腾讯网络游戏发展

近年来，中因的网游产业迅猛发展，被公认为潜力无限的朝阳产业。网络游戏是蕴含着巨大商机的朝阳产业，是一个欲望迅速膨胀的行业，同样是一个风险急剧爆发的行业。中国网络用户基础庞大，网络游戏市场近年来蓬勃发展，游戏用户急剧增加，引来国内外无数公司、网络巨头虎视眈眈，狂热追逐。面对竞争激烈的市场和众多对手，腾讯结合自己的特点和优势，运用差异化竞争策略，使其游戏产业迅速发展，成为网络游戏公司巨头。分析腾讯游戏的成功，了解其中发展不足。对我国网络游戏发展有着一定的借鉴意义，创造一个健康的休闲娱乐平台，能起到引领作用

关键字：网络游戏，腾讯，络游戏，发展

In recent years, because of the rapid development of the online industry, is recognized as the potential of sunrise industry. The network game is contains a great business opportunity sunrise industry, is a desire rapid expansion industry, is also a risk of sharp outbreak industry. Chinese Internet users, online game market based huge boom in recent years, the game has increased dramatically, lead to domestic and international user countless companies, Internet giant dorigo, mania chase. In the face of highly competitive market and many opponents, tencent combined with its own characteristics and advantages, using differential competition strategy, make its game industry developing quickly, become network game company magnate. Analysis of success, understand game tencent lack of development. China's online game development to have the certain reference, can play a leading role.

Key words: The network game, Tencent ,Tencent network game, development

目录

1 绪论 (1)

2 网络游戏的发展 (2)

2.1、飞速发展的网络游戏产业 (2)

2.2、国外公司抢滩中国市场 (4)

2.3、网络游戏现状 (4)

3 腾讯游戏发展现状 (6)

4 腾讯网络游戏发展之路的启示 (8)

4.1、打造产品多元化 (8)

4.2、创建健康的网络游戏文化 (8)

4.3、加强跨行业跨领域合作 (9)

5 腾讯网络游戏面临的问题 (10)

5.1、网络游戏市场混乱 (10)

5.2、国家政策出台和管理 (11)

5.3、游戏产品结构单一，竞争力不强 (11)

6 思考与建议 (12)

6.1、让网络游戏成为文化传承的载体 (12)

6.2、加大自主研发的力度 (13)

6.3、提高服务质量 (13)

6.4、开展公益活动 (14)

结论 (14)

参考文献 (16)

致谢 (16)

1 绪论

近年采网络游戏产业发展迅猛，游戏产品和服务供给的各个环节逐步完善，产业链初步成彤。网络游戏产生的机理是潭于对高扳化交互式敷字娱乐的社套需求。需求拉动供给．并且为供给链各环节提供价值分享。网络游戏产业链各环节之间有着错综复杂的相互关联、相互依赖关系，上、下游之间存在扩张和整合的可能性。网络游戏产业模式的桔心是运营模式，以厦由此衍生发展收入模式、产品模式、技术进步模式、利益分配模式等。当前中国网络游戏产业发展状况总体较好．但也存在一些问题。

网络游戏的飞速发展，形成了繁荣的网络游戏市场，但究其本质，网络游戏具有典型的项目周期特征，一款再火的网游产品也躲不过成长期、爆发期、成熟期、平台期和衰落期的命运轮回，这一点很像好莱坞的电影业，它们都是一个需要依赖雄厚制作能力的高风险行业，一个剧目的火爆并不意味着幸运也会在下一回再次降临。恰恰国内网络游戏行业缺乏的就是这样的规模能力和“范围经济”属性，网游运营者都深信国内网络游戏这一市场依旧是“人傻、钱多”的浅表层富矿，根本就不用“深入开发”，财源就会滚滚而来。网络游戏市场也是存在非常不完善的机制来引导其的发展。给社会带来诸多的困扰。从某方面研究腾讯网络游戏的发展历程，从无到网络巨头，深有它的优势和优点值得借鉴，能够为网络发展做出贡献，引领着发展。

2 网络游戏的发展

网络经济的发展不仅改变了旧的经济发展形式，也改变了地区经济格局的内涵；不仅加快了自身的发展速度，也创造出新的商业模式，带动了新的商机，在这新的经济发展模式下，新的技术格局正在重组，新的产业秩序正在形成，而其中网络游戏的发展已经出现了令人不得不对其刮目相看的形势。

