 59:48
答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、以下属于全面市场调查方式的是：
A、人口普查 B、重点调查
C、典型调查 D、抽样调查
2、在众多钢铁企业中，选择宝钢、首钢等几个重点企业进行调查的方式被称为：
A、普查 B、典型调查
C、重点调查 D、抽样调查
3、某班有100个学生，其中男生60个，女生40个。现计划抽取10名学生的作业进行批改，若采用分层比例抽样法，则男生作业应抽取的个数为：
A、4 B、5
C、6 D、10
4、某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是：
A、简单随机抽样 B、等距随机抽样
C、分层随机抽样 D、分群随机抽样
5、调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：
A、普查 B、重点调查
C、典型调查 D、抽样调查
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、全面市场调查的实施要点是：
A、确定统一的调查时点
B、统一规定调查项目
C、统一规定调查对象 D、要有统一的步骤和方法
E、选择适当的调查时间
2、非全面市场调查方式包括：
A、普查
B、重点调查
C、典型调查
D、随机抽样调查
E、非随机抽样调查
3、抽样调查方式可分为：
A、普查
B、重点调查
C、典型调查
D、随机抽样调查
E、非随机抽样调查
4、非随机抽样调查方式包括：
A、任意非随机抽样
B、判断非随机抽样
C、配额非随机抽样
D、滚雪球非随机抽样
E、自愿非随机抽样
5、影响合理的必要抽样数目的因素主要有：
A、调查时点
市场调查与预测-课后习题答案
市场调查与预测（第五版） 课后习题答案
项目一
一、简答题：
1.答：市场调查是指为了形成特定的市场营销决策，采用科学的方法和客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场活动的现状和未来发展趋势的一系列活动过程。
2.答：企业产品决策的重要依据来源于市场调查；
制定有效的竞争策略的重要依据来源于市场调查 ；
制定企业未来营销发展战略规划的依据来源于市场调查；
制定占领市场,开发市场的策略的重要依据来源于市场调查。
3.答：市场调查要遵循时效性原则、准确性原则、系统性原则、经济性原则、科学性原则、保密性原则。
4.答：市场调查要经过了解研究需求，明确解决问题，确定调查目标， 设计市场调查方案， 辨别所需信息的类型及可能来源，设计数据及信息获得工具，设计抽样方案及确定样本量， 现场实施-收集数据信息， 数据处理、分析，报告及结果展示等步骤。
5.答：按照不同的标准，市场调查分为不同的类型，按调查设计的不同，市场调查一般可分为四类，即探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查。
二、选择题
1.D 2.C 3.D 4.A
三、判断题
1.对 2.对 3.对 4.错 5.对
四、案例分析
1.答：市场调查的基本步骤为：了解研究需求，明确解决问题，确定调查目标， 设计市场调查方案， 辨别所需信息的类型及可能来源，设计数据及信息获得工具（问卷、访问提纲等）设计抽样方案及确定样本量， 现场实施-收集数据信息， 数据处理、分析，报告及结果展示。
2.答：市场调查的作用体现在：市场调查是企业营销活动的起点，战略决策的依据；市场调查有利于企业及时了解顾客的潜在需求；市场调查有利于企业随时了解市场环境；市场调查对企业的决策有检验和修正作用；市场调查还可以为企业整体宣传策略提供信息和支持。
项目二
一、简答题：
1.答：市场调查机构按其服务的性质可分为企业内部的市场调研机构和企业外部的服务机构。企业外部的服务机构按其提供的服务类型来分，可分为完全服务公司和有限服务公司；同时作为政府机构，大专院校，科研机构所属机构和其他相关的专业服务公司也是市场调查行业中一种具有特殊功能的类型。
市场营销学期末复习重点练习题(2)
第五章 市场调研与需求预测
练习思考
（一）判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×）
1．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ）
2．市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ）
3．因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（ ）
4．我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ ）
5、在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ）
6．有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（ ）
7．在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。（ ）
8．预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移动平均法和一次指数平滑法进行预测。（ ）
（二）单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。）
1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。
A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性
2、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（ ）进行预测。
A、最小平方法 B、一次移动平均法
C、对数直线趋势 D、二次移动平均法