网络游戏属于网络经济链中的娱乐文化产业，是信息技术和文化结合的产物，是以宽带互联网技术，计算机软、硬件技术及无线技术的架构为技术核心，各种文化艺术为内涵，涉及意识观念、文化历史、金融经济、市场运作、法律法规等行业而实现的消费电子产品，需要更强大的宽带互联网连接功能和数字处理功能，能对数字内容进行编码、译码、格式转换，能通过宽带网络进行接收、发送和存储，操作方式与消费电子设备一样简单。这种被西方称为第九艺术的电子产品正在逐步成为一种重要的娱乐和教育手段，它既涵盖了影像、音乐、故事、历史背景、通信与计算机技术，又把各种因素集合起来形成一个游戏产品，并对爱好者产生巨大的吸引力，更重要的是这种迅速创收的新渠道似乎即将成为语音呼叫和短信息之外存在的又一个潜力巨大的移动服务市场，形成新型的娱乐产业，并将对人们的意识、观念、文化、价值取向产生不可忽视的影响。

2.1、飞速发展的网络游戏产业

从2003年开始，中国网络游戏的发展速度令世界瞩目，网络游戏面临巨大的市场需求，面临巨大的商机，面临激烈的竞争，面临发展走向的选择。2003年11月18日“中国数字体育互动平台”启动仪式在人民大会堂举行，中国奥委会副主席何会娴宣布，“国家体育总局已正式批准电子竞技为我国正式开展的第99个体育项目。”这标志着网络游戏正以新的产业形式加入到经济发展的行业之中。网络游戏的产业价值链涉及到了rr行业、媒体、出版与发行、批发与零售、电信增值业等行业，处于产业链上的这些行业随着网络游戏的发展而峰回路转，网络游戏运营商则占据着这条产业链中的关键地位。根据CGPA和IDC的研究，2000年世界通过游戏软件产生的利润达到1 630亿美元，超过发展历史悠久的电影产业，2002年中国网络游戏用户为840万，2003年达到1 380万，增长速度为63．8％；

2002年中国网络游戏出版市场实际销售收入9．1亿元人民币，2003年中国网络游戏出版市场实际销售收入达到13．2亿元人民币，增长速度为45．8％；电信业务由此产生的直接收入达到87．1亿元人民币，是出版市场实际销售的6．6倍；1T 行业由此产生的直接收入达到35亿元人民币，是出版市场实际销售的2．6倍；传统出版商和媒体由此产生的直接收入达到26．4亿元人民币，是出版市场实际销售的2倍。这里还不含广告的相关收入。2004上半年，中国网络游戏产业比去年同期又增长87．2％；由此可见价值链效益已令相关行业获益匪浅[1]。

同时，在不到5年的时间里，网络游戏市场还创造出一批高赢利企业。以盛大网络为例，1999年陈天桥创办了盛大网络，2004年8月10日盛大网络公布第二季度财报，在扣除商业税和其他额外费用后，盛大的净营业收入达人民币2．87亿元，比去年同期增长109．3％，在纳斯达克上市的股价已升至21．22美元，市值高达14．8亿美元，折合人民币90亿元，已成为目前市值最高的中国概念股，陈天桥也取代丁磊成为我国新的首富。

在2003年投入2 000万元进入网络游戏的的光通通信有限公司，原是做ISP增值业务的公司，凭借运营《传奇3》，半年收入就达1．8亿人民币，目前已经跻身于国内网络游戏运营商的前列[2]。

网络游戏的需求牵引力强，技术拉动力大，发展空间广阔，经济增长点明确，已受到政府的支持和社会的肯定，2003年我国首次将“网络游戏通用引擎研发及示范产品开发”、“智能化人机交互网络示范应用”两个项目正式纳入国家“863”计划，国家投入资金总额为500万。同时，国家也正在启动“中国民族网络游戏重点出版工程”，在网络游戏研发方面投资10—20亿人民币，5年内将有100种优秀民族网络游戏问世。据信息产业部估计，2004年国内网络游戏市场将达16．5亿，到2007年将超过67亿，依照目前的速度，2007年中国将成为世界第一大游戏市场。与此同时，我国的三大宽带运营商，中国电信、中国移动、中国联通等都在积极发展网络游戏业务，纷纷拓展平台，调整政策，扩充实力，准备进军网络游戏市场，中国电信的“互联星空”；网通的“宽带E线”；联通的“联通网苑”；长城宽带的“长宽梦网”，都已极具规模，在我们眼前，一个繁荣的网络文化市场形成。

2.2、国外公司抢滩中国市场

高速发展的中国网络游戏市场引起国外网络游戏业的高度重视，他们纷至沓来，都想更多地抢占中国网游市场份额，淘得一桶真金。2004年8月，IBM全球数字媒体游戏业务发展总监在上海参加“IBM游戏开发者论坛及高峰会议”时透露，IBM已部署整个团队并投入巨资进行相关技术开发，在未来重点发展的新兴业务中，网络游戏将占据重要的位置。同时还推出了适合开发商应用的中间件平台和相关的开发及测试工具包，将游戏的核心部分与国外的系统管理、用户响应、实时对流对等起来，形成一整套的解决方案，以提高其整体的能力，力图打造网络游戏的领军地位，占领更大的市场份额。英特尔也在2004年6月份与盛大签署了相关的合作计划，将优化网络游戏平台作为近期发展的最重要的任务。以往只参加美国E3游戏大展的全球最大的游戏发行商兼游戏开发商艺电公司Electronic Arts(EA)，一改过去对中国的观望态度，在我国2004年十一期间的第二届China Joy上搭建了最大规模的展台，投入了可观的人力、物力，加大宣传力度，意在努力拓展在华业务，提升在华业务份额，欲将中国市场打造为其公司全球业务的重要组成部分。

同样，受日益膨胀的中国网络游戏市场的诱惑，日本家用娱乐软件及电子娱乐产品厂商世嘉公司于2004年6月18日将其原来设在上海的主要用于开发软件的世嘉(上海)软件公司升级为兼具开发与商务运营的集团公司，注册资金7 000万日元(约合人民币500万元)，并与我国朝华数字娱乐公司、天之图科技公司、天纵网络三家数字娱乐厂商合作，推广其((PSSOBB--梦幻星球》、《s眦NMu卜莎木》、和((CTRACER))三款游戏，同时进行本地化开发。其中((PSSOBB--梦幻星球》从2002年在亚洲市场上线以来，注册人数已达60万人，日本世嘉公司此举预示着不仅将抢占我国游戏软件市场，更进一步地要争夺中国游戏运营市场的份额。

2.3、网络游戏现状

2010年，网络游戏的整体数量仍然保持上升，客户端类网络游戏的玩家数量保持在较高水准，CNZZ通过游戏行业的合作伙伴得出的统计数据认为，若以进入游戏15分钟作为活跃用户标准，客户端类网游的每日活跃用户数在2010年的1月份中平均值约为3100万人，今年全年的平均值约为3550万人，超过去年36.1

个百分点，略微低于我国今年活跃网民相比去年总量的增长速度，这一数字在今年8月中达到一年中的最高值约4600万人，这一情况与去年相似。网络游戏仍然是我国互联网生态中的最重要环节之一，网络游戏产业的平稳发展，对我国网民数量的增长起到重大的决定性的作用。CNZZ分析师认为，至少25%的网民首次进行上网活动目的与网络游戏直接相关，其中超过85%以上的游戏目标为当前知名的五大网游公司的作品。

文化部日前发布的《2010中国网络游戏市场年度报告》显示，2010年中国网络游戏市场保持增长，结构调整成为主题，互联网和移动网游戏市场规模合计为349亿元。

根据艾瑞咨询对网络游戏市场的持续研究，艾瑞预估2010Q4网络市场规模将达90.5亿元，环比增长5.8%，较Q3实现小幅增长。艾瑞咨询分析其原因认为，一方面，网络游戏市场被市场消费旺季所带动，形成季节性增长，消费能力较第三季度更有提升；另一方面，第四季度各网络游戏运营商上线各明星产品、更新游戏内容迎合了市场需求，同时采取积极促销策略，成为Q4市场增长的推动力。总的来说网络游戏的发展慢慢减下来，已经没有以前的那般优势,如图1.1所示。