4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。
A、市场营销信息系统主要研究环境变化
B、市场营销调研是为了解决具体问题
C、市场营销调研提供连续不断的管理信息
D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
5、实验法最适宜（ ）。
《市场调研与预测》习题与答案
读书破万卷 下笔如有神
《市场调研与预测》习题与答案
名词解释
1. 市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2. 市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3. 定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
4. 描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
5. 探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。
6. 市场调研与预测现代化是指以当代最先进思想和理论为指导，运用最先进的方法和技术，不断优化市场调研与预测活动并使之处于时代的先进水平，以最优地实现市场调查与预测既定目标的状态和过程。
7. 市场调研与预测伦理道德是调整市场调研与预测所涉及各方之间的关系的行为规范的总和。
8. 被调查者是市场调研与预测活动的被调查对象，或是为市场调研与预测提供信息的组织或个人。
9. 市场调研与预测行业是由市场调研与预测的组织和个人构成的集合体。市场调研与预测行业的参与者由信息使用者和信息提供者构成。
10. 市场信息是以物质介质为载体，传递和反映的市场体系及其影响因素的存在方式和运动状态的表征。市场信息是信息中的一类。它是一个与市场经济相联系的历史范畴。
11. 市场调研与预测信息系统是由人员、计算机、机器设备、程序等组成的，专门从事市场信息的收集、加工、处理，为经营管理服务的有组织、有结构的复合体。
12. 加工信息是指人们按照一定的目标和要求进行加工、处理后形成的市场信息。
市场调查与预测习题集.doc
《市场调查与预测》习题集
第一章导论
一、 单选题
1. 在市场调研活动屮市场调研的主体是 _______ 。
A. 企业 B.消费者 C.内部部门D、夕卜部部门
2. 在市场调研活动屮市场调研对象是 _________ o
A. 企业 B.消费者 C.内部部门D、外部部门
3. 在市场调研活动屮市场调研目的是 _________ o
A. 企业正确决策 B. 了解消费需求C.掌握内部信息D.掌握外部信息
4. 在市场调研活动屮市场调研的结果 _______ 。
A.信息准确率很高 B.消费者非常需要
C.帮助企业内部管理 D.难免有误差
5. _________________________________________ 调研课题要解决的是为了做出正确的抉择丿垃该 ________________________________________________ o
A.说明事物的表现 B.揭銘问题的本质
C.关注备种事物的状态 D.掌握什么样的信息
二、 多项选择题
1. 市场调研工作的内容主要包括 ________ 。
A.收集资料 B.整理资料
C.分析资料 D.撰写调研报告
2. 市场调研的特点主要有 _______ 。
A.服务性 B.科学性 C.应用性 D.不确定性
3. 市场调研的必要性主要有 ________ 。
A. 获得初步信息
B. 留住现有顾客的重要性
C. 管理人员必须了解持续变化的市场
D. 对质量和顾客满意的不懈追求
4. 市场调研的局限性主要有 ________ 。
A. 要求更多的专业知识
B. 结果难免带有谋差
D.为营销决策提供宝贵的参考资料和信息，但并不能代替决策
三、 简答题
1. 简述市场调研的重要性。
2. 评述市场调查的发展丿力程，将来的展望？
3. 阐述市场调查与市场预测Z间的关系。 第二章 市场调查基本原理
一、简答题
I. 怎样理解市场调杏的概念和特征？
《市场调查与预测》试题库
第一章 思考与练习
一、 填空题
1. ＿＿＿是企业取得良好经济效益的重要保证，是营销决策的重要依据。
2. 社会文化环境通常有＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿及相互关系等内容组成。
3. 市场商品需求量主要取决于＿＿＿。
4. 消费者满意度是指消费者对企业提供的产品及服务的＿＿＿。
5. 市场营销调查主要包括＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿。
6. ＿＿＿是用科学的方法了解广告宣传活动的情况和过程，为广告主制定决策，达到预定的广告目标提供依据。
7. 企业形象包括＿＿＿、＿＿＿。
8. 广告主题策略的主要类型包括＿＿＿、＿＿＿、和＿＿＿。
二、 判断题
1.市场调查是服务于市场营销而监控营销管理过程的主要手段。（ ）
2.因果性调查是解决“是什么”的问题。（ ）
3.实地调查是指根据一定的研究目的，通过对收集到的、与调查课题相关的各种信息和情报资料等，进行分析、研究获得调查成果的一种调查方法。（ ）
4.销售渠道是指协助生产企业将其产品和服务顺利的传递给目标消费群体一系列相互联系的中介组织机构。（ ）
5.广告媒体调查是对广告活动结果的反馈。（ ）
6.广告调查的目的主要是支持企业的促销战略与战术决策，使促销组合达到最佳，以最少的促销费用达到最大的促销效果。（ ）
三、单项选择题
1. （ ）市场调查的目的主要是了解消费者需求数量和结构及其变化，支持消费品的营销管理决策，最大限度地满足消费者需求，从而获得最丰厚的利润。
A.生产品 B.消费者 C.批发者 D.零售者
2.收集一些有关资料，以确定经营管理需要研究的问题的症结所在的调查属于（ ）
A．描述性调查 B.因果性调查 C.探测性调查 D.预测性调查
3.企业针对市场情况和经营决策的要求，按一定时间进行的市场调查为（ ）