图1.1 2009Q1-2010Q4中国网络游戏市场规模（来自艾瑞网的数据）

3 腾讯游戏发展现状

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2003年，腾讯正式进军在线娱乐业。目前推出的大型在线游戏《凯旋》，腾讯选择了代理运营，这是中国目前最普遍存在的稳健的运营方式。腾讯游戏是腾讯四大网络平台之一，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局，还是腾讯游戏的产品布局，都是从用户的最基本需求、最简单应用入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取自主研发、代理合作、联合运营三者结合的方式，已经在网络游戏的多个细分市场领域形成专业化布局并取得良好的市场业绩。

目前，腾讯游戏已拥有休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类逾六十款游戏。其中，作为全球最大的休闲游戏平台的《QQ 游戏》同时在线已突破300 万；首款基于IM 的桌面虚拟宠物养成游戏《QQ宠物》同时在线突破100万；自主研发运营的大型网游开山之作《QQ 幻想》公测同时在线突破66 万；秉承腾讯游戏健康理念的《QQ 堂》被列为“文化部批准的第一批绿色网游”；代理游戏明星之作《QQ 音速》荣获“2006 年度最受网民喜爱的免费网游”称号；合作运营的2006 热门网游《QQ 华夏》也成为国产精品继续活跃在游戏市场。腾讯2009 年第一季度业绩显示，“QQ游戏”门户最高同时在线帐户数（仅包括小型休闲游戏）达到580万，比上一季度增长22.7%。互联网增值服务网络游戏部分的收入为人民币10.607 亿元，比上一季度增长32.2%[3]。收入的显著增长来自2008年推出的中型休闲游戏和MMOG 季节性推广和商业化的提高，以及“QQ 游戏”的自然增长。中型休闲游戏方面，“穿越火线”和“QQ炫舞”本季度增势明显，实现强劲的收入增长。MMOG方面，“地下城与勇士”最高同时在线帐户数实现增长。

腾讯网络游戏规模从2010年第一季度就超越网游霸主盛大，之后一直保持第一的位置。来自艾瑞网数据显示腾讯在网络游戏运营商市场规模份额中占了29.1%，网易占15.3%，盛大占13.6%，完美时空占7.8%。从这些数据可以看出腾讯网络游戏的是在飞速发展，超越了各大运营山巨头,如图3.1所示。

图3.1 2010年网络游戏运营商市场规模份额（来自艾瑞网的数据）腾讯公布2010年第四季度及全年财务报告，报告显示腾讯这一季度的网络游戏收入为27.861亿元。

4 腾讯网络游戏发展之路的启示

腾讯游戏基于即时通讯已有的庞大的用户群，以QQ 游戏为进入点开始了游戏之路，继而开发大、中型网络游戏。以QQ游戏挑战联众游戏，仅仅一年时间，就超过了曾经辉煌一时的游戏帝国联众。腾讯游戏的发展之路以及其采取的差异化竞争策略，对中国网络游戏的发展有着一定的借鉴意义。

4.1、打造产品多元化

纵观国内网络游戏运营商旗下的游戏种类都相对单一。腾讯在短时间内，做到了将休闲游戏平台、大型网游、中型休闲游戏、桌面养成游戏、对战平台五大类游戏相结合。虽然有一些声音质疑腾讯的游戏有模仿其他游戏的成分，但腾讯将这种“拿来主义”与自主研发相结合，取其精华，去其糟粕，使用一个QQ 号作为旗下游戏的账号，改变了其他网络游戏账号注册的程序，给游戏玩家带来了方便。多元化的产品构成，使得腾讯游戏的市场占有率逐步上升，给腾讯带来了巨大的经济效益。

网络游戏最大的功能和价值在于借助互联网的力量，实现人与人之间在虚拟世界的真实互动，从而满足人们的体验要求[4]。腾讯的多元化产品构成，满足了用户不同种类的需求。网络信息时代的快速发展，使得网络游戏用户群体的类型不断丰富，继而用户的体验需求就会各不相同，网络游戏的类型必须随着用户类型的变化而不断丰富，发展多元化产品类型，才能使得网络游戏吸引更多的玩家。

4.2、创建健康的网络游戏文化

互联网业内专家张莹认为，作为一个大型的网络社区，腾讯在致力于满足玩家的社区化的交互需求的同时，利用自身的各种便利资源的基础，以及积极引进外部的各种资源，使得游戏玩家可以在虚拟世界里获得现实中展示自我的机会，是一个更为伟大的转变，它将网络与现实建立的关联，为未来互联网发展之路知名了方向[5]。

腾讯游戏秉承一切以用户价值为依归的理念，从用户的最基本需求入手，注重产品的可持续发展和长久生命力，打造绿色健康的精品游戏。《QQ堂》是腾讯

自主研发的第一款中型休闲网络游戏，以中国民族文化为背景，讲述了发生在QQ 糖果王国的童话故事。其画面清新亮丽，人物造型卡通生动，操作简单易上手，玩家可轻松体验激烈的游戏节奏和丰富的游戏内容。2006年推出的全新2.0版本《探险新旅程》更是赢得了广大游戏玩家的喜爱和追捧！《QQ堂》秉承腾讯游戏绿色健康的游戏理念，被列为“文化部首批未成年人推荐网游”，并在2005年Chinajoy 游戏评选中荣获“最佳Q版网络游戏”称号。他创建健康的网络文化让玩家在休闲娱乐中得到体会。

4.3、加强跨行业跨领域合作

目前腾讯游戏与众多企业有着合作，腾讯在对自主研发的大型网络游戏《QQ 幻想》进行推广的过程中，与国内最大的饮料巨头娃哈哈集团，联手开展了“畅饮营养快线，玩转QQ幻想”的大型联合推广活动，与中央电视台《开心辞典》联合开展的“幻想开心辞典”等活动都取得了成功。网络游戏运营商和同行业或者其他行业的企业进行战略联盟，可以借助彼此的优势资源，增强了品牌知名度，提高自身品牌的竞争力，也能使产品的用户相互扩散，使合作双方实现双赢的局面。

5 腾讯网络游戏面临的问题

由于网络文化传播速度远远大于传统媒体传播文化的速度，网络游戏又是集语音、数字、图像、影视、互动于一身，就受体而言，已由被动式接受传播，转变为主动式参与传播，仅就这一项功能而言，已超出传统的文化媒体传播功能，大大增强了自身的吸引力。今天中国作为全球游戏产业的重要市场，有爆发的增长速度，有众多的网游人群基数，有令人瞠目结舌的经济收入，相比之下，令人担忧的问题也比比皆是。

由于发展速度太快，相对应的政策法规、人们的接受能力、市场的接受能力、相关行业的接受能力并未完全做好准备，在网游市场上凸现了大量的违规、犯法、侵占他人财产等法律难以界定的边缘事件，如侵占知识产权、网上盗窃、欺诈他人财物、黄色网站、侵犯个人隐私等，目前还没有形成一套完整的“游戏规则”，还缺乏与之相应的法律、法规对开发商、运营商和玩家的行为进行规范，当利益受到损害时，没有一个高一级的管理平台对其性质进行界定和处罚，也无法保护网络游戏中的“虚拟物品”的公平交易，还存在大量无法可依的现象，用现实生活中的司法制度管理虚拟生活的违法事件，显得有些鞭长莫及，取证艰难和管理脱节。这也是造成市场混乱的原因之一。因此规范网络游戏产业发展，完善信息标准和立法将是一个非常重要的话题。腾讯网络游戏面临这些问题，不能提供安全，有益于健康的娱乐平台。

5.1、网络游戏市场混乱

每种新生事物的诞生总会伴随产生一些阻碍其正常发展的不规范，甚至是违法行为。网络游戏也不例外。自网络游戏产生的一刻起，便一直受到外挂和私服的困扰。现在每个网游公司都面临这么一大困境，就是新游戏刚推出不久，网上就出现大量的外挂和私服。这会对网游公司造成巨大的影响，网络游戏公司花费那么大的成本，这样就被私服盗取了成果，这些不尊重别人劳动价值的行为，外挂的出现也损害了各大玩家的利益，会造成大量的玩家流失。私服往往导致大量用户的流失，使游戏开发商、运营商蒙受损失。腾讯网络游戏要挽留这些玩家才能生存下去。

5.2、国家政策出台和管理

网游一方面丰富了人们的娱乐活动，另一方面也对现实的传统的文化形成冲击。缘于这种文化冲击，不仅涉及到世界观与价值观，对获取知识与利益的方式、个体人格的形成，伦理道德观念的标准与人交往的渠道影响颇大，特别是在我国，现有的8千万网络用户、1 380万网络游戏玩家中，相当部分是缺乏自制力的年轻人，每年约有100万到150万中学生因网游上瘾而荒废学业、自毁前程；大学近年因此而中断学业的人数也呈上升趋势；因痴迷虚拟世界，无力自拔而引发的个人和家庭悲剧触目惊心。这些都应引起国家和专家学者的重视，把它作为一个系统工程进行研究和规范治理，为成长中的一代创造一个健康、干净、绿色的网络环境，否则改变将产生在游戏之中。最近国家出台了不少政策来管理网络游戏的产业，来引导其的往对社会对人有益的方向发展。青少年的防沉迷系统，对网络游戏实行实名制。提高游戏审核的门槛，抵制低俗，暴力倾向的游戏进入市场。也出台不少的管理规定。而网游游戏的玩家大多数都是集中在青少年这一带，腾讯面临这个可能失去大部分的玩家的危机。

5.3、游戏产品结构单一，竞争力不强

现在网络游戏市场的各种产品大多雷同，形式，内容和玩法都没有什么样的区别。在一个游戏中可以找到好几个别的游戏的影子。有时候更直接，除了名字，其他的都完全雷同。有了好主意，不久网络上到处都是它的影子。而腾讯网络游戏也有不少这样的诟病，抄袭人家的形式，来发展自己的。因为网络游戏快速发展，而环境不成熟，存在很所不完善的地方，，没有专门法律来管理和约束各大公司的行为。其中充满暴力等不良因素在里面。这样的做法带来的后果是让玩家感到视觉疲劳，没有新鲜感，对腾讯网络游戏失去信心。

6 思考与建议

目前，网络游戏已成为互联网上的一个巨大的应用模式，成为网络经济下一种新的大众娱乐方式。因此也带来一个强有力的应用需求，带动一系列关键技术的研究开发与应用，对经济产生巨大的推动力。所以应把网游产业作为信息服务的重点课题进行研究，在技术方面加强统一规划，加大投入，在文化内容方面加大特点和规律的研究，为政策的规定提供理论依据。

国内网络游戏市场格局是动态的，因竞争而不断重组，核心技术的开发和运营模式的转变是中国网络游戏产业发展的关键，网络游戏完全智能交互方式的研究会进一步拉动产业链的发展，政策环境不断优化和树立合作共赢的运作理念将是市场健康发展的保障，因此，市场呼唤规范，发展需要规范。规范不仅涉及网游的技术层面，更重要的是需要政府行为，需要建立共赢的运作理念。所以，建议政府在进行市场引导时应注意搭建可持续发展的平台，促进产业良性循环。

我们还应在游戏产品的文化底蕴、游戏模式、运营方式等方面加大研究的力度，建立健全相应的法律法规，规范市场行为，引进分层管理机制，建立保护和执行机构，优化环境，这将会使网络游戏市场如虎添翼，更加辉煌。

我们应大力扶持民族产业的发展，积极鼓励民族文化走向世界，积极鼓励多渠道地培养自己的开发人才，在发展政策和税收政策上给以扶持，以利于我国的网络文化尽快在国际文化舞台上开拓发展空间，展现自己的风采和特点。

6.1、让网络游戏成为文化传承的载体

在中国，游戏业长期以来由于自身经营的混乱无序而被人赋予不务正业等贬义色彩，这对游戏产业的发展是很不利的。在中国台湾地区，由于网络游戏得到规范化管理，电子游戏已进入大学课堂并成为考试成绩的一部分，因为它被认为可以发展学生的战略思考、谈判技能、筹划决策能力和团队精神等。在韩国，甚至还出现了专门的游戏学校，网络游戏竞技也是韩国重要的赛事之一。因而游戏产业并非孩子们打发时间的“玩具”，它是一个充满希望大有作为的朝阳产业，而且它无污染，基本不消耗太多能源，它创造的是纯绿色GDP，是具有高附加值的高科技知识产业，具有非常好的发展前景。

同时网络游戏还可以成为文化传承的重要载体，腾讯网络游戏可以在游戏制作中去地挖掘自己的文化底蕴，把我国博大精深的传统文化资源和当代文化成果转制成为数字产品，形成中华文化在网络游戏上的整体优势。形成自己独特的一面，吸引更多的玩家来参与。也可以增加用户的粘性，在游戏中是自己所处的文化环境，能够使玩家快速接受和认同。腾讯网络游戏就可以努力发挥网络游戏休闲娱乐、积极向上的一面。

6.2、加大自主研发的力度

从国内的网络游戏的发展历程上可以看到，很多的网游公司只是代理国外的游戏，而我们只是一个代理的公司。外国网络游戏巨头公司看到国内巨大的游戏市场无时无刻想着如何进一步占更大的市场份额，瓜分更大的蛋糕。美国，韩国，日本就是其中的受益者。他们都是从事游戏的开发，国内的公司只是代理运营商。盛大的《永恒之踏》，久游代理韩国《劲舞团》，而腾讯网络游戏也有不少是代理，例如《穿越火线》，《地下城勇士》，《战地之王》，《寻仙》，《英雄岛》等等。代理公司每年都要用巨额的钱去买代理权。在网络游戏的产业链中，代理商的利润很少，而且随着网络游戏的发展成熟，利润的空间越来越少，竞争的对手越来越多，玩家的选择也就多了。所以腾讯网络的想要在竞争激烈的市场中生存，想必要加大自主研发的力度。只有拥有自己的专门人才，才能有自己的产品，也才能有自己的网络游戏市场。再就是借鉴网络游戏产业相对发达的国家的经验，向他们学习先进的管理、制作、运营经验，派遣人员去这些发达国家进修。网络游戏的研发是基于网络游戏开发平台上的，先进的游戏开发引擎是发展的关键，所以我国在相关的技术方面也要进一步提升。腾讯才能走得更远。

6.3、提高服务质量

现在的社会都是讲究服务的社会，没有高质量的服务难以维持客户的长久关系。顾客是上帝就是这个真实写照。网络游戏也是这样，提高高质量的游戏，高质量的服务。现在的玩家也是要求提高休闲娱乐的网络游戏是高质量。但现在各大的公司提供的游戏没有做到，才导致了玩家的投诉不断。从而生出对游戏的不满和怨念。这带来的后果就是失去了玩家，而玩家和玩家的相互传染就会是一片

的玩家，而不是一两个。所以服务是成功的重要因素。腾讯网络游戏想要创奇迹就要提高服务的质量。

6.4、开展公益活动

游戏企业公益活动应该从偶发行为上上升到战略层面。即通过公益活动做公益营销，公益传播，公益政府公关等。将公益活动作为网游企业的履行社会责任的一种必然且有效的途径。对于有实力的企业可以在公司内部建立专门公益事业团队，设立公益预算，并建立捐款追踪和效益评估体系—不仅仅要捐钱，还要关注钱是否用到位。在公益活动的选择上，尽量通过专业的公益组织来从事公益活动。企业可以建立自己的公益基金，也可以公开招标的形式将资金直接支付给小型的公益组织。联想的“公益创投计划”就死一个很好的案例。网游企业应充分利用其可以通过互联网低成本影响大量用户的优势。，协助公益组织向玩家传递公益的概念。通过互联网更低成本开展公益活动。例如第九城市便在其官方网站甚至游戏内推广公益广告，既可以让更多玩家深入的理解公益概念，也可以在社会范围内树立企业的公益形象，有利于企业进一步发展。腾讯可以参考这样的案例，让自己的网络游戏更上一层楼。

结论

随着网络信息时代的到来，网络游戏产业应运而生。网络游戏是文化、艺术与高科技的融合，它给我们提供了一种新的休闲娱乐方式，与此同时，网络游戏产业蓬勃发展，市场进一步扩大，网络游戏逐渐成为网络经济的领头羊。经济的发展，生活水平的提高，使得作为一个休闲娱乐平台，吸引了众多的用户。但其的飞速发展却是带来了一个让人担忧，让人忧心的平台，它提供了一个不完善，不健康的平台，给参与其中的用户却是侵蚀思想，消磨意志而不是在生活之余的休闲与娱乐。从腾讯网络游戏迅速崛起的路上认识网络游戏，了网络游戏。腾讯从一个小即时通讯软件发展到现在集团，网络游戏也是成为了网络中数一数二的休闲娱乐平台。拥有庞大的用户群，受其影响的人非常多，腾讯网络游戏的健康发展对于网民来说具有极其大的作用。同时对于网络游戏这个行业也有非常重要的作用。

